Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
A EASTWEST TURİZM İNŞAAT SANAYİ TİCARET LIMITED kuruluşu olan www.alitgarden.com size müşterimiz olarak değer verir ve gizliliğin sizin için önemli olduğu bilinciyle hareket eder.
Bu Gizlilik Bildirimi, platformumuzu ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, hakkınızda topladığımız veya sakladığımız bilgilerle ne yapacağımızı belirleme haklarınızı ve bizimle nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda ayrıntılı bilgi vermektedir.
Bu Gizlilik Bildirimi neleri kapsıyor?
Bu Gizlilik Bildirimi aşağıdakileri açıklamak için tasarlanmıştır:
- Nasıl ve ne tür kişisel bilgiler topluyoruz ve kullanıyoruz
- Kişisel bilgilerinizi ne zaman ve kiminle paylaşıyoruz
- Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız konusunda hangi seçimleri yapabilirsiniz?
- Bilgilerinize nasıl erişebilir ve güncelleyebilirsiniz?
- Hangi kişisel bilgileri topluyoruz ve kullanıyoruz ve bunları nasıl topluyoruz?
Kişisel bilgileri şu durumlarda topluyoruz:
- Bize bununla ilgili siz bilgi verdiğinizde
- Otomatik toplama yoluyla
- Üçüncü taraflar aracılığıyla
Platformumuzu kullanarak rezervasyon yaptığınızda bize kişisel bilgilerinizi vermiş olursunuz. Ayrıca bu tür bilgileri, sitemizi ziyaret ettiğinizde sizin izninizle tarayıcınıza yerleştirilen çerezler gibi otomatik teknolojiler aracılığıyla da topluyoruz. Bununla birlikte diğer üçüncü taraflardan platformumuzu geliştirmemize yardımcı olan bilgiler alırız.
Kişisel bilgileriniz nasıl paylaşılır?
Kişisel bilgileriniz, yasalar dahilinde seyahatiniz ve/veya tatiliniz için rezervasyon yapmanıza, seyahatiniz ve/veya tatil konaklamanıza yardımcı olmanıza, sizinle iletişim kurmak (ürünler ve hizmetler hakkında bilgi göndermemiz veya seyahat sağlayıcılarla ve/veya mülk sahipleriyle) için paylaşılabilir.
Tam Gizlilik Bildirimi, kişisel bilgilerin aşağıda nasıl paylaşıldığını detaylandırmaktadır.
Topladığımız Kişisel Bilgilerin Kategorileri
Platformumuzu kullandığınızda, gerektiğinde sizden aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası ve ev, iş ve fatura muhatapları (cadde ve posta kodu dahil)
- Pasaport, sürücü belgesi, resmi tazminat numaraları ve ikamet edilen ülke (seyahat sigortası amaçlı) gibi rezervasyon veya kimlik doğrulaması için gerekli Devlet tarafından verilmiş Kimlik ve tatil mülkü sahipleri için vergi kimlik numarası,
- Ödeme yapılan kartın numarası, son kullanma tarihi, fatura adresi ve finansal hesap numarası gibi ödeme bilgileri
- Favori destinasyon ve konaklama türleri gibi seyahatle ilgili tercihler ve talepler
- Doğum tarihi ve cinsiyet
- Coğrafi konum
- Bizimle olan iletişimler (kalite güvencesi ve eğitim amacıyla müşteri hizmetleri temsilcileriyle yapılan aramaların kayıtları gibi)
- Çevrimiçi hizmetlerimizde yaptığınız aramalar, işlemler ve sizinle diğer etkileşimler
- Ortaklar ve gezginler arasında platform üzerinden gerçekleşen diğer iletişimler ve grup içi sohbet ve gezgin-iş birliği araçları
- Platform üzerinden yapılan arama ve işlemler
- Seyahat arkadaşlarınız veya adına rezervasyon yaptığınız diğer kişiler gibi diğer kişiler hakkında bize verdiğiniz veriler
- Sizin hakkınızda yetkili servis sağlayıcılar gibi üçüncü şahıslardan aldığımız bilgiler.
