İade İşlemleri
İade işlemlerinde yasal süreç 14 gündür. Bu süre alıcıların kanuni cayma hakkını kullanması ile yürürlüğe girer. Ancak Satıcı bu süreyi belirleyeceği daha üst sürelere uzatabilir. Kampanya kapsamında 30 günlük para iadesi garantisi olan ürünlerin 14 gün sonrasında yapılacak iadelerinde kargo ücreti alıcı tarafından ödenecektir.
İade edilen ürünlerin orjinal ambalajının bozulmamış olması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Kullanılmış ve zarar görmüş ürünlerin iadesi gerçekleştirilmeyecektir. İade kapsamına giren ürünlerin faturası ve ilgili belgeleri ile tarafımıza yasal iade süresi içerisinde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
Kargo bedava kampanyası dahilinde satın alınmış ürünlerin iadesi durumunda, geri gönderim ücreti tarafımızdan karşılanmakta olup, ilk gönderim kargo ücreti alıcının iade tutarından düşülür.
İade gönderilecek ürünler için geri gönderim Müşteri Hizmetlerimiz tarafından organize edilecek olup, Müşteri Hizmetlerini bilgilendirmeniz yeterli olacaktır.