16/02/2013 tarihinde bana gönderilen b035950 kargo no.lu cep telefonumu almak için şubeye gittiğimde, kargomun kaybolduğu bunun normal bir durum olduğu taşınma sırasında barkotunun yırtılmış, ıslanmış olabileceği gibi bir cevap verildi.Genel merkezi arayıp şikayetimi bildirdim 13 günde çözeceklerini gerekirse ücretin iadesini yapacaklarını söylediler.
Telefonu gönderen firma hırsızlık olmasın diye elektronik yedek parça yazmasına rağmen yinede telefonum çalındı. Defalarca aramama rağmen oyalandığım gibi benimle ilgilenen görevliye telefonla artık ulaşamıyorum, meşgul çalıyor. durumu sineye çekmemi istiyorlar. Makbuzlar ve dökümanlarla tüketici haklarına başvuru yapıyorum.