“Müşteri Odağımızdır” yaklaşımıyla dijitalleşme endeksini her geçen gün artıran Türkiye Finans, dijital bankacılık yapısında stratejik bir adım attı. Organizasyonel değişiklik kapsamında, Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcılığı’na Melis Tosun Arslan atandı.
Müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerinde dijitalleşmeyi merkeze alan yaklaşımıyla finans sektöründe öncü rol üstlenen Türkiye Finans, dijital rekabette güçlenme hedefiyle organizasyon yapısında değişikliğe giderek, Dijital Bankacılık İş Grubu’nu oluşturdu. Kurumun iç ve dış tüm süreçlerinde dijital dönüşümü bütünsel bir yaklaşımla yönetmek adına oluşturulan Dijital Bankacılık İş Grubu’nun çatısı altında Dijital Kanallar, Müşteri Memnuniyet Merkezi, Müşteri Deneyimi ve İnovasyon, Süreç Yönetimi ve Dönüşüm, Ödeme Sistemleri, Operasyonel Mükemmellik ile Pazarlama İletişimi ve Marka Deneyimi gibi dijital dönüşümde kilit role sahip birimler yer alacak.
Türkiye Finans’ta Dijital Bankacılık Melis Tosun Arslan’a emanet
Oluşturulan bu yeni yapıda; 2019 yılında Türkiye Finans’ta göreve başlayan ve son olarak Operasyonel Mükemmellik ve İş Geliştirme Direktörü olarak görev yapan Melis Tosun Arslan, Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcılığı sorumluluğunu üstlendi. Melis Tosun Arslan 2000 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Elektrik ve Elektronik Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu. 2015 yılında Bahçeşehir Üniversitesi’nde yüksek lisansını tamamlayan Arslan, farklı şirketlerde ve bankacılık sektöründe; yazılım geliştirme, ARGE, ürün geliştirme ve uygulama, satış, pazarlama ve dijital dönüşüm rollerinde görev aldı.
‘Tüm süreçleri dijitalleştirerek yeniden tasarlıyoruz’
Türkiye Finans Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Melis Tosun Arslan konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “İnovasyon, teknoloji ve iş birliklerimiz ile insanlı veya insansız hizmet kanallarımızda tüm müşterilerimizin yaşadığı bütüncül marka deneyimini; iç ve dış tüm süreçlerimizi dijitalleştirerek yeniden tasarlayan, dönüştüren bir ekibiz. Artık dijitalleşme sadece dijital kanallarda sunulan hizmetler olarak algılanmamalı. Müşterilerimizin beklentileri bundan daha ötede. Düşünce ve iş yapış şeklimizi; müşterilerimize yarattığımız deneyimlerde hayatlarını kolaylaştıracak, sürdürülebilirliği artıracak, uçtan uca bütünleşik dijitalleşmeyi sunacak şekle dönüştürmeliyiz. Türkiye Finans olarak yeri zamanı olmayan bankacılık vizyonuna yaptığımız yatırımlar ve yenilikçi yaklaşımımızla dijital bankacılıkta fark yaratan öncü kurumlardan biri olmaya devam edeceğiz.”
Blog
Sosyal Medya Bağımlılığı ve Azalan Manevi Yaşantı: Dijital Çağın Gölgeleri
Sosyal Medya Bağımlılığı ve Azalan Manevi Yaşantı: Dijital Çağın Gölgeleri Dijital çağın hızlı ilerleyişiyle birlikte, sosyal medya kullanımı hayatlarımızın ayrılmaz...
Bir Fincan Kahvenin Yüzlerce Yıllık Tarihi
Dünya genelinde milyonlarca insanın güne başlama ritüeli, sosyal buluşmaların vazgeçilmezi ve birçok kültürde önemli bir unsur olan kahvenin tarihi hakkında...
Sosyal Bocalama ve Sosyal Medyanın Getirdiği Ahlaki Yozlaşma: Sanal Dünyada Kaybolan Değerler
Sosyal Bocalama ve Sosyal Medyanın Getirdiği Ahlaki Yozlaşma: Sanal Dünyada Kaybolan Değerler Teknolojinin hızlı gelişimi, sosyal medyanın etkisiyle birlikte, toplumsal...
