Aracıma Karaman'da 187864** numaralı poliçe ile 20.11.2015 tarihinde Ankara Sigorta'dan yaptırdım. Aynı gün noterden satışını yaptım. Fakat 300553 numaralı acente ne poliçemin iptalini yapabiliyor ne de paramı iade ediyor. Acente EGM de devri yapılmadığından dolayı poliçe iptalinin olmadığını ekranda gelen hata raporlarını göstererek emniyete gidip bilgi güncelleme
yapmamı istedi. 50 günde 3 kere emniyete gittim yeni ruhsatı götürdüm EGM de herhangi bir sorun olmadığını bizzat kendim gördüm. Bütün bilgiler doğru. Satış vergi dairesinde bile görünüyor. Devamında emniyetten ekran çıktısı aldım. Sonuçta telefonlarına ulaşılmayan cevap alamayacağım bir firma var karşımda.
Etiketler :Çağrı Merkezi Erişim Sigorta Başvuru - İptal
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın İlgili,
Ayten Doğan’ın tarafımıza ulaşan talebi değerlendirilmiştir.
Sigorta Bilgi Merkezinden otorizasyon alınarak poliçenin iptali gerçekleştirilmiştir.
Bilgilerinize sunulur,
Saygılarımızla,
ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ
Müşteri Şikayetleri Değerlendirme Birimi
Bize ulaşabilirsiniz;
E-mail: firstname.lastname@example.org
Müşteri İletişim Merkezi: 444 19 36