Cuma günü birkaç kitap siparişi verdim ve yanlışlıkla bir ürünü 2 adet olarak girmişim. Bu hatayı aynı gün içinde fark ettim ve mesaj attım ama siparişimdeki başka bir kitabın iptal edileceğine dair bir mail geldi, daha sonra defalarca diğer kitabın iptal edilmesi gerektiğini söylediğim halde hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı ve bugün ürünler kargolanmış olarak gözüküyor. İstemediğim bir kitabı almak zorunda bırakıldım.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Müşterimiz,
Ürünü iadesi için tarafımıza göndermenizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
D&R Müşteri Hizmetleri