26 Nisan 2023 – 00:11
Anderzorg müşterileri (Coöperatie Menzis’in sağlık sigortası) artık bakım sorularını App de Huisarts aracılığıyla da sorabilirler. Tilburg’da bir bakım kuruluşu olan Medicinfo, uygulamayı geliştirdi ve sağlık ekibiyle birlikte sohbet ve görüntülü görüşmeler yoluyla bakım sağlıyor. Bununla Anderzorg, hizmetlerini müşterilere genişletiyor.
Anderzorg Uygulamasının müşterileri, sağlıklarıyla ilgili soruları varsa Pratisyen Hekim’i kullanabilirler. Önce, şikayetin aciliyetinin ve niteliğinin değerlendirildiği uygulamadaki dijital öncelik belirleme modülünden geçerler. Sigortalılar daha sonra sohbet yoluyla bir Medicinfo hemşiresiyle konuşur. Bunu kişisel kişisel bakım tavsiyesi takip eder ve gerekirse Medicinfo’nun pratisyen hekimlerinden biriyle görüntülü görüşme planlanır. Fiziksel muayene veya sevk gerektiğinde, müşterinin kendi GP’sine başvurması tavsiye edilir.
Menzis’te ürün sahibi Wytze van der Veen (diğerleri arasında App de Huisarts için): “Anderzorg müşterileri genellikle dijital becerilere sahip ve dijital (bakım) hizmetleri kullanmayı seviyor. Uygulama ile sorularını istedikleri zaman ve yerde sorabilirler. Anderzorg müşterilerimiz için normal aile hekimi bakımına güzel bir ek ve ekstra bir hizmettir. Ek olarak, App de Huisarts’ın bir müşteri sorusunu yanıtlarken aynı zamanda pratisyen hekimler üzerindeki baskıyı azaltmada ne ölçüde etkili olduğunu araştırmak istiyoruz.”
Medicinfo genel müdürü Caroline Besuijen: “Yıllardır Hollanda’daki çeşitli sağlık sigortacıları için sağlık uygulamaları sağlıyoruz. Tecrübelerimize göre, poliçe sahipleri bunu değerli bir ek hizmet olarak görmektedir. Özellikle insanların doktora gitmeleri gerekip gerekmediğinden emin olmadıkları sorular ve insanların anonim olarak soru sormaktan hoşlandıkları şikayetler için. Ancak insanlar evde olmasa veya muayenehaneye gitme imkanı olmasa bile sağlık uygulaması bir çözüm sunuyor.”
Kaynak: ilaç bilgisi