Workup girişimcilik programına kabul ettiğimiz ikinci dönem girişimlerinden Smopin’in kurucu ortağı Emir Emanetoğlu ile neredeyse elimizden hiç düşmeyen mobil cihazlarımızda sürekli kullandığımız sohbet uygulamaları üzerine konuştuk. Kısaca sohbet uygulamalarına hızla yükselen yeni trend diyebiliriz.
Son yıllarda sohbet uygulamalarının çok hızlı bir yükselişte olduğunu görüyoruz. Peki neden İnsanlar, sosyalleşmek için sohbet ve arkadaşlık uygulamalarını kullanıyorlar?
– Emir “İnsan, yapı itibariyle sosyal bir varlık. Bazı insanların sosyalleşmeye çok ihtiyacı var, bazılarının az ihtiyacı var ama herkes kendi ihtiyacına göre bir miktar sosyalleşme ihtiyacı duyar. Kısacası sosyalleşmek ve sohbet etmek bir lüks değil, bir ihtiyacımız. Buna rağmen çağımızın en büyük problemlerinden biri mesafeler kısalırken insanların birbirinden uzaklaşması ve yalnız hissetmesi çünkü sosyalleşme ihtiyacımızı tam olarak karşılayamıyoruz.
Dışarıda sosyalleşmemizi kısıtlayan üç önemli bariyer var; zaman limiti, yeni insanlarla tanışmanın zor olması ve güvensizlik. Birincisi, günlük yaşantımızın büyük kısmını iş hayatında çalışmaya veya okulda derslere, sınavlara harcıyoruz. Sosyalleşmek için geriye çok az zaman kalıyor. İkincisi, hepimizin kısıtlı bir sosyal çevresi var ve kendi çevremizdeki insanlarla etkileşimde olmak bize yetmemeye başlıyor. Bu yüzden yeni insanlarla tanışmaya ve onlarla sohbet etmeye ihtiyaç duyuyoruz fakat dışarıda yeni insanlarla tanışmak çok zor. Onların da o an sizinle tanışıp sohbet etmek istemesi ve sizin de bunun farkında olmanız lazım. Son olarak, özellikle büyük şehirlerde yeni insanlarla, yabancılarla dışarıda bir yerde tanışmak ve sosyalleşmek güvenli hissettirmiyor.
Sohbet uygulamaları bu üç problemi çözerek sosyalleşme ihtiyacınızı kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde karşılayabiliyor. Hiç zaman kaybetmeden her an sosyalleşme imkanı sunuyorlar. Bir sürü yeni insanla dakikalar içinde uygulama üzerinden tanışabiliyorsunuz. Ayrıca dijital bir platformda sohbet ederken güven korkusu yaşamıyorsunuz. Bir süre burada sohbet ettikten sonra güveninizi kazanırsa ve sohbetten keyif alırsanız arkadaşlığınızı gerçek hayata taşıyabiliyorsunuz.”
Sohbet ve arkadaşlık uygulamalarının Dünya’daki ve Türkiye’deki durumu ve algısı hakkında bilgi verebilir misin?
– Emir: “Genel olarak baktığımızda hem Türkiye’de hem Dünya’da sohbet ve arkadaşlık uygulamaları hızla yaygınlaşıyor. Şu an 550 milyondan fazla insan bu tip uygulama ve siteleri kullanıyor.
Bunlar arasında en popülerler olanları size özellikle sevgili bulmayı veya kısa süreli ilişki bulmayı vaat eden uygulamalar. İlginç olan şey ise bu tip uygulamaları kullanan kullanıcıların %40’ı “bizim öncelikli amacımız yeni insanlarla arkadaş olmak ve eğlenceli bir sohbet bulabilmek” diyor. Bu uygulamalar daha popüler olduğu için öncelikli amacı sevgili bulmak olmayan kullanıcılar da sosyalleşme ihtiyaçlarını burada gidermeye çalışıyorlar.
