Garanti BBVA Atm Yatırdığım Bütün Parayı Yuttu.Evrim18 Eylül 17:09
18.09.2020 tarihinde Kadıköy Kartal metrosu Adliye durağındaki ATM'ye 1.820 USD yatırmaya çalışırken, ATM yatırdığım bütün parayı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bildirimi yaptım ve gün içerisinde yapmam gereken bir ödeme olduğunu, paranın gün içerisinde mutlaka hesabıma aktarılması gerektiğini belirttim. İşlemin hızlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen, hiçbir banka yetkilisi tarafından talebim ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Önce maksimum 4 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı, sonrasında ise 4 ila 7 iş günü içerisinde işlemin sonuçlandırılacağı ifade edildi. Aynı gün içerisinde görüştüğüm yetkililerin hepsi beni farklı şekilde bilgilendirdi. Garanti BBVA'ya olan bütün güvenim yerlerde. Eğer sorunumu bir an önce çözmezlerse bir daha bu bankayla çalışmayı düşünmüyorum. Bütün hesaplarımı ve kartlarımı kapatmayı düşünüyorum. ATM'nin yuttuğu para yüklü bir meblağdı ve ödememi yapamadığım için bir sürü maddi zararım var. Ayrıca bütün gün bu işle uğraştığım için hiçbir işimi de halledemedim. Garanti BBVA'nın müşteri desteği çok ama çok kötü. Hiçbir şekilde yardımcı olmak için çaba sarf etmiyorlar.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi