Avrupa Komisyonu Perşembe günü Meta’ya ait WhatsApp’a, tüketicileri kişisel verilerinin kullanımı hakkında çok daha iyi ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesi gerektiğini söyledi.
Avrupa Komisyonu ve ulusal tüketici makamları ağı (CPC), WhatsApp’a yazdığı bir mektupta, şirketten 2021’de hizmet şartları ve gizlilik politikasında yaptığı değişiklikleri netleştirmesini ve bunların AB tüketici koruma yasasına uygunluğunu sağlamasını istedi.
“WhatsApp, kullanıcıların neyi kabul ettiklerini ve özellikle iş ortaklarıyla paylaşıldığında kişisel verilerinin nasıl kullanıldığını anlamalarını sağlamalıdır. Adaletten Sorumlu Komisyon Üyesi Didier Reynders, WhatsApp’tan tüketicileri ve onların mahremiyetini koruyan AB kurallarına tam olarak uymasını bekliyorum” dedi.
WhatsApp’a, endişelerini nasıl ele alacaklarına dair somut taahhütlerle komisyona geri dönmesi için Şubat ayının sonuna kadar süre verildi.
WhatsApp’ın güncellenen hüküm ve koşullarına karşı geçen yıl Temmuz ayında AB merkezli birkaç tüketici koruma kuruluşu tarafından resmi bir şikayette bulunuldu.
Avrupa Tüketici Örgütü’nün (BEUC) bir uyarısının ardından, İsveç Tüketici Ajansı liderliğindeki Komisyon ve ulusal tüketici yetkilileri, WhatsApp’tan AB tüketici koruma yasası kapsamındaki yükümlülüklerine nasıl uyacağını açıklamasını istiyor.
Sorular, tüketicilere şirketin yeni hizmet şartlarını kabul etme veya reddetme kararlarının sonuçları ve WhatsApp’ın tüketicileri yeni şartları ve gizlilik politikasını kabul etmeye yönlendiren uygulama içi bildirimlerinin adaleti hakkında yeterince açık bilgi verilip verilmediği ile ilgilidir.
Diğer bir endişe, tüketicilerin yeni şartları kabul etmeden önce onları tanımak için yeterli fırsata sahip olup olmadığıdır.
Komisyon ve tüketici makamları, WhatsApp ile üçüncü şahıslar veya diğer Facebook/Meta şirketleri arasında kullanıcıların kişisel verilerinin değiş tokuşundan da endişe duyduklarını dile getirdi.