-
bir amaca ulaşmak için takip edilen yol ve yöntem...
-
(bkz: ehliyet sınavı)
-
(bkz: yuruyedur)
-
metotların ve işin safhalarının dokümante edilerek anlatılma şekli.
-
-
usül, yordam.
-
burokratik karin agrisi, omur torpusu.
-
hangi işin kim tarafından nerede, neden ve nasıl yapıldığını tanımlarlar. bir işletmeye kalite sistem belgesi almak için çalışmalara başladığınızda belirli süreçler için prosedürler yazmak zorunda kalırsınız. bir prosedür hemen şekillenmez defalarca düzeltirsiniz, yapılan her şeyin en ince ayrıntısına kadar tanımlanması gerekir. uğraşır didinir sayfalarca prosedür hazırlarsınız, patronunuz sadece imza atmak için dosyaları alır, prosedürün içinde patronunuza özlü sözler bölümü yazsanız da haberi olmaz!! şeytan diyo aslında da neyse..
-
kalite yönetim sistemlerinde, kalite el kitabından sonra * dokümantasyon zincirinde yer alan ilk dokümandır. genel olarak sistemin işleyişi ile ilgili bilgileri içerir. iso 9001 2000 yılı revizyonu ile 6 zorunlu prosedür dışında diğer prosedürlerde ağırlıklı olarak süreç yaklaşımı uygulanması istenir. ki bu sebeple firmalarda prosedür sayısı azalmış, süreç sayıları artmıştır.
iso 9001 ile zorunlu olarak yazılması gereken prosedürler ise aşağıdaki gibidir,
dokümanların kontrolü
kayıtların kontrolü
iç tetkik
uygun olmayan ürünün kontrolü
düzeltici faaliyet
önleyici faaliyet
-
bir küçük iskender şiiri..
bir doktor nasıl dinlerse
hastasının göğsünü, işte öyle dayalı
kulaklarım gökyüzüne
çünkü farkındayım
ölüm büyük bir hırıltıyla başlayıp
tarifi imkansız bir hayalle son bulacak
uçurumdan sarkıtıp sepetimi hayalet bakkala bağıracağım