Lufthansa Grubu, yılbaşından 16 Ağustos’a kadar 5,4 Milyon müşterisine 2,3 milyar Euro’nun üzerinde iade yaptığını açıkladı.
Yılın ilk yarısı itibariyle iadelerin % 92’sini yaptığını belirten grup, Ağustos sonuna kadar bu iadeleri tamamlamayı planlıyor.
İadeleri daha hızlı yapabilmek için süreçleri uyarladığını ve gerektiği yerde diğer bölümlerde çalışan personeli kullandığını söyleyen grup, tüketicilere esneklik sağlayabilmek için bünyesindeki Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines ve Brussels Airlines’ın tüm ücret ve biletlerinin yeniden rezerve edilebilir şeklinde düzenlendiğini duyurdu.
Haziran sonrasında gelen talepler dahil Lufthansa’da şu an bekleyen 1,4 Milyon adet iade talebi var.