سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
مهمتنا عبر الإنترنت:
نحن في فندق أسكوت ملتزمون بحماية خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية. وتتمثل مهمتنا في تجاوز توقعات ضيوفنا من حيث المنتجات والخدمات التي نقدمها لرجال الأعمال والسياح على نحوٍ مستمر. ونحن نسعى جاهدين لخلق تجربة تقوم على تلبية احتياجات ضيوفنا باستخدام المعلومات التي تعهد إلينا بمسؤوليتها. ونحن ملتزمون باحترام خصوصيتك والتمسك بمبادئ القوانين المعمول بها لحماية البيانات والخصوصية في جميع أنحاء العالم.
لقد قدمنا بيان الخصوصية هذا كتفسير للمعلومات التي نجمعها، وكيف نستعملها، وكيف يمكن أن يفيدك استخدام هذه المعلومات في تجربتك على مواقعنا على شبكة الانترنت وخلال تعاملك معنا. حيث نرغب في مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة، لذا يرجى التريث قليلاً لقراءة الأقسام الواردة أدناه.
أنواع المعلومات التي نجمعها:
نقوم بجمع معلومات عن ضيوفنا وزوار موقعنا على شبكة الانترنت حتى نتمكن من توفير تجربة تلبي احتياجات ضيوفنا وزوارنا. قد تُجمع المعلومات كجزء من: (1) استكمال معلومات الحجز أو المعلومات المطلوبة، (2) شراء منتجات، (3) التسجيل لعضوية برنامج، (4) تقديم طلب وظيفة (5) ردنا على الرسائل (على سبيل المثال، الدراسات الاستقصائية، والعروض الترويجية، أو تأكيدات الحجز المسبق). ونحن لا نسعى لجمع المعلومات إلا بعلمك وبإذنك إذا لزم الأمر. وقد تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها اسمك، وعنوانك، وعملك، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف والفاكس، ومعلومات بطاقة الائتمان وتاريخ الميلاد والنوع، ومعلومات عن نمط الحياة مثل الغرفة المفضلة والأنشطة الترفيهية، وأسماء وأعمار الأطفال، وغيرها من المعلومات الضرورية لتلبية الطلبات الخاصة (على سبيل المثال، الظروف الصحية التي تتطلب الإقامة بغرفة خاصة). وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية محددة للهوية، مثل استخدامك لمواقعنا على شبكة الإنترنت، وتفضيلات الاتصال وعادات السفر، البيانات المجمعة الخاصة بإقامتك، والردود على العروض الترويجية والدراسات الاستقصائية.
الغرض من جمع المعلومات ومعالجتها والإفصاح عنها:
الجمع والاستخدام:
نحن ملتزمون التزامًا تامًا بتزويدك بالمعلومات اللازمة عن جمع واستخدام المعلومات المحددة للهوية الشخصية (PII) التي تقدمها، أو التي يتم جمعها من الزوار أثناء استخدام مواقعنا على شبكة الإنترنت والمنتجات والخدمات. ومن ممارستنا ألا نطلب منك معلومات إلا إذا كنا في حاجة إليها أو ننوي استخدامها. تتمثل بعض الاهداف الرئيسية لجمع المعلومات المحددة للهوية الشخصية (PII) الخاصة بك فيما يلي: توفير خدمات مثل معالجة المعاملات (على سبيل المثال، إجراء الحجز، استيفاء طلب الحصول على معلومات، أو استكمال طلب المنتج) التسويق والاتصالات معك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقوم بتقديمها، فيما يقوم شركائنا بالتسويق الاستراتيجي، والجهات الخارجية الأخرى موثوق بها بإجراء الأبحاث السوقية من خلال الاستطلاعات للعمل على تقديم احتياجاتك بشكل أفضل، وتحسين فعالية مواقعنا على شبكة الإنترنت، والتجربة الفندقية، وأنواع الاتصالات المختلفة، والحملات الإعلانية، و/أو الأنشطة الترويجية وسيكون لديك الخيار في عدم تقديم المعلومات المحددة للهوية الشخصية (PII) أو أن تقرر نوع الاتصالات التي ترغب في تلقيها منا. ومع ذلك، فقد يؤدي القيام بذلك إلى حدوث تعديلات معينة لبعض المعاملات. على سبيل المثال، سوف يؤدي عدم تقديم الاسم إلى منع معالجة عمليات الحفظ.
