Mutlak Müşteri Memnuniyeti
Tedarik lojistiği hizmetlerinin her aşamasında iş ortağımız olan müşterilerimize %100 kaliteli hizmet vermeyi prensip edinen şirketimiz için, “MUTLAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ” vazgeçilmez ilkedir.
MÜŞTERİ YÖNETİCİSİ
Operasyonel müşteri yöneticilerimiz, organizasyonunuz içinde şirket personeliniz gibi hareket ederler.
Katma Değerli Hizmetler
ULUSAL LOJİSTİK ‘in depolama çözümleri, stok depolamaktan çok daha kapsamlı bir hizmeti anlatır.
Global Lojistik Faaliyetlerimiz
RAKAMLARLA
ULUSAL LOJİSTİK
Warehouse Management Systems (WMS)
Online Depo Yönetim Sistem Girişi
Yenilikçi, güvenilir, ekonomik ve aynı zamanda hızlı hizmet üretiminin temel faktörlerinden biri olan teknolojik altyapı sistemleri, organizasyon yapımızın içinde büyük önemi bulunmaktadır. Bunun için hem kendi iş süreçlerimizin hem de iş ortaklarımızın iş süreçlerinin daha verimli yürütülmesi maksadıyla, modern IT sistemleri ile çalışmaktayız.
ERP tabanlı ‘’WMS Warehouse Management Systems’’ ile, iş süreçlerinizi 7/24 takip ederek daha kolay ve daha hızlı ulaşabilir, tüm güncel iş emirlerinizi ve stoklarınızı kolayca raporlayabilirsiniz.
Mutlak Müşteri Memnuniyeti’ni
Deneyimlemek İçin Bizimle İrtibata Geçin.
kalite politikamız
Ulusal Lojistik GÜMRÜKLÜ, GÜMRÜKSÜZ DEPOLAMA VE LOJİSTİK HİZMETLERİ kapsamında faaliyetlerini gerçekleştirmek için kuruluşun amaç ve bağlamına uygun ve stratejik istikametini destekleyen bir yönetim sistemi oluşturmuştur;
Ulusal Lojistik müşterisini odak noktası yapmıştır;
Çalışanlarımız ve tedarikçilerimiz ile birlikte müşteri memnuniyeti yönetimini, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesini, süreçlerin etkin ve verimli yönetilmesini mükemmeliyetçi bir yaklaşım ile sağlamaktayız.
Biliyoruz ki, çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin süreçlerimizdeki etkinliği müşteri memnuniyeti olarak geri dönmektedir.
Bu yüzdendir ki;
Çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin gelişimine ve refahına sürekli katkıda bulunuyoruz.
Faaliyetlerimizde Risk ve fırsatları belirleme faaliyetlerini etkin bir biçimde yöneterek tüm süreçleri sürekli iyileştirmeyi, İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda sıfır kaza ile çalışmayı benimsiyoruz.
Ulusal Lojistik yasalara, standartlara ve ulusal/uluslararası mevcut kurallara uymayı ve uygulanabilir şartları yerine getirmeyi taahhüt eder;
Ulusal Lojistik yenilikçidir;
Biliyoruz ki, her geçen gün teknoloji yenilenmektedir. Müşterilerimize zamanında, hasarsız ve artan kalitede hizmet sunabilmek için bu yenilikleri birer fırsat olarak görmekteyiz.
Bu yüzdendir ki;
Lojistik ve iletişim teknolojilerine yatırım yapıyoruz.
Ulusal Lojistik amaç ve hedeflerle yönetilmektedir;
Biliyoruz ki, amaç konmaksızın başarıya ulaşmak mümkün değildir. Amacımız, ulusal kimliğimizi muhafaza ederek, uluslararası güçlü bir lojistik firma haline gelmektir.
Bu yüzdendir ki;
Ulusumuzun pek çok gencine istihdam olanakları sağlıyoruz ve her geçen gün büyüyoruz.
NEDEN BİZ?
MUTLAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
- Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru algılarız. Onlara beklentilerinin de üzerinde kaliteli ve hızlı hizmet veririz.
- Yüksek seviyede ve sürdürülebilir müşteri tatmini sağlamak için çalışır ve gelecekte de geçerliliğini koruyacak çözümler üretmeye odaklanırız.
- Teorik ve pratik çözümleri optimum seviyede birleştirip, müşterilerimizin iş süreçlerini; güvenli, hızlı ve doğru bir şekilde yürütürüz.
- Müşterilerinin yaptığı işte: “ULUSAL LOJİSTİK” benim için düşünür, üretir ve yapar; kendimi “ULUSAL LOJİSTİK” de güvende hissederim” demesini sağlar.
- Her düzey ve boyutta profesyonel organizasyon ve aynı zamanda şeffaf iletişim ile tüm enerjimizi ekonomik ve hızlı hizmet üretmek için harcarız.
- Sınırları sürekli zorlayan bir ekip olarak çözümlerde veya çözüm önerilerinde sınır tanımayız.
- Entegre lojistik hizmet zincirinin bir parçası olarak sektörün gelişimine; kapsamlı, yaratıcı ve yenilikçi uygulamalar ile yüksek derecede kaliteli hizmetlerin üretilmesi ile katkı sağlamak zorundayız.
- Hizmet sektöründe müşteri odaklı büyüyen ‘lider grup’ konumuna erişmek için müşterilerimiz ile güçlü bağlar oluşturmalıyız.
- Müşterilerimizin sorunlarına çözüm beklentileri standart çözümlerle giderilemez, her sektörün kendine özgü çözümleri vardır. Buna göre düşünüp iş ortaklarımızı bir kere de doğru hedefe yönlendirmeliyiz. Kısacası bize davranılmasını istediğimiz gibi davranmalıyız!
- Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyar ve bundan taviz veremeyiz.