Sağlık Bakanlığı Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürü Seracettin Çom, yaptığı açıklamada, 27 Ekim 2011 tarihinde faaliyete geçen Alo 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı'nın 24 saat canlı operatör desteği veren dünyada sayılı sigara bırakma hatları arasında yer aldığını belirtti.
Hizmetin faaliyete girmesiyle birlikte başvuru sayısının beklenin üzerinde olduğunu belirlediklerini vurgulayan Çom, “Diğer dünya örneklerinin aksine hattımız faal bir şekilde hizmet vermektedir. Bu durumun son dönemde ülkemizde Sağlık Bakanlığı koordinasyonunda yürütülen tütün kontrol çalışmalarının bir sonucu olduğu aşikar” diye konuştu.
“Alo 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı'nı günlük ortalama olarak 6 bin 500 kişin aradığını dile getiren Çom, “Bu sayı son zamlardan sonra 14 bine kadar çıkmıştır. Ayrıca bugüne kadar 2 milyon kişi başvuru yapmıştır. Çağrıların operatör tarafından ortalama karşılanma süresi 20 saniyedir. Çağrıların en yoğun olduğu saatler 10.00- 22.00 saatleri arasıdır” dedi.