مبادرة "دوار الشمس" للإعاقات الغير المرئية
أحدث تعاون لمركز ياس مول مع مؤسسة زايد العليا، هو تقديم مبادرة "دوار الشمس" للإعاقات الغير المرئية. كجزء من التزام مجموعة الدار تجاه المجتمع، تهدف هذه المبادرة إلى دعم أصحاب الإرادة وبشكل خاص في هذه المناسبة، البالغين والأطفال الذين يعانون من إعاقات غير مرئية قد لا يمكن ملاحظتها جسدياً.
لمساعدة في تسهيل تجربتهم في التسوق وتناول الطعام والترفيه والاستجمام في ياس مول، سيحصل الزوار الذين يعانون من إعاقات غير مرئية على قلادة دوار الشمس من أي من مكاتب خدمة العملاء داخل المركز التجاري. الربطة الخضراء بتصميم الزهرة البسيطة هي علامة متواضعة تمكّن الموظفين من التعرف على أن الشخص الذي يرتديها (أو شخص بصحبته) قد يحتاج إلى بعض المساعدة الإضافية أو لمزيد من الوقت أو مساعدة عند التنقل داخل المركز التجاري أو زيارة متجر معين.
الإعاقات الغير مرئية يمكن أن تتضمن صعوبات في التعلم، والصحة النفسية، وأيضًا صعوبات في التنقل، والتحدث، والإعاقات البصرية أو السمعية. يمكن أيضًا أن تتضمن مشاكل في الجهاز التنفسي مثل الربو وحالات الرئة، بالإضافة إلى الأمراض المزمنة التي تؤثر بشكل كبير على الحياة اليومية. العيش مع هذه الحالات يمكن أن يجعل الحياة اليومية أكثر تعقيدًا بالنسبة للعديد من الأشخاص ويؤثر على كل شخص بطرق مختلفة، مما يمكن أن يكون صعبًا على الآخرين التعرف على هذه الحالات أو الاعتراف بها.
في حالة رؤيتك لشخص يرتدي القلادة، نطلب منك أن تكون حذرًا وتظهر الاحترام وتقدم المساعدة، وذلك مع مراعاة ما يلي:
- التعرف على القلادة من بعيد.
- عدم طرح أسئلة مباشرة حول نوع الإعاقة.
- أن تظهر الصبر.
- أن تكون واضحًا وبطيئًا عند التحدث.
- عدم تجاهلهم.
- تحفيز العملاء الآخرين على عدم الحكم أو التدخل في حالة قام الشخص المرتدي القلادة بإجراء مفاجئ.
- أن تكون لطيفًا ودائمًا تبتسم لهم.
نتطلع إلى دعم زوارنا وموظفينا المستمر، وحماسهم، واهتمامهم نحو هذه المبادرة الجديدة، لضمان أن ياس مول يبقى مكانًا أكثر شمولية وترحيبًا للجميع.
اعرف المزيد