Bank Asya'dan 3 sene önce konut kredisi çektim her yıl dask ve yangın sigortasını yeniliyorum bu sene yaptıkları haksızlıklara tepki olarak başka bir firmadan sigortaları yaptırıp belgelerini bankaya verdim. Bir hafta sonra sigorta ücreti diye bir para kestiler bankaya tekrar gittim.
Özür diledi hallettiğini söyledi. Şimdi tekrar sigorta ücreti diye para kesilmiş. Şubeyi arıyorum ilgili birim önce meşguldü şimdi de açmıyor (2 saat kadar oldu). Bir çalışanın yetersizliği yüzünden 3 kere bankaya gitmem, 2 saat telefonla ulaşmaya çalışmam ve kredim faize girmesin diye ekstra para yatırmam gerekiyor ama yine de işim hallolmuyor.
Etiketler :Sigorta İşlemleri Şube Personel Davranışı
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Ö. Şikayeti Hakkında,
Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.
Asya Katılım Bankası A.Ş.
Mutlu Müşteri Servisi
444 27 92
-
Olayın üzerinden 10 gün geçti basit bi problemi halledemediler artık bunu kasıtlı yaptıklarına sigortayı onlardan yaptırmıyorum diye intikam almaya çalıştıklarını düşünüyorum. Her geçen gün Bankasya yüzünden farklı bir olumsuzluk yaşıyorum.Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.