İş Organizasyonu | Servis aracı ve benzeri ticari araçlar ticari amaçla kullanılmadan önce araçtan sorumlu personel ekipman, temizlik ve teknik donanımı kontrol eder. Bu kontrollerden sonra araç güvenle hareket edebilir. Yolcular kalite ve hizmette eksiksiz firmayı tercih etmekte ve tavsiye etmektedir. Temiz araçlar, dikkatli personel tarafından kontrol edildiği sürece yolculukları daha güvenli hale getirir. İçi ve camları temiz olan araçlarda sağlık sorunu yoktur ve araç kullanırken dışarı bakmak sürüş stresini azaltır. Araç temizliğinin temel amacı yolcuları mutlu etmektir. Camlar kirliyse sürücüye haber verilir ve temizlenir. Koltuk ceplerinde çöp artıkları bulunmalıdır. Her yolculuktan sonra dinlenme döneminde koltuklar, camlar, aracın içi ve dışı iyice temizlenmelidir. Yolcunun yolculuk sırasında aracın içini görme fırsatı olduğunu unutmayın.
İş Organizasyonu
İş Öncesi Hazırlık
Araç ne kadar temiz olursa, memnuniyet de o kadar yüksek olur. Ancak araç kirliyse yolcu memnuniyeti düşük olacak ve şirket kötü bir tanıtım yapacaktır. Kirli bir araçla seyahat eden bir yolcu sadece huzursuz olmakla kalmayacak, aynı zamanda sürüş sırasında diğer yolcuları ve personeli de rahatsız edecektir. Araç, yolculuktan önce temizlenip kontrol edilse de temiz sürülse de; Yolculuk sırasında istenmeyen durumlar nedeniyle kir veya arızalı ekipman nedeniyle yolculuğu etkileyen herhangi bir durum varsa, araç personelinin yolculuk süresini etkilemeden sürücü ile iletişime geçerek ilk durakta çözmesi gerekir. Sorun büyükse ve sorun çözülemiyorsa yetkili firma ile iletişime geçilerek araç değiştirilmelidir. Servis personelinin en önemli görevi ekipmanlarını kontrol etmek ve eksik malzeme ile yola çıkmamaktır. Gereksiz malzeme araçta saklanmamalı veya aracın bagajına indirilmemelidir.
E SrcEğitim olarak, tüm dersleri ve kazanımların detaylıca anlatımını sağlamaktayız. Anlatımın dışında bol soru çözümü ile de eksiksiz olarak konuya hakim olmanızı sağlamaktayız.
Seyahat Yapılırken Güzergâh Planının Önemi
İş akışındaki başarılarının önemine göre yolcunun konforu ve şirketin olumlu tanıtımı iyi planlanmalı, olumlu ve olumsuz tüm durumlar dikkate alınmalı, buna göre bir plan yapılmalıdır. Seyahat planı ne kadar başarılı olursa yolcu o kadar mutlu olur. memnun yolcu, hem kendi tercihleri hem de çevreleri için şirket için olumlu bir referans olacaktır. Servis çalışanları ve şirket temsilcileri birlikte seyahat planları oluşturur. Yolcu yola çıkmadan önce yolculuk süresini, başlangıç saatini, varış saatini, dinlenme saatini bilir ve buna göre ihtiyaçlarını tasarlar. Bu nedenle seyahat ve gezi planlaması seyahat ve iş dünyası için büyük önem taşımaktadır. Özenle hazırlanmalı ve eşit şekilde uygulanmalıdır. Örnek bir yol diyagramı oluşturulur. Kesintisiz bir yolculuk sırasında çalıştırılacak malzemeler hazırlanır. İkramın ne zaman gerçekleşeceği planlanmaktadır. Yolculuğun başlangıç noktasında yolculara tek tek nerede inmek istedikleri soruluyor, farklı bir yerde inmek isteyenler ise not alıyor.
E Src Eğitim, her bir konuyu detaylıca irdelemekte eksik yer kalmayacak şekilde siz değerli kursiyerlerimize aktarmaktayız. Her bir kazanımla ilgili sorular çözerek eksikleri tamamlamaktayız.
Eşya Ve Belge Kontrolü
925 sayılı Karayolu Trafik Yönetmeliğine göre, yolcu taşımacılığı için gerekli olan hukuki sorumluluk sigortasına ve buna karşılık gelen yolcu taşıma sigortasına, aracın belgeli yolcu taşımacılığına dahil olduğunu gösteren araç kartı ile birlikte sahip olmaları gerekmektedir. Uluslararası yolcu taşımacılığına yönelik araçlarda taşıma için gerekli olan aşağıdaki belgeler aşağıda açıklanmıştır.
- Taşıma yapılan ülkeden alınan izin belgesi,
- Transit geçilen ülkeden alınan izin belgesi,
- Onaylı zaman tarifesi, ücret tarifesi ve hat krokisi,
- Yolcuların listesi.
E Src Eğitim, src eğitiminin her anında sizlerin yanında ve yardımındadır.