Online pazarlamanın hedefi, web sitenize gerçekleşen trafiği artırarak mevcut ve potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmanızı sağlamaktır. Kampanya ya da reklam bu ilişkinin başlangıcı olabilir, ancak ilişkiyi geliştirmek ve devam ettirmek için müşteriyi iyi tanımak ve ilgi alanlarını belirlemek gerekir.
Oluşturduğunuz kampanya ya da reklamı tüm ziyaretçilere göndermek yerine, ilgi alanlarına göre uygun ziyaretçilere göndermek kesinlikle daha olumlu sonuçlar getirecektir. Aynı şekilde, web sitesi içeriğini de ilgi alanlarına göre geliştirmek uygun olacaktır. Yoksa e-posta kampanyası ile sitenize yönlendirdiğiniz ziyaretçiler uygun içeriği bulamadıkları için sitenizden anında çıkacaklardır. Böylece harcadığınız zaman ve para, geniş ağızlı bir performans hunisi (funnel) oluşturmak dışında bir işe yaramayacaktır. Bunun yerine huninin deliğini genişleterek, performansı yükseltmek yerinde olmaz mı?