اختيار افضل شركة استضافة
اختيار شركة الاستضافة جميعنا نواجه هذه المشكلة في بداية عملنا على الإنترنت، وهو أنه عندما أحتاج لبناء موقعي الإلكتروني، سأحتاج للحصول على استضافة ويب مميزة يمكنني رفع موقعي عليها، وبعدها تبدأ رحلة البحث والمعاناة بين عشرات أو مئات الخيارات المتاحة أمامك على الإنترنت، وتبدأ بعدها الإعلانات تحيط بك من كل جانب للحصول على استضافة ويب “مميزة”، في هذا المقال، سنقوم بتوضيح أهم الأسس التي يجب عليك أن تأخذها بعين الاعتبار عند بدء البحث لاختيار الاستضافة الأنسب لموقعك.
قمنا بعمل مقارنة في صفحتنا الرئيسية بين بعض أشهر شركات الاستضافة، ولنخرج بهذا الجدول، قمنا بعمل مقارنات عديدة بين هذه الشركات مع تجارب عملية سابقة مع أغلبهم إن لم يكن كلهم، هذه المقارنات تم بناءها اعتماداً على معايير عديدة، وهي التي ستساعدك في اختيار الاستضافة الأنسب لك، ففي المرة القادمة التي ترى فيها عرضاً من شركة استضافة معينة، قم بالتحقق من المعايير التالية لديهم.
أسس اختيار وشراء شركة الاستضافة:
1- السعر الأولي وسعر التجديد Price and Renewal Price:
قمنا بوضع السعر كعامل أول في اختيار شركة الاستضافة المناسبة لموقعك، لأن أول ما يفكر به المشتري أو الذي يريد بناء موقع هو السعر، فكلنا مررنا بهذه المرحلة في بداية عملنا على الإنترنت، وكنا نبحث عن أي إمكانية لتوفير مبالغ لا داعي لصرفها في الوقت الحالي، لذلك من الأفضل أولا اختيار الشركة التي تتناسب مع ميزانيتك المالية حتى لا تتعثر في منتصف الطريق، وإذا كنت مهتماً باستضافة رخيصة (جداً)، فهذا مقال يوضح ما هي الاستضافة الرخيصة، مع عمل مقارنة بين أفضل الشركات التي تقدم استضافة رخيصة، لا تنسَ الاطلاع عليه.
ملاحظة: الكثير (فعلياً بل غالبية) من شركات الاستضافة تقدم لك سعر مخفض في البداية عند أول عملية شراء للاستضافة، سواء كانت لشهر أم سنة أم 3 سنوات، يقومون بإعطاءك أفضل سعر للاستضافة ليقنعوك بهم، ثم عند تجديد الاستضافة يتم رفع السعر، يكون بالغالب هذا السعر هو الموجود قبل الخصم كما ترى في الصورة هذه، وهي من استضافة موقع BlueHost، لهذا لذلك يجب عليك التأكد من أسعار تجديد الاشتراك في خدماتها.
ملاحظة أخرى: عند انتهاء فترة الاستضافة لأول مرة، وقبل أن يقوموا بإيقاف موقعك أو القيام بالخصم من بطاقتك (لذلك من الأفضل تعطيل التجديد التلقائي للاستضافة مع الانتباه لفترة الاستضافة لكي لا تضيع ملفاتك)، يمكنك التواصل معهم للحصول على سعر وخصم خاص كونك عمليهم منذ فترة وسعيد بخدماتهم مثلاً، أو لو أصروا على نفس المبلغ (وهذا مستبعد)، يمكنك أن تقوم بنقل موقعك لاستضافة أخرى بسهولة، سواء بنفسك أو عن طريق مختص لن يكلفك أكثر من 10$ على موقع مثل خمسات لو كان الموقع مبنياً باستخدام برمجية مثل ووردبريس، بدلاً من تجديد الاستضافة بسعر عالي.
2- مدة الاشتراك Subscription Period:
هذه النقطة متلازمة مع السعر، بعض الشركات تكون فيها أقل مدة اشتراك سنة ومنها تقدم الاشتراك في خدمات الاستضافة لمدة شهر. وفي كلا الجهتين يكون هناك سعر مختلف لسعر الشهر (في عقد السنة) عن الاشتراك لشهر فقط، لذلك تأكد من مدد الاشتراك الممكنة وإمكانية التحويل بينها قبل الشراء وذلك إما من خلال مراسلة الشركة أو قراءة الاسئلة في مركز الدعم فيها.
