E-ticaret sitesi üzerinden aldığım ürünü gönderici UPS Türkiye ile göndermiş adını gördüğümde bile bir sorun olacağını anlamıştım ki beni şaşırtmayarak cumartesi günü kargomu bana getirmediler. Üstelik kargo takip sayfasına aynen bunu yazmışlar dağıtım gününde kapalı olduğu bilinen iş yeri bunu nasıl anladıklarını çok merak ediyorum bana kimse açık mısın kapalı mısın diye sormadı. Kargo aracı sabahtan beri bana 5 dk mesafedeki yerlerde dolaşıp öğleden sonra 14:00 gibi basıp gitmiş. Demek ki bundan sonra UPS'den uzak durmak lazımmış, gönderici kişiye de ürünü almadan önce UPS ile göndermeyin diye mesaj atacağım.
Etiketler :Teslim Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Telefon edip muhabbet ettiler, iş yerimin ciddi bir firma olduğunu, sizin gibi küçük firmalarla çalışmak istemediğimi belirtip telefonu kapattım.
-
Sayın Yetkili,
Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.
Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
UPS Türkiye