Xbox One konsolunda veya bilgisayarda 0x87DD0005 hatası oluşuyor
Bu, Xbox Live ile ilgili bir sorun olabileceği ya da konsolunuzun veya bilgisayarınızın beklenmeyen bir hata ile karşılaştığı anlamına gelebilir.
Çözümler
1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin
2. Çözüm: Yeniden deneme
Yaptığınız şeyi yeniden deneyin. Bazen bir sorun normal eylemleri engelleyebilir.
3. Çözüm: Xbox konsolunuzu veya bilgisayarınızı yeniden başlatma
Xbox One’da:
- Konsolunuzda Güç Merkezi’ni açmak için Xbox One oyun kumandanızın ortasındaki Xbox düğmesini basılı tutun.
- Konsolu yeniden başlat’ı seçin.
- Yeniden Başlat’ı seçin.
Not Konsol donmuş görünüyorsa konsol kapanana kadar konsoldaki Xbox düğmesine 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine tekrar dokunun.
Bilgisayarınızda:
- Windows düğmesine basın.
- Güç düğmesi > Yeniden başlat’ı seçin.
Not Bilgisayar donmuş görünüyorsa kapanana kadar cihazdaki Güç tuşunu 10 saniye basılı tutun. Kapandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
4. Çözüm: Oyunu veya uygulamayı kaldırıp yeniden yükleme
Xbox One’da:
- Giriş ekranında Oyun ve uygulamalarım’ı seçin.
- Oyunu veya uygulamayı vurgulayıp oyun kumandanızdaki Menü düğmesine basın.
- Oyun ve eklentileri yönet’i seçin.
- Tümünü kaldır’ı seçin.
- Güç Merkezi’ni açmak için Xbox One oyun kumandanızın ortasındaki Xbox düğmesine basılı tutun.
- Konsolu yeniden başlat’ı seçin.
- Yeniden Başlat’ı seçin.
- Yeniden başlattıktan sonra oyunu veya uygulamayı indirip başlatmayı deneyin.
Bilgisayarınızda:
- Windows düğmesine basıp oyuna veya uygulamaya sağ tıklayın.
- Kaldır'ı ve onaylamak için tekrar Kaldır 'ı seçin
- Windows düğmesine basın.
- Güç düğmesi > Yeniden başlat’ı seçin.
- Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra Microsoft Store uygulamasını açın.
- Sağ üst köşedeki üç noktayı … seçin.
- Kitaplığım’ı seçin.
- Oyun veya uygulamada bu seçeneğin yanında Yükle görünüyorsa bu düğmeyi seçin.
5. Çözüm: Cihazınızı sıfırlama (son çare olarak)
Xbox One’da:
Son çare olarak Xbox konsolunuzu sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu işlem, konsolun işletim sistemini yeniden yükler. Ağınıza bağlı olarak biraz zaman alabilir.
Not Bu seçeneğin en son çözüm olarak kullanılması gerekir.
Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basıp Ayarlar > Sistem > Konsol bilgileri > Konsolu sıfırla‘ya gidin.
Bilgisayarda
Son çare olarak bilgisayarınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu işlem, bilgisayarın işletim sistemini yeniden yükler. Ağınıza bağlı olarak biraz zaman alabilir.
Not Bu seçeneğin en son çözüm olarak kullanılması gerekir.
- Windows düğmesine basarak Başlangıç menüsüne gidin.
- Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Kurtarma'yı seçin.
- "Bu bilgisayarı sıfırla" altında Başlarken > Dosyalarımı koru'yu seçin.
Destek kaynakları
Bize Ulaşın
Şu anda okuduğunuz "Xbox One konsolunda veya bilgisayarda 0x87DD0005 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?