diff --git "a/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/T3YLWu1-c9Q_postprocess.srt" "b/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/T3YLWu1-c9Q_postprocess.srt"
new file mode 100644--- /dev/null
+++ "b/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/T3YLWu1-c9Q_postprocess.srt"
@@ -0,0 +1,6508 @@
+1
+00:00:05,420 --> 00:00:07,440
+أعوذ بالله السلام علينا الشيطان الرجيم بسم الله
+
+2
+00:00:07,440 --> 00:00:10,340
+الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام عن مصطفى
+
+3
+00:00:10,340 --> 00:00:14,120
+العظيم سيدنا محمد ويا عزيزي ومن سارة على دوره
+
+4
+00:00:14,120 --> 00:00:17,300
+بالسلام الدين بدا السلام عليكم ورحمة الله كيف
+
+5
+00:00:17,300 --> 00:00:21,020
+حالكم؟ اليوم ان شاء الله سنتمنا مع بعض الليلة
+
+6
+00:00:21,020 --> 00:00:23,460
+التانية أو الشهرة التانية لفة حاضرة اللي هو موضوع
+
+7
+00:00:23,460 --> 00:00:27,600
+marketing هنمشي بشكل سريع عن موضوع التشويب
+
+8
+00:00:27,600 --> 00:00:32,040
+marketing هنقول ان كون عزمكم لداء استوافيري في هذا
+
+9
+00:00:32,040 --> 00:00:33,140
+الموضوع تفضل يا عزيزي
+
+10
+00:00:38,570 --> 00:00:41,510
+بداية السلام عليكم كيف حالكم؟ ان شاء الله تمام
+
+11
+00:00:41,510 --> 00:00:44,830
+معكوا أنا الطالبة في الماجستير نداء السوافيري
+
+12
+00:00:44,830 --> 00:00:49,390
+ماجستير إدارة أعمال اليوم هيكون موضوعنا عن التسويق
+
+13
+00:00:49,390 --> 00:00:58,030
+بس في عندنا فيديو حابين نتفرج عليه بداية شو
+
+14
+00:00:58,030 --> 00:01:03,290
+بتشتغل عندك؟أنا حاليا في مدرسة، مدرسة الفرقان،
+
+15
+00:01:03,290 --> 00:01:07,650
+مدرسة مدرسة تعلم؟ أهلا و سهلا، أشبه الدراسة؟ تعليم
+
+16
+00:01:07,650 --> 00:01:11,990
+أساسي أهلا و سهلا، من أولى خلاص، حلوة فيك بسم الله
+
+17
+00:01:55,970 --> 00:01:58,890
+السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
+
+18
+00:02:29,690 --> 00:02:31,090
+مش عارف كده يا عزيزي
+
+19
+00:02:58,860 --> 00:03:02,740
+ماشي انا ممكن انا انا انا انا انا انا انا انا انا
+
+20
+00:03:02,740 --> 00:03:04,120
+انا انا
+
+21
+00:03:11,800 --> 00:03:17,060
+بداية احنا لما بدنا نعمل خطة تسويقية فلابد في ..
+
+22
+00:03:17,060 --> 00:03:20,560
+لازم
+
+23
+00:03:20,560 --> 00:03:23,200
+نعرفش هو التسويق لما نعمل الخطة هو نعمل حاجة و خطة
+
+24
+00:03:23,200 --> 00:03:28,920
+مشهورة تفضلي .. تفضلي كده .. تمام .. مين يعرف أنه
+
+25
+00:03:28,920 --> 00:03:32,200
+التسويق؟ لما .. من الفيلم اللي دو شفته إيش جاء
+
+26
+00:03:32,200 --> 00:03:35,360
+بالكوا؟ ما هو التسويق؟ هو كان رايح يشتري حاجة
+
+27
+00:03:35,360 --> 00:03:38,400
+انصدى منها مش موجودة فبيحكيك لو انك الخطة التسويق
+
+28
+00:03:38,400 --> 00:03:41,970
+ناجحة كان هو مانصدقش، فما هو التسويق؟أخر وضع أفضل
+
+29
+00:03:41,970 --> 00:03:45,390
+ده و لا المشهورة؟ المشهورة المشهورة ممتاز، هي أول
+
+30
+00:03:45,390 --> 00:03:53,050
+كلمة، بعدين؟ عملية ترميز الأفكار ممتاز، أيوة،
+
+31
+00:03:53,050 --> 00:03:57,490
+أنتوا بتاخدوا من ال slide؟ ماشي، طيب مين حابب
+
+32
+00:03:57,490 --> 00:04:01,710
+تيحكينا، اقرأ، أحب اللي هي؟ نشاط ينصب على عملية
+
+33
+00:04:01,710 --> 00:04:05,330
+تخطيط وتنفيذ لنفهم و تسعير و ترميز و توسيع الأفكار
+
+34
+00:04:05,330 --> 00:04:08,690
+أو السلع أو الخدمات، يخلق اتبادل و يشبه حاجات
+
+35
+00:04:08,690 --> 00:04:12,690
+المستهلكين و محافظ أفضلات المهاميبقى عندنا التسويق
+
+36
+00:04:12,690 --> 00:04:17,550
+في عندنا عمليات اللي هي تخطيط ومن ثم تنفيذ لمفهوم
+
+37
+00:04:17,550 --> 00:04:21,930
+هذه العمليات وفي عندنا أيضا التسعير و الترويج و
+
+38
+00:04:21,930 --> 00:04:25,950
+التوزيع الأفكار أو السلاع أو الخدمات ليش هذه
+
+39
+00:04:25,950 --> 00:04:31,890
+لتبادل .. نشبه حاجات المستهلكين و نحقق أهداف
+
+40
+00:04:31,890 --> 00:04:36,350
+المنظمة ممتاز إذا الهدف الأساسي للتسويق هو
+
+41
+00:04:36,350 --> 00:04:40,110
+المستهلك اللي هو الزمون يعني customer
+
+42
+00:04:43,530 --> 00:04:47,470
+إن أنا بعمل تسويق عشان أصلش للمستهلك لما أصل أنا
+
+43
+00:04:47,470 --> 00:04:52,150
+أستهلك بس للربح عشانك هدفنا الأساسي يشبه حاجات من
+
+44
+00:04:52,150 --> 00:04:55,070
+المستهلك دي لما تم تخلص أهداف المؤسسة اللي هي
+
+45
+00:04:55,070 --> 00:05:00,290
+الأرباح السؤال من هو المستهلك؟ من هو الكاسد هنا؟
+
+46
+00:05:00,290 --> 00:05:08,370
+هو شخص اللي لديه رغبة زائد قدرة مالية في منتج معين
+
+47
+00:05:08,370 --> 00:05:12,700
+هو هذا اللي أنا بستهدفهماشي أما يكون عنده رغبة
+
+48
+00:05:12,700 --> 00:05:15,020
+وماعشه فلوس صعبة معاه فلوس ماعندهوش رغبة برضه
+
+49
+00:05:15,020 --> 00:05:18,360
+مامتجيش هذه فده المستعق هو الشخص اللي يكون لديه
+
+50
+00:05:18,360 --> 00:05:22,580
+الرغبة و القدرة في شراء السلع و هو الهدف الأساسي
+
+51
+00:05:22,580 --> 00:05:28,420
+من عملية التسويق فضلوا تمام فعنا هان السؤال هو متى
+
+52
+00:05:28,420 --> 00:05:34,660
+ينجح التسويق في زيادة أرباح المؤسسة وقت إيش
+
+53
+00:05:34,660 --> 00:05:39,890
+تسويقنا منجح؟أتفضل نحن كل من الترويج تبقى الحق وكل
+
+54
+00:05:39,890 --> 00:05:45,570
+من تفعل الـ .. هو ترويج جزء من التسويق ترويج أحد
+
+55
+00:05:45,570 --> 00:05:51,810
+أرقام التسويق وليس كل التسويق مين حابب الديف؟ تفضل
+
+56
+00:05:51,810 --> 00:05:55,950
+انا بسأل أنا بصراحة .. متى ينجح التسويق في زيادة
+
+57
+00:05:55,950 --> 00:05:59,570
+أرواح المؤسسة؟ المستخدم الحالي عندها رغم ما حاجة
+
+58
+00:05:59,570 --> 00:06:02,870
+لما يكون فيها زيادة من مجموعة الأرواح اللي هو
+
+59
+00:06:02,870 --> 00:06:09,070
+عندنا فيها جذب المستهلكلما احنا نعمل على جاذب
+
+60
+00:06:09,070 --> 00:06:15,170
+المستهلك فبالتالي فهنال رضا المستهلك او الزبون
+
+61
+00:06:15,170 --> 00:06:23,990
+وبالتالي هنعمل على زيادة الحصة السوقية وبالتالي
+
+62
+00:06:23,990 --> 00:06:31,850
+نعمل على زيادة الأرباح فهنا لو طلعنا ورجعنا للاصل
+
+63
+00:06:31,850 --> 00:06:36,010
+زيادة الأرباح هتنبعنا من وين؟ من هو جاذب المستهلك
+
+64
+00:06:38,320 --> 00:06:42,920
+جاذب المستهلك فعنا الهدف الأساسي في التسويق اللي
+
+65
+00:06:42,920 --> 00:06:48,420
+هو مين عنا المستهلك وليس رضاء المستهلك وليس رضاء
+
+66
+00:06:48,420 --> 00:06:52,520
+العاملين لأ العاملين اللي هي ده الوالد البشرية
+
+67
+00:06:52,520 --> 00:06:55,760
+ماهاش الأخرى بس ممكن يكون العامل مستهلك زي شبه
+
+68
+00:06:55,760 --> 00:07:02,340
+الجوال يعني ممكن يكون العامل مستهلك عادي يعني طيب
+
+69
+00:07:02,340 --> 00:07:08,160
+اللي هو تسويق وظائف المشروع يعمل ويهتمبالمستهلكين،
+
+70
+00:07:08,160 --> 00:07:12,000
+جدهم مستهلكين للمؤسسة، الحصول على هدراهم، نازل،
+
+71
+00:07:12,000 --> 00:07:15,320
+تحقيق، أعلى إيش، أعلى أربع، طبعا التشريق الأولانة
+
+72
+00:07:15,320 --> 00:07:18,440
+القوية بالمنافسة، يعني بيكونوا محالين جانب بعض
+
+73
+00:07:18,440 --> 00:07:21,860
+ببيعوا ملابس نسائية لإثنين بالسبب ومين يدخل المساء
+
+74
+00:07:21,860 --> 00:07:25,660
+عندهم، وهم ماشيين، طبعا المسوق الناجح هو اللي لم
+
+75
+00:07:25,660 --> 00:07:28,940
+يخليه المستهلك يطمع ويشتري، سواء بتشتري أو لأ،
+
+76
+00:07:28,940 --> 00:07:33,440
+يعني أحيان انت بترغب تشتريمتكتششني مثلا، يوم انت
+
+77
+00:07:33,440 --> 00:07:36,360
+قاعد .. قاعد و بس تفرج، تطير إزاي، تشوف إيش في
+
+78
+00:07:36,360 --> 00:07:39,940
+منتجها، تفتلك نفسك طالع ما شاء الله، البيع بيكون
+
+79
+00:07:39,940 --> 00:07:43,200
+شاطر يعني، و هم يكونوا بيبقوا بتاعة معايا موجودة
+
+80
+00:07:43,200 --> 00:07:46,680
+بس صنوب البيع بصراها بطاقش، طلعت من الله ما تشتت،
+
+81
+00:07:46,680 --> 00:07:49,820
+لذا التسويق معتمد أساسا على المسوق، اللي هو اللي
+
+82
+00:07:49,820 --> 00:07:53,160
+جي قاله و اللي إيش، البيع، فضليك تمام، عنا هان
+
+83
+00:07:53,160 --> 00:07:57,400
+السوق، مين حابب يقرأ؟ بتسويقك و في السوق و هلا؟
+
+84
+00:07:57,880 --> 00:08:00,880
+السوق market مجموعة الأفراد أو المنظمات أو كلايهم
+
+85
+00:08:00,880 --> 00:08:03,900
+موالات تحتاج إلى منتجات محددة سواء كانت سلع أو
+
+86
+00:08:03,900 --> 00:08:06,540
+خدمات أو أفكار ولديها القابلية أو الرغبة أو
+
+87
+00:08:06,540 --> 00:08:10,180
+الصلاحية لشراء هذه المنتجات؟ طبعا، عندنا في السوق
+
+88
+00:08:10,180 --> 00:08:14,260
+في أفراد أو في عندنا منظمات أو ممكن يكون كلايهم
+
+89
+00:08:14,260 --> 00:08:17,700
+معا و هذه الأفراد أو المنظمات تحتاج إلى إيش؟
+
+90
+00:08:17,700 --> 00:08:22,220
+منتجات أو سلع أو خدمات أو أفكار عندنا ولديها
+
+91
+00:08:22,220 --> 00:08:25,120
+القابلية أو الرغبة أو الصلاحية للشراء بهذه
+
+92
+00:08:25,120 --> 00:08:31,080
+المنتجاتنجعلنا للحصة السوقية إذا للسوق هو كان زمان
+
+93
+00:08:31,080 --> 00:08:35,680
+نقول مكان لأ مش مكان مع تطور التكنولوجيا أه موجود
+
+94
+00:08:35,680 --> 00:08:38,620
+فيه السلاب موجود في الخدمات أو الأفكار الأفكار
+
+95
+00:08:38,620 --> 00:08:42,340
+الموجودة فيه هنا مثلا كتب روايات قصص الأشياء
+
+96
+00:08:42,340 --> 00:08:46,400
+الإبداعية هذه أنتي عندك قدرة ورقبة في الشراء
+
+97
+00:08:46,400 --> 00:08:50,700
+تشتريها هذا بيسميها إيش بيسميه السوق إذا انطلاق
+
+98
+00:08:50,700 --> 00:08:55,200
+البائع مع المشتري هذا بيسميه السوق فضلواأما عندنا
+
+99
+00:08:55,200 --> 00:09:00,440
+الحصة السوقية فهي النسبة المئوية لبيع المنظمة من
+
+100
+00:09:00,440 --> 00:09:04,220
+منتج معين قياسا إلى المبيعات الكلية في السوق من
+
+101
+00:09:04,220 --> 00:09:07,300
+نفس المنتج يعني احنا لو نزلنا مثلا منتج على السوق
+
+102
+00:09:07,300 --> 00:09:13,650
+بدنا نزله نسبة معينة مثلا 5%مثلا لو نزلنا احنا
+
+103
+00:09:13,650 --> 00:09:19,910
+منتج نحكي مثلا ممكن ملابس، جاكتات ملابس نزلناها في
+
+104
+00:09:19,910 --> 00:09:23,330
+السوق، نزلنا نسبة معينة، نسبة ضئيلة منها فحد نشوف
+
+105
+00:09:23,330 --> 00:09:28,270
+كيف في السوق هي ممكن احنا تنجح او لأ، هيكون عليها
+
+106
+00:09:28,270 --> 00:09:32,850
+بيع او لأ، بعد كده لما احنا لجينا، لما نشوف ان
+
+107
+00:09:32,850 --> 00:09:36,050
+المنتج هذا صار في عليه طلب، ممكن احنا نزيد من
+
+108
+00:09:36,050 --> 00:09:39,070
+الحصة السوقية على هذا المنتج عشان، انت بتشرف حاجة
+
+109
+00:09:39,070 --> 00:09:42,150
+اسمها اللي هي اختبار العينالان يا أخوات الحصة
+
+110
+00:09:42,150 --> 00:09:45,870
+السوقية، نداء عندها محل بيعيج الببالي، ودعاء عندها
+
+111
+00:09:45,870 --> 00:09:48,910
+محل بيعيج الببالي، ماشي، كل واحد فيهم المفروض يكون
+
+112
+00:09:48,910 --> 00:09:53,350
+لحصة السوقية، لكن مش متساوى، الان الناس كلها بتحب
+
+113
+00:09:53,350 --> 00:09:56,830
+ترفتش للنداء و تركيه لدعاء، إذا الحصة السوقية نداء
+
+114
+00:09:56,830 --> 00:09:59,410
+هتكون عايش أكبر من دعاء، لأن أنا مقصود بالحصة
+
+115
+00:09:59,410 --> 00:10:03,130
+السوقية، زي لما نيجي نوزع التركة، كل واحد بتطلع له
+
+116
+00:10:03,130 --> 00:10:07,050
+نصيب، نفس الشيء، المنافسة القوية اللي بالع السوق،
+
+117
+00:10:07,050 --> 00:10:10,420
+بتكون حصة السوقية عاليةو الباقي بطلع لهم شوية، من
+
+118
+00:10:10,420 --> 00:10:15,700
+حصة السوقية نسبة نبيعات محل واحد من إجمالي نسبة
+
+119
+00:10:15,700 --> 00:10:19,760
+نبيعات باقى المحلات المنافسة إذا إحنا قولنا نداء
+
+120
+00:10:19,760 --> 00:10:24,640
+ملابس و دعاء ملابس، ماشي، و إيمان ملابس مثلا، مين
+
+121
+00:10:24,640 --> 00:10:29,180
+أعلى نسبة فيهم؟ نداء، دلتش أسمك نداء مقاتل مع نسبة
+
+122
+00:10:29,180 --> 00:10:31,720
+نبيعات، دعاء و نوت، هذا المقصود بالحصة ليش؟
+
+123
+00:10:31,720 --> 00:10:38,900
+السوقية، تفضلينجي عندنا للتسويق الإلكتروني اللي هو
+
+124
+00:10:38,900 --> 00:10:43,140
+المياه عن طريق النت وانا حاليا انشهر كتير يعني في
+
+125
+00:10:43,140 --> 00:10:47,660
+المواقع هو مش البيع هو التسويق التسويق الالكتروني
+
+126
+00:10:47,660 --> 00:10:53,020
+هو كل نشاط يتم عمله على شبكة الانترنت من أجل تسويق
+
+127
+00:10:53,020 --> 00:10:57,680
+منتج أو خدمة أو محتوى فعندنا من وسائل التسويق
+
+128
+00:10:57,680 --> 00:11:01,120
+الالكتروني لسنا احنا كنا نسوق عن طريق لوحات نعلقها
+
+129
+00:11:01,120 --> 00:11:07,500
+في الشوية ونوسع كل وثقات وننزل صورونجيب ناس مشهورة
+
+130
+00:11:07,500 --> 00:11:11,340
+يطلعونا في الفضايا ونطلع في الراديو، هذا تسويق
+
+131
+00:11:11,340 --> 00:11:15,680
+تقليدي، ألأ، الأن كل ما تفتحي صفحتك على ال face أو
+
+132
+00:11:15,680 --> 00:11:17,540
+email بتلاقي تسويق إلكتروني، هنا التسويق
+
+133
+00:11:17,540 --> 00:11:21,740
+الإلكتروني هو اللي استخدم التسويق التقليدي بأجه ..
+
+134
+00:11:21,740 --> 00:11:25,740
+بالأنشطة الإلكترونية الموجودة الآن، تفضليوعنه من
+
+135
+00:11:25,740 --> 00:11:28,300
+وسائل التسويق الإلكتروني اللي هو التسويق عبر
+
+136
+00:11:28,300 --> 00:11:31,860
+محركات الحريكات البحث اللي هو عن طريق ال Facebook،
+
+137
+00:11:31,860 --> 00:11:36,000
+Google، Twitter، التسويق عبر أيضًا ال social media
+
+138
+00:11:36,000 --> 00:11:40,300
+والتسويق بال email طبعًا خد معنات أحيانًا هذا
+
+139
+00:11:40,300 --> 00:11:44,020
+تسويق مهم في ال philosophy لازم نكون حاسبه صحيح
+
+140
+00:11:44,020 --> 00:11:48,240
+يعني مثلًا الآن إسلام عندها مخالب جني عبياد خليجية
+
+141
+00:11:49,000 --> 00:11:52,620
+بدأنا نروح نزورها في المحل و نشوف كل ما تيجي بضعف
+
+142
+00:11:52,620 --> 00:11:55,640
+تصورها و بتصيرها أي استفسار على الخاص الناس
+
+143
+00:11:55,640 --> 00:11:58,640
+بيسألوا عن المدلات و عن ال .. اللي هي المدسات و
+
+144
+00:11:58,640 --> 00:12:01,940
+الخنة و الأسعار و كيف ييجي و كيف يصلهم هذا كله
+
+145
+00:12:01,940 --> 00:12:04,820
+تصيير إلكتروني لإنه تم التواصل مش face to face تم
+
+146
+00:12:04,820 --> 00:12:08,900
+التواصل عندك وسيلة إيش إلكتروني هذا الأمر مشهور
+
+147
+00:12:08,900 --> 00:12:12,560
+عندنا كتير تقدري عندنا علمان في عام يقرأ .. تقدر
+
+148
+00:12:12,560 --> 00:12:15,720
+ساميرا خدمة السلعة .. سلعة أو خدمة على إشباع حاجة
+
+149
+00:12:15,720 --> 00:12:19,660
+إنسانيةفي عندنا سلعة وفي عندنا خدمة، السلعة مثلا
+
+150
+00:12:19,660 --> 00:12:23,360
+في عند جلباب، عند أي حاجة أنا بدي أبيحها أو خدمة
+
+151
+00:12:23,360 --> 00:12:27,000
+مثلا أنا أعمل تأليف .. تأليف لكتاب أو رواية، بدي
+
+152
+00:12:27,000 --> 00:12:31,900
+أشبع فيها حاجة إنسانية المنفع البصارة زي ما حدث من
+
+153
+00:12:31,900 --> 00:12:35,640
+القلعان مثلا هناق نازة تشتري جلباب، لجت موديل
+
+154
+00:12:35,640 --> 00:12:40,780
+عجبها، لكن مترددة، تاخدوا ولا ما تاخدوش، صاحب
+
+155
+00:12:40,780 --> 00:12:44,500
+المحل لو شاده فتنة سويب، هيقنعها ده، سبحان الله
+
+156
+00:12:44,500 --> 00:12:49,130
+كأنه مفصل إليككأنه مستورد قلب طب على التسويق اللي
+
+157
+00:12:49,130 --> 00:12:51,510
+هو جانب عادل على الفكرة خاصة أن التسويق مركز عن
+
+158
+00:12:51,510 --> 00:12:55,570
+نساء أصلا الرجال لأ الرجال عقراني نقرأ نساء لأ
+
+159
+00:12:55,570 --> 00:12:58,850
+التسويق مثلا إذا كنت تشغل مسلسل تركي و مركز
+
+160
+00:12:58,850 --> 00:13:02,550
+بتطلعولك في دعاية شامبو ماشي واحدة أصلا شعارها
+
+161
+00:13:02,550 --> 00:13:05,810
+ناعم رب نخلجها هيك بس هي مستخدمات الشامبو اتصادت
+
+162
+00:13:05,810 --> 00:13:09,070
+انت بتقتنعي بتروحي تشاريها و هيك أنا كان مصلق و
+
+163
+00:13:09,070 --> 00:13:12,370
+انجحي واضح؟ إذا اللي منفع بدي أقنعك إن هو هات
+
+164
+00:13:12,370 --> 00:13:16,910
+الشغل لو انت ما شارتيهاش معندي راح عمرك خانت ناقصك
+
+165
+00:13:16,910 --> 00:13:21,870
+حاجة مهمة لماخذة نتائج تشتري، ماعنديك ذوق، رغم
+
+166
+00:13:21,870 --> 00:13:24,590
+أنها عادية أصلا، موجودة في كل محلات، بس هذا اسمه
+
+167
+00:13:24,590 --> 00:13:28,150
+فن التسييق، وتسييق فن ومهارة أكثر من علم، واضح؟
+
+168
+00:13:28,150 --> 00:13:30,910
+إذا .. إذا أنا اقنعتك لجلم هذا، فيش أحلى منه، وانت
+
+169
+00:13:30,910 --> 00:13:33,810
+أخدتيها لما كنا نجح، أنا هدف أنك تحفظ الم ..
+
+170
+00:13:33,810 --> 00:13:37,270
+تفتحني عرفة المحفظة، وتعطيني المسار، وتاخدي السلع
+
+171
+00:13:37,270 --> 00:13:43,240
+من وجهي، ماشي؟ كيف تاخديها في هذا شغلك؟إذا انت بطل
+
+172
+00:13:43,240 --> 00:13:47,000
+معاك إن هو دي الشغل لو ما رحلتيهاش خلاص انتي دهية،
+
+173
+00:13:47,000 --> 00:13:53,880
+واضح؟ خلاص نيجي عنها لالمزيج التصويقية، تفضلي سحر
+
+174
+00:13:54,690 --> 00:13:58,270
+المزيج التسويقي هو توليفة من المنتجات وطرق تسعيرها
+
+175
+00:13:58,270 --> 00:14:02,390
+وأساليب توزيعها وترويجها وتهدف هذه التوليفة تشبع
+
+176
+00:14:02,390 --> 00:14:06,190
+سوق معين أو جزء منها شكرا عندنا أطل المزيج
+
+177
+00:14:06,190 --> 00:14:09,610
+التسويقي هو توليفة من المنتجات يعني كذا منتج عندنا
+
+178
+00:14:09,610 --> 00:14:15,710
+وبدنا نعمله تسعير لإلهم وأساليب توزيحها نعملهم
+
+179
+00:14:15,710 --> 00:14:20,150
+أساليب لأتوزيع واترويج وتهدف هذه التوليفة إلى
+
+180
+00:14:20,150 --> 00:14:25,240
+إشباع سوق معين أو جزء منهايعني في عندنا منتجات كذا
+
+181
+00:14:25,240 --> 00:14:30,140
+منتج معين معناه معين بدنا نعمله نحدد لكل منتج سعر
+
+182
+00:14:30,140 --> 00:14:34,260
+معين و بعدين بدنا نشوف في السوق كيف احنا ممكن نوزع
+
+183
+00:14:34,260 --> 00:14:38,320
+هذه المنتجات على السوق حسب رغبات المستهلكين و
+
+184
+00:14:38,320 --> 00:14:43,660
+طريقة ترويجها إذا ال marketing mix أو أركان
+
+185
+00:14:43,660 --> 00:14:49,160
+التسويق زي ما انت شايف الطاولة هذه على كم رجل
+
+186
+00:14:49,160 --> 00:14:52,060
+إليها أربعة و الكلسي هذي أربعة نفس الشيء التسويق
+
+187
+00:14:52,060 --> 00:14:57,460
+له أربعة four pieceهدول الأربع هم جوهر التسويق ما
+
+188
+00:14:57,460 --> 00:15:00,700
+بقدر أعمل إعلانات once المنتج نفسه يكون وحش أو
+
+189
+00:15:00,700 --> 00:15:05,180
+أركز على المنتج once التدويج أو السلعب اللي بيحطوا
+
+190
+00:15:05,180 --> 00:15:09,160
+ال label تبع السلعب هم المصادقين عندنا أخوان ال
+
+191
+00:15:09,160 --> 00:15:13,380
+جيس بيمثلقلهم جرتيب معين ليه السلعب وليه جرساته
+
+192
+00:15:13,380 --> 00:15:17,160
+السلعب طبعا السلعب و الخدمة نفس الشيء يعني اتنين
+
+193
+00:15:17,160 --> 00:15:21,340
+السعب لازم يكون في السعب لأن أول حاجة مثلا هي
+
+194
+00:15:21,340 --> 00:15:26,240
+المستخدم السعب بعدين التدويجكيف نجت بيك، بعدين
+
+195
+00:15:26,240 --> 00:15:31,200
+التوزيع اللي هي كيف تصلك، هي four piece، product،
+
+196
+00:15:31,200 --> 00:15:35,020
+price،
+
+197
+00:15:35,020 --> 00:15:41,720
+permission، طبعا التوزيع place اللي هو المكان،
+
+198
+00:15:41,720 --> 00:15:45,620
+مكان الوصول، أي أربعة، إذن أركان التسويق أربعة
+
+199
+00:15:45,620 --> 00:15:49,320
+وليس التلاتة، four piece، تفضل يا أستاذة
+
+200
+00:15:52,690 --> 00:15:57,250
+نجي عنا لأول عناصر المزيج التسويقي وهو المنتج اقرأ
+
+201
+00:15:57,250 --> 00:16:02,150
+يا هلأ المنتج product كل شيء يقتنع بمقابل أو يتضمن
+
+202
+00:16:02,150 --> 00:16:15,330
+خصائص مرموزها أو
+
+203
+00:16:15,330 --> 00:16:19,230
+درموزها يشتمل على منافع المتوقعيبقى إشي طبيعي إن
+
+204
+00:16:19,230 --> 00:16:22,410
+المنتج لما أحنا بدنا نحصل عليه لازم ندفع مقابله
+
+205
+00:16:22,410 --> 00:16:25,930
+مال ويتضمن خصائص ملموسة، في عندنا سلع ملموسة
+
+206
+00:16:25,930 --> 00:16:29,270
+وعندنا سلع غير ملموسة السلع الملموسة زي مثلا أنا
+
+207
+00:16:29,270 --> 00:16:32,390
+بدأ أشتري سكن و أسكن فيها، ده إشي ملموس أو سيارة
+
+208
+00:16:32,390 --> 00:16:35,750
+أو أي شيء تاني، عندنا الغير ملموسة ز�� خدمة أنا بدي
+
+209
+00:16:35,750 --> 00:16:40,610
+أحصل عليها ويجتمل على منافع متوقعة إذا المنتج
+
+210
+00:16:40,610 --> 00:16:44,830
+بيشمل السلع و الخدمة و هي أول حاجة بدنا نركز عليها
+
+211
+00:16:44,830 --> 00:16:48,560
+في إيش؟ في التسويق، تفضليطبعا مش هناخدر بلقاش،
+
+212
+00:16:48,560 --> 00:16:59,320
+لازم نتعامل مقارنة استعصفت قوينة السعر لو سنحتيه
+
+213
+00:16:59,320 --> 00:17:03,480
+نيجا
+
+214
+00:17:03,480 --> 00:17:08,400
+أنه الأنصار التاني وهو التسعيرالتسعير وهو المبلغ
+
+215
+00:17:08,400 --> 00:17:12,980
+المالي الذي يقبله البائع مقابل منتج معين فيه زمن
+
+216
+00:17:12,980 --> 00:17:17,820
+معين وفيه ظروف معين يعني عندنا البائع بنتج السلعة
+
+217
+00:17:17,820 --> 00:17:21,620
+معينة فهنا السعر اللي هو اللي بدي أحطه مقابل أن
+
+218
+00:17:21,620 --> 00:17:25,120
+يحصل عليه مقابل هذا المنتج اللي هو باعه فيه زمن
+
+219
+00:17:25,120 --> 00:17:29,460
+معين وفيه ظروف معينة يعني مثلا لو كان في عندنا
+
+220
+00:17:29,460 --> 00:17:36,700
+السلعة خلص مثلا السعر الزمني لهاأو في ظل ظروف
+
+221
+00:17:36,700 --> 00:17:40,860
+معينة مثلا عندنا حروب طبعا سعر السلع المعين مش
+
+222
+00:17:40,860 --> 00:17:45,500
+هتكون نفس الوضع الطبيعي في البلد فهتكون مثلا حسب
+
+223
+00:17:45,500 --> 00:17:50,560
+نوع السلع، ممكن تحكي أن السلع زي الخبز مثلا، ماشي؟
+
+224
+00:17:50,560 --> 00:17:55,240
+لكن الشيء الذاتي ماشي كتير، ماشي لك من حد أو ضغط،
+
+225
+00:17:55,240 --> 00:18:00,750
+ده ما هو السعر هو الدكلوفة زي دمشق غبحبيجي التاجر
+
+226
+00:18:00,750 --> 00:18:04,250
+بقول هل لما أوصل نفضة على غاية غزة كلفتني كذا،
+
+227
+00:18:04,250 --> 00:18:09,370
+بتدربح فيها كذا، بيعمل السعر طبعا هو بخلي هامش،
+
+228
+00:18:09,370 --> 00:18:12,410
+عساس لو انت جيتك فوضتي و نزلتي و هو ماجسترش، هو
+
+229
+00:18:12,410 --> 00:18:17,130
+ناشت، يكون ربحة، لإن السعر هو النقل اللي أنا بدفعه
+
+230
+00:18:17,130 --> 00:18:22,390
+كمشتري للبائع، طبعا في زمان معين، بس في زمان معين
+
+231
+00:18:22,390 --> 00:18:25,030
+عاملها إنه السعر نادر لما يكون تابع، لغاية لما
+
+232
+00:18:25,030 --> 00:18:28,870
+تتدخل للحكومة، يعني مثلا جلباب أول ما يزل بتاعت
+
+233
+00:18:28,870 --> 00:18:31,550
+ميتش هيكالشدوة، دعنا ناخد الموسم، بتلاقيه بخمس
+
+234
+00:18:31,550 --> 00:18:35,730
+سنة، لإن السعر مش تابع، السعر بتغير حسب إيش، حسب
+
+235
+00:18:35,730 --> 00:18:41,870
+الطلبة وحسب موسم هذا المونتاج، تفضلي، ماخدته في
+
+236
+00:18:41,870 --> 00:18:48,380
+اقتصاد السعرعنا طرق التسعير عنا التسعير على أساس
+
+237
+00:18:48,380 --> 00:18:53,860
+التكلفة عنا منتج معين بحسب أنا إيش كلفني و بعد كده
+
+238
+00:18:53,860 --> 00:18:57,540
+بنزل السعر حسب التكلفة و ممكن يكون فيه ربح مثلا
+
+239
+00:18:57,540 --> 00:19:01,160
+بنسبة كبيرة أو بنسبة ضئيلة عنا التسعير على أساس
+
+240
+00:19:01,160 --> 00:19:05,940
+التكلفة القمر ليه فيه كتبه؟ أنا لأ التكلفة ده مش
+
+241
+00:19:05,940 --> 00:19:07,860
+لربح مش حاجة معايا مش لربح
+
+242
+00:19:11,500 --> 00:19:14,640
+بشوف تكاليفي و بشوف الدشبابة أحنا برفع .. بضبط ضعف
+
+243
+00:19:14,640 --> 00:19:17,980
+مش المشكلة يعني في جميع الأرباح أوي يعني لكتير من
+
+244
+00:19:17,980 --> 00:19:21,460
+الرجال للأسف بيبقى يحلف والله لو كذلك على فكرة،
+
+245
+00:19:21,460 --> 00:19:24,200
+هالليش فاتة؟ بتبقى بتكلبهم انت مش .. هتقدر تغطي
+
+246
+00:19:24,200 --> 00:19:27,060
+الدرايب ولا تغطي التكاليف هلأ تالة، بيكون ربحان
+
+247
+00:19:27,060 --> 00:19:31,120
+ضعف وبيحلف أنه ده ربحان شيء، يا وي، فضلت عنا
+
+248
+00:19:31,120 --> 00:19:35,040
+التسعير على أساس .. لما تنزل أول مقصر 300 و تنبع
+
+249
+00:19:35,040 --> 00:19:40,000
+أخر مقصر ب50 برضه ربحانة ب50، واضح؟ فضلتالتسعير
+
+250
+00:19:40,000 --> 00:19:43,520
+على أساس المنافسة، أنا في عندي منتج معين مثلا
+
+251
+00:19:43,520 --> 00:19:47,120
+جلباب في السوق، بدي أروح أنا أشوف في كل مثلا محلات
+
+252
+00:19:47,120 --> 00:19:50,660
+السوق جداش بيبيعوا هذا الجلباب، ممكن أنا عشان أكسب
+
+253
+00:19:50,660 --> 00:19:55,240
+زباين أخفت سعر الجلباب عن بجيت المحلات، هذا هو
+
+254
+00:19:55,240 --> 00:20:00,000
+التسعير ممكن مش بالنسبة كبيرة يعني، بالنسبة ضئيلة،
+
+255
+00:20:00,000 --> 00:20:02,500
+بسيطة عشان أجي طيب من ال top خمس شكل، مابرجعش أنزل
+
+256
+00:20:02,500 --> 00:20:05,360
+هنا بشكل .. لأنه أنا بقدر زي ما هم منافسين أنا
+
+257
+00:20:05,360 --> 00:20:07,880
+بقدر منافس، هم مابتعيشوا و مابتعيشوا بقىطبعا انك
+
+258
+00:20:07,880 --> 00:20:10,080
+بيصير عنا يعني بتروح أول السوق بتاخد الجلبة مثلا ب
+
+259
+00:20:10,080 --> 00:20:13,560
+120 تفكر حالك انك انت ربحانة او اشي تمشي بحكيلك ب
+
+260
+00:20:13,560 --> 00:20:17,280
+120 و ممكن أخفضلك السعر 110 بس هو ما كلهم بيدوروا
+
+261
+00:20:17,280 --> 00:20:20,980
+في نفس الدار ماشي إذا انت سياسي المناخة السينية ما
+
+262
+00:20:20,980 --> 00:20:24,500
+بعمل معادلة بشوف المناخة السينية اللي جابوا نفس
+
+263
+00:20:24,500 --> 00:20:27,860
+اللي بقعد قدش هيبقوا ببيع زيكوا و انا بقعد و انا
+
+264
+00:20:27,860 --> 00:20:31,380
+بشتغل بقياد نفس السعر يا قانونة طبعا دايما البيع
+
+265
+00:20:31,380 --> 00:20:35,810
+لما يعطيك السعر الأول ليس الحقيقيفي ناس خاصة
+
+266
+00:20:35,810 --> 00:20:38,790
+للرجال، هاتموجات الرجال، ماكنتش الجنس ب 100،
+
+267
+00:20:38,790 --> 00:20:41,990
+بتعطيه 100 و بيضل ناشر، السيد بتعرف يجيبه ب 70،
+
+268
+00:20:41,990 --> 00:20:44,950
+فهم لما يقول هو 100، ربحانه، لما يبيعه ب 70،
+
+269
+00:20:44,950 --> 00:20:48,090
+ربحانه، بخمسين ربحانه، بس الشقارة ماكنتش ياخدك
+
+270
+00:20:48,090 --> 00:20:51,550
+أعلى إيش، أعلى ربح ممكن، الرجال بيحبوش يفارقوا،
+
+271
+00:20:51,550 --> 00:20:54,650
+إلا في السيارات، في الأراضي، لكن السلع العادية،
+
+272
+00:20:54,650 --> 00:20:57,870
+السلاجية، بطلون و بلوزة، مش فارقة معاهم، السيد لأ،
+
+273
+00:20:57,870 --> 00:21:01,370
+بتفارق على نص الشيطان، أحيان واحد، روحه بتطلع منها
+
+274
+00:21:01,760 --> 00:21:04,000
+و هي بدأت نزل نص شيطان، طب ما هو مش هيطان، كانت
+
+275
+00:21:04,000 --> 00:21:08,480
+قريب نص، فبتلاقيها الست صفاتها الشخصية غير راجعة،
+
+276
+00:21:08,480 --> 00:21:12,640
+مثلا التسويق أو مثلا دياش الشراء، بتحب تكون
+
+277
+00:21:12,640 --> 00:21:16,640
+منتصرة، و البائع الشاطر بيخليها تحس أنها منتصرة
+
+278
+00:21:16,640 --> 00:21:19,380
+وغير منتصرة، بس يبقى فرحانة، جاي بقى بيشاركوا يعني
+
+279
+00:21:19,880 --> 00:21:24,560
+بتروح بتلاقي أقل خصة من فجس وعندك تفضلي أن التسعير
+
+280
+00:21:24,560 --> 00:21:28,860
+على أساس الطلب لو نزل منتج معين على السوق ومالاجتش
+
+281
+00:21:28,860 --> 00:21:32,860
+فيه طلب كتير عليه إشي أكيد أو طبيعي كان هيتخفض دي
+
+282
+00:21:32,860 --> 00:21:37,480
+سعره ولو كان عليه طلب كبير إله ممكن يرفعوا سعره أو
+
+283
+00:21:37,480 --> 00:21:40,920
+ينزلوا يخفضوا للمستهلك هذا الريم هو السعرية خدتوها
+
+284
+00:21:40,920 --> 00:21:44,280
+في الاقتصاد حسب الطلب بنسعى، هل عليه طلب ولا
+
+285
+00:21:44,280 --> 00:21:49,130
+ماعلهوش أيش؟ ماعلهوش طلبوإن هان التسعير هو من أصعب
+
+286
+00:21:49,130 --> 00:21:54,470
+القرارات اللي ممكن يتخذها المنتج هو يا أكي مش قرار
+
+287
+00:21:54,470 --> 00:21:58,830
+صعب هو قرار بشوية ذكاء بحيث أني ماخليش المشتري
+
+288
+00:21:58,830 --> 00:22:03,330
+يوصلني لسعر التكريف اللي أنا ماربعهش عشان أتبكي ده
+
+289
+00:22:03,330 --> 00:22:06,910
+من السعر الأول بولش حقيقة ومع ما اتفوته ونزلته
+
+290
