1976 yılında kurulmuş olan NUROL Makina, 1992 yılından itibaren savunma sanayine yönelik çalışmalara başlamış olup, Ankara’daki modern tesislerinde 4x4 taktik tekerlekli zırhlı araç üretimine devam etmektedir.
Misyonumuz
“İnsanların huzur ve güven içinde yaşamalarını garanti etmek amacıyla silahlı kuvvetlerin ve güvenlik unsurlarının görevlerini başarıyla yerine getirebilecekleri en iyi çözümün teminatı olmaktır.”
Vizyonumuz
“Yenilikçi ve rekabetçi çözümleriyle fark yaratan küresel ölçekte tercih edilen, alanında lider savunma şirketi olmaktır.”
Değerlerimiz
Atatürk ve Vatan Sevgisi
Atatürk’ün bizlere gösterdiği Türk halkının muasır medeniyet seviyesine ulaşılması hedefi yolculuğunda,
NMS olarak çalışmalarımızda bilimi ve aklı referans alırız.
Paydaş Memnuniyeti
Tedarikçilerimizden müşterilerimize kadar tüm paydaşlarımızın NMS ile çalışarak;
Adil bir mali bedel karşılığında iyi bir ürün ve hizmet aldıklarının farkında olmalarını NMS ile çalışmış olmaktan memnun olmalarını hedefleriz.
Çalışan Memnuniyeti
Çalışanlarımız, rekabet gücümüzün en değerli parçasıdır.
Dolayısıyla çalışanlarımızın Profesyonel bir çalışma ortamında, yaptıkları işten mutlu olmaları ve NMS ile gurur duymaları, satış/karlılık performansımızın imkan verdiği seviyede maksimum gelir kazanmalarını hedefleriz.
İş Güvenliği ve Çevre
Çalışanlarımızın;
Sağlıklı ve güvenilir ortamda çalışmalarını hedefleriz.
Çalışmalarımızın;
Çevreye zarar vermeyecek şekilde yürütülmesini hedefleriz.
Hayal gücü ve Yaratıcılık
Yüksek rekabet ortamında farklılaşmak için mesleki uzmanlığımızı ve tecrübemizi hayal gücümüz ve yaratıcılığımız ile birleştiririz.
Sürekli İyileşme ve İnovasyon
Yüksek rekabet ortamında sürdürülebilir başarı için ürünlerimizin;
- Performansını artıracak,
- Ömür boyu maliyetlerini düşürecek,
- Teslimat sürelerini kısaltacak
çalışmaları sürekli yaparız.
Teknoloji Kullanımında Öncü
Yüksek rekabet ortamında sürdürülebilir başarı için teknolojik yeniliklerin özgün araç tasarımlarımıza, araç alt sistemlerine ve faydalık yüklere, şirket içi süreçlerimize uygulanmasında öncü olmayı hedefleriz.
Nurol Makina Yardımcı Sanayi İlkeleri
Nurol Makina olarak, paydaş ve çözüm ortaklarımız olarak gördüğümüz Yardımcı Sanayilerimizin, uluslararası kabul görmüş çevresel, sosyal ve etik standartlar ile ilkelere uyumunu başlıca sorumluluklarımız arasında görüyoruz.
Yardımcı Sanayilerimizi seçerken, Uluslararası Çalışma Örgütü (“ILO”) ve Birleşmiş Milletler(“BM”) Sözleşmeleri başta olmak üzere tüm geçerli ulusal yasa ve yönetmelikler ışığında hazırladığımız Nurol Makina Yardımcı Sanayi İlkelerine (İlkeler) uyumunu gözetiyoruz. Yardımcı Sanayilerimizin İlkeler’e uyumunu sağlamak amacıyla bilgilendirmeyi, bilinçlendirmeyi, gerekli görülen hallerde eğitimler düzenlemeyi taahhüt ediyoruz. Aynı zamanda denetim kapsamında Yardımcı Sanayilerden gerektiğinde ilkelere uyumu gösteren belgeleri şeffaf bir şekilde paylaşmalarını bekleriz.
