Vestel Servise Göre Ayıplı Ürün Kullanıcı HatasıSamet 2 ay önce Şu anda kişi, seninle birlikte Vestel şikayetlerini okuyor.
Bursa Vestel servisi ntm firmasına 5 ay önce satın aldığım Ariston Hotpoint mikrodalga fırınımı kapak ve gövdesinde boya atması şikayeti ile teslim ettim. Ancak aynı gün kullanıcı hatası diye iade ettiler, garanti kapsamında olduğu halde ücret talep edildi. Bir de genel merkezlerine iletmişler onlarda kullanıcı hatası demişler, neye dayanarak bunu söylediklerini sordum, onların elemanları bu konularda uzmanmış, ücret karşılığı yaparız onunda işlem yapmazlarmış. Bu nasıl bir firma anlayamadım, böyle bir firma hiç görmedim. Sanki biz hiç mikrodalga fırın kullanmadık, 15 yıldır farklı marka kullandım, hiç sıkıntı yaşamadım da bunlara gelince kullanıcı hatası oluyor. Ben bundan sonra Vestel ve servisini yaptığı hiçbir ürünü kapımdan içeri sokmam. Benim yarın ilk işim servisten almış olduğum imzalı kaşeli rapor ve faturam ile birlikte Tüketici Mahkemesinde dava açarak bunun hesabını mahkemede soracağım. Bakalım tüketici haklı mıymış göreceğiz. Mahkeme sonuç tutanağına da örnek teşkil etmesi için buradan herkes ile paylaşacağım.
- - Görüntüleme
-
0Destekçi
- 0Yorum