Reklam panolarının, televizyon reklamlarının ürününüzü tanıttığı günler geride kaldı. Dijital pazarlama çalışmalarında bulunmak şirketler için zorunlu hale gelmiştir. Bir firmanın dijitalini yönetmeden günümüz dünyasında başarılı olması artık düşünülemez. Bununla birlikte, dijital pazarlama söz konusu olduğunda birçok seçenek bulunuyor. Bu seçenekleri iyi anlamalı, kendinize uygun şekilde belli bir strateji doğrultusunda bunları uygulamaya geç olmadan başlamalısınız. Doğru adımları izleyerek siz de başarıya ulaşabilirsiniz. Bu nedenle dijital pazarlamayı her firma bilmeli ve her firma dijital dünyayı yakalamalıdır. Bizler de Earnado ekibi olarak sizlere bu içeriğimizde dijital pazarlama nasıl yapılır 8 maddede anlatmaya çalışacağız. Örnekler ile desteklerken ufak ipuçları ile de işinizi dijitalde nasıl büyüteceğinizi anlatmaya çalışacağız.
Dijital Pazarlama Yapmak için İzlemeniz Gereken 8 Adım
Dijital pazarlama çalışmalarına başlamadan önce bilmeniz gereken bir kaç nokta bulunuyor:
- Dijital pazarlama sizin için çalışacak bir ürün ya da hizmet değil, şirket olarak sizin için çalışmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Dijital pazarlama farklı iş türleri için farklı çalışır.
- Dijital pazarlamanın sonuçları, dijital pazarlama stratejisinin nasıl yapıldığına ve yürütmenin nasıl yapıldığına bağlıdır.
- Dijital pazarlama sizin için çalışmıyorsa, dijital pazarlama sizin için uygun değildir veya dijital pazarlama çalışmalarında eksik veya yanlış bulunuyordur.
Dijital pazarlama yapmak için analitik düşünmek, stratejik bir biçimde hareket etmek gerekir. Kısa vadeli, orta vadeli ve uzun vadeli planlar ile hareket ederek firmanın dijital planı çıkarılmalıdır. Bu planları, programları nasıl yapacağınızı ise sayacağımız 8 adımda görebileceksiniz. Hazırsanız başlıyoruz. ?
1- Hedef Belirleyerek Reklam Stratejisi Oluşturmak
Dijital pazarlama dünyasında her iş bir amaç bir hedef için yapılır. Reklamlar, ürün ve hizmetlerinizi satın alması konusunda potansiyel müşterilerinizi ikna etmek için hazırlanırlar. Reklam stratejisi ise vereceğiniz reklamları en etkili bir biçimde nasıl hazırlayacağınız ve reklam yayınlayacağınız konuları içerir. Genel olarak bakacak olursanız reklam stratejinizi 3 temel amaç çevresinde hazırlayabiliriz.
- Firmanız veya firmanızın bir ürünü hakkında farkındalık yaratmak
- Satışlarınızı ve müşteri sayınızı artırmak
- Firma ve marka imajınızı geliştirmek
Reklamlarınız şirketinizin dışarıya açılan bir yüzüdür. Bütçesi ufak bir şirket de iyi ve yaratıcı bir fikirle, belli başlı kriterleri belirleyerek çok başarılı bir reklam kampanyası düzenleyebilir. Bu nedenle işe başlamadan önce firmanızın hedef kitlesini belirlemeli, kendi çizdiğiniz sınırlar içerisinde hareket etmelisiniz. Müşterilerinizin demografik yapısını, nelere ilgi duyduğunu nerelerde yaşadığını, vakit geçirdiğini bir kenara not etmelisiniz. İnternet reklamlarını verirken seçtiğiniz hedef kitleye göstermeli, konumlanmış bir insan topluluğuna reklamlarınızı iletmelisiniz. Sosyal medyada, web sitesi bannerlarında bu kitleden çıkmayarak stratejiler geliştirmelisiniz.
İlginizi çekebilir:
2- Bütüncül Reklam Yaklaşımı
Dijital dünyada birçok kanalı iyi bir şekilde kullanmalı, bütüncül bir şekilde yaklaşmalısınız. Sosyal medya, görsel reklamlar, arama motoru reklamları birbirini tamamlamalı, oluşturacağınız stratejiyi birbirini tamamlayacak şekilde inşa etmelisiniz. Aşağıda hangi dijital reklam kanalaını kullanmanız gerektiği üzerine bir test hazırladık. Testin sonucuna göre reklam çalışmalarınıza yön verebilirsiniz.
Hangi Dijital Reklam Kanalını Kullanmalıyım?
