أحمد مصطفى
أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع “فيس بوك” أن هناك عدد من الحقوق الخاصة بالمواطن يجب معرفتها قبل التعاقد مع الكهرباء.
وأوضح الجهاز أن الكثير من المواطنين قد يجهلون حقوقهم في استخدام مرفق الكهرباء، كما يجهلون أيضا عواقب حالات التعدي على مرفق الكهرباء والتي تؤدي في أغلب الأحيان لضياع حقوقهم وذلك خلال النقاط الاتية
– يحق للمواطن أن يحصل على جودة عالية للكهرباء.
– زيادة الأحمال عن القدرة المتعاقد عليها بعد معاينة الشركة والتصريح له بذلك وسداد قيمة فروق التكاليف المقررة طبقًا للتعاقد.
– الحصول على البيانات الخاصة بالاستهلاك.
– يحق للمواطن طلب صيانة العداد وضبطه وإصلاحه وتسجيل قراءة هذا العداد بواسطة مندوبي الشركة شهريا.
– طلب إجراء فحص العداد ومعاينته لمعرفة دقة تسجيله وانتظام سيره.
– في حالة تلف العداد بدون تدخل المشترك تتحمل الشركة قيمة العداد البديل.
– المحاسبة شهريًا طبقا للقراءة المسجلة بالعداد شهريًا.
حالات مخالفة شروط التعاقد
– قيام المستهلك بإمداد الغير بالكهرباء الموردة له من الشركة.
– توصيل الكهرباء المسجلة على العدادات الخاصة به إلى وحدات أخرى تابعه له غير التعاقد، أو لاستخدامها لأنشطة أخرى غير محدده بمعرفته في عقد التوريد.
– قيام المستهلك بإحداث خلل عمدي بالعدادات، أو أجهزة القياس الخاصة بتسجيل الاستهلاك كإسقاط أو عكس محول التيار.
– في حالة قیام المستهلك بالحصول على الكهرباء عن غیر طریق العدادات أو أجھزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستھلاك (التوصیل المباشر).
– فض أو إتلاف الأختام على العدادات أو أجھزة القیاس الخاصة بتسجیل الاستھلاك.
– قیام المستهلك بزیادة الأحمال عن القدرة المتعاقد علیھا دون التصریح من شركة توزيع الكهرباء.
– منع مندوبى الشركة من القیام بأعمال المراقبة أو التفتیش أو التغییر أو الصیانة أو الاصلاح أو التعدیل التى ترى الشركة لزومھا سواء للمھمات المركبة لتوصیل التغذیة الكھربائیة او العدادات.
– ردم أو إزالة الموقع المتعاقد على تورید التغذیة الكھربائیة له.
– تأخر المنتفع عن سداد قیمة المطالبة خلال ثلاثین یومًا من تاریخ المطالبة.
– عدم التزام المستهلك بمعالجة أو الحد من أي أضرار كهربائية، والتي تعكسها أحماله على الشبكة المغذية له، أو على المستهلكين الآخرين.