35 gün önce tchibo kahve makinamız kahve verirken su sızdırıyor diye Ankamall Tchibo'ya verdik . Bizim markamız var diye fiş garanti istemeden aldılar. 28 gün sonra haber çıkmayınca gittik bize makinanız uzun zamandan beri burada dediler. Ne telefon edildi ne mesaj atıldı. Biz tesadüfen makinanın geldiğini öğrendik ve teslim aldık.
Eve gelip paketi açtığımızda makinanın üstteki tuşlarının olduğu bölüm havada dişleri kırık arkada diş kırılmış plastiği çatlamış yani makinam kırılmış. Düşürülmüş. Ben fotolarını çektim ve Almanya ya gönderiyorum şu an. Bizden fark verin yeni makina alın diyorlar. Şimdi 35 gün oldu bizim makina tamir edilmeye çalışılıyormuş. Biz yeni makina istiyoruz.
Etiketler :Ürün Kalitesi Ürün Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın ilgili,
Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.
Tchibo Müşteri Hizmetleri
444 2 826
Sadece Tchibo Dünyasına Özel
www.tchibo.com.tr