

İş Tanımı
Şirketin belirlemiş olduğu iade prosedürüne göre iadeleri almak,
Call Center' dan gelen geri bildirimleri yanıtlamak,
Mağaza içerisindeki telefon iletişimini telefonla konuşma standartlarına göre sağlamak ve müşteri sorularını yanıtlamak,
Müşteri hizmetlerinin işleyişini aksatmadan açılış-kapanış ve müşteri anonslarınıyapmak ,
Tamir-bakım ürünlerini almak, takip etmek ve ürünün müşteri tesliminde işlemi kapatmak,
Müşterilerin kanuni haklarını tedarikçi/yetkili servisler de uygulamasının kontrolünü sağlamak ve müdahale etmek.
Aranan Nitelikler
Biz, Electro World olarak Avrupa'da 26 ülkede, 1300'ün üzerinde mağazaya ve 40.000 çalışana sahip Dixons Retail plc’nin uluslararası zincirinin güçlü bir halkasıyız. Bilgisayardan beyaz eşyaya, televizyondan küçük ev aletlerine kadar on binlerce ürünü uygun fiyat ve satış sonrası hizmet ile sunuyoruz. Biz, büyümeye, gelişmeye ve başarıya kilitlendik.
İstanbul'da bulunan mağazalarımızda görevlendirilmek üzere;
Tercihen üniversite veya yüksekokul mezunu,
Tercihen elektronik olmak üzere perakende sektöründe müşteri hizmetleri bölümünde minimum 2 yıl deneyim sahibi,
Üniversitelerin pazarlama, halkla ilişkiler, satış ve benzeri bölümlerinden mezun,
Müşteri odaklı hizmet bilincini benimsemiş ve iletişim becerisi güçlü
İyi derecede MS Office bilgisine sahip,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan veya en az 2 yıl tecili bulunan
Müşteri Hizmetleri Yetkilileri arıyoruz.
Bu uluslararası takıma siz de katılın.
Ek Bilgiler
Yayınlanma Tarihi05.
02.
2013
Son Başvuru Tarihi05.
02.
2013