Telefonu alalı henüz altı ay oldu. Telefonu açmaya çalıştığımda LG logosu geliyor ama telefon açılmıyordu. Bu sebeple telefonumu Kipa AVM'ye gönderdim. Onlar da EVO Bilgi Teknolojileri servisine gönderdi. Servis telefonun ana kartının çatladığını bu sebeple 300 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de telefonda herhangi bir darbe olmadığını ve düşme olmadığını söyledim. (ki öyle bir şey olsa telefonun ekranı ya da kasası kırılır) Servis komik bir şekilde telefonun kenarlarında soyulma ve yıpranma olduğunu söyledi. Telefonumun ana kartında oluşan çatlağın kullanıma bağlı oluşmadığını, bu çatlağın servisten kaynaklandığını ya da telefonun başka bir arızası olduğunu düşünüyorum. Alınalı henüz 6 ay olmuş bir telefondan da 300 TL talep eden EVO Bilgi Teknolojilerine bu ücreti ödemeyi düşünmüyorum çünkü telefonumda ana kartı kırılacak derece düşme çarpma yaşanmadı.
Etiketler :Ana Kart Garanti Kapsam
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Öncelikle şikayetimi buradan dile getirmeme fırsat veren Şikayetvar.com a teşekkür ediyorum. Arkadaşlar yukarıda belirttiğim sebeplerden dolayı bugün yani 13/06/2016 tarihinde Denizli tüketici heyetine başvuruda bulundum. Yaptığım araştırmalar neticesinde de LG G4 te ana kartın kronik bir problem olduğunu, hatta bunun LG Mobile firmasının kabullendiği ancak özellikle ithalatçı firma garantili telefonlarda yukarıda belirttiğim gibi aslı olmayan sebeplerle tüketiciden aynı soruna farklı miktarlarda para talep edildiğini gördüm. Hakem heyetinin konu ile ilgili görüşünü burdan paylaşacağım ilerleyen zamanlarda.