في هذه الحلقة، سنتحدث عن مهارات التعامل
الاجتماعي وهذا هو النقطة الأولى التي سنبدأ بها
بالإضافة إلى بعض النقاط الأخرى، ماذا يفعل الرئيس؟ ما
هي مهاراتهم؟ ما هو رقمهم؟ ما هي مهاراتهم؟ ما هي
المهارات التي يجب أن تكون لديه لتسيير مؤسسات
مختلفة؟ بالإضافة إلى ذلك، يجب أن نفهم مصطلح الهجوم
وما هو مصطلح الهجوم، ونحتاج أن نفهم كيف هو مصطلح
الهجوم أو ما هي قيمة مصطلح الهجوم في الدراسات
السياسية وكيف يستخدمه في محققات مختلفة وكيف يتم
تطبيقه من مؤسسات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، هناك
مواضيع أخرى بالطبع، في أكثر منها نحن نتكلم عن
المصطلحات الأساسية المرتبطة بالمعاملات التجارية
لأبدأ هذه القصة، دعوني أبدأ بسؤال، ما هي مهارات
المعاملات التجارية؟
ماذا نعني بمهارات المعاملات التجارية؟
ممكن هي المهارات التي مرتبطة بالشخصية أو بالمدير
نفسه يعني، لديه مهارات تتعلق بالتعامل مع الآخرين
ومشاركة المعلومات وكيف تتعامل مع المؤسسة ومشاركة
المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة
المؤسسة ومشاركة
Now for each manager or any manager should have
some packages of skills, okay. يعني for example
there are technical skills which is important, okay.
but in addition to technical skills there is
interpersonal skills التي نعتبرها مهمة بالنسبة
للشركات أو الهجوم الذي سنقوم بمعرفته لذلك عندما
نتكلم عن مهارات شخصية نتكلم عن المهارات التي يجب
أن تساعد الناس أو الرؤساء في المؤسسات لتتعامل مع
الآخرين. بعض هذه المهارات أو المهمة أكثر هي مهارات
الرئيسية بالإضافة إلى مهارات الـ communication وما
إلى ذلك، حسنًا الآن هذه المهارات نعتبرها مهمة، لماذا
هي مهمة؟ why interpersonal skills is critical، يعني
when we talk about technical skills we say that it
is very important but when we talk about
interpersonal skills we say that it is critical or
in a different way we are giving it more
importance here, why? yes. أعتقد أن فهم الإبداع
الإبداعي لديه دور كبير ودور مهم لإبقاء
الموظفين ممتازين، وهو موضوع لأي رئيس أو ممتاز من
شركة أو شركة لإبقاء المورال عالية، وهي السبب في
أنها محتاجة، يعني عندما نتحدث عن مهارات متشاركة،
هنا نتحدث عن واحد من أهم أو بعض أهم مهارات لتحقيق
النتائج، حسنًا؟ عندما نتحدث عن مؤسسات، نحتاج مهارات
متشاركة لتحسين نفع المؤسسة، بالطبع، لتحسين نفع
المؤسسة، نحتاج أولًا لتحسين نفع الشخص الذي يعمل
داخل المؤسسة. تقل، على سبيل المثال، قيمة الابسنطيز
في الموظفين، تقل المخاطر، تحل المشاكل، وهذا يجب أن
يتم عمله من خلال التعامل مع الآخرين، الموظفين، نحن نتكلم
عن جسد أورجانيك، جسد أورجانيك، هناك فرق مختلفة
تتعامل مع بعضها البعض، حسنًا؟ لذلك، ليس مسألة ..
ليس مثل آلات، هنا نتكلم عن الناس. نتعامل مع مهارات
مختلفة ومن هؤلاء الناس، بالطبع نفكر ونفهم ونشعر
وكذلك، وهو السبب أن مهارات مختلفة مهمة هنا. مرة أخرى،
عندما نتكلم عن مهارات تقنيات هي مهمة جدًا هي
محتاجة لكي نتعامل مع مجالات مختلفة من العمل، لكن في
نفس الوقت مهارات مختلفة هي أيضًا مهمة جدًا، ونقول
أنه مهم جدًا، لماذا؟ لأنه مهم أن نتعامل مع أشخاص
مختلفة، أشخاص يعملون داخل المؤسسة، وهذا يجب أن
يتحسن قوة المؤسسة لتحقيق أفضل نتائج عندما يتعلق
بالإدارة والأشياء المرتبطة مع العمل، الآن لماذا هو
مهم مرة أخرى؟ وأنّه مهم أن تحسن مستمرًا هذه
القدرات. وعندما نتكلم عن القدرات التجارية، أنه
أيضًا مهم أن تعمل مستمرًا لتحسن أو تحسين هذه
القدرات.
