23 Eylül cuma günü yaklaşık olarak 6000 TL civarı alışveriş sonunda gelen nakliyatta 1 adet ürün hasarlı geldi, bir sonraki nakliyat ile bu ürünün değişeceğini söyleyip iade aldılar ancak bir sonraki nakliye olan 26 Eylül'de de bu ürün gelmedi, kapağımız kayıp. 25 Eylül pazar günü yine yaklaşık 11000 TL civarı bir alışveriş sonunda gelen nakliyatta toplamda 47+1 olarak gelmesi gereken ürün paketi 47 parça teslim edildi, eksik parça ne kamyonda çıktı ne de Borusan depolarında ne de İkea depolarında, toplamda 15 bin TL'den fazla ödemiş biri olarak 200 TL'lik sandalye iskeleti üzerine yatmış olamam herhalde. Ürünü getiren nakliyat görevlileri durumu rapor edeceklerini iletti ancak ne arayan var ne soran. İkea ise bu durum bizi bağlamaz diyerekten kendini olaydan soyutlamış durumda. Her yerde İkea evinizin her şeyi diyerek aslında İkea cüzdanınızın her şeyi demek istemişler.
Etiketler :Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Eksik Ürün Teslimi
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Müşterimiz,
Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.
Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
IKEA Müşteri Hizmetleri
-
1 haftada 5 kere İkea'ya gitmek zorunda kaldım, artık gitmek istemiyorum. Lütfen ama lütfen 2 parçamı getirin.