05.09.13 perşembe günü MNG Kargo Sakarya Beşköprü şubesine arızalı cep telefonumu İstanbul LG yetkili servisine göndermek üzere teslim ettim. Garanti süresinin dolmasına 6 gün kalmıştı, 10.09.13 akşam 17:30 da LG sevisini tekrar arayarak telefonumun durumunu sorduğumda telefonunuz hala bize ulaşmadı cevabı aldım ve MNG Beşköprü şubesini aradım. Telefona cevap veren bayan kargomun hala kendilerinde olduğunu LG servisinin alıcı ödemeli kabul etmediği için göndermediklerini 5 gün sonra ben arayıp öğrenebildim ki LG servisi MNG ile anlaşmalı.
Şimdi telefonumun garantisi biterse tamir masrafını kim karşılayacak mağduriyetimi MNG giderecek mi? MNG şubesi kargomu keyfine göre 5 gün bekletebilir mi?