Digiturk belgesel paketimi iptal ettirmek istedim fakat çağrı merkezi olarak iptal edemeyeceğim belirtildi. Kendi hür irademle aldığım bir paketi kendi hür irademle neden iptal edemiyorum. Bu nasıl bir şey. 1 yıllık üyeliğimin dolması sonucu bir kaç kanal hediyesi kısa mesaj olarak geldi ve sevdiğim, seyrettiğim NG Wild kanalı da bunların içerisinde bu nedenle ekstra 4 TL daha ödemek istemiyorum. Tamamen hukuki bir hakkım olan bir paketi iptal ettirmek istiyorum. Gerçekten paketim iptal edilmez ise ben üzülerekte olsa kendi kaydımı iptal ettireceğim ve bundan sonra Digiturk kullanmayacağım.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın E. K. ile 24.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.
Saygilarimizla,
DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI