على سبيل المثال ، عميل 7 / 24 ، شركة تقليدية من شركات اتصال العملاء ، أو كانت شركة تقليدية من شركات اتصال العملاء. اليوم يقومون بتطوير أدوات تحليلية للقيام بالنمذجة التنبؤية بحيث أنه قبل أن ترفع الهاتف ، يمكنك تخمين سبب هذه المكالمة.