Kırık ürün geldi ve size şikayet ettikten sonra ürünü göndermemi istediler. Daha önce bana sadece kırık parçayı göndereceklerini beklememi istemişlerdi bende şuan ürünün faturasını bulamıyorum firmadan faturayı mail atmalarını istedim atmadıkları gibi birde orijinal fatura olmazsa iade veya değişim yapmadıklarını söylüyorlar. Bende yoksa fatura bunlarda da mı yok bu nasıl bir site aldığıma alacağıma bin pişmanım.
Etiketler :Ürün İade / Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
kaç gün oldu hala ne arayan ne de bir çözüm üreten oldu karaca gerçekten berbat bir site
-
Sayın Yetkili
Müşterimiz ile görüşülerek iade/değişim prosedürü ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmış olup fanusun temini konusunda gerekli araştırmalar yapılıp tarafına geri bildirim yapılacağı konusunda bilgi aktarılmıştır.
Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
www.krc.com.tr