SMS Ankara Kalibrasyon 10 yılı aşkın kalibrasyon tecrübesi ile Ocak 2013 tarihinde konusunda uzman kişiler tarafından kurulmuştur.Bugüne kadar edindiğimiz tecrübeyi sizlerle yeni bir oluşumda paylaşmak ve tam anlamıyla profesyonel ve standartlara uyumlu bir hizmeti sunmak laboratuvarımızın önceliğidir. Laboratuvarımız Metroloji ve Kalite Yönetim Sistemleri’nin her modelinde, yetişmiş, deneyimli, sektör hakimiyetine sahip personelle, kaliteyi daima ön planda tutarak hizmet etmeyi, kalibrasyon hizmetinin en küçük işletmelere kadar ulaşmasını temin etmeyi kendisine ilke edinmiştir
Vizyonumuz
Tüm SMS Ankara Kalibrasyon Ailesi üyelerinin tam katılımı ile müşterilerimizin beklentilerine tam ve zamanında cevap vermektir. Bu doğrultudaki çalışmalarımız ile kısa vadede ulusal bir marka olarak gücümüze güç katarken, orta ve uzun vadede uluslar arası bir marka olmayı başarmaktır.
Misyonumuz
- Kurumdaşlık çerçevesi içerisinde her alanda tüm çalışanların mutlak katılımının sağlanması,
- Verdiğimiz hizmette en yüksek kalite standardını uygulamak,
- Gelişim meşalesini sürekli yanar tutmak ve ötelere taşımak,
- Yıkıcı rekabet yerine, gelişim sağlayan etik bir rekabet anlayışı ile hareket etmek,
- Çevreye ve toplumsal olaylara karşı duyarlılığımızı korumak, bu alanda yapıcı projelere imza atmaktır.
Kalite Politikamız
- Standart Metroloji Servisi (SMS) Ankara olarak kalibrasyon faaliyetlerini TS EN ISO / IEC 17025 standardına uygun ve akredite bir laboratuvar olarak sunmak.
- Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak hizmetleri, hatasız, güvenilir ve kaliteli düzeyde sunmak. Müşteri memnuniyetini ve memnuniyetin devamlılığını sağlamak.
- Bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine uymak.
- Kalite Sistemini tüm personelin katılımıyla etkin bir şekilde uygulayarak, kalibrasyon sonuçlarını olumsuz yönde etkileyen faktörleri ortadan kaldırmak.
- Çalışmalarımızı, ulusal ve uluslararası standart veya tanımlanmış kalibrasyon metotlarına göre düzenlemek, yönetim sistemimizi sürekli olarak iyileştirmek ve geliştirmek.
- Kuruluşumuzdan itibaren çalışma alanımızda kullandığımız üst düzey kaliteli ekipman ve kaliteli personel ile sektörümüzde tercih edilen olmak, kalite taahhüdümüz ve politikamızdır.
- Laboratuvar bünyesinde çalışan tüm personelimize, işe alınmasından itibaren gerekli eğitimleri sunmak. Standartlara uygun, kaliteli hizmet anlayışı ile çalışmalarını sağlamak, teknolojik tüm yeniliklere uyumlarına katkıda bulunmak.
Kalite Hedeflerimiz
- Nitelikli personelle çalışan, personele ve amaca uygun eğitimin sürekliliğini sağlayan, Teknolojik gelişmeleri takip eden ve uygulayan,
- Çalışanlarına kalite bilincini aşılayan,
- Ulusal ve uluslararası standartlarda kalite hizmeti sunarak liderliği sürdüren,
- Müşteriden geri besleme bildirimini alan ve değerlendiren,
- Sorunlara önceden etkili ve köklü çözümler üreten,
- Hizmet sunum kalite seviyesini düzenli olarak kontrol eden,
- Müşteriden geri besleme bildirimini alan ve değerlendiren,
- Sorunlara önceden etkili ve köklü çözümler üreten,
- Hizmet sunum kalite seviyesini düzenli olarak kontrol eden ,
- Sürekli iyileşmeyi sağlayan kalibrasyon laboratuvarı olmaktır.