21. 06. 2013 internet paket sürem dolduğu için 1 senelik internetimi kapatmak için Vodafone bayisine gittim kapatma işlemini gerçekleştirdim. Fatura ödeme tarihiniz 26. 06. 2013 müşteri hizmetlerini aradım internetimi kapatıyorum bayinizde işlemleri gerçekleştirdim bayideki personel ücretiniz 39 TL dedi KDV+ v.s birlikte tamam dedim.
26. 06. 2013 ödeme için fatura 78 TL dediler nasıl olur hafta içi geldiğimde 39 TL dediniz müşteri hizmetini aradım. Müşteri hizmeti bana oyun sitelerine girip oyun indirmişsiniz dedi. İnternetim vınn 4gb olduğu için birşey indirmiyordum . Kapatıyorsun dercesine TL ödettiler bana fazladan.
Etiketler :Fatura Gönderimi Paket-Tarife İptal
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Abonemiz,
İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine Vodafone hattınız bazında gerekli inceleme işlemini gerçekleştirebilmemiz için,sorunu yaşamış olduğunuz vodeminizin takılı olduğu Vodafone GSM numaranızı iletmenizi rica ederiz.
Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla,
“Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”