Sosyal Medyada İtibar Yönetimi
EĞİTİMİN AMACI
Dijital pazarlama kavramlarıyla birlikte, dijital hayatta itibar yönetiminin nasıl oluşturulacağı, sosyal medyada itibar yönetimi süreçlerinin ne şekilde yapılacağı hakkında bilgiler verilecektir. Ayrıca işletmeler itibarlarını korumak ve geliştirmek için neler yapması gerektiği üzerinde durulacaktır.
İtibar Yönetimi Nedir?
İtibar yönetimi kavramını anlamak için ilk olarak itibar nedir bilmemiz gerekmektedir. İtibar denince genellikle insanların aklına gelen ilk tanım, dış çevreden saygı görmek ve değerli bulunmaktır. Aslında doğru bir tanımdır fakat itibarın oluşmasında yatan en temel faktör güvendir. İlk olarak güvenin oluşmasıyla başlayan bu süreç zamanla saygı ve değere dönüşecektir. Peki itibar yönetimi nedir? İtibar yönetimi ise bu saygınlığı, değeri ve güveni kazanmaktan başlayıp bu korunmasına kadar devam eden süreçtir. İtibar yönetimi sadece kişisel olarak düşünülmemelidir. Aynı zamanda kurumların, kuruluşların ve işletmelerin de itibarları vardır ve süreklilikleri için itibar yönetimini en iyi şekilde gerçekleştirmelilerdir.
Sosyal Medyada İtibar Yönetimi Nedir?
Teknolojinin gelişmesi ve günümüz koşullarında teknoloji kullanımının neredeyse zorunlu olmasından dolayı dijital pazarlama kavramı önem kazanmaya başladı. Sosyal medya da dijital pazarlamanın gerek kullanıcı sayısı gerekse maliyet düşüklüğünden dolayı en önemli araçlarından biridir. Sosyal medya üzerinden marka ve itibar yönetimi iyice yaygınlaşmış durumdadır. Sosyal medya üzerinden itibar yönetimi nasıl mı gerçekleşiyor? Sosyal medya, bireysel kullanımlar için sizin kişiliğinizi yansıttığınız bir mecra olmakla birlikte aynı zamanda işletmelerinde içine girdiği bir alandır. Sosyal medya üzerinden işletmelerin vermiş olduğu reklamlar, yayınladığı içerikler doğru müşteri kitlesine ulaşabilmekte ve işletmeler bu sayede tanıtımlarını daha çok kişiye ve daha kolay şekilde yapabilmektedir. Böylelikle sosyal medya üzerinden güven oluşturabilme ihtimalleri bulunmakta ve müşteri sadakati konusunda ilerleme kaydedebilmektedirler. Bunların sonucunda ise markalarının itibarını arttırabilme fırsatında olacaklardır.
Sosyal Medyada İtibar Yönetimi Nasıl Yapılır?
İtibar oluştururken kendi reklamınızı en iyi şekilde yapmanız gerekmektedir. Sanal ortamda öne çıkmak için arama motorları optimizasyonu (SEO) gibi çeşitli teknik konularla bilinirliğinizi ve görüntülenmenizi arttırabileceğiniz gibi bunu sosyal medya üzerinden de kolaylıkla yapabilmekteyiz. Özellikle işletme sahibi kişilerin markalarının bilinirliğini arttırmak adına izlediği yollardan birisi de itibarlarını arttırmak ve bunu sosyal medya üzerinden gerçekleştirmektir. Örneğin sosyal medyadaki bağlı hesaplarınızı tek bir noktadan yönetebileceğiniz Meta Business Suite hizmet noktası bulunmaktadır. Pazarlama ve reklam faaliyetlerinizi yönetebileceğiniz, müşterilerinizle bağlantı kurma şansınızı kolaylaştırarak sizlerin itibarınızı arttırmaya yarayan panel sayesinde ve benzeri yollarla sosyal medyada itibar yönetiminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Sosyal Medyada İtibar Yönetimi Neden Önemlidir?
Günümüzdeki gelişmelerin etkisiyle sosyal medya kullanımı her geçen gün daha da artmaktadır. Bir çok kullanıcının içine girdiği sosyal medyada itibarınızı yönetebilmeniz önem kazanmaktadır. Sosyal medyada itibar yönetimi, sanal itibar yönetimi ve online itibar yönetimi olarak da karşınıza çıkabilmektedir. Sanal ortamda itibar yönetimi, etkileşimin fazla olması ve daha az maliyetle gerçekleşmesinden dolayı daha yaygındır. Daha çok kitleye ulaşabileceğiniz için itibarınızı da en iyi şekilde internet ortamı üzerinden sosyal medyada arttırabilirsiniz. Bu sebeplerden dolayı sosyal medyada itibar yönetimi önem kazanmaktadır.
Sosyal Medyada İtibar Yönetimi Türleri Nelerdir?
Sosyal medya itibar yönetiminin birbiri ile etkileşimde olduğu türleri bulunmaktadır. Örneğin bir işletme itibar yönetimini yaparken sosyal medya aracılığı ile verdiği reklamlar sonucunda marka bilinirliğini arttırmak, itibarını yükseltmek ve kârlılık hedefleyebilir. Bunları gerçekleştirirken etik kurallar çerçevesinde yapmalıdır. Toplumdaki etik kurallara dikkat etmeli ve hukuk kurallarına uymak zorundadırlar. Onun dışında teknik donanımı yetersiz firmalar hedeflerine ulaşamamakta ve rakiplerine göre daha az itibara sahip olmaktadırlar bu yüzden bir diğer önemli hususta ekonomik yapıdır. İşletmeler açısından ürün ve hizmet kalitesi de önemli bir diğer husustur. Ürün ve hizmet kalitesini sürekli olarak geliştirerek müşteri memnuniyeti kazanırsınız ve bu doğrultuda itibarınızı da koruyabilir ya da arttırabilirsiniz. Sosyal medya itibar yönetiminin bunlara benzer başka bileşenleri de bulunabilmektedir.
