يتساءل الكثير من الناس عن أهمية التسويق الإلكتروني للشركات؟ التي عملت على تسريع توزيعها بسرعة البرق لأهميتها في تمكين الشركات من مضاعفة أرباحها.
مقارنة باستخدام التسويق التقليدي في الماضي ، فلنقم بجولة قصيرة لاستكشاف أهمية التسويق الرقمي بمزيد من التفاصيل.
التسويق الإلكتروني
قبل مناقشة أهمية التسويق الإلكتروني ، يجب أن نتعلم أولاً ما هو التسويق الإلكتروني؟ يعتبر نوعًا من التسويق يعتمد بشكل أساسي على استخدام التكنولوجيا الحديثة للإعلان عن الشركة والمنتجات التي تقدمها.
بمعنى آخر ، يصبح السوق في هذه الحالة سوقًا افتراضيًا يركز على استخدام الإنترنت ، خاصة أنه يعتبر القسم الرئيسي الذي يندرج في أساس استراتيجية التسويق الحديثة لتحقيق الهدف المنشود ، وبالتالي أهمية تم التعرف على التسويق الإلكتروني من قبل جميع الشركات ، لذلك دعونا نتحدث عنه بمزيد من التفصيل.
اقرأ ايضا: مميزات التسويق الإلكتروني وعوامل النجاح
أهمية التسويق الإلكتروني
تتلخص أهمية التسويق الإلكتروني في النقاط التالية.
استمرارية المبيعات
تعتبر استمرارية المبيعات من أولويات التسويق لإلكتروني ، والآن يتم بيع البضائع من خلاله في أي وقت ثم بيعها ؛ أي أن البيع لا يقتصر على فترات محددة ، وهذا يدل على أن هناك احتمال أن يصل المنتج إلى العميل المستهدف أثناء عمله أو في أوقات فراغه.
تكلفة تسويق منخفضة
عندما تريد بيع منتج بالطريقة التقليدية ، فإنك تنفق مبلغًا كبيرًا من المال ، وأيضًا عندما تخطط جيدًا للعمل على بناء متجر على الإنترنت لعرض منتجاتك وتسويقها.
لقد أتى أيضًا بتكلفة عالية بالنسبة لك ، كما في حالة التسويق الإلكتروني ، تم التخلص من كل تلك التكاليف الضخمة التي أنفقتها على التسويق.
حيث أن أهم ما يميز التسويق الإلكتروني هو أنه أرخص من أنواع التسويق الأخرى ، وذلك لأنه يعتمد بشكل أساسي على الإنترنت.
قدم للمستهلك المنتج المناسب
يساعد التسويق الإلكتروني على فهم الأنماط المختلفة لسلوك المستهلك ، وبالتالي سيعرض منتجًا مناسبًا ومتوافقًا مع احتياجاته كمستهلك.
من خلال سرد مجموعة محددة من الخدمات والمنتجات لكل فئة من المستهلكين ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة نسبة المشتريات وزيادة الطلب على المنتجات.
استمرارية العلاقة بين المستهلك والمسوق
بعد الشراء الأول من قبل المستهلك ، يشير هذا إلى ثقة المستهلك في الشركة التي يتم بيعها والمنتجات التي تقدمها ، مما يؤدي إلى علاقة قوية مع شركة التسويق.
واستمرار هذه العلاقة ، وبالتالي إعلانات المنتج ، سيتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمستهلك لتقوية علاقته مع الشركة وتكرار عملية الشراء مع بعض الخصومات المقدمة لهم لأنهم أصبحوا عملاء متميزين لهم. …
الحفاظ على المستهلك
يوفر التسويق الإلكتروني الفرصة للاحتفاظ بالمستهلك وتحويل المختبر الحالي إلى عميل متكرر ، مما يعني أنه يظل تابعًا لشركتك ، ويمكنك القيام بذلك باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي أو إرسال الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
التسوق عبر الانترنت
يهدف التسويق الإلكتروني إلى توفير وقت المستخدم ، وليس إهداره ، بحيث لا يضطر المستهلك إلى الذهاب إلى قسم المبيعات للحصول على المنتج الذي يختاره ، بل يحتاج فقط إلى تقديم طلب عبر الموقع. للمنتج الذي يريده وستتم عملية البيع والشراء مباشرة.
مشاهدة جميع المنتجات
يمكن للشركات نشر منتجاتها على الموقع الرسمي للشركة وبالتالي ستتاح الفرصة للمستهلك لعرض جميع منتجات الشركة وعروضها خلال جولة قصيرة في الموقع.
رجع التصدى
تعيد التعليقات صدى معرفة رد فعل المستهلك على المنتج ، ويظهر ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يقوم المشتري بعد ذلك بتقييم المنتج وتوضيح ما إذا كان جيدًا أم لا.