Nurol Makina Yardımcı Sanayi İlkeleri, tüm satın alma operasyonlarını kapsar ve Yardımcı Sanayilerimizden beklenen temel davranış kurallarını içerir. Yardımcı Sanayilerimizin İlkeler’i kendi Yardımcı Sanayi zincirlerine iletmelerini ve İlkeler’in Yardımcı Sanayileri tarafından da uygulanmasını bekleriz.
Çocuk İşçilik ve Zorla Çalıştırmanın Engellenmesi
Hiçbir koşul altında çocuk işçi çalıştırılmamalı, titiz ve azami özen gösterilmelidir. Uluslararası Çalışma Örgütü Sözleşmesinin 138’inci maddesi kapsamında asgari çalışma yaşı 15, bazı gelişmekte olan ülkeler için 14 olarak belirlenmiştir. Asgari yaş altındaki çalışanlar çocuk işçi tanımına girmektedir.
Asgari çalışma yaşından büyük genç çalışanların eğitiminin engellenmemesi ve tehlikeli işlerde çalıştırılmaması gerekir.
Çalışma, ihtiyarî olmalıdır. Zorla veya zorunlu tutularak işçi çalıştırılmamalıdır.
Hiçbir çalışan güvence olmadan çalıştırılmamalıdır.
Borçların işgücü ile ödenmesi hiçbir koşul altında kabul edilmemelidir.
Ayrımcılığın Önlenmesi
İş ortamında ve işe alma, ücretlendirme, eğitim, terfi ve emeklilikle ilgili uygulamalarda cinsiyet, yaş, din, ırk, mezhep, sosyal statü, fiziksel yapı, etnik köken, uyruk, siyasi görüş, cinsel yönelim, hamilelik, siyasal görüş veya herhangi başka bir nedenden ötürü ayrımcılığa tolerans gösterilmemelidir.
İnsani Muamele
İş ortamında fiziksel istismar veya disiplin uygulaması, cinsel, sözlü veya fiziksel taciz ve yıldırmanın hiçbir şekli kabul edilemez.
Tüm iş ilişkilerinde temel ahlaki ve insani değer yargılarına uygun olarak, hakkaniyetli davranılmalıdır.
İş Sağlığı ve Güvenliği
Çalışanlara sağlıklı, hijyenik ve güvenli bir iş ortamı sağlanmalıdır.
İş kazaları ve meslek hastalıklarını önlemek için gerekli önlemler alınmalı, çalışanlara düzenli olarak farkındalık yaratma amaçlı iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri verilmelidir.
Ücretlendirme
Çalışanlar en az asgari ücrete uygun olarak ücretlendirilmeli, tüm yan haklar yasa ve yönetmelikler ile belirlenen kurallara uygun olmalı, ödemeler düzenli ve zamanında yapılmalıdır.
Çalışma Saatleri
Çalışanlara yasa ve yönetmeliklere uygun tatil ve izin günleri sağlandığından ve çalışma saatlerinin yönetmeliklere uygun olduğundan emin olunmalıdır.
Çevre
Çevre ile ilgili tüm geçerli yasa, yönetmelik ve mevzuatlara (hava emisyonları, atıklar, atık su, kimyasal maddeler ile ilgili tüm kanunlar dâhil olmak üzere) uyulmalıdır.
Karbon salımlarını ve doğal kaynak tüketimini azaltmak ve geri dönüştürülen atık miktarını artırmak üzere çalışılmalıdır.
Etik
İş kolaylaştırma amacıyla hediye alınıp verilmez, rüşvet ve yolsuzluğun hiçbir şekline izin verilmez ve müsamaha gösterilmez.
Çıkar çatışması oluşturacak durumlardan kaçınılmalıdır.
Rekabeti bozma, engelleme veya sınırlama amacı taşıyan teşebbüslerde bulunulmamalıdır.
İş ortaklarının fikri mülkiyet hakları korunmalıdır.
