Odalarınızın üst satışını nasıl yapabilirsiniz?
Odaların üst satışı (upselling), rezervasyonları halihazırda onaylanmış olan konuklarınıza bu rezervasyonları yükseltme fırsatı sunmak anlamına gelir. Bu işlem aynı zamanda “ücretli yükseltme” olarak da bilinir. Sektörde üst satış genellikle konuklara belirli olanaklara ve özelliklere daha iyi ulaşabilecekleri farklı odalara erişim imkanı sunmak anlamına gelir.
Üst satış işlemi check-in sırasında da gerçekleşebilir (örneğin ön büro personeliniz aracılığıyla) ancak oda yükseltme imkanını otomatik hale getirip konuklar tesisinize ulaşmadan önce sunduğunuzda gelirinizi artırma ve hataları azaltma olasılığınız daha yüksek olur.
Konuklarınıza elinizdekilerin en iyisini sunmanıza yardımcı olmak için normal komisyon sistemi kapsamında tüm ortaklarımıza sunulan ve odaların üst satışı için kullanılabilen amaca yönelik bir özellik geliştirdik. Konaklama tesisi ortağı olarak yapmanız gereken tek işlem, tüm odalarınızı extranetinize eklemektir.
Siz tüm müsait odalarınızı ekledikten sonra gerisini biz hallederiz:
- Konuklarınıza yükseltme tekliflerinin gönderilmesini otomatik hale getiririz. Böylece zamanlama doğru olur ve konuklarınız tekliflerinizi kendileri için en önemli olduğu anda alırlar.
- Müsait odalarınıza dayalı olarak, mevcut rezervasyonlar ile yükseltme tekliflerinizin yan yana net bir şekilde gösterildiği karşılaştırma sayfaları aracılığıyla konukların karar verme süreçlerine yardımcı olup yön veririz.
- Takviminizi ve kontenjanınızı entegre ederiz. Böylece odalarınız yükseltme işlemleri sonrasında anında yeniden rezerve edilebilir hale gelir, hiçbir zaman fazladan rezervasyon gerçekleşmez ve başarılı bir üst satış işlemi sonrasında odalar asla bloke edilmez.
Elbette her şeyden önemlisi, odaların üst satışı yalnızca birden fazla oda tipiniz varsa gerçekleştirilebilir. Tesisiniz bu açıklamaya uygunsa, odaların üst satışı özelliğimizden yararlanmak için tüm odalarınızı extranete eklemeniz yeterlidir.
Üst satışın işleyişine ilişkin daha fazla ayrıntı
Bir konuk, üst satış teklifini kabul ettiğinde ve rezervasyonu değiştirildiğinde rezervasyon bilgileri sayfanıza otomatik olarak bir bildirim eklenir. Bu bildirimi genişletirseniz değişikliğin ayrıntılarına ulaşabilirsiniz.
Odanın üst satışı sonucunda rezervasyon onay numarası, konuk bilgileri, tarihler veya konuk sayısında herhangi bir değişiklik olmadığını unutmayın.
Son olarak, konukların rezervasyonlarında değişiklik yapıldığında Booking.com bu konuklara otomatik olarak konuyla ilgili bir onay gönderir.
Ne tür konuk rezervasyonları üst satış teklifi için uygundur?
Odaların üst satışı için gerekli ana kriterler şunlardır:
- Konuk, tesiste ödeme yapmayı seçmiş olmalıdır.
- Rezervasyon, ortak tarafından belirlenmiş bir mühlet içeren esnek veya iade edilmez koşullarla yapılmış ve konuk da üst satış teklifini bu mühlet içinde kabul etmiş olmalıdır.
- Tesisinizde aynı kapasite ve yatak düzenine sahip daha yüksek fiyatlı bir oda olmalıdır.
-
Fiyatlar ve Kontenjanınız
-
- Booking.com takvimimi diğer takvimlere nasıl bağlayabilirim?
- Kapalı oda ve birimler için otomatik yenileme özelliğini ayarlamak
- Kontenjanınıza kısıtlama eklemek için adım adım görsel rehber
- Fiyatlarımı gelecek yıla nasıl kopyalarım?
- Kontenjanınızı güncellemek için adım adım görsel rehber
- Fiyatlar ve kontejanımı nasıl güncelleyebilirim?
- Kontenjanımı nasıl güncelleyebilirim?
- Fiyat ve kontenjan yüklemek için adım adım anlatımlı rehber
- Takvim kontenjanınızı nasıl güncelleyebilirsiniz?
- Tesis sayfamı nasıl geçici olarak askıya alabilirim?
-
-
- Yatakhane odalarının kurulumu
- Özel rezervasyonlar için bir yatakhane odasını nasıl kurabilirim?
- “Varış yok” ve “Çıkış yok” kısıtlamalarının kurulumu
- İstenmeyen fiyat farklılıklarını belirlemek ve düzeltmek için ipuçları
- Farklı doluluk oranları için oda fiyatlarını nasıl ayarlar veya güncelleyebilirim?
- Bir oda ismini nasıl değiştirebilir veya özel isimleri nasıl ekleyebilirim?
- Oda veya birim eklemek, açmak, kapatmak ve silmek
- Özelliklerini daha iyi açıklamak ve daha çok satabilmek için bir oda tipini değiştirebilir miyim?
- Türev fiyatlar belirlemek
- Fiyat seviyesinde kontenjanı nasıl ayarlayabilirim?
- Bir veya daha fazla oda tipine nasıl fiyat ekleyebilirim?
- Tekli oda veya birimler için maksimum konuk doluluğunu nasıl değiştirebilirim?
- Bir oda veya birimdeki olanakları nasıl değiştirebilirim?
- Farklı doluluklar için oda fiyatlarını nasıl belirleyebilir veya güncelleyebilirim?
- Bir veya birden fazla oda tipine nasıl fiyat ekleyebilirim?
- Konukların Booking.com üzerinden tesisime rezervasyon yapıp yapamadıklarını nasıl kontrol edebilirim?
- Odalarınızın üst satışını nasıl yapabilirsiniz?
-
-
- Fiyat planlarındaki ve promosyonlardaki indirimleri birleştirebilir miyim?
- Fırsat ve promosyon kurulumu
- Bir öğün planını (kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği) nasıl ekleyebilirim veya değiştirebilirim?
- Gizli Fırsat nedir?
- İade edilmez bir fiyat belirlemek
- Yeni bir Fiyat Planı oluşturmak
- Mobil Fiyatı kurulumu
- Booking.com'da öğün planı satışıyla ilgili neler değişiyor?
- Fiyat planı koşulları nasıl “Esnek - 1 Gün” olarak değiştirilir?
- Sınırlı Süreli Fırsat nedir?
- Seyahat Teklifi promosyonunu nasıl etkinleştirebilirim?
- Erken Rezervasyon ve Son Dakika fırsatlarıyla tesisinize daha fazla konuk çekin
- Haftalık veya Aylık Fiyat Planı kurulumu
- Ülke Fiyatı kurulumu
- Genius ücretsiz kahvaltı promosyonunu nasıl kullanabilirsiniz?
- Temel Fırsat nedir?
-
-