İnternet tarayıcısının adres çubuğunda çıkan yeşil kilit simgesi, sitemizin Tronapay Ödeme
Hizmetleri A.Ş. olduğunu ve güvenli olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir.
Diğer internet sitelerinde ya da e-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin.
Bu bağlantıları erişim için kullanmayın.
Kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi korumanız ve gizli tutmanız gerekir. Şifrenizin
üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan Tronapay Ödeme
Hizmetleri A.Ş sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız şirketimizle
imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde yer almaktadır.
Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için şifre vb. kullanıcı bilgilerinizi şirket
personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılık şüphesi durumunda
zaman kaybetmeden 0 850 259 85 58 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durum bildiriminde
bulunmanız gerekmektedir.
Tronapay Ödeme Hizmetleri A.Ş.; hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel
bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.
İşlem ve bakiye bilgilerinizi size atanmış olan yetkilerle yönetici ekranları üzerinden
takip edebilir ya da konu ile ilgili olarak firstname.lastname@example.org adresinden destek talebinde
bulunabilirsiniz.
Tronapay tarafından telefon, sms, mail vb. kanallardan iletişim kurularak hassas ödeme,
kimlik doğrulama vb. verileriniz hiçbir zaman talep edilmez.
Hizmet alımında yaşadığınız aksaklıklara yönelik şikayetlerinizi 0 850 259 85 58 numaralı
çağrı merkezimizi arayarak bölümünden bildirebilirsiniz.
Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara https://www.tronapay.com/
internet adresinden ulaşabilirsiniz ya da 0 850 259 85 58 numaralı çağrı merkezimizi arayarak
bilgi alabilirsiniz.
https://www.tronapay.com/internet adresimizden ya da 0 850 259 85 58 numaralı çağrı merkezimiz
dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere itibar etmeyiniz.