Halen Genpa tarafından garantisi devam etmekte olan Note4 cep telefonumun ses kısma tuşu arızalıdır. İzmir Karşıyaka'nın Anadolu Caddesi'ndeki Samsung yetkili servisi olan CTB Bilişim arıza sebebinin kasanın yamuk oluşu, bunun arka cepte taşınmasının sebep olduğunu söyledi. 240 lira karşılığında yapabileceklerini söylediler. Garanti diye verdiğimiz ekstra paralar boşa veriliyor. Her sorun kullanıcı hatasına bağlıyorlar. Bu kadar basit tuş arızası yüzünden müşteri kaybediliyor. Samsung yetkili servisleri müşteri memnuniyetine önem vermeli.