عقد اللواء عصام سعد محافظ الفيوم اللقاء الأسبوعى لخدمة المواطنين، للاستماع لشكاوى المواطنين وتقديم الحلول المناسبة لها، وذلك بحضور اللواء عبد القادر النورى سكرتير عام المحافظة, ووكلاء الوزارة ورؤساء المدن والمصالح ومديري العموم وعدد من ممثلى الجمعيات الأهلية
ومنظمات المجتمع المدني، ومقررة فرع المجلس القومي للمرأة، ومدير فرع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بالفيوم، للاستماع لشكاوى المواطنين وتقديم الحلول المناسبة لها.
أصدر محافظ الفيوم توجيهات لمدير عام التفتيش المالي والإداري بفحص شكوي عدد من موجهى التربية المسرحية بمديرية التربية والتعليم من مسابقة الوظائف القيادية والإشرافية بالمديرية التى تم خلالها الإعلان عن طلب موجه مسرح فقط لإدارات الفيوم السبعة وعدم الإعلان عن وظيفة موجه عام مسرح مما يسبب أعباء شديدة فى العمل، وفحص شكوى عدد من المواطنين "الورثة" من عدم اعتماد عقد البيع لقطعة أرض أملاك دولة رغم سداد كامل ثمنها والرسوم المستحقة عنها، وشكوى أحد السائقين من تعنت موظفى التأمينات فى إنهاء إجراءات عمل معاش مبكر له رغم ظروفه المرضية، كما كلف مدير عام التفتيش المالى والإدارى بالتنسيق مع مدير الشئون القانونية بالمحافظة لفحص شكوى أحد المواطنين من عدم حصوله على تعويض عن هدم منزله بمنطقة الحمودات مركز اطسا.
كما وجه سعد مسئولى الوحدة المحلية لمركز ومدينة سنورس، بفحص شكوى عدد من المواطنين من سوء الخدمات بقرية جبله، وفحص شكوى أحد الأشخاص من عدم استخراج الترخيص اللازم لقطعة أرض يمتلكها داخل الحيز العمرانى، كما وجه رئيس مركز يوسف الصديق بالمتابعة المستمرة لعملية بيع اسطوانات البوتاجاز والتأكد من بيعها بالأسعار المقررة مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين بهذا الشأن، كما أصدر محافظ الفيوم توجيهاته لمسئولي الصحة بتوفير العلاج اللازم لعدد من الحالات المرضية من المستحقين، ودراسة شكوى عدد من أهالى مركز يوسف الصديق من نقص الأطباء والمستلزمات الطبية بالوحدة الصحية بيوسف الصديق، وفحص شكوى عدد من أولياء أمور الطلاب الحاصلين على الشهادة الإعدادية بسنورس من عدم قبول أبناءهم بمدرسة التمريض، ودراسة شكوى عدد من العمال المؤقتين بإدارة طامية الصحية من عدم حصولهم على رواتبهم، واتخاذ اللازم بهذا الشأن.
كما وجه المحافظ وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بتوفير المعاشات والمساعدات المالية اللازمة لبعض الحالات الإنسانية نظراً لظروفهم الإجتماعية الصعبة، كما وجه مدير جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر ومسئولى الجمعيات الأهلية بدراسة توفير مشروعات صغيرة وتروسيكلات لبعض الأسر لمساعدتهم على متطلبات الحياة، ووجه مسئولى القوى العاملة بتوفير فرص عمل لعدد من الشباب بالقطاع الخاص.