2015 Aralık ayında tesadüfen girdiğim metrogarden Timberland mağazasından toplam bedeli 860 TL olan "4 sene garantili" bir bot ve bir çizme aldım. Geçen sene maksimum 4 ay giymiş olduğum bot, bu sene giydiğimde topuğumu acıttı; içine baktığımda şok oldum. Botun keçesi erimişti. Optimumdaki Timberland evime daha yakın olduğundan oraya götürdüm. 7-10 günde cevap gelir denildi.
9.günde ben aradığımda ret cevabı geldiğini öğrendim. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir diye sorduğumda cevap verilmedi. Deriden'in web sitesinden e-posta ile cevap talep ettiğimde de bir açıklama yapılmadı. Kalitesiz malzeme kullanıldığını, ayakkabı tamircisinden öğrendiğim bu firma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi, sorularımı geçiştirdi. Ayakta çalışan biri olarak bir bota 400 TL verip de, 1 sene bile dolmadan tadilatı bile kabul etmeyen, iş ahlakı olmayan bu firmaya para kazandırmış olmaktan dolayı üzgünüm.