Yataş Lekeden Dolayı Bez İle Silinince YırtıldıGazi2 ay önce
Sivas Yataş bayiinden çocuklarım için 3 adet 100x200 ionic energy yatak aldım. Yataklardan daha ilk haftalardan bir tanesinin ortası kabardı bir diğeri de lekeden dolayı bez ile silinince yırtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt ettikleri süreden günlerce sonra çok gecikmeli bir şekilde yetkililer geldi ve yatakları kontrol ettiler. Ben her 3 yatağın da değiştirilmesini ve başka bir model alacağımı ve yıl sonu kampanyaları bitmeden sürecin sonlandırılmasını söylememe rağmen, bugün aradığım müşteri hizmetleri yetkilisine sürecin ne durumda olduğunu sorduğumda değişimin iki yatak için onaylandığını, işin tuhaf ve kabul edilebilir olmayan tarafın ise sağlam görünen yatağa değişim verdikleri halde silinen yatağa kullanıcı hatası diye değişim vermemeleri... Bu durumun da yeni yıla girmeden düzeltilmesini talep ediyor acizane kendilerine marka değerlerinin korunması tavsiyesinde bulunuyorum.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0Yorum