كروتين حياتهم ، انحسرت مهامهم على التعامل النقدي ، أصبحوا تقريبا مثل موظفي السحب وبشكل أكثر مثل مندوبي المبيعات ، من خلال تكوين علاقات مع الزبائن ، وإيجاد حل للمشاكل وتقديم منتجات جديدة مثل بطاقات الائتمان والقروض والاستثمارات: قام المزيد من الصرافين بتقديم طلب للوظيفة بشكل أكثر إرادي.