Ülkemizde uluslararası birçok araba markasının tercih edilmemesinde en büyük etken; orjinal parçaların gerektiğinde bulunmayışı ve yurt dışından getirtilmesi, servis imkanlarının yetersiz olmasıdır. Benimde araç alırken BMW gibi bir dünya markasını tercih etmemin temel sebebi de bu durumlara maruz kalmamak içindi. Ama gelin görün ki 1 hafta önce küçük bir kaza yaptım ve 2014 model BMW X1 marka aracımın sadece arka camı kırıldı. Elektronik veya dijital bir parçaya herhangi bir şey olmamasına rağmen sadece aracımın arka camı gibi uzun süre depoda kalsa bile ekşimez, kokmaz ve bozulmaz bir parçanın Türkiye'de bulunmadığını ve yurt dışından ancak 15-20 günde getirtilebileceğini duymanın haklı şokunu yaşıyorum. Türkiye'nin en fazla yağış alan şehri olan Artvin'de yaşıyorum ve yaklaşık 1 haftadır arka camı muşambayla kapatmış vaziyetteyim. Kapalı otoparkım olmadığı için içeriye yağmur damlalarının sızıp döşemeleri berbat etmesinden mi? Arabasız kalıp şehrin coğrafik yapısından dolayı hiçbir yere ulaşımın yürünerek yapılamamasından mı? Bununla beraber belediye otobüsü gibi toplu taşımanın bulunmamasından dolayı yarım saatte bir geçen köy dolmuşlarında yaşadığım rezillikten mi? Yoksa cebimde param olmasına rağmen BMW gibi bir markanın Türkiye distribütörü olan Borusan Otomotiv gibi büyük bir firmanın herhangi bir deposunda 1 adet arka camın bulunmayışından mı? Tüm bu sebeplerden dolayı da muadil cam arayışına beni sevk etmiş olmalarından mı? Yoksa ''aracınızın tüm parçaları orjinal değilse aracınız BMW değildir'' sloganıyla hareket eden bir anlayışın Türkiye'de 1 adet arka cam gibi basit bir parçanın orjinalini bile bulundurmaktan aciz olmasına rağmen böyle bir sloganı benimsemesinden mi? Yoksa kendilerinden kaynaklı bu problem yüzünden ilgili kasko firmasıyla görüşüp şahsıma ikame araç tahsis etmemeleri konusundaki vurdum duymazlıklarından mı? Şikayet edeyim tam bilemedim. Kasko firmalarının birçoğunun yılda 2-3 adet kırılan camı ücretsiz olarak değiştirmek gibi bir karar almış olmaları da zannedersem cam kırılması vakalarının 500 yılda bir gerçekleşen bir doğa olayı olmadığını ve bu tür kazaların ne kadar sık olduğunun açık bir göstergesidir. Yani sözün bittiği yerdeyiz diye düşünüyorum. Takdiri tüm BMW kullanıcılarına bırakıyorum.
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.