Öncelikli amacı kafa dengi biriyle sosyalleşmek olan kullanıcılar için bu tip sevgili bulmayı vaat eden arkadaşlık uygulamalarında iki büyük problem ortaya çıkıyor. Birincisi, bu uygulamalarda karşınızdaki kişinin hangi konuda sohbet etmek istediğini bilmiyorsunuz. Dolayısıyla ikinizin de keyif alacağı bir konu bulup sohbet başlatmak çok zor olabiliyor. Buralarda esas amaç sohbet de olmadığı için karşı taraf size direk bazı kişisel bilgiler sorup hemen buluşmak isteyebiliyor. İkinci problem ise bu tip uygulamalarda gözükmek bazı kullanıcılara kötü hissettiriyor.
İlişki bulma amaçlı arkadaşlık uygulamalarını indiren kullanıcıların %33’ü ilk 24 saat içerisinde bu uygulamaları siliyor. Birçok insan bu uygulamalarda gözükmeye utanıyor. Arkadaşlarım veya ailem duyar diye çekiniyorlar. Bazı kullanıcılar bu uygulamalarda sahte hesap açıp kendi fotoğrafları yerine manzara, ağaç, çiçek, karikatür gibi resimler koyabiliyorlar ve sahte isimle uygulamayı kullanıyorlar. Bizim yaptığımız araştırmalarda da Avrupa ülkelerine oranla Türkiye’deki sahte hesap sayısının bir hayli yüksek olduğunu gördük. Bunun ana sebebi ise “aile ve arkadaşlarım bilmesin, yanlış anlamasın” düşüncesi.
Bu uygulamaların gelecekteki bir sonraki adımı ne olacak, nereye evrilecek?
–Emir: “Bunu kesin olarak ön görmek çok zor, fakat farklı şirketler farklı denemeler yapıyorlar. Hangileri kullanıcılar tarafından kabullenecek göreceğiz. Örneğin, blockchain ve yapay zeka teknolojilerini kullanarak sahte hesapların açılmasını engelleyen uygulamalar geliştiriliyor. VR teknolojisiyle evinizin salonundaymış gibi 3 boyutlu sohbet etme imkanı sağlayacak çalışmalar yapılıyor. Tanışma algoritmalarına yapay zeka eklenerek kullanıcıları daha iyi anlaşabileceği kişilerle eşleştirecek algoritmalar üzerine çalışılıyor. Bizim de bu konuda yapay zeka üzerine bazı fikirlerimiz var, bunlar üzerine önümüzdeki ay çalışmalara başlayacağız.”
İnsanlar bir uygulamayı kullanmak için neye dikkat ediyorlar? Onları o uygulamayı seçmesine iten şey ne? ve ne olursa bu uygulamadan anında kaçıyorlar?
–Emir: “Kullanıcıların en sevmedikleri şey genelde sahte hesaplar ve gerçek insan zannettiğiniz arkadaşlarınızın chat bot çıkması. Bunu anladıkları an uygulamanızı kullanmayı bırakırlar. Biz bunun etik olmadığını düşünüyoruz ve yapmıyoruz ama yapan uygulamalar var. Ben bunu bazı sütçülerin süte su karıştırmasına benzetiyorum. Bu uygulamalarda gerçek hesaplar da var ama aralara sahte hesaplar serpiştirip bunları kullanıcılarla eşleştirerek onları uygulamada tutmaya çalışıyorlar. Siz güzel bir kadınla veya yakışıklı bir erkekle konuştuğunuzu sanıyorsunuz, sosyalleşme ihtiyacınızı gidermiş oluyorsunuz ama aslında bu kişiler gerçek olmayabiliyor. Bazı uygulamalar ise arada size güzel kadın ve yakışıklı erkek profilleri gösteriyorlar ama bunlarla asla eşleşip konuşamıyorsunuz. Onlarla konuşma ihtimali bile birçok kullanıcının o uygulamalarda kalmasını sağlayabiliyor.
Kullanıcılar bir uygulamayı seçerken farklı kriterlere bakabiliyorlar. Sahte kullanıcılarla dolu olmaması, kafa dengi insanlar bulabilmek, sohbetlerin kalitesi, dış görünüş, eğitim durumu, mesafe, uygulamanın ücreti, çok insanın kullanıyor olması bunlardan bir kaçı.”
Girişimlerimizle kendi alanlarında röportajlarımız devam edecektir. Sosyal medya hesaplarımızdan gelişmeleri de takip edebilirsiniz.