المهارات الصعبة هي المهارات التي يمكنك اكتسابها من خلال التعليم ، وبرامج التدريب ، والشهادات ، والتدريب أثناء العمل. هذه مهارات قابلة للقياس الكمي يمكن تحديدها وتقييمها بسهولة.
على سبيل المثال ، قد تكون مهارة صعبة لمهني تكنولوجيا المعلومات هي برمجة الكمبيوتر ، في حين قد تكون المهارة الصعبة للنجار معرفة بالتأطير الخشبي.
من ناحية أخرى ، المهارات الشخصية هي مهارات شخصية (أشخاص). هذه هي أصعب بكثير لتحديد وتقييم. في حين أن المهارات الصعبة هي وظيفة محددة ، فإن معظم أرباب العمل يبحثون عن مهارات لينة مماثلة في المرشحين للوظائف. وتشمل المهارات الناعمة مهارات الاتصال ، ومهارات الاستماع ، والتعاطف ، من بين أمور أخرى.
اقرأ أدناه للحصول على تعريف أكثر تفصيلاً للمهارات الناعمة وبعض النصائح للتأكيد على مهاراتك الناعمة أثناء البحث عن وظيفة.
ما هي المهارات اللغوية؟
المهارات الناعمة هي السمات الشخصية ، وسمات الشخصية ، والمنبهات الاجتماعية المتأصلة ، وقدرات التواصل المطلوبة للنجاح في العمل. تميز المهارات الناعمة كيف يتفاعل الشخص في علاقاته مع الآخرين.
على عكس المهارات القاسية التي يتم تعلمها ، فإن المهارات الناعمة تشبه العواطف أو الأفكار التي تسمح للناس "بقراءة" الآخرين.
هذه الأمور أصعب بكثير في التعلم ، على الأقل في الفصل الدراسي التقليدي. كما أنها أكثر صعوبة في القياس والتقييم.
وتشمل المهارات الناعمة المواقف والاتصالات والتفكير الإبداعي وأخلاقيات العمل والعمل الجماعي والتواصل وصنع القرار والإيجابية وإدارة الوقت والتحفيز والمرونة وحل المشكلات والتفكير النقدي وحل النزاعات .
فيما يلي مزيد من المعلومات حول الفرق بين المهارات القاسية والمهارات اللينة .
لماذا يهتم أصحاب العمل بالمهارات الناعمة؟
من السهل أن نفهم لماذا يريد أصحاب العمل مرشحين للوظائف ذوي مهارات قاسية معينة. بعد كل شيء ، إذا كنت تستأجر نجارا ، فهو بحاجة إلى مهارات في النجارة.
ومع ذلك ، المهارات الناعمة مهمة لنجاح جميع أرباب العمل تقريبا. بعد كل شيء ، تتطلب كل وظيفة تقريبًا من الموظفين التعامل مع الآخرين بطريقة ما. لذلك ، فإن القدرة على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين أمر مهم في أي وظيفة.
السبب الآخر في تعيين المديرين وأصحاب العمل يبحثون عن المتقدمين ذوي المهارات الناعمة هو أن المهارات الناعمة هي مهارات قابلة للتحويل يمكن استخدامها بغض النظر عن الوظيفة التي يعمل بها الشخص. وهذا ما يجعل المرشحين للوظائف ذوي المهارات الناعمة موظفين متكيفين للغاية.
أيضا ، لأن المهارات الناعمة يتم الحصول عليها مع مرور الوقت - بدلا من تلك المكتسبة في وقت قصير خلال فصل دراسي أو برنامج تدريبي - غالبا ما ينظر إلى الأشخاص ذوي المهارات الناعمة على أنهم لديهم خلفيات فريدة وواسعة يمكنها أن تنوع الشركة وتساعدها على العمل بشكل أكثر كفاءة .
المهارات الناعمة مهمة بشكل خاص في الوظائف التي تعتمد على العملاء. عادة ما يكون هؤلاء الموظفين على اتصال مباشر مع العملاء. يتطلب الأمر عددًا من المهارات الناعمة حتى تتمكن من الاستماع إلى العميل وتزويد العميل بخدمة مساعدة ومهذبة.
نصائح لتسليط الضوء على المهارات الخاصة بك لينة
أولاً ، قم بإعداد قائمة بالمهارات التي لديك والتي لها صلة بالوظيفة التي تريدها. انظر إلى قائمة المهارات الناعمة ودائرة المهارات التي لديك. ثم قارن قائمة المهارات الشخصية لديك مع قائمة الوظائف . أي من هذه المهارات الناعمة مذكورة في القائمة؟ أي من هذه الأشياء تعتقد أنها ستكون أكثر فائدة في هذه الوظيفة؟ قم بإعداد قائمة من 3-5 مهارات ناعمة لديك مطلوبة أيضًا للعمل.
ثم ، وتشمل بعض هذه المهارات الناعمة في سيرتك الذاتية. يمكنك إضافتها إلى قسم المهارات (أو قسم بعنوان "المهارات القابلة للتحويل"). يمكنك أيضًا استخدامها ككلمات رئيسية خلال سيرتك الذاتية ، مع ذكرها في أماكن مثل ملخص السيرة الذاتية ، وفي وصف لواجباتك عن كل مهمة في قسم " سجل العمل ".
يمكنك أيضا ذكر هذه المهارات الناعمة في خطاب التقديم الخاص بك.
اختر واحدة أو اثنتين من المهارات الناعمة لديك والتي يبدو أنها الأكثر أهمية بالنسبة للوظيفة التي تريدها. في خطاب التغطية ، قدم دليلاً يوضح أن لديك هذه المهارات الخاصة.
أخيرا ، يمكنك تسليط الضوء على هذه المهارات الناعمة في المقابلات الخاصة بك. يمكنك ذكر أمثلة من الأوقات التي قمت فيها بعرض بعض من هذه المهارات في الماضي في العمل. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إظهار مهاراتك الناعمة أثناء المقابلة. على سبيل المثال ، من خلال كونك وديًا ودودًا أثناء المقابلة ، ستظهر قدرتك على التفاعل مع الآخرين. ومن خلال الانتباه أثناء حديث المحاور ، ستظهر مهارات الاستماع لديك. ستوضح هذه الإجراءات مهاراتك الشخصية بوضوح لمدير التوظيف.