نتحدث عن وادي السيليكون وما تعلمه القطاع الخاص خلال أوقات مضنية من العمل عن كيفية بناء خدمات رقمية على مستوى الكوكب تسعد المستخدمين وبأقل تكلفة ، ونطبق ذلك على الحكومة ، إذ أنه يشكل خروجاً جذريا من الواقع الراهن.