Havalimanı içerisindeki personelin sıcak tavrını görünce her şeyin iyi olduğunu düşünmüştüm, fakat aracı teslim alırken ilgili kişinin gayet umursamaz tavırları ile karşılaştım. Kendisi sanki zorla orada duruyor ve ben sanki ücretsiz araç alıyormuşum gibi, soru sormama bile müsaade etmeden başından atarcasına tavırlar içerisinde idi. Araç grubunda ne tür araçlar olduğunu sorduğumda bile orada ne görüyorsan onlar var gibi bir gevşek cevap verebiliyor. Böyle kişilerin bu tarz kurumsal yerlerde bence olmamaları gerekiyor. En azından memnuniyet-hassasiyet ve ciddiyet için. Konu ile ilgili dönüşlerinizi beklemekteyim.
Etiketler :Acenta Personel
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Mustafa Bey Merhaba;
Öncelikle Garenta’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Telefon görüşmemize istinaden tarafımıza ilettiğiniz olumlu ve olumsuz tüm geri bildirimlerin, yeni kurulan Garenta markamızı çok daha iyi noktalara taşıyacağının bilincinde olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bizimle paylaştığınız tüm geri bildirimler için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Garenta Müşteri İlişkileri Yönetimi