İş Tanımı
İşin Özeti
- Misafir rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi.
Sorumluluk Alanı
İşin Tanımı
- Otel.
- Misafir bilgilerinin ve rezervasyon talebinin alınması ve kayıt edilmesi.
- Kesinleştirilmemiş rezervasyonların izlenmesi ve müşterilerle temasa geçilerek kesinleştirilmesi.
- İptal edilen rezervasyonun durumun belirlenmesi, depozito iade ya da gelir kaydının yapılması ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması.
- Misafir ana verilerinin tanımlanması.
Aranan Nitelikler
Dedeman Bostancı Oteli'miz için;
- Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
- MS Ofis ve Opera uygulamaları konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
- Iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
- Sözlü ve yazılı iletişim yönü güçlü,
- Diksiyonu düzgün,
- İnsan ilişkilerinde güçlü ve ekip çalışmasına uyumlu,
- Misafir memnuniyeti odaklı.
Rezervasyon Görevlisi olarak çalışabilecek personel aranmaktadır.