ÖNEMLİ NOT: ÜRÜN DEĞİŞİM VEYA İADE İŞLEMLERİNDE ÖNCEDEN TELEFONLA BİLGİ VEREREK KARGOLAMA YAPINIZ.
BİLGİ VERİLMEDEN GÖNDERİLEN GÖNDERİLEN KARGOLAR TESLİM ALINMAZ.
Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ile iade ediniz.
Kurulumu servis tarafından yapılan ürünlerin iade işlemlerinde, ürün tekrardan yetkili servis tarafından ambalajlanarak ve ambalajlama işlemini servsin yaptığına dair raporu eklenerek iade işlemi başlatılabilir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Buharlı temizleyici ve benzeri ürünlerin, beraberinde verilen aparatlarının eksik olması sıvı dezenfektan, deterjan ve bez gibi aksesuarlarının kullanılmış olması durumunda, bu aparatların bedeli alınarak iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. Kapıda ödeme işlemi ile yapılan alışverişlerde para iadeleri 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır.