Son kullanma tarihi 20.08.2015 olmasına rağmen , marketten aldığım Filiz Makarna 5 paketinizden kurtlu çıktı . O nedenle size mail atmayı uygun gördüm. Gereğinin yapılmasını rica ederim .
Sayın Tüketicimiz,
Öncelikle ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için en içten teşekkürlerimizi sunarız ve karşılaştığınız durumdan dolayı üzüntülerimizi bildirmek isteriz.
Bildiriminizin numunesinin tarafımıza ulaşmayacağı bilgisi alınmıştır. Ayrıntılı inceleme yapılamayacaktır fakat sizinle yaptığımız görüşme sonucunda aldığımız bilgiler doğrultusunda, şikayetinizle ilgili analiz ve sonuç değerlendirme raporumuzu adresinize 19.09.2013 tarihi itibariyle göndermiş bulunuyoruz. Bu raporda da belirttiğimiz üzere, şikayetinize sebep olan sorun uygun olmayan depolama koşullarından kaynaklanmıştır. Ürünümüzün size ulaşana kadar geçtiği dağıtım aşamalardaki market ve depo sorumluları şikayetinizle ilgili olarak bilgilendirilecek ve gerekli önlemleri almaları konusunda uyarılacaklardır.
Ürünümüz fabrikamızdan sevk olduktan sonra, depolama koşullarındaki olumsuzlukların sebep olduğu bu tür şikayetlerin bizlere bildirilmesi, dağıtım zincirindeki toptan ya da market kanalındaki uygunsuzlukları tesbit edebilmemizi, gerekli kontrolleri ve müdahaleleri yapabilmemizi sağlamaktadır.
Bildiriminiz dolayısıyla göstermiş olduğunuz tüketici bilinci ve hassasiyetine tekrar teşekkür ediyor, sizlere sağlıklı ve mutlu günler diliyoruz.
Saygılarımızla,
Barilla Gıda A.Ş Kalite ve Teknoloji Bölümü
Mevcut GSM Numaranız:
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön