DeFacto Bursa Anatolium şubesinden aldığım e2016az15spu40 kodlu 39,99 TL fiyatlı pantolon 2 kez ''kulanım talimatına uygun yıkanmasına rağmen'' giydiğimde aşırı derecede rengini salarak iç kıyafetlerime ve cildime zarar vermiştir. DeFacto'ya şikayetimi yazarak gönderdim aldığım cevap iade alamayız aynı tutarda başka bir ürün alırsınız oldu.
Ben ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum yaptıkları resmen haksızlık özür dileyeceklerine otomatik mail atıyorlar ben böyle ilgisiz, ürünlerine değer vermeyen firma görmedim.
Herkes görsün milletin sağlığına bu kadar değer veriliyor.
Etiketler :Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
20.05.2015 tarihinde müşteri ilişkileri yöneticimiz tarafından konu çözümüyle ilgili size dönüş yapılmıştır.
Saygılarımızla
DeFacto Müşteri Hizmetleri
-
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.
Saygılarımızla
DeFacto Müşteri Hizmetleri