Bu makaleyi okuduktan sonra, mobil kullanıcılarla nasıl etkileşim kuracağınızı ve onların müşteri yolculuklarını nasıl daha konforlu hale getirebileceğinizi öğreneceksiniz. Asıl soru, mobil izleyici kitlesi için ödeme sürecini basitleştirmenin ve geliri artırmanın yoludur.
İlk önce, iOS ve Android için bir mobil web sitesine veya mobil uygulamaya ihtiyacınız var. Her iki alternatifin de avantajları ve dezavantajları vardır: mobil uygulamalar daha kullanıcı dostudur ve kullanıcı verilerine daha kolay ve daha hızlı erişim sağlar; Ancak, indirilmek için daha fazla çaba gerektirir ve geliştirilmeleri daha pahalıdır (5 000 $ 'a göre Elinext uygulamasının geliştiricisi). Uygulama geliştiricileri arıyorsanız, bazılarını bulabilirsiniz. Fiverr veya Bağımsız yazar. Her neyse, mobil ödeme platformu olarak ne seçerseniz seçin, bu ipuçları size yardımcı olacaktır:
1. Ödeme kabulü için fazla ödeme yapmayın
Yerel iOS ve Android ödeme hizmetleri, ödeme işlemi için yüksek bir komisyon talep eder -% 40'e kadar, bu onları KOBİ'ler için kârsız hale getirir. Bu nedenle ilk ipucu, piyasayı araştırmak ve en iyi ödeme çözümünü bulmaktır.
Ayrıca, uygulama ödeme sistemlerinin gerçek mal ve hizmetleri sattığınıza veya oyun özellikleri gibi sanal malları satmanıza bağlı olarak bazı sınırlamaları olabilir, ikinci durumda üçüncü taraf hizmetleri ile ödeme kabul etmeniz gerekebilir. yasaklanacak.
Elementor ile web sitenizi kolayca oluşturun
Elementor, profesyonel bir görünüme sahip herhangi bir web sitesi tasarımını kolayca oluşturmanıza olanak sağlar. Kendin yapabileceğin için pahalı ödemeyi kes. [Ücretsiz]
2. Ödeme sayfası şeffaflaştır
Bir e-ticaret uygulamasındaki ödeme sayfasına gelince, tasarım ve geliştirme açısından organik göründüğünden emin olmak önemlidir. Ödemeleri bir uygulamaya entegre etmenin en güvenli yolu, mobil uygulamalar için bir ödeme formunu özelleştirmek ve yerleşik bir tarayıcı kullanarak uygulamaktır. Şık, kesintisiz tasarım, kullanıcılara eylemlerinin korunduğu izlenimini verir - hiçbir yerde bağlantıyı kesmezler ve sipariş ettikleri yerde ödeme yaparlar.
En iyi WordPress temalarını ve eklentilerini mi arıyorsunuz?
Envato'daki en iyi eklentileri ve WordPress temalarını indirin ve web sitenizi kolayca oluşturun. 49.720.000 indirme işleminden daha fazla. [ÖZEL]
3. Masaüstü ve mobil arasındaki farklar
Şeytan ayrıntılı olarak - mobil işletim sisteminin ekranlarının boyutuna ve sınırlamalarına ek olarak, geliştiricilerin psikolojik ve fiziksel kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurmaları gerekir. Örneğin, kullanıcılar ekran boyutuna bakılmaksızın tüm seçeneklere baş parmaklarıyla erişebilmelidir.
Ödeme formundaki alanlar, bir işlemi tamamlamak için gerekenden daha fazlasını gerektirmemelidir. Otomatik olarak sayılara geçin, görsel kredi kartı işaretleyicilerini kullanın ve karmaşık menüleri akıllı telefon ekranındaki kaydırılması kolay açılır menülerle değiştirin.
4. Ezici olmaktan kaçının
Birçok mobil kullanıcı, kullanılabilir olması onlarca saniye süren yüksek yük ödeme bölümleri nedeniyle zıplıyor. Hafif ödeme sayfalarının en iyi dönüşüm oranlarını garanti etmesinin nedeni budur. Bu arada, kullanıcıların ödeme yapmadan önce siparişlerini kontrol etmeleri gerekebilir, bu nedenle ödeme sayfasında kritik bilgileri bırakın (öğelerin sayısı ve fiyatı, teslim tarihleri vb.)
Uygulamanız sık sık verilen siparişleri içeriyorsa, müşterilerin hesaplarına kredi kartı verileri eklemelerine izin verin. Sadık müşteriler CVV koduyla sınırlı veri girişi için minimum çabayı takdir edecektir.
5. Ayrıntıları müşteriye verin
Ödeme, yetkilendirme ve doğrulama çok uzun sürebilir, kullanıcıların ödeme sürecinin hangi aşamasında olduğunu bilmek önemlidir. Bir hata varsa, neden olduğunu ve nasıl düzeltileceğini veya başka hangi yöntemleri kullanabileceğini onlara bildirin.
Çevrimiçi Mağazanızı kolayca oluşturun
WordPress'te fiziksel ve dijital ürünlerinizi satmak için ücretsiz WooCommerce, en iyi e-ticaret eklentilerini indirin. [Önerilen]
Güvenlik bilgileri de bir zorunluluktur. Kullanıcıları banka ayrıntılarının korunduğuna ikna etmek için, ödeme sayfasına uygun mesajı yerleştirin. Dahil ettiğinizden emin olun PCI DSS , VISA, MasterCard Secure Code ve güvenli ödemeleri gösteren diğer simgeler tarafından onaylanmıştır.
Özetle, basit ve hafif arayüzler, rekabet avantajı yerine standart hale gelen mobil ödemelerin geleceğidir. Bununla birlikte, ödeme entegrasyonu ileri düzeyde veri güvenliği ve yasal uygunluk gerektirdiğinden, finansal geliştirme uzmanlığı olan güvenilir bir satıcıya teslim edin.