13 Şubat 2012'de Türk Telekom'dan istifa ettim. İşe başladığımda zorunluluk gibi verdikleri ve hemen hiç kullanmadığım saha tarifeli hattın tarifesi bilgim dışında 2012 Aralık ayında değiştirilmiş ve bu değişikliğe dair kullanmadığım hatta mesaj yoluyla bilgi verilmiş! 2 dönem fatura çıkmış ve iptal için iletişim merkezine başvurmam gerekiyormuş.
Dolayısıyla iptalden sonra bir adet daha fatura çıkacak. Halihazırda Avea kullanıcısıyım, sisteminizde saha tarifeli hattın hiç kullanılmadığı aşikar, TCKN'mden de tüm hat bilgilerim çıkıyor. Tahsilat için ulaşabiliyorsunuz, adres bilgilerim de sisteminizde mevcut. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Hattın ve faturaların ivedi iptalini talep ediyorum.