Trabzon Kaan Grup Elektronik'ten 05.05.2015 saat 10:43'de Samsung gt-s5611 marka telefon aldım. Telefon kapatılıp açıldığında pin kodunu kabul etmiyor ve kod bloke oluyor. Bunun üzerine telefonu aldığım Kaan Grup İletişim (Merkez Maraş caddesi no: 7 Trabzon) adlı mağazaya götürüp durumu anlattığımda mağaza elemanı bu model telefonun hep böyle sorun çıkardığını zaten üretimde hatalı olduğunu, eğer tekrar ederse yeniden telefonu getirmem durumunda telefonu değiştireceklerini söyledikleri halde telefon yine aynı arızayı göstermiş mağazaya gidilmiş fakat mağaza elemanı telefonu değiştirmemiş ve para iadesi de yapmamıştır.
Çalışanları gayet ilgisiz olup, şirketin bir web adresi bile yoktur.