Yaklaşık 2 ay önce Çankaya Cemal Nadirde park halindeki aracıma başka bir aracın çarpmasıyla araç aynam ve rezidansı hasar gördü. Aracın aynası da kırıktı daha önceden. 2 ay gibi bir süre geçmesine rağmen exper arabaya bakmadan rapor verdiğini sadece dış kapağı değiştireceğini yazmış. Arkadaşımız aracı görmeden raporu bitirmiş hesap numarası istiyor. Rapor yazılması için aracın görülmesi değerlendirilmesi ona göre rapor verilmesi gerekmez mi? Axa Sigorta bu nasıl sigortacılık, nasıl bir raporlama sistemi? Bende aracım görülmeden verilen raporu kabul etmediğimi, dolayısıyla hesap numaramı veremeyeceğimi ilettim.
Etiketler :Haksız Ekspertiz Raporu
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sitenize Sn. Yaman tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır.
Şirketimize yapılan hasar başvuruları halinde hasar oluş şekillerinin, poliçe teminat kapsamında olup olmadığının incelenmesi gerektiğinden Eksper görevlendirilmektedir.
Başvuru doğrultusunda hadisenin oluş biçiminin tespitinin sağlanabilmesi nedeniyle eksper tarafından inceleme sağlanarak alınacak rapor doğrultusunda konu dosyanın sonuçlandırılabileceğini bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
AXA SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı
-
Sn. YAMAN tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
AXA SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı