Bloomingdale’s, soyunma kabinlerine yerleştirdiği tabletlerle yeni alışveriş uygulamalarını deniyor.
Bloomingdale’s, soyunma kabini iPad’lerini dört mağazasında test ediyor. Tabletler, Bloomingdale’s’in envanter kontrol sistemlerine bağlı ve istenen ürünlerin mağaza içindeki yerini de tespit edebiliyor. Soyunma kabinine giren müşteriler, elindeki ürünü tarattıktan sonra stoktaki bedenleri, renkleri görebiliyor ve hatta diğer müşterilerin yorumlarını inceleyebiliyor. Sistem, taratılan kıyafetle kombin oluşturabilecek başka ürünler önererek satış artırmayı da hedefliyor. İstediği ürünlerde karar kılan müşteri, dilerse ürünlerin yerini öğrenerek kendisi alabiliyor ya da dilerse sistemden bir satış personeli çağırabiliyor.
Macy’s’in çoklu kanal yöneticisi R.B. Harrison, ‘Çözmeye çalıştığımız sorun, perakendenin asırlık sorunu; yarı çıplak halde soyunma kabininde olup yeni kıyafetlerini bekleyen müşteriler. Tablet teknolojisi, bu ortak probleme çözüm olmayı hedefliyor. Tablet teknolojisi, Macy’s’in analog ve dijital alışveriş deneyimlerini birleştirme hedefinin en son hamlesi.’
Macy’s, stok sistemlerini online alışveriş sistemleri ile entegre ederek daha önce rakiplerine fark atan satış başarılarına imza atmıştı. Bu çalışmalar, aynı zamanda online alışveriş imkanları sayesinde kaybedilen müşteriyi mağazalara geri çekmek için de akıllıca çözümler.
Eğer sistem başarılı olursa, tabletler Amerika çapındaki tüm Bloomingdale’s mağazalarına kurulacak.