Sanal pos; banka kartları veya kredi kartları ile alışveriş yapmak istendiğinde cihazların internete entegre edilmesiyle kullanılan hâlleridir. Ürünlerin online ortamda satışını tamamlayabilmek için sanal pos ile gerekir. Sanal pos nedir ve nasıl kullanılır sorularının cevaplarını bu yazımızda inceleyeceğiz.
Pos sözcüğünün açılımı “point of sale”dir. Ödeme noktası anlamını taşır. Mağazalarda yapılan alışverişlerde fiziki pos kullanılırken dijital ortamda yapılan alışverişlerde ödeme işlemini gerçekleştirmek için sanal pos kullanılır. Alıcının banka hesabındaki ürün bedeli sanal pos ile satıcının banka hesabına aktarılmış olur.
Sanal pos ile işlem gerçekleştirmeden önce e-ticaret ile ilgili işlemlerin teslimatına dair bilgiler toplanır, fatura bilgisi alınır ve bunların dışında e-ticaret sitesinin durumuna göre başka bilgiler de gerekebilir.
Kullanıcı ödeme yapacağı sayfaya geldiğinde kredi kartı ya da banka kartı bilgilerini girer ve sanal posun bağlı bulunduğu bankaya yönlendirilir. Ardından kullanıcıdan işleme dair onay istenir. İşleme onay verildiği taktirde tahsilat gerçekleşir. Böylece alışveriş tamamlanmış olur.
E-ticaret sitesine sahip olan ve sanal pos edinmek isteyenlerin ilk yapması gereken şey, bankalara sanal pos başvurusunda bulunmaktır. Bunun için de bankaların talep ettiği bazı kriterler vardır.
Bu sertifika müşteriye ait olan bilgilerin korunması ve gizliliğinin sağlanması için gereken bir sertifikadır. Bundan dolayı e-ticaret sitelerinin önemli kriterlerindendir. 128 veya 256 bitlik SSL sertifikaları online satış sitelerinin olmazsa olmazıdır.
E-ticaret siteleri, kullanıcılar tarafından onaylanması gereken birtakım sözleşmeleri ve metinleri bünyelerinde barındırmalıdır. Kullanıcılar siteye üye olduklarında veya satın alma işlemlerini tamamlarken bunları okumalı ve satış işlemine onay vermelidirler.
Bankaların e-ticaret sitelerine sanal pos vermesi için sitede satışa hazır ürünler bulunmalıdır.
Bu kriterler sağlandığı taktirde sanal pos talebiyle bankalara başvuruda bulunulabilir.
E-ticaret siteleri üzerinden satış gerçekleştirebilmek için sanal posa uygun bir altyapı gerektirir. Bu entegrasyon ile elektronik ticaret siteleri sanal pos sistemiyle müşteriden ücreti alabilir ve işlemi tamamlayabilir. E-tahsilat programının niteliklerine göre entegrasyon işlemleri de farklılıklar gösterebilir. Kullanılan web sitesinin entegrasyonlara uyumlu olmasını istiyorsanız yazılım uzmanlarından yardım alabilirsiniz.
Sanal posların fiyatları komisyon oranlarına, üyelik bedellerine, hizmet alınan banka ya da aracı kurumlara göre değişiklikler gösterebilir. Fiziki işletmelerde kullanılan pos cihazları ile sanal pos arasında fiyat farkları olabilir. Komisyon oranları yüzde bir ile yüzde on bir arasında değişiklik gösterir. Dönemden döneme göre de farklılıklar meydana gelebilir. Belirlenen bu bedelin düzenli biçimde tahsil edilmesi önemlidir.
Tüketiciler tarafından elektronik ticaret sitelerinde yapılan alışveriş oranının her geçen gün artması ile sanal poz başvuruları da yadsınamayacak ölçüde artmıştır. Sanal pos uygulaması esasında mağazalarda fiziki olarak yapılan alışverişlerdeki pos kullanımının mağazalar yerine internette kullanılması işlemidir. Bu doğrultuda alıcının cihaza girdiği bilgiler sayesinde bankayla iletişim kurulur ve onaylandığı taktirde satış işlemi gerçekleşir. Tüm e-ticaret siteleriyle uyum içinde çalışması mümkündür. Başvuru sırasında gereken kriterler arasındaki SSL sertifikası ile gizlilik ve güvenliği de kontrolünde tutar. Hatta güvenlik önlemlerini zorunlu kılar. Bunların sonucunda alışverişler güvenli ve kolay biçimde gerçekleşir.