Üçüncü taraflarla ilişkimiz nedir?
www.alitgarden.com yasal olarak veri toplamak için güvenilir üçüncü taraflarla çalışır. Söz konusu üçüncü taraflar özel hedef kitleler oluşturmak veya hedefli reklamlar sunmak amacıyla verilerinizi kendi topladıkları diğer bilgilerle ilişkilendirebilir. Google ve Facebook gibi bu üçüncü tarafların elde edilen verileri nasıl işlediği hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için bu linklere tıklayabilirsiniz: Google, bilgileri nasıl kullanır?, Facebook’un veri politikası.
Kişisel Gizliliğe İlişkin İşlemler
Yasal bir gerekliliğe uymak veya sizinle bir sözleşme yapmak için kişisel bilgilerinizi vermenizi istersek, bunu ilgili zamanda açıklığa kavuşturacağız ve kişisel bilgilerinizin sağlanmasının zorunlu olup olmadığını size bildireceğiz.
Bazı ülkeler ve bölgeler, kişisel bilgileri meşru çıkarlar temelinde işlememize izin verir. Kişisel bilgilerinizi meşru menfaatlerimize (veya herhangi bir üçüncü tarafın meşru menfaatlerine) dayanarak toplar ve kullanırsak, bu menfaat genellikle platformumuzu işletmek veya geliştirmek ve size hizmetlerimizi sunmak için gerektiği şekilde sizinle iletişim kurmak olacaktır.
Bunlar bizimle iletişime geçtiğinizde güvenlik doğrulaması amacıyla, sorularınıza yanıt vermek, pazarlama yapmak veya yasa dışı faaliyetleri potansiyel olarak tespit etmek veya önlemek amacıyla kullanılacaktır.
Bazı durumlarda, örneğin sitemizdeki hileli işlemleri veya şüpheli etkinlikleri değerlendirmekle ilgili olarak otomatik karar verme yöntemini kullanabiliriz. Bu işlemler kapsamında, kişisel bilgileriniz bir sisteme dahil edilerek otomatik kararlar alınabilir ve karar otomatik işlemler kullanılarak hesaplanır. Dolandırıcılık riski oluşturuyorsanız, bu sitemizde rezervasyon yapma yeteneğinizi etkileyebilir. Bunun yerine manuel karar verme sürecini talep etme veya yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara itiraz etme yeteneği de dahil olmak üzere, otomatik karar vermeyle ilgili haklara sahip olabilirsiniz.
Çerez Bildirimleri
Çerez türleri ve benzer teknolojiler
- Çerezler, çoğu web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza dosya olarak gönderilen küçük metin parçalarıdır. Çerezler bizim tarafımızdan (birinci taraf çerezler) veya bir üçüncü taraf ortak veya tedarikçi (üçüncü taraf çerezler) tarafından size gelebilir. Tanımlama bilgileri, oturum tanımlama bilgileri veya kalıcı tanımlama bilgileridir. Oturum tanımlama bilgileri, sitelerin bir tarama oturumu sırasında bir kullanıcının eylemlerini tanımasını ve bağlamasını ve her oturumun sonunda sona ermesini sağlar. Kalıcı çerezler, sizi mevcut bir kullanıcı olarak tanımamıza yardımcı olur ve bu çerezler, süresi dolana kadar sisteminizde veya cihazınızda saklanır, ancak bunları son kullanma tarihinden önce silebilirsiniz.
Diğer benzer teknolojiler
- Web işaretçileri, gifler ve net gifleri, her biri sitelere ve e-postalara görünmez bir şekilde yerleştirilmiş benzersiz bir tanımlayıcıya sahip küçük grafiklerdir. Web işaretçileri, belirli bir sayfanın ziyaret edilip edilmediğini veya sitelerimizde ve diğer sitelerdeki reklam başlıklarının etkili olup olmadığını bilmemizi sağlar. Ayrıca, e-postalarımızın alıcılar tarafından açılıp açılmadığını bize bildirmek için HTML tabanlı e-postalarımızda web işaretçileri kullanırız, bu da belirli iletişimlerin, promosyonların ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmemize yardımcı olur.
- Telefonunuzda yüklü olan ilgili mobil uygulamalarla iletişim kurmak için çok kısa mesafelerde yakınlık tabanlı işaretler tek yönlü sinyaller gönderir. Örneğin, seyahatinizle ilgili deneyimler hakkında sizi bilgilendirebilir ve ilgili fırsatlar veya promosyonlar konusunda sizi uyarabilirler. Beacon’lar, cihazınızla yalnızca yakın olduğunuzda ve yalnızca ilgili mobil uygulama içinde onay vermeniz durumunda iletişim kurar.
