Ankara Cepa Alışveriş Merkezi Opmar Optik'ten almış olduğum güneş gözlüğü hem defolu çıktı (camın kenarında küçük kırık) hem de kullanırken gözlüğün orta bağlantısı çıktı. Daha alalı 1 ay olmamıştı bile. Sorunu ilgili satıcıya ilettim. Ancak siz düşürdünüz ve kırdınız dediler ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonunda da kırık garanti kapsamında değil deyip orta bağlantıyı da değiştirerek yani yepyeni gözlüğü tamir ederek bana iade ettiler. Satmadan önce ilgili satıcı ürününün %yüz arkasında, sattıktan sonra da siz yaptınız! Bu nasıl bir ticaret anlayışı gerçekten anlamak çok zor. Bu sırada sizinle iletişimi de son derece çirkin!
Etiketler :Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Ürün tekrar incelenmesi için 14 Ağustos'ta firmaya gönderildi. Bugün 8 Eylül ... Ürün hala geri gelmedi. Yaz bitti, ürünler indirime girdi, sezon kapanıyor ve ben hala yeni aldığım gözlüğü takma şansını elde edemedim! Söyleyecek söz bulamıyorum.