Budget'ten ŞikayetçiyimVedat28 Ocak 16:34
26.01.2020 tarihinde Sabiha Gökçen havaalanından yapmış olduğum kiralama işlemine istinaden şikayette bulunmak istiyorum. Ofis işlemleri saat 08:32'de bitti ama araç yıkamada olduğundan dolayı 09:08'de teslim aldım, araç geldiğinde ekstra olarak talep etmiş olduğum bebek koltuğu araç teslim noktasında kenarda duruyordu, aracı teslim eden personele bebek koltuğunu takması için ricada bulundum, bizim yardımcı olmamız yasak şeklinde bir cevap aldım. Aracı ertesi gün saat 09:45'te teslim noktasına getirdim, fakat yakıt almayı unuttuğum için görevli personele söyledim havaalanı çıkışından yakıt almaya gittiğimde yolda SMS geldi ve 24 saat geçtiği için 1 günlük kira bedeli kartımdan çekilmiş, müşteri hizmetlerinizi aradım 59 dakikayı geçtiği için yapacak bir şey yok dedi, durumu anlattım ama yardımcı olamayacağını söyledi, ben de kızdım aracı teslim etmedim, işin enteresan tarafı aracı teslim alırken sordum, teslim saatinde esneklik oluyor mu diye 1-2 saat tolere edilir denildi, şimdi sözleşmeyi okudum sözleşmede de 59 dakika ibaresini göremedim, velhasıl olan oldu ölen öldü, kart bilgilerini peşinen aldıkları için çekim yapıldıktan sonra ki itirazlarında pek bir değeri olmuyormuş bunu öğrenmiş olduk.
- - Görüntüleme
- 1Destekçi