Ocakta bozuk dizüstümü size gönderdim iade kararı çıktı Gol Teknoloji'ye gönderip iade istememi söylediniz. Bende iade kağıtlarını Gold'a verip bilgisayarın aynısından istedim fakat ürünün stokta olmadığını söylediler, bende bir üst modelini istedim. Onun da stokta olmadığını söylediler, bende para iadesi istedim. Normalde 20 gün içinde para iadesi yapması gerekirken 2 aydır para iademi yapmadılar.
Aradığımda ise kesin olmamakla birlikte 2 ay içinde ödeme yapacaklarını söyleniyor. İcra ertelemesi olduğu için açılan icra davaları da direk düşüyor. Bu yüzden tüketicinin daha fazla mağdur edilmeyip gerekli tedbirlerin alınmasını ürün veya para iademin direk sizin tarafınızdan ya da başka bir mağazadan tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın müşterimiz,
Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.
Saygılarımızla,
Lenovo Türkiye