

ÜYELİK & SERVİSLER
Üye Olmanın
Avantajları
Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için
sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb.
bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir
defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini
alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her
alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman
kazandırır hem de kolaylık sağlar.
zuccaciyespot.com
kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz
haberdar olacaksınız.
Tavsiye Et
"Tavsiye Et" fonksiyonu sayesinde, satın
almadığınız ancak arkadaşlarınızın ilgisini çekeceğini düşündüğünüz bir ürünü
kolaylıkla onlara tavsiye edebilirsiniz.
Alışveriş
Sepetiniz
zuccaciyespot.com
'da yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür.
Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca
değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir
süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.
Ödeme
Opsiyonları
Kredi Kartı
zuccaciyespot.com
'da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.
Havale / EFT
Havale ile yaptığınız alışverişlerde,
teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının
havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.
5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale
siparişleri geçersiz sayılmaktadır.
Havale veya Eft için banka Hesap
Numaralarımız
Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde
havale dekontunun tarafımıza e-mail veya faks ile iletilmesi gerekmektedir.
Kredi
Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız
farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;
1. Kredi kartınızın kullanılabilir
limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş
olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
sayılabilir.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım
almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
TÜKETİCİ
HAKLARI & GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
zuccaciyespot.com'da Veri Güvenliği ve
Gizliliği
AYSAN EV GEREÇLERİ KULLANICI
GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİ BİLDİRGESİ
Tüm sistem web tabanlı olduğundan kullanıcıların zahmetsizce tanınması ve veri
güvenliğinin hızla onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına "cookie"
adı verilen veriler gönderilmekte ve müşteri bilgisayarlarında saklanan bu
cookieler belli aralıklarla güncellenerek optimal sistem performansı
sağlanmaktadır.
Veri
Güvenliği:
Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve
kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında
saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda
kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve
uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır.
AYSAN EV GEREÇLERİ
kullanıcılardan derlediği kişisel ve
hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle
ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla
paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.
Veri
Paylaşımı:
AYSAN EV GEREÇLERİ
yukarıda sözü edilen kişisel içerikli
bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli
kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla
kullanabilir.
Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri
takdirde bu bilgiler
AYSAN EV GEREÇLERİ
ve ortakları tarafından değerlendirilerek
ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla
kullanılabilir.
zuccaciyespot.com'da Kredi Kartları Güvenliği Nasıl Sağlanır?
C.O.M.O.D.O sertifikalı zuccaciyespot.com, Türkiye'nin en yaygın online ödeme
altyapısı Garanti e-ticaret Sanal POS sistemini kullanmaktadır. Alışveriş
sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak
C.O.M.O.D.O Secure 128 BIT SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip
sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı
takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz
sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile
şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait
olduğunu belirtir.
ÜRÜNLERİN
GARANTİSİ
Garanti
süresi:
zuccaciyespot.com' da satılan tüm
ürünlerimalatçı firma garantisi altındadır. İlk kullanımda ürünün arızalı
olduğunu tespit etmeniz durumunda derhal bizimle irtibata geçiniz. Ürünlerin
garanti süresi, ürün özelliğine ve kullanıcı sınıfına göre farklılık
göstermektedir.
SİPARİŞ &
TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişim
elime ne zaman ulaşır?
Verilen siparişler: Pazar Hariç hergün,
saat 16.00' e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Saat 16.00 ten
sonra verilen siparişler ertesi günü, cumartesi 16.00 ten sonra ve pazar günü
verilen siparişler ise pazartesi günü kargoya verilir.
Özel
Sipariş
zuccaciyespot.com stokta sürekli bulunmayan ve
özel sipariş ibaresi bulunan ürünleri, müşterinin verdiği siparişe istinaden
özel olarak ithal edilmektedir. Bu ürünlerin teslim süresi maksimum 4 hafta
içerisindedir. zuccaciyespot.com bu süre içerisinde oluşan fiyat değişikliklerini (
KDV oranında oluşan değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti
eder.
Stokta
Bulunmayan Ürünler
Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda
bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan
bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat
telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.
Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul
etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz
durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.
Adres
Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde
ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Kapıda
Ödeme
zuccaciyespot.com'dan verdiğiniz siparişlerde
teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız yoktur. Kargo ücretleri de alışveriş
sırasında ödendiğinden kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılması sözkonusu
değildir. Sizden kapıda ödeme istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve
paketi teslim almayınız.
Hatalı /
Eksik Siparişler
…. Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo
görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık
veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi
açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal
bizimle irtibata geçiniz.
Kargo
Ücreti
Her türlü siparişlerinizde kargo ücreti
tarafımıza aittir. Ürün bedeli dışında hiçbir ücret ödemezsiniz.
Yurtdışına
Teslimat
zuccaciyespot.com'dan yurtdışına teslimat
yapılamamaktadır.
Kuzey
Kıbrıs Türk Cumhuriyetine Teslimat
KKTC'ye ne yazık ki şu anda teslimatımız
yoktur. zuccaciyespot.com K.K.T.C. ye sevkiyat konusunda çalışmalarına devam
etmektedir.
İADE
ŞARTLARI
İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri
tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim
tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade
edebilirsiniz.
İade
şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde
tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin
eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturası,
• İade formu,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
zuccaciyespot.com' a iade için gönderilen
ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit
edildikten iade kabul edilir. Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki
aksesuarları ve yardımcı ürünleri , ambalajı olmaması halinde iade kabul
edilmez.
İadenizin kabul edilmesinin ardından iade
bedelinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına
yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise
en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
Nasıl iade
edeceğim?
Ürünü tarafımıza
göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak
tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile
ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen iade formunu
doldurarak ürünü …. Kargo ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon
veya mail yoluyla bildirilecektir. … Kargo ile yaptığınız gönderimlerde sizden
herhangi bir kargo ücreti alınmayacaktır. Diğer kargo firmaları ile yapılan
gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul
edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun
ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün
işleme alınacaktır.