كيف أغلق المنازعة أو الدعوى؟
تأكد أنك راضٍ كل الرضى عن كيفية الفصل في الحالة قبل إغلاقها. إذا عرض البائع رد المدفوعات مثلاً، فتأكد أن المبلغ قد أُودع في حسابك على PayPal قبل إغلاق ملف الحالة.
لا يمكن إعادة فتح أو تصعيد الحالة إلى دعوى بعد إغلاقها.
إليك كيفية إغلاق حالة:
- انتقل إلى مركز حل النزاعات. (إنما تستطيع الوصول إلى مركز حل النزاعات من متصفح الإنترنت؛ لا تطبيق PayPal.)
- انقر على استعراض بجوار المنازعة التي تريد إغلاقها.
- انقر على إغلاق هذه المنازعة.
- أبلغ البائع بسبب إغلاق المنازعة، ثم انقر على إغلاق المنازعة.
هل كانت المقالة مفيدة؟