ربما تخلق مجال عمل. مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة
مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة
مدينة مدينة
لأن بعد كل شيء الرومان هم إخوة، يعني كل واحد
يجب أن يعمل ويتواصل مع بعضهم البعض لإعطاء أشياء جودة
جيدة أو أي شيء أو .. هذا صحيح، لكن دعنا نفكر بشكل
خارجي، يعني الأشياء التي تتحدث عنها حتى الآن هي
مرتبطة بالـ organization نفسها، وهي المهمة، لكن دعنا
نفكر خارج الـ organization. أعتقد أنه لا .. لا يوجد
..هيراركي كما كانت قبلها، لذلك عندما يتعلق
بالـ organization هي أكثر مفتوحة وتتعامل مع الآخرين
بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو
بشكل عام أو بشكل
عام. and at the same time we are talking about an
environment which is not static, we are talking
about dynamic and very dynamic environment usually
okay. so it is important to always enhance or
improve the competences or interpersonal skills
again. when you talk about skills, when you talk
about abilities it is important to have skills, to
have competences, to have abilities but what is
more important always is to develop those
competences, skills, abilities. لماذا؟ لأنه دائمًا
يوجد أشخاص آخرون يقاتلون معنا، ونحتاج لإيجاد أفضل
نتيجة، وهذا يعني أننا نحتاج أن نحافظ على قدراتنا
ومقدراتنا على مبدأ مستمر، حسنًا؟ سلسلة التعامل
الاجتماعي، هنا يجب أن نتحدث عن المدير وما يفعله
المدير في المؤسسات، طبعًا، سلسلة التعامل
الاجتماعي ليست فقط .. ليست فقط سلسلة التي يجب أن
تكون للمدير بها، نحن نتحدث عن السلسلة التي يجب أن
تكون لكل موظف في المؤسسات، لكن عندما نتحدث عن
المدير، ربما نتحدث هنا عن المهمة المرتبطة في تلك
السلسلة، يعني المدير يجب أن يدير الآخرين، يجب
Manage other people, they are the people who must
take decisions in order to give space for others
to accomplish different duties and
responsibilities. Who's manager? Who is the
manager? The person who is responsible for
managing the organization. من خلال التخطيط والتوجيه
والتنظيم والقيادة والمتابعة.
all the organization stuff, planning projects, all
the organization, how may I say it, what is about
the employees, okay. but يعني okay when we talk
about management we say that management in
management we deal with four basic functions
planning, organizing, leading, and controlling, okay.
why we need those functions? yes, to accomplish the
organizational goals and objectives, okay. it is
important to achieve organizational goals and
objectives. so when we talk about managers, the main
important role of managers is to get things done
or to achieve goals and objectives. this is the
most important rule when we talk about managers
okay. in order to get things done or achieve goals
and objectives, of course through others using
different resources and so on. هم يحتاجون للعمل داخل
المؤسسة وداخل المؤسسة يحتاجون لاستخدام منظومات
رئيسية التي سنتحدث عنها لاحقًا، لكن ماذا يعني
مؤسسة؟ هم مثلًا مجتمع من الناس اللي يعمل ويتعامل
مع بعضهم البعض لتحقيق الأهداف الإنتاجية وهذا ما
قلت قبل قليل من الوقت عندما نتحدث عن إنتاج نحن
نتحدث عن جسمين إنتاجيين يتعاملان مع بعضهما البعض عندما
نتحدث عن إنتاج نحن نتحدث هنا عن جسد يحتوي على
أكثر من اثنين شخصين يعملان مع بعضهما البعض بالطبع
في مؤسسات كبيرة يوجد عشر آلاف شخص وأحيانًا ألف
آلاف أشخاص يعملون مع بعضهم البعض وشركة طبعًا كل هذه
الناس في طريقة معينة يجب أن تتعامل مع بعضها البعض
لذلك عندما نتكلم عن الشركات هنا نتكلم عن مجتمع
متعامل مع بعض الناس يعملون مع بعضهم البعض و
يتعاملون مع بعضهم البعض بالطبع لإنهاء مهارات
ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات
ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات وماذا هو
الإنتاج؟ ماذا هو الإنتاج؟ نعم؟ إنه البرنامج
لتنظيم وإنشاء ومحاكمة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة
وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة
وإدارة
وإدارة وإدارة وإدارة ما هي المصادر المهمة اللي
نحتاجها لتحقيق مهارات ومهارات ومهارات؟ مصادر،
مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر،
مصادر، مصادر Human resources, money, machinery,
equipment and so on and raw material okay So when
we talk about resources one of the most important
resources is human resource okay And here again
we need to go back to discuss the basic concepts
related to organizational behavior Now in your
studying while you are studying management okay
business administration تدرس فقط الإنتاجات المرتبطة
بشكل مباشر مع موارد الإنسان، وهي عملية موارد
الإنسان ومعالجة العملية العملية العملية العملية
العملية العملية العملية العملية العملية العملية
العملية العملية العملية العملية
العتعامل مع بعض المديريات، حيث أنها مديريات مختلفة.