- Pikseller, kullanıcı tarafından görülemeyen bir web sayfasına gömülü küçük nesnelerdir. Bilgisayarınıza tanımlama bilgileri göndermek, oturum açma işlemini kolaylaştırmak, sitelerimizdeki etkinliği izlemek ve çevrimiçi reklam sunmak için pikseller kullanıyoruz.
- Etiketler, tarayıcınıza bir reklam sunucusu tarafından oluşturulan belirli içeriği istemesini söyleyen küçük HTML kodu parçalarıdır. Etiketleri size ilgili reklamları ve promosyonları göstermek için kullanırız.
- Komut dosyaları, belirli web sayfaları yüklendiğinde, kullanıcıların ilişkili reklamları görüntüleyip görüntülemediğini belirlemek için otomatik olarak başlatılan JavaScript kodu parçalarıdır.
- HTML 5 gibi Yerel Depolama Nesneleri, içerik ve tercihleri depolamak için kullanılır. Web tarama etkinliğinize dayalı olarak reklam görüntülemek için sitemizde belirli özellikleri sağlamak için ortak olduğumuz üçüncü taraflar, bilgi toplamak ve depolamak için Yerel Depolama Nesnelerini kullanır.
Yukarıda açıklanan tüm teknolojiler, bu Çerez Bildiriminde toplu olarak “çerezler” olarak anılacaktır.
www.alitgarden.com’in çerez kullanımı
Çerezleri aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle kullanıyoruz:
- Sitelerimizi ziyaret ederken deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olmak
- İşlemleri gerçekleştirmek ve sitemizin amaçlandığı gibi çalışmasını sağlamak
- Dil, bölge veya para birimi gibi tercihlerinizi hatırlamak
- Size alakalı reklamlar sağlamak ve reklamların performansını analiz etmek
- Önceki seyahat aramalarına geri dönmenizi sağlamak
- Sitemizdeki hataları tespit etmek
Çerezler aracılığıyla topladığımız bilgi türleri şunları içerir:
- IP adresi
- Cihaz kimliği
- Görüntülenen sayfalar
- Tarayıcı türü
- Tarama bilgileri
- İşletim sistemi
- İnternet servis sağlayıcısı
- Bir reklama yanıt verip vermediğiniz veya bir reklamla etkileşime girip girmediğiniz
- Yönlendiren veya yönlendirilen bağlantılar veya URL’ler
- Sitemizde kullanılan özellikler ve yapılan etkinlikler
Çerez türleri ve işlevleri
Temel Çerezler
Sitemizin amaçlandığı gibi çalışması için belirli çerezler “gerekli”dir. Temel çerezler, sitemizde gezinmeniz ve hesabınıza giriş yapmak ve rezervasyonlarınızı yönetmek gibi belirli özellikleri kullanmanız için gereklidir. Bu tanımlama bilgileri, belirli içeriğe erişime izin veren güvenlik ayarlarını hatırlamak için de kullanılır. Son olarak, çevrimiçi hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz için, ziyaretçilerin en çok hangi web sayfalarına gittikleri hakkında bilgi toplamak için gerekli tanımlama bilgilerini kullanırız. Temel çerezler devre dışı bırakılamaz.
Diğer Çerez Türleri
Sitemizi sizin için ilgi çekici ve kullanışlı hale getirmek için başka türde çerezler de kullanıyoruz:
Fonksiyonel Çerezler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde tercihlerinizin (tercih ettiğiniz dil gibi), ayarlarınızın ve önceki aramalarınızın hatırlandığından emin olmak istiyoruz. İşlevsel tanımlama bilgileri, sitemizdeki deneyiminizi geliştirmeye yardımcı olur.
Analitik Çerezler: Analitik tanımlama bilgilerini şu amaçlarla kullanırız:
Ziyaretçi sayısı, sitede ne kadar kaldığınız ve sitenin hangi bölümlerini ziyaret ettiğiniz dahil olmak üzere sitemizin performansını ve nasıl kullanıldığını anlayın. Ziyaretçilerin belirli bir sayfada yaptıkları tıklama sayısı, fare hareketleri ve kaydırma etkinlikleri, ziyaretçilerin kullandığı arama kelimeleri ve ziyaretçilerin çeşitli alanlara girdiği metin gibi ziyaretçilerin siteyle nasıl etkileşime girdiğine ilişkin ayrıntıları görebiliriz.