+00:22:06,910 --> 00:22:11,410
+شاطرة ومهلوبة هو لبحث بس مشكلة التجارة يعني بدخل
+
+291
+00:22:11,410 --> 00:22:16,850
+الإيمان وتنفرق الموضوع مافيش داعية تفضلمين هابي
+
+292
+00:22:16,850 --> 00:22:19,730
+يقرأ؟ لأ يا عزيزي احنا جونا الترويج باسبق التوزيع
+
+293
+00:22:19,730 --> 00:22:25,510
+عشان .. نرجع عليها .. بسيطة إلا أن هاي السلعة جلة،
+
+294
+00:22:25,510 --> 00:22:28,170
+انت في السلعة هتكتب منها عليها، كيف بدك تكتب في
+
+295
+00:22:28,170 --> 00:22:32,730
+إنه عندي جلة؟ واضح يا خلوت، تفضل تفضل إيه السلام؟
+
+296
+00:22:32,730 --> 00:22:36,310
+يعتبر الترويج المنتجات من أكتر الأنشطة التسويقية
+
+297
+00:22:36,310 --> 00:22:39,630
+التي تحاول جد بانتباه المستخدقين إلى السلعة أو
+
+298
+00:22:39,630 --> 00:22:43,880
+خدمة المنتجاتوعادة ما تعتمد المنظمة بيانات أو
+
+299
+00:22:43,880 --> 00:22:49,160
+معلومات حول المستهلكين والجيئة التسليقية بشكل عام
+
+300
+00:22:49,160 --> 00:22:53,460
+تستخدمها في نطاب أنواع مختلفة من الأساليب لغرض بيع
+
+301
+00:22:53,460 --> 00:22:57,460
+السلع والخدمةاللي بيجي عنا الترويج للمنتجات هو من
+
+302
+00:22:57,460 --> 00:23:01,440
+أكتر الأنشطة التسويقية اللي بتحاول جاذب انتباه
+
+303
+00:23:01,440 --> 00:23:05,080
+المستهلكين أنا عندي سلعة معينة، بدي أعرف أنا كيف
+
+304
+00:23:05,080 --> 00:23:08,960
+أروّج لهذه السلعة عشان أجذب انتباه المستهلكين
+
+305
+00:23:08,960 --> 00:23:13,720
+ويرضوا يشتريوا مني لسلعة أو خدمة، اه تفضلي انت
+
+306
+00:23:13,720 --> 00:23:16,960
+كمان كل احنا عندنا الأسعار، ماشي كتاب لك هنا؟بتم
+
+307
+00:23:16,960 --> 00:23:21,240
+استخدامها في أنواع عفو، بتعتمد على بيئات ومعلومات
+
+308
+00:23:21,240 --> 00:23:24,000
+المستهلك، المنظمة في التدريج ما بتعتمد على نفسها
+
+309
+00:23:24,000 --> 00:23:26,980
+هي و .. لأ، معلومات المستهلك، مثلا، النساء تفضل
+
+310
+00:23:26,980 --> 00:23:30,160
+مشاهدة المسلسلات التركية، من ساعة كذا لكذا، أنا
+
+311
+00:23:30,160 --> 00:23:35,680
+عندي منتجات نساية، بطلعهم فيها، بخلي اللقطة في
+
+312
+00:23:35,680 --> 00:23:37,900
+المسلسل خلاص، بروح طالع، زي القدرة المستهلكة، هي
+
+313
+00:23:37,900 --> 00:23:41,600
+هتكرهني، بس هتشوفوا، هتعرفوا أنا مين، ماشي، دلرجال
+
+314
+00:23:41,600 --> 00:23:46,020
+بيميلون لمشاهدة المنظرات قرت القدر، فده؟بروح بعمله
+
+315
+00:23:46,020 --> 00:23:49,340
+بيعي عن السيارات والطيارات وشغلتها دي، شغلت بمين
+
+316
+00:23:49,340 --> 00:23:54,660
+هو إلا، هذه بدها دراسة عفوكار، ماشي، الأطفال، اللي
+
+317
+00:23:54,660 --> 00:23:58,720
+لما ده الست بتدخل تشتري بلوزة لإبنها، بخليها
+
+318
+00:23:58,720 --> 00:24:02,420
+بتضعها كمية أغراض، بحط اللي .. اللي بتضعها فيه
+
+319
+00:24:02,420 --> 00:24:07,140
+أشكال مغرية للطفل، مابتمسك فيها الطفل، هي بتشده و
+
+320
+00:24:07,140 --> 00:24:08,940
+بيعيطيه، البريع يهوي الحناين
+
+321
+00:24:15,830 --> 00:24:18,970
+بنزله حاجات حلوة بصير روي لاملة مهم و تدفع، هذا
+
+322
+00:24:18,970 --> 00:24:22,850
+كله ترويجة، تفضلي بحكيت في قلبك سيزا سيمونيك واحد
+
+323
+00:24:22,850 --> 00:24:26,610
+واحد لما عمل روشفريف شركة مشركات اعلان، فكان عظظ
+
+324
+00:24:26,610 --> 00:24:30,730
+على واحد واحد ساعة ماشي، كل العالم ..تقريبًا أه
+
+325
+00:24:30,730 --> 00:24:33,890
+يعني كل عالم وجه أنظارها على اليهود كان ترويج ناجح
+
+326
+00:24:33,890 --> 00:24:39,630
+يعني أه بس هذا مهم جدًا بس تجيب الأرواح بتغطي أه
+
+327
+00:24:39,630 --> 00:24:44,970
+أرواح بتغطي فضلوا عندنا المزيج الترويجي وهو توليفة
+
+328
+00:24:44,970 --> 00:24:48,610
+من الطرق والأساليب تستخدم لترويج المونتاج يعني
+
+329
+00:24:48,610 --> 00:24:51,610
+الطرق والأساليب اللي أنا ممكن أروش فيها عن
+
+330
+00:24:51,610 --> 00:24:54,450
+المونتاج الاعتماد على طرف واحدة الترويج مش ناجح
+
+331
+00:24:54,450 --> 00:25:00,190
+لازم اتنوعي خصومات هدايا أطلعلك بفضاياتتلاقيني على
+
+332
+00:25:00,190 --> 00:25:03,950
+ال face هو اما تطلع تلاقيني فضل استخدم كذا طريقة
+
+333
+00:25:03,950 --> 00:25:08,790
+ماعنش
+
+334
+00:25:08,790 --> 00:25:12,830
+لاجة بصمة ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال
+
+335
+00:25:12,830 --> 00:25:13,190
+.. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال ..
+
+336
+00:25:13,190 --> 00:25:13,270
+ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال
+
+337
+00:25:13,270 --> 00:25:13,370
+.. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال ..
+
+338
+00:25:13,370 --> 00:25:13,970
+ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال
+
+339
+00:25:13,970 --> 00:25:14,310
+.. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال ..
+
+340
+00:25:14,310 --> 00:25:16,850
+ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال
+
+341
+00:25:16,850 --> 00:25:17,150
+.. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال ..
+
+342
+00:25:17,150 --> 00:25:22,690
+ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال .. ال
+
+343
+00:25:23,070 --> 00:25:27,050
+عندنا التعبئة و التغليف وهي جميع الأنشطة المصممة و
+
+344
+00:25:27,050 --> 00:25:31,470
+المنتجة للعبوات أو الأوعياء الحاوية للمنتجات زي
+
+345
+00:25:31,470 --> 00:25:35,430
+عندنا مثلا مصنع بنتج شغلات مثلا العصير طبعا هتكون
+
+346
+00:25:35,430 --> 00:25:40,850
+التغليفة هي بتدل على المصنع أو اسم المنتج الاصل
+
+347
+00:25:40,850 --> 00:25:43,170
+جيبتيه ع سوريا يعني انت ان شاء الله هتعلم ماشي
+
+348
+00:25:43,170 --> 00:25:47,130
+تفضلحاطفة عليه عصير بلطقات طبعا اسم ال .. اسم
+
+349
+00:25:47,130 --> 00:25:51,530
+المونتاج اسم الشركة فيه بيانات اشبه نكتبها زي
+
+350
+00:25:51,530 --> 00:25:56,830
+المكونات، تاريخ الانتهاء، ماشي تفضلي احنا مين؟
+
+351
+00:25:56,830 --> 00:25:59,550
+مانكوش مجرو المونتاج طبعا شايفين اسمكوا جايبها
+
+352
+00:25:59,550 --> 00:26:03,970
+صورة موفقة نهجيتها اليسار، الـcoinة اليسار، هذه
+
+353
+00:26:03,970 --> 00:26:07,710
+بتجيب الطفل يعني هم اكشفتها، هتروح تمسك بيها، هذا
+
+354
+00:26:07,710 --> 00:26:11,310
+معنى انها تمسك بيها، واضح؟ لإن الطفل بالنسبة لنا
+
+355
+00:26:11,310 --> 00:26:13,270
+طريقة لجادب الـO، تفضلي
+
+356
+00:26:16,560 --> 00:26:20,200
+عنا رابع التوزيع، مين يقرأ؟ أخر واحد عندنا في ال
+
+357
+00:26:20,200 --> 00:26:24,500
+podcast اللي هو التوزيع ساميرا تستخدم منظمات
+
+358
+00:26:24,500 --> 00:26:27,900
+الأعمال اليوم النشاط التوزيعي كوسيلة فعالة لزيادة
+
+359
+00:26:27,900 --> 00:26:31,420
+المبيعات والحصة السوقية ولإيصال السلع والخدمات
+
+360
+00:26:31,420 --> 00:26:36,020
+لمختلف أنواع المستخدمين سواء أفراد أو أعمال فعند
+
+361
+00:26:36,020 --> 00:26:41,600
+التوزيع هو المهمة التي من خلالها يتم نقل السلعة من
+
+362
+00:26:41,600 --> 00:26:47,830
+مكان إنتاجها إلى السوقإلى مختلف أنواع المستخدمين
+
+363
+00:26:47,830 --> 00:26:52,970
+سواء كانوا أفراد أو عمال أو أعمال إذا التوزيع هي
+
+364
+00:26:52,970 --> 00:26:58,310
+ماذا بعد البيع؟ ماشيت لك شركة سيارة كيف هتصلت؟ أو
+
+365
+00:26:58,310 --> 00:27:01,390
+شركة حاجة من خارج البلد كيف هتصلت؟ طبعا هنا
+
+366
+00:27:01,390 --> 00:27:04,630
+التوزيع ممكن يكون تلزقة، ممكن يكون جملة، حسب طبيعة
+
+367
+00:27:04,630 --> 00:27:08,450
+إيش السلع، حسب طبيعة السلع، فضلي
+
+368
+00:27:13,080 --> 00:27:18,500
+عنا استراتيجيات التوزيع عنا أول واحدة التوزيع
+
+369
+00:27:18,500 --> 00:27:23,060
+الكثيف أو الشامل وهي استراتيجية تعتمد توزيع المنتج
+
+370
+00:27:23,060 --> 00:27:26,620
+بأكتر ما يمكن من قنوات توزيعية و بصورة شمالية يعني
+
+371
+00:27:26,620 --> 00:27:29,580
+ممكن أنا أعرض المنتج تبعي في السوق عن طريق
+
+372
+00:27:29,580 --> 00:27:33,780
+الانترنت ال social media عنا الاستراتيجية التانية
+
+373
+00:27:33,780 --> 00:27:39,740
+اللي هو التوزيع الحصري حصر توزيع المنتجات التوزيع
+
+374
+00:27:39,740 --> 00:27:45,010
+الكثيف أو الشاملهنا يا أخوات لما نروح نوصل لبضاعة
+
+375
+00:27:45,010 --> 00:27:48,690
+للمحلات اللي هتبيعها بروح هوز واحدة و واحدة تانية
+
+376
+00:27:48,690 --> 00:27:52,690
+زي مثلا تكوني ماشية في الشارع بتلاقي سيارات مكتوب
+
+377
+00:27:52,690 --> 00:27:55,530
+عليها شاحنات Coca Cola جاعت بنزل عصير، بنزلش
+
+378
+00:27:55,530 --> 00:28:00,510
+كرتون، كمية كبيرة، هما نسميه توزيع مكتف، وده كل
+
+379
+00:28:00,510 --> 00:28:04,890
+المحلات أو كل أصحاب البنقلات و سوا ماركت اللي في
+
+380
+00:28:04,890 --> 00:28:09,150
+المكان ببيعوا Cola بروح وازعليهمما أنا بسميه توزيع
+
+381
+00:28:09,150 --> 00:28:13,990
+أيش؟ ممكن تفضلي عندنا التوزيع الحصري وهو حصر توزيع
+
+382
+00:28:13,990 --> 00:28:17,810
+المنتجات وحقوق بيعها بعدد محدود من تجار الجملة
+
+383
+00:28:17,810 --> 00:28:21,650
+والتجزئة في إطار منطقة جغرافية معينة يعني أنا عندي
+
+384
+00:28:21,650 --> 00:28:25,690
+منتج بديش أوزعه على كل التجار في المنطقة بإن في
+
+385
+00:28:25,690 --> 00:28:29,030
+عندي تجار معينة هدي بوزع عليهم المنتج اللي هي
+
+386
+00:28:29,030 --> 00:28:32,130
+توكيلات السيارات يعني لأن أفضل مثال عليها اللي هي
+
+387
+00:28:32,130 --> 00:28:35,970
+توكيلات السيارات أو الجوالات كانت مثلا هنا توكيلة
+
+388
+00:28:35,970 --> 00:28:39,260
+شركةهونداي خلاص مانحدش يبيع سيارات ل هونداي من
+
+389
+00:28:39,260 --> 00:28:42,400
+اليوم هي هناك لو سألت اه وكيل حصري ان هو اسم
+
+390
+00:28:42,400 --> 00:28:46,240
+التوازيه حصري لو بديك شركة مادة ما بديتش تشتري
+
+391
+00:28:46,240 --> 00:28:49,620
+سيارة BMW يقولهم وازع واحد بس لأ طبعا من الشركة
+
+392
+00:28:49,620 --> 00:28:52,620
+الأم مابيحجش هو فده .. اصلا ماباعتوش اللي هو بفشل
+
+393
+00:28:52,620 --> 00:28:54,960
+ماباعتوش اللي هو هذا ماباعتوش اللي هو سيارة ..
+
+394
+00:28:54,960 --> 00:28:58,640
+الشركة هذه هذا اسم التوازيه حصري معناه يعني وانتي
+
+395
+00:28:58,640 --> 00:29:05,660
+وكيلة حصرية لماركات كذا في السوق خلاصماشي الباقي
+
+396
+00:29:05,660 --> 00:29:09,940
+لا يحرط لو أنه يجيب نفس السلع، تضايق عنا التوزيع
+
+397
+00:29:09,940 --> 00:29:14,180
+الانتقالي وهو اختيار عدد قليل من تجار الجملة أو
+
+398
+00:29:14,180 --> 00:29:19,560
+التجزئة الذين يعطونا عناية كبيرة للمنتجات اشرحيها
+
+399
+00:29:19,560 --> 00:29:26,160
+اشرحيها انا التوزيع
+
+400
+00:29:26,160 --> 00:29:30,280
+الانتقالي مثلا زي مثلا نعطيكي ها دي بتختلف عن
+
+401
+00:29:30,280 --> 00:29:36,520
+الحصل مثلا بعطيكي شمبوهات مش توقع سؤالالسلسل اللي
+
+402
+00:29:36,520 --> 00:29:40,600
+كتابتها هنا علشان كنت ممكن نحكي عن السلسل فإنتي
+
+403
+00:29:40,600 --> 00:29:44,140
+لما تجيب الشرح عنه تقول إن كل الناس أشتره، إذا
+
+404
+00:29:44,140 --> 00:29:49,580
+إنتي هنا إبداعتي هذه السلع زيادة في الترويج، زيادة
+
+405
+00:29:49,580 --> 00:29:52,420
+في الشرح عنها للناس اللي مقتنعوا فيها، لو استخدمت
+
+406
+00:29:52,420 --> 00:29:56,140
+كريم شعر كذا، شعر الناس هتصدق، هتروحش هيلاها، هذا
+
+407
+00:29:56,140 --> 00:29:59,800
+المقصود بإن هم بيتهموا بالمونتاج، يعني إنت أيواش
+
+408
+00:29:59,800 --> 00:30:03,240
+عايزة برضان، بروح بطول برضان، مركز معين، وبيقنعك
+
+409
+00:30:03,240 --> 00:30:06,770
+في اللي بتروحش هيومر،هذا المقصود بالتوزيع
+
+410
+00:30:06,770 --> 00:30:10,210
+الانتقالي أني بركز على المسوق نفسه هو اللي يقنع
+
+411
+00:30:10,210 --> 00:30:14,690
+الناس بالسلع فضل التوزيع المادى وهو الأنشطة
+
+412
+00:30:14,690 --> 00:30:18,410
+الضرورية لتحريك المنتجات بكفاءة من المنتج إلى
+
+413
+00:30:18,410 --> 00:30:21,130
+المستهلك يعني هى الأساليب اللى ممكن أنا أستخدمها
+
+414
+00:30:21,130 --> 00:30:27,250
+عشان أسوق هذا المنتج إلى المستهلك التوز��ع المادى
+
+415
+00:30:27,250 --> 00:30:31,910
+كيف نوصلك السلع زى ما ده وحكينا يا أخوات ممكن نحط
+
+416
+00:30:31,910 --> 00:30:35,230
+ع الشانبو صابونة مجانا بتروح نشتريه فرحانة على
+
+417
+00:30:35,230 --> 00:30:39,920
+صابومع جول أسنان، مع فولشا، هذا المقصود فيه، خُد
+
+418
+00:30:39,920 --> 00:30:42,560
+يبقى إن هي التوزيع و التوويج مع بعض، بيجي مع بعضهم
+
+419
+00:30:42,560 --> 00:30:46,640
+مع بعض، باكيد الشاي مينامك، يالا السعادة، واضح؟ أو
+
+420
+00:30:46,640 --> 00:30:52,200
+شاي أخضر، هذا المقصود فيه الخزن أو الاستيداع هو
+
+421
+00:30:52,200 --> 00:30:55,700
+عملية الاحتفاظ بالمنتجات في مخازن تتلقم مع طبيعة
+
+422
+00:30:55,700 --> 00:30:59,620
+المنتج، يعني أنا أوفر مخازن لهذه المنتجات تتلقم مع
+
+423
+00:30:59,620 --> 00:31:02,180
+طبيعة المنتج، يعني مش أنا أحط في مخزن مثلا مافيش
+
+424
+00:31:02,180 --> 00:31:05,260
+فيه إضاءة، مافيش فيه تهوية، فعندي المنتج ممكن يفسد
+
+425
+00:31:06,420 --> 00:31:08,760
+المنتج بيغلبنا في الحفظ اللي هو المنتجات الموال
+
+426
+00:31:08,760 --> 00:31:12,880
+الغرائية اللحوم و البيب و الشغالات هالي الألبان
+
+427
+00:31:12,880 --> 00:31:16,400
+بالذات بتفسدوا بصحة فلازم يكون عندها درجة تبريد أو
+
+428
+00:31:16,400 --> 00:31:21,020
+درجة حرارة 24 ساعة لو مقطعت شوية سميرة بتفسد الشغل
+
+429
+00:31:21,020 --> 00:31:26,420
+فلازم أدرس منتج كويس و للمعرف أنه فسد يكون عنده
+
+430
+00:31:26,420 --> 00:31:29,740
+دين و أخلاق و أطلع من المحل مش هبيعه مصر الساعات و
+
+431
+00:31:29,740 --> 00:31:33,320
+أكتب عروض بيجي يالسان بعرف أشياء قرائحان بشيل و
+
+432
+00:31:33,320 --> 00:31:36,230
+بقول او بيأخد بكرة بلادين القبيلة ده من الدنياأو
+
+433
+00:31:36,230 --> 00:31:40,090
+خربات، كيف بتعملها هي؟ واضح؟ مجرد ما فساد السلع
+
+434
+00:31:40,090 --> 00:31:45,090
+يجب الخراجها من المحلات، حضرينا عنا أخيرا النقل، و
+
+435
+00:31:45,090 --> 00:31:49,130
+هو شحن المنتجات وتحريكها باتجاه المستهلكين أن أنا
+
+436
+00:31:49,130 --> 00:31:53,230
+كيف أوصل هذه المنتج إلى المستهلكين، سواء محلات أو
+
+437
+00:31:53,230 --> 00:31:56,050
+أفراد أو منظمات طب الأول حاجة بنجيبها، ده كانت
+
+438
+00:31:56,050 --> 00:32:00,450
+مستوردة من الخارج، بنشوف مثلا عندك الصوص هذا، تبع
+
+439
+00:32:00,450 --> 00:32:05,030
+الفرخة، في دول بتستور ده، كيف بيشحنوه بقى الصوص
+
+440
+00:32:05,030 --> 00:32:11,030
+هذا؟الصوص الأصفر اللي بيطلع من البيضة كيف بيشحن؟
+
+441
+00:32:11,030 --> 00:32:18,030
+يحلق في الهواء؟ اقفز؟ ماشي قاعد دافعة انت رابط في
+
+442
+00:32:18,030 --> 00:32:22,670
+سفينة ولا في قطار؟ لأ الصوص هذا بتشحنه بطائرات
+
+443
+00:32:22,670 --> 00:32:25,750
+ليش؟ لأن أول يوم بيطلع من البيضة، بيكون جودة
+
+444
+00:32:25,750 --> 00:32:30,130
+عالية، تاني يوم جودته بتقل الصوص، ماشي؟ فبتلاقي ..
