حينما أتلقى رسائل إلكترونية من المشاركين ، يعبرون عن شكرهم لي على توفير ذلك المناخ ، ذلك المتنفس ، حيث يمكنني أن أعود بعد ساعات العمل وأستشعر كينونتي. "" كريس: لكن تلك العبارات المستخدمة ، تحمل مضامين ، كما تعلم ، يمكن أن تكون بناءة. وقد تكون هدامة.