Havalar soğudu Gaznet nerede?
Gaznet'in hizmet binası önünde vatandaşlar soğuk havaya rağmen saatlerce beklemek zorunda kaldı.
Havaların iyiden iyiye soğudu bugünlerde Gaznet'in yeterli hizmeti verememesi nedeniyle vatandaşlar, doğalgazsız kaldı. Gaz verilmeyen evlerde ise özellikle çocuklar ve yaşlıaalar perişan durumda
Sıcaklıkların aniden düşmesiyle birlikte vatandaşların kış hazırlıkları hız kazandı. Doğalgazını açtırmak isteyen yüzlerce kişi Gaznet'e akın edince gişelerde yığılmalar yaşandı. Aylardır doğalgazın açılması için mücadele ettkilerini söyleyen vatandaşlar yetkililere tepki gösterdi. 8 aydır doğalgaz beklediklerini belirten Apartman Yöneticisi Ahmet Güneş, “40 aile kış ortasında soğukta kaldık. Gaznet bizi perişan etti” dedi. Tüketiciler Birliği Konya Şube Başkanı Mustafa Dinç ise, “Dağıtım şirketleri en çok şikayet edilen kurumların başında geliyor. Vatandaşlar şikayetlerini Eerji Piyasası Denetleme Kurumu (EPDK)'na yapmalılar” çağrısında bulundu.
8 AYDIR DOĞALGAZ BEKLİYORUZ
40 dairelik bir apartmanın yöneticisi olduğunu söyleyen Ahmet Güneş, “Nisan'da başvuru yaptık. Tam 8 aydır doğalgaz bekliyoruz. Kış geldi soğuktan donuyoruz hala ne gelen var ne giden. 8 aydır bu gün yarın diyerek bizi oyaladılar. Gelip gitmekten bıktık artık. Yeni doğmuş çocuğu olan aileler var. Yaşlı ve hasta apartman sakinleri var. Elektirik sobasıyla ısınmaya çalışıyoruz. Bizi perişan ettiler. Sefalet içindeyiz. Ben böyle rezillik görmedim. Derdimizi kimseye anlatamıyoruz. Çalışanlar sanki mafya. Üsluplarını görmelisiniz. Muhtaç olduğumuzu bildikleri için bizi ezmeye çalışıyorlar. Mağdur olan biziz adama abi demek zorunda kalan da biz. Korkuyoruz adamlardan. Mimlenirsek gazı temelli vermezler diye zıtlaşmamaya çalışıyoruz. '40 aile kışın ortasında soğukta kaldık' diye halimizi bildiriyoruz.'Sizin gibi kaç tane apatman var biliyormusun?' diye cevap veriyor bana. Herkese yetişemiyorlarmış. Ekip sayısı az olduğu için ihtiyaca cevap veremiyorlarmış. Madem yapamıyorlar bıraksınlar bu işi. İnsanları mağdur etmeye ne hakları var” diyerek tepki gösterdi.
3 AY ÖNCE BAŞVURDUK HALA GELMEDİLER
3 ay önce başvuru yaptığını ve sürekli bahanelerle oyalandığını belirten Yılmaz Söyler, “Sokakta bütün apartmanlarda doğalgaz var. Sadece bizim apartmanda yok. 3 ay önce başvuru yaptık. Hala bekliyoruz. Defalarca gelip durumu bildirdik. Sürekli oyalıyorlar bizi. Hala bekliyoruz. Kesin bir tarih verseler canımız yanmayacak. 1 yaşında bebeğim var. Hastalanacak diye ödümüz kopuyor. Böyle olacağını tahmin ettiğimiz için 3 ay önceden önceden başvuru yaptık ama yine de takmadılar. Mağduruz” ifadelerini kullandı.
İŞ TAKİPÇİSİ TUTTUK
GAZNET'in sürekli insanları mağdur ettiğini ifade eden Ahmet Sargın isimli vatandaş ise, “İşletmemize doğalgaz alabilmek için başvuru yaptık. O bölgeye hat koyamayacaklarını söylediler. Masrafları ödersek doğalgaz hizmeti alabilirmişiz. Kabul ettik. Gerekli altyapı çalışmaları biz tamamladık. Ama yine de doğalgazı vermiyorlar. Bütün işlemler biteli 1 ay oldu. Sürekli erteliyorlar. En son dayanamadık iş takipçisi tuttuk. GAZNET'te tanıdığı olan dostlarımızı devreye soktuk. Belki yaptığımız yanlış ama elimizden başka bir şey gelmiyor. Biz bu şekilde işimizi halledeceğiz. Tanıdığı olmayan vatandaş ne yapsın. Görüyorsunuz 300 kişi bekliyor sırada. Allah insanlara sabır versin. Bu işin yetkilisi, sorumlusu kimse bu işe bir el atsın. İnsanlar rezil oluyor. Bunun bir karşılığı olmalı” diye konuştu.
EPDK'YA ŞİKAYET EDİLMELİ
Konu hakkında görüşlerini aldığımız Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve Konya Şubesi Başkanı Mustafa Dinç, “Dağıtım şirketleri hakkında enerji dağıtımları özelleştiği günden beri sürekli şikayet alıyoruz. GAZNET'te yoğun şikayet alan kurumlardan birisi. Faaliyete başladıkları günden beri hizmet kalitelerinde en küçük bir artış yok. Ancak bu tür şikayetlerin yeri ne tüketici birlikleri ne de tüketici mahkemeleri. Doğıtım şirketlerinin tek şikayet mercii Enerji Piyasası Denetleme Kurumu (EPDK)'dır. Vatandaşlar, bir şey çıkmayacağını düşündükleri için şikayet etmiyorlar. Oysa interneti kullanarak evlerinden bile şikayette bulunabilirler. Bize gelen şikayetlerde vatandaşları bu şekilde yönlendiriyoruz. Ne kadar fazla şikayet alırsa o kadar kısa sürede sonuç alınır. Mahkemeler bu tür şikayetleri kabul etmiyor. Ancak örneğin GAZNET size gaz vermediği için elektirik sobası yaktıysanız ve bu nedenle elektirik faturanız fazla geldiyse gerekli evraklarla mahkemeye başvurabilir ve zararınızın tazminini sağlayabilirsiniz. Biz en baştan beri bu tür şirketlere karşı vatandaşlarımızın nasıl korunucuğı ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri yaptık. Yeri geldiğinde sürekli söylüyoruz. Enerji dağıtım şirketlerinin şikayet yeri EPDK'dır” dedi.
merhabahaber.com YUNUS ALTINBEYAZ