قال ركاب إن خدمة «واتس آب» التي أطلقتها الشركة المصرية لمترو الأنفاق «غير مُفعلة»، ولا تستجيب لشكاوى المواطنين على خطوط السير.
المهندس شريف إبراهيم، أحد الركاب، كتب لنا عن ذلك عبر «واتس آب المصري اليوم»، الذي يتلقى صور وأخبار المواطنين للأحداث والمواقف اليومية اللافتة في مكانهم على مدار الساعة.
وقال «إبراهيم» إن «خدمة الواتس آب الخاصة بمترو الأنفاق للشكاوى غير مُفعلة، والقائمون عليها لا يقومون بأداء عملهم ولا يردون على أي شكوي وأقترح إلغائها توفيرًا للعمالة الزائدة».
وجاءت رسالة «إبراهيم» في ضوء شكوته من «تباطؤ التقاطر لمترو الأنفاق بمحطة عين شمس في اتجاه حلوان، في ساعة الذروة الصباحية من الساعة السابعة إلى الثامنة صباحًا يوميًا، مما يترتب عليه تكدس الركاب بالمحطة والزحام الشديد».
وفي 25 سبتمبر 2015، أعلنت شركة تشغيل مترو الأنفاق تخصيصها الرقم الثاني لخدمة «واتس آب »، وهو «01221116048»، بعد الرقم الأول «01021778887»، لخدمة الطلاب وركاب المترو، واستقبال البلاغات والشكاوى والاقتراحات السريعة.
ويبلغ عدد ركاب المترو في القاهرة 4 ملايين مواطن يستقلونه يوميًا في طريقهم إلى مصالحهم، في وقت أعلنت الحكومة مؤخرًا اعتزامها زيادة ثمن التذاكر، وسط انتقادات وجدل حول توقيت اعتماد الزيادة.
⚡️من أي مكان في مصر وخارجها، شاركونا فيديوهاتكم وتغطيتكم الحية لحالة المرور والطقس والأحداث العاجلة والمشكلات اليومية، إضافة لمقالاتكم والكاريكاتير عبر رقمنا على واتس آب 01116006007 أو تسجيل حساب على «شارك» وبريدنا email@example.com أو نافذتنا على تطبيق المصري اليوم موبايل.. كما يمكنكم الاتصال مباشرة بخط خدمة قراء المصري اليوم (16533).. معكم أينما كنتم