Kargo & Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bunun dışında kalan her sipariş için kargo firması tarafından belirlenen kargo ücreti alınır.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Siparişleriniz PTT kargo olarak gönderilecektir.
Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonraki süreçte İstanbul içi ise 1 iş günü, İstanbul dışı ise 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizin takibini ‘Siparişlerim’ bölümünden yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası gönderilecektir.
Kargom gelmiş fakat teslim alamadım?
Belirtilen adreste olmamanız durumunda kapınıza bilgi notu bırakılır ve siparişiniz size en yakın PTT şubesinde 15 gün bekletilir. 15 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz Marifetli Hanım'a iade edilir.
Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?
Marifetlihanim.com üzerinden yurtdışına da sipariş verebilirsiniz.
Ödeme
Nasıl Ödeme yapabilirim?
Siparişlerinizi web sitemiz üzerinde online ödeme, banka havalesi/EFT ya da Western Union ile yapabilirsiniz.
Kupon ve İndirimler
İndirim kodumu nasıl kullanabilirim?
Ürünü sepetinize ekleyip, ‘Satın Al’ butonuna tıkladıktan sonra açılan sayfadaki ‘İndirim Kodu’ alanına size verilen kodu girip, ‘Kullan’ demelisiniz. Bu işlemi yaptıktan sonra kuponun toplam sepet tutarından düştüğünü göreceksiniz.
İndirimimi nasıl kullanabilirim?
Kampanya bazında yapılan anlık indirimleri kapsamaktadır. Örneğin; 1 alana 1 bedava veya 3 al 2 öde gibi kampanya kurgularındaki indirimleriniz sepetinizden otomatik olarak düşmektedir. İndiriminizi ‘Sipariş Özeti’ alanından görebilirsiniz.
Promosyonlarım tekrar aktif olur mu?
İndirim kodu: Size özel tanımlanan indirim kodunuzun şartlarına göre tekrar kullanabilirsiniz. İndirim: Kampanya bazında yapılan indirime istinaden siparişinizde kullandığınız anlık indiriminiz tekrar hesabınıza yüklenmez. Kampanya indirimimiz devam ediyor ise dilerseniz yeniden sipariş verip, indirimden faydalanabilirsiniz
Promosyon ve indirimleri nasıl takip edebilirim?
Sosyal medya hesaplarımızdan ve indirim maillerimizden promosyon ve indirimlerimizi takip edebilirsiniz.
İade
İade işlemini nasıl başlatabilirim?
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı/yalnış çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde web sayfamızda ki iletişim formundan ya da Whatsapp Danışma Hattımızdan sipariş detaylarınızı ileterek başlatabilirsiniz.