Analitik için, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız hizmetlerini gerçekleştirme amacıyla çerezleri kullanabilir ve sitelerimizde sizin hakkınızda topladıkları bilgileri topladıkları diğer bilgilerle birleştirebilir. Örneğin, sitelerimizin performansını izlemek için Google Analytics çerezleri kullanıyoruz. Google Analytics tarafından sitemizi ziyaretinizle ilgili olarak toplanan bilgileri kullanma ve paylaşma yeteneğimiz, Google Analytics Kullanım Şartları ve Google Gizlilik Politikası ile sınırlandırılmıştır. Bu Çerez Bildirimi, bu tür üçüncü tarafların bilgilerinizi kullanmasını kapsamaz.
Bazı analitik tanımlama bilgileri, site iyileştirmelerini etkinleştirme ve bir sitedeki değişiklikleri test etme gibi çevrimiçi hizmetler için gerekli ve/veya işlevsel görevleri gerçekleştirebilir.
Reklam Çerezleri. www.alitgarden.com ve üçüncü taraf reklam ortaklarımız, size sitelerimizde ve site dışında ilgi alanlarınıza dayalı reklamlar göstermek için reklam tanımlama bilgilerini kullanabilir. Üçüncü tarafların hizmetlerini yerine getirmek için çerezler aracılığıyla çevrimiçi etkinlikleriniz hakkında bilgi toplamasına izin verebilir ve sitemizde sizin hakkınızda topladıkları bilgileri topladıkları diğer bilgilerle birleştirebiliriz. Bu üçüncü taraflar, (1) sitelerimizde reklamlarını veya (2) sitelerindeki ve reklam ağlarındaki reklam veya rezervasyon bilgilerimizden birini görüntülediğinizde veya bunlarla etkileşime geçtiğinizde bilgi toplayan iş ortaklarını içerir. İnternetteki birçok farklı siteye yerleştirdikleri reklamlardan veya izleme mekanizmalarından birini görüntülemek veya bunlarla etkileşime geçmek de buna dahildir.
www.alitgarden.com, bu üçüncü tarafların ilgi alanlarınız hakkında bilgi toplamak için kullanabileceği çerezlere erişime sahip değildir ve bu üçüncü tarafların bilgi uygulamaları, Gizlilik Bildirimimizin bir parçası olan bu Çerez Bildirimi kapsamında değildir. Bu şirketlerden bazıları, üye şirketlerden reklam hedeflemeyi devre dışı bırakmak için tek bir konum sunan Ağ Reklamcılığı Girişimi’nin üyeleridir.
Çerezlerinizi nasıl yönetebilirsiniz?
Web tarayıcı kontrollerinizi istediğiniz zaman çerezleri kabul edecek veya reddedecek şekilde ayarlayabilir veya değiştirebilirsiniz, ancak çerezleri reddetmeyi seçerseniz sitemizin bazı işlev ve alanlarına erişiminizin kısıtlanabileceğini lütfen unutmayın.
Takip Etme (Do-Not-Track) Sinyalleri ve Benzer Mekanizmalar
Bazı web tarayıcıları, tarayıcının iletişim kurduğu sitelere “izleme” sinyalleri iletebilir. Web tarayıcılarının bu özelliği nasıl dahil ettiği ve etkinleştirdiği konusundaki farklılıklar nedeniyle, kullanıcıların bu sinyallerin iletilmesini isteyip istemedikleri veya kullanıcıların bunlardan haberdar olup olmadıkları her zaman net değildir.
Bu sorunu ele alan önde gelen İnternet standartları belirleme kuruluşunun katılımcıları, bu tür sinyalleri aldıklarında sitelerin eğer varsa ne yapmaları gerektiğini belirleme sürecindedir. Şu anda bu sinyallere yanıt olarak herhangi bir işlem yapmıyoruz. Nihai bir standart oluşturulup kabul edildiğinde, sitemizin bu sinyallere verdiği yanıtları yeniden değerlendirecek ve bu Çerez Bildiriminde uygun güncellemeler yapacağız.
Bildirim Güncellemeleri
Bu Bildirimi, değişen yasalara veya teknik veya ticari gelişmelere yanıt olarak güncelleyebiliriz. Herhangi bir maddi değişiklik yapmayı teklif edersek, bu sayfadaki bir bildirim yoluyla sizi bilgilendireceğiz.