Renault 2005 scenic model otomobilimin sandruf camlarının kırılması üzerine Renault yetkili servisi olan Merzifon polsaya 27 Nisan 2013 tarihinde başvurdum. Parçaların 1 hafta içerisinde tedarik edilip aracımın teslim edilebilineceğini söylediler. Ancak 1 hafta sonra sandruf camlarının sadece bir tanesini buldular ve diğerinin stoklarda olmadığını ve parçanın ne zaman tedarik edilip aracımı ne zaman teslim edecekleri hakkında kesin bir bilgi veremediler. 10 gündür aracım Renault servisinde parça eksikliği nedeniyle bekliyor. Aracımı teslim alamadığımdan dolayı mağdur durumdayım.
Etiketler :Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
yedek parçanın 14 mayıs itibariyle elde edildiği ve 15 mayıs itibariyle aracımı teslim alabileceğim bilgisi yetkili servis tarafından bildirildi.
-
Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,
Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Konuyla ilgili belirtilen iletişim numarasından müşterimize ulaşılamamıştır.
Saygılarımızla,
Renault MAİS
Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.