تساعد منصة ChurnZero الشركات على معالجة خسارة العملاء وخسائرهم من خلال تكامل البيانات والمعلومات وتسجيل النتائج الصحية والأتمتة والمزيد. من خلال القيام بذلك ، يساعد Churnzero الشركات في كيفية استخدام العملاء لمنتجهم ، وكذلك تقييم احتمالية شرائها مرة أخرى ، فضلاً عن تزويد الشركات بتجربة العملاء. تلقائيًا وتخصيصها من خلال نقاط الاتصال المناسبة وذات الصلة ، بما في ذلك المحتوى داخل التطبيق. تم تصميم برنامج ChurnZero لأعمال الاشتراك الرقمي حيث تعد مشاركة العملاء مفتاح نجاح عملك. في الخطوة الأولى ، بمساعدة هذا البرنامج ، أنت تزود فريق نجاح العميل للحفاظ على العميل وتجنب سقوط التواصل مع العميل. ثم في دورة الحياة ، تجذب عملاءك إلى قيمك من خلال التعرف على سلوكهم وتشجيعهم على المشاركة. إذا كان عملك مهمة مشتركة ، فإن قيام العميل بصيانة حسابك وتنميته أمر بالغ الأهمية لتحريك محرك النمو الخاص بك ، لذلك في الخطوة الثالثة ، ينشئ الحل فرق نجاح للعملاء مع رؤى مناسبة للتنبؤ الدقيق والتعرف السهل على الحسابات مع الحسابات. فرصة للراحة. أخيرًا ، تتيح لك الخطوة الأخيرة الحصول على رؤية شاملة للعميل. من خلال جمع البيانات طوال دورة حياة العميل ، يكون لديك مصدر واحد للحقيقة وسيكون لديك الكثير الذي تحتاجه لزيادة وكسب. سواء كان الأمر يتعلق بتغيير سلوك العميل أو في ضوء الإضافات المستقبلية أو فرص التطوير ، فإن هذا البرنامج يساعد فرق المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من وقتهم حتى يتمكنوا من التركيز على الأمور الأكثر أهمية.
ارجع إلى الدليل