لذا ، قمنا بالتقييم وانجلى الغبار عن هذه المأساة ، لقد أدركنا أن هاتين المشكلتين — والدورة الابتدائية لمؤسستنا ، لقد كنا مؤسسة استجابة للكوارث تستخدم قدامى المحاربين. كان لدينا الكثير من النجاحات وقد اعتقدنا أننا بالفعل كنا نغيّر نمط التفكير تجاه الاستجابة للكوارث.