12 Mayıs 2012 Marmara Forum Teknosa' dan aldığım HTC Desire HD telefonumu daha ilk haftadan sürekli donduğu ve arıza yazısı ekranda çıktığı için geri götürdüm. Format atıp verdiler. Düzelmeyince bir daha götürdüm, servise gönderin dedi ve kullanım şartlarına göre bana yedek telefon vermeleri gerekti. Ancak şuan telefon veremeyiz dediler ve telefonunuzu kendiniz servise götürün diyerek başlarında savdılar. Teknosa' nın garantili ürünleri servise alma konusundaki tavırlarından şikayetçiyim.
Etiketler :Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Ürün Kalitesi
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sn. Yetkili ;
Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.
Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.
Konuyu bilgilerinize sunariz.
Saygilarimizla,
İletisim Bilgileri :
Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com