Kargo
Kargo bir malın bir yerden bir yere transferi anlamına gelmektedir. Taşımacılık günümüzde çok önemli bir durumdadır. Dünyanın her tarafından alışverişin yapıldığı bir yüzyılda kargonun önemi çok büyüktür. Kargo hayatın her alanında vardır neredeyse her sektörde kullanılmakta herkes tarafından kişisel olarak da kullanılmaktadır.
Kargo şirketleri
Kargo şirketleri dünyanın her yerinde taşıma ve eve ulaştırma işlerini yapmaktadırlar kargo firmaları Türkiye de araların da bir rekabet halindedir. Öyle ki rekabet şirketler arasında çeşitli kampanyalar düzenlemeye kadar varmıştır kargo firmaları ülkemizde çok sayıda bulunmakla birlikte çok ön planda bulunan ismi tanınmış bir kaç tane firma bulunmaktadır. İhtiyacı olanlar bu şirketlerden birini tercih etmektedirler.
Kargo şirket hizmetleri?
Kargo şirketleri taşımacılık anlamında müşterilerine çeşitli hizmetler sunmakta ve kullanıcı memnuniyeti sağlamaya çalışmaktadır. Bunardan bazıları şunlardır; ilden ile anlık hizmet acele kargo kapıda ödemeli kargo gibi farklı hizmetleri bulunmaktadır.
Kargo şirketleri aldıkları herhangi bir eşyayı yada materyali kusursuz bir şekilde teslim aldığı şekliyle teslim etmelidir alıcısına kargo şirketlerinin önemi online alışverişlerde de çok sık kullanılmakta olduğu için herkese hitap etmesi ve herkese göre taşıma işlemi yapabiliyor olmasıdır
Müşteri memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti her hizmet sektöründe hizmet veren kuruluşlar için çok öneli olduğu gibi kargo şirketleri içinde çok önemlidir dolayısıyla müşteri odaklı firmalardır. Bazen kargo firmalarından dolayı kaynaklanan aksaklıklarda mevcuttur bu aksaklıkların en önemli ve önde geleni ise gönderilen gönderinin eve kadar getirilmeyip gelen il sınırları içindeki şubeden müşterinin almaya zorlanmasıdır. Bu müşteriler için zor ve sıkıntılı durumlar yaratmakta ve müşterileri o kargo şirketinden uzaklaştırmaktadır.
Kargo şirketini getirdiği eşyalarda bazen zarar görmüş olma ihtimalde ulunmaktadır burada kargo firması müşterisinin hakkını araması için hukuki yollar mevcuttur kargo şirketinden gereken yardımı alamadığı takdirde gerekli mercilere başvurduğu takdirde hakkını alacaktır.
Kapıda ödeme nedir?
Kapıda ödeme kargonun kargo gönderim bedelinin gönderici tarafından değil de kargoyu alan kişinin ödemesi yöntemiyle gönderilen kargodur. Gönderici herhangi bir kargo firmasına gidip göndermek istediği kargoyu teslim eder kargo firması belirli zamanlar içinde onu alıcısına ulaştırır ve kargo bedelini ulaştırdığı kargo alıcısından tahsil eder bu şekilde yapılan kargo şekline kapıda ödemeli kargo denmektedir.
Kargo şirketlerinin kapıda ödeme yöntemi dışında yapabilecekleri ödeme şekli anında gönderici tarafından yapılan ödemedir buda gönderim esnasında yapılır ve kargoyu alan kişi sadece kargoyu aldığına dair evrak imzalar herhangi bir ödeme yapmasına gerek yoktur.
Kargo teslim alınması
Kargo şirketleri göndericiler tarafından getirilen bütün eşyaların incelemesini yapmaktadır kapalı kutuysa ne taşıdıklarını bilmek adına kontroller sağlamaktadır kargo firmalarının bunu yapma ama birkaç defa yasadışı silah ve uyuşturucu gibi malzemelerin kargoyla taşınmasının olmasında kaynaklanmaktadır ekstra önlem gereken durumlardan dolayıdır.