Servis Kayıtlarını Müşteriniz Oluştursun
Esn Web ile müşterilerinize veya bayilerinize kullanıcı tanımlayıp kendi ürünlerini seçerek arıza kaydı açabilmelerini sağlayabilirsiniz. Klasik olarak telefon ya da mail ile arıza bildiren müşterileriniz, bu kayıtların takibin de zorlanmaktadır. Sizin açtığınız iş emrini müşteri tarafından açılması işini müşterinize yaptırmış olursunuz. Müşterileriniz sizleri aramadan sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdukları cihazlarını ve geçmiş servis bilgilerini bu ekran üzerinden takip edebileceklerdir.
Bu sistem, müşterilerinizin memnuniyeti arttırmakta, sizin iş yükünüzü hafifletmekte ve zaman kaybınızın önüne geçmektedir.
Daha verimli bir çalışma için işinizi dijital ortama taşıyın.