تبين ذلك سامسونج ليست الشركة الوحيدة التي تواجه مشاكل في إطلاق منتج. بعد شكاوى من العملاء ، أوقفت شركة تصنيع المنتجات المنزلية الذكية August شحنات لاسلكيها الجديد أغسطس مشاهدة الفيديو الجرس حتى تتمكن الشركة من حل المشكلات مع الجهاز ، ومعظمها يتعلق بجودة الفيديو الرديئة والاستجابة.
تحديث (11/5/19): بالوضع الحالي، قال أغسطس إنه عالج المشكلات المتعلقة بـ August View ، وقام مرة أخرى بإتاحة كاميرا جرس الباب للبيع. نخطط لتحديث مراجعتنا لـ August View بمجرد أن تتاح لنا فرصة إعادة اختباره.
بعد تثبيت الكاميرا 229 دولارًا ، المستهلكين وكذلك المراجعين (بما في ذلك أنفسنا) وجدت العديد من المشاكل مع August View ، أول كاميرا جرس باب لاسلكية للشركة.
لقد حصلنا على عرض أغسطس قبل أسابيع قليلة من إطلاقه وواجهنا بعض المشكلات.
- كان هناك تأخير لا يقل عن 15 إلى 20 ثانية بين الوقت الذي ضغطنا فيه على زر "العرض المباشر" في التطبيق والوقت الذي تمكنا فيه بالفعل من رؤية منظر مباشر من كاميرا جرس الباب.
- سيتم غسل الثواني القليلة الأولى من الفيديو المسجل حتى لا يكون هناك شيء مرئي ؛ بعد 5 إلى 10 ثوانٍ ، سيصحح التعريض نفسه.
- على الرغم من تحويل حساسية الحركة إلى أقل من 20 بالمائة ، تلقينا العديد من الإخطارات الخاطئة من الكاميرا بأن شخصًا ما كان على بابنا.
نظرًا لأننا كنا نستخدم إصدارًا تجريبيًا من التطبيق ، فقد رفضنا منح مراجعة عرض أغسطس تقييمًا نهائيًا ، لكننا أوصينا بأن ينتظر المستهلكون حتى أغسطس لحل هذه المشكلات ؛ هؤلاء يبدون الآن أكثر جدية مما كنا نظن.
أصدر جيسون جونسون ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أغسطس ، هذا البيان:
بدأنا مؤخرًا في شحن August View ، أول كاميرا جرس باب تعمل بالبطارية. بينما نظل متحمسين لتقديم هذا المنتج إلى المزيد من العملاء ، فإننا ندرك بعض تحديات الأداء في بيئات مستخدم محددة. عندما تشتري أحد منتجات أغسطس ، فإنك تثق بنا في أهم أجزاء حياتك: منزلك وعائلتك. نحن نقدر ثقتك بشكل كبير وهي على رأس أولوياتنا. من أجل التقييم الكامل لتعليقات المستخدمين ، وتنفيذ التحسينات المهمة ، وإجراء مزيد من الاختبارات ، والحفاظ على التزامنا تجاهك ، فإننا نوقف شحن عرض أغسطس مؤقتًا.
إذا كنت أحد عملاء August View وترغب في الاحتفاظ بمنتجك ومساعدتنا في تحسين الأداء ، فقد تتلقى استردادًا كاملاً من خلال التقديم هنا خلال الأيام السبعة المقبلة (تنتهي في 5/3/2019). إذا لم تقم بتنشيط وحدتك أو لا ترغب في تقديم ملاحظات ، يرجى الاتصال بموقع البيع بالتجزئة الذي اشتريت منه لبدء عملية الإرجاع.
سيتم طرح عرض أغسطس للبيع مرة أخرى في المستقبل القريب وعندما يكون لدينا تاريخ للمشاركة ، ستكون أول من يعلم.
نظرة سريعة على 40 مراجعة على صفحة منتج August View على Amazon (حيث يبلغ تصنيفها 1.6 من 5) تكشف عن نفس المشكلات.
كتب أحد العملاء الذين تم التحقق منهم: "أيها الناس ، أنا لست مختبِرًا تجريبيًا ، لكنني متأكد من أن الجحيم أشعر وكأنني واحد". "لا تشتري هذا ، فهو لا يعمل. لدي قفل أغسطس وأحب ذلك. اعتقدت أنني سأحصل على جرس الباب للبقاء في نفس العائلة. خطأ فادح ".
كتب عميل آخر "يستغرق تحميل البث الحي حوالي 30 ثانية (يسمونه إيقاظ جرس الباب). عادةً ما يفشل الاتصال (حتى مع وجود إشارة WiFi قوية) للحصول على بث مباشر وعادةً ما يستغرق 3-4 محاولات ".
إذا كنت في السوق لشراء جرس باب بالفيديو ، فتحقق من أفضل جرس باب الفيديو. حتى آب (أغسطس) يحل مشاكل العرض ، لا يتم إنشاء القائمة.
احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.
شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.
كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.