Akbank çalışanları 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdiğimde yıllık hesap işletim ücretimin alınmayacağını söyledi. Birkaç ay sonra benden hesap işletim ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 6 ay düzenli ödersem paramın iade edileceği söylenildi. Ödemelerime devam ettim ve 6 ay sonra iadem gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana kampanyanın bittiğini ve iade olmayacağını söylediler. Benden hesap işletim ücreti alınmayacağı vaadiyle 2 faturamı otomatik ödeme yaptırıp sonra sonra hesap işletim ücretimi kesip birde kampanya bitti gibi bir saçma bahaneyle iadem gerçekleştirilmedi.