İptal ve İade Koşulları
- Aşağıda belirtilen koşullar sadece İNTERNET MAĞAZAMIZDANyapacağınız alışverişlerde geçerlidir. Sanal mağazada satışa sunulan ürünlerin, fotoğraflarında göründüğünden çok daha harika olduklarını sipariş ettiğiniz mücevheri elinize aldığınızda siz de fark edeceksiniz.
Sanal mağazadan satın aldığınız ürünleri kargo firmasından teslim aldığınıztarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz.
Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının Prenses Pırlanta’ya 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için bize iletişim numaramızdan ulaşmanız yeterlidir.
Prenses Pırlanta’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Yüzüklerde sonradan ölçü değişimi yapılması, kolyelerde sonradan zincir uzatma ya da kısaltma gibi işlemlerin yapılması durumunda kayıpsız iade hakkı kullanılamaz.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizi size gönderilen şekliyle ürün, fatura-irsaliye, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz kargo gönderi koduyla göndermeniz gerekmektedir.
İade ürünün bize ulaşmasının ardından bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.
• Müşterilerimizin isteği üzerine kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen (ölçü yapımı, yazı yazma, bileklik ebat değişikliği, farklı özel üretim vb.) ürünler kayıpsız değişim ve iade kapsamı dışındadır.