Müşterilerini taleplerini degerlendiren Turkcell,Turcell.com.tr sitesinin tasarımını ve içeriğini yeniledi.
Geçtiğimiz günlerde a anlık mesajlaşma uygulaması BİP’i yayına alan firma,şimdi de sitenin tasarımını ve içeriğini yeniledi.Öne çıkarılan özelliklerden biri TL/Paket Yükleme menüsü oldu.Artık Turkcell.com.tr adresinden hattınızı yönetebiliyorsunuz.
Kullanıcıların ihtiyaçları ve gelen talepleriyle güncellenme yoluna giden Turkcell kendi profil fotoğrafları bulunduğu hesaplarıyla, tüm işlemleri yapabilecek ve geçmiş faturaları hakkında detaylı bilgi sahibi olabilecekler.”Ana İletişim Hattı” özelliği ile tüm kullanıcılarının hatlarını bir arada yönetebilecek Firma, müşteri isteklerine göre düzenlediği Turkcell.com.tr odak noktasını da video olarak değiştirdi. Artık firmanın sitesine giren müşteriler sorunla karşılaştıklarında,sorunları çözmek adına bulunan videoları izleyip bilgi alabilecekler.Turkcell aboneleri artık Canlı Yardım bölümünü kullanarak anında müşteri hizmetlerine bağlanabilecek.