Genişbant pazarı, 2020 yılının üçüncü çeyreğinde 80,9 milyonu aşmıştır. Ülkede sabit genişbant kullanımı, Türk Telekom’un 2005 yılından bu yana gerçekleştirdiği altyapı yatırımlarının öncülüğünde önemli ölçüde artış göstermiş ve sabit genişbant abone sayısı 15,9 milyonun üzerine yükselmiştir. 2020 üçüncü çeyrek itibarı ile 3,8 milyon abonesi olan fiber teknolojisi (FTTH/FTTB) son bir yılda %21,8 büyüme göstermiştir. Pazarda ayrıca 10,6 milyon xDSL teknolojisi kullanıcısı ve 1,2 milyon kablo internet kullanıcısı bulunmaktadır. Sabit genişbant nüfusa göre yaygınlık oranının OECD ülkelerindeki ortalaması %31,4 iken Türkiye’de %19,1 olması ülkedeki büyüme potansiyeline işaret etmektedir.
Sabit genişbant pazarında yatırımların son yıllarda fiber optik altyapı yatırımları yönünde arttığı gözlemlenmektedir. 2020 yılı üçüncü çeyrek itibarı ile Türk Telekom, 321 bin km fiber altyapısı ile ülkedeki en uzun fiber altyapıya sahip olup alternatif işletmecilerin toplam fiber uzunluğu 91,8 bin km'dir.
Mobil genişbantta ise, 2020 yılı üçüncü çeyreği itibarı ile 65,0 milyon olan kullanıcı sayısı ile nüfusa göre yaygınlık oranı %78,2’ye karşılık gelmektedir. Mobil genişbanta mobil bilgisayarlar ile erişen kullanıcı sayısı 488 bin iken mobil telefonları ile internet erişimi sağlayanların sayısı 64,5 milyondur. OECD ortalaması olan %112,8 mobil genişbant yaygınlık oranı ile karşılaştırıldığında Türkiye’nin bu alanda büyüme potansiyeli devam etmektedir.
Türkiye’de mobil telefon hizmetlerine bakıldığında, 2020 yılı üçüncü çeyreğinde yaklaşık %99,6 yaygınlık oranına karşılık gelen toplam 82,8 milyon abone bulunmaktadır. Türkiye’de 2020 yılı üçüncü çeyreğinde mobil abonelerin %36’sini ön ödemeli abonelerin oluşturduğu görülmektedir. Avrupa ülkelerinde ise ön ödemeli abone oranı yaklaşık olarak %28’dir.
BTK tarafından 26 Ağustos 2015 tarihinde IMT Hizmet ve Altyapılarına İlişkin Yetkilendirme İhalesi yapılmıştır. İhale sonucunda; 5 farklı frekans bandında (800, 900, 1800, 2100 ve 2600 MHz) 18 paket kapsamında toplamda 365,4 MHz frekans bandının tahsisi yapılmış, toplam ihale bedeli KDV hariç 3.356 mn Avro olarak gerçekleşmiştir. İhale sonrası mevcut durumda 184 MHz olan mobil işletmecilere tahsisli toplam bant genişliği 549 MHz’e ulaşmıştır. İşletmeciler IMT hizmetlerinin sunumuna 1 Nisan 2016 tarihinden itibaren başlamışlardır. 2020 yılı üçüncü çeyreği itibarı ile ise Türkiye’de aktif 4,5G abone sayısı 51,0 milyona yükselmiştir.
Sabit ses pazarında ise, Türkiye’de 2020 yılı üçüncü çeyreğinde toplam 12,3 milyon aboneye karşılık gelen nüfusa göre yaygınlık oranı %14,8 seviyesindedir. Ortalama hane halkı büyüklüğünün 3,4 olduğu dikkate alındığında, sabit telefon hizmetleri pazarında Türkiye'nin önemli bir kesimine ulaşıldığını söylemek mümkündür.