Sürdürülebilir bankacılık kavrayışıyla alıcılarına her zaman, her yerden, basit ve zahmetsiz hizmet sunabilmek gayesiyle faaliyet gösteren ING Türkiye, 2020 seneyi ilk çeyrek konsolide finansal sonuçlarına söyledi. Bu yarıyılda konsolide etkin toplamı 65.7 milyar TL olan ING Türkiye’nin anapara yeterlilik oranı da yüzde 24.09 seviyesine erişti. İlk üç ayda toplam özkaynakları 8.9 milyar TL, mevduatları ise 39.2 milyar TL olan ING Türkiye’nin, ekonomiye takviyeyi de 43.8 milyar TL’si nakdi olmak üzere toplam 53.1 milyar TL olarak hakikatleşti.
Koronavirüsle çabada süratli adımlar
Banka bu yarıyılda ortaya çıkan koronavirüs salgınının tesirlerini hudutlandırmak için çalışanları, alıcıları ve cemiyet için uygulamaları süratle yaşama geçirdi. Yapılan söylemeye göre çalışanlarının sıhhatini gözetmeye müteveccih insan kaynakları uygulamalarını devreye alan banka, uzaktan çalışma yapabilecek tüm takımların konuttan çalışmasını olası kılacak tertip etmeleri yaptı, şubelerde ise çalışma saatlerini kısıtlayarak mutasyonlu çalışma modeline geçti.
Alıcı tarafında fertsel ve tüzel alıcıların yaşamını basitleştiren uygulamalar devreye alındı. Fertsel alıcılarına gereksinim, vasıta, ev kredisi taksitleri ve kredi kartı ekstre ödemelerini üç ay erteleme imkânı veren banka, kredisini geri ödeme hususunda güçlük yaşayan KOBİ ve ticari alıcılarına da takviye oldu. Banka ayrıca, Ulusal Dayanışma Kampanyası’na 5 milyon TL, koronavirüsten etkilenen gereksinim sahibi ailelerin çocuklarına aktarılmak üzere Cemiyet Gönüllüleri Vakfı’na TOG ise 1.7 milyon TL affederek, salgınla çaba kapsamında sağladığı takviyenin ölçüsünü 6.7 milyon TL’ye eriştirdi.
Alıcılar ile bağlantının yüzde 80’i mobilden hakikatleşti
Bu yarıyılda daha çok ehemmiyet kazanan dijital bankacılık alanındaki yenilikçi adımlarını da sürdüren bankanın alıcıları ile bağlantılarının yüzde 80’i mobil bankacılık üzerinden hakikatleşti, şube dışı kanallar olarak bakıldığında ise bu oran yüzde 96.5’e yükseldi. Dijital kanalları kullanan toplam etkin alıcılar içindeki mobil bankacılık alıcı hisseyi yüzde 97’ye yükselirken, yalnızca yazışarak finansal operasyonların yapılabildiği ve suallerin cevaplandığı uslu bankacılık robotu INGo aracılığıyla da 4 milyon iletileşme asıllaştırıldı.
Yeşil Kredi’de bir ilk
Türkiye’de Birleşmiş Milletler Mesul Bankacılık Prensipleri’ni uygulamayı vaat eden ilk altı banka arasında yer alan ING Türkiye, sürdürülebilir finansman mevzusunda çalışmalarına 2020 senesinin ilk çeyreğinde de devam etti. Turkcell’e beş sene vadeli, 50 milyon Euro meblağında Yeşil Kredi temin eden banka, böylece, sürdürülebilirlik kapsamında Türkiye’nin en uzun vasati vadeli müessesesel Yeşil Kredisi’ne imzalaydı.