An E-ticaret Müşteri İlişkileri Yönetimi platform, sadakati ve geliri artıracak unutulmaz deneyimler için e-ticaret mağazaları ve müşterileri arasında daha iyi ilişkiler oluşturur. ECRM, bir E-posta Servis Sağlayıcı (ESP) ve daha fazla müşteri odaklılık Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformu.
ECRM nedir?
ECRM'ler, çevrimiçi mağaza sahiplerinin anlamasını sağlar
her benzersiz müşteri - ilgi alanları, satın alma işlemleri,
ve davranışlar - ve herhangi bir entegre pazarlama kanalında toplanan müşteri verilerini kullanarak anlamlı, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.
ECRM, web'in bu tarafında en kişiselleştirilmiş deneyim için müşterilerinin her birini aramak isteyen çevrimiçi işletmeler için idealdir. ECRM, başlangıçtan işletmeye, bankayı bozmadan veya bir geliştirici filosu kiralamadan e-ticaret devlerinin yeteneklerini isteyen markalar içindir.
ECRM Özellikleri
- Yeni potansiyel müşteriler ve müşteriler toplayın - E-ticaret CRM, markaların web sitelerinde açılır formlarla veya açılış sayfaları, Facebook reklamları ve daha fazlasıyla entegrasyon yoluyla e-posta adresleri toplamasına olanak tanır. Her e-posta adresi, bir dizi kişiselleştirme olasılığının kilidini açar.
- Satış için yapılmış e-postalar oluşturun - Bir e-posta oluşturucudan HTML'ye ve düz metne kadar, ECRM, çalışanlarınıza ulaşmak ve daha fazla satış yapmak için ihtiyacınız olan e-posta biçimini kullanabilir. Her e-postayı alan kişiye göre alakalı ve özel hale getirmek için cazip ürün görüntüleri, kişiselleştirilmiş içerik blokları ve daha fazlasını kolayca ekleyin.
- Sağlam segmentasyon ve kişiselleştirme - Daha fazla segmentasyon ve kişiselleştirme fırsatı için yapılan satın alma, LTV, satın alınan markalar, görüntülenen sayfalar ve daha fazlası gibi daha fazla davranışı izleyin.
- Kişiselleştirilmiş, çok kanallı müşteri yolculukları yapın - Otomatikleştirilmiş iş akışları, Facebook'tan doğrudan postaya ve ötesine kadar tüm entegrasyonlarınızı birleştirir, böylece markalar, kişilere doğru yerde ve zamanda otomatik olarak kişiselleştirilmiş mesajlaşmayla ulaşan tam gövdeli çok kanallı kampanyalar oluşturabilir.
- Stratejileri test edin, analiz edin ve optimize edin - ECRM, kazandığınız geliri, ortalama sipariş değerini, kişi başına geliri ve yayınlar, kampanyalar ve iş akışları için satın alma süresini gösteren gelir gösterge tablolarıyla birlikte eksiksiz olarak gelir. Ardından, sürekli optimizasyon ve büyüme için hangi müşteri deneyimlerinin daha fazla yankı uyandırdığını görmek için Bölünmüş Testi kullanın.
Damla ECRM
Drip, çevrimiçi mağazaları geniş ölçekte daha kişiselleştirilmiş deneyimlerle müşterilerine daha yakın hale getirmeyi amaçlayan dünyanın ilk e-ticaret CRM'sidir (ECRM).
ECRM, e-posta, SMS, Facebook, Instagram da dahil olmak üzere, postayı yönlendirmek ve ötesine geçmek için çok kanallı pazarlamayı ele alırken, ayağa kalkmayı kolaylaştırır.
damlama Magento ile bütünleşir, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Kupon Taşıyıcı, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Sayfaları ve Shopper Activity API'si aracılığıyla neredeyse tüm diğer e-ticaret platformları.
Drip, çok yönlülük ve kolaylıkla, özel markalara e-ticaret devleri tarafından yutulmak yerine farklılaşma, müşteri güveni ve sadakati oluşturma ve gelişme fırsatı veriyor.
Açıklama: Ben bir bağlı kuruluşuyum damlama.