+
+445
+00:32:30,130 --> 00:32:32,570
+يعني الصوص هذا العزوز اللي أنت شايفه على سوريشة
+
+446
+00:32:33,680 --> 00:32:37,240
+فأنا بديها جودة عالية فببطيران بنقلوه من بلد لبلد
+
+447
+00:32:37,240 --> 00:32:40,020
+بحطوه في كراتين معينة و في درجة معينة و بركب
+
+448
+00:32:40,020 --> 00:32:43,640
+الطيارة من غير تذاكر ولا جوازان سفر أو بصنع في
+
+449
+00:32:43,640 --> 00:32:49,680
+مثلا السيارات مش هتخرج فممكن نشحنها بالسفر واضح؟
+
+450
+00:32:49,680 --> 00:32:53,120
+او بالسيارات المواد الغذائية .. الغذائية احنا عشان
+
+451
+00:32:53,120 --> 00:32:55,940
+نسافر من طرف أو غزر مش بس كتير بعيدة بشحنوها
+
+452
+00:32:55,940 --> 00:33:00,240
+بالشاحنات لكن دول تانية لأ في عندنا ميناء زى ما
+
+453
+00:33:00,240 --> 00:33:04,200
+انت عارفة تجارية طوال 24 ساعة شغالةالإبضاع اللي
+
+454
+00:33:04,200 --> 00:33:08,080
+بتاخد وجه زي السمنك و الحجارة مش هتفسد، بظلم، مش
+
+455
+00:33:08,080 --> 00:33:11,700
+مشكلة، بستفينة، أما اللي بتفسد مش هنوضب طيران
+
+456
+00:33:11,700 --> 00:33:16,000
+التجارة، اللي هو الزور، ممتاز، البيض، شغل أقل،
+
+457
+00:33:16,000 --> 00:33:17,100
+اللحوم، فضل
+
+458
+00:33:35,920 --> 00:33:38,420
+لأ، واجهيني على اللي توقف، أيوة وعلامة التجارية
+
+459
+00:33:38,420 --> 00:33:44,480
+نيجي عندنا للعلامات التجارية، تعريف العلامة توقف
+
+460
+00:33:44,480 --> 00:33:47,440
+لما اسمكوا كان بعارض عصير، قلتلكوا لازم يحطوا
+
+461
+00:33:47,440 --> 00:33:50,080
+علامتكم واسم الشركة تشوفوا مع بعض، هل العلامة هي
+
+462
+00:33:50,080 --> 00:33:54,060
+نفس الاسم اللي واحد الحاجب؟ صحيح هي اسم أو رمز أو
+
+463
+00:33:54,060 --> 00:33:58,440
+تصميم أو أي تويجة هي ماركة تساعد على تشخص المنتج
+
+464
+00:33:58,440 --> 00:34:02,340
+وإعطاءه هوية مختلفة عن المنتجات المنافسة الأخرى
+
+465
+00:34:03,040 --> 00:34:06,200
+يعني عندنا العلامة هي رمز أو تصميم زي عندنا مثلا
+
+466
+00:34:06,200 --> 00:34:14,280
+Mercedes اللي لها رسمة معينة هي هيك أو عندنا شركة
+
+467
+00:34:14,280 --> 00:34:17,540
+Apple اللي هي اللي إيه ده تفاحة منهم تساعد على
+
+468
+00:34:17,540 --> 00:34:23,040
+تشخيص ال .. تشخيص المنتج فإحنا مجرد ما نشوف هذه
+
+469
+00:34:23,040 --> 00:34:26,940
+العلامة بنعرف هي لأي شركة مش شركة علامة هو اتقاط
+
+470
+00:34:26,940 --> 00:34:31,760
+هوية مختلفة زي اللي هو ناخد مدرح جوال بلازم نتصلها
+
+471
+00:34:31,760 --> 00:34:36,090
+زي العلمةماشي، فالعلامة هي الماركة سواء كانت اسم
+
+472
+00:34:36,090 --> 00:34:39,910
+أو رمز أو تصميم تتخذل واحد، بس هي ماحش شغل بيعرف
+
+473
+00:34:39,910 --> 00:34:45,730
+أنه هذه صناعة كذلك، تفضلي تمام، عندنا العلامة
+
+474
+00:34:45,730 --> 00:34:49,950
+التجارية وهي اسم ورمز العلامة المسجلان في أسجلات
+
+475
+00:34:49,950 --> 00:34:53,770
+القانونية في بلد ما، يعني علامة تجارية إلها اسم
+
+476
+00:34:53,770 --> 00:34:58,290
+ورمز معنى، زي Adidas اللي بحطوا اسم و الرسمة فوق
+
+477
+00:34:58,290 --> 00:35:04,160
+الاسم، و تكون محمية بالاسم، زي Nokiaزي سامسونج،
+
+478
+00:35:04,160 --> 00:35:06,560
+ماشي، الاسم هو نفس العلامة، بيكونوا مغيّرون يوم
+
+479
+00:35:06,560 --> 00:35:11,560
+حرف صغير زي LG، منتجات LG، حرف صغير متغير، خلاصيها
+
+480
+00:35:11,560 --> 00:35:15,920
+العلامة، خُلّي بالك العلامة التجارية حصريًا لصاحب
+
+481
+00:35:15,920 --> 00:35:19,300
+المونتاج، في حال أحد يقيد العلامة، هي تطلع مقاداته
+
+482
+00:35:19,300 --> 00:35:23,280
+قانونية لإن تعتبر صادقة زي demand لأفحاس داري
+
+483
+00:35:23,280 --> 00:35:30,220
+الكتاب؟ أه، مثلا علامة مرئية زي ال Adidas
+
+484
+00:35:33,660 --> 00:35:40,780
+المرسيدس؟ في عندنا علامة اللي هي نصية مثلا زي
+
+485
+00:35:40,780 --> 00:35:46,260
+الفيسبوك في
+
+486
+00:35:46,260 --> 00:35:51,860
+عندنا
+
+487
+00:35:51,860 --> 00:35:57,580
+علامة اللي هي حرفية زي
+
+488
+00:35:57,580 --> 00:35:58,180
+اللي عندنا ال HP
+
+489
+00:36:02,340 --> 00:36:07,920
+و في عندنا علامة اللي هي مزيجية أو مزيج اللي هي
+
+490
+00:36:07,920 --> 00:36:18,480
+حرف فيها و نص زي حكينا القديدس Coca Cola إيش
+
+491
+00:36:18,480 --> 00:36:23,680
+مصنفها من ضمن هدول Coca
+
+492
+00:36:23,680 --> 00:36:25,740
+Cola اسم علامة؟ اسمه علامة
+
+493
+00:36:28,400 --> 00:36:31,440
+عندنا الاسم التجاري اللي هو الاسم الكامل القانوني
+
+494
+00:36:31,440 --> 00:36:35,220
+للمنظمة، هذا الاسم هو خاص في الشركة المعينة زي
+
+495
+00:36:35,220 --> 00:36:40,300
+شركة أبل من الأجهزة الإلكترونية، شركة سوني، هذه
+
+496
+00:36:40,300 --> 00:36:43,060
+أسماء عالية، بس لازم تستجر برضه في السجن التجاري
+
+497
+00:36:43,060 --> 00:36:46,940
+وأيضا لو حد استخدم الاسم دون علمناه يحقق له نمو
+
+498
+00:36:46,940 --> 00:36:49,360
+قضاة، وخد بالك العالم التجاري أو الاسم التجاري
+
+499
+00:36:49,360 --> 00:36:53,440
+يحقق له صاحبه مبيعه ويتنازل عن ملكيتهم
+
+500
+00:36:57,140 --> 00:37:03,560
+فيها أنا مجموعة صور زي ما صنعنا Coca-Cola عندنا
+
+501
+00:37:03,560 --> 00:37:08,740
+شركة Sony وMicrosoft ليش هدولة Microsoft؟ ليش هذي؟
+
+502
+00:37:08,740 --> 00:37:15,280
+لو شوفتيها عايزة تتذكر؟ اللي هو البرامج صحيح ماشي
+
+503
+00:37:15,280 --> 00:37:22,580
+ماشي Sony اللي هي الجوالات Coca-Cola وهي
+
+504
+00:37:22,580 --> 00:37:23,460
+عندنا ال Mercedes
+
+505
+00:37:27,380 --> 00:37:35,720
+هو يعني الفيسبوك و جوجل و اليوتيوب كانوا
+
+506
+00:37:35,720 --> 00:37:39,180
+على طول الذاكرة كاميرات تصوير بس يعني نفسنا ما
+
+507
+00:37:39,180 --> 00:37:44,220
+خلصناش فيزا
+
+508
+00:37:44,220 --> 00:37:51,200
+فيزا هي ال visa card أه بطاقات الاقتماع كوكاكولا
+
+509
+00:37:51,200 --> 00:37:59,010
+عارفينها و أنا شركة قبلبرينجلز حافظينه باريو باريو
+
+510
+00:37:59,010 --> 00:38:09,870
+باريو باريو باريو باريو باريو باريو
+
+511
+00:38:09,870 --> 00:38:13,290
+باريو باريو باريو باريو باريو باريو باريو باريو
+
+512
+00:38:13,290 --> 00:38:21,530
+باريو باريو باريو باريو باريو
+
+513
+00:38:21,530 --> 00:38:22,890
+ب
+
+514
+00:38:25,980 --> 00:38:29,460
+أنواع العلمات أو العلمات العائلية تمكن أقوم
+
+515
+00:38:29,460 --> 00:38:34,500
+بالمظلة مظلة
+
+516
+00:38:34,500 --> 00:38:38,500
+يعني
+
+517
+00:38:38,500 --> 00:38:41,780
+في عندنا شركة معينة إلها كذا منتج بتنفرد فيهم
+
+518
+00:38:41,780 --> 00:38:46,960
+خاصين فيها زي ما قولنا بيه سوني سامسونج
+
+519
+00:38:50,130 --> 00:38:53,650
+السامسونج في كذا نوع جوال فيها عندنا العلامة
+
+520
+00:38:53,650 --> 00:38:57,970
+الفردية سميرة سامسونج بتعمل جوالات هي بتعمل إيش
+
+521
+00:38:57,970 --> 00:39:01,930
+تاني طابعات مثلا كمان التصوير إذا أه بصير عليه إذا
+
+522
+00:39:01,930 --> 00:39:05,890
+بس جوال لأ مابتكونش عليه طبعا سامسونج عائلنا هي
+
+523
+00:39:05,890 --> 00:39:09,450
+بتاعة متخطط إنتاج تفضل ممكن شركة مارسيدس يعني
+
+524
+00:39:09,450 --> 00:39:14,050
+بتعمل سيارات شحنأه بس كلهم سيارات لأ بس خد مالك
+
+525
+00:39:14,050 --> 00:39:17,790
+الان سامسونج بتعمل مثلا سامسونج جوالات خط إنتاج
+
+526
+00:39:17,790 --> 00:39:21,530
+الجوالات مختلف عن خط إنتاج الطابعات خط إنتاج
+
+527
+00:39:21,530 --> 00:39:24,310
+الطابعات مختلف عن خط إنتاج الكاميرات التصوير
+
+528
+00:39:24,310 --> 00:39:28,730
+فبنسميها هذه كلها عائلية شركة واحدة بس عندها شوية
+
+529
+00:39:28,730 --> 00:39:31,470
+خطوات إنتاج مختلفة عن بعض لكن لما نكون مصير
+
+530
+00:39:31,470 --> 00:39:37,910
+السيارات بس نعملش مثلا جوالات لأ ملاش فضل مين
+
+531
+00:39:37,910 --> 00:39:42,510
+تقرأ؟ حالة؟معنش زي إيه إذا ما كنا كان شركة نداء
+
+532
+00:39:42,510 --> 00:39:46,850
+للأجهزة الكهربائية، إيش مخطوعة بالك؟ غير لما تكون
+
+533
+00:39:46,850 --> 00:39:53,530
+شركة نداء للتلاجات زي شركة ضمان، بيها كذا .. لكذا
+
+534
+00:39:53,530 --> 00:39:56,430
+حاجة عالية، لحاجة واحدة، لأ مش عالية، تفضل
+
+535
+00:39:56,430 --> 00:39:59,910
+العلامات الفردية علامة .. علامة تخص منتج واحد محدد
+
+536
+00:39:59,910 --> 00:40:03,930
+مثل Nokia M71 زي ما حكينا، اللي هي علامة فردية
+
+537
+00:40:03,930 --> 00:40:07,830
+بتخص منتج واحد زي مثلا شركة Samsungلأ سامسونج
+
+538
+00:40:07,830 --> 00:40:13,230
+عقلية ماسكش سامسونج لفه سامسونج عقلية طب حكيتيني
+
+539
+00:40:13,230 --> 00:40:18,710
+مش عقلية لأ حكيتيني انها خط إنتاج معين لأ اشهر انا
+
+540
+00:40:18,710 --> 00:40:21,190
+بقول دلوقت سامسونج في منها خط إنتاج جوالات و
+
+541
+00:40:21,190 --> 00:40:25,530
+سامسونج للطابعات أكتر و سامسونج للتصميم للإنتاج
+
+542
+00:40:25,530 --> 00:40:31,210
+خطوطان عقلية لكن مثلا لما نقول أبل للجوالات و نص
+
+543
+00:40:31,210 --> 00:40:36,130
+كت بكون فردية بس معناها جوالته ع سبيل المثال فضل
+
+544
+00:40:36,660 --> 00:40:39,500
+عنا العلامة الوطنية اللي هي علامة المنشأ أو المصنع
+
+545
+00:40:39,500 --> 00:40:43,300
+زي ما إنا مصنع معين بنشق .. بنشق منتج .. أه ..
+
+546
+00:40:43,300 --> 00:40:47,820
+سلعة معينة العودة .. ماشي العلامة الوطنية اللي
+
+547
+00:40:47,820 --> 00:40:51,660
+بتكون داخل بيت معينة ماشي يقولنا زي مصنع العودة
+
+548
+00:40:51,660 --> 00:40:55,600
+مثلا زي بيونير فدولة وطنيان لإنها تدخل مكان معين،
+
+549
+00:40:55,600 --> 00:40:59,940
+فضل، زي جوانب عنا العلامة الخاصة وهي علامة خاصة
+
+550
+00:40:59,940 --> 00:41:03,120
+بالأسواق ومنافس التوزيع مش عارفة
+
+551
+00:41:07,340 --> 00:41:09,840
+العلامة الخاصة إيه ال association هنا يا أخي؟
+
+552
+00:41:09,840 --> 00:41:16,020
+بقولنا مثلا توكيل هنداي، أه هذا وكيل سيارات هنداي
+
+553
+00:41:16,020 --> 00:41:19,200
+في البلد، خلاص، هذا المفروض العلامة الخاصة يعني،
+
+554
+00:41:19,200 --> 00:41:23,860
+إن اختصافه بس هذه الشرقة، بروحش يكتب هنداي
+
+555
+00:41:23,860 --> 00:41:26,760
+ومنسيليس، إيه الجبل اللي عادي؟ لأ، منسيليس لحاله
+
+556
+00:41:26,760 --> 00:41:28,520
+واندا لأمان، هذا المفروض بالعلامة الخاصة
+
+557
+00:41:31,690 --> 00:41:34,950
+نيجي لسمات العلامة الجارية، مين حاب يقرأ؟ يعني لو
+
+558
+00:41:34,950 --> 00:41:37,910
+طلعتوا على الـmetal اللي زمدكوا توجبته على الشريحة
+
+559
+00:41:37,910 --> 00:41:43,010
+الأرضية، ممكن تطولوا السمات ممكن تراجعينها الصورة
+
+560
+00:41:43,010 --> 00:41:48,770
+تطلعوها الصورة اللي فيها كذا متال، أيوة، إيش رأيك؟
+
+561
+00:41:48,770 --> 00:41:55,970
+Coca Cola إيش ماله؟ واضح، واضح، سجليهم لو سمحتم،
+
+562
+00:41:55,970 --> 00:41:57,310
+معقد؟
+
+563
+00:41:59,020 --> 00:42:10,360
+بسيط لازم يكون واضح بسيط الشكل جدام ايوه واضح بسيط
+
+564
+00:42:10,360 --> 00:42:19,300
+يدل ع الشيء هو Coca هذا اسم لكن Cola هي أصلها Cola
+
+565
+00:42:19,300 --> 00:42:22,120
+خلاص هو الواحدة في العالم اللي بتدلك Cola إيش كمان
+
+566
+00:42:22,120 --> 00:42:24,940
+جدام حكوا جدام للبنات حصلي الشركة اللي مانت ع
+
+567
+00:42:24,940 --> 00:42:26,740
+الكلام اللي مانت مع الكلام اللي مانت مع الكلام
+
+568
+00:42:26,740 --> 00:42:27,980
+ايوة حصلي
+
+569
+00:42:30,800 --> 00:42:35,560
+التجارب تكون حصنية إيه فيها واحدة؟ مايكون مستقبل
+
+570
+00:42:35,560 --> 00:42:39,960
+المونتاج .. إيه علاقة بالمونتاج؟ طبعا مايكونش
+
+571
+00:42:39,960 --> 00:42:43,940
+مخالف لقوانين الدولة أو العراف .. مقبولة عالم ..
+
+572
+00:42:43,940 --> 00:42:47,920
+أيوة مقبولة هنا .. ماعملش علامة .. علامة هتعمل
+
+573
+00:42:47,920 --> 00:42:52,460
+مشاكل .. لأ بدناش مشاكل .. سهل التدكر يعني .. أيوة
+
+574
+00:42:52,460 --> 00:42:55,300
+سهل التدكر .. ممتاز .. و أنا بتشوف المدرب اللي
+
+575
+00:42:55,300 --> 00:43:00,300
+بتعمل هذا شبسي .. مش هقولي سيارةماشي، حطيه مع
+
+576
+00:43:00,300 --> 00:43:08,980
+الشرف نشوف، لإن هذا اصلا ت .. تفضلي نجلسمات
+
+577
+00:43:08,980 --> 00:43:12,000
+العالمات التجارية، قرأ اسمها قرسمات العالمات
+
+578
+00:43:12,000 --> 00:43:15,360
+التجارية، واحد ان تكون بسيطة و يمكن تتكلم و واحد
+
+579
+00:43:15,360 --> 00:43:18,960
+بسيطة و واضحة و .. اخو .. ماشي يا أخو واحد كام
+
+580
+00:43:18,960 --> 00:43:21,780
+قبلنا؟ اربعة، تمانية، تمانية واحد واحدية و تمانية،
+
+581
+00:43:21,780 --> 00:43:25,790
+بسيطة و يمكن تتكلم هو احد2. أن تكون متاحة بمعنى
+
+582
+00:43:25,790 --> 00:43:29,710
+أنه لم يسبق لجهة أخرى أن اعتمدت عليها تكون حصري ..
