İthalat yoluyla ülkeye girmiş Apple iPhone telefon aldım. Cihaz çeşitli arızalar gösterince ithalatçı firmanın teknik servisine gönderdim. İlgili firmadan cihaz geldikten sonra aynı sorunları gösterdiği için Apple'ın yetkili teknik servisi olan Genpa'dan cihazın arızalarına dair rapor almak istedim. Genpa cihazın içini açar açmaz cihaz pilinin orijinal olmadığını görmüş ve buna dair servis formu verdi. Cihaza ithalatçı firmanın teknik servisi sahte pil takmış. Konuyla ilgili mahkemeye başvurdum ve bilirkişiye gitti. Bilirkişi Genpa'nın cihazın içini açmasını yetkisiz müdahale olarak gösterdi. Genpa'dan kendilerinin Apple'ın yetkili teknik servisi olduğuna dair bir belge almak istedim ama vermediler. Yani Genpa firması Apple ürünlerine bakmakla yetkili olduğunu kanıtlayamadı ve bu nedenle mahkeme süreci aleyhime işliyor.