Web sitesinin hangi sektörde hizmet vereceği veya hangi alanda yer alacağına ilişkin bir karara varıldıysa buradan sonraki en önemli basamak web tasarım süreci olmaktadır. Belli bir içerik ekleme stratejisi belirlenmeli ve bu doğrultuda belirlenen içeriklerin eklenmesi sonucu bir web tasarım gerçekleştirilmelidir. Bir web sitesi oluşturulurken hedef kitlenin belirlenmesi ve hedef kitleye yönelik girişimlerde bulunulması son derece mühimdir. Çünkü bir web sitesini taşıyacak en önemli unsurlardan biri hedef kitle olmaktadır. Memnun bir hedef kitle, ziyaretçi sayısının ve tıklanma oranlarının da artmasına sebebiyet vermekte; böylece web sitesi hedef kitleye yaptığı yatırımlar sayesinde istenilen hedeflere daha çabuk ulaşabilmektedir.
Sitenin hitap etmek istediği alan ve sektöre yönelik bir web tasarım stilinin belirlenmesi son derece önem arz etmektedir. Bu doğrultuda gerçekleştirilen bir web tasarım ziyadesiyle memnun bir ziyaretçi kitlesinin oluşmasına; sıklıkla tavsiye edilen ve referans gösterilen bir site olunmasına kapı aralar. Bu da tıklanma ve siteye reklam alma oranlarının yükselen bir ivmeyle artmasına sebep olur.