Bir kullanıcı yönetilen Google hesabının (örneğin, Google Workspace veya Cloud Identity hesabı) şifresini unuttuysa veya bu kullanıcının hesabıyla ilgili güvenlik ihlallerinin olduğunu düşünüyorsanız kullanıcının şifresini Google Yönetici konsolundan sıfırlayabilirsiniz.
Hesabınızda bir üçüncü taraf kimlik sağlayıcı ile Tek Oturum Açma (TOA) kullanılıyorsa bu adımlar uygulanmaz. Daha fazla bilgi
Şifreyi değiştirme
Not: Birden fazla kullanıcının şifresini toplu olarak sıfırlamak istiyorsanız CSV dosyasından birden fazla kullanıcı ekleme veya güncelleme başlıklı makaleye göz atın.Kullanıcı şifresini sıfırlama
Yönetici olarak, hesap güvenliğini sağlamak amacıyla kullanıcı şifrelerini sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için şifre sıfırlama ayrıcalıkları olan bir yönetici hesabıyla oturum açmanız gerekir.
-
- Yönetici konsolu Ana sayfasında, Kullanıcılar'a gidin.
- Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Fareyle kullanıcının üzerine gelin sağdan Şifreyi sıfırla'yı tıklayın.
Bu seçeneği kullanıcıya ait hesap sayfasının sol tarafında da bulabilirsiniz.
- Aşağıdakilerden birini seçin:
- Otomatik olarak şifre oluşturun.
- Kendiniz şifre girin. Oluşturduğunuz şifreyi görüntülemek için Önizle'yi tıklayın.
Not: Minimum şifre uzunluğu varsayılan olarak 8 karakterdir. Kuruluşunuz için şifre gereksinimlerini değiştirebilirsiniz.
- (İsteğe bağlı) Kullanıcının bir sonraki oturum açışında şifreyi değiştirmesini zorunlu kılması için ilgili seçeneği belirleyin.
- Sıfırla'yı tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Şifreyi başka bir yere yapıştırmak için (örneğin, kullanıcıyla yaptığınız bir Google Chat görüşmesi) Şifreyi Kopyala'yı tıklayın.
- Şifreyi sıfırlama işlemini tamamlamak için birini seçin:
- Şifreyi kullanıcıya e-postayla göndermek için E-posta ŞifresiGönder'i tıklayın.
- Bitti'yi tıklayın.
Başka bir yöneticinin şifresini sıfırlamak için Süper Kullanıcı ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Süper Kullanıcı ayrıcalıklarına sahipseniz yukarıda kullanıcı şifresini sıfırlamak için verilmiş olan adımların aynısını uygulayın.
Yönetici konsolu'nda oturum açamıyorsanız ve kendi yönetici şifrenizi sıfırlamanız gerekiyorsa Yönetici şifrenizi sıfırlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Şifreyi değiştirdikten sonra
Şifre sıfırlandıktan sonra kullanıcının tüm etkin oturumları kapatılır. Kullanıcının uygulamalarını açmak için aşağıdakileri yapması gerekir:
- Google web uygulamaları (ör. Gmail veya Google Drive): Kullanıcının yeni şifresiyle tekrar oturum açması gerekir.
- Android'deki Google uygulamaları: Kullanıcı, hesabında oturum açıp kimliğini doğrulaması gerektiği konusunda bilgilendirilir. Zaten senkronize edilmiş olan verilere (ör. zaten alınmış Gmail iletileri) yine erişilebilir ancak kullanıcı, tekrar oturum açana kadar yeni e-posta gönderip alamaz.
- Apple iOS'teki Google uygulamaları: Kullanıcının Google hesabı hesap listesinden kaldırılır. Kullanıcı hesabını tekrar eklemeli ve ardından yeni şifresiyle oturum açmalıdır.
- OAuth üzerinden bağlanan üçüncü taraf uygulamaları: Apple Mail ve Mozilla Thunderbird gibi üçüncü taraf posta uygulamaları ile kullanıcının postalarına erişmek için posta kapsamlarını kullanan diğer uygulamalar, şifrenin sıfırlanmasından sonra yeni bir OAuth 2.0 jetonu verilene kadar veri senkronizasyonunu durdurur. Kullanıcı, Google hesabı kullanıcı adı ve yeni şifresiyle oturum açtığında yeni bir jeton verilir. Ayrıntılı bilgi için Şifre değişikliğinde otomatik OAuth 2.0 jetonu iptali başlıklı makaleye göz atın.
- Uygulamaya özgü şifre (ASP) kullanılmasını gerektiren üçüncü taraf uygulamaları: 2 Adımlı Doğrulama kullanımdayken, OAuth'u desteklemeyen eski uygulamaların kullanılabilmesi için uygulamaya özgü şifreler (ASP) gerekebilir. Şifre sıfırlandıktan sonra tüm ASP'ler iptal edilir ve yeniden oluşturulmaları gerekir. Ayrıntılar için Uygulama Şifreleri ile oturum açma başlıklı makaleyi inceleyin.
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.