28.04.2013 tarihinde Avrupa Elektronik Capacity AVM şubesinden satın almış olduğum Samsung S4 model 35****27 Imei no'lu cihazım 26.08.2013 tarihinde nedensiz yere ekranda içten çatlak oluştu. Üründe herhangi bir düşme, darbe gibi bir durum olmadı. Zaten 150 TL'ye alınan zırh film ekrandaydı.
Ürünü garantiden yaptırmak üzere İncirli Samsung MTA Elektronik servisine götürdüm. Benden 500 TL ücret istendi ve bu sorunun yaşandığını ancak ispat edemezsiniz dendi. Halbuki birçok bayi çatlağa tırnak girmiyorsa darbe değil ısıdan olduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu belirtti. Ürünün değişmesini istemekteyim hem Samsung hem Avrupa Elektronik'ten şikayetçiyim. Sorunu çözünüz.