Yaklaşık 3 ay önce ING Bank'a yurtdışı bazı harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu tür itirazlarda bankanın kendi kuralları değil visa ve mastercad ın tabi olduğu uluslararası chargeback kuralları uygulanır. Bu kuralda da derki alıcı ürünü aldığını unutmuş bile olabilir. Bunu satıcı fatura satış fişi kargo teslim fişi gibi vs belgelerle kanıtlamak zorunda. Eğer 45 gün içinde bu belgeleri sunmazsa parayı iade eder der ve bana ancak itirazımı bu belgeleri sunarak red verebilirler herhangi bir belge almadım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda itirazımın red olduğu ve mektup gönderildiği söylendi satış sözleşmesi olmadığı için dendi, satıcı kanıtlamak zorundadır alıcı değil sattığı ürünü.