10.08.2015 tarihinde Gavin Ambrose'ın "Tasarım Fikri" isimli kitabını aldım. Şehir dışında olduğumdan 21.08.2015 günü kontrol etme şansı buldum ve kitabın kapağı çok pis ve çizik içerisinde idi. Sanki üzerinde dans edilmiş. Bu ayıplı ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Etiketler :Arızalı - Kusurlu Ürün
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Müşterimiz,
Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
Sizden ricamız faturanız ile birlikte hasarlı kitabı konuyu anlatan bir not ile kargo ücreti bize ait olacak şekilde Yurtiçi Kargo ile geri göndermenizdir. Böylece hasarlı kitap en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafınıza gönderilecektir.
Faturanız mevcut değil ise sipariş bilgilerinizi içeren bir not ile gönderim yapabilirsiniz.
Gönderimi aşağıdaki adresimize yapmanızı önemle rica ederiz.
Alıcı: Doğan Kitap Pazarlama - İdefix Ziya Gökalp Mh. İkitelli Org. San. Böl.
Atatürk Bulvarı No:58 Altay İş Merkezi 1. Kat İkitelli – İSTANBUL
Saygılarımızla,
D&R Müşteri Hizmetleri