Tüvtürk Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası 0850 222 88 88’dir. Tüvtürk iletişim için hem telefon hem de online olarak fırsatlar sunmaktadır. İşte Tüvtürk iletişim detayları...
Tüvtürk çağrı merkezine ulaşmak için yapılması gerekenler, 0850 222 88 88 numaralı hattı aramak olmalıdır. Aramanızı gerçekleştirdiğinizde müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Aynı zamanda online olarak da bağlantı sağlayabilirsiniz. Tüvtürk resmi web adresinde online bağlantıyı tıklayarak Tüvtürk müşteri hizmetleri ile bağlantı kurabilirsiniz. Burada karşınıza çıkan iletişim formunu doldurarak işlemlerinizi yapabilirsiniz. Çağrı merkezi, hafta içi 6 gün, sabah 08.00 ile 20.00 arasında hizmet vermektedir. Arama ücretleri, tarifeniz üzerinden değerlendirilir.
Tüvtürk çağrı merkezinden araç muayene bilgisi almak için araç ve araç sahibi hakkında detaylı bilgi verilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda verilecek bilgiler şu şekildedir:
Bu bilgilerin verilmesi halinde aracın son muayene durumuna, araca ait muayene kayıtlarına ve diğer araç bilgilerine ulaşılabilmektedir. Bu bilgilere ulaşmak için kullanılan yol sadece telefonla arama değildir. Tüvtürk müşteri hizmetlerine ulaşımın sağlanabileceği diğer kanallar şu şekilde sıralanabilir:
Kurum, müşteri temsilcileri ile farklı kanallardan gelen iletişim taleplerini değerlendirmektedir. Müşteri ilişkileri başkanlığına sahip kurumda, tüm iletişim kanallarından gelen veriler tek bir kaynakta toplanır. Bu sayede başkanlık yardımıyla hiçbir müşteri talebi geri çevrilmemiş olur.
Tüvtürk çağrı merkezinden hizmet bilgisi almak için istenen alandan iletişim kurulabilmektedir. Kurulan iletişim ile kişilerin gerekli durumlarda yetkililerin saha çalışmalarına katkıda bulunması istenebilir. Tüvtürk araç muayene hizmetleri hakkında bilgi alırken, kurumun hangi yönetmelik ve kanunlarla hareket ettiği, hangi muayene istasyonunu kullanmanız gerektiği gibi nedenleri araştırabilirsiniz. Kurumun araç muayene süreçlerinde temel aldığı kanun ve yönetmelikler şu şekilde sıralanabilir:
Bu yönetmelikler ışığında kurumdan araç muayenesi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Tüvtürk çağrı merkezinden şikayette bulunmak için yapılması gereken, müşteri temsilcisi ile birebir konuşmak olmalıdır. Aracın muayenesi sırasında yapıldığını düşündüğünüz bir hatayı ya da araç muayenesinde kullanılan materyaller hakkındaki endişenizi yetkililerle paylaşabilirsiniz. Şikayet oluşturmak istemeniz durumunda sizden adres bilgileriniz de alınır. Gerekli durumlarda yetkililer saha çalışması ile şikayetinizi değerlendirmeye alacaktır.
Tüvtürk çağrı merkezinden araç için muayene randevusu almak için kurumun çağrı merkezi aranabileceği gibi, internet adresinden de form doldurulabilir. Doldurulan formun e- mail olarak gönderilmesi ile Tüvtürk müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanabilir. Size uygun araç muayene günü bildirilir. Aracın muayeneye götürülmesi sırasında yanınızda mutlaka ruhsatınız bulunmalıdır. Çağrı merkezinden alınan araç muayene randevularında herhangi bir ücret alınmamaktadır. Muayeneden geçemeyen araçlar için 1 aylık ek tamirat süresi verilmektedir. Bu 1 ayda araç sahiplerinin eksiklerini tamamlaması gerekmektedir. sonrasında alınacak ikinci bir randevu ile aracın tekrar muayene edilmesi sağlanır. Belirtilen 1 aylık sürede randevu alınmazsa, ücretsiz muayene hakkı yanar.
[[https://www.dirilispostasi.com/2020-motosiklet-muayene-ucreti-ne-kadar-hbrk1]]