- Yayında
- Cevaplandı
- Çözüldü
Benzer Şikayetler
Troy E-Store Çakma Ürün
Troy Kanyon mağazasından silikon 14 Pro max kılıf aldım çakma çıktı seri no ile sorgulama yapıyorum öyle bir seri yok diyor. Kalitesi zaten kötü orijinal parası alıp çakma ürün satıyorlar. Apple buna nasıl göz yumuyor mahkemeye vereceğim.
Kanyon Troy E-Store Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği
30.12.2022 tarihinde Troy müşteri hizmetleri M*** Hanım'a ulaşmak için 25 dk telefonda bekledikten sonra Kanyon mağazası için iPhone pil stok durumunu sordum ve birden fazla stok gözüktüğü bilgisini alarak ilgili mağazayı 45 dk sonra ziyaret ettim. Mağaza teknik servis yetkilisi iPhone pil stok dur...
Airpods Kanyon Troy Apple Servis
Kanyon Troy Apple servis 3. Nesil Airpods kulaklarımı onaracaklarına daha beter bir hale getirdiler. 8 aylık Airpods'lar 5. El gibi oldu. Ses kalitesi 2 kat düşmüş cızırtı eklenmiş. Üstelik kutusu çizilmesin diye ilk günden itibaren silikon kap kullanmama rağmen kendileri 10 günde serviste inanılmaz...
Troy E-Store Alışveriş Sorunu
Troy City's mağazasından adaptör aldım, Apple marka almaya gittim bu daha iyi diye başka marka hızlı şarj verdiler. Ürünü kullanmaya başladım 3 ay sonra arıza verdi, Kanyon'da oturduğum için dolayısı ile oraya garanti için bıraktım aradan 3-4 hafta geçti haber yok. 1 buçuk hafta önce Kanyon mağazanı...
- Çözüldü
Troy E-store'den İade Alınan Ürünün Para İadesinin Gerçekleşmemesi
02.09.2022 tarihinde Troy Kanyon mağazasından satın aldığımız magic mouse adlı ürünü 03.09.2022 tarihinde kapalı kutu olarak iade ettik. Ürünümüzü iad...
Apple Troy mağazası ve Apple ® 29 Ekim 2022 tarihinde troyestore üzerinden sipariş oluşturup 02 kasım 2022 21.00 saatlerinde galataport Troy Apple mağazasında teslim aldığım ürünü 20 Kasım pazar günü galataport mağazasına ürünü konuşurken karşı tarafa sesimin sık sık ulaşmaması ve gürültü engelleyici modunda rahatsız edici bas uygulaması şikayeti ile gittim aksam 19.00 saatlerinde arızalı ürün kayıt işlemi açamadıklarını ilettiler.
23.11.2022 tarihinde ürünü abide-i Hürriyet Caddesi artı servise belirtiğim şikayetlerden dolayı teslim ettim ürünün gürültü engelleme kısmında arıza tespiti ile iç iki parça sağ sol kulaklık değişimi yapılmış olduğunu belirttiler. Sonra dışarıdaki test aramaları yapıp karşı tarafın iletişim esnasında devamlı sesini duyamıyorum şikayetiyle tekrar ürünü bırakmak istedim ilk etapta ürün gerekli testlerden geçtiği ve yapabileceğimiz bir şey yok denildi. Sonrası itirazım üzerine tekrar servis oluşturacaklarını söylediler vermedim ve ben bu sürede aldığım ürünü Bağdat Caddesi Apple ses kayıt denemesi yaparak test edebileceklerini gerekli araçları olmadığını ve Pro 2nd gen ürünlerde bu şikayetin olduğunu söylediler ve sonrası Troy müşteri hizmetlerini aradım ve Kanyon AVM ® için birkaç soru sordum.
Müşteri hizmetleri konuşma esnasındaki rahatsızlığını ses duyma konusunda sık sık kopuklar yaşadığını bizzat teknik destek alırken de bunu göstermiş oldum gerekli görüşme esnasındaki kayıtlar incelebilirsiniz ve bugün ürünümü Kanyon Troy'dan teslim aldım gerekli testleri geçtiği söylendi ve aldığım üründeki süreç konuşma sürecindeki rahatsızlığım devam etmekte. Müşteri hizmetleri bu mail üzerinden rapor için görüşme oluşturabileceğimi söylediler ve ben bu ürünü hiç şekilde kullanamıyorum iş esnasında aşırı derecede beni mağdur etti ürünün 30 günlük elimde olan sürecin yarısı teknik serviste geçmesi göz önünde bulundurarak yardımcı olmanızı rica ederim.