Lenovo marka dizüstü bilgisayarım arıza verdi ve çağrı merkeziyle görüştüm. Bana UPS Türkiye gelip alınacak bilgisi verilmesine rağmen gelip alınmadı. Bunun üzerine hem kargo ile hem de Lenovo ile irtibata geçtim fakat hiçbir şey yapılmadı. Lenovo ile görüşmemde mağduriyetimi belirtmeme rağmen bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Oysaki müşteri olarak benim arkamda durup kargo şirketiyle irtibata geçmeleri gerekirken kargo almamış bizim yapacağımız bir şey yok dendi. Her şey malı satana kadar şeklinde olmamalı gerektiğini ve sizin firma olarak müşterinizi savunmanız gerektiğini söylediğimde yine olumsuz cevap aldım.ben mağdur taraf olarak Lenovo'nun bu yaptığının büyük bir firmaya yakışmadığını bildiriyor ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Etiketler :Yetkili Servis Ürün İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın müşterimiz,
Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.
Saygılarımızla,
Lenovo Türkiye