Türkiye’nin önde gelen iletişim kurumunun milyonlarca abonesi bulunmaktadır. Türk Telekom internet ya da hat kullananlar yaşadıkları problemleri müşteri temsilcisi yardımı ile çözebilir. Birçok bilgiye online işlemler üzerinden ulaşılabildiği gibi bazı işlemleri de müşteri hizmetlerine bağlanarak yapabilirsiniz. Bu konu ile ilgili vatandaşların en çok şikayet ettiği durum ise telefonda uzun süre beklemek oluyor. Yaşanan yoğunluktan dolayı çağrı merkezine ulaşmak isteyenler genelde uzun süre bekletiliyor. Bu nedenle de internet üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerine direk bağlanma konusu hakkında araştırmalar yapılabiliyor. Peki, 2019 Türk Telekom müşteri hizmetlerine direk bağlanma için hangi adımları izlemeniz gerekir. Müşteri hizmetlerine direk nasıl bağlanılır?
TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ HİZMETLERİNE DİREK BAĞLANMA 2019
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak için öncelikle 444 1 444 numarasını tuşlamalısınız. Daha sonra operatör yardımı ile size hangi işlemleri yapmak istediğiniz sorulacaktır. Bu aşamadan sonra da müşteri hizmetlerine bağlanman seçeneğini bulmanız uzun zaman alabilir. Operatörü uzun süre dinlemek yerine sırasıyla 1,6 ve 0 tuşlarına basınız. Bu adımları izlediğiniz takdirde operatör sizi müşteri temsilcisine aktaracaktır.
Türk Telekom müşteri temsilcisine direk nasıl bağlanılır sorusuna yaptığımız araştırmalar sonucunda cevap verdik. Bu aşamadan sonra eğer yoğunluk yoksa hızlı bir şekilde temsilciye bağlanabilir ya da sıraya konulabilirsiniz.
KONTÖR NASIL YÜKLENİR?
Türk Telekom’un mobil uygulamasını telefonunuza indirerek bu işlemi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Uygulama üzerinden istediğiniz tutarı işaretleyip kart bilgilerinizi vererek TL yükleyebilirsiniz. Ya da internet üzerinden turktelekom.com.tr adresine girerek kontör yükleyebilirsiniz. Dilediğiniz takdirde kart bilgilerinizi kaydedebilir bir sonraki seferde tekrar uğraşmak zorunda kalmayabilirsiniz.
TÜRK TELEKOM NE ZAMAN KURULMUŞTUR?
Türk Telekom, 178 yıllık bir geçmişe sahip olmakla beraber Türkiye’nin de entegre telekominikasyon operatörüdür. Müşterilerine hızlı bir iletişim kaynağı sağlamak amacını güder. Değişen iletişim ve teknoloji ihtiyaçlarına hızlı ve doğru şekilde cevap verebilmek için 2015 yılında müşteri odaklı bir entegre yapısına geçmiştir. Türk Telekom, mobil, internet, telefon ve TV ürün hizmeti sağlamaktadır. Milyonlarca abonesi bulunan iletişim kurumu bu sayıyı da her geçen gün arttırmaktadır.