Arkadaşımla gezmek için Karabük Kastamonu arasında Metro Turizm'den almış olduğumuz biletleri işimiz çıktığı için iptal ettirmek istedik. Müşteri hizmetleri ile 3 sefer yaptığımız görüşmede biletimizi iptal etmiyorlar ancak iki ay sonraya erteliyorlar. Para iade yapmayın tamam ama bari kartımıza puan olarak yüklensin. üstelik güzergah dışında erteleme bile yapılmıyor. hangi devirde yaşıyoruz artık böyle şey mi olur. gezmeye gitmek için aldığımız bilet 2 ay sonra allah bilir artık gidebileceğimizi. Ankara'ya kullanmamıza da izin verilmiyor.
Aynı gün gidişlerimizi de başka firmadan iptal ettirdikç Adamlar son 1 saat kala iptal edip karta para iadesi bile yapıldı. Metro'nun bu sıkıntıyı halletmesi lazım.