سنقوم بالربط بين سيري و واطسون مستخدمين ذلك لأتمتة العديد من العمل الذي يقوم به حاليّا مندوبو خدمة الزّبائن ، و مكتشفو الأخطاء و المحلّلون ، نحن بالفعل نأخذ روبوت R2D2 ، نطليه بالبرتقاليّ ، و نضع يعمل حاملا الرّفوف في المخازن ممّا يعني نقص حاجتنا لأشخاص للقيام بذلك الدّور.