Vad är skillnaden mellan customer service representative och customer service associate?
Customer service representative
Kundtjänstrepresentanter (CSR), kundtjänstrådgivare eller kundtjänstmedarbetare (CSA) interagerar med kunderna för att hantera klagomål, behandla beställningar och ge information om en organisations produkter och tjänster. Kvalifikationer inkluderar god kommunikations-, problemlösnings- och datorkunskap.
Customer service representatives (CSRs), customer service advisors, or customer service associates (CSAs) interact with customers to handle complaints, process orders, and provide information about an organization’s products and services. Qualifications include good communication, problem-solving, and computer skills.
Customer service representative