Bu firmadan 2016 Temmuz ayında Antalya Kemer'deki Imperial Palace Hotel için tatil rezervasyonu ve iptal sigortasını yaptırdım. Eylül ayı başında iptal garantisi dâhilinde iptal ettirdim. Güvence paketim olması nedeniyle 2 hafta içinde kredi kartıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ödeme yapmadılar. Her telefon açtığımda bankanın sanal pos'unda sorun olduğunu, bu nedenle iade yapamadıklarını söylediler. Bankam ile yapmış olduğum görüşmede; sanal pos'daki bir sorunun ancak birkaç saat sürebileceğini, aylarca sürmesinin mümkün olmadığını söylediler. Defalarca aradım, bana döneceklerini söylediler ama hiçbir zaman dönüş yapmadılar. Her defasında haftaya kesin yatıyor diye oyalıyorlar. Bizimle resmen dalga geçiyorlar.Okunma : 676
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.