Kanal geçişlerin de bazen donup kilitleniyor. Kumandayla yapmış olduğumuz işlemi kabul etmiyor. Ne açabiliyorsun ne kapatabiliyorsun. Kapalı konumdayken kendiliğinden açılıyor. Görüntü yok ses var. Kumandayla kapat komutu veriyorsun lambasının yanıp sönmesine rağmen TV işlem yapmıyor. Yetkili servisi arayıp sorunu bildirdi. Yetkili gelip gerekli güncellemesini yaptığını aynı arızayı daha yapmayacağını söyleyip güncelleme yapıp gitti. İki gün sonra aynı arızaları tekrarladı. Servisi aradığımda TV'yi evden alıp teste tabi tuttular 3 gün beni arayıp TV arızasının tespit edilemediğini ve TV'yi bana geri vereceklerini söylediler TV'nin yenisini ve ya ücretini istiyorum. Yasal hakkımı talep ediyorum.
Etiketler :Panel - Görüntü Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli müşterimiz,
sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.
Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize hafta içi 08:30 - 17:30 ve Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)
Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
0 850 222 44 66