Vodafone tarafından aranarak 6 gb internet 2 gb hediye toplamda 8 gb'lık tarifemi 37 liraya alırken 28 liraya kampanya olduğunu söylediler ve kabul ettim. Fakat tekrar sisteme girdiğimde 4 gb internet 2 gb'lik hediye tanımlanmış ben de şikayet dilekçesi yazdım ama bana dönüş sağlanmadı, mesajlar gelmeye başladı. Bana bilgi verilmeden eski tarifeme 39.59 tl geri döndürmüşler. Müşteri hiz arayarak bunları anlattım bana yazdığım dilekçenin raporunu okuyarak müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen bayanın hatalı olduğu tespit edilmiş size yanlış bilgi vermiş o yüzden 6+2 size 39.59 tl tanımlanmış diye söylendi, benim bunda suçum nedir? Vodafone'lu olmak mı, ben bilgilendirilmeden tarifemi eskiye tanımlıyorlar suçum hatam yokken, ben zaten memnundum aradınız kampanya diye kabul ettik ama hata müşteri temsilcisinin bir de ben daha sonra tekrar pahalıya alıyorum bu paketi ve ben de Vodafone'dan ayrılacagımı söyledim, böyle saçmalık olamaz.Okunma : 1460
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.