Müşterilerinizde Güven Ve Özgüven Nasıl Oluşturulur!
İster sitenizdeki 60 $ 'lık araba ister 6 $. 00 Hosting Paketi Muhtemelen ürün satın alan kişi, önce size özgüven oluşturmak ve işinize güvenmeyi öğrenmek zorunda kalacaktır. Bunun nedeni, para miktarı ne olursa olsun, bunu atmak asla bir seçenek olmaması ve ödememiz gereken şeyi aldığımızdan emin olmak istiyoruz. Burası güven, bağırsakta hissettiğim şey normalde sana güvenebileceğimi bildiğim tek yol olduğu için devreye giriyor, değil mi? Evet, tüm müşterileriniz için biraz daha kolay hale getirebilirsiniz.
Olası bir müşteri web sitenize geldikten sonra, bunlar bilip bilmedikleri, bunlar şirketinizi güvenilir olup olmadığını görmek için değerlendirir. Kişisel bir bilgisayar mağazası, çevrimiçi meyve standı ve hatta şeker dükkanı olmanız önemli değil. Paranın iyi parmaklara konulduğunu ve tam olarak peşinde olduğumuzu alacağımızı bilmeliyiz. "Müşterilerime nasıl güven verebileceğim? İnç. Bu size yardımcı olacaktır.
#+ # İlk ipucu, sitenizde bir SSS bölümü sağlamaktır. Bu, kullanıcıların sahip olabilecekleri her türlü endişeyi ele almasına ve tam olarak hangi sorunların karşılaşabileceğini görmelerine izin verecektir. Kendi ürününüzü kullanarak (veya daha iyisi bir kişinin onlara yardım etmek için hangi çözümleri sunduğu). #- #
#+ # Aşağıdaki ipucu, potansiyel müşterilerin diğerlerinin ürününüzü kullandığını ve onlar için iyi çalıştı. Ayrıca insanların hizmetinizden memnun olduklarını ve içlerine algılamayı aşıladığını gösteriyor. Başka bir ipucu çevrimiçi destek sağlamak ve birisinin orada olduğundan emin olmaktır. Onlar. İster çevrimiçi sohbet, forum veya e-posta yoluyla destek olsun, birisinin hepsine yardım etmek için orada olduğundan emin olun. Bu, hepsine yardım etmek için hangi birinin gerçekten orada olduğunu önemsediğinizi hissettirir.
Sonunda, onlar için ekstra mil ilerlemeye istekli olduğunuzu bildiklerinden emin olun. Bu insanlar sizden gerekli oldukları bir şey satın almadan önce bile gösterin. Onlarla konuşun ve bir kişiye güvenmeye başlayabilmeleri için kendi korkularını sakinleştirin. Sizden satın almadan hemen önce büyük yardım sunarsanız, şirketinize gittikten sonra daha da fazla yardım sunacağınızı düşünecekler!.