Ürünler hep defolu ve kırık gelmektedir. İade talebi asla gerçekleştirilmemektedir. Sürekli insanları oyalayıp site üzerinde kayıtlı olan telefon numaralarını ilk sırada olmamıza rağmen temsilciye bağlamamaktadırlar. Başka bir numaradan arandığında hiç beklemeden müşteri temsilcisine bağlanmaktadır. Hayatımda bu kadar sorun çıkartan ve müşteri memnuniyeti asla önemsenmeyen ciddiyetsiz bir kurumdur.
Etiketler :Çağrı Merkezi Erişim Kusurlu-Hasarlı Ürün
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimize 30.04.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak hatalı ürünler hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
Saygılarımızla,
Evidea– Müşteri Hizmetleri