Babamın evinde yaşamaktayım evde ki hattı da interneti de Superonline çevirdik. 140 m2 evde internet sadece salonda çekiyor ve buna da yıllardır katlanıyoruz, sözleşmemiz bitti geçen ay bir hanımefendi aradı ve 24 ay taahhütlü sınırsız internete geçmemizi önerdi. Babam duymadığı için saatlerce uğraşarak sınırsıza da geçtik ama maalesef bizi sadece sınırsıza geçirmiş ve 24 ay taahhütlü yapmamış, fatura geldi 80 küsur aradım bilgi alamıyorum, babanız arasın diyorlar babam duymuyor anlaşamıyorlar ödemeler tarafımdan yapılır iken sorun yok bilgi isterken var bugün yine bir bayan aradı sizi 24 ay taahhütlüye geçirelim dedi ve ben Superonline'den cidden sıkıldım.
Etiketler :Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.01.2016 18:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE
-
Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 22.01.2016 16:35'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE