10 gün kadar önce maalesef Superonline Fiber avantaj paketine geçme kararı verdim. Maalesef diyorum çünkü kurulumundan bugüne kadar çeşitli nedenlerle internete girmenin tadını henüz çıkarmadım. Birincisi kurulumun çok tuhaf bir şekilde yapılmış olması. Kapı zilinin olduğu devreden hat çekildi. Sonucunda kapı zili kısa devre yaptı.
Tekrar teknik servisin gelip arızayı onarmasını istediğim de yoğunluk bahane edilerek bir sonuç alınamadı. Superonline müşteri hizmetlerine bu şikayetimi iletim ve bir kayıt açıldı. Teknik ekibin bir gün sonra geleceği söylendi. Fakat kimse gelmediği halde 16Net firması tarafından şikayet kaydı kapatılmış. Kurulum için 30 dakikada gelen ekip arıza için 10 gündür gelmedi.