+
+583
+00:43:29,710 --> 00:43:33,450
+حصري؟ خمسة .. خمسة 3. أن تكون مناسبة ومتطابقة
+
+584
+00:43:33,450 --> 00:43:37,490
+بالمنتج ودعمه في دائرة الغروب أن تكون لها علاقة
+
+585
+00:43:37,490 --> 00:43:42,070
+بالمنتج أربع 4. أن تكون مقبولة عالميا ولا توجد
+
+586
+00:43:42,070 --> 00:43:44,950
+فيها كلمات تثير إشكالية م�� ناحية الثقافة أو
+
+587
+00:43:44,950 --> 00:43:48,390
+الأعمال أو الأخلاق حضارة 3 و7 فهي مقبولة عالميا
+
+588
+00:43:48,390 --> 00:43:50,670
+وليد على الشركة
+
+589
+00:43:53,140 --> 00:43:56,080
+تحكي فيه عن ناس معينين تجيبهم؟ لأ مبسوط، ماري أطلع
+
+590
+00:43:56,080 --> 00:44:09,160
+عليك هل
+
+591
+00:44:09,160 --> 00:44:13,680
+ممكن يستخدم الغلاف لتوريش؟ مثلا هو نفسه توريش، هو
+
+592
+00:44:13,680 --> 00:44:15,120
+بيحفظ رضاعة ومنها عشرة
+
+593
+00:44:32,090 --> 00:44:37,190
+يالا سامية ايش رايك؟ دايما انت ايش القصف عندك
+
+594
+00:44:37,190 --> 00:44:43,170
+ماعرفش ليش انت بتحكي و هم وراك ايه انت فلاشك؟ هاي
+
+595
+00:44:43,170 --> 00:44:47,890
+فلاش ال data مش مبينة عشان انا رجليه، ماشي تفضلي
+
+596
+00:44:47,890 --> 00:44:51,530
+شوف الفلاش هذا مين؟ طبعا هذا فلاش قديم
+
+597
+00:45:09,210 --> 00:45:15,370
+هل أنتي كإنسان منزل يشتري بوش عندك لما هو بيشتري
+
+598
+00:45:15,370 --> 00:45:19,150
+شاطر في المفاوضات و لا خلاص شيله وامشي؟ بتنزلش في
+
+599
+00:45:19,150 --> 00:45:25,070
+ريج البايع؟ أكيد؟ أعطينا مثلًا شريتي حاجة و حسيت
+
+600
+00:45:25,070 --> 00:45:28,710
+أن نفسك منتصرة في السعة؟ في الملابس مثلًا، لازم
+
+601
+00:45:28,710 --> 00:45:32,050
+أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد
+
+602
+00:45:32,050 --> 00:45:32,990
+أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد
+
+603
+00:45:32,990 --> 00:45:34,470
+أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد
+
+604
+00:45:34,470 --> 00:45:39,900
+أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعد أقعدبتطلع مبسوطة
+
+605
+00:45:39,900 --> 00:45:44,360
+عارفة ان هو أدعى علم بالدراسة علم المفاوضات طب
+
+606
+00:45:44,360 --> 00:45:48,600
+الحمد لله صح امشرك في المحاضرة كويس مبسوطة عليها
+
+607
+00:45:48,600 --> 00:45:53,300
+كانت استخدامات وسائل كويسة استخدامات ال law
+
+608
+00:45:53,300 --> 00:45:56,460
+استخدامات الأمسي ضرب الأمسي ضرب اللي كانت ممتعة
+
+609
+00:45:56,460 --> 00:45:59,940
+ضربة الأمسي ضرب النبرحان صحيح امشرك في المحاضرة
+
+610
+00:45:59,940 --> 00:46:01,200
+امشرك في المحاضرة امشرك في المحاضرة امشرك في
+
+611
+00:46:01,200 --> 00:46:02,680
+المحاضرة امشرك في المحاضرة امشرك في المحاضرة امشرك
+
+612
+00:46:02,680 --> 00:46:04,240
+في المحاضرة امشرك في المحاضرة امشرك في المحاضرة
+
+613
+00:46:04,240 --> 00:46:10,950
+امشرك في المحاضرة امشرك في المماشي، شاطرة في شراء
+
+614
+00:46:10,950 --> 00:46:15,190
+السلع؟ كويسة، مش كتير كتير، بس كويسة يعني بتشيليش
+
+615
+00:46:15,190 --> 00:46:17,490
+أبقى ضالك ماشية، لازم تبدي رأيك؟ أبقى ضالة، بس
+
+616
+00:46:17,490 --> 00:46:22,190
+مالكيش طولة بال يعني مالكيش طولة بال أطولي كتير،
+
+617
+00:46:22,190 --> 00:46:29,830
+يعني خلول okay خلول الموضوع حلو من الواقع صحيح طيب
+
+618
+00:46:29,830 --> 00:46:32,670
+شاطرة في التسويق ولا كيف؟ لأ في الشراء، في حتة
+
+619
+00:46:32,670 --> 00:46:33,050
+الشراء
+
+620
+00:46:37,430 --> 00:46:42,950
+أنا خايف أقولك مدحّل و بسلم عليك مثلا
+
+621
+00:46:42,950 --> 00:46:48,730
+شري لبنتك مشالله top جدّاش نزلت فيه؟
+
+622
+00:46:48,730 --> 00:46:57,910
+ماخدتش الخمسة؟ غلبت كده فلمّا
+
+623
+00:46:57,910 --> 00:47:01,850
+جالك بعشرة شيلتي بعشرة واحدة تانية بتقوله بخمسة و
+
+624
+00:47:01,850 --> 00:47:03,010
+يمكن كمان باربع و نص
+
+625
+00:47:09,090 --> 00:47:11,710
+أه بس هو أصلا مبخيص مش محتاج تفاوض يعني بس في ستات
+
+626
+00:47:11,710 --> 00:47:17,850
+لازم تتفاوض خلاص ماتفتاحش نفسي هنا شرف أه بسيط
+
+627
+00:47:17,850 --> 00:47:22,950
+ماضي استوعبتي عن الموضوع أه استوعبتي على الواقع طب
+
+628
+00:47:22,950 --> 00:47:26,770
+الحمد لله هل أنت شاطرة في مسألة التفاوض على السعر
+
+629
+00:47:26,770 --> 00:47:30,490
+ولا بتشتي وضلك ماشية مسكينة لأ هو أنا أصلا نادرة
+
+630
+00:47:30,490 --> 00:47:33,490
+بنتي لحالي أه مين بتاخدي معاكي العصابة ولا مين ..
+
+631
+00:47:33,490 --> 00:47:37,830
+لأ أنا و الماضي هي اللي بتفاوض انت واقفة عيش ضيف
+
+632
+00:47:37,830 --> 00:47:44,640
+شرفالمهم اللي هي المسؤولة
+
+633
+00:47:44,640 --> 00:47:47,380
+التفاوض في البيت، شاطرة في المفاوضة؟ الستات على
+
+634
+00:47:47,380 --> 00:47:55,020
+فكرة شاطرين، ايوة شاطورة، ايه أسلام؟ انتي كل البعض
+
+635
+00:47:55,020 --> 00:48:00,320
+حكيت ماشالله عليهم، هتقراي عليهم قرآن أذكية، اه
+
+636
+00:48:00,320 --> 00:48:06,760
+طيب شاطرة في التفاوض ولا مالكيش دعوة؟لو شفتي حاجة
+
+637
+00:48:06,760 --> 00:48:09,300
+لغتها حلوة بتشتريها و تبقى ماشية حتى لو مالكيش
+
+638
+00:48:09,300 --> 00:48:14,280
+فيها؟ هذا سليب جادب على فكرة مين بيكدب عليكي؟ ملك
+
+639
+00:48:14,280 --> 00:48:19,380
+و .. بنتك إيش اسمها؟ يا ماما هل ممكن هي تشبط في
+
+640
+00:48:19,380 --> 00:48:23,180
+حاجات و أنتي تاخديها؟ تاخدياش معاك على السوق أصلا
+
+641
+00:48:23,180 --> 00:48:29,460
+حصال
+
+642
+00:48:29,460 --> 00:48:37,350
+عشان العروسة جدابة يعنيوانت بتقنع في بنتك انها
+
+643
+00:48:37,350 --> 00:48:42,490
+واحدة انت
+
+644
+00:48:42,490 --> 00:48:53,410
+بتمشي من مخها بالمجة اشي
+
+645
+00:48:53,410 --> 00:48:57,710
+أخدت الحصالة ولا الحاجات التانية؟ تبضلت نفسها
+
+646
+00:48:57,710 --> 00:48:58,210
+فيها؟
+
+647
+00:49:04,180 --> 00:49:08,160
+خطة بتخطط للتسويق ما شاء الله ربنا يحميها طب
+
+648
+00:49:08,160 --> 00:49:23,220
+عوضتيها تجيب المصاد و تجيب اللي عايزاه؟ ممتاز طب
+
+649
+00:49:23,220 --> 00:49:31,300
+كان مسكيها يعني صرافة بتحس أن هذا إلها، من؟ ممتاز،
+
+650
+00:49:31,300 --> 00:49:34,630
+ممتاز، تفضلييا عزيزي أعطيك أن أشرحها من جيد،
+
+651
+00:49:34,630 --> 00:49:37,830
+التنمو من الموضوع كان حلو لأنه موضوع طبعا سائد
+
+652
+00:49:37,830 --> 00:49:41,630
+فعال و تسيق .. يعني زي ما حكت ال method جزء كبير
+
+653
+00:49:41,630 --> 00:49:44,270
+من مجتمع حملة الجلباب ممتاز، أنتي شاطرة في التفاوض
+
+654
+00:49:44,270 --> 00:49:49,310
+ولا شيل ومشي؟ شاطرة؟ إيش أخر حاجة نزلتي سعرك؟ كام
+
+655
+00:49:49,310 --> 00:49:55,670
+سعر عفوان نزلتي؟ الجلباب، جداش نزلتي فيه؟ طب كويس،
+
+656
+00:49:55,670 --> 00:49:59,350
+شاطرة، خدوها معاكم، حطوها في الشنات، تفضلي
+
+657
+00:50:03,010 --> 00:50:06,190
+الشرح ولا الشخصية؟ لأ هي مش أفضل الشرح طبعا مش
+
+658
+00:50:06,190 --> 00:50:10,290
+شخصية أكيد بس لأ بس لما الشرح كان بسيط فهمتها ..
+
+659
+00:50:10,290 --> 00:50:12,410
+لأ أنتوا خلاص بعد المساخة ده صارتوا فالطي على
+
+660
+00:50:12,410 --> 00:50:16,010
+الفكرة، كتير تغير الوضع، تفضل، لأ مش .. يعني لو
+
+661
+00:50:16,010 --> 00:50:18,910
+تذكروا أول محاضرة أنتوا شرحتوها لغاية الآن، ما
+
+662
+00:50:18,910 --> 00:50:20,310
+الواحد بتعلم التجارب الناس، بياخد باله، بياخد
+
+663
+00:50:20,310 --> 00:50:22,110
+باله، بياخد باله، بياخد باله، بياخد باله، بياخد
+
+664
+00:50:22,110 --> 00:50:24,190
+باله، بياخد باله، بياخد باله، بياخد باله، بياخد
+
+665
+00:50:24,190 --> 00:50:26,250
+باله، بياخد باله، بي
+
+666
+00:50:34,160 --> 00:50:44,020
+هي بنتين كانت .. هذا
+
+667
+00:50:44,020 --> 00:50:47,340
+أنتي
+
+668
+00:50:47,340 --> 00:50:50,780
+مشهورة، خلاص ده في عروسة بده جاهز خدوم أي تلات
+
+669
+00:50:50,780 --> 00:50:57,110
+بنات، ما شاء الله والله شغل حلوة ديوالله يا
+
+670
+00:50:57,110 --> 00:50:59,910
+اندرادي بدأ طولة بالأدم مانعنيش طولة بال ما بحبش
+
+671
+00:50:59,910 --> 00:51:02,630
+أروح السوق بحب أروح يعني ع السريع أخد حاجة أما
+
+672
+00:51:02,630 --> 00:51:07,190
+أقعد أسوّق بعدين عندي مشكلة لما أدخل السوق لازم
+
+673
+00:51:07,190 --> 00:51:09,790
+أقايمه من ناحية إدارية و أشوف البيع شطر ولا لأ و
+
+674
+00:51:09,790 --> 00:51:16,450
+هالكلام بتلاقيني بشتغل مش بتلاقيني با��وّق لأ
+
+675
+00:51:16,450 --> 00:51:22,870
+الامهات عندهم طولة بال إحنا نستهدف السد الامهات
+
+676
+00:51:22,870 --> 00:51:26,960
+إذا كان في عندك عروسة بدك تلفه غصب من عندككل مكان
+
+677
+00:51:26,960 --> 00:51:33,220
+تعبري تاخد كرسي تقعديه لا يا أنتي حسب الشخصية بس
+
+678
+00:51:33,220 --> 00:51:36,060
+هم احنا زي ما توحكت احنا في الترويج بنستهدف ال set
+
+679
+00:51:36,060 --> 00:51:39,020
+و ليس الراجل ليش لأن الراجل هو اللي بشتغل و بتعب و
+
+680
+00:51:39,020 --> 00:51:41,820
+لما يطلع الفلوس بغناش عليه ال set مش فارقة حتى لو
+
+681
+00:51:41,820 --> 00:51:45,660
+هي موظفة بدها تشتغل الشغل يعني بتشتغلها فبتلاقي هو
+
+682
+00:51:45,660 --> 00:51:49,100
+جايبله كميس و بنطلهم طول السنة هي عشر او عشرين بعد
+
+683
+00:51:49,100 --> 00:51:53,460
+ما هو اشتغل فإحنا هذا علم هذا علم شمالنا بندرسه أي
+
+684
+00:51:53,460 --> 00:51:59,610
+سؤال؟كنت يعني ده ممتازة بس خدلي بالك اللي قامت
+
+685
+00:51:59,610 --> 00:52:05,110
+الخارجية ماكانش كتيرة، أنا سرحت شوية و كان في عندك
+
+686
+00:52:05,110 --> 00:52:07,470
+مشكلة، لإن و أنت لما تقرع بتعطينا ظهرك، فالمفروض
+
+687
+00:52:07,470 --> 00:52:10,490
+مش يعني .. خدلي بالك من حتة تعطاه الظهر للجمهور
+
+688
+00:52:10,490 --> 00:52:13,950
+اللي نايم، واضح؟ فخدلي بالك لما نقرع بنقرع هيك
+
+689
+00:52:13,950 --> 00:52:17,310
+يعني أو بتقرع من الجهاز أنا بالصف مابعتش كده في
+
+690
+00:52:17,310 --> 00:52:22,790
+الصبور، ماشي بالصبور يعنيلأ، الأصل قلقت من الجهاز،
+
+691
+00:52:22,790 --> 00:52:26,070
+لأن كل شوية أنت مغطية، فهذه إحنا مابنحبهاش كده،
+
+692
+00:52:26,070 --> 00:52:29,990
+واضح؟ أي سؤال في الموضوع اليوم؟ أو في مواضيع
+
+693
+00:52:29,990 --> 00:52:33,050
+اليوم؟ أي سؤال؟ إذن باجينا محاضرة واحدة إن شاء
+
+694
+00:52:33,050 --> 00:52:37,950
+الله في هذا المساق لسبوع القادم أي سؤال؟ يعطيكوا
+
+695
+00:52:37,950 --> 00:52:41,770
+العافية أعوذ بالله سمع الألم الشيطان الججيم بسم
+
+696
+00:52:41,770 --> 00:52:45,630
+الله الرحمن الرحيم الحمد لله وصله وصله مع مصطفى
+
+697
+00:52:45,630 --> 00:52:50,160
+الأمين سيدنا محمدوعلى آله ومن سرع على قدر يحسن
+
+698
+00:52:50,160 --> 00:52:52,820
+اليوم الدنيا، فده السلام عليكم ورحمة الله، كيف
+
+699
+00:52:52,820 --> 00:52:56,280
+حالكم؟ الحمد لله، كيف مساعدتك اليوم؟ تمام اليوم ان
+
+700
+00:52:56,280 --> 00:52:59,560
+شاء الله هنكون مع بعض في أحدى وظائف المشروع، في
+
+701
+00:52:59,560 --> 00:53:03,580
+المصانع بالتحديد، اللي هي إدارة الإنتاج وإيش، وإيه
+
+702
+00:53:03,580 --> 00:53:06,520
+العمل يعني، هنكون مع زميلكوا طيب، أدعو أبو موسى،
+
+703
+00:53:06,520 --> 00:53:07,940
+أدعو أبو موسى، فضل أدعوه
+
+704
+00:53:14,640 --> 00:53:18,640
+بسم الله الرحمن الرحيم أنا .. أنا دعاء أبو موسى
+
+705
+00:53:18,640 --> 00:53:21,800
+معلمة حسوب في مدارس الوكالة ان شاء الله اليوم
+
+706
+00:53:21,800 --> 00:53:27,200
+هنكون مع إدارة الإنتاج والعمليات في هذا اليوم ان
+
+707
+00:53:27,200 --> 00:53:30,020
+شاء الله هنتكلم عن مفهوم إدارة الإنتاج والعمليات
+
+708
+00:53:30,020 --> 00:53:35,520
+أهدافها إنتاج السلع والخدمات الفرق بينهماأول حاجة
+
+709
+00:53:35,520 --> 00:53:39,520
+بدنا نتكلم عن مفهوم الانتاج الانتاج طبعا هو عملية
+
+710
+00:53:39,520 --> 00:53:44,040
+لخلق السلع أو الخدمات اللى بتقدمها المنظمة للزبائن
+
+711
+00:53:44,040 --> 00:53:49,460
+وهذا بيتم من خلال تحويل المدخلات سواء كان مال،
+
+712
+00:53:49,460 --> 00:53:53,940
+أعمال، موارد مالية، مواد خام إلى مخرجات القلة وهي
+
+713
+00:53:53,940 --> 00:53:58,100
+السلع أو الخدمات المقدمة للزبائن الحاجة التانية
+
+714
+00:53:58,100 --> 00:54:01,720
+اللى موجودة في مواقع ال production اللى هى الانتاج
+
+715
+00:54:01,720 --> 00:54:07,510
+البرودة مون��اجهي عملية تحويل المدخلات إلى مخرجات
+
+716
+00:54:07,510 --> 00:54:11,350
+ما هي المدخلات اللي هي 6Ms اللي هي النوارد تبعها
+
+717
+00:54:11,350 --> 00:54:17,130
+المؤسسة المخرجات إما سلعة، ملموسة يعني أو خدمة أو
+
+718
+00:54:17,130 --> 00:54:20,570
+فكرة، هذا بالنسبة للإنتاج، للإنتاج عملية تحويل
+
+719
+00:54:20,570 --> 00:54:25,380
+المدخلات إلى مخرجات، تفضليالعمليات هي الأنشطة
+
+720
+00:54:25,380 --> 00:54:29,440
+المقترنة بعمليات التحويل المدخلات إلى المخرجات
+
+721
+00:54:29,440 --> 00:54:31,800
+يعني هي هذه العمليات هي الأنشطة اللي بتكون فيها
+
+722
+00:54:31,800 --> 00:54:36,380
+المنظمة اللي مرتبطة بعملية التحويل قد تكون عملية
+
+723
+00:54:36,380 --> 00:54:41,640
+نقل أو توزيع أو عملية اتصال إلى آخرها وبالتالي
+
+724
+00:54:41,640 --> 00:54:46,110
+بتكون هذه العملياتبالنهاية إدارة الإنتاج والعمليات
+
+725
+00:54:46,110 --> 00:54:50,070
+مشمولة مع بعض هي عبارة عن أنشطة التخطيط والتنظيم
+
+726
+00:54:50,070 --> 00:54:53,690
+والرقابة والقيادة التي تمارس على عمليات تحويل
+
+727
+00:54:53,690 --> 00:54:57,510
+المدخلات إلى مخرجات بمعنى إنه هي العمليات اللي
+
+728
+00:54:57,510 --> 00:55:00,970
+بتقوم فيها المنظمة من تخطيط وتنظيم ورقابة على
+
+729
+00:55:00,970 --> 00:55:04,610
+العمليات المقترنة بعمليات تحويل المدخلات إلى
+
+730
+00:55:04,610 --> 00:55:08,030
+مخرجات ممتاز، إذا يا أخوات عندنا مشهد عندنا سيد
+
+731
+00:55:08,030 --> 00:55:14,720
+الساعة عندنا الإنتاج وعندنا العملياتواضح من
+
+732
+00:55:14,720 --> 00:55:19,440
+الاستعباد الأهم أن الإنتاج أشمل من مين من العمليات
+
+733
