Bankayla yılda 15000 20000 TL'lik alışveriş yapıyorum. Buna rağmen hesap işletim ücreti adı altında 120 TL para kesiliyor. Tüketici haklarında hakkımı arayıp paramın yarısını kurtarabildim ancak 2.yarısını alamadım. Kaşıkla puan verip kepçeyle hesap işletim ücreti kart aidatı vs. alıyorlar.
Etiketler :Hesap İşletim Ücreti
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Kaşıkla verip kepçeyle almak diye buna derler.
-
Sitenin haklı müşteri hattıyla şikayetvar sayesinde temasa geçtim. Çağrı merkezi personelinin tavrı müşteri kazanmaktan çok fırçalayıcı ve müşteri kazanmaya değil kaybetmeye yönelikti. Garanti Bankası kanımca sağladığı avantajlar bakımından en iyi banka, ama personelini müşteri ilişkilerini gözden geçirmeli.
-
Müşterimiz Sn. Ömer K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
Değerli Müşterimiz;
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
Teşekkür ederiz.
T. Garanti Bankası A.Ş