Teknosa.com'dan led tv ile birlikte ses sitemi aldım. 2 gün sonra gelen kargoda sadece led tv geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Hataları için hiçbir gerekçe söyleyemediler ve kayıt oluşturarak sorunu çözeceklerini söylediler. 2 saat sonra tekrar aradığımda kayıt oluşturulmadığını hayretler içerisinde öğrendim.
Müşteri temsilcisinin gayet rahat bir şekilde beyfendi tekrar kayıt oluşturuyorum, ürününüz gelir tavrı beni dahada çileden çıkardı. Firması adına bir özür dilemek dahi yok. Sabancı güvencesine inanarak siteden alışveriş yaptım ama görüyorum ki çok tercih ediliyor olmak firmayı daha laubali bir tavır içine sokmuş.
Etiketler :Eksik Teslimat Online Teslimat
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
bir daha düşünecegüm teknosadan alısveris yaparken.
-
tüm yazılan şikaytlere kalıp otomatik cevap atıyorlar. şaka gibi ..
-
şikayet sonrası 3 gün oldu hala bir kişi bile arayıp ne bir gerekçe belirtti nede başka birşey. bu kadar duyarsızlık olmaz.
-
Sn. Yetkili ;
Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.
Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
Konuyu bilgilerinize sunariz.
Saygilarimizla,
İletisim Bilgileri :
Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
Web Adresimiz : www.teknosa.com