10.10.2012 tarihinde aldığım H**** A. adına kayıtlı Samsung 40es5500 marka televizyon aldığım günden beri sorunlu defalarca destek hattını aramama rağmen laf kalabalığı yapıp geçiştiriyorlar. İnternet'ten bir film video izlemek imkansız 3-5 dakika içinde kapanıyor ve hafıza yetersizliği uyarısı gözüküyor yeni çıkan ürünlerde harici hafıza koyulduğu müşteri temsilcisi tarafından söylendi bu ürünü ilk alanlar olarak mağduriyetimizi kim giderecek ben bu ürünü hiç bir şekilde istemiyorum yeni çıkan harici hafızalı televizyonlardan farkını vererek değiştirmeyi talep ettiğim halde kabul etmediler eğer sorunum hala çözülmezse tüketici haklarına başvuracağım ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.