Sipariş verirken ürünün stoklarda olduğu görülüyordu. Siparişimi 02.10.2013 tarihinde verdim (Sipariş numarası: W010491251) ancak 5 iş günü içerisinde gönderiminin sağlanması gerekirken henüz tedarik edilmedi halen tedarik sürecinde ne zaman tarafımıza gönderilecek merak ediyorum sözleşmedeki 5 iş gününe ne oldu.
Madem ki ürün stoklarda yok neden sipariş vermeden bunu öğrenemiyoruz? Stokta yoksa niçin sipariş verilirken bu belirtilmiyor? Niçin yanıltılıyoruz ve 5 iş günü deniliyor? Ürünlerim ne zaman yollanacak mağduriyetim ne zaman giderilecek? Yardımlarınızı bekliyorum.
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Müşterimiz,
İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Saygılarımızla,
D&R Müşteri Hizmetleri