15/02/2013 tarihinde Karagümrük/ist şubesinden 100. 000 tl 120 ay vadeli konut kredisi çektim. şubedeki müşteri temsilcisi hesap işletim ücreti ödememem için benden 2 adet faturayı otomatik ödemeye vermemi istedi bende verdim. fakat buna rağmen benden 15 tl hiü kesildi.
Bunun iadesini istedim ama nedense bunun mümkün olmadığı söylediler. ayrıca kullanmak istemediğim kredi kartını kapatmak için müşteri hiz. aradığımda benden 20 tl kesmek istiyorlar. şubeden kart kapatamıyorlar. ben kullanmak istemediğim bu kartı nasıl kapatacağım. bankanın çok acil olarak bu mağduriyetimi düzeltmesini istiyorum.