Geliştirdiğimiz ve ürettiğimiz tüm ürünlerde, mühendislik ve teknolojinin imkânlarını kullanarak sektörün gereksinimlerini ve müşterinin beklentilerini uygulanabilir şartlar çerçevesinde maksimum düzeyde sağlamaktır.
Bu politika doğrultusunda, gelişmelere açık, kendini eğiten, paydaşlarının önerilerini dikkate alan, doğruları titizlikle uygulayan ve sürekli iyileştirilen bir Entegre Yönetim Sisteminin gerekliliği ortak anlayışımızdır.
Müşterilerimize vereceğimiz kaliteli ve güvenilir ürünlerimizin lojistik destek hizmetini ürün ömrü süresince aksatmadan sağlayarak müşteri memnuniyetini devamlı kılmak da şirket hedefimizdir.
ENGİN AYKOL
GENEL MÜDÜR
İSG ve Çevre Politikamız
Nurol Makina Sanayi A.Ş. (NMS) olarak; çevre ve İSG yönetim sistemi etkileşimlerini gözden geçiren, çevreyi koruma bilincini tüm paydaşlarına aşılamayı görev ve sorumluluk olarak gören ve tüm iş kazalarının ve meslek hastalıklarının önlenebilir olduğu inancıyla gereken bilinç ve kültürün oluşturulması hedefi ile hareket etmekteyiz.
Bu doğrultuda;
- Yasal şartlara, NMS şartlarına ve müşteri isteklerinin gerekleri olan sözleşme şartlarına uymayı,
- Tüm İSG tehlikelerimizi ve çevre boyutlarımızı sürekli gözden geçirerek kontrol altına almayı ve olası tüm İSG ve çevre risklerini minimize etmeyi,
- Her zaman yeniliklere açık olmayı temel felsefemiz olarak benimseyerek İSG ve çevre performansını sürekli iyileştirmeyi ve yapılan iyileştirmeleri sürdürülebilir kılmayı,
- İSG ve çevre bilincini tüm çalışanlarımızda yükseltmek için eğitimler, çalıştaylar, seminerler gibi çeşitli faaliyetler düzenleyerek kalıcı bir şirket kültürü oluşturmayı,
- İş sağlığı ve güvenliği hedefleri doğrultusunda, üst yönetim desteği ve çalışan temsilcilerinin katılımı ile yönetim sistemi performansının sürekliliğini sağlamayı,
- Çalışanlarımızın, alt yüklenicilerin, stajyerlerin ve ziyaretçilerin sağlıklı ve güvenli; çevreye duyarlı bir işyerinde bulunmasını sağlamak ve herkesin sağlığını korumak ve geliştirmek için gerekli faaliyetleri yürütmeyi,
- Kaynakların verimli kullanımı ve etkin bir atık yönetimi ile çevre dostu bir yaklaşımı benimseyerek, çevreye verilen zararı en aza indirmeyi,
- Çevresel etkilerin, yaşam döngüsü içerisinde istem dışı şekilde artmasını önleyecek bir yaklaşım kullanarak, kuruluşun ürün ve hizmetlerinin; tasarımının, imalatının, dağıtımının, tüketiminin ve elden çıkarılmasının kontrol edilmesi veya etkilemesini düzenlemeyi,
- İnsana ve çevreye olan sorumluluklarımız konusunda tüm paydaşlarımızı bilinçlendirerek, katılımlarını sağlamayı bu amaç doğrultusunda eğitim ve çeşitli faaliyetler düzenlemeyi, taahhüt ederiz.
ENGİN AYKOL
GENEL MÜDÜR
Bilgi Güvenliği Politikamız
Nurol Makina Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı doğrultusunda; Çalışanların, tedarikçilerin ve müşterilerin bilgi varlıklarına güvenli bir şekilde erişimini sağlamayı,
- Bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumayı,
- Çalışanların, tedarikçilerin ve müşterilerin bilgi varlıkları üzerinde oluşabilecek riskleri değerlendirmeyi ve yönetmeyi,
- Kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı,
- Bilgi güvenliği ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımları uygulamayı,
- Tabi olduğu ulusal, uluslararası düzenlemelerden, ilgili mevzuat ve standart gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklardan kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamayı,
- İş/hizmet sürekliliğine bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmayı, işin sürekliliği ve sürdürülebilirliğini sağlamayı,
- Bilgi güvenliği farkındalığını arttırmak amacıyla yetkinlikleri geliştirecek eğitimleri sağlamayı, taahhüt ederiz.
