İstanbulkart'dan yapılan açıklamaya göre, İstanbul'da ekim ayı itibari ile resmi tatiller ve bayramlarda ulaşımın ücretsiz olması hakkından yalnızca kişiselleştirilmiş İstanbulkart sahipleri yararlanabilecek. Turist ve göçmenler ise, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı dolayısı ile ücretsiz ulaşım hakkından yararlanamayacaklar.
İstanbulkart Mobil’e giriş yapıp ana sayfadan ‘kart ekle’ alanında yer alan yönlendirmeler takip edilerek veya www.bireysel.istanbulkart.istanbul adresinde yer alan gerekli bilgiler doldurularak kart kişiselleştirme işlemi gerçekleştiriliyor. Diğer yandan ise İstanbulkart Mobil veya internet adresi üzerinden yapmak istemeyenler ise 153’ü arayıp kart kişiselleştirme işlemlerini gerçekleştirebilirler.
İstanbulkart kişiselleştirme işlemleri yapıldıktan sonra çeşitli avantajlardan ve olanaklardan da yararlanabilecekler.
İstanbulkart'ın resmi sosyal medya hesabı üzerinden gelen açıklama ile İstanbulkart’ını kişiselleştirenler ve İstanbulkart Mobil’den kartına 50 TL yükleme yapanlar da ilk İSPARK ödemelerini nakit olarak iade alabilecekler. Yani İSPARK kullanan İstanbulkart sahipleri, kartlarını kişiselleştirdikten sonra 50 TL hediye alabilecekler.