15 Temmuz tarihinde taşındığım için yeni ev adresime internetimi nakil yapmak istedim, ancak aradığımda altyapı olmadığı için taşıyamayacağımı ve ne zaman bağlanır bilemediklerini söylediler. Geçen süre zarfında başka bir internet altyapısının olduğunu öğrenerek başvurdum ve bağlattım. Türk Telekom'la 15 Ağustos'ta yaptığım görüşmede hattımı iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak taahhüdümün devam etmesinden dolayı cezai işlemin olduğunu belirttiler.
Adresimden altyapının olmadığını teyit ettikten sonra dilekçe ile başvurmam halinde altyapı hizmeti verilemediğinden ücretsiz iptalini gerçekleştirebileceklerini belirttiler. Sonrasında dilekçe ile başvurdum ancak olumsuz geri dönüş aldım. Temmuz ayında altyapı varmış denildi. Ben Türk Telekom'un keyfini beklemek zorunda mıyım? Sonuçta taşındığımda altyapı yoktu ve başka hatta geçtim. Hala beni mağdur etmeye devam ediyor fatura geliyor.