لكي نطور بشكل إيجابي مهارات الإنسان، علينا أن نفهم
السلوك. لذلك، يحتاج أيضًا، لكي نطور بشكل إيجابي
مهارات الإنسان، يحتاج أيضًا، لكي نفهم السلوك.
لذلك، مرة أخرى، عندما نتحدث عن الوظيفة، نتحدث عن
استخدام أفضل استخدام للموارد المتوفرة باستخدام مهارات
مختلفة لتحقيق أهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف
المؤسسة وأهداف المؤسسة لتحقيق أهداف المؤسسة وأهداف
المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة
وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف
وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف Organizing,
leading and controlling. Okay؟ Those functions it
is important to utilize resources in order to
achieve organizational goals and objectives. Still
we need to discuss more what managers do. Okay؟
When you talk about managers, managers play
different roles in the organization. Okay؟ وفي نفس
الوقت سنتحدث لاحقًا بأن المديرين يحتاجون قدرات
معينة وكذلك أولًا دعنا نتحدث عن الأدوار هناك ثلاث
أدوار أساسية يجب أن يلعبها المدير في المؤسسة
الأدوار التشريفية الأدوار المعلوماتية
الأدوار التقليدية، حسنًا؟ لذلك عندما نتكلم عن
الأدوار التقليدية، هنا نتكلم أكثر عن الأدوار أو
هذه الأدوار التي مرتبطة بالتعامل مع الآخرين وما
إلى ذلك عندما نتكلم عن الأدوار المعلومية هنا نحن
نتكلم عن السلوك أو الحصول على المعلومات ومن ثم
المشاركة من هذه المعلومات لشركات أو شركات مختلفة
أو شركات أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات
مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات
مختلفة أو
شLeader and Liaison who can give me an example for
the role or figurehead role
المدير المدير هو المدير اللي يمثل المؤسسة أو يعتبر
نفسه .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة
.. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة ..
مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة
.. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة ..
مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة
.. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة
.. مؤسسة ..is more responsible for the motivation
and supporting them okay the managers should
support other people working within an organization
motivating those employees who are working within
the organization this is one of the most important
roles of leaders okay to motivate others to guide
others and so on okay liaison he's the manager who
facilitates communication within the organization
within the organization between different units,
different departments and so on so here we are
talking about roles that is related to
interacting, communicating with others and so on
okay when you talk about interpersonal roles we
must understand that it is only a matter of
communication leadership skills is part of
interpersonal roles okay communication is another
part of interpersonal ولكنها ليست فقط التعامل مع
الآخرين، بل بالإضافة إلى ذلك، الوصول للآخرين وما
إلى ذلك، لكنه مهم أن نتعامل مع الآخرين، لكي نتعامل
مع الآخرين، يجب أن نكون لدينا مهارات رئيسية،
مهارات التعامل، وما إلى ذلك، حسنًا؟ مجموعة أخرى من
الأدوار هي الأدوار المعلومية، حسنًا؟ هنا نتحدث عن
monitor Disseminator in addition to box space okay
monitor .. managers must monitor all activities
working .. done within the organization Monitoring
different activities means that managers are going
to collect a huge bulk of data okay التي سيحصلون عليها
من خلال تقارير مختلفة وتقارير وتقارير وتقارير
وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير
وتقارير وتقارير
analyse this data and after that they are going to
know which is good for us and which is bad again
it's going to be used taking different decisions
but also this data yes maybe to apply the problems
المهم أيضًا أن لا تكون هناك مشكلة، ولكن المهم أيضًا
أيضًا لجميع الأقسام والمجتمعات التي تعمل داخل
المؤسسة، وهو سبب في الأدوار التعليمية الموجودة
في هذه الأدوار التعليمية الموجودة
في هذه الأدوار
role here is to provide B with the needed data
which was received from A spokesperson someone who
talks on behalf of the organization okay it is
يعني when you talk about there are some activities
