Neler yaptık, neler yapıyoruz?
- Lead generation kampanyaları ile potansiyel müşterilere ulaşıyoruz. Her lead’i tek bir havuzda topluyoruz.
Note Yapı Hakkında
Note Yapı, 2005 yılından itibaren başta inşaat olmak üzere, tekstil, iç ve dış ticaret ile turizm sektörlerinde varlık gösteriyor.
İnsana ve insan yaşamına verdiği değerle kişilere dört duvar değil, bir yaşam tarzı vaat ediyor.
Note Yapı yönetimi; en yeni projelerinden birisi olan Premium daire projesine lead generation kampanyası hazırlanması için bizimle çalışmaya karar verdi.
Proje Hakkında
Yerel inşaat sektöründe bilinirliğe sahip olmasına rağmen Note Yapı daha önce dijital pazarlaması etkin olarak kullanamamıştı.
Özel anahtar kelime araştırması, açılış sayfaları, Google arama ağı reklamları ve olası satışlardan yararlanmalarına yardımcı olacak bir strateji geliştirdik ve uyguladık.
Süreç & Sonuç
Bir inşaat şirketi için potansiyel müşteri yaratma, satılan projenin başarısında ve kârlılığında çok önemli bir rol oynuyor. Bununla birlikte, sağlam bir pazarlama temeli olmadan, kaliteli müşteri adayları oluşturmak ve dönüştürmek neredeyse imkânsız.
Pazarlama stratejisini kurguladıktan sonra bunları demek için bir süreç oluşturduk. Ardından, en iyi potansiyel müşteri yaratma stratejisi için 30'dan fazla hipotezi test ettik.
Amacımız doğru potansiyel müşterilere lead generation ile ulaşmak ve form doldurtmaktı. Kendi başımıza nasıl dijital bir varlık oluşturacağımızı inceledik.
Zaman ve kaynaklar – her zaman olduğu gibi - sınırlıydı.
Geleneksel dijital pazarlama stratejilerinin başarısız olması muhtemeldi. Tek bir kampanya fikri ortaya atıp çalışmasını bekleyemezdik.
Tüm yumurtaları tek sepete koymak yerine bize yol gösterecek deney odaklı bir model tasarladık. Birden fazla büyüme stratejisini hızlı bir şekilde test etmeyi ve Note Yapı’ya uyanları bulmayı mümkün kıldı.
Meta Potansiyel Müşteri Reklamları
Hızlı sonuçlar için potansiyel müşteri reklamlarını kullanmayı seçtik. Doğru bilgileri almamızı sağlayan bir form oluşturduk. Her Meta reklamında olduğu gibi hedef kitlemizi doğru ve detaylı yapılandırdık.
Carousel reklamlar kullandık ve kayan görselleri de projenin vurucu detaylarından seçtik.
Gelen leadlerin bir kısmı, her lead generation kampanyasında olduğu gibi, ilgisizdi. Bu ilgisizler ilk aramada zaten kendini hemen belli ediyordu.
Kampanya boyunca markanın satış ekibiyle de yakından çalıştık. Onlardan gelen geribildirimler ile kampanyayı geliştirdik.
Zoho CRM ile Entegrasyon
Markanın, potansiyel müşterileri aradıktan sonra süreci takip etmediklerini fark ettik. Bunun için Zoho CRM kurulumunu gerçekleştirdik.
Bu sayede Meta potansiyel müşteri formlarını bir CRM aracı üzerinden takip edebilecektik. Her bir potansiyel müşteri formunu CRM sistemine bağladık. Formlar her doldurulduğunda bilgiler otomatik olarak bu sisteme düşüyor, satış temsilcisi de arama yaptığında bilgileri buradan görüyor ve süreç boyunca görüşme notlarını sisteme giriyordu.
Bu sayede potansiyel müşterilerin süreç işlerinin ve takibinin kolaylaşmasını sağladık.
Görüşme Öncesi ve Sonrası
Potansiyel müşteri formunu dolduran herkese, forma girdikleri eposta adreslerine otomatik bir e-posta göndermeye başladık. Bu epostada detaylı bilgi almak için form doldurdukları projenin başlangıç seviyesinde bilgileri, Note Yapı hakkında bilgilendirme ve diğer projelerin bilgileri bulunuyordu. Bu sayede şirket hakkında sosyal kanıt da sunuyorduk. Ayrıca form dolduran kişinin ilgilenebileceği farklı bir proje de olabileceğini düşünüyorduk.
Satış temsilcisi, potansiyel müşteriyi aradıktan sonra, görüşülen kişinin tercihine göre Whatsapp veya eposta üzerinden de ek dosyalar yolluyordu.
Bu sayede potansiyel alıcının her zaman bilgilendirilmesini sağladık.
Sonuç
Note Yapı’nın Premium daire projesi için beklenilen potansiyel müşteri formu lead kalitesini, satış ekibinden gelen leadlere göre geliştirdik.
Studio Brainy olarak Note Yapı ile çalışarak rekabetin yüksek olduğu ve hızlı hareket eden bir pazarda çalışarak kısa bir süre içinde lead generation çözümünü uyarladık ve markanın değer vaatlerini potansiyel alıcıya aktardık.
Studio Brainy, Note Yapı satış ekibinin daha fazla arama yapmasındaki temel unsur oldu. Şimdiye kadar alınan sonuçların, her iki ekibin de proaktif yaklaşımı ve sürekli geri bildirim sağlaması sayesinde olduğunu gördük.
Potansiyel müşteri sürecinin outsource edilmesi, Note Yapı’nın da daha hızlı büyümesine ve satış süreçlerinin daha kısa sürede tamamlanmasına odaklanmasını sağladı.