Eylül 2014 de aldığım la 1,5 EDC 105.000 TL liste fiyatı bulunan aracımla Kasım 2014 kaza yapıldı ve aracın şanzımanı patlamıştı. Kaza hasarlar 50.000 TL geçmediği için, Aksigorta arabayı perte çıkarmadı.
19 kasım 2014 tarihinden itibaren 19 Şubat tarihine kadar aracımı tamir edemediler, yedek parça bulunmadığı için. Dolayısıyla avukatım tarafından 30 gün tamir süresi geçtiği için ihtarname gönderildi, 30 gün boyunca koskoca Renault marka cevap veremedi.
İhtarname içeriği 30 gün tamir süresi içerisinde araç teslim edilemediği için, yeni araç talebinde bulunduk. Benim yaşadığım mağduriyetin ve tüm masrafları da tazminat olarak isteyeceğiz. Renault marka ya hiç yakıştıramadım.
Etiketler :Garanti Kapsam Yetkili Servis Tamir Süresi
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz, Sn. Mesut ILCE,
Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.