Sıkça Sorulan Sorular
Uzakisiklar.net olarak, en çok hassasiyet gösterdiğimiz konulardan birisi de ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğidir. Uzakisiklar.net'in sahip olduğu SSL Sertifikası sayesinde kişisel verileriniz özel bir şifreleme sistemi aracılığıyla bankanıza iletilir ve Uzakisiklar.net tarafından saklanır.Böylelikle alışverişinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmiş olursunuz.
Uzakisiklar.net içerisinde ürünler çeşitli kategorilere göre sınıflandırılmış durumdadır. Üst menüde bu kategorileri görebilir, kategoriler arasında gezinerek ya da arama seçeneğini kullanarak arzu ettiğiniz ürünleri sipariş edebilirsiniz. Sipariş vermek için öncelikle satın almak istediğiniz ürünü sepetinize eklemeniz gerekmektedir. Sepete ekleme işleminin gerçekleşmesi için ürünün stoklarımızda yer alması gerekmektedir.
Sağ üstte sepetinizde kaç adet ürün olduğuyla ilgili bilgi yer almaktadır. Sepetinizi görüntülediğiniz ekranda yer alan ''satın al'' butonuna tıklayarak, satın alma işlemini tamamlamak için bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
Fatura adresiniz ve teslimat adresiniz aynı ise ilgili seçeneği işaretleyerek, sipariş özeti adımına geçebilirsiniz. ''Sipariş özeti'' adımı size hangi üründen kaç adet sipariş vermek istediğinizi gösteren, varsa hediyenize not ekleyebileceğiniz ve ödeme seçeneğinizi işaretleyebileceğiniz adımdır. Ödeme seçeneğinizi belirleyerek, gerekli bilgileri doldurduktan sonra ''Geri gönderim, değiştirme ve iade şartlarını'' kabul ettikten sonra ''Siparişi tamamla'' butonunu kullanarak, ödeme ekranına geçebilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle 3. Kişilerle paylaşılmayacaktır.
Ödeme akranında sizden kredi kartı bilgileriniz istenecektir. Bu bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girdikten sonra ''ödemeyi tamamla'' butonuna tıklayarak, satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Ödemeyi tamamladıktan sonra ''sipariş sonucu'' sayfasına yönlendirileceksiniz.
Girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileriniz eksiksiz ve doğru ise sipariş sonucu sayfasında siparişinizin onaylandığı bilgisini göreceksiniz. Siparişiniz onaylandığında ekranda bir ''sipariş numarası'' yer alacaktır. Bu numarayı lütfen not ediniz. Ödeme ile ilgili olarak bir hata oluşursa; sipariş sonucu sayfasında bu hata detaylı olarak yazacaktır. Buna göre ödeme sayfasına geri dönerek ödeme işlemini tamamlamak için bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde tekrar girebilirsiniz.Siparişiniz onaylandığında sipariş bilgilerinizin detaylı olarak yazıldığı bir e-posta, belirttiğiniz adrese gönderilecektir.
Uzakisiklar.net'e üye olmak için hiçbir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Uzakisiklar.net üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde bütün kredi kartları (VISA, Mastercard, American Express), kapıda kredi kartı ya da nakit ödeme ve banka havalesi yollarından size en uygun olan seçenek ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Uzakisiklar.net üzerinden gerçekleştireceğiniz alışveriş sırasında sepete eklediğiniz ürünler siz silmediğiniz ve tükenmediği sürece sepetinizde görünmeye devam eder. Uzakisiklar.net, fırsatlardan herkesin eşit şartlar ve koşullar altında yararlanabilmesi için alışveriş sepetinizde bulunan ürünleri adınıza rezerve etmez. Ürün, alışveriş sepetinizde yer alsa da sizin adınıza rezerve edilmediği için ürünün tükenme ihtimalini göz önünde bulundurmanız gerekmektedir.
Uzakisiklar.net üzerinden yaptığınız alışverişlere KDV dahil değildir. Ürünü sepete eklediğinizde toplam bedeli görebileceksiniz.
Sipariş verdiğiniz her ürünün detay sayfasında belirtilen süre içinde kargonuz yola çıkmaktadır. Siparişinizin gönderimi aldığınız ürünler arasında teslimat süresi en uzun olan ürün baz alınarak yapılır. Uzakisiklar.net stoklarında yer alan ürünler, hafta içi 15.00'ten önce sipariş verildiği takdirde aynı gün içinde yola çıkmakta ve bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1 ya da 2 iş günü içinde teslim edilmektedir. Stoklarımızda yer almayan ürünler ise bize 2-10 iş günü arasında ulaştırılmakta ve ürünün bize ulaşmasının ardından hazırlanıp size ulaşması için kargoya verilmektedir.
Cumartesi, Pazar ve resmi tatillerde verdiğiniz siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilebilmektedir. Siparişinizin hazırlık aşamalarını ''Siparişlerim'' sekmesinden kontrol edebilir; paketinizin durumunu ise kargoya verildiğini bildiren e-mail bilgilendirmesinin ardından aktif hale gelen Kargom Nerede? linkinden takip edebilirsiniz.
Uzakisiklar.net üzerinden vereceğiniz siparişlerinize hediye notu ekletebilirsiniz. Bunun için sipariş verme aşamasında karşılaşacağınız hediye notu seçeneğini işaretlemeniz ve doldurmanız yeterlidir.