İletişim seçeneklerini perabet sitesinde kullanma konusunda, çağrı merkezi hattı uygulamasından da yararlanabilirsiniz. Soru, sorun, öneri, şikayet ve benzeri konularda 7 gün, 24 saat boyunca kurulan müşteri hizmetleri anlayışından bir bölümünü bu seçenek meydana getirmiştir. Bu seçenek nedir, nasıl, ne zaman kullanılır? Gibi tüm sorular hakkında yazı içeriğinde sizlere cevap vereceğiz.
Perabet Çağrı Merkezi Nedir?
Hemen çağrı merkezi hakkında sizlere bilgi verelim. Nedir çağrı merkezi? Müşteri hizmetleri temsilcileri ile sizlerin her an telefon üzerinden görüşebilmesi anlamına gelmektedir. Sizlere destek sağlamak amacı ile meydana getirilmiştir. Telefon üzerinden müşteri hizmetleri temsilcisiyle karşılıklı görüşme yapacaksınız. Burada görüşülecek telefon numarası, size ait olan, sistemde kayıtlı telefon numarasıdır. Görüşülecek olan telefon numarası sizler tarafından müşteri hizmetlerine bildirecek telefon numarasıdır.
Perabet Çağrı Merkezi İle Nasıl Görüşeceğim?
Nasıl bir görüşme yapacaksınız? Uygulama ya da sistem nasıl çalışmaktadır? Önce müşteri hizmetlerine hazırladığınız bir elektronik postayı göndereceksiniz. Bu konuda [email protected] elektronik posta adresini kullanmanız gerekmektedir. Sistemde kayıtlı olan yani sizler tarafından yazılan elektronik posta adresini açacaksınız. Alıcı bölümüne burada gördüğünüz adresi yazacaksınız. Konu bölümüne beni ara yazması yeterlidir. Açıklama bölümüne, müşteri hizmetlerinin sizi aramasını istediğiniz telefon numarasını yazacaksınız. Müşteri hizmetlerinin sizi aramasını istediğiniz günü ve saati yazacaksınız. Elektronik postayı göndereceksiniz. Siz bu elektronik postayı gönderdikten birkaç dakika sonra, müşteri hizmetleri temsilcisi size gönderdiğiniz elektronik postanın alındığına ve gereken işlemin yapılacağına dair bir bildirim gönderecektir, bir elektronik posta gönderilecektir. Daha sonra sizin yazdığınız telefon numarası, sizin yazdığınız tarihte ve sizin yazdığınız saatte aranacaktır. Telefon üzerinden görüşme yapacaksınız.
Perabet Çağrı Merkezi Konuları
Peki, elektronik posta servisi ya da canlı destek uygulamasında olduğu gibi, çağrı merkezi uygulamasında da her konu gündeme getirilir mi? Elbette soru sorabilirsiniz. Sorun, problem ya da diğer adı ile şikayet bildirebilirsiniz. Önerileri müşteri hizmetleri temsilcisine aktarabilirsiniz. Konu konusunda bir sınırlama bulunmamaktadır. Canlı bahisler, canlı casino oyunları, slot oyunları, poker oyunları, promosyonlar, genel promosyon kuralları, şirket açıklamaları, lisans belgesi, genel şart ve kurallar, gizlilik politikası, kullanım kuralları, para yatırma, para çekme yöntemleri gibi her türlü konuda görüşebilirsiniz. Üyelik iptali ve benzer konuları da gündeme getirebilirsiniz.
Perabet Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri
Bu sistemi ya da uygulamayı, çağrı merkezi hattı uygulamasını hangi saatlerde kullanabilirsiniz? Şuan itibariyle Türkiye için belirlenmiş bir zaman kısıtlaması bulunmamaktadır. Aslında burada saat anlayışını belirleyecek sizsiniz. Yazıyı dikkatli bir şekilde okumuş iseniz, aranmak istediğiniz saati siz yazacaksınız. Sizin talebiniz ile birlikte, hangi gün ya da hangi saatte olur ise olsun, müşteri hizmetleri temsilcileri sizleri arayacaktır. Seçim konusunda, mesai gün ve saatlerini seçim konusunda, mesai gün ve saatleri dışını tercih edebilirsiniz. Site bu konuda herhangi bir kısıtlamayı karşınıza çıkarmaz.