واجه سناب شات أزمة عالمية بسبب انقطاعه لمدة أربع ساعات يوم الاثنين، مما آثار العديد من الشكاوى على تطبيق "تويتر" وذلك قبل يوم واحد من إعلان الشركة لأرباحها الربع سنوية، وفقًا لوكالة «رويترز».
وقالت خدمات الدعم الفنى لسناب شات على حسابها الخاص في تويتر "إننا على علم بالمشكلة ونعمل على حلها"، كما أوصت مستخدمي سناب شات بالبقاء مسجلين.
وكتب العديد من مستخدمي سناب شات تدوينات عديدة على تويتر عن عدم قدرتهم على استخدام سناب شات بعد تسجيل الدخول به، وهو الشائع استخدامه مابين الأفراد تحت سن الثلاثين، لنشر صورهم ولكن التطبيق يحذفها في 24 ساعة.
يقول أحد مستخدمي تويتر:"سناب شات لايسمح لى بتسجيل الدخول ويظل قائلا لا تستطيع الاتصال".
يشار إلى أن المتحدث باسم سناب شات لم يدلي بأي تصريح حول حجم أو سبب هذا الانقطاع.
وقد شهد تطبيق سناب شات مشكلتان تقنيتان في أكتوبر الماضي وفقًا لما ورد على صفحة الدعم الفني لها على تويتر.
كما أعلنت شركة سناب شات في شهر مايو الماضي، أنه من المقرر أن تعلن عن أرباحها الربع سنوية اليوم الثلاثاء، والتي أغلقت أسهمها بنحو 2.8% من 14.84 دولار يوم الاثنين أى أقل من سعر الاكتتاب العام بنحو17 دولار.