Hüseyin B. Teşekkür Mesajı
Firma sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmuştur. Teşekkür ederim.
10.02.2015 tarihinde akşam 23:35'te sipariş verdiğim ''bhs32975152302181000'' sipariş numaralı ürünü ertesi gün sabah 09:30 da arayarak almaktan vazgeçtiğimi söyledim. Ürünün sevk edildiği söylenerek kargo geldiğinde kabul etmeyip tarafımıza geri gönderin denildi. Bende o şekilde yaparak ürünü iade ettim fakat ürünün kargo ücretini tarafıma iade etmediler. Sabah erken saatte aradım ki karşı tarafta mağdur olmasın kargo ücreti yüzünden siparişi iptal edeyim diye ama kargoya verilmeden siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma gönderdiler ürünü ve ve ödediğim kargo ücreti iade edilmedi. Kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Firma sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmuştur. Teşekkür ederim.
-
Sayın Yetkili,
Müşterimizin kargo iadesi işlemi 09.03.2015 tarihinde başlatılacaktır.
Saygılarımızla