or roles here which is related to facilitation
okay facilitating communication between different
units for example like liaison it is like
coordinating between different units when you talk
about spokesperson here we are talking about the
manager representing the organization explaining
what is the rule, what are the main policies, what
are the strategies, directions and so on The third
package here is decisional rules When you talk
about decisional rules, we are talking about a
package of rules which is related to taking
decisions Now here there are again different
examples Entrepreneur, disturbance handler,
resource allocator and negotiator Entrepreneur
بس إن maybe creativity creativity is important
why؟ one of the most important roles of a manager
is to decide what is the future إدارات المؤسسة وإذا
كان هناك فرصة معينة التي يجب أن تكون أخذها من
المؤسسة المؤسسات يحتاجون الناس لإيجاب ما هي المهام
المستقبلية حتى وإذا كنا نتكلم عن اختيارات
استراتيجية المؤسسة وما إلى ذلك أشخاص مثلهم يجب أن
يكونوا مبدعين، حسنًا؟ ولكن هنا نسمّيهم كـPioneers،
حسنًا؟ أو كمشروع هنا أو كمشروع، نقول أن أو مؤسسة
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤ
yes it is
normal that problems happen and someone must deal
with the problems okay now the manager role is to
deal with different problems happen within the
organization whether it is internal or it is
external and so on so if there is any internal
problem the management should work in order to
resolve those problems وفي نفس الوقت، إذا كان هناك
مشاكل خارجية، يجب أيضًا أن يكون هناك قوانين تلقيها
المدير هنا لتلقي المشاكل. لذلك، عندما نتكلم عن الـ
Disturbance Handling، أي مشكلة تلقيها المدير أو
المديرة من المؤسسة، يجب أن يأخذ قرارات لتلقي هذه
المشاكل. Resource Allocator We said that when we
talk about management, we are talking about
utilizing resources, using functions in order to
achieve goals Yes? Allocate the resources to
perform it and take the businesses Okay, so always
when you talk about resources, we say that
resources are limited Even if it is huge, but at
the end it is always limited That's why always it
is important to allocate the resources, okay?
بالنسبة إلى ماذا سوف نستخدم المصادر؟ الاحتياجات
الرئيسية من المؤسسات حسنًا، و لدينا استراتيجيات،
لدينا مخططات عملية، كل مجلس لديه عمليات لتوفيرها،
و لتوفير هذه العمليات، هناك احتياجات لها، لذلك يجب
أن نطور مجموعة من القرارات لكي نستخدم المصادر، لا
أحد من المجلسين يجب أن يأخذ أكثر من أو أقل من
الاحتياج الحقيقي، باعتبار المصادر ومهاراتنا، سنعطي
الْمَصَادِر إلى مجموعات مختلفة في المؤسسة
وهو أيضًا مشكلة مهمة أيضًا أن المصادر يجب أن تكون
مُرَاقَبَة لكي نؤكد أنها تُستخدم بطريقة فعّالة ومفيدة
وليس من أجل مُفْرَض الوظيفة وما إلى ذلك، ولكن من أجل
مُفْرَض العمل فقط، لذلك حتى لو كانت استخدامها لمُفْرَض
العمل، يجب أن نتأكد أنها استخدامها مفيدة وما إلى
ذلك، وليس من أجل مفروض العمل، وليس من أجل مفروض
العمل، وليس من أجل مفروض العمل، وليس من أجل مفروض
الع
person or the manager who negotiates and talks
with external parties to make like compromises
sometimes or agreements and so on okay it is like
spokesperson but in a different aspect okay so
here we are talking negotiations usually done when
there is some sort of مُعَاقَبَات بين الشركات المختلفة
ويجب أن نصل إلى اتفاق، حسنًا مؤسسة مونتز اتفاق،
ولكن مجددًا التعامل محتاج هنا، ولكن مجددًا عندما
نتحدث عن اتفاق هنا، نتحدث عن اتفاق مع شركات أخرى
عندما يكون هناك اتفاق لكي نصل إذا كنت تشارك
اتفاقات، حسنًا؟ الآن هؤلاء هم بعض القوانين التي
تلعبها الوظيفة، ويمكنك تخيل هنا كيف هو أهمية عملية
العملية العملية العملية العملية العملية عملية
العملية عملية العملية عملية العملية عملية العملية
عملية العملية عملية العملية عملية العملية عملية
العملية عملية العملية عملية العملية عملية العملية
عملية العملية عملية العملية عملية العملية عملية
العملية عملية العملية عملية العملية عملية العملية
عملية العملية عملية العملية عملية العملية عملية
العملية عملية العملية عملية العملية عمليةلسنا
نتكلم عن علم النفس بشكل عام، نحن نتكلم عن عملاء
العمل، وهذا مرتبط بجهة مؤسسة