Sosyal Medyada İtibar Yönetiminin Avantajları Nelerdir?
Sosyal medyada itibar yönetiminin en büyük avantajı daha çok kitleye ulaşılabilmesidir. Sosyal medya sayesinde ulaştığınız kitlelere tanıtımınızı yapabilecek ve işletme hesabınızı bulunuyorsa daha kolay şekilde satış yaparak kârlılığınızı arttırabileceksiniz. Özellikle son zamanlarda çoğu kişinin e-ticarete atılmasıyla birlikte sosyal medyada marka ve itibar yönetimi, hem e-ticaret yapan şirket sahipleri hem de kurumsal açıdan çok avantajlı hâle gelmiştir.
Sosyal Medyada E-Ticaret İtibar Yönetiminin Önemi:
E-Ticaret firmaları kendi ürünlerinin bilinirliğini arttırmak ve pazarda bilinen bir şirket olmak adına öncelikle müşteriler üzerinde güven oluşturmaları gerekmektedir. Bunu da en kolay ve en hızlı geri dönüşü alabilecekleri yer olan sosyal medya üzerinde itibar yönetimi yaparak gerçekleştirebilmektedirler. Kendi sosyal medya hesaplarını açan ve yatırımlarını o yönde yapan e-ticaret firmaları itibarlarını yükselterek daha çok müşteri çekme şansına sahip olabilirler.
Sosyal Medyada Kurumsal İtibar Yönetiminin Önemi:
Kurumlar bilinirliklerini, ürünlerine olan müşteri sadakatini arttırmak ve rakiplerine kıyasla daha kalifiyeli çalışanlara sahip olmak adına kurumsal itibarlarını arttırmak isterler. Bunu da sosyal medya üzerinden daha az maliyet ile gerçekleştirebilmektedirler. Bu sebepten ötürü dijitalleşmenin getirdiği gerekliliklerden olan sosyal medya, itibarlarını arttırmak adına kurumsal firmaların en önem vermesi gereken alanlardan biridir.
Sosyal Medyada İtibar Yönetiminin Eğitim İçeriği Nedir?
Eğitimin ana içeriği, işletmelerin itibarlarını arttırmak ve korumak için yapması gerekenler ve itibar yönetiminde süreçlerin nasıl yapılacağı konusunda hususlar olmak üzere alt başlıklar olarak şu şekildedir:
- Sosyal mecraların tanıtımı
- Kişi ve kurum analizlerinin nasıl yapıldığı
- Dijital mecralarda konumlandırma
- İçerik yönetimi
- Pazarlama planı oluşturma
- Dijital rakip analizleri
- Dijital pazarlama yöntemleri
- Hedef kitlenin ve hedef pazarın belirlenmesi
- Dijital kampanya yönetimi
- Dijitalde marka politikası oluşturma
Sosyal Medyada İtibar Yönetimi Eğitimine Kimler Katılabilir?
Özellikle StartUp şirket sahipleri, e-ticaret ile uğraşanlar, girişimciler ve kurumsal alanda çalışanlar için çok faydalı bir eğitim olacağı gibi markalarınızın daha iyi konumlanması ve bilinirliğinin iyi yönde artmasını sağlayabileceksiniz. Bununla birlikte kişisel gelişimi açısından dijital pazarlamanın alanlarından birini öğrenmek ve itibar yönetiminin aşamaları, nasıl yapılacağı gibi konulardan faydalanmak isteyen tüm kişiler eğitime katılabilirler.
Sosyal Medyada İtibar Yönetimi Eğitim Sertifikası Ne İşe Yarar?
Eğitimin tamamlanması halinde bünyemiz tarafından sertifika sahibi olabileceksiniz. Bu sertifika sayesinde öz geçmişinizi güçlendirebilecek ve bu alandaki iş fırsatlarından yararlanmak isterseniz öne çıkabileceksiniz. Bu alandaki yetkinliğinizi ve fikir sahibi olduğunuzu simgeleyen belge hayatınızın bir çok alanında sizlere bir çok konuda avantaj sunabilecek.
Sosyal Medyada İtibar Yönetimi Eğitiminin Ücreti Ne Kadardır?
Sosyal medyada itibar yönetimi eğitimi online şekilde verilecek olup şirketler bazında ya da grup bazında talep edilmesi durumunda uygunluğuna göre yüz yüze de gerçekleşebilmektedir. En fazla 20 kişilik gruplar halinde gerçekleşecek olan eğitim toplamda 3 saat sürecektir. Vade farksız 3 ve toplamda 12 taksit olmak üzere taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Öğrenci indirimi gibi indirimlerden faydalanmak ve detaylı fiyat bilgisi almak için 0507 508 2510 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
- Peşin fiyatına tüm kredi kartlarına 3 taksit toplamda 12 taksit imkanı
- Öğrencilere %20 indirim
- Öğrenci indiriminden yararlanmak için öğrenci kimliğinin önlü arkalı fotoğrafını ve hangi eğitimi almak istediğinizi 0508 507 25 10 nolu whats app hattımıza yazmanız durumunda , size whats app üzerinden indirim kodu gönderilecektir.
Eğitim Özellikleri
- Dersler 0
- Sınavlar 0
- Süre 3 saat
- Yetenek seviyesi Başlangıç
- Dil Türkçe
- Katılımcılar 20
- Değerlendirme Evet