18 Ağustos tarihinde Samsung ismine güvenerek ve bir dünya para ödeyerek Bimeks firmasından satın aldığım S4 telefon maalesef 31 Ağustos tarihinde kullanılamaz duruma gelmiştir. Güç tuşuna basıp telefon açılmaya çalışıldığında, sadece sanal tuşların ışıkları yanmakta ve ekrana herhangi bir görüntü gelmemektedir.
Samsung'un en üst düzey ürününde bu tip bir arızanın daha doğrusu malın ayıplı çıkması Samsung'un imajına derinden zarar vermektedir. Ürün bugün itibari ile 4138331955 takip numarası ile servise bırakılmış olup, işlemlerin tahminen 3 gün ile 1 hafta arasında süreceği tarafıma iletildi. Ancak malın ayıplı olduğu , bu kadar açıkken neden bu kadar beklemek zorunda olduğumu anlamış değilim.
Etiketler :Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Tamir Süresi
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Samsung Çağrı Merkezi