المعالجة والإفصاح:
في معظم الحالات، يتم إضافة المعلومات التي تقدمها إلى قاعدة بيانات محلية أو عالمية. أثناء معالجة معلوماتك، قد يكون من الضروري نقل المعلومات الشخصية المحددة للهوية (PII) إلى الشركات التابعة لنا أو الممتلكات داخل نظامنا و/أو جهات خارجية من مقدمي الخدمات الموجودين في الولايات المتحدة وجميع أنحاء العالم للأغراض المبينة في بيان الخصوصية هذا. كإجراء عام، فإننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو إعطاء ملكية فعلية لمعلوماتك الشخصية المحددة للهوية (PII) لأطراف أخرى خارجية غير تابعة لنظامنا. وتشمل الحالات التي قد نكشف فيها عن معلوماتك للآخرين على ما يلي: عندما نلتقى منك موافقة للقيام بذلك في الحالات التي تتطلب مشاركة معلومات خاصة بك أو الكشف عنها من أجل أن نقدم لك المنتجات أو الخدمات التي تريدها (على سبيل المثال، عرض العطلة) وذلك عندما تطلب الشركات أو مقدمي الخدمات الذين يقومون بالأنشطة التجارية نيابة عنا مثل هذه المعلومات (على سبيل المثال، معالجة بطاقات الائتمان أو خدمات دعم العملاء أو إدارة أبحاث السوق أو خدمات إدارة قواعد البيانات) ما لم يمنع ذلك بواسطة إجراءات قانونية، فإننا نطلب الجهات الخارجية حماية معلوماتك الشخصية المحددة للهوية والالتزام بقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها.
الموافقة:
كجزء من التزامنا بإبقائك على علم وإبلاغك بما يجرى باستمرار، فقد نتواصل معك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نتصل بك باستخدام وسائل أخرى لإعلامك بمنتجاتنا وخدماتنا الفندقية أو العروض الخاصة القادمة أو الأحداث أو التحسينات أو غيرها من المعلومات ذات الصلة التي قد تكون مفيدة لك. وقد تتلقى أيضًا رسائل إلكترونية أو اتصالات أخرى من جهات خارجية مختارة بعناية. ونوفر لك دائمًا الخيار في رفض أي من هذه الاتصالات عن طريق اتباع الإرشادات المدرجة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الرسائل الأخرى أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
في ظروف معينة، سوف نسعى للحصول على موافقة صريحة منك عندما نقوم بجمع المعلومات التي تعتبر مندرجة تحت بعض قوانين خصوصية البيانات التي تكون حساسة بطبيعتها (على سبيل المثال، المعلومات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الجنس/السلالة أو الآراء السياسية أو الظروف الصحية).
استخدام التقنيات المتوفرة على شبكة الأنترنت:
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل غير المرئية وإشارات الويب للحصول على معلومات عنك أثناء زيارة مواقعنا على الشبكة. وملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير جدًا يتم إرساله إلى متصفحك من خادم ويب ويتم تخزينه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويقوم بتعيين معرف مميز للكمبيوتر، وهذا بدوره، يصبح بطاقة الهوية الخاصة بك متى قمت بالعودة إلى موقع فندقنا على شبكة الإنترنت. تم تصميم ملفات تعريف الارتباط لتوفر لك الوقت لأنها تساعدنا على أن نقدم لك تجربة مخصصة دون الحاجة لتذكرنا بتفضيلاتك في كل مرة تعود لزيارة صفحاتنا على الويب. إن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا غير مصممة لكي تقوم بإتلاف ملفاتك الخاصة، ولا يمكنها قراءة معلومات من الملفات الأخرى الموجودة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر. ويمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا في أن نوفر لك تجربة ذات طابع شخصي على شبكة الإنترنت من خلال الطرق التالية: تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور للزيارات المستقبلية وذلك حتى تكون عملية تسجيل أسهل وأسرع والتأكد من توفير الإطارات والمحتوى المناسب لك وضمان حصولك على جميع المعلومات المطلوبة فهي تساعدنا على توفير علميات اتصالات ذات الصلة وتلبية اهتماماتك، ويقتصر وجود ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على مواقعنا على شبكة الإنترنت فقط، وليست مصممة لتعقبك عند التنقل لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت بعد مغادرة مواقعنا. إننا نتتبع استخدام المواقع على شبكة الانترنت من أجل تلبية احتياجاتك بشكل أفضل، ومن أجل جعل العثور على المعلومات أمرًا سهلاً بالنسبة لك في المستقبل. ويرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد تقوم العديد من الجهات الخارجية المختلفة أيضًا بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ونحن غير مسؤولين عن وجود أو عدم وجود ملفات تعريف الارتباط لجهات خارجية، أو القدرات أو الممارسات التكنولوجية المستخدمة من قبل الجهات الخارجية فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط بالجهات الخارجية.
إذا كنت تفضل عدم الحصول على مزايا ملفات تعريف الارتباط، فيمكن ضبط متصفح الإنترنت للتعامل مع ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. وهذا يتوقف على نوع المتصفح الذي تستخدمه، ويمكنك ضبط إعدادات متصفحك لكي تكون قادرًا على: (1) أن يُطلب منك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط في كل حالة أو (ب) أن تكون قادرًا على منع متصفحك من قبول أي ملفات لتعريف الارتباط بشكل مطلق. يجب عليك الرجوع إلى المورد أو الشركة المصنعة لمتصفح الويب للحصول على تفاصيل محددة متعلقة بأمان ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، يجب أيضًا أن تدرك أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على أداء بعض المعاملات على مواقعنا على شبكة الانترنت وعلى قدرتنا على التعرف على متصفحك من زيارة إلى أخرى.
ونقوم أيضًا باستخدام بكسلات غير مرئية، وتسمى أحيانا إشارات الويب، لحساب عدد الأشخاص الذين يزورون صفحات ويب محددة. ويتم استخدام المعلومات التي تم جمعها من البكسلات غير المرئية وتُقدم المعلومات الإجمالية وهي لا تحتوي على معلومات شخصية محددة للهوية. وقد نستخدم هذه المعلومات لتحسين برامج ومحتوى التسويق.
الروابط للمواقع الأخرى:
بهدف التنبؤ باحتياجاتك، فإننا نوفر روابط لمواقع أخرى لراحتك وحصولك على المعلومات. ونحن غير مسؤولين ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى مقدم أو يرد في أي موقع مستقل، بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، أي مطالبات إعلانية أو ممارسات تسويقية. يرجى ملاحظة أنه في حين أننا سوف نقوم بحماية معلوماتك على مواقعنا التي نملكها ونقوم بتشغيلها على شبكة الإنترنت، فإننا لا نستطيع السيطرة، ولن نكون مسؤولين عن سياسات الخصوصية لمواقع الجهات الخارجية على شبكة الإنترنت، بما في ذلك المواقع الموجودة على شبكة الإنترنت التي تملكها أو تديرها الامتيازات المستقلة، والجهات الخارجية من أصحاب الفندق أو المنتجع أو ملكية لفترة معينة، أو ممتلكات الإقامة التي قد تستخدم اسم علامتنا التجارية، أو مواقع الانترنت التي لا نسيطر عليها أو تحصل على تصريح منا. ويوجد ممارسات منفصلة لجمع البيانات وسياسة خصوصية وتدابير أمنية خاصة بمواقع الجهات الخارجية التي يتم الوصول إليها من خلال الروابط الموجودة على مواقعنا على الويب. ولا نتحمل أي مسؤولية أو تبعة للممارسات والسياسات والإجراءات الأمنية التي تنفذها الجهات الخارجية على مواقعها على شبكة الإنترنت. ونشجعكم على الاتصال بهم لطرح الأسئلة حول ممارسات الخصوصية والسياسات والاجراءات الامنية قبل الكشف عن أي معلومات شخصية. وننصح بمراجعة بيانات الخصوصية والسياسات لمواقع الويب المرتبطة لمعرفة كيف تقوم هذه المواقع على شبكة الإنترنت، بجمع واستخدام وتخزين تلك المعلومات.
القاصرون:
إننا لا نسعى للحصول في الحصول على معلومات شخصية محددة للهوية بشكل مباشر من القاصرين ولا نرغب في ذلك؛ ومع ذلك، لا يمكننا دائمًا تحديد سن الأشخاص الذين يستطيعون الوصول إلى مواقعنا على شبكة الانترنت واستخدامها. في حالة قيام قاصر بتقديم بيانات لنا عنه/عنها (وفقًا للقانون المعمول به) دون موافقة الوالدين أو الوصي، فإننا نشجع الوالدين أو الوصي على الاتصال بنا لحذف هذه المعلومات وإلغاء اشتراك القاصر من اتصالاتنا التسويقية المستقبلية.
التحديثات على بيان الخصوصية:
قد نقوم بتعديل بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر وذلك لمواجهة التغيرات في البيئة التنظيمية أو احتياجات العمل أو لتلبية احتياجات ضيوفنا أو الممتلكات أو شركائنا بالتسويق الاستراتيجي أو مقدمي الخدمات. وسوف يتم نشر الإصدارات المحدثة على موقعنا على شبكة الانترنت وختمها بالتاريخ حتى تكون دائما على علم بآخر مرة تم تحديث بيان الخصوصية فيها.