Hayat dengeli değil - bazı şeyler diğerlerinden daha önemlidir. İşe uygulandığında, çabalarınızın küçük bir kısmının gelirinizin çoğunu getirmesi anlamına gelir.
Vilfredo Pareto, 100 yılı aşkın bir süre önce görece az sayıda insanın servetin çoğunluğunu elinde tuttuğunu keşfetti ve bu, 80/20 ilkesi olarak da bilinen Pareto ilkesinin doğuşuydu.
Pareto ilkesi evrenseldir - her yerde çalışır ve her şeyi etkiler. İş üretkenliği ve kârlarının yanı sıra pazarlar ve müşteriler üzerinde çalışır. Bu gönderi, işletmeniz için nasıl çalışmasını sağlayacağınızı gösterir.
İçerik
Pareto veya 80/20 Prensibini Anlamak
Çoğu insan gibiyseniz, işinizi sürdürmek için yürütmeniz gereken farklı görevlere eşit miktarda zaman ve çaba ayıracaksınız. Pareto ilkesi size basitçe böyle bir yaklaşımın yanlış olduğunu söyler, çünkü üzerinde zaman harcadığınız görevlerin çoğu kâr hanenize çok az katkıda bulunur.
İşletmenizde 80/20 ilkesini üretkenlik artışlarıyla serbest bırakmanın sırrı, eşit olmayan dağıtım yasasını anlamaktır - her durumda çok az hayati ve çok sayıda önemsiz faktör rol oynar.
Bu yasanın farkına vararak ve işinizde bu faktörleri araştırarak, üretkenliğinizi artırmanın anahtarını elinde tutan benzersiz kalıpları kesinlikle keşfedeceksiniz. Bilmeniz gereken tek şey, faaliyetlerinizi neye veya nereye odaklayacağınızdır ve en az çaba ilkesi gerisini sizin için halledecektir.
İlkenin Varyasyonları
80/20 veya Pareto ilkesi, sabit bir matematiksel işlev değildir. Daha ziyade, ifadeyi açıklayan, doğal fenomenlerin ve olayların pratik bir kuralıdır. hayati birkaç ve önemsiz birçok.
Daha basit bir ifadeyle, hayati önem taşıyan azınlık her halükarda önem taşıyan azınlıktır, önemsiz çoğunluk ise önemli olmayan çoğunluktur. Başka bir deyişle, 80/20 ilkesi her zaman %20 ve %80 ilişkileri olmak zorunda değildir. Ayrıca %10 ve %90, %30 ve %70 veya %0.3 ve %99'a kadar diğer dengesiz ilişkiler olabilir.
Bu doğal ilişkiyi işletmeden spora, ekonomiden sosyal medyaya, problem çözmeden yazılım mühendisliğine ve satışa kadar her yerde bulabilirsiniz.
Bazı Gerçek Hayat Örnekleri
Küçük bir hata, bir yazılım programındaki çökmelerin çoğuna neden olabilir. Birkaç müşteri, müşteri hizmetleri sürenizin çoğunu alıyor olabilir. Çoğu kullanıcı, uygulamanızın özelliklerinin yalnızca %40'ından daha azını kullanabilir veya satışlarınızın %70'i, müşterilerinizin %31'inden gelir.
80/20 gerçeği evrenseldir; çok yönlüdür ve her yerdedir. İşte farklı endüstrilerdeki ortak gerçek hayattaki Pareto yasası olaylarının bir listesi.
- Finansta, bir nüfusun en zengin %20'si genellikle servetin yaklaşık %80'ini elinde tutar.
- Bir şirketin ürünlerinin küçük bir kısmı, satışlarının %80'ini üretecektir.
- Alım satımda, piyasalar çoğu zaman bir aralıktadır ve çok nadiren keskin hareketler yaparlar.
- Bir CPU, zamanın %20'inde bir yazılım uygulamasının kodunun yalnızca yaklaşık %80'sini yürütür.
- Müşteri hizmetleri şikayetlerinin yaklaşık %80'i birkaç nedenden kaynaklanmaktadır.
- Suçluların %20'si suçların çoğunu işler.
- Kirliliğin çoğuna birkaç fabrika neden olur.
- Uyku kalitesinin yaklaşık %80'i, uykunun yaklaşık %20'sinde gerçekleşir.
- Şirketteki satışların çoğundan birkaç çalışanınız sorumludur.
- Zararlıların %20'si mahsul hasarının çoğuna neden olabilir.
- Yatırım portföyünüzün kabaca %20'si, kazancınızın çoğunu üretecektir.
