Sektörde 25’inci yılını dolduran Elif Çetin Boztepe’nin salonu Lale kuaför müşterilere daha kaliteli hizmeti sunmayı ilke ediniyor. Müşterilerini doğru analiz edip, kişiye özel saç stilleri yaratıyor. Salonda çocuklar için özel koltuklar bulunuyor. Oyun alanı mevcut.
İdea Mimarlık’dan Yücel Karadeniz’in tasarladığı salon modern iç dekorasyonu ile öne çıkıyor. Elif Çetin Boztepe, “Saç bir kadının sahip olduğu en değerli şeylerden birisi, saçın zarar görmemesi ve istenen tarz ve modelde olması için süreç yönetimi yaklaşımı ile işlerimizi yapıyoruz. Müşteri koltuğa oturduğu an itibarı ile ne yapılacağı talimatlarla tanımlanmıştır. Kullanılacak havluların hijyeninden, yıkama setinde müşteriye uygulanacak ürünlerin kalitesine kadar her şey belirlenmiştir. En basit şekliyle salonumuzdaki uzmanlarımız yıkama esnasında nelere dikkat etmek gerektiğini bilir ve uzmanlığınız da müşterisine de hap bilgiler verirler. Misal, kuru bir saçın çok sıcak suyla yıkanmaması gerektiğini, yağlı bir saçın ne tür ürünlerle yıkanması gerektiğini, saçtaki yağ tabakasının sürekli kaldırmaması gerektiğini müşteri o an neye ihtiyacı varsa ne gerekiyorsa, tecrübemiz dahilinde hepsini onlara aktarmaya çalışıyoruz. Cilt bakımına gelecek olursak; ben bizzat bu konuda dünyanın farklı ülkelerinde ve Türkiye de çok değerli eğitimler aldım. Ve ileri seviye sorunları olan kişileri ise direk hastaneye gitmelerini ve profesyonel yardım almaları gerektiği farkındalığı ile yönlendiriyoruz” diyor.