قالوا: "" نحن نبحث عن موظفين يؤدون عملًا رائعًا مع عملائنا ، ويحفزون الفِرق العاملة تحت إمرتهم ، ويمتلكون مهارات التفاوض الفعّال ، ويتعاطون بشكل جيد مع الخلافات ، ويمتازون عمومًا بمهارات التواصل الفعالة. "" أيٍّ من عناصر القيادة يتساوى مع هذا ؟