28.10.2014 tarihinde sayfasında aynı gün kargo yazan ürün 10 gün oldu halen bir gelişme sağlanmadı. Başlangıçta satıcı bana bir Takip no gönderdi, inceledim başkasına göndermişti. Defalarca (Kullanıcı Adı: mo***or) olan satıcıya mail attım ,6 saat sonra ancak bana dönüş sağlamıştır.
En son 07.11.2014 te Kayseri deki bir Fabrika beni aradı ve siz hizlial online alış veriş sitesinde sipariş geçmişsiniz dediler. Peki konu nedir burada aslında para veya başka bir şey değil; GittiGidiyor'un benim gibi belki 1000 lerce vatandaşı ne kadar mağdur ettiği ve defalarca yanlış ürün, eksik, kırık veya daha fazlası kesinlikle GittiGidiyor'un satıcı firmalarını tekrar değerlendirmesi gerekmektedir.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Hatta okadar Copy+paste çalışıyorsunuz ki başkasına ait şikayeti direk cevap diye bana göndermişsiniz.
Örnek:
Recep Bey Merhaba,
Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz 2808551 numaralı şikayetinizi inceledim, yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgünüm. Konu ile ilgili size bilgi vermek istiyorum.
İlettiğiniz konu hakkında, 180297 numaralı fiş üzerinden Müşteri Hizmetleri tarafından size bilgi verilmiştir. Kullanıcıyla irtibat halinde kalarak, özel satış açabilirsiniz. Böylece alıcı, ürün için yeniden ödeme yapabilecektir. Gelişmeleri, http://yardim.gittigidiyor.com/destek-hatti/aliciyim/saticiyla-iletisim-kurmak linki üzerinden Müşteri Hizmetleri’ne iletebilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa sürede cevaplayacaktır.
-
Bunu defalarca denedim kesinlikle Gittigidiyor umursamaz bir tavırda, atılan maillere cevap vermiyorsunuz. Ben ürünü Gittigidiyordan sipariş ettim hızlıal dan bana fatura geldi. Nasıl bir iş yapıyorsunuz.
-
Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.
Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
www.gittigidiyor.com/bizeulasin
Saygılarımızla,
GittiGidiyor.