Denizbank bonus kart kullanıcısıyım. Kart için başvurduğumda yıllık kart ücretinin kesildiği takdirde geri yatırılacağını ve bu konuda banka olarak yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat Ekim ayında haksız uygulama yaparak 79 TL kart ücreti kartıma yansıttılar. Hiçbir bankada kredi kartı aidatı alınmazken Denizbank'ın bu yaptığı yasal değil. Kesilen kart aidatımın tarafıma iadesini istiyorum.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimiz Sn Sefa C. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.
İyi Günler Dileriz,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801