3- ضمان استعادة المال Money-Back Guarantee:
بعض الشركات تقول لك اشتر خدمة الاستضافة منا ولك حق أن تسترد أموالك بعد 30، 45، 60 أو حتى 90 يوم من تاريخ الشراء، حتى أن بعض الشركات مثل A2Hosting تقدم لك ضمان استعادة المال في أي وقت من مدة العقد، فلو قمت بشراء استضافة لمدة سنتين، وبعد 9 شهور لم تعد تعجبك الخدمة، يمكنك طلب استعادة المال وسيقومون بترجيع قيمة سنة وثلاث شهور (وهي المدة المتبقية من اشتراكك).هذه الميزة لدى الشركات تتيح لكتجربة الشركة لترى أنها مناسبة أو لا. والشركات التي تقدم مثل هذا بالعادة تكون أفضل من غيرها.
3- الدعم الفني Support:
لو كان السعر مميز، والشركة سمعتها جيدة، وكل شيء ممتاز لديهم، كل هذا لا يشفع عندما تحتاج مساعدة من الدعم الفني وتجد أن فريق الدعم لا يستطيع مساعدتك! خصوصاً لو كان موقعك متعطلاً بشكل كلي!
لذلك يعتبر الدعم الفني مهماً جداً عند اختيارك للاستضافة، لكن مهلاً! جميع الشركات بلا استثناء تقدم خدمات الدعم الفني، ما الفرق إذاً؟
الفرق الجوهري هو طرق التواصل المتاحة، واحترافية فريق الدعم الفني ومعرفتهم بتفاصيل الأمور، فمثلاً يفضل أن تختار شركة تقدم خدمات الدعم الفني عن طريق المحادثة Live Chat، وهذا يضمن لك التواصل مباشرة مع فريق الدعم، وليس إرسال إيميل مثلاً وانتظار الرد بعد عدة ساعات، هناك شركات أيضاً تقدم الدعم عن طريق الهاتف، وهي مكلفة في كثير من الأحيان.
احترافية الفريق مهمة جداً أيضاً، لدي العديد من التجارب مع الشركات في هذا الخصوص، وصدقاً هناك شركات مشهورة جداً، غير مستعدة أن تقوم بمساعدتك بشكل مخصص، مثلاً التعديل على ملفات معينة التي تسبب المشكلة، فقط تقول لك قم بهذا وهذا، على العكس من ذلك، هناك شركات فريقها على دراية ممتازة بالدعم الفني، ويمكن بكل بساطة أن يقوم بمساعدتك بتحليل المشكلة بشكل كامل والدخول على الملفات وتعديل ما يلزم، شخصياً واجهت هذه التجربة مع شركة FastComet و NameCheap و A2Hosting، جميعهم شركات مميزة في الدعم الفني.
4- ضمان استمرارية العمل Up-time Guarantee:
العديد من الشركات اليوم لديها مراكز بيانات في أكثر من دولة، وجميع خوادمها تكون مضمونة من التعطل بشكل كلي عن طريق تقنيات متقدمة مثل High Availability و Disaster Recovery والـ Redundancy وغيرها.
هذه التقنيات تضمن عدم تعطل الموقع في غالبية الانقطاعات عندما تحصل، وتضمن ما لا يقل عن 99% من السنة أن يبقى موقعك عاملاً، بالمناسبة، لا تعتقد أن الرقم مميز جداً، فهذه الـ 1% تعني أكثر من ثلاث أيام ونصف خلال السنة! لذلك حاول الحصول على خدمات شركة تقدم أكثر من 99%، هناك شركات تضمن 99.9%، أي ما يقارب 8 ساعات خلال السنة كاملة، هناك شركات تضمن 99.99% بالمناسبة.
5- الدومين المجاني:
مع أنها ليست معياراً رئيسياً للحكم على شركة، لكن إن كان الخيار النهائي لديك بين شركتين متشابهتين في كل شيء، وأحدهما تقدم دومين مجاني والأخرى لا، فيمكنك توفير ما يقارب 15$ عند اختيار الشركة التي تقدم نطاقاً مجانياً.
6- توافق الخدمات المقدمة مع احتياجات موقعك:
عندما تريد اختيار شركة استضافة، تأكد من أن السعات والتقنيات المقدمة هي ما تحتاجها بالفعل، مثل حجم القرص الصلب، الذاكرة العشوائية، قواعد البيانات المستخدمة، لغات البرمجة المدعومة وغير ذلك. شركات الاستضافة الممتازة يجب أن تدعم آخر إصدارات لغات البرمجة وبناء المواقع.
اسأل نفسك أسئلة كثيرة قبل الشراء مثل: ما نوع موقعك؟ هل يحتاج إلى مساحة كبيرة وباندويث كبير؟ هل يتطلب وجود لغات برمجة معينة؟ هل يحتاج إلى تطبيقات أو برامج معينة؟… إلخ. بناءً على ذلك، قم باختيار الشركة التي تفي باحتياجاتك وليس أكثر، هذا يفيدك بشكل كبير في المقارنة.