3- Yeniden Pazarlama ve Müşteriyi Elde Tutma
Hangi hedef kitleye gideceğimizi bulduk, tüm kanallardan reklam verdik ve şimdi sıra geldi gelen kullanıcıya tekrar reklam yapmaya, dijital pazarlama dünyasının kilit noktalarından biri de yeniden pazarlama yapmaktır. Yeniden pazarlama (Remarketing), farklı kanallar üzerinden örneğin e-posta, SMS, anlık bildirim gibi kanallardan web sitenizi ziyaret eden ancak istenilen aksiyonu neden gerçekleştirmediğine odaklanılan bir pazarlama çalışmasıdır. Genellikle e-ticaret sitelerinde ürünü inceleyen ancak satın almayan müşterilere farklı sitelerde ürün tekrar karşısına çıkarılır. Web sitesine, mobil uygulamaya gelen kullanıcılara internetin diğer mecralarında da görünmek marka imajına satın alma davranışına olumlu yönde katkı yapar. Yenidan pazarlama çalışmalarını yapmak markanıza pek çok fayda sağlar. Bunlar;
- Yeniden pazarlama çalışmalarıyla, piyasa araştırması yapan potansiyel müşterilerinize ürün veya hizmetinizi yeniden hatırlatma şansını elde edersiniz.
- Markanızın bir ürün veya hizmetini inceleyen kullanıcıları satın alma eylemine yönlendirmiş olursunuz.
- E-ticaret sitenizden alışveriş yapan müşterilerinizi yeniden alışveriş yapmalarını sağlayarak markanıza olan güveni ve sadakatini artırmış olursunuz.
İlginizi çekebilir: Re-Marketing (Yeniden Pazarlama) Nedir? Nasıl Yapılır? Örnekler ile Anlatım
4- Arama Motoru Reklam Stratejisi
İlginizi çekebilir: Dijital pazarlama uzmanı nasıl olunur?
Arama motorları reklamları, belirlediğiniz anahtar kelimelerde yapılan aramalarda reklamınızın organik sonuçların üstünde yer almasını sağlayan reklam çeşididir. Bu sistem tıklama bazlı ödeme alınmasıyla çalışır. Markanızla veya sattığınız ürünle alakalı arama yapan potansiyele müşterilerinize ulaşma şansını yakalayabilir, satışlarınızı artırabilirsiniz. Arama motoru reklamlarını kullanmak için pek çok sebep bulunmaktadır. Bunlardan bazıları;
- Arama motoru reklamları ölçeklendirilebilir, ölçülebilir ve esnektir.
Arama motoru reklamlarında gerekli optimizasyon yapıldığında reklamlardan gelir elde etmemeniz için hiç bir sebep bulunmaz. Tıklama başına ödeme yapıldığı için ölçülebilirdir. Anahtar kelime özelleştirmesi, hedef kitle belirleme gibi özelliklerle esnek bir yapıya sahiptir.
- Arama motoru reklamları SEO’dan daha hızlı ve kolaydır.
- Reklam trafiği organik trafiğe göre daha iyi dönüşüm sağlar.
Organik trafik de çok etkili. Bunun aksini asla söylemiyoruz. Bunun sebebi, ücretli arama reklam trafiğinin daha hedeflenmiş ve kaliteli olmasından kaynaklanıyor.
- Arama motoru reklamları diğer pazarlama stratejilerinizi tamamlayıcı role sahiptir.
Arama motorları dijital dünyada varlığını güçlendirmek isteyen firmalar için son derece etkili bir kaynaktır. Arama motoru üzerinde vereceğiniz reklamlar sizlere net müşteri olarak geri dönüş yapar. Örneğin, saç bakım ürünü satan bir firma için arama motorunda “saç bakım ürünü fiyatları” yazan bir müşteri satın almaya oldukça heveslidir. İnternet dünyasında bu aramanın aylık 10.000 civarında olduğunu düşünürsek yalnızca arama motoru reklamları dahi bir firmayı çok büyük başarılara taşıyabilir.
İlginizi çekebilir: Online Ürün Tanıtımının 6 Etkili Yolu – Uzmanından Öneriler
5- Arama Motoru Optimizasyonu
Arama motoru reklamları dışında reklam yapmadan da yapabileceğiniz optimizasyonlar, çalışmalar yer alabiliyor. Sektörünüze uygun anahtar kelime analizini yaparak oluşturacağınız içerikle arama sonuçlarında öne çıkma şansını elde edebilirsiniz. SEO uyumlu içerik yazarken dikkat etmeniz gereken pek çok nokta bulunuyor. Bunları site içi ve site dışı olmak üzere iki başlığa ayırabiliriz. Site içi SEO, oluşturacağınız içeriğin kalitesi, başlıklandırılması, meta açıklamasının yapılması ve görsel optimizasyonu gibi maddeleri içerir. Site dışı SEO ise, backlink çalışmaları, içeriklerinizde video, infografik ve test gibi unsurlara yer vermek gibi önemli maddeleri içerir. Belirttiğimiz site içi ve site dışı çalışmaların birlikte yapılması da önemlidir. Yapacağınız arama motoru optimizasyonu ile reklam için büyük bütçeler harcamadan potansiyel müşterilerinize ulaşma şansını sahip olursunuz. Web sitenizi geliştirerek, kullanıcı için daha faydalı bir hale getirerek arama motoru optimizasyonlarınızı gerçekleştirebilir, organik olarak daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz.
