Sağlık görevlileri, hastanelerde, doktor muayenehanelerinde ve tıbbi tesislerde idari ve klinik görevlerin benzersiz bir kombinasyonunu gerçekleştirir. Hastalara prosedürleri açıklar, laboratuvar numuneleri alır ve işler, hayati belirtileri kaydeder ve hastaların tıbbi geçmişlerini alır, ayrıca telefonlara cevap verir, randevuları ve evrak işlerini düzenlerler. Sağlık görevlilerinin sahip olması gereken bazı özellikler vardır, ancak hepsinden önemlisi, karşılaştıkları insanlara yardım etmek için büyük bir istek duymaları gerekir.
merhametli
Sağlık görevlileri şefkatli olmalıdır. Sık sık fiziksel ve duygusal güçlük çeken hastalarla uğraşırlar, bu yüzden hastalarıyla empati kurmaları ve nezaket, özenli ve nazik davranmaları ve ilham verici ve güven verici bir tavır sergilemeleri gerekir.
İyi dinleyici
Sağlık görevlileri iyi dinleyici olmalı. Doktorlar ve hemşireler bilgiyi hızla açığa vurur ve kendilerini tekrarlamak için çok meşgul olabilir; hastalar, özellikle sağlık sorunları veya tıbbi geçmişlerini tartışıyorlarsa, kendilerini tekrar edemeyecekleri için utanabilir veya rahatsız olabilirler. Sağlık görevlileri ayrıca sigorta şirketleri, laboratuarlar ve diğer işletmelerle birlikte çalışır; tüm ayrıntıların doğru bir şekilde ele alındığından emin olmak için iyi bir dinleyici olması gerekir.
Dışına dönük
Tıbbi yardım, insan odaklı bir endüstridir. Sağlık görevlileri doktorlar, hemşireler, iş arkadaşları, ergen ve yetişkin hastalar, laboratuvar personeli ve sigorta personeli dahil olmak üzere karşılaştıkları farklı kişilikleriyle başarılı bir şekilde çalışmak için dışarıda ve yakışıklı olmalıdır.
uyarlanabilir
Sağlık görevlileri, tıbbi ve idari görevler arasında günlük olarak dalgalanma gösterdiğinden uyarlanabilir olmalıdır. İşlerinin bir kısmı hastaların ihtiyaçlarını öngörmeyi gerektirir; Konuşacak enerjik bir kişiye ihtiyaç duyup duymadıklarını ya da sorunlarını unutamalarına ya da sakinleşmelerini sağlamak için sakin, sessiz bir kişiye ihtiyaç duyup duymadıkları. Medikal asistanlar, koşulları kötüleşen ve ölen hastalara bağlanabilir, böylece işin duygusal duygusal zorluğuna adapte olmaları gerekir.
Eleştirel olmayan
Sağlık görevlileri genellikle kişisel, gizli tıbbi bilgilerle sağlanır. Yargısız kalmalı ve sağlıklarına ve kişisel geçmişlerine bakılmaksızın tüm hastalara eşit davranmaları gerekir. Bilgi ayrıcalıklı olduğu için sağlık görevlileri kendileri tutmak için kanuna tabidir.
Problem çözücü
Herhangi bir hızlı tempolu ofis ortamında olduğu gibi, tıbbi asistanların ayakları üzerinde hızlı düşünen problem çözücüler olması gerekmektedir. Genellikle sigorta faturalandırma meseleleri, karma zamanlamalar ve hoşnutsuz hastalar planlaması; Bu durumlarda problem çözme sakin bir tavır ve baskı altında gerçekleştirme becerisi gerektirir.
Communicator
Tıp asistanlarının mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmaları gerekir. Ofis yazışmaları için profesyonel belgeler oluştururlar. Ayrıca doktorlarla, hemşirelerle, iş arkadaşlarınızla ve meslektaşlarınızla akıllıca ve otoriter bir şekilde konuşmalı, ayrıca anlaşılması kolay bir şekilde hastalarla ilgilidir.
örgütlü
Sağlık görevlileri iyi organize edilmeli ve laboratuvar testleri sipariş etme, hasta çizelgelerini doldurma, randevuları planlama ve sigorta şirketlerine başvurma gibi günlük olarak karşılaştıkları sayısız sorumlulukla başa çıkabilmek için çoklu görev yapabilmelidir. Çalışmalarını verimli ve etkili bir şekilde yapmak için kanıtlanmış bir organizasyon sistemini takip etmelidirler.