Lescon iContax Çağrı Merkezi Projesi
Lescon projesinde iContax çağrı merkezi ve Crm çözümü ile müşteri hizmetleri kurulumu yapılarak devreye alındı.
Yeni numara tahsisi ile hızlı ve kolay erişilebilir hale getirildi.
Sistem IVR ile desteklenerek ürün durumlarının hızlı ve doğru şekilde sorgulanması sağlanmıştır.
Müşterilerin mağazalara veya merkeze gönderdikleri ürünlerin en son güncel durumları kolay bir şekilde sorgulanması ile hizmet kalitesinin arttırılması sağlandı.