Normalde faturalarımı inceleme fırsatım olmazdı ancak Nisan 2015 faturasını incelediğimde fazla fatura çıkartıldığını gördüm.
Bana sunulan kampanya detaylarındaki fiyatlandırma ile tamamen alakasız standart fiyat üzerinden bana fatura edildiğini gördüm ve şok oldum.
İnceleyemediğimiz faturalar için kim bilir neler yapılıyor lütfen herkes faturalarını kontrol etsin. Ben de önümüzdeki ay kullanmakta olduğum 2 keyif paketim ile birlikte Lig TV paketlerimin iptaliyle ilgili talebimi ayrıca Müşteri Hizmetlerinize bildireceğim.
Acilen konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.
Etiketler :Haksız/Yüksek Ücretlendirme Taahüde Aykırı Zam
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Mail olarak geri dönüş yapmam halinde tekrar iletişime geçeceğinizi yazmışsınız ancak ne arayan ne soran var. Teşekkürler Digiturk
-
Sayın B. G. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.
Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , email@example.com , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.
Saygılarımızla
DIGITURK Musteri Hizmetleri