Bimeks'ten aldığım telefonu batarya şişmesi, yazılım güncellemesi ve hoparlör sorunu nedeniyle yurt dışı kayıtlı olduğu ve satın alırken bu konuda bilgilendirilmediğim için. Teledünya denilen servise gönderdim. Tabii ki garanti kapsamı dışında değerlendirildi ve ücret istendi.
Bimeks'e konu hakkında bilgi verdim, şikayet hatlarını aradım, mail attım ama geri dönme nezaketini dahi göstermediler. Telefonum bugün gönderildi. Ücret alınan arıza giderilmiş, diğer 2 şikayetimle ilgili hiçbir şey yapılmamış. Şimdi ben kimi kime şikayet edeceğim? Bimeks asla satış sonrası destek vermiyor. Sadece görüntü ve reklamdan ibaretler.
Etiketler :Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
asla bimeksi tercih etmeyeceğim ve ettirmeyeceğim.ürünü satana kadar müşterisi ile ilgilenip ( o da yeterli bilgi ile değil) sonrasında yanlız bırakmak ticari etiğe uygun değil.
-
Sayın İlgili,
Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.
Saygılarımızla
Bimeks Müşteri Hizmetleri
0 850 222 50 22