Amazon'un CEO'su Andy Jassy, NHL'nin en yeni hokey franchise'ı Seattle Kraken için 22 Ekim 2021'de Seattle'daki Climate Pledge Arena'da yarınki açılış gecesinden önceki tören kurdele kesiminde konuşuyor.
Bruce Bennett | Getty Images Spor | Getty Resimleri
Amazon One Medical'i satın alma anlaşmasının ardından, bu kez alerji, akne ve saç dökülmesi gibi yaygın durumlara yardımcı olmak için yeni bir sanal bakım seçeneği açarak sağlık hizmetlerini genişletiyor.
Salı günü açıklanan Amazon Clinic , 32 eyaletteki hastaların, ortak durumlar için kişiselleştirilmiş tedaviler ve reçeteler aramak için güvenli bir portal aracılığıyla klinisyenlere mesaj göndermesine olanak tanıyacak. Hastalar doğum kontrol seçenekleri arayabilir ve idrar yolu enfeksiyonları, kepek, migren ve daha fazlası için bakım yapabilir.
Hizmet henüz sigorta kabul etmemektedir, ancak müşteriler platform aracılığıyla lisanslı bir klinisyen tarafından reçete edilen ilaçların ödemesine yardımcı olmak için sigortayı kullanabilir. Şirket, bu reçetelerin herhangi bir eczane tarafından doldurulabileceğini, ancak Amazon Eczacılığının da bir seçenek olacağını da sözlerine ekledi.
Hizmeti kullanmak için müşteriler, hakkında konuşmak istedikleri koşulu seçer ve ardından tercih edilen bir sağlayıcı seçer. Bir anketi tamamladıktan sonra, müşterinin rahatlığında yanıt vermek için güvenli bir mesajlaşma portalında bir klinisyenle bağlantı kuracaklar. Amazon, bir durumun hizmet aracılığıyla tedavi edilmeye uygun olmaması durumunda, müşterilere bir sağlayıcıyla bağlantı kurmadan önce bunu bildireceğini söyledi.
Amazon'un "birçok durumda" ortalama ortak ödeme maliyetine eşit veya bundan daha az olacağını söylediği ilk danışma maliyetine iki haftalık takip mesajları dahildir. Müşteriler, hizmet için ödeme yapmak için esnek harcama hesaplarından ve sağlık harcama hesaplarından da para kullanabilirler.
Yeni program, Amazon'un yıl sonuna kadar farklı bir telesağlık hizmeti olan Amazon Care'i kapatacağını duyurmasından sadece birkaç ay sonra geliyor. 2019 yılında çalışanlar için pilot uygulama olarak başlatılan bu program, sanal acil bakım sağladı ve hemşirelerden test ve aşı yapmaları için ücret karşılığında ev ziyaretleri sundu.
Amazon Sağlık Hizmetleri lideri Neil Lindsay, kapatmayı bildiren bir e-postada Amazon Care'in "hedeflediğimiz büyük kurumsal müşteriler için yeterince eksiksiz bir teklif olmadığını ve uzun vadede çalışmayacağını" söyledi.
Amazon'un sağlık alanındaki girişimleri, bazı düzenleyiciler ve kanun koyucular arasında hassas bilgileri nasıl kullanacağı ve koruyacağı konusunda endişelere yol açtı. Şirket, Amazon Clinic duyurusunda "sıkı müşteri gizliliği politikalarına sahip olduğunu ve HIPAA ile diğer tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uyduğunu" söyledi.