Öğrenci kartı olarak kullandığım neo isimli banka kartından 1 yıl kadar önce 2 dönem olarak hesap işletim ücreti kesildi. Bankaya başvuru yaptım ama kabul edilmedi. Ben de ilçe İskenderun Hakem Heyetine başvurdum. Bir süre sonra karar verildi.
Karar kısaca şöyle: Bankaca tahsil edilen hesap işletim ücretinin(96 tl) iade edilerek bundan sonraki hesaplara yansıtılmaması gerektiğine, ilgili banka ve tüketicinin tüketici mahkemelerine 15 gün içerisinde itirazları saklı kalmak kaydıyla oy birliğiyle karar verildi.
İade yapıldı. Akbank bu hukuki karara rağmen 2012 sonunda tekrar kesinti yaptı. Karar ile bankaya tekrar başvurdum ama nafile! Doğrusu hukuk tanımazlığın bu kadarına ilk kez şahit oldum!Çok yazık!