إذا قمت بشراء ساعة Daniel Wellington من متجر تجزئة معتمد، للحصول على تعويض أو استبدال لساعتك التي يغطيها الضمان، يُرجى الاتصال بمتاجر تجزئة Daniel Wellington المعتمدة أو بمزود الخدمة الذي تم شراء الساعة منه في الأصل.
إذا كنت قد اشتريت ساعة معفاة من الرسوم الجمركية أو من تاجر تجزئة متنقل على سبيل المثال وليس الحصر، رحلات الطيران والمطارات والرحلات البحرية، إلخ. يُرجى الإتصال بنا ونحن سنساعدك مباشرة بكل ما نستطيع.
إذا كنت قد اشتريت ساعتك مباشرة من موقعنا الرسمي، وتشعر أن هناك مشكلة خاصة بالضمان، يُرجى الاتصال بنا وسنساعدك مباشرة بكل ما نستطيع.
يرجى ملاحظة أن ضمان Daniel Wellington لا يغطي:
- الخلل والضرر الناجم عن الفقدان أو السرقة أو التعرض للنار أو الماء أو أي كارثة طبيعية
- الخلل أو الضرر الناجم عن سوء الاستخدام، والإهمال (السقوط، الخدوش، تحطم أو كسر الكريستال/ الزجاج، إلخ.)، أو الحوادث
- الخلل أو الضرر الناجم عن إصلاح غير مبرر أو تعديل
- التغيرات الجمالية والعيوب والأضرار الناجمة عن الاستهلاك الناتج عن الاستخدام العادى أو مرور الزمن (على سبيل المثال خدوش طفيفة على إطار الساعة أو الكريستال أو سوار الساعة و تقشير الطلاء إلخ.)
- البطارية، سوار الساعة، زر التاج، الكريستال/الزجاج
- الساعات التي فُقد رقمها التسلسلي أو تم محوه أو تغييره أو تشويهه أو تم تصنيعه بطريقة غير قانونية.
Daniel Wellington لا تأخد في الاعتبار الشكاوي الخاصة بالضمان التي لم يتم إرفاقها بالوثائق الأصلية من تاجر التجزئة المعتمد. إن قمت بالشراء من تاجر تجزئة غير معتمد، مثل Amazon، eBay و Groupon، هناك خطر من الحصول على ساعة مزيفة، أو مستعملة أو معيبة. Daniel Wellington لن تضمن لك أي خدمة لضمان الساعات التي يتم شراؤها من متاجر تجزئة غير معتمدة.