17. 02. 2013 saat gece 12. 15 veya 12. 20 suları kız arkadaşımla konuşurken kampanyam bitmiş. . Gece üşenmeden bu soğukta hemen bir markete gittim. 20 tl lık tl yüklenmesini istedim . . marketteki görevli 5 dk içinde yüklenir dedi. Bekledim fakat gelen bir şey yoktu. Gecenin 01. 45. saatinde tekrar gittim. Sorun vardır sistemde sabah 7 ye kadar yüklenir dedi . eve geldim şu anda saat 05. 46 halen TL yüklenmesini bekliyorum . çoğunlukla HSBC bankamatikten yüklüyorum . hemen geliyordu. Marketten kredi kartsız peşin21 tl ödememe karşı ve yaklaşık 5 saat beklememe karşı . halen bir sonuç yok. Müşteri temsilcisi ile görüşmeme imkan yok telefonumda tl olmadığı için bu ne?
Etiketler :TL Yükleme Sorun Çözme/Yönlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize firstname.lastname@example.org adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.