+00:55:19,440 --> 00:55:28,060
+الإنتاج تحويل المدخلات إلى المخرجات ماشي العملية
+
+734
+00:55:28,060 --> 00:55:38,860
+بقى انشطة ضمن الإنتاج الآن عندنا دقيق ملح خميرة
+
+735
+00:55:38,860 --> 00:55:47,120
+ماء هل هذه مدخلات ولا مخرجات؟مدخلات هاجي مدخلات زي
+
+736
+00:55:47,120 --> 00:55:51,020
+ما انت شايفهايلها كمية معينة ويلها نوعية معينة طيب
+
+737
+00:55:51,020 --> 00:55:57,120
+المدخلات هاجي هذي بتعبر على عمليات العمليات مجموعة
+
+738
+00:55:57,120 --> 00:56:02,100
+إيش أنشطة واضح إن احنا هنا بنحكي عن مخبز إيش
+
+739
+00:56:02,100 --> 00:56:08,620
+الأنشطة العجن ورق العجين الفرد يا أنتي فرد تكتير
+
+740
+00:56:08,620 --> 00:56:13,140
+حبيت صحيح التكتير
+
+741
+00:56:16,390 --> 00:56:22,990
+خطيط الخبز الخبز هذه كلها أجهزة ماشي طبعا بدها
+
+742
+00:56:22,990 --> 00:56:30,690
+ماكينات و بدها أجهزة إيش هيطلع عندنا؟ خبز كيك و
+
+743
+00:56:30,690 --> 00:56:34,970
+هكذا إذا ان هذه كلها العملية مدخلة العملية
+
+744
+00:56:34,970 --> 00:56:38,870
+التمخرجات بنسميها إنتاج الخبز السلعب طبعا زي ما
+
+745
+00:56:38,870 --> 00:56:44,050
+انت عارف ماشي هذه المراحل بنسميها إيش؟ بنسميها
+
+746
+00:56:44,050 --> 00:56:48,390
+عملية عمليةطبعا كل مرحلة من المراحل أو المقادير أو
+
+747
+00:56:48,390 --> 00:56:52,170
+المخرجات كلها بدها تدخل ضمن وظائف .. إيه ده؟ فضل
+
+748
+00:56:52,170 --> 00:56:54,070
+عايزة تخطيب تنظيم زوجية ده خاطر
+
+749
+00:56:58,550 --> 00:57:02,090
+بالنسبة لإدارة الإنتاج والعمليات بتشمل إلى عدة
+
+750
+00:57:02,090 --> 00:57:05,910
+جوانب عندنا مفهوم إدارة الإنتاج والعمليات وأهميتها
+
+751
+00:57:05,910 --> 00:57:09,830
+فيها مفهوم إدارة الإنتاج والعمليات عمليات التحويل
+
+752
+00:57:09,830 --> 00:57:13,410
+اللي بتتم على المدخلات حتى تتحول إلى مخرجات أهداف
+
+753
+00:57:13,410 --> 00:57:17,190
+إدارة الإنتاج والعمليات الهدف من هذه الإدارة إنتاج
+
+754
+00:57:17,190 --> 00:57:20,270
+السلع وإنتاج الخدمات التطور التاريخي لإدارة
+
+755
+00:57:20,270 --> 00:57:25,430
+الإنتاج والعمليات الفرع التاني تخطيط الإنتاج بيشمل
+
+756
+00:57:25,430 --> 00:57:30,080
+استراتيجية العملياتستراتيجية المنتج، التنبؤ
+
+757
+00:57:30,080 --> 00:57:33,520
+بالطلب، اختيار موقع الوحدة الإنتاجية، أنماط
+
+758
+00:57:33,520 --> 00:57:36,900
+الإنتاج والترتيب الداخلي، تخطيط الطاقة الإنتاجية
+
+759
+00:57:37,910 --> 00:57:41,150
+نظام تخطيط الإحتياجات المادية في عندنا الفرع
+
+760
+00:57:41,150 --> 00:57:45,110
+التالت اللي هو رقابة وجدولة العمليات بيشمل رقابة
+
+761
+00:57:45,110 --> 00:57:49,010
+المشتريات الرقابة على المخزون الرقابة على الجودة
+
+762
+00:57:49,010 --> 00:57:53,450
+جدولة الإنتاج آخر حاجة عندنا قضايا أخرى في إدارة
+
+763
+00:57:53,450 --> 00:57:56,770
+الإنتاج والعمليات قضايا متنوعة فيها الإنتاجية
+
+764
+00:57:56,770 --> 00:58:00,750
+وقياسها الإنتاج الرشيق إعادة هندسة العمليات
+
+765
+00:58:00,750 --> 00:58:01,750
+والزبونة
+
+766
+00:58:03,760 --> 00:58:08,480
+هنتكلم هلقيت عن هدف إدارة الإنتاج والعمليات الهدف
+
+767
+00:58:08,480 --> 00:58:11,960
+من إدارة الإنتاج والعمليات عدة جوانب أول حاجة أوهم
+
+768
+00:58:11,960 --> 00:58:15,940
+حاجة اللي هي الكلفة ال cost هذا من اللي هو الإنتاج
+
+769
+00:58:15,940 --> 00:58:18,980
+بكلفة معقولة للزبون ولمنظمة الأعمال أنه يطلع
+
+770
+00:58:18,980 --> 00:58:22,880
+المنتج أو السلع أو الخدمة مناسبة للزبون من ناحية
+
+771
+00:58:22,880 --> 00:58:27,740
+السعر وبنفس الوقت مناسبة لمنظمة الأعمال حتى يعني
+
+772
+00:58:27,740 --> 00:58:31,220
+تحقق الربح المناسب لهاالان السؤال بطلع نفسه بقوة
+
+773
+00:58:31,220 --> 00:58:34,520
+مانا اللي يتحمل تكاليف الإنتاج، هل هو المنتج أو
+
+774
+00:58:34,520 --> 00:58:41,820
+المستهلك؟ المنتج مش المستهلك يعني؟ أول خيار بيكون
+
+775
+00:58:41,820 --> 00:58:47,240
+شو هو السعر؟ سعر السلع إيش بيساوي؟ في المحاسبة
+
+776
+00:58:47,240 --> 00:58:56,120
+التكلفة زادها مش إيش؟ الربح لأن التكلفة في أن زمان
+
+777
+00:58:56,120 --> 00:59:00,620
+تعمل تكليف تابعة و تكلف إيش؟ تغيرهامن ضمن التكليف
+
+778
+00:59:00,620 --> 00:59:06,520
+هنا تكليف الإنتاج فلو كان التكليف الإنتاج مرتفع دا
+
+779
+00:59:06,520 --> 00:59:14,580
+يدكت السعر أشماله مرتفع لأن المنتج يحمل التكلفة
+
+780
+00:59:14,580 --> 00:59:20,940
+للمستهلك إذا كانت تكليف الإنتاج مخفضة بكون السعر
+
+781
+00:59:20,940 --> 00:59:26,400
+أشماله مخفض لكن فينا أنصر هنا بظهر لازم أهتم فيه
+
+782
+00:59:26,400 --> 00:59:32,330
+هو أنصر الجودة بمعنىلو المادة الخامة اللي هي أساس
+
+783
+00:59:32,330 --> 00:59:40,110
+الإنتاج وديقة والسعر من الخفض مين عندنا هنا احنا
+
+784
+00:59:40,110 --> 00:59:44,990
+عنصر سيء صار اللي هو الجودة لما نقول وديقة معناها
+
+785
+00:59:44,990 --> 00:59:49,350
+نوجب الجودة أيش معناها سيء فلا يعني انخفاض الأسعار
+
+786
+00:59:49,350 --> 00:59:53,350
+اقبال المستوى اللي كنا عايشينها لا يعني في ناس
+
+787
+00:59:53,350 --> 00:59:57,600
+بهمها كتير أيش الخامة أو الجودةهذا اللي بتحمل
+
+788
+00:59:57,600 --> 01:00:03,060
+تكليف الإنتاج اللي هو المستهلك، فلازم أخد بالي من
+
+789
+01:00:03,060 --> 01:00:09,660
+أدني بعمل حشي متعارضة تاني، أقل سعر، أعلى جودة، و
+
+790
+01:00:09,660 --> 01:00:14,060
+ده العكس بقى، بنحاول نصل أشقل، فضلي
+
+791
+01:00:16,430 --> 01:00:19,130
+الهدف التاني من هدف إدارة الإنتاج والعمليات
+
+792
+01:00:19,130 --> 01:00:23,730
+الإنتاجية اللي هي قيمة القيمة الكلية للمخرجات كلما
+
+793
+01:00:23,730 --> 01:00:27,450
+كانت المخرجات قيمتها أكبر من المدخلات بديل ذلك على
+
+794
+01:00:27,450 --> 01:00:32,490
+قدرتها على الإنتاج أكمل؟
+
+795
+01:00:32,490 --> 01:00:38,790
+ما هي المدخلات؟ المدخلات اللي هي الموارد المالية،
+
+796
+01:00:38,790 --> 01:00:41,530
+المادة الخام، الأعمال، المنزل يعني إذا الإنتاجية
+
+797
+01:00:41,530 --> 01:00:45,070
+طبعاً، الإنتاجي�� والجودة نفس الحاجة الإنتاجية
+
+798
+01:00:46,850 --> 01:00:49,390
+قبل ما نجاوب على السؤال هو الإنتاج، إيش الفرق
+
+799
+01:00:49,390 --> 01:00:53,810
+بينهم؟
+
+800
+01:00:53,810 --> 01:00:58,170
+ولا زي بقى؟
+
+801
+01:00:58,170 --> 01:01:04,590
+الإنتاج هو السلعة أو الخدمة تحويل المدخلات
+
+802
+01:01:04,590 --> 01:01:07,950
+لمخرجات،
+
+803
+01:01:07,950 --> 01:01:12,390
+وهي العدد، أكم وحدة، يعني عدد وحدات
+
+804
+01:01:15,370 --> 01:01:20,610
+لكن الانتاجية لأ، الانتاجية الجودة هل
+
+805
+01:01:20,610 --> 01:01:24,150
+الجودة موجودة ولا لأ؟ هذه بنسميها إيش؟ انتاجية
+
+806
+01:01:24,150 --> 01:01:29,710
+الانتاجية لها قانون بسيط بتساوي قيمة الكلية
+
+807
+01:01:29,710 --> 01:01:34,710
+المخرجات على المدخلات على المدخلات كل ما كانت
+
+808
+01:01:34,710 --> 01:01:37,270
+المخرجات قيمتها أكبر كل ما كانت الانتاجية عالية
+
+809
+01:01:37,270 --> 01:01:40,530
+يعني لو أنا مدخلعت 100 ألف ليه المواد الخام و
+
+810
+01:01:40,530 --> 01:01:43,830
+الأجهزة و الأجهزة هذه و مخرجات 120 ألف
+
+811
+01:01:47,790 --> 01:01:52,210
+ماديش بطلع؟ مائة و عشر عالمية؟ مائة و عشر، و كويس،
+
+812
+01:01:52,210 --> 01:01:58,810
+لان خلي بالك إذا كان البسط أعلى من المقام في
+
+813
+01:01:58,810 --> 01:02:03,610
+إنتاجية علم، و العكس عالي، فده؟ العكس عاشر، صحيح،
+
+814
+01:02:03,610 --> 01:02:07,380
+تفضليالهدف التالت اللي هو الجودة اللي هي تقديم
+
+815
+01:02:07,380 --> 01:02:11,360
+المنتج بمواصفات راقية تناسب وتشبه حاجات الزبون كل
+
+816
+01:02:11,360 --> 01:02:14,900
+ما كان المنتج مواصفاته عالية وراقية فهذا بيدل على
+
+817
+01:02:14,900 --> 01:02:17,740
+أن الجودة عالية وبالتالي الزبون بيكون راضي عن
+
+818
+01:02:17,740 --> 01:02:26,080
+المنتج ممتاز، لأن الجودة هي درجة الإشباع المتوقعة
+
+819
+01:02:26,080 --> 01:02:36,020
+من السلع أو الخدمة الآن ناخد مثالعينا الطالب اسلام
+
+820
+01:02:36,020 --> 01:02:44,660
+.. اسلام اشترك قلم أزرق كيف اسلام بتحكم؟ يعني هذا
+
+821
+01:02:44,660 --> 01:02:49,140
+القلم .. هل هذا فيه جودة ولا لا؟ السهولة في
+
+822
+01:02:49,140 --> 01:02:55,600
+الكتابة؟ اللون واضح؟ واضح و مش واضح؟ هاي اتنين؟
+
+823
+01:02:55,600 --> 01:03:00,060
+بوصخك ولا عاد؟ مش فارقة؟ ماطلعش حبر؟ مايكونش ورايا
+
+824
+01:03:00,060 --> 01:03:04,800
+حنفاتة؟ ايه الجهاز التنفسي؟ ماشيكمان يكون شكله
+
+825
+01:03:04,800 --> 01:03:09,920
+مرتب، حلو، هذه كلها إيش؟ جودة، وكمان سعره مناسب،
+
+826
+01:03:09,920 --> 01:03:13,060
+مش جلم عادي بشير فلاني، هذه كلها بتسميها إيش؟
+
+827
+01:03:13,060 --> 01:03:17,080
+جودة، إذا هذا الجلم حقق كل هذه الأهداف لإسلام،
+
+828
+01:03:17,080 --> 01:03:21,280
+بكون القلم فيه جودة، أما إذا خلص بسرعة، بوظ
+
+829
+01:03:21,280 --> 01:03:25,360
+الأوراق مش واضح أو بطلع في الصفحة التانية، الحبر
+
+830
+01:03:25,360 --> 01:03:29,420
+القوي، هذه كلها مافيش فيها إيش؟ جودة، واضح؟ الان
+
+831
+01:03:29,420 --> 01:03:40,870
+سميرة، نكتبها، سميرةاشترت كأس من القهوة قبتش يا
+
+832
+01:03:40,870 --> 01:03:43,790
+سمينة بتقول الجهوة هادى زاكية و كده طيبة و هعيد
+
+833
+01:03:43,790 --> 01:03:53,170
+لنفس الشيء يعني المذاق طعمها زهر جيلة
+
+834
+01:03:53,170 --> 01:04:00,490
+ولا خفيفة؟ حسب ما بيناسبني انا كده اللى بتحب
+
+835
+01:04:00,490 --> 01:04:01,870
+تشربيها ولا عادي؟
+
+836
+01:04:04,340 --> 01:04:09,180
+ماشي ايوة لما جيت تحمليها كبكبت عليكي ايش رايك؟ اه
+
+837
+01:04:09,180 --> 01:04:13,440
+هذا تماما يا دوب شربتي لونة الا اتفل عارفين انت؟
+
+838
+01:04:13,440 --> 01:04:15,760
+اه اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل
+
+839
+01:04:15,760 --> 01:04:17,260
+اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل
+
+840
+01:04:17,260 --> 01:04:21,800
+اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل
+
+841
+01:04:21,800 --> 01:04:21,960
+اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل اتفل
+
+842
+01:04:21,960 --> 01:04:32,300
+اتفل اتفل ا
+
+843
+01:04:32,900 --> 01:04:36,700
+الزر مقطوع فاش جودة، السعر باهر جدا فاش جودة،
+
+844
+01:04:36,700 --> 01:04:39,940
+الجمع شرديقة فاش جودة، ده واضح أن الجودة في منها
+
+845
+01:04:39,940 --> 01:04:43,720
+جودة أنا بشوفها بعيني، زي مثلا حجم الكاسة تبعت
+
+846
+01:04:43,720 --> 01:04:48,880
+القطوة، وفي شرطة ملوثة، ماشي، تفضلي طب بس بدي
+
+847
+01:04:48,880 --> 01:04:52,120
+أسألك، هي الجودة هنا بتختلف من زبون لزبون صح؟ حسب
+
+848
+01:04:52,120 --> 01:04:55,340
+يعني .. حسب الأذواء، لإن في شرطات مشارقة، في أمور
+
+849
+01:04:55,340 --> 01:05:00,460
+مشارقةتمام الهدف الرابع المرونة اللي هو الاستجابة
+
+850
+01:05:00,460 --> 01:05:03,140
+للتغيرات التي تحصل في بيئة عمل المنظمة الداخلية
+
+851
+01:05:03,140 --> 01:05:07,100
+والخارجية طبعا بالنسبة للبيئة الخارجية زي الأسواق
+
+852
+01:05:07,100 --> 01:05:11,940
+المنافسة ممكن يكون منتج زهر بنفس المنتج تبعنا ممكن
+
+853
+01:05:11,940 --> 01:05:15,700
+أنه احنا نحاول أن نطور منه هذا يعتبر مرونة لازم
+
+854
+01:05:15,700 --> 01:05:18,540
+يكون المنتج في مرونة بالاضافة للتغيرات اللي بتسير
+
+855
+01:05:18,540 --> 01:05:27,870
+داخل المنظمة إذا المرونة أي تطوير أو طلبمين
+
+856
+01:05:27,870 --> 01:05:35,510
+المستهلك؟ على سلعتنا، يجب مش يفضل، يفضل أن نلبي
+
+857
+01:05:35,510 --> 01:05:40,470
+ناخد example واقعي، اللي عنده كان عندنا جرشايم ده
+
+858
+01:05:40,470 --> 01:05:44,490
+المخبز، القادة المخبز اللي حكينا عنه، انها صارت
+
+859
+01:05:44,490 --> 01:05:46,890
+عايزة خبز بالشعير
+
+860
+01:05:48,480 --> 01:05:52,420
+صار عليه طلب هذه الأيام هذه، مش ديك، ماشي؟ صحيح
+
+861
+01:05:52,420 --> 01:05:55,580
+الاصل لو احنا عندنا مرونة في النخبز وفي الإنتاج
+
+862
+01:05:55,580 --> 01:05:58,760
+عالبول نعمل طبعا هو مش هحتاج حاجة ده، بس هي المواد
+
+863
+01:05:58,760 --> 01:06:02,060
+هناك هتفرق لو ماعنديش مرونة بيجذبون اللي والله
+
+864
+01:06:02,060 --> 01:06:06,120
+ماعنداش، كده ماعندكاش كل مخبز عندها بالمرونة إذا
+
+865
+01:06:06,120 --> 01:06:09,820
+احنا أي طب طول أو طلب طول ندخله على المنتج دلوقتي
+
+866
+01:06:09,820 --> 01:06:13,180
+لازم نكون عايش معاه، طبعا هنا عندنا مرونة سواء كان
+
+867
+01:06:13,180 --> 01:06:20,480
+في نفس المنتجكبريز اغريض اضيف مواصفات او مواد
+
+868
+01:06:20,480 --> 01:06:27,460
+الخام ماشي او مواد جيجيتي او انتقال استراتيجي في
+
+869
+01:06:27,460 --> 01:06:32,160
+القلاد انه فك قطعة و اركب قطعة و نعمل مواتج تاني
+
+870
+01:06:32,160 --> 01:06:34,420
+هذه اسمها ايش اسمها مرمو
+
+871
+01:06:38,820 --> 01:06:42,160
+الهدف الخامس اللي هو التسليم السريع هي قدرة
+
+872
+01:06:42,160 --> 01:06:45,460
+المنظمة على توصيل الطلب للزبون في الوقت المناسب
+
+873
+01:06:45,460 --> 01:06:48,580
+للزبون حسب طلبهم ممتاز، اللي هي طلبها طلبات
+
+874
+01:06:48,580 --> 01:06:53,940
+العملاء أو الموجودين حسب مين الأمامي أن يوصلوا في
+
+875
+01:06:53,940 --> 01:06:57,770
+الوقت المناسب، في المكان المناسب حسب الاتفاقتمام،
+
+876
+01:06:57,770 --> 01:07:00,830
+عندنا الحاجة اللي بعد ذلك الكفاءة اللي هو قدرة
+
+877
+01:07:00,830 --> 01:07:04,330
+المنظمة على استغلال جميع الموارد الموجودة بأكبر
+
+878
+01:07:04,330 --> 01:07:09,870
+قدر من الكفاءة وأقل وقت وأقل جهود فهذه كل مرة
+
+879
+01:07:09,870 --> 01:07:20,570
+تجيني أفريقيا الكفاءة زي المنتجات اليابانية ماعنى
+
+880
+01:07:20,570 --> 01:07:25,610
+هذا يعني؟ هو نكتب المنتجات الصينية هنا، مش ماشية
+
+881
+01:07:27,010 --> 01:07:29,670
+طبعا لما يقولك جهاز الجوال هذا ياباني، بتاخديه و
+
+882
+01:07:29,670 --> 01:07:34,050
