Detaylı bilgi için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Perakende Sektörünün Tüm İhtiyaçları Cash and Countersales POS Çözümünde
Fiziksel mağazacılıkta operasyonel işlemleri yönetmek için ERP sistemleri ile uyumlu olarak çalışabilen ve satış kanallarına ait tüm işlemlerinin entegre bir şekilde gerçekleşebildiği POS Çözümleri ön plana çıkmaya devam ediyor. Bu yazımda, tamamen bu ihtiyaca yönelik ve NTT DATA Business Solutions’ın uzman kadrosunun sektörel tecrübesi ile ortaya çıkan NTT DATA Business Solutions POS çözümü olan “Cash & Countersales”tan bahsedeceğim.
Türkiye’de büyüyen sektörlerinden biri olan perakende sektörü, dinamik, yeniliklere açık ve dönüşüm içerisinde olan bir yapıdan oluşarak teknolojik gelişmelerin ve tüketici eğilimlerinin doğrudan ve en çok hissedildiği alanların başında geliyor. Bu sebeple şirketler, sektörde rekabeti temelden etkileyen dijital dönüşüm, yapay zekâ kullanımının artması, iş modellerindeki değişim ve çoklu kanallarda varlık gösterme gibi ana trendleri göz önünde bulundurarak, tüketicilerin değişen ihtiyaçlarına cevap verebilecek entegre çözüm arayışı içerisindeler. Bu süreçte maliyet avantajı yaratabilen, operasyonel süreçleri ile müşterilerini daha fazla memnun edebilen, zamandan tasarruf etmelerini sağlayan ve yaşattıkları deneyimle akılda kalabilen oyuncuların farkı açacağı öngörülüyor.
Cash and Countersales POS Çözümü, SAP Retail sistemleri ile uyumlu olarak SAP CAR (Customer Activity Repository) çözümü üzerinde gerçek zamanlı çalışabilen, perakende sektörünün tüm ihtiyaçlarına cevap verebilecek ve satış işlemlerinin gerçekleştirilebileceği bir kasa çözümüdür. Geliştirilen POS Çözümü satış kanallarına ait tüm stok, satın alma, satış, nakit akışı, kasa ve banka işlemlerini SAP CAR üzerinde ve SAP Retail yazılımı ile yönetilebileceği, ürün, müşteri, fatura, stok vb. sorgulamalarının da basit ve kullanıcı dostu arayüzler ile yapılmasına olanak sağlayan bir çözüm haline gelmiştir.
Örnek Perakende Uygulama Mimarisi
NTT DATA Business Solutions Cash and Countersales POS Çözümüyle Neler Yapabilirsiniz?
Temel Satış İşlemleri
Satış işlemleri, ödemeler, promosyon ve kampanya sorgulamaları ve iade süreçleri yönetilmektedir.
- Satış işlemleri (Normal satış, Tax Free satış, Diplomat satış)
- Müşterilere hediye kartı satışı
- Çalışanlara özel indirimli satışlar
- Askıdaki satışlar / Bekleyen satışlar
- Fatura referanslı veya referanssız iadeler
- Ürün, Stok, Promosyon sorgulama
- Ödeme işlemleri
- Tek işlemde çoklu ödeme desteği (Nakit, Kredi Kartı, Havale, Hediye Kartı)
- Çoklu para birimi desteği
- SAP CAR OPP ve SAP PMR ile entegre fiyatlandırma ve Promosyon Özellikleri
Muhasebe İşlemleri
- Muhasebe işlemleri, kasa hareketleri ve gün sonu kasa işlemleri gibi süreçler yönetilmektedir.
- Lokalizasyon özellikleri
- Muhasebe işlemleri
- Kasa hareketleri (Bankaya nakit yatırma, kasa açılış/kapanış)
- Gün sonu kasa ve kapanış işlemleri
- Raporlama özellikleri (Çalışan, Ürün, Departmana göre satışlar, Gün, Tarih aralığına göre satış etkinliği, Hafta, ay, yıl vb. için brüt kar, Stok raporu)
Lojistik Operasyonlar
- Mağaza ürün talep işlemleri, ürün kabul işlemleri, mağazalar arası stok sorgulama ve transfer işlemleri yönetilebilmektedir.
- Stok ikmal süreçleri (Diğer mağaza veya depolarda stok kullanılabilirliğini sorgulama, Mağazalar arası stok transfer talebi, Diğer kanallar üzerinden satış yapma (Online, Mağaza vb.))
- Satış sonrası işlemler (Genel müşteri şikayetlerinin kayıt altına alınması, İade veya değişim sırasında müşteri şikayetlerini alma)
- Raporlama özellikleri (Müşteri şikayetleri raporu, Stok transfer raporları, Satış KPI’ları)
- Self-Service Kiosk