Genel satış şartları ve koşulları16 Haziran 2022 2022-07-29 13:08
Satış hüküm ve koşulları
Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 14 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Birçok mal türü iade edilemez. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar ya da kişiselleştirilmiş ürünler kabul etmiyoruz
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım
- Özelleştirilmiş ürünler
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.
Bazı durumlarda, yalnızca kısmi geri ödemeler yapılmaktadır:
- Belirgin kullanım izleri olan kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
- Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün.
Para İadeleri
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Talebiniz kabul edilirse, iadeniz işleme alınacak ve birkaç gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala para iadenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satılık ürünlerin iadesi yapılamaz.
Değişimler
Ürünleri yalnızca hatalı veya hasarlı olmaları durumunda değiştireceğiz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, lütfen firstname.lastname@example.org adresinden bize e-posta gönderin ve ürününüzü adresimize gönderin
Hediyeler
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye çeki postalanacaktır.
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra gönderdiyse, hediye veren kişiye para iadesi göndereceğiz ve iade işleminiz hakkında bilgilendirileceklerdir.
İade edilen gönderiler
Ürününüzü iade etmek için posta yoluyla adresimize göndermeniz gerekir
Ürününüzün iadesi için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade nakliye masrafları para iadenizden düşülecektir.
Değiştirilen ürününüzün teslimat süresi yaşadığınız yere göre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilen bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize şu adresten ulaşın email@example.com iade ve geri ödemelerle ilgili her türlü sorunuz için.