6- Doğru Sosyal Medya Kullanımı
Sosyal medya işletmelerin uzun soluklu hayatta kalmaları için önemli bir yere sahiptir. Sosyal medyayı doğru ve etkili bir biçimde kullanmak gerekir. Sosyal medya içerisinde paylaşım yapmak yetmez. Hangi sosyal medyada hangi amaç ile çalışılacağı da belirlenmelidir. Hedef kitle ne istiyor sizi neden takip etmeli her bir aşama istenilen biçimde organize edilmelidir. Dijital dönüşümün kaçınılmaz olduğu bu dönemde işletmelerin sosyal medya kullanımı pek çok alanda işletmeye avantaj sağlamaktadır. Bunlar;
- Sosyal medya kullanımı şirketinizin müşteri portföyünü arttırır. İşletmenizi kısa vadede potansiyel müşterilerinize ulaştırır.
- Sosyal medya sayesinde sadık takipçiler elde edebilirsiniz ve elde ettiğiniz takipçilerinizle bağlarınızı kuvvetlendirebilirsiniz.
- Sosyal medya, ürün ve hizmetlerinizin linkinin paylaşılmasına olanak sağlar. Bu paylaşımlar satışlarınızın ve cironuzun artmasını sağlar.
- Sosyal medya sayesinde müşterilerinizin markaya duyduğu güven artar.
- Sosyal medya yönetimi iyi olan işletmelerin arama motorlarında daha kolay bulunmaktadırlar. Bunun da marka bilinirliğine olumlu etkisi bulunmaktadır
7- Kullanıcı Deneyimi ve Tasarımı
Kullanıcı her zaman güzel şeyler görmek ve güzel bir arayüz ile işini gerçekleştirmek ister. Bu nedenle web sitenizin mobil uygulamanızın kullanıcının beklediği, istediği güzellikte olması gerekmektedir. Burada sizin zevkiniz değil kullanıcının zevki esas alınarak hareket edilmelidir. Site sizin için güzel olmasa da kullanıcı rahat bir şekilde kullanabiliyorsa kullanıcı deneyimi ve tasarımı için doğru hamleler yapılmıştır. Kullanıcı deneyimini oluşturan belli başlı etkenler bulunmaktadır. Bu etkenlere dikkat ederek kullanıcılarınıza daha iyi bir deneyim yaşatabilirsiniz.
- Kullanıcı Arayüzü
Kullanıcı Arayüzü, internet sayfanızın tasarımlarının tamamını içermektedir. Sitenize ilk girdiklerinden itibaren kullanıcı aradığını kolayca bulabiliyorsa kullanıcı arayüzünüz kullanıcı dostudur diyebilirsiniz.
- Kullanılabilirlik
Kullanılabilirlik, sitenizde bir işlemi en hızlı ve en kolay şekilde yapabilmesini kullanıcıya sağlamaktır. Örneğin bir e-ticaret sitesinde müşteri aradığı ürünü hızlıca ve kolayca bulabilmelidir.
- Yararlılık
Yararlılık kullanıcıya fayda sağlamaktır. Kullanıcılarınız sitenizden iyi bir şekilde yararlanmalıdır. Örneğin e-ticaret sitenize filtre butonu koyarak kullanıcıların aramalarında istediklerini bulmalarında fayda sağlayabilirsiniz.
- İçerik Stratejisi
İçerik kullanıcılarınızın internet sitenizle etkileşimini sağlayan en önemli araçlardan biridir. Kullanıcının karşılaştığı içerik besleyici ve harekete geçirici olması oldukça önem arz etmektedir. İçerikle kullanıcıların beklentilerini karşılamalı, karşılanmadığı takdirde kullanıcı deneyimini düşürmektedir.
8- Müşteri Deneyimi ve Yönetimi
Günümüzde müşteriler, satın almak istedikleri ürünleri araştırırlar ve rakipleriyle kıyaslarlar. Bu kıyaslama tercihlerinde eskiye oranla tercihlerinin değişmesinde önemli bir rol üstlenmektedir.
- Şirketinizin pazarlama bütçesi daralırken müşteri beklentileri artmaya devam etmektedir.
- Yeni müşteri kazanmanın maliyeti artmıştır ve bu durum karlılık için büyük bir tehlike oluşturmaktadır.
- Müşterinin aldığı hizmet kalitesi önem kazanmıştır.
Dijital pazarlamada doğru mesajlar vermek müşteriyi doğru şekilde yönlendirmek oldukça kritiktir. Web siteleri içerisine yerleştireceğiniz bannerlar, reklam diliniz, sosyal medyadaki diliniz ve müşteri ile iletişime geçiş şekliniz firmanızın dijitalde büyüyüp büyüyemeyeceğini belirler. Müşteriniz için süreç haritası çıkararak süreci yönetmeyi kesinlikle ihmal etmemelisiniz.
Bu içeriğimizde size dijital pazarlama nasıl yapılır elimizden geldiğince aktarmaya çalıştık. Siz de kendi firmanızı dijital dünyada geliştirmek istiyorsanız Earnado ile çalışabilir, hızlı, uygun fiyatlı ve doğru hizmeti alabilirsiniz. Dijital dünyayı doğru anlayarak büyümeniz dileğiyle,