Garanti poliçesi
1. Garanti Süresi
- Tüm Auxgrow aydınlatma armatürleri ve çiçeklik serileri beş yıllık sınırlı bir garantiyle gelir. Garanti süresi ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
- Tüm Auxgrow ürün aksesuarları ve bağlantı parçaları iki yıllık sınırlı garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
Bu garanti politikası, standart modellerimizi temel alan herhangi bir özel ürün için geçerli değildir. Siparişe özel ürünlerde garanti politikası sipariş sözleşmesine tabidir.
2. Sınırlı Garanti
Burada açıklanan garanti yalnızca Auxgrow ve yetkili bayiler tarafından satılan Auxgrow markalı ürünler için geçerlidir. Auxgrow, her ürünün malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder. Bir ürün bu garantinin koşullarına uygun şekilde çalışmazsa, Auxgrow kusurlu ürünü geçerli garanti politikasına ve aşağıdaki sınırlı garanti hüküm ve koşullarına uygun olarak ücretsiz olarak değiştirecektir.
3. Şartlar ve Koşullar
- Bu Garanti kapsamındaki herhangi bir Ürün, Alıcı tarafından Garanti Politikası kapsamında iade edilirse ve inceleme sonrasında Auxgrow, Ürünün bu Garantinin gerekliliklerini karşılamadığını belirlerse, Auxgrow, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Ürünü veya bir kısmını onaracak veya değiştirecektir. Arızalı Ürünün. Açıklık için, “Ürünün veya kusurlu parçasının onarılması veya değiştirilmesi” işçilik maliyetleri veya giderleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir sökme veya yeniden kurulum faaliyetini, maliyeti veya harcamayı içermez.
- Auxgrow bir ürünü değiştirmeyi seçerse ancak ürünün üretimi durdurulduğu veya mevcut olmadığı için bunu yapamıyorsa, Auxgrow ürünü benzer bir ürünle (tasarım ve ürün özelliklerinde küçük sapmalar olabilecek) değiştirebilir.
- Hiçbir acentenin, distribütörün veya satıcının sınırlı garanti şartlarını Auxgrow adına hiçbir koşulda değiştirme, tadil etme veya uzatma yetkisi yoktur.
- Bu sınırlı garanti, yalnızca ürünün teknik özelliklerde, uygulama kılavuzunda veya ürünle birlikte gelen diğer belgelerde belirtilen elektriksel değerler, çalışma aralığı ve çevre koşulları dahilinde uygun kablolaması, kurulumu ve çalıştırılması için geçerlidir. Alıcı, ürünün kusurlu olduğunu veya ürün özelliklerine uygun olmadığını tespit ederse Auxgrow'a yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.
- Auxgrow tarafından satılan üçüncü taraf ürünleri, sözleşmede açıkça belirtilmediği sürece bu garanti kapsamında değildir.
Bu garanti, herhangi bir mücbir sebep veya herhangi bir suiistimal, yanlış kullanım, anormal kullanım veya bu kılavuzda yer alanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere geçerli standartların, spesifikasyonların veya kullanım talimatlarının ihlal edilmesinden kaynaklanan hasar veya performans başarısızlığı için geçerli değildir. İlgili alandaki en son güvenlik, endüstri ve/veya elektrik standartları.
Auxgrow tarafından yazılı olarak yetkilendirilmemiş herhangi bir kişi tarafından üründe herhangi bir onarım veya değişiklik yapılması durumunda bu garanti geçersiz olur. Ürünün üretim tarihi okunaklı olmalıdır ve Auxgrow, herhangi bir garanti talebinin geçerliliğine ilişkin nihai kararı verme hakkını saklı tutar.
- Auxgrow tarafından talep edilmesi halinde, uygun olmayan veya kusurlu ürünler değiştirildikten hemen sonra Auxgrow'un malı olacaktır.
4. Garanti Talepleri
Bahsedilen tüm garanti süreleri, uyumsuzluğu doğrulamak için hatalı ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olan Auxgrow'a tabidir. Garanti talepleri, keşiften itibaren 30 gün içinde Auxgrow'a en azından aşağıdaki bilgiler belirtilerek bildirilmelidir (talep üzerine ek bilgiler gerekli olabilir).
- Ürün arızası, uluslararası kaynak kullanımı, resim ve video gereklidir.
- Kurulum tarihi ve fatura tarihi.
- Sorunun ayrıntılı açıklaması ve arızaların sayısı ve yüzdesi, arızanın tarih kodu.
- Uygulama, yanma saati sayısı ve anahtarlama döngüleri.
- Garanti talebi iade ve onarım çözümüyle onaylandıktan sonra. Ürünün tarafımıza iade edilmesi durumunda kargo masrafları alıcıya ait olacaktır. Auxgrow, onarılan ürünün alıcıya gönderilmesine ilişkin nakliye masraflarını karşılayacaktır. Auxgrow, kusurlu veya uyumsuz olduğu tespit edilmeyen iade edilen ürünler ve bunlarla ilgili nakliye, test ve taşıma masrafları için müşteriden ücret talep edebilir.
5. Bildirim
- Ürünler, ürün özelliklerine ve uygulama esaslarına uygun olarak uygulanmalı ve kullanılmalıdır.
- Uluslararası satın alımlarda tazminat, arızaları teyit edilen tüm ürünler için yedek parça veya ücretsiz parçadır.
- Yalnızca LED armatürdeki ışık yayan diyotların toplam 'i veya daha fazlası ışık yaymazsa veya geçerli garanti süresi boyunca üründeki herhangi bir standart kaplama veya kaplama çatlarsa, soyuluyorsa, aşırı derecede solmuşsa veya kusurlu bir şekilde korozyona uğramışsa .