Geçen günlerde operatörümü değiştirdim. Özel bankada hiç bir problemle karşılaşmadan internet şubesine giriş için şifre geldi. Ziraat Bankası internet şubesine girmek için bankayı aramam gerektiği mesajı geldi. Aradım gerekli tuşlamaları yaparak müşteri temsilcisini beklemeye başladım. Şu anda tam 29 dakika oldu daha bağlanmadılar. Yok mu bizim hakkımız, ne yapacağız? daha kaç dakika bekleyeceğiz keyiflerinin yetmesini?
Etiketler :Çağrı Merkezi Erişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.
Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
444 00 00 www.ziraatbank.com.tr