mobilya şirketi olan Kelebek Mobilya kullanıcıların en fazla şikayet ettiği markalardan oldu. koltuk takımı, yatak odası, köşe takımı, garanti süresi gibi şikayetlerinin yoğun olduğu Kelebek Mobilya'da taksitlendirmede yaşanan sorunlar ve müşteri hizmetlerine bağlanamama gibi konular da en fazla şikayet edilen konulardan oldu.
Kelebek Mobilya Türkiye'nin ilk panel mobilya ve mutfak üreticisidir. Kullanıcılar müşteri hizmetlerinin yeteri kadar ilgilenmemesi, ürünlerin bozuk çıkması gibi konulardan oldukça şikayetçidir.