+أنت مرمضة، لأن جوجته أو سيوته سابقاه، لكن لما
+
+883
+01:07:34,050 --> 01:07:36,690
+نقولك صيني، بتتردد، رغم أن أفكرة المنتجات الصينية
+
+884
+01:07:36,690 --> 01:07:39,050
+صناعتها رقم واحد في العالم، بس إحنا في العالم
+
+885
+01:07:39,050 --> 01:07:41,470
+العودي، تجينا السلاح مجردة من الصين، من التجارة،
+
+886
+01:07:41,470 --> 01:07:44,910
+مش من الصين، إذا الكفارة معناها إن هم استغلوا جميع
+
+887
+01:07:44,910 --> 01:07:48,990
+الموارد بمعنى جودة شاملة، معناها المنتج فش فيه أي
+
+888
+01:07:48,990 --> 01:07:54,310
+خللتشلي سيارة يابانية ما فيها أي غبار، واضح؟ هذي
+
+889
+01:07:54,310 --> 01:07:58,270
+اسمها إيش؟ اسمها الكفاءة، تفضلي الإبداع التكنولوجي
+
+890
+01:07:58,270 --> 01:08:01,130
+هي قدرة المنظمة على إدخال منتجات وإبتكارات جديدة
+
+891
+01:08:01,130 --> 01:08:04,810
+أو تحسين ما هو موجود، لابد من المنظمة أن تواكب
+
+892
+01:08:04,810 --> 01:08:07,710
+تطور التكنولوجي اللذي يحصل في العالم وأن تواكب
+
+893
+01:08:07,710 --> 01:08:11,350
+الأسواق وبالتالي تكون قادرة على إدخال أي تعديلات
+
+894
+01:08:11,350 --> 01:08:14,150
+أو إبتكارات جديدة على منتجاتها زي ما حكينا الورونة
+
+895
+01:08:14,150 --> 01:08:19,120
+دول، حكيناها الورونة، تفضليالالتزام بأخلاقيات
+
+896
+01:08:19,120 --> 01:08:22,160
+الأعمال والمسئولية الاجتماعية يجب على المنظمة أن
+
+897
+01:08:22,160 --> 01:08:26,760
+تتلتزم بأخلاقية الأعمال من حيث المنافسة الشريفة
+
+898
+01:08:26,760 --> 01:08:29,800
+وأن تلتزم بالمسئولية الاجتماعية تجاه المجتمع؟
+
+899
+01:08:29,800 --> 01:08:32,980
+ماشي، المنافسة الشريفة، okay، فالمنظمة عايش
+
+900
+01:08:32,980 --> 01:08:38,260
+أخلاقيات لما
+
+901
+01:08:38,260 --> 01:08:43,560
+نتكلم عن إنتاج، نتكلم عن مصانع، لما نتكلم عن
+
+902
+01:08:43,560 --> 01:08:49,490
+مصانع، نتكلم عن إباياتالنفايات هنا يجب إعادة
+
+903
+01:08:49,490 --> 01:08:55,450
+تدويرها طب إذا ما صحش إعادة التدوير التخلص منها
+
+904
+01:08:55,450 --> 01:09:04,110
+بأمان يعني مايمنش تلوث للبيئة مبادلة هي الاختيار
+
+905
+01:09:04,110 --> 01:09:07,730
+بين أهداف متعارضة أو متباينة بحيث أن اختيار أحد
+
+906
+01:09:07,730 --> 01:09:13,610
+الأهداف يؤدي إلى التضحية بالهدف الآخر أو جزء منهلو
+
+907
+01:09:13,610 --> 01:09:16,950
+اخترت ألف بالدخل بقى، يعني أنت أمامك خستانين الآن،
+
+908
+01:09:16,950 --> 01:09:20,310
+خدت واحد، ضحكي بالتان، انت نفسك تاخد الاتنين، بس
+
+909
+01:09:20,310 --> 01:09:23,470
+ماعكاش غلال أول، فلو أخدت واحد، هتضحكي بالتان، هذا
+
+910
+01:09:23,470 --> 01:09:27,070
+المفروض هلأ
+
+911
+01:09:27,070 --> 01:09:30,570
+أن نتكلم عن الفرق بين السلع والخدمات، طبعا المنظمة
+
+912
+01:09:30,570 --> 01:09:34,210
+قد .. المنتجات تبعها قد تكون سلع وقد تكون سلع
+
+913
+01:09:34,210 --> 01:09:37,250
+ملموسة أو خدمات غير ملموسة مرة تانية أنتي، احنا
+
+914
+01:09:37,250 --> 01:09:42,970
+بنحكي هنا عن مصانعالمصنع هو يقدم سلعة اللي بيطلق
+
+915
+01:09:42,970 --> 01:09:47,830
+دهأفلام، مكاتب، أتات، سيارات، أي سلعة في العالم،
+
+916
+01:09:47,830 --> 01:09:52,290
+طيارات أو خدمة زي الجامعة زي التعليم، الصحة
+
+917
+01:09:52,290 --> 01:09:55,870
+التعليم، الصحة، المواصلات، الإتصالات، كل هذه خدمات
+
+918
+01:09:55,870 --> 01:10:00,190
+الفنانة، تفضلي الفرق الأول ما بين السلعة والخدمة
+
+919
+01:10:00,190 --> 01:10:05,150
+اللي هو السلعة عبارة عن مادة مادية ملموسة أما
+
+920
+01:10:05,150 --> 01:10:08,490
+الخدمة تفاعل اجتماعي غير ملموس طبعا السلعة مادية
+
+921
+01:10:08,490 --> 01:10:12,950
+ملموسة مثلا المنتج قد يكون قلم، جهاز، حاسوب، أجهزة
+
+922
+01:10:12,950 --> 01:10:17,260
+ملموسةأما الخدمة، تفاعل إجتماعي غير ملموس، شيء
+
+923
+01:10:17,260 --> 01:10:20,480
+يعني بيتفاعل فيه الإنسان مع الخدمات اللي بتقدمها
+
+924
+01:10:20,480 --> 01:10:25,300
+المنظم أو المصنع أو الشركة مثل التعليم، الصحة،
+
+925
+01:10:25,300 --> 01:10:29,540
+خدمة الإتصالات، وهذا شيء غير ملموس إن السلعة حاجة
+
+926
+01:10:29,540 --> 01:10:33,860
+بقدر أمسكها بإيدي، حاجة بشوفها باليوم، انت الآن
+
+927
+01:10:33,860 --> 01:10:38,080
+رايك تشتري فستان، هيوا أمامك، بتشوف الخامة، بتشوف
+
+928
+01:10:38,080 --> 01:10:42,580
+النوعية، بتشوف الـModel، إن السلعة أمر مادي ملموس
+
+929
+01:10:43,710 --> 01:10:48,370
+واضح؟ الخدمة لأ أنا غير ملموسة لكن أنا بقدر أقيمه،
+
+930
+01:10:48,370 --> 01:10:53,790
+ماشي؟ إذا الخدمة بتكون غير ملموسة، زي التعليم، زي
+
+931
+01:10:53,790 --> 01:10:57,750
+اللي هي .. خدمة الإتصالات .. سياحة، إتصالات،
+
+932
+01:10:57,750 --> 01:10:59,790
+المواصلة، تركب السيارة و تنزلي من السيارة في
+
+933
+01:10:59,790 --> 01:11:03,080
+وجهها، خلص، خلصت، تفضلالفرق التانى اللى هو أن
+
+934
+01:11:03,080 --> 01:11:06,960
+السلعة يمكن تخزينها للاستهلاك لاحقا مثلا الأجهزة
+
+935
+01:11:06,960 --> 01:11:09,320
+كلها ممكن نستخدمها مرة و نخزينها و نستخدمها أكتر
+
+936
+01:11:09,320 --> 01:11:12,860
+من مرة الخدمة لا يمكن تخزينها يمكن الشعور بها
+
+937
+01:11:12,860 --> 01:11:17,080
+التفاعل معاها لكن لا يمكن تخزينها عند المستهلك إذا
+
+938
+01:11:17,080 --> 01:11:20,500
+بالسلعة نستطيع تخزينها أنا دلوقت عملت ألف واحدة
+
+939
+01:11:20,500 --> 01:11:25,330
+بين المخازن 500 ال 500 التانية في المخازنو عندنا
+
+940
+01:11:25,330 --> 01:11:28,790
+جار دوري و جار مستمر للمخازن و عندنا قليل مخازن
+
+941
+01:11:28,790 --> 01:11:34,310
+قصة يعني سواء كانت المنظمة منتجة او تجارة جون أو
+
+942
+01:11:34,310 --> 01:11:38,330
+بيرسيا بينما الخدمة لا يمكن تخزينها لأن صاحب
+
+943
+01:11:38,330 --> 01:11:42,910
+السيارة العمومي السواق واضح طول مافيش ركاب و
+
+944
+01:11:42,910 --> 01:11:48,010
+قاعسان اجوا ركاب ماشي استهجوا البنزين و شغلوا حاجة
+
+945
+01:11:48,010 --> 01:11:54,130
+إذا لا أستطيع تخزين إيش؟ لا أستطيع تخزين الخدمةهذه
+
+946
+01:11:54,130 --> 01:11:56,950
+مافعش احنا بنلحظها في خدمات المرد بالصلاة، اللي
+
+947
+01:11:56,950 --> 01:12:00,410
+انا بتروح الشهر يه ألف و خمسمائة لسان لمدة شهر،
+
+948
+01:12:00,410 --> 01:12:03,550
+خلص الشهر و تالي خمسمائة لسان، مابنفعش نفوت، خليهم
+
+949
+01:12:03,550 --> 01:12:08,330
+تركمي لأفصال، تمام، كده من خدمة لا تخزن، مابقدر
+
+950
+01:12:08,330 --> 01:12:11,910
+اخزن، يلا يا جماعة نخزن المحاضرة، كم نخزن العالم؟
+
+951
+01:12:13,350 --> 01:12:17,310
+الانتاج منفصل عن الاستهلاك انه الانتاج اللى بيصير
+
+952
+01:12:17,310 --> 01:12:21,590
+.. الانتاج للسلعة ينفصل تماما عن استهلاك السلعة ما
+
+953
+01:12:21,590 --> 01:12:25,290
+بين الزبون والشركة أما في الخدمة يكون الانتاج
+
+954
+01:12:25,290 --> 01:12:28,490
+والاستهلاك في نفس الوقت لأنه في تفاعل ما بينهم
+
+955
+01:12:28,490 --> 01:12:32,710
+الآن مثلا عندنا مصنع بصنع الساعات هادى زى ما انت
+
+956
+01:12:32,710 --> 01:12:37,430
+شايفه قولنا الساعة هادى في المخزن فى كارتونتها فش
+
+957
+01:12:37,430 --> 01:12:41,370
+استهلاك ماشي؟الان شرناها وحطناها قدامنا،
+
+958
+01:12:41,370 --> 01:12:45,330
+استهلكناها، إذا في المنتجات، في فرق بين الإنتاج
+
+959
+01:12:45,330 --> 01:12:49,030
+والاستهلاك طول ما السلع موجودة في المصنع أو في
+
+960
+01:12:49,030 --> 01:12:53,650
+المتجر غير مباعة، مش استهلاك، أيها جانب. إذا إيجي
+
+961
+01:12:53,650 --> 01:12:57,790
+الزبون شررها، خلاص بيستهلك، واضح؟ هنا لأ، هنا
+
+962
+01:12:57,790 --> 01:13:00,970
+الإنتاج هينستهلك مع بعضنا كلنا، صاحب السيارة اللي
+
+963
+01:13:00,970 --> 01:13:04,830
+بشهر كان راجل واقف بستنى في شركة ماعنده الشغل،
+
+964
+01:13:04,830 --> 01:13:09,350
+جاعل، واضح؟ ��يجي الراجل جيبها يومشيهيستهلك بنزين
+
+965
+01:13:09,350 --> 01:13:14,310
+ويستهلك شواء ثاني بينما في المصانع الإنتاج شئ و
+
+966
+01:13:14,310 --> 01:13:19,970
+الاستهلاك شئ آخر تفضلي السلعة يمكن عرضها قبل
+
+967
+01:13:19,970 --> 01:13:23,750
+الاستهلاك كما يحصل في الأسواق ممكن أنه نعرض المنتج
+
+968
+01:13:23,750 --> 01:13:26,910
+أو السلعة في الأسواق في المحلات وبالتالي يتم
+
+969
+01:13:26,910 --> 01:13:30,250
+الاستهلاك أما الخدمة لا يمكن عرضها قبل الاستهلاك
+
+970
+01:13:30,250 --> 01:13:34,850
+زي مثلا خدمة الإتصالات والتعليم والصحة يتم عرضها
+
+971
+01:13:34,850 --> 01:13:37,250
+أثناء الاستهلاك أو خلال الاستهلاك
+
+972
+01:13:39,700 --> 01:13:43,400
+المونتاج، بنعمل معاه، بتشوفيه في المخلات، بتشوفيه
+
+973
+01:13:43,400 --> 01:13:47,420
+في المقاعة، بينما نخد ملأ صعب احنا اللي عادة، ليش؟
+
+974
+01:13:47,420 --> 01:13:51,100
+لإن أنا ملموسة، مقدرش أمسكها بيديا، بشره و باشره،
+
+975
+01:13:51,100 --> 01:13:54,920
+حبدييمكن قياس .. قياس جودتها بسهولة السلعة لأنها
+
+976
+01:13:54,920 --> 01:13:59,560
+شئ ملموس فيمكن أن نحدد أو نقيم هذه السلعة وسهل جدا
+
+977
+01:13:59,560 --> 01:14:02,860
+تقييمها أما الخدمة لأنها غير ملموسة ويتم ذلك
+
+978
+01:14:02,860 --> 01:14:07,300
+بالشعور أو الإدراك يكون صعب جدا قياسها أو يعني في
+
+979
+01:14:07,300 --> 01:14:11,780
+صعوبة في قياس جودتها إذا الخدمة صعبة تقيس الجودة
+
+980
+01:14:11,780 --> 01:14:17,260
+لكن ممكن نحكي عنهاتقاس الجودة من خلال مؤشرات مادية
+
+981
+01:14:17,260 --> 01:14:24,820
+كمية لأن السلعة ملموسة فقياسها يكون بقيم محددة قيم
+
+982
+01:14:24,820 --> 01:14:30,060
+مادية إلها معايير معينة على ديادية تمام أما الخدمة
+
+983
+01:14:30,060 --> 01:14:33,980
+تقاس الجودة من خلال الإدراك من خلال التفاعل أثناء
+
+984
+01:14:33,980 --> 01:14:37,380
+التفاعل مع الخدمة يستطيع المستهلك أن يقيم هذه
+
+985
+01:14:37,380 --> 01:14:42,350
+الجودةإذا لو احنا نعمل روح نبني بنية، لازم نحط
+
+986
+01:14:42,350 --> 01:14:47,110
+مواصفات معينة لبنية هذه، فاضح؟ وعنا كميات وحاجات
+
+987
+01:14:47,110 --> 01:14:50,290
+نحسوبها، بينما السلع يعني، السلع بقيسها من نحت
+
+988
+01:14:50,290 --> 01:14:54,770
+الشعور، فهنا في اختلاف، ممكن نفس السيارة كانت ركبة
+
+989
+01:14:54,770 --> 01:14:58,270
+فيها إسلام وهناء، هناء نزلت مرتاحة مبسوطة وإسلام
+
+990
+01:14:58,270 --> 01:15:03,850
+نازلت تشكي، إذا هنا إدراك، إزالة اختلاف، فضلمنتجات
+
+991
+01:15:03,850 --> 01:15:08,510
+قياسية أو معيارية موحدة طبعا هذه السلعة لأنها شيء
+
+992
+01:15:08,510 --> 01:15:12,010
+ملموس وشيء مادى أما الخدمة مرتبطة برغبة الزبون
+
+993
+01:15:12,010 --> 01:15:16,390
+ومتبينة من شخص لآخر ومن وقت الآخر حسب أذواق الزبون
+
+994
+01:15:16,390 --> 01:15:19,390
+إذا المنتج إله مقاييس معين لأن هو لما عمل في
+
+995
+01:15:19,390 --> 01:15:22,490
+المخبز الخبز مش عمزاق بحق الكميات لأ فيه إله
+
+996
+01:15:22,490 --> 01:15:25,990
+مقادير معينة بينما الخدمة .. الخدمة حسب الزبون
+
+997
+01:15:25,990 --> 01:15:30,620
+ممكن تعجب ممكن ما تعجبوش حسبالزبون ليس له علاقة
+
+998
+01:15:30,620 --> 01:15:35,020
+بعملة الإنتاج لأنه هو فقط يستهلك المنتج أما هو ليس
+
+999
+01:15:35,020 --> 01:15:39,380
+له علاقة في عمليات الإنتاج التي تتم أما في الخدمة
+
+1000
+01:15:39,380 --> 01:15:43,140
+لأن هناك تفاعل ما بين الزبون والشركة أو الخدمة
+
+1001
+01:15:43,140 --> 01:15:46,900
+فيكون له علاقة مباشرة في أغلب الأحيان هنا المصنع
+
+1002
+01:15:46,900 --> 01:15:49,540
+شغال، إيش علاقة المستهلك؟ المستهلك له السلعنة،
+
+1003
+01:15:49,540 --> 01:15:53,060
+عجبته ويحمله وضل ماشي ماهي علاقة بالمصنع؟ بينما
+
+1004
+01:15:53,060 --> 01:15:56,560
+الخدمة زي ما توحدتين إذا السيارة واقفة، مافيش
+
+1005
+01:15:56,560 --> 01:16:00,260
+إنتاج، مافيش سهلات، مافيش حاجةايجى زى الجامعة عامة
+
+1006
+01:16:00,260 --> 01:16:04,000
+مايجيوش الطلاب مافيش دواب ايجى الطلاب في محاجة
+
+1007
+01:16:04,000 --> 01:16:08,500
+للخدمة الزبوم يقوم قاعد فيها اتفضلى الموقع لا يهم
+
+1008
+01:16:08,500 --> 01:16:11,880
+كثيرا فى نجاح المنظمة الصناعية لإن المنتجات
+
+1009
+01:16:11,880 --> 01:16:16,180
+المستهلة المصانع بتكون في مدن صناعية يعنى ما بتكون
+
+1010
+01:16:16,180 --> 01:16:20,400
+فى نص الناس اه تمام بعدين احنا بنجيب الضاعمة
+
+1011
+01:16:20,400 --> 01:16:26,220
+المصنع على الأسواق اللى هي الجملة و التجارةأما
+
+1012
+01:16:26,220 --> 01:16:29,200
+بالنسبة للخدمة الموقع مهم جدا لأن هناك تفاعل ما
+
+1013
+01:16:29,200 --> 01:16:33,000
+بين المستهلك والخدمة اللى تتل زى ال .. المنظمات
+
+1014
+01:16:33,000 --> 01:16:35,100
+بتقدم خدمة ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما
+
+1015
+01:16:35,100 --> 01:16:36,180
+بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى
+
+1016
+01:16:36,180 --> 01:16:36,360
+ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما
+
+1017
+01:16:36,360 --> 01:16:36,540
+بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى
+
+1018
+01:16:36,540 --> 01:16:37,400
+ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما بيبقى ما
+
+1019
+01:16:37,400 --> 01:16:46,860
+بيبقى ما بيبقى
+
+1020
+01:16:46,860 --> 01:16:48,300
+ما
+
+1021
+01:16:51,160 --> 01:16:54,140
+كيف؟ مافهمتش؟ رأس المال كيش ما ندفعه في السلع؟ في
+
+1022
+01:16:54,140 --> 01:16:57,520
+عمليات الإنتاج .. اه .. رأس المال هيروح في القانات
+
+1023
+01:16:57,520 --> 01:17:00,760
+.. قانات .. والله ماتخلق .. في العمال .. في
+
+1024
+01:17:00,760 --> 01:17:04,660
+الكهربا .. في الميه .. فكل مصنعة هي مصنع .. بينما
+
+1025
+01:17:04,660 --> 01:17:08,380
+الخدمة كثيفة القوة العاملة تحتاج إلى قوة عاملة
+
+1026
+01:17:08,380 --> 01:17:12,440
+كثير حتى تستطيع التفاعل مع الزبائن لأن عدد الزبائن
+
+1027
+01:17:12,440 --> 01:17:17,560
+بيكون كبير .. الخدمة بدها .. فضل .. الخدمة بدها ..
