Starbucks’ın Yeni CEO’su Laxman Narasimhan, Şirket Kültürünü Anlamak İçin Baristalık da Yapacak
Starbucks’un sembolü yeşil önlük; deneyimleyerek anlamak gerek
Starbucks, dünya genelindeki popülaritesi ile birlikte çalışanlarına verdiği değer ile de tanınan bir marka. Şirketin yeni CEO’su Laxman Narasimhan ise, bu değeri en üst seviyeye taşımak için sürekli çabalıyor. Geçtiğimiz günlerde yaptığı açıklama ile, her ay şirketin şubelerinden birinde yarım gün çalışacağını duyurdu. Bu uygulama, başka büyük şirketlerde de görülmüş olsa da Starbucks’ın özellikle son dönemlerde çalışanlarıyla olan ilişkisine bakılacak olursa oldukça anlamlı bir hamle.
Narasimhan, 6 ay önce şirkete katıldığını ve bu süre zarfında Starbucks kültürünü öğrendiğini ifade etti. Ayrıca, 40 saatlik bir barista eğitimi de aldığını dile getirdi. Yeni CEO, bu deneyimin kendisine şirketi daha iyi anlama fırsatı sunduğunun altını çizerek, “Yeşil önlüğü giymenin gerçekten ne anlama geldiğini öğrenmek için sizinle işin her yönünü deneyimledim” dedi.
Starbucks’ın yeni CEO’sunun bu adımı, şirketin çalışanlarına verdiği önemi göstermesi açısından oldukça önemli. Ancak, bu hamle, şirketin son dönemlerde çalışanlarıyla ilişkilerinde yaşanan zorlukların da bir göstergesi olarak görülebilir.
Starbucks baristaları, uzun süredir çalışma koşulları ve yetersiz personel konusunda şikayetlerini dile getiriyorlar. Bu nedenle, birçok bölgede Starbucks baristaları sendika faaliyetleri yürütüyorlar. ABD’deki 300 Starbucks şubesinde sendika kurulmasına onay verildiği açıkladı
Starbucks’ın CEO’sunun yaptığı bu adım, şirketin çalışanlarıyla iletişimini güçlendirmeye yardımcı olabilir. Ancak, sendika faaliyetleri gibi daha derin sorunların çözümü için daha stratejik ve kalıcı adımlar atılması gerekiyor.
Laxman Narasimhan’ın yarım gün çalışma kararı, Starbucks’ın çalışanlarına verdiği önemi göstermesi açısından olumlu bir adım. Ancak, şirketin çalışanlarıyla olan ilişkisi üzerinde etkili olacak kalıcı adımların atılması da gerekiyor.