Sevgili oyuncularımız,
Son birkaç ayın oynanışı etkileyen bazı sorunlar olduğunu biliyoruz ve her şeyi ele almak için buradayız. Aşağıda bahsedeceğimiz sorunların son derece sinir bozucu olduğunu biliyoruz ve uzun süredir devam ettikleri için üzgünüz.
Her şeyden önce, hile konusunda kısa bir açıklama yapmak istiyoruz: Hileler ile mücadele en yüksek önceliklerimizden biridir ve bu soruna yeni çözümler bulmak için birden fazla ekip ve dış kaynak kullanıyoruz. Mart ayı başında yayınlayacağımız Topluluk Mesajı ve 2020 Yol Haritası’nı yayınladığımız zaman buradaki çabalarla ilgili daha fazla bilgi paylaşacağız.
Şimdi performans sorunlarının nedenlerini ve çözüm çabalarımızı sizlerle paylaşmak istiyoruz:
Düşük Performans (FPS), FPS Takılmaları ve Donmaları & Oyunun Çökme Hatası
Oyuncularımızdan çok sık performans hatalarıyla ilgili geri bildirimler aldık; FPS düşüşleri, takılmalar ve oyunun çökme hataları gibi durumların Ocak ayı güncellemesi itibariyle sıklaştığını gördük. Geliştirici ekibimiz, performans düşüşünün ve oyunun çökmesine neden olan hatanın nedenini araştırmak ve çözümlemek için farklı farklı testler ve analizler uyguladı. Bu hataların belirli donanımlarda gerçekleşiyor olması ya da benzersiz durumlarda oluşuyor olması zorlayıcı kısım. Performans hatalarını iyileştirmek için, belirli hataları incelememiz ve bu hataları inceleyebilmek için bu hatayı tekrar ettirmemiz ve adımları takip etmemiz gerekiyor. Oyun tekrar dosyalarını ve sistemlerini bizlerle paylaşan ve bu hataları incelememiz için bizlere yardımcı olan tüm oyuncularımıza teşekkür ediyoruz.
Eğer FPS düşüşleri, takılmalar veya oyunun çökme hatası ile karşı karşıya kalıyorsanız lütfen destek ekibimize ulaşın ve onlarla bilgisayarınızın sistem özelliklerinden, oyun tekrar dosyalarına kadar, paylaşabildiğiniz kadar fazla bilgi paylaşın. www.pubg.com/support
Performans hataları şu anda önceliğimizdir ve bu hata ile karşı karşıya kalan oyuncularımıza sabrettikleri için çok teşekkür ediyoruz.
Sunucularımıza Karşı DDoS Saldırıları
Birçok çevrim içi oyun zaman zaman uğraşmaya zorlandığı gibi, sunucularımız aralıklı DDoS (dağıtılmış hizmet reddi) saldırılarının hedefi olmuştur. Bir oyun sunucusu DDoS saldırıları tarafından saldırıya uğradığında, sunucudaki tüm oyuncular neredeyse kesin olarak ağ gecikmeleri, önemli bir ping artışı ve ciddi paket kaybı gibi bağlantı sorunlarıyla karşılaşırlar. Ne yazık ki, sunucularımız bu saldırılar için hedeflenmektedir. Geçen Kasım ayında, saldırıların yoğunluğu daha önce yaşamadığımız bir düzeye yükseldi ve Şubat ayında tekrar arttı.
Geliştirme ekibimiz DDoS savunma yöntemlerimizi artırıyor, çeşitli sunucu altyapı sağlayıcılarıyla çalışıyor ve oyun sunucularımızı korumak ve daha istikrarlı bir hizmet sunmak için yeterliliğini analiz ediyor. Aynı zamanda, özellikle PUBG’nin oyun sunucularını korumak için tasarlanmış kendi savunma sistemimiz üzerinde çalışıyoruz. Ayrıca, birçok oyuncu bu sağlayıcılar tarafından sağlanan deneysel DDoS savunma çözümleri nedeniyle sürekli paket kaybı sorunları yaşamıştır. Sizlere savunma sistemi konusunda daha açık bir şekilde neler yaptığımızı anlatabilirdik, ancak saldırganlara bu testi yaptığımızı bildirerek testleri ve sonuçlarını kötü etkilemek istemedik. Ne olursa olsun, bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşayan oyuncularımızdan özür dileriz.
İyi haber, DDoS saldırıları için oluşturduğumuz savunma yöntemi, %85 oranıyla saldırıları azalttı. Geliştirici ekibimiz, bu saldırılar karşısında çalışmaya ve DDoS saldırıları oldukça savunma mekanizmaları geliştirmeye devam edecektir ve bu saldırıyı gerçekleştirenler için tüm verileri toplayarak, yasal aksiyon alacağımızı da belirtmek isteriz.
Arcade – Ölüm Maçı Maç Eşleştirmesi Hatası [Çoğunlukla giderildi]
Ölüm Maçı, PUBG’nin ilk Arcade oyun modu olarak oyun servisine eklendi ve çoğunuzun Ölüm Maçına atladığını görüyoruz ve teşekkür ediyoruz. Ölüm Maçı maç eşleştirmeleri esnasında, bazı oyuncularımızın belirli aralıklarla maç bulmasını engelleyen ve maç eşleştirme sürelerini uzatan bir hata ile karşılaştık. Ve buna ek olarak, bazı takımların, 8 oyuncudan daha fazla oyuncu ile takım olabilmelerine neden olan bir hatayı keşfettik.
25 Şubat itibariyle takım boyutunda yaşanan hata giderildi ve arka planda uyguladığımız iyileştirmeler ile uzun maç eşleştirme sürelerini düşürmeyi başardık fakat bu durum üzerinde çalışmaya devam edeceğiz.
Ölüm Maçı üzerinde araştırmalarımız ve iyileştirmelerimiz devam ederken, eğer bir hata ile karşılaşıyorsanız lütfen sosyal medya hesaplarımız, Forumlar ya da www.pubg.com/support üzerinden raporlama yapın. Bu raporları hızlıca inceliyor olacak ve çözümlemek için aksiyon alıyor olacağız.
Özel Maçlarda Preset’ler Etkisizleştirildi
Son güncellememiz ile özel maç preset’lerinin düzgün çalışmadığının farkındayız. Arka planda uyguladığımız iyileştirme ile halihazırdaki bazı presetlerdeki hatayı giderdik fakat bu hatayı tamamen gidermek zaman alacaktır. Kaydedilmiş ve yüklenen yeni preset’ler artık düzgün çalışıyor. Oyuncularımızdan tekrardan özür diliyoruz.
Aynı zamanda, oyuncu istatistiklerinin düzgün bir şekilde görüntülenmemesi, FACEIT maçlarının yaratılmaması ve oyuncuların Karakin haritasının belirli noktalarında arazinin içine düşmeleri gibi hataları giderdik.
Kapanış
Son zamanlardaki bazı sorunları çözmüş olsak da, oyunu etkileyen diğer konular üzerinde çalışmaya devam ediyoruz ve bu sorunların var olduklarını anlıyoruz. Oyun deneyiminizi iyileştirmek ve kalan kritik sorunları mümkün olduğunca hızlı çözmek için elimizden geleni yapıyoruz ve yapmaya devam edeceğiz.
Sıkı çalışmamız devam ederken, yukarıda belirtilen tüm hatalar ve iyileştirmeler ile ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.
Teşekkürler.