Seyahatin Beden ve Ruh Üzerindeki Şifa Gücü
Seyahat etmek, insan yaşamını zenginleştiren, yeni şeyler öğrenmeye, yeni yerler keşfetmeye ve yeni deneyimler edinmeye olanak tanıyan bir eylem olmanın...
Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası
Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...
Sanal Gerçeklik Bağımlılığı: Dijital Dünyanın Gerçek Hayata Etkisi
Sanal Gerçeklik Bağımlılığı: Dijital Dünyanın Gerçek Hayata Etkisi Son yıllarda, teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte sanal gerçeklik (VR) deneyimleri popülerlik kazanmış...
Bilinçli Kullanım: Arama Motorlarında Hızlı ve Etkili Bilgiye Ulaşma Sanatı
Bilinçli Kullanım: Arama Motorlarında Hızlı ve Etkili Bilgiye Ulaşma Sanatı Günümüzde, internet erişimiyle birlikte bilgiye ulaşmak hiç olmadığı kadar kolay...
Galeri
Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!
Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor. Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...
Uzun Pozlama Nedir ve Nasıl Uygulanır
Uzun pozlama, yetersiz ışık olan ortamda, nesnenin ya da konunun oluşturduğu hareket hissini fotoğrafta dondurmaktır. Diyafram, enstantane ve ISO ayarı...
Diyafram nedir?
Maksimum ve minimum diyafram sorunu, öncelikle diyaframın ne anlama geldiğini anlamakla başlar! Diyafram, kameranızın merceğinin bir parçasıdır. Spesifik olarak, boyutu değiştiren, içinden...
Grafik Tasarımda Yeni Renk Teknolojileri
Grafik tasarım dünyası sürekli olarak yeniliklerle doludur ve renk teknolojileri de bu değişimden payını almaktadır. İşte son zamanlarda dikkat çeken...
Yapay Zekalı Fotoğraflar Nasıl Anlaşılır?
Yapay zeka kullanılarak fotoğraflar genellikle gerçek fotoğraflardan ayırt edilebilmektedir. Yapay zeka tutmaları, gerçek fotoğraflardan farklı bir sonuca varmadan fotoğraflar üretirler...
Animasyon Filmler
Animasyon filmleri, sinema sektörü uzun yıllar büyük bir yere sahip olmuştur. Animasyon filmleri, özellikle çocuklar için popüler olsa da,...
Video Formatları
Video formatları, bir video dosyasının çalıştırılması ve oynatılması için kullanılan bir dizi standart yerleşimi ifade eder. Video formatları, video kalitesi,...
Google Artık Bambaşka Olacak
NFT Piyasası: Patlamanın Ardından Durulma Sürecinde
Amazon Web Services (AWS) 2024 Yılı için Teknoloji Öngörülerini Paylaştı
Dijital Dönüşümün Geleceği Kodlamadan Yazılacak
Çin Dünyanın En Hızlı İnternetini Tanıttı
Etiket Bulutu
Kategoriler
- 5G Teknoloji haberleri
- Bilişim Haberleri
- Blog & Makaleler
- Donanım ve Yazılım Haberleri
- Eğitim Haberleri
- Ekonomi Haberleri
- Genel Bilgi ve Haberler
- Grafikya
- İnternet Haberleri
- Kültür Sanat Haberleri
- Lifestyle Yaşam Haberleri
- Medya ve Sinema Haberleri
- Milli Teknoloji Haberleri
- Mobil Telefon Haberleri
- Online Testler
- Otomotiv Haberleri
- Oyun Haberleri
- Sağlık ve Giyilebilir Haberleri
- Sektörel Haberler
- Seyahat Haberleri
- Siber Güvenlik Haberleri
- Sosyal Medya Haberleri
- Teknologya
- Teknoloji Galerileri
- Teknoloji Haberleri
- Uygulama Haberleri
- Uzay Haberleri
- Video Haberleri
- Yapay Zeka Haberleri