Nic. TR adresinden, 15 TL değerinde 1 adet domain almak istedim. Daha sonra 3d Secure güvenlik aşamasından başarıyla geçtikten sonra banka ödemesi alınamadı diye uyarı geldi. 2.kez denediğimde ise başarılı bir şekilde sonuçlandı. Fakat başarısız olan ilk ödeme karşı karşı tarafın hesabına geçmediği halde, hesap hareketlerinde aktarılmış görünüyor. Müşteri temsilcisi bunun için genel müdürlüğüne dilekçe yazın ve faks çekin diyor. 15 TL için kendi hatalarından ötürü var olan paramı almak için bu kadar sorun çekmemin nasıl bir açıklaması var. Gerçekten bu bankadan artık nefret ediyorum. Müşteri temsilcileri yüzünden değiştireceğim.
Etiketler :Kredi Kart Güvenlik
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla
Yapı Kredi Bankası
Genel Müdürlüğü