ENGİN AYKOL
GENEL MÜDÜR
Risk / Fırsat Politikamız
Nurol Makina olarak misyonumuz, vizyonumuz, değerlerimiz ve hedeflerimiz kapsamında şirketin büyümesini, sürdürülebilir gelişimini ve karlılığını korumak amacıyla risk ve fırsatların yönetilmesi ortak anlayışımızdır. Bu doğrultuda;
- Savunma sektörünün, paydaşlarımızın, faaliyet gösterdiğimiz coğrafyaların kısa, orta, uzun vadeli konjonktürel ihtiyaçları, beklentileri ve durumları doğrultusunda, şirketi etkileyebilecek tüm gelişmelerden kaynaklanan risk/fırsatların tanımlanmasını,
- Proaktif bir yaklaşımla çalışanlarımızın sağlıklı ve güvenli; çevreye duyarlı bir işyerinde bulunmasını sağlamak amacıyla risklerin/fırsatların yönetilmesini,
- Potansiyel risk ve fırsat unsurlarının erken tespit edilmesi, aksiyon planlarının oluşturulması, sistematik olarak izlenmesi, raporlanması ve pragmatik şekilde yönetilmesini,
- Çıkar çelişkisi olan konuların bir etik kurul olarak görev yapan İç Denetim Ofisi tarafından değerlendirilmesini,
- Risk ve fırsatların yönetimi için gerekli alt yapı ve kaynakların sağlanmasını,
- Paydaşlarımızın sürekli ve sürdürülebilir iyileşmelerine katkıda bulunmayı,
- Çalışanlarımızın farkındalığını artırmaya yönelik faaliyetlerde bulunarak etkileşimi kuvvetli, çalışan gelişimini teşvik eden bir kurum kültürü oluşturulmasını,
ENGİN AYKOL
GENEL MÜDÜR
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında, müşteri şikâyetlerini ele alma, müşteri memnuniyetini sağlama ve arttırma amacı ile NUROL MAKİNA SANAYİ A.Ş olarak;
- Çalışanlarımıza ve ilgili taraflara şikayetin hangi yöntemlerle ele alınacağına dair bilgiyi duyurarak şeffaflığı,
- Müşterilerimizin, ücretsiz ve kolay bir şekilde her türlü şikayet, talep ve önerileri için ulaşabilmelerini sağlayarak erişilebilirliği,
Tüm başvurular için:
Müşteri Destek Hattı: 444 9 667
email@example.com
www.nurolmakina.com.tr
Faks: +90 0312 470 30 06 07
Müşteri görüşmeleri
- Şikayet, talep ve önerilerin eşitlik ve adalet ilkesi ile zamanında cevap verilebilirliği,
- Müşterilerimiz tarafından iletilen tüm şikayet, talep ve önerileri tarafsız bir şekilde değerlendirerek objektifliği,
- Şikayet, öneri ve talep sahiplerinin kişisel verilerini ve gizli bilgilerini şirketimiz tarafından kişisel verilerin korunması kanunu ve diğer kanunlarda belirtilen ilkelere uygun olarak korunmayı,
- Süreçlerimizi yasal ve diğer şartlara uyarak, mali kaynaklarımız çerçevesinde, müşteri ve çalışanlarımızın önerileri ile aynı şikayetin tekrar oluşmaması için gerekli düzeltici faaliyetleri gerçekleştirerek ve riskleri analiz ederek sürekli iyileştirmeyi,
- Teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ihtiyaçlarına yenilikçi çözümler sağlamayı taahhüt ederiz.