Telefonumu Sony Xperia Z5 premium. 02.08.2016 tarihinde Beşiktaş KVK servisine verdim. 26.08.2016 tarihinde değişim kararı çıkmadı. 75 gün oldu daha cihazım gelmedi. Sony'yi arıyorum bizim elimizden bir şey gelmiyor diyorlar. KVK'yı arıyorum telefona bakmıyorlar. İkisinden de şikayetçiyim, mağdurum.
2.5 aydır telefonsuzum. Bu nasıl servis anlayışıdır ben böyle bilmiyordum. Gerçekten 20 iş gününde gelmesi gereken cihazım neden gelmiyor? Ne zaman gelecek inan bilmiyorum. Hiçbir yerden haber alamıyorum. Bugün son çare olarak tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım. Güzellikle olmazsa hakkımı mahkemelerde arayıp, paramı alana kadar uğraşacağım. Bir daha Sony telefon almak mı, kesinlikle hayır. Almak isteyenlere engel olacağım. Şikayetçiyim Sony Mobile'dan.