Ürün iadesi veya değiştirme işlemleri için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren tüm koşullardan emin olmak için minimum 45 gün mümkünse 60 gün boyunca tamamen ürünü deneyimlemenizdir. 45.günden 60.güne kadar olan süre zarfında ürünü iade etmek isterseniz bize talebinizi Ürün İadesi sayfasını kullanarak veya müşteri hizmetleri 0850 242 03 40 WhatsApparacılığıyla bize iletmeniz gereklidir.
İade etmek istediğiniz değirmenlerimiz için herhangi bir sebep belirtmek zorunda değilsiniz. Fakat vereceğiniz geri bildirimler ürünlerimizi geliştirme açısından önemli bir role sahiptir.İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile sizinle bir kod paylaşacağız ve ürünü bu kod ile ücretsiz bir şekilde bize gönderebilirsiniz.
Ürününüz bize ulaştıktan sonra gerekli kontrolleri sağlayıp, 7 gün içerisinde size ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, normal koşullar altında 2-5 iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir.
MolentTools’un her zaman önceliği müşterilerinin ürününden memnun kalmasıdır. Müşterilerimiz ürünlerimizden memnun kalmadığı taktirde koşulsuz olarak iade edebilir. MolentTools bu konuda kesinlikle hiç bir zorluk çıkartmaz.
MolentTools iade edilen değirmenleri sterilize ederek mağaza ve kafe teşhirlerinde, fotoğraf çekimlerinde, fuarlarda, festivallerde, yerel sosyal sorumluluk projelerinde kullanır tekrar satılmaz.