4 Ocak tarihinde Teşvikiye Zara'dan 4341 380 kodlu montu aldık. Satın aldığımız montun ve diğer tüm bedenlerinin etiketleri 149,90 TL idi. Ancak eşimin kredi kartından 199,90 TL çekildiğini 4 gün sonra fark ettik ve mağazaya telefonla durumu bildirdik. Mağaza görevlileri bize durumu mağazada çözebileceğimizi söyleyince eşim bugün yine Teşvikiye Zara'ya gitti.
Reyon görevlisi ve ürün sorumlusu ve mağaza müdürünün cevabı; "etiketi getirip kanıtlayabilirseniz paranızı iade ederiz" oldu! Yüzlerce mağazası olan tekstil devinin böyle bir dönüş yapması akıl alır gibi değil. Ataşehir'den Teşvikiye'ye arabayla gidip gelmemiz bile 50 TL'nin üzerindeyken mağazanın en üst düzey sorumlularının yapılan yanlışlığın gayet farkında olup bize kanıtlayamazsınız demesi Zara adına da utanç verici! Not: mağaza sorumlusuna "bu ürünün etiketindeki yanlışlığı fark eden bir çalışanınız var değil mi" diye de sordum.