Siemens müşteri hizmetlerinde 6 Eylül 2016 tarihinde, 7 Eylül 2016 tarihine 12:00 ile 14:00 saatleri arasına servis kaydı açılmasına karşılık, 4 gündür servis gelmediği gibi sürekli servi randevusunu bilgi vermeden bir gün sonraya ötelenmektedir. Müşteri temsilcisine "neden servis gelmiyor" diye sorduğumda "parça beklendiğini ve bugün servisimiz gelecek" diyerek bilgi vermektedir. Sırf "servis gelecek" diye 3 gündür eşim evden ayrılamadı fakat ne gelen var ne de arayan.
Bugün 10 Eylül 2016 ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda servis randevumuzun 20 Eylül'e alındığı bilgisi verdiler. Fakat bu durumu Siemens'ten birileride bir zahmet beni arayıp da bilgi vermek zahmetine bile girmemiştir.
Ben bunca marka içinde kalitesi en güvendiğim Siemens'ten bulaşık makinesi aldığım için gerçekten çok pişmanım. 2015 yılında aldığım bulaşık makinem evdeki bütün cam eşyaları çizdi ve buğulandırdı.
Etiketler :Garanti Kapsam
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da firstname.lastname@example.org mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
SIEMENS İletişim Merkezi