لاما عزت 29 يناير 2017
كرم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، موظفي مراكز سعادة المتعاملين في الجهات الحكومية الذين فازوا بميدالية أبطال السعادة والإيجابية، إحدى مبادرات برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة والتي تهدف إلى تعزيز قيم السعادة والإيجابية في المجتمع الإماراتي. هاجر سيف الحميدي الباحث القانوني في مكتب علاقات العمل بأبوظبي التابع لوزارة الموارد البشرية والتوطين واحدة من أبطال السعادة التي استطاعت بفضل ما قدمته نيل الميدالية ، وتقول هاجر :" اعمل منذ أكثر من اربع سنوات في مركز خدمة المتعاملين بوزارة الموارد البشرية والتوطين، وأحاول دوماً التغلب على ضغوط العمل اليومية وذلك من خلال ابتكار طرق تجعلني في ايجابية دائمة وبشوش ة مع المتعاملين القادمين من جنسيات مختلفة ". وأشارت الحميدي إلى أن سعادة المتعامل تعني لها الكثير، فهي تبث بداخلها سعادة كبيرة، وتدفعها إلى إطلاق طاقتها لتقديم أفضل ما لديها لاحتواء البعض منهم، وتقديم أفضل الحلول للمشاكل التي تواجههم. وعن الحلات التي أثرت فيها تروي الحميدي قائلة :" هناك العديد من الحالات التي لا يمكن نسيانها، بما فيها مشكلة واجهت 4 مهندسين إماراتيين مع إحدى شركات القطاع الخاص التي قررت الاستغناء عن خدماتهم دون سابق إنذار بعد سنة واحدة من عملهم فيها، وكان هؤلاء المهندسين يعانون من صعوبات مادية ما دفعها إلى تحويل قضيتهم مباشرة إلى القضاء العمالي، وقد عملت على تسريع وتيرة إجراءتها لضمان حصولهم على حقوقهم الكاملة في أسرع وقت ممكن". تتمسك هاجر بمبدأ تحقيق السعادة للمتعاملين التي تعتبره أولوية قصوى لديها، وقد قدمت العديد من المبادرات والمقترحات التي تسهل إجراءات تقديم الخدمة وتحقق السعادة، ومنها مبادرة شكاوى المواطنين العاملين في القطاع الخاص، التي أصبح يتم النظر فيها في نفس اليوم.