31.10.2014 tarihinde Teknosa internet mağazasından teslim almış almış olduğum Samsung galaxy note 4 telefonumu, sim kart takılı iken uyku modunda sürekli şarj tükettiği gerekçesiyle 11.11.2014 tarihinde değişim amacıyla Teknosa'nın Gebze'de bulunan internet deposuna mağaza aracılığıyla gönderdim.
Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Gebze'de ki deponun iletişim bilgilerinin de tarafıma verilemeyeceği söyleniyor. 2299 TL para verip sıfır cihaz alıyorum güvenilir diye Teknosa'dan alıyorum fakat arızalı cihazın değişimi için beklemek zorunda kalıyorum. Değişimin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.