15 gün önce almış olduğum Siemens marka ocağın üstündeki emaye ızgara daha ilk kullanımda ağır bir tencere falan da koymamama rağmen aşındı. Siemens kaliteli dayanıklı diyoruz ama daha ilk kullanımda böyle bişeyin olması gerçekten utanç verici Siemens için. Müşteri hizmetlerinide farklı bir ızgara takın dediğimde başka bir çeşit ızgaralarının olmadığını aynısının sıfırını takacaklarını onunda ücret karşılığında olacağını söylediler. Hem dayanıksız mal üretirler hem de üstüne garanti dahilinde müşteri memnuniyeti kapsamında değişim yapacaklarına ücret karşılığı değişim yapıyorlar. Hem suçlu hem güçlüler.
Etiketler :Kalite-Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Akşam üstü arandım. Mh de ki hanımefendi yine aynı şeyleri söyleyip durdu. Ama bu sefer yeni ızgaraya %20 indirim yapacaklarmış. Tevecüh buyurdular (!) Ben böyle köklü firmadan bırakın ızgaranın ücretsiz değişimini. Daha dayanıklı ızgarası olan ocakla değiştirmelerini beklerdim. Yok ya bu markadan bi tırt çıkmaz. ;) yerli malı yurdun malı herkes onu kullanmalı. Simens ocak alnayın aldırmayın.
-
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da firstname.lastname@example.org mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
SIEMENS İletişim Merkezi