Aralık ayında TTNET Net limitsiz internet paketine abone oldum. Ancak bu iki aylık süre zarfında internetten faydalanamadım. Müşteri hizmetleri, arıza kaydı ve randevu işlemleri gibi gerekli tüm işlemleri yaptırdım. Ancak iki ay içerisinde bağlantı da sağlanamadı, TTNET'ten yetkili bir teknik personelde arıza için gelmedi.
Ben Ocak ayı içerisinde inetrnet hattımı müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal ettirdim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda iki aylık fatura bedelinin olduğunu ve iptal aşamasında taahhüt bedeli olarak 180 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu iki aylık süre boyunda bağlantı kuramadım ve şuan mağdurum. İki aylık fatura bedelini de 180 TL'yi ödemek istemiyorum.