2008 Aktivasyon hakkımı sildiler. 2 sene önce HD değiştir kampanyası ile 2008 aktivasyonlu ömür boyu faturasız olan cihazımı 2 sene boyunca ek ücret ödeyerek HD cihaz ile değiştirileceği, 2 sene sonra herhangi bir ödeme yapmadan 2008'deki haklarımla devam edeceğini söylediler. 2. sene sonunda haklarımı kaybettiğimi belirtiyorlar.
2008 aktivasyon haklarımın geri verilmesini istiyorum. Bir hafta önce kendi müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir sorun olmadığını belirtmiş ses kaydı olmasına rağmen dinletme cesareti gösterememişlerdir. D-Smart'ın yapmış olduğu bu işlemi ilgili yasal mecralarda da takip edeceğimi bildirmek isterim.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.
En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.
Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla
D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da email@example.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz