Olumsuz yorum almadım ama JSS (iş başarı puanı) düştü, neden olabilir?
Soru
Olumsuz bir yorumum yokken JSS %100'idi ama şimdi %80'e düşmüş. Müşterim biten bir işin kontratını kapatmamıştı, açık kalan bir kontrat buna yol açmış olabilir mi? Support ile görüşmeli miyim?
Cevap
Support'la görüşmeniz hiçbir şeyi değiştirmez. JSS 2 haftada bir güncellenir ve skorlar değişir.
- Açık kalan kontratlar etkilemez çünkü sonuçlanmamış bir işin iyi veya kötü olması belli değildir.
- Herhangi bir gizli feedback çok keskin şekilde JSS'yi etkiliyor. Kapanan son işinizde müşteriniz gizli feedback'te düşük puan vermiş olabilir.
Tavsiyem; açık kalan kontrat için müşterinizle iletişime geçip kapatmasını rica edebilirsiniz. Bir sonraki güncellemede JSS'ye de etkisi olur.
Bu cevap Birlikte İhracat Discord kanalında cevaplandı. Cevap linkine ulaşmak için aşağıdaki butona tıklayarak giriş yapabilirsin. Linke tıkladığında Discord içindeki ilgili mesaja ulaşabilirsin. (Gizlilikten dolayı sadece üyeler görebilir.)
En iyi mesajlar
Bu güzel içerikler Birlikte İhracat topluluk üyesi freelancerlar tarafından Türkiye'deki freelancerlar için oluşturuldu ve derlendi. Mesajlara erişmek istersen aşağıdaki butondan kayıt olabilirsin.