- Bütçe aşımlarının çoğu birkaç harcamadan kaynaklanır.
- Herhangi bir sektördeki kârın çoğu birkaç şirket tarafından kazanılır.
- Sosyal medya gönderilerinin küçük bir kısmı, paylaşımların ve beğenilerin çoğunu oluşturur.
- Piyasaların çoğunluğu birkaç tedarikçi tarafından tedarik edilmektedir.
- Kullanıcıların yaklaşık %80'i, bir uygulamanın kullanıcı arayüzünün %20'si ile etkileşime girer.
- Halınızın küçük bir kısmı en fazla aşınma ve yıpranmaya sahiptir.
- Düşüncelerinizden sadece birkaçı başarılı fikirlere yol açacaktır.
- Şehirlerin yaklaşık %20'si nüfusun %80'ine sahiptir.
- İçki içenlerin küçük bir yüzdesi alkolün çoğunu tüketir.
- Zamanın %20'inde bilginizin yalnızca yaklaşık %80'sini kullanırsınız.
80/20 İlkesini Kucaklamanın Faydaları
80/20 veya Pareto ilkesini ve yöntemlerini benimsemek işinize çok sayıda fayda sağlayabilir ve işte bunlardan bazıları.
- Verimliliği arttırmak: 80/20 ilkesi, daha az çabayla daha fazlasını başarmanıza yardımcı olabilir çünkü size önemli olana odaklanmayı ve dolayısıyla verimliliğinizi en üst düzeye çıkarmayı öğretir.
- Daha Yüksek Karlılık: Hangi faaliyetlere veya müşterilere odaklanılacağını bilmek, karlılığınızı artıracak ve işletmenizi büyümek için yeni yollara açacaktır.
- Daha İyi Zaman Yönetimi: Çoğunlukla bir projenin hayati faaliyetleri veya alanları ile meşgul olmak sizin ve ekibinizin daha kısa sürede daha çok iş yapmasına yardımcı olur ve böylece diğer iş veya eğlence için daha fazla zaman açar.
- Kaynak Optimizasyonu: 80/20 ilkesini benimsemek, işletmenizin çoğunlukla önemli olan şeylere odaklanarak kaynakları optimize etmesini sağlayacaktır. Bu, maliyetleri düşürür, genel giderleri düşürür, iş akışlarını düzene sokar ve çok daha fazlasını sağlar.
Pareto Grafikleri ve Diyagramları
Pareto çizelgeleri veya diyagramları, sizin veya ekibinizin her durumda nedenler ve sonuçlar arasındaki ilişkiyi görmesine yardımcı olabilecek görsel yardımcılardır. Buradaki önemli özellik, nedenlerin kümülatif yüzdesidir. Çabalarınızı nereye odaklayacağınızı bilmek için kümülatif olarak toplamın yaklaşık %80'ini oluşturan birkaç öğeyi arıyorsunuz.
Aşağıda iki Pareto grafiği örneği verilmiştir:
resim 1. Ürün kategorilerinin Pareto tablosu
resim 2. Müşteri gruplarının Pareto şeması
Çizimlerden de görebileceğiniz gibi, bu teorik girişimin satış hacminin yaklaşık %80'ini kadın ayakkabıları, parmak arası terlikler ve erkek ayakkabıları oluşturmaktadır. A, B ve C tipi müşteriler eşit olarak kârın çoğunluğunu (%78) getirirken, G ve H Tipi müşteriler şirkete kârın yaklaşık %2'sine mal olan zarara uğrayan müşterilerdir.
Bu, çoğu 80/20 analizinde tipik bir durumdur. Buradaki doğal amaç, iyileştirilmiş bir pazarlama stratejisi tasarlamak için erkek ayakkabıları, kız çocukları ayakkabıları ve bebek ayakkabıları hakkında daha fazla araştırma yürütürken, şirketin kadın ayakkabıları, parmak arası terlikler ve erkek ayakkabıları için mevcut pazarlama kampanyalarını en üst düzeye çıkarmak olacaktır.
Aynı zamanda şirket, A, B ve C tipi müşterilere hizmet vermeye daha fazla zaman ayıracak, E ve F tipi için hizmet seviyelerini düşürürken ve G ve F tipi ateşlemeyi ciddi olarak değerlendirecek.
Evet, bir müşteriyi kovabilir veya bu müşteri grubunun işlemlerinizi kârlı hale getirmesi veya onları daha ucuz bir anlaşma aramaya göndermesi için ücretlerinizi yeterince artırabilirsiniz.
İşinizi 80/20 Yoluyla Nasıl Değiştirirsiniz?
