Şirketimizin misafirleri için internet sayfasından kredi kartım ile otobüs bileti satın aldım. Şirketimiz adına fatura almak istiyorum. Bilet Bilgileri: (Pnr 43CP215 ve PnrZ3CP215) Üç defa müşteri hizmetlerini arayıp faturamı nasıl alacağımı sormak istedim, her aramamda "diğer işlemler" tuşuna basıp yarım saat beklememe rağmen sıra gelmedi, bilet satın alma tuşuna bastığımda ise doğal olarak hemen bağlanıyor ancak arkadaşlarınızın çözüm ile ilgili en ufak bilgisi yok (kredi kartı ekstreniz fatura yerine geçer diyen personel dahil.
Çağrı merkeziniz sadece bilet satışı için çalışıyor, diğer seçenekler sadece makyaj. Sonuç olarak faturamı istiyorum.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Umurlarında bile değil. Bu nasıl bir ego. Neyse yaptık bir hata, bir daha olmaz