Muğla’da 20 Kasım 2022 04.00’ten 13.00’a kadar planlı elektrik kesintisi vardı. 14.20’de elektrik geldi ve bugüne kadar 50mbps düzgün çalışan TurkNet şimdi elektrik geldikten sonra 5mbps download, 0.09mbps upload, 170ms ping çağ dışı hızında 2003 yılındaymışım gibi hissettirdi. Siteler 1 saatte açılıyordu. Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
“Sayın X X numaralı hizmetinizin bulunduğu bölgede Türk Telekom kaynaklı arıza yaşanmaktadır. Türk Telekom arızanın 22/11/2022 07:26 giderilmesi planlanmaktadır.”
22 Kasım 2022 sabahında internet düzeltildi ve bozulmadan önceki 50mbps download, 8mbps upload hız ve pinge geri döndü. (57353 kbit/s dl 8191 kbit/s up)
22 Kasım 2022 akşamı yine sorun başladı. 19971 kbit/s dl / 728 kbit/s up düştü. Sabahtan akşama 50mbps düzgündü. Akşam birden bire bağlantı bu hale geldi. Bu 0.60 upload hızıyla internet kullanılmaz hale geliyor. Arıza tam giderilmemiş. Aydem’in 20 Kasım planlı 10 saatlik elektrik kesintisi sonrası bozulmuştu. Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
24 Kasım 2022’den beri hızım 34975 kbit/s download, 1559 kbit/s upload güncel speedtest: Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
TurkNet ise Muğla’nın genel planlı elektrik kesintisi sonrası yavaşlayan ve berbat hale gelen interneti ankastre kutusunu bahane edilerek sorun yok denip ücretli 300₺ iç hat kontrolü ücreti isteniyor. Ankastre kutusu dedikleri de ahşap direğe bağlı Türk Telekom’a ait kutu. Tamamen sizden kaynaklanan sorun nedeniyle benden ücret isteniyor, bu sorun düzelmezse TurkNet aboneliğimi kapattıracağım zaten fahiş zam yaptınız, üstüne TurkNet kaynaklı sorun çıkınca benden ek ödeme isteniyor, Turknetten kaynaklı bu sorun düzeltilmezse yıllardır kullandığım TurkNet aboneliğimi kapattıracağım. Hatta aynı şekilde TurkNet forumda aynı durumu başkası yazmış. Ankestre kutu polemiği
Planlı elektrik kesintisi sonrası bozulması tesadüf değil. Son model Keenetic modemde hiçbir sorun yok, bina içi kablolarda da sorun yok. Bunları bahane ediyorsunuz o zaman niye 22 Kasım’da eski düzgün hız değerlerine ulaştı? O zaman saha dolabı üzerinden düzeltilecek bir sorun. Boş yere 300₺ vermeyeceğim, TurkNet’i kapattırıp başka isp’ye (örn Netspéed) abone olup sıfırdan kurulum (130₺) yaptırmam bile daha ucuza geliyor.
Özet: Planlı Muğla il geneli elektrik kesintisi sonrası uzun yıllardır kullandığım TurkNet 50Mbps download, 8Mbps upload hızım 30Mbps download, 1.5Mbps upload hızına düşürüldü, ankastre bahane edilerek TurkNet/Türk Telekom’dan kaynaklanan sorunun düzeltilmesi için 300₺ isteniyor. Türk Telekom’a ait ahşap elektrik direğindeki ankastre kutusunun sorumluluğu nasıl bende olabilir? Resmen dalga geçiyorlar. Destek kaydı açıyoruz, aynı metin copy paste yapılıyor çözüm sunulmuyor.
Abone no: 1957505data