İşinizi 80/20 yöntemiyle değiştirmek, değişiklik yapmaya yetecek kadar içgörü elde etmek için iş varlıklarınızın 80/20 analizini yapmanızı gerektirir. İş varlık gruplarınızın her biri için bir Pareto diyagramı oluşturabilmeniz için mümkün olduğunca çok ayrıntılı veri istiyorsunuz.
Her işletme benzersizdir ve temelini oluşturan farklı varlık türlerine sahip olacaktır. Dolayısıyla, aşağıda ortak varlık türlerinin bir listesi ve bazı değişiklikleri etkilemek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri onlardan nasıl alacağınız yer almaktadır.
Optimize Edilecek İş Varlıkları
- süreçler: Süreç, bir işletmede değer yaratmak için atılan tam adımlar dizisidir. Telefon görüşmeleri yapmak, bir reklam kampanyası oluşturmak, yeni bir ürün geliştirmek, beyin fırtınası yapmak, ürün üretimi, bir konuşma yapmak, sunumlar yapmak ve daha pek çok şey olabilir. İşlem adımlarınızın her birinden toplayabildiğiniz kadar çok bilgi toplamak istiyorsunuz.
- Müşteriler: Bazı işletmeler müşteri odaklıyken bazıları değildir. Bu nedenle, işletmeniz ödeme yapan müşterilere dayanıyorsa, her biri hakkında toplayabildiğiniz kadar çok bilgi toplamanız gerekir.
- Ürünler: Burada satış hacmine, kârlılığa, özelliklere, aylık yinelenen gelire, müşteri bağlılığına ve size ürünleriniz hakkında daha derin içgörüler sağlayabilecek diğer tüm metriklere odaklanabilirsiniz.
- Hizmetler: Hizmet sektöründeki işletmeler, müşterilerini farklı demografik gruplara ayırarak 80/20 ilkesinden eşit şekilde yararlanabilirler. Hizmetlerinizi onlara göre özelleştirmek için yüksek değerli veya en değerli müşterilerinizi diğerlerinden ayırmak istiyorsunuz. Bu tipik freemium sunmaktadır.
- Kampanyalar: Pazarlama kampanyalarınızı ve sonuçlarını takip etmek, optimizasyon içgörüleri elde etmenize yardımcı olacak yeterli veriyi de sağlayabilir.
- Zaman: İşte zamanınızı nasıl kullandığınıza dair veri toplayabiliyorsanız, üretkenliğinizi optimize etmek için 80/20 ilkelerini de aynı şekilde uygulayabilirsiniz. Çözümlerden biri, aşağıdaki gibi bir zaman izleme aracı kullanmaktır: Toggl.
- diğer Araçlar: Gerçekte, 80/20 ilkesini veri toplayabileceğiniz hemen hemen her şeyi optimize etmek için kullanabilirsiniz ve buna her tür iş aracı ve uygulaması dahildir.
80/20 Optimizasyon Prosedürü
Artık optimize etmek istediğiniz işletme varlıkları için gerekli verilere sahip olduğunuza göre, takip etmeniz gereken sonraki adımlar burada.
- Hayati Azınlığı Belirleyin: Bir Pareto tablosu veya grafiği oluşturmak için topladığınız verileri kullanın. Ardından, çıktının yaklaşık %80'ini oluşturan hayati birkaç girdiyi belirleyin.
- Faaliyetlerinizi Hayati Bir Azınlığa Odaklayın: Hayati önem taşıyan birkaç şeyle iş faaliyetlerinizi artırmaya çalışın. Kampanyalar, tasarım, ürün oluşturma veya hizmetler olsun. İşinizi sadece bu hayati alanlarda büyütmeye çalışın.
- Önemsiz Birçok Kişiyi Ortadan Kaldırın veya Yetkilendirin: Önemsiz birçok görevle ilgili görevleri devretmeyi veya işinize en az etki eden en önemsiz görevleri ortadan kaldırmayı seçebilirsiniz.
- Durulayın ve Tekrarlayın: 80/20'nin evrensel bir yasa olduğunu unutmayın. Dolayısıyla, girdilerinizin en önemli %20'sini belirledikten sonra, ilk %20'nin en önemli %20'sini daha ayrıntılı olarak belirleyebilirsiniz. Başka bir deyişle, en önemli %4'lük diliminiz.
Farklı Endüstriler ve Pareto Uygulamaları
Pareto veya 80/20 ilkesi evrenseldir. Bu, o sektörde odaklanmak için gerekli özellikleri belirleme sanatında ustalaştığınızda, üretkenliği ve kârı artırmak için onu her türlü işletmeye kolayca uygulayabileceğiniz anlamına gelir. İşte hızlı bir özet.
