52271999 no'lu müşteri numarası ile 24 ay taahhütlü olarak Digiturk ile abone oldum. Abone olduktan sonra gerek bağlantı gerekse altyapı hizmetlerindeki sorunlar yüzünden bağlayamadıkları internet erişim hizmetini (1 Hafta)iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Benden bunun karşılığı olarak ücret alacaklarını söylediler.
Alamadığım, yani getiremedikleri bir hizmetin ücretini nasıl alacaklarını merak ediyorum. Devamı modem teslimatla ilgili yaşayacaklarımı daha sonra yazarım.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
merhabalar bu gün 07/02/2014 günü hiç kullanamadığım veremediğiniz hizmetin karşılığı olarak 54.10 türk lirası ödeme yaptım.son ödeme tarihi 12.02.2014 abone no:0052271999 sadece bu kurumlara kayıt yaptırırken birkez daha düşünmeyi.tüm kullanıcılara tavsiye derim.yani elinizi verirseniz kolunuzu alamazsınız bu bana ders oldu.almadığım hizmet karşılığı 54,10 tl fatura ve bir okadarda çileli dert anlatma telefon görüşmeleri...
-
Müşterimiz ile 29.01.2014 18:31:34 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE