تتلقى المصورة الفوتوغرافية في غزة مها الأسطل، نداءات من الأشخاص الذين فُقد أحباؤهم في غزة أو يُخشى أنهم قُتلوا في الغارات الجوية الإسرائيلية.
وقالت الأسطل: “إنهم يناشدونني والآخرين الذين يتابعوننا على وسائل التواصل الاجتماعي أن ينقلوا رسائلهم. إلى أولئك الذين بقوا في شمال غزة للانضمام إلى جهود الإنقاذ”.
“إنهم يرسلون إلينا طلبات يائسة لمشاركة قصصهم على منصات التواصل الاجتماعي.”
قطع الاتصالات والانترنت عن غزة
وفي خضم الغارات الجوية الإسرائيلية المكثفة، أدى انقطاع شبكات الهاتف المحمول والانخفاض الشديد. في إشارات الاتصالات على طول الطرق الرئيسية، كما ذكرت شركة الاتصالات الفلسطينية بالتيل عدة مرات. خلال شهري أكتوبر ونوفمبر ، إلى تقويض جهود الإنقاذ في غزة. حسب موقع ميدل ايست أي البريطاني.
وقال سمير الخطيب، نائب مدير الدفاع المدني في غزة ، إن انقطاع خدمات الاتصالات أدى إلى فصلهم عن أولئك الذين يطلبون المساعدة.
وأضاف أنه تم إيقاف الخط الساخن المجاني (102) للدفاع المدني الذي كان متاحا سابقا. ونتيجة لذلك، يتعين عليهم الآن الاعتماد على سماع دوي انفجارات من مواقع مختلفة لتحديد مكان الاستجابة.
بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يعتمدون على مناشدات الأفراد الذين يقتربون منهم ويقدمون معلومات محددة عن الموقع.
وأضاف أن “الاتصالات السريعة أثناء التفجيرات تلعب دورا حيويا في إنقاذ الضحايا، لكن إسرائيل أوقفتها”.
مواقع التواصل الاجتماعي في غزة
الأسطل، الذي لديه 90 ألف متابع على إنستغرام، هو من بين العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الفلسطينيين. وأصحاب النفوذ الذين يتواصل معهم كثيرًا أولئك الذين يسعون إلى تحديد مكان المفقودين في قطاع غزة المكتظ بالسكان، والذي يتعرض لقصف يومي منذ 38 يومًا. معظمهم الضحايا الذين قتلوا في قصف المنازل والمستشفيات وغيرها من البنى التحتية المدنية.
وتشعر مها أن من واجبها نقل هذه الأصوات من خلال الاستفادة من وصولها الواسع.
“أتمنى أن أفعل أي شيء آخر. وقالت: “أصلي من أجل سلامتهم”.
ونشرت في أحد منشوراتها على موقع إنستغرام نداء استغاثة من امرأة فلسطينية قالت إن زوجها وعائلته محاصرون في مبنى سكني. يتعرض لغارات جوية إسرائيلية وتحاصره الدبابات. وبحسب المرأة، فقد اتصلوا بمسؤولي اللجنة الدولية للصليب الأحمر لكنهم لم يتلقوا أي رد.
وبالمثل، فإن نور السويركي، الصحفية المحلية المقيمة الآن في خان يونس بجنوب غزة بعد أن غادرت الشمال مع عائلتها. تشارك أيضًا العديد من النداءات من الأفراد الذين يعانون من محنة.
وكانت إحدى مناشداتها تتعلق بابن عمها الذي فُقد في غزة. وقالت: “لا أعرف ماذا حدث له. لقد رويت قصته. آخر المعلومات المتوفرة لدينا هي أنه خرج للبحث عن مياه نظيفة لأخيه الذي يعاني من فشل كلوي”.
وأضافت أنه بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي، غالبًا ما يوجه الناس مناشداتهم إلى لجنة الهلال الأحمر الدولية، التي يعتقدون أنها مسؤولة أو موجودة في المنطقة.
مدنيون عاجزون في غزة
وينضم المقيمون في الخارج أيضًا إلى الجهود الرامية إلى تضخيم دعوات المساعدة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
وقالت مستخدمة وسائل التواصل الاجتماعي الفلسطينية، ديما خيال ، وهي محترفة مبيعات وتسويق مقيمة في تركيا. ولديها أكثر من 13 ألف متابع، إنها تتلقى العديد من الرسائل على فيسبوك تطلب المساعدة. وقالت إن معظم أتباعها من غزة.
وأضافت: “أتلقى عشرات المناشدات كل يوم”.
وقالت لموقع ميدل إيست آي: “للأسف، ضمن العدد الكبير من النداءات المنشورة، لم يتلق سوى عدد قليل من الأشخاص. أي مساعدة من اللجنة الدولية للصليب الأحمر أو الدفاع المدني أو خدمات الإسعاف”.
وأضافت: “يكاد يكون من المستحيل الوصول إلى المناطق التي تعرضت للقصف. الجميع يقول لي إن الوضع رهيب”.
قبل الحرب، كان خيال البالغ من العمر 32 عامًا يدير مجموعة على الفيسبوك تضم أكثر من 200 ألف مشترك من قطاع غزة. مع التركيز على تقديم المعلومات والإرشادات للمسافرين، سواء كانوا يغادرون غزة أو يعودون إليها.
“كنا نساعد طلاب غزة في تسريع خروجهم من قطاع غزة من خلال التواصل مع سلطات المعبر. وكنا نجلب تلك الأدوية غير المتوفرة من مصر إلى غزة.
“الآن، المجموعة مليئة بالنداءات للأشخاص المحاصرين تحت الأنقاض ومناشدات المساعدة الإنسانية”.
معارك عنيفة
وبينما تعيش خيال في تركيا مع والدتها وشقيقتها، لا يزال العديد من أعمامها وأقاربها في شمال غزة حيث تدور أعنف المعارك البرية والقصف.
وقالت لموقع ميدل إيست آي: “أود أن أساعدهم، وأود أن أجعل أصواتهم مسموعة، لكن لسوء الحظ لا يمكننا فعل أي شيء في هذا الوضع”.
“بالطبع، إنه شعور صعب للغاية. تخيل أنني تلقيت مناشدة مفادها أن هناك أكثر من سبع عائلات مقصفة في حي الرمال. ولم يتمكن أحد من مساعدتهم؛ وتذكرت أن امرأة مسنة قتلت في نفس المنطقة، وفتاة أصيبت ونزفت حتى الموت في الشارع.
كما شاركت يارا عيد ، الصحفية الفلسطينية المقيمة في المملكة المتحدة، مناشدات مماثلة.
وفي يوم السبت، بينما كانت القوات الإسرائيلية تحاصر مستشفى الشفاء في الجزء الشمالي من غزة، نشرت على موقع X تطلب. المساعدة لصديقها وعائلته المكونة من 13 شخصًا تقطعت بهم السبل في القتال.
وقالت وهي تبكي: “إنني أتصل بالمجتمع الدولي، من فضلكم افعلوا شيئاً”. “صديقي وعائلته عالقون… بجوار منزل تعرض للقصف. إنهم غير قادرين على التحرك. الدبابات [الإسرائيلية] موجودة هناك. إنهم غير قادرين على فعل أي شيء. إنهم مدنيون؛ إنهم “أبرياء؛ 13 شخصًا مع أطفالهم. أصيب والدهم بجلطة دماغية ولا يستطيعون الحركة. من فضلكم يا شباب شاركوا هذا، من فضلكم، من فضلكم.”
وكانت آية أبو حبل من بين الذين استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن عائلتهم المفقودة.
قصف المنازل
وعندما أصابت غارة جوية إسرائيلية منزلاً كان زوجها أحمد يحتمي به في مدينة غزة، في 25 أكتوبر/تشرين الأول. لجأت إلى الفيسبوك لنشر نداء للمساعدة في تحديد مكان زوجها، ولكن كان الأوان قد فات.
وأضافت أنه عندما وصلت خدمات الدفاع المدني ورجال الإطفاء إلى مكان الحادث، تمكنوا من إنقاذ عدد من الأشخاص. من تحت الأنقاض. ولكن بعد ذلك اضطروا إلى الانتقال إلى منطقة أخرى تعرضت للقصف للمساعدة في جهود الإنقاذ هناك حيث كان من المتوقع أن تكون معدلات البقاء على قيد الحياة أعلى.
وهرع والد زوجها إلى مكان الحادث لمحاولة انتشال جثة ابنه.
“ليس هناك أمل الآن. وقال لموقع ميدل إيست آي إن الصاروخ الإسرائيلي دمر البرج بالأرض