KVK Beşiktaş servisine,Blackberry Z10 cihazını,ekranının kırık olması sebebiyle Temmuz ayında tamire verdim. 1 aylık bir bekleyişin ardından, cihaz yeni ekran ile geldi. Daha sonra mevcut iPhone'umu satarak bu cihaz cihazı kullanmak istedim. Ancak cihazda, telefon kulağa yaklaştırılınca ekranı kapatan yakınlık sensörü çalışmıyordu.
Ortaköy'de bir servise sorunun sebebini sordum, korsan ekran takıldığı zaman bu problemin yaşandığını belirtti. Cihazı KVK'ya geri gönderdim, öncelik vererek 1 hafta içinde cihazın tamir edileceği bilgisini paylaştılar. Maalesef 10 gün oldu, ses yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmak için her seferinde 9 dakika bekletiliyorum, ardından bir destek alamıyorum.