Türk Hava Yolları, iptal edilen uçuşlarda paranın geri alınması için atılacak adımları açıkladı!
Teknik sorunlar nedeniyle 1 Kasım akşamı Türk Hava Yolları'nın bilgisayar sistemleri çöktü ve yüzlerce uçuş iptal edildi. Milyonlarca yolcu, sadece varış noktalarına uçamadıkları için değil, iptal edilen uçuşlarla ilgili konaklama, yemek ve ulaşım hizmetlerini alamadıkları için de etkilendi.
Bu kapsamda Türk Hava Yolları, yolcuların para ve tazminatlarını nasıl geri alabileceklerini duyurdu! Uçuşların yeniden başladığını lütfen unutmayın!
"Sayın yolcularımız;
Sistemlerimizde yaşanan teknik kesinti nedeniyle, 01 Kasım 2023 - 02 Kasım 2023 (Dahil) tarihleri arasındaki uçuşlarımıza kayıt yaptıran tüm Türk Hava Yolları ve AnadoluJet yolcularımız, 01 Kasım 2023 tarihine kadar düzenlenen biletleri için aşağıdaki haklara sahiptirler. 07 Kasım 2023 (dahil) tarihine kadar tamamlanan işlem:
1) Rezervasyonda yapılacak değişiklikler ücretsiz olarak yapılacaktır. Henüz işlem yapmayan yolcularımızdan, uçuş süresi dolsa dahi, no-show cezası alınmayacaktır.
2) Geri ödeme talepleri:
a) Kullanılmayan biletlerin tamamı hiçbir kesinti yapılmaksızın iade edilecektir.
b) Kısmen kullanılmış ve yolculuk tamamlanmamış biletler için; Kullanılmayan uçuşlara ilişkin iadeler herhangi bir kesinti yapılmadan yapılacaktır.
3) İlgili uygulamalar yalnızca Türk Hava Yolları veya AnadoluJet tarafından gerçekleştirilen uçuşlara kayıtlı yolcular için geçerli olacaktır.
Tüm değişiklikler şu adresten yapılabilir: Türk Hava Yolları resmi web sitesi, mobil uygulamalar veya biletin kesildiği satış acenteleri aracılığıyla.
***Uçuş durumunuzu uçuş durumu sayfamızdan kontrol edebilirsiniz. Anlayışın için teşekkürler!"