Başlıklar
Görev aldığı firmanın markası ve müşteri arasındaki ilişkiyi şekillendiren kişilere Analitik CRM Uzmanı denir. Bu mesleği yapan bireyler müşteriyi markasına tanıtır ve nelere talep olduğunu bildirir. Müşteri analizi yapar ve müşteri memnuniyetini arttıracak veriler sunar.
• Görev aldığı markanın müşterilerini tanımak ve motivasyon ile ihtiyaçlarını karşılamak,
• Veri Madenciliği ve Veri Modelleri gibi teknikleri sayesinde müşterilerin hareketlerini takip etmek ve analizler yapmak,
• Müşterileri sınıflandırmak ve onlara ait bilgileri, teklifleri girmek için özel veri tabanları tasarlamak ve bu veri tabanlarını güncel tutmak.
• Markanın müşteri sayısını arttırmak için teklifler, yeni ürünler ve kampanyalar oluşturmak,
• Yeni müşteriler kazanmak ve mevcut müşterilerin sadakatini arttırmak için stratejik fikirler öne sürmek.
Üniversitelerde Endüstri, Bilgisayar, Ekonomi ve İşletme gibi ilgili bölümler okuyan kişiler Analitik CRM Uzmanı olmak için uygundur. Müşterilerin sadakatini garantileyen, veri tabanları hazırlayabilen ve SAP, Oracle gibi programları kullanabilen kişiler tercih edilmektedir.
Çalışan Analitik CRM Uzmanı Maaşları; Asgari geçim indirimi (AGİ), prim ve diğer ödeneklere göre farklılık göstermektedir. Ziyaretçiler tarafından anonim olarak paylaşılan Analitik CRM Uzmanının ortalama maaş verileri üst kısımda listelenmektedir. Kesin Maaş bilgileri için işverenlere danışınız.