Arzum Sakarya servisine bir buçuk ay önce mikser başlığı bozulduğu için gittim. Başlık değişecek ama benim elimdeki renkle aynı değildi. Aynı olmasını istedim iki hafta sonra gelir dediler. İki hafta sonra gittim Arzum merkez depo taşıyor parça gelmiyor dediler ileri bir tarih söylediler. Yine bekledim. En az bir buçuk ay oldu parça hala gelmedi. Müşteri hizmetlerinden şikayet talebinde bulunduk dönüş yapılmadı. Yasal olarak hak sahibiyim ancak artık bir mikserin peşinde koşmaktan bıktım.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sn. Fatih K.
İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır.
“ Talebinize istinaden bize ulaşan mailinizde yer alan iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır.Talebinizin devam ediyorsa Arzum Danışman Hattımız üzerinden size hizmet vermeye hazırız.”
Saygılarımızla,
Arzum Danışma Merkezi
444 1 800
email@example.com
http://www.arzum.com.tr
Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır. “
-
Sn. Fatih K.
İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.
Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.
Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.
Saygılarımızla,
ARZUM Müşteri Hizmetleri
Bize ulaşabilirsiniz;
444 1 800
firstname.lastname@example.org
http://www.arzum.com.tr
Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.