MasterMover | Satış Sonrası Destek
MasterMover ürününüzün üreticisi olarak, makinenizin bakımını yapmak ve kullanım ömrü boyunca etkili ve güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlamak için hazırız.
MasterMover’ınızın iş hayatınızın ayrılmaz bir parçası olacağını ve çalışanlarınızın günlük işlerini tamamlarken ondan yararlanacağını biliyoruz. Bu nedenle MasterMover olarak eksiksiz bir satış sonrası bakım ve acil onarım hizmeti sunuyoruz.
Bölgenizdeki teknisyenlerden oluşan ekibimiz rutin servis ve ekipman muayenelerinin yanı sıra; acil arızalarınıza yönelik de hizmet sağlamaktadır. Yüksek teknolojili bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımına sahibiz, ayrıca araç içi GPS takip sistemimiz ile ihtiyaçlarınıza mümkün olan en verimli şekilde yanıt vermekteyiz.
Hizmet Paketleri
MasterMover’ınızın performansının anahtarı düzenli bakımdır. Bu nedenle, MasterMover elektrikli yük taşıyıcınızın her zaman güvenli ve sağlam olmasını sağlamak için bir dizi Planlı Önleyici Bakım (PPM) programı sunuyoruz.
Çalışma ortamınız ve kullanım seviyeniz MasterMover’ınız için benzersiz bakım talepleri yaratacaktır. Hangi Hizmet Paketinin sizin için en iyi olduğunu belirlemek için lütfen temsilcilerimizden birine veya MasterMover teknisyeninize danışın.
|Servis Paketi 2||Servis Paketi 3||Servis Paketi 4|
|Yıllık servis ziyareti sayısı||2||3||4|
|Öncelik durumu*||48 saat||24 saat||8 saat|
|Parça ve işçilik indirimi**||5%||10%||15%|
Sahaya ulaşım ve hizmet işçiliği her servis paketine dahildir fakat herhangi bir parça veya işçiliği içeren ekstra onarımlar bu paketlere dahil olmamaktadır.
* Öncelik durumu – bu, belirtilen süre içinde sahaya yetkili bir mühendis göndereceğimiz anlamına gelir. Ancak bu her durumda bu süreyi karşılama taahhüdü verememekteyiz.
** Parça ve işçilik ücretlerinde otomatik olarak uygulanan indirimdir.
Diğer Ekipman Servisi
Sadece MasterMover ekipmanlarına hizmet vermediğimizi biliyor muydunuz?
Tüm servis hizmetlerinizi tek bir sağlayıcı altında birleştirin – bizim işimiz sizin için hizmet sağlamak.
Sertifikalı Operatör Eğitimi
Sağlık ve güvenlik eğitimi, günümüzde işletmelerin karşılaştığı en önemli zorluklardan biri halini aldı.
Biliyor muydunuz?
MasterMover’ınızın üreticisi olarak, operatörlerinizin iki yılda bir yenileme eğitimi almasını öneriyoruz.
Orijinal MasterMover Parçaları
Parçalarımız, MasterMover modelinize özgüdür ve üstün kalite sağlaması için üretilmiştir. Orijinal MasterMover parçalarını kullanarak verilen servis hizmeti ile makineniz üretilirken amaçlanan yükek standartların sağlanacağından emin olabilirsiniz. Ayrıca, her orijinal MasterMover parçası, 12 aylık parça garantisi ile birlikte gelir.
Güvenliği amaçlayan eğitimli teknisyenler
Bölgenizdeki tüm teknisyenler size hızlı ve güvenilir bir bakım ve onarım hizmeti sunmak için fabrika tabanlı sıkı bir eğitim programından geçmiştir. MasterMover’ınızın performansını optimize etmek için makinenizi donatan parçalar, süreçler ve tasarım değişikleri hakkında düzenli güncelleme eğitimi alırlar.