Atasun Optik'e mail atıp bilgi istedim:
1,5 sene önce sizden aldığım platin serisi numaralı gözlük camının kaplaması çok çizildi ve yer yer kaplaması kalktı. Optik camların garanti süresi ne kadar?
Gelen cevap (kısaltarak)
... ürün kalite kontrollerinden geçerek size teslim edilmiştir. Üstelik, yasal olarak gözlük camlarına bir garanti verilmezken, Atasun Optik’ten aldığınız cam ürünlerini alışverişinizden 24 saat içerisinde (kırılma dahil) herhangi bir sıkıntı ile mağazaya getirdiğinizde, ücretsiz değişim
yapılmaktadır. Bu sebeple, camınızdaki çiziğin garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini üzülerek bildirmekteyiz.
Cevap verdi mi? Evet
Sorunum çözüldü mü? Hayır
Ne anladım böyle müşteri hizmetinden?