16.02.2013 tarihinde Adana Real şubenizden hediye olarak alınan pantolonun beden uyuşmazlığı olması üzerine değiştirmek için şubenize gidilmiştir.Fakat şubenizde satış sonrası müşteri hak ve hizmetleri gereği ürününün desteği sağlanacağı yere şubenizde ürünün değiştirilemeyeceği hatta iade çeki bile verilemeyeceği söylenmiştir.
Firmanızın Real şubesinde Müşteri Hizmetleri bulunmamakla birlikte Kasiyer gibi fatura kesen personelle muhatap edildim.Kasa personeliniz M. isimli kişinin ise adını öğrenmeyi talep ettiğimde isterseniz ismimi not alın şeklindeki kaba cevabını aldım. Bu personel hakkında gereğinin yapılmasını ve olayın incelenmesini tarafınıza arz ederim.