7- لوحة التحكم وسهولة التعامل معها Control Panel:
إدارة الاستضافة (ملفاتها، المستخدمين، الدومينات، قواعد البيانات وغير ذلك) يتم عن طريق لوحة التحكم المتاحة لك، وأشهرها cPanel، هناك بعض الشركات التي قامت ببناء لوحات تحكم خاصة بها (لتوفير المال مقابل رخصة cPanel أو Plesk أو غيرها كونها غير مجانية)، هذه اللوحات يمكن أن تكون ليست سهلة التعامل أو لا توفر جميع التقنيات المتاحة في cPanel، لذلك عليك التأكد من الشركة عن لوحة التحكم المستخدمة، ولو كانت مبنية من قبلهم، يفضل أن تطلب استخدام تجريبي لها قبل الشراء لتتأكد أنك قادر على التعامل معها بسهولة.
8- حدود الاستهلاك والشروط Limitations and Terms:
أغلب الشركات تقدم مساحة وباندويث غير محدودين (كعبارات تسويقية بحتة، تجد كل الخصائص لديهم unlimited، وكأنها خوادم متخصصة وليست استضافة مشتركة)، لكن توجد شروط محددة وتكون غير ظاهرة بشكل مباشر وتكون مكتوبة في شروط خدمة الشركة مثل نسبة استخدام الـ CPU بالنسبة لباقي المواقع، ويعتمد ذلك على عدد الزوار الموجودين في موقعك في نفس اللحظة وعوامل أخرى، أو أن حجم القرص الذي قالوا أنه غير محدود مقيد بالاستخدام العادل مثل 200 جيجا.
9- النسخ الاحتياطي Backup:
كما تعلم لا توجد حماية 100% في الانترنت. لذلك تأكد من الشركة إذا كان توفر إمكانية أخذ نسخة احتياطية لملفات موقعك سواء يدويا أو آليا، هذه الميزة لا يقدرها إلا من فقد ملفات موقعه، فلا تكن ذلك الشخص.
10- منصّب السكربتات الاوتوماتيكي Auto Script Installer:
عندما تود تنصيب ووردبريس على سبيل المثال، الطريقة التقليدية هي رفع الملفات الخاصة بووردبريس على الاستضافة عن طريق FTP مثلاً (بروتوكول لنقل البيانات)، هذا المنصّب التلقائي يقوم بتنصيب ما تريد على الاستضافة بكبسة واحدة فقط، دون الحاجة لأي نقل ملفات يدوياً، وأشهر هذه المنصبات Softaculous التي تتيح لك عشرات البرمجيات بنقرة واحدة فقط.
11- عدد الدومينات الإضافية وعدد قواعد البيانات Addon Domain & Databases:
هل تقدم تلك الشركة استضافة موقع واحد أم عدة مواقع أم عدد لا محدود من المواقع على نفس حساب الاستضافة نفسها. هل يمكنك أن تستضيف أكثر من موقع بأكثر من دومين على نفس الحساب؟ كم عدد قواعد البيانات التي تحتاج؟ بعض المواقع لا تحتاج قواعد بيانات وبعضها الغالب يحتاج لذلك، تأكد من هذه المعلومات قبل اختيارك للاستضافة.
12- البريد الالكتروني والرد التلقائي والقوائم البريدية:
بعض الشركات تقدم عدداً من الايميلات مع الاستضافة بشكل مجاني، والبعض الآخر لا، في حال كان احتياجك للايميل بسيطاً، يمكنك إنشاء ما تريد من الايميلات عن طريق cPanel، لكن في حال كنت تريد ايميل بميزات عالية (مثل التزامن مع الروزنامة، مساحات عالية، إنشاء قوائم بريدية أو غير ذلك)، عليك التحقق من هذه المميزات في حال كانت موجودة مع الاستضافة أم لا، لأن تكلفتها لوحدها يمكن أن تصل 5$ شهرياً لكل بريد إلكتروني.
13- المساحة والباندويث:
مع أن اللامحدودية فيهما هي موضة العصر الحالي لشركات الاستضافة، لكن ومع ذلك يفضل الاهتمام والتأكد إن كانت توفر مساحة وباندويث مناسبين لموقعك، هذه النقطة تشبه إلى حد كبير النقطة رقم 8، فعليك التحقق من كل المحددات بخصوص المساحة والباندويث في استضافتك، اقرأ هنا لمعرفة المزيد عن الباندويث.
14- نظام التشغيل:
هل تحتاج Windows أم Linux لإدارة الموقع؟ هذا يختلف كلياً عن جهازك وما تعودت عليه، استضافة Windows مثلاً لن تستطيع تنصيب ووردبريس عليها، واستضافة Linux لن يمكنك رفع موقع مبني باستخدام ASP.net مثلاً عليها. تحقق من احتياجك بهذا الخصوص.