Kararlarından taviz vermeyen Tefal'e alkış... Tefal'den aldığım ve kulpları hem çok kullanışsız hem de ısındığı için tutamadığım Titanium serisi tencerelerini iade etmek için gönderdiğimde “ para iadesi yapmıyoruz, kurallarımıza aykırı “ diyerek gayet istikrarlı bir şekilde kesinlikle paramı iade etmeyen Tefal'i hem bu konuda hem de “ ben bu tencereleri kesinlikle istemiyorum “ dediğim için “ biz de bunları kesinlikle geri almıyoruz “ diyerek kararlarından asla taviz vermedikleri için alkışlıyorum. Bu arada o tencereler nerede hiç bilmiyorum. Ama zaten bu olay başıma geldikten sonra Tefal ‘ le ilgili şikayetleri okurken gördüm ki "müşteri menuniyeti" Tefal için bir anlam taşımıyormuş.