Q-nomy, Vodafone Almanya’ya Q-Flow Teslimatı Yapıyor
Q-nomy, Vodafone Almanya’ya Q-Flow® Çok Kanallı Ziyaret Yönetimi Çözümü’nü başarıyla teslim ettiğini açıkladı. Q-Flow, müşteri deneyimini geliştirerek, ziyaret yönetimi kabiliyeti ve ülke çapında 180 mağazada müşterileri için randevu planlama sağlayarak Vodafone’u destekleyecek.
Q-Flow’un lokasyon bazlı kendiliğinden randevu programlama kabiliyeti, Vodafone müşterilerinin çevrimiçi ürün satın alıp, mağazadan teslim almalarını sağladığı gibi (BOPIS), hizmet danışma ve satın alma randevusu almalarını mümkün kılacaktır.
Q-nomy UK'de Lider proje Müdürü Andy Hart, “İster çevrimiçi veya mağazadan alışveriş yapsınlar, isterlerse de ekipmanları için hizmet alsınlar veya talep etsinler, Q-Flow’un Vodafone müşterilerine optimal deneyimi sağlamak konusundaki stratejik amacında büyük bir etken olacağını düşünüyoruz” şeklinde düşüncelerini ifade etti.
Vodafone, Q-nomy’i mağaza içi alışveriş deneyimi yazılım çözüm tedarikçisi olarak seçen uzun bir lider alışveriş ve telekomünikasyon sektörü listesine katılmıştır.