Servisinize ve hizmet kalitenize güvenip Superonline internete başvurduk. Başta her şey hızlıca halledildi ve aramalarıma hemen dönüldü. Ama kurulum yapıldıktan sonra gerçek yüzünüzü anladık. Binamızın iç tesisatıyla ilgili bir sorun çıktı ve kendi imkanlarımızla başka bir kablo çektik. Bu yüzden Türk Telekom ekibinin (altyapıyı sağlayan kurum) tekrar gelmesi gerekti. Ama 1 haftadır arayan soran yok ve sizi her aradığımızda sürekli bizi oyalıyorsunuz. Hizmet anlayışınız bu mu? Kurulum yapıldıktan sonra bir daha hiç ilgilenmeyecek misiniz bizimle? En yakın zamanda dönüş yapılmasını istiyorum. Galiba iptal edeceğim internet talebimi çünkü gerçekten sıkılmaya başladım işlerin bu kadar uzun sürmesinden.
Etiketler :Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.02.2016 14:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE