Bimeks yetkilileri 11.07.2015 tarihinde Forum Bornova Bimeks mağazasından aldığım Bosch Bulaşık Makinesinin faturasının daha sonra posta ile Bosch tarafından evime gönderileceğini ilettiler. Aradan geçen 1 aylık süre ve defalarca her iki firmanın müşteri hizmetlileri ile görüşmeme rağmen tam 29 gün sonra bana e-posta ile verilen yanıt:
"Göndermiş olduğunuz mail ile ilgili olarak, faturanız en yakın postaneye gönderilmiş olup, kimlik bilginiz ile postaneden sorgulamasını yapabilirsiniz." Bu çağda verdikleri bu ilkel hizmet ile faturamı almak için beni en yakın postaneye yönlendiren Bosch ve Bimeks firmalarını kınıyorum!
Etiketler :Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da firstname.lastname@example.org mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
BOSCH İletişim Merkezi