- Perakende: En çok satan ürünleri veya ürün kategorilerini belirleyin. Müşterileri bölümlere ayırın ve raf alanını optimize edin.
- Hizmet Bazlı: Müşterilerinizi bölümlere ayırın ve yüksek değerli demografinize daha fazla hizmet sunun.
- Üretim: Yalın üretim konseptlerini uygulamak, değer zincirini optimize etmek ve genel maliyetleri azaltmak için operasyonlarınızı 80/20 analizi ve optimizasyonu ile kolaylaştırın.
- Yazılım Geliştirme: Müşterilerin bir uygulamada değer verdiği en kritik özellikleri belirleyin ve uygulayın. Bu, kullanıcıların çoğunluğunun ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olur. Aynı şekilde, önce en önemli hataları çözmeye odaklanın.
- E-ticaret: Daha iyi hedeflenmiş promosyonlar ve daha özelleştirilmiş müşteri deneyimi için web sitesi tasarımını, ürün yerleşimini ve kampanyaları optimize edin.
- Proje Yönetimi: Projelerinizi başlatmak için en kritik görevlerinize öncelik verin. Bir projenin değerinin %20'ini oluşturan görevlerin %80'sini hızla tamamlamak için en etkili etkinliklerin üstesinden gelin.
- Abonelik Tabanlı: Sizin için en fazla geliri sağlayan yüksek değerli aboneleri belirleyin, ardından onlara daha iyi hizmetler uyarlayın, daha iyi ilişkiler kurun ve müşteriyi elde tutmayı iyileştirin.
- Pazarlama reklamı: Kuruluşun çabalarını öncelikle en önemli pazarlama ve reklam görevlerini belirleyin ve bunlara odaklayın.
- Araştırma: AI modelleri, herhangi bir uygulamadaki önemli ve temel olmayan özellikleri milyonlarca deneme yanılma yoluyla öğrenir. Öte yandan, herhangi bir araştırma alanında 80/20 yaklaşımı, özellikle önemli faktörleri arayarak atılımlar gerçekleştirmenizi daha hızlı ve daha kolay hale getirecektir.
- Yatırım: Bir işe yatırım yapmadan önce en önemli başarı faktörlerini aramayı öğrenin. bu Yıldız Prensibi by Richard Koç bu süreci basitleştirir.
Sıkça Sorulan Sorular
İşte 80/20 ilkesi ve verimlilik artışı ile ilgili sık sorulan sorular.
Evet ve hayır. Evet, doğanın dengesiz olduğu anlamında sabittir ve bu nedenle, her zaman hayati bir azınlığa ve önemsiz bir çoğuna sahip olacaksınız. Öte yandan Hayır, sabit değildir çünkü 80/20 oranı her zaman tutmaz. 70/30, 90/10, 60/40 veya başka bir şey olabilir.
Evet, aşkı bulmaktan daha mutlu olmaya, zengin olmaya, hayattan zevk almaya ve hayallerinizi gerçekleştirmeye kadar, hayatınızda gerçekten önemli olan şeyleri keşfetme ve bunlara odaklanma yeteneği harika ve ödüllendirici bir deneyim olabilir.
Evet öyle. Bir 80/20 analisti ve düşünürü olduğunuzda, daha az çabayla daha iyi kararlara ulaştığınızı göreceksiniz çünkü önemsiz birçok konuyu öncelik sırasına koymadan veya bir kenara atarken hayati birkaç konuyu belirlemeyi ve bunlara odaklanmayı öğrendiniz.
Tek ihtiyacınız olan veri. Herhangi bir sektörden bilgileri inceleyerek, 80/20 analizi yapmayı kolaylaştıracak eğilimleri ve kalıpları belirleyebilirsiniz. Bunlar arasında satış kayıtları, müşteri bilgileri, etkinlik günlükleri vb.
Sonuç
Pareto veya 80/20 ilkesini serbest bırakmaya ve bunun işletmenize daha fazla kar için ihtiyaç duyduğu üretkenlik artışını nasıl sağlayabileceğine ilişkin bu hızlı kılavuzu özetlerken, bu evrensel gerçeğin yüzeyini henüz yeni çizdiğimizi anlamalısınız.
Pareto yasası ve onun hayatınızı ve işinizi nasıl değiştirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adrese bir göz atın: Richard Koçzamansız klasiği”80/20 İlkesi".
Terimi bile icat etti 80/20 İlkesi.