+
+1028
+01:17:22,940 --> 01:17:26,800
+السلعة لأ، اللي هو الأسل مال الأعملاء مثلا بتفتح
+
+1029
+01:17:26,800 --> 01:17:32,080
+المحل نقطة بيع لجوال، بس هو المكتب و تجيب الاشتراك
+
+1030
+01:17:32,080 --> 01:17:35,080
+و بس، لكن اللي هو مصنع مش هنخلص السلع نفسنا و
+
+1031
+01:17:35,080 --> 01:17:40,700
+نسجله، إذا غالبين أموال أو أكتر مورد مهم في السلع
+
+1032
+01:17:40,700 --> 01:17:44,660
+اللي هو الأسل مال هو ال machine، بينما الخدمات
+
+1033
+01:17:44,660 --> 01:17:47,700
+اللي هو القوة العاملةلكن لا يعني عدم مرادة صناعة،
+
+1034
+01:17:47,700 --> 01:17:50,680
+لازم يكون عصفر. طبعا احنا زمان يا أخوات كنا نقول
+
+1035
+01:17:50,680 --> 01:17:53,480
+إن العالم صناعي، قال لأ العالم مش صناعي، قال هذا
+
+1036
+01:17:53,480 --> 01:17:58,760
+العالم خدماتي، العالم اتحول نحو إيش الخدمات، فضل.
+
+1037
+01:18:02,300 --> 01:18:05,920
+هل أحنا نيجي نحكي عن أنماط الإنتاج والترتيب
+
+1038
+01:18:05,920 --> 01:18:08,860
+الداخلي للوحدة الإنتاجية؟ لأ إحنا من المصبع من
+
+1039
+01:18:08,860 --> 01:18:10,940
+جوا، إيش هلالي؟
+
+1040
+01:18:14,450 --> 01:18:19,690
+هنلاقي أشكال مختلفة للإنتاج صحيح هنلاقي أعمليات
+
+1041
+01:18:19,690 --> 01:18:22,730
+مختلفة للعمليات استراتيجيات لعمليات وفي
+
+1042
+01:18:22,730 --> 01:18:25,870
+استراتيجيات المنتج التنبؤ بالطلب موقع الواحدة
+
+1043
+01:18:25,870 --> 01:18:30,010
+الإنتاجية طبعا هنا يا أخوان مافي مصنع من الداخل
+
+1044
+01:18:30,010 --> 01:18:35,010
+مرتب حسب مصنعات اللي بحكمني عمليات الإنتاج اللي
+
+1045
+01:18:35,010 --> 01:18:38,410
+بحكمنا في ترتيب المصانع من الداخل والألات والعمالي
+
+1046
+01:18:38,410 --> 01:18:42,690
+واضحةهى العملية الاش؟ الانتاج اللى يعني اتصور لو
+
+1047
+01:18:42,690 --> 01:18:46,610
+عندك مثلا مصنع لصناعة السيارات بالمنطق هى اختلف عن
+
+1048
+01:18:46,610 --> 01:18:51,150
+مكان لصناعتش الطائرة شايف طبعى لو هى اختلف؟ طبعا
+
+1049
+01:18:51,150 --> 01:18:57,920
+فضلىهنتكلم عن استراتيجية المنتج تشمل ثلاث عناصر
+
+1050
+01:18:57,920 --> 01:19:01,380
+العنصر الأول اللي هو تحديد المنتجات التي سوف تنتج
+
+1051
+01:19:01,380 --> 01:19:07,300
+خلال فترة فترة وتعريفها بوضوح في هذا المرحلة بتتم
+
+1052
+01:19:07,300 --> 01:19:11,360
+تحديد أكثر من منتج يمكن أن ينتج في فترة محددة
+
+1053
+01:19:11,360 --> 01:19:14,880
+وتعريف كل منتج بوضوح الآن إحنا عندنا مصنع خياطة
+
+1054
+01:19:14,880 --> 01:19:18,640
+إيش المنتجات اللي هتقدمها في الخياطة في مصنع
+
+1055
+01:19:18,640 --> 01:19:23,380
+الخياطة؟لو عملتي ملابس نسائية، هيتختلف لو ملابس
+
+1056
+01:19:23,380 --> 01:19:27,940
+رجالية، هيتختلف لو شبابية، هيتختلف لو أطفال، ماشي،
+
+1057
+01:19:27,940 --> 01:19:31,680
+هل هتقدر المنتج واحد بس؟ و لا عدة من المنتجان؟ طب
+
+1058
+01:19:31,680 --> 01:19:34,560
+عم خوري بالي، ال math اللي خايم هنا مش شرطة، اللي
+
+1059
+01:19:34,560 --> 01:19:38,970
+هي إذناش، و الاخلوط و الشرارة دهلكن نفس المنتج هو
+
+1060
+01:19:38,970 --> 01:19:42,590
+المختلفة، حضرتش؟ في المرحلة التانية بيتم اختيار
+
+1061
+01:19:42,590 --> 01:19:46,350
+المنتج من التشكيلة المطروحة من قبل، يعني بنحدد
+
+1062
+01:19:46,350 --> 01:19:50,730
+منتج محدد من .. من .. ضمن المنتجات التي تم تعريفها
+
+1063
+01:19:50,730 --> 01:19:54,450
+سابقا يعني إحنا هنعمل الآن مصنع خيار، قولنا
+
+1064
+01:19:54,450 --> 01:19:59,050
+نسائية، إيش النسائي؟ هل هو جلبابات وعبياد؟ ولا
+
+1065
+01:19:59,050 --> 01:20:03,240
+فساتين؟واللي إيش بالظبط؟ بدي أحد .. فضل .. المرحلة
+
+1066
+01:20:03,240 --> 01:20:06,040
+الأخيرة اللي هي تصميم المونتاج و .. إيه قصة مفيدك
+
+1067
+01:20:06,040 --> 01:20:09,500
+مستها؟ أو اللي هي علامة التجارية بتاعتك؟ بس الناس
+
+1068
+01:20:09,500 --> 01:20:13,020
+يشرحوها و تروح عليها .. فضل .. إذا المنتجات كيف ال
+
+1069
+01:20:13,020 --> 01:20:16,620
+design تبعها هيكون؟ هل هو تقليدي؟ ولا إيه
+
+1070
+01:20:16,620 --> 01:20:19,860
+الخصوصية؟ كل شوية بتنزلي مونتاج أفضل من السابق؟
+
+1071
+01:20:22,420 --> 01:20:25,380
+أول حاجة تعريف المنتج هو تحديد مجموعة الأفكار
+
+1072
+01:20:25,380 --> 01:20:29,020
+لتطوير منتجات جديدة وتحديد ملامح كل فكرة وتأتي
+
+1073
+01:20:29,020 --> 01:20:32,780
+الأفكار من مصادر متنوعة في هذه المرحلة أو المنتج
+
+1074
+01:20:32,780 --> 01:20:36,680
+أنه نحدد مجموعة من الأفكار لتطوير منتجات جديدة
+
+1075
+01:20:36,680 --> 01:20:40,940
+وتحديد ملامح كل فكرة الأفكار بتكون جاي من مصدرين
+
+1076
+01:20:40,940 --> 01:20:44,200
+المصدر الأول قد يكون داخل، من داخل المنتج شو هي
+
+1077
+01:20:44,200 --> 01:20:47,800
+تعريف المنتج؟ يعني السلعب بتتأشير إيش السلعب
+
+1078
+01:20:47,800 --> 01:20:53,280
+بالضبط؟ إحنا دو حكينا إنه مصنع خيارةطيب زي ما
+
+1079
+01:20:53,280 --> 01:20:58,400
+حكيته هل الملابس ده بعتك عادية نفس اللي في السوق
+
+1080
+01:20:58,400 --> 01:21:04,420
+ولا إلك ميزة تنافسية؟ ماشي إذا إن هي .. يعني لما
+
+1081
+01:21:04,420 --> 01:21:08,520
+تيجي الصمم هل تصميمك جديد لأول مرة يلفت نظر
+
+1082
+01:21:08,520 --> 01:21:11,880
+الزباين ولا تصميم تقليدي .. تقليدي للناس؟ هذا
+
+1083
+01:21:11,880 --> 01:21:15,680
+بيسميه المنتج يعني أنا السلعتي كيف بدي أكون شكلها؟
+
+1084
+01:21:15,680 --> 01:21:18,260
+يعني أنا ده كلام أزرق، مختلف عن كلام أزرق اللي
+
+1085
+01:21:18,260 --> 01:21:21,790
+معاكي، كل مصنعإيه له إيش؟ إيه المنتج الخاص؟ المنتج
+
+1086
+01:21:21,790 --> 01:21:26,710
+الاتنين بيحرقوا نفس الهدف بس في اختلاف، حضري من
+
+1087
+01:21:26,710 --> 01:21:30,410
+المصادر اللي بتحدد المنتج قد تكون داخلية من داخل
+
+1088
+01:21:30,410 --> 01:21:34,030
+المصنع أو داخل المؤسسة أو المنظمة وقد تكون خارجية،
+
+1089
+01:21:34,030 --> 01:21:36,990
+بالنسبة للمصادر الداخلية في كل مكان .. في كل مصنع
+
+1090
+01:21:36,990 --> 01:21:41,310
+أو مؤسسة أو منظمة يوجد قسم بتجيبي مثلا iPhone،
+
+1091
+01:21:41,310 --> 01:21:44,270
+منتجات ال iPhone في الجوات، من وين بيجيوا أفكار
+
+1092
+01:21:44,270 --> 01:21:48,890
+تطويرها؟ كل إصدار مضور أكتر من اللي قبله، بقولك
+
+1093
+01:21:48,890 --> 01:21:52,520
+إما من داخلالشركة نفسها أو من خارجها؟ هنشوف؟
+
+1094
+01:21:52,520 --> 01:21:55,400
+بالنسبة للمصادر الداخلية من داخل الشركة قد يكون
+
+1095
+01:21:55,400 --> 01:21:59,580
+طبعاً في قسم للبحث والتطوير مهمته أنه بس يبحث
+
+1096
+01:21:59,580 --> 01:22:03,420
+ويطور فيه المنتجات الحاجة التانية اللي هو تحليل
+
+1097
+01:22:03,420 --> 01:22:06,340
+اقتراحات الزبائن طبعاً بيعملوا تقضية راجعة بياخدوا
+
+1098
+01:22:06,340 --> 01:22:09,280
+اقتراحات الزبائن عن المنتج السابق وبيحاولوا أنه
+
+1099
+01:22:09,280 --> 01:22:12,760
+يعدلوا الاشي هذا في المنتج الجديد أي اقتراح تصرع
+
+1100
+01:22:12,760 --> 01:22:16,480
+هنا على رقم المجال أو إلسن على SMS وإحنا هنضرب
+
+1101
+01:22:16,480 --> 01:22:19,910
+عليه هذه كلها بيانات تجينب قاعد بيانهاالحاجة
+
+1102
+01:22:19,910 --> 01:22:22,830
+التالتة اللي هو العابلون في المصنع أو الشركة نسمع
+
+1103
+01:22:22,830 --> 01:22:23,490
+اقتراحاتهم
+
+1104
+01:22:26,570 --> 01:22:30,890
+المنتج المصادر الخارجية قد تكون من الأسواق
+
+1105
+01:22:30,890 --> 01:22:34,350
+والمنتجات الموجودة في الأسواق سلوك المنافسين
+
+1106
+01:22:34,350 --> 01:22:38,090
+الشركات المنافسة والمنتجات تبعتهم اقتراحات خارجية
+
+1107
+01:22:38,090 --> 01:22:42,610
+عن طريق استشارة مسئولين ومتخصصين في هذا المجال
+
+1108
+01:22:42,610 --> 01:22:47,170
+بحوث ومؤتمرات ومجالات علمية مباكبة التطور والتقدم
+
+1109
+01:22:47,170 --> 01:22:52,090
+والبحث باستمرار في الأسواق العالمية عن هذا المنتج
+
+1110
+01:22:52,090 --> 01:22:56,930
+أو مثيل لهذا المنتج فده من أين نولد الأفكار؟لتصميم
+
+1111
+01:22:56,930 --> 01:23:01,530
+منتج خاص بنا أخدنا ميتار شركة iPhone أو شركة Apple
+
+1112
+01:23:01,530 --> 01:23:05,470
+عفوا للجوالات وإن هم أصلا عندهم تصمم البحث
+
+1113
+01:23:05,470 --> 01:23:09,710
+والتطرير الآن نزل إصدار جديد وهم لسه بدين ينزل
+
+1114
+01:23:09,710 --> 01:23:13,190
+بيكونوا مفاكروا في الإصدار اللي بعده طبعا بهمني في
+
+1115
+01:23:13,190 --> 01:23:16,630
+اللحظة هذه ناخد التقدير راجع من الناس على الإصدار
+
+1116
+01:23:16,630 --> 01:23:20,640
+اللي نزلناه عشان نستفيد منه في المستقبلاللي هي
+
+1117
+01:23:20,640 --> 01:23:23,880
+قراحات الزبائن ممكن كمان نتيح الفرصة للموظفين ليه
+
+1118
+01:23:23,880 --> 01:23:26,340
+يتعبالهم فكرة و لا حاجة و لا شافوا حاجة حابين
+
+1119
+01:23:26,340 --> 01:23:29,780
+نطبقها ممكن أنجر المصادر الخارجية يجيبوا و بيحطوا
+
+1120
+01:23:29,780 --> 01:23:33,580
+السوق اللي موجودة و يجيبوا فيها بعض المؤسسات سنوك
+
+1121
+01:23:33,580 --> 01:23:37,840
+المنافسين بس خد بالك التقليد الأعلى للمنافسين ..
+
+1122
+01:23:37,840 --> 01:23:42,860
+الأعمل للمنافسين خطأ خطأ أجيب نفس المنتج طبعا ال
+
+1123
+01:23:42,860 --> 01:23:48,520
+mystic طبعا انا ايش استفدنا احنا فلازم ايش انميز
+
+1124
+01:23:48,520 --> 01:23:51,680
+حالنا عن المنافسينلكن لا يعني انتجعهم يشوفوا ماشي
+
+1125
+01:23:51,680 --> 01:23:56,000
+بساوي و أقدم نفسي كتب لكن في أسلوبي أنا كمان
+
+1126
+01:23:56,000 --> 01:24:01,900
+اقتراحات من خارج مستشارين ناس متخصصين في بحوته و
+
+1127
+01:24:01,900 --> 01:24:05,780
+اتمرات في معارض بصي معارض صناعية بروح بحضرها و
+
+1128
+01:24:05,780 --> 01:24:08,720
+بشوف ممكن مجلة .. خد بالي المجلة العلمية اللي
+
+1129
+01:24:08,720 --> 01:24:12,420
+متخصصة يعني هتلاقي مجلة علمية عن نتل السيارات بس
+
+1130
+01:24:12,420 --> 01:24:18,100
+أحدث قطع السيارات بتشوفي في مجلة علمية للملابس
+
+1131
+01:24:18,650 --> 01:24:21,430
+خاماتها، أنواع الخطوط، كل هذا كله موجود، ممكن أنا
+
+1132
+01:24:21,430 --> 01:24:25,130
+أستفيد منه، و يكون قاعد بيانات سعيدة ليطلع أفكار
+
+1133
+01:24:25,130 --> 01:24:28,330
+لمنتج تبعي المميز، تفضلي
+
+1134
+01:24:32,940 --> 01:24:36,080
+أنماط الإنتاج والترتيب الداخلي للوحل الإنتاجية
+
+1135
+01:24:36,080 --> 01:24:38,860
+اللي هو أشكال الإنتاج اللي بيتم بداخل المصنع أو
+
+1136
+01:24:38,860 --> 01:24:43,040
+الشركة في عندنا أربع أنماط الإنتاج المستمر،
+
+1137
+01:24:43,040 --> 01:24:46,700
+الإنتاج المتقطع، إنتاج المشاريع، الإنتاج الهجيم
+
+1138
+01:24:46,700 --> 01:24:51,360
+خلينا نشوف أول حاجة الإنتاج المستمر هو نمط يخص
+
+1139
+01:24:51,360 --> 01:24:55,940
+المنتجات التي تنتج بحجم كبيرة جدا وتنوع قليل جدا
+
+1140
+01:24:55,940 --> 01:24:59,420
+الترتيب المناسب لهذا النوع هو الترتيب على أساس
+
+1141
+01:24:59,420 --> 01:25:04,530
+المنتجهذا النوع من الإنتاج بيختصب المنتجات اللي
+
+1142
+01:25:04,530 --> 01:25:08,610
+بتكون .. اللي بتتطلب إنتاج حجم كبير مع تنوع قليل،
+
+1143
+01:25:08,610 --> 01:25:13,630
+يعني منتج واحد أو نوع واحد من المنتجات الإنتاج
+
+1144
+01:25:13,630 --> 01:25:22,910
+المستمر، خُلي بالك، لا يخضع لغبات المستهلك،
+
+1145
+01:25:22,910 --> 01:25:30,910
+ماشي؟ كيف يعني؟ أو زي شو؟ زي الآن الإسمنة،
+
+1146
+01:25:30,910 --> 01:25:31,710
+الحجارة
+
+1147
+01:25:34,610 --> 01:25:39,590
+الرمل، الحسمة خُد يبالك، ساميرا عايز مثلا أسمنت،
+
+1148
+01:25:39,590 --> 01:25:42,810
+ما تتصل على صاحب محل أسمنت بيقول له أسمنت؟ طب أحلى
+
+1149
+01:25:42,810 --> 01:25:48,170
+أسمنت بتباع من البضقال، هو شفاته هذا أو عايز أسمنت
+
+1150
+01:25:48,170 --> 01:25:51,530
+لونه أخضر لو سمحت، هو معاهو إيش هو الأسمنت في كل
+
+1151
+01:25:51,530 --> 01:25:54,350
+مكان في العالم، يعني لو سفاتك كذا دولة بتلاقي
+
+1152
+01:25:54,350 --> 01:26:02,230
+الإسفلت نفس اللون، إذا هنا المصمع بيعمل كميات إيش؟
+
+1153
+01:26:02,400 --> 01:26:09,400
+كبيرة و إنتاج نمطي إنتاج نمطي معناه روتيني بتكرر
+
+1154
+01:26:09,400 --> 01:26:14,520
+مش هيجي يومي لك السمنت مثلا لغنه صيارة أحمر أو
+
+1155
+01:26:14,520 --> 01:26:17,480
+الحجارة صيارة من دهب، لأ لما تقولي بدي .. لو سمحت
+
+1156
+01:26:17,480 --> 01:26:21,140
+عايزة عربيت حسمة، ببعتلك حسمة، لا بتقولي ليه دي
+
+1157
+01:26:21,140 --> 01:26:25,040
+لغنة ولا بتقولي عايزة طعمها ولا شكلها، إيه دخلت
+
+1158
+01:26:25,040 --> 01:26:27,920
+إني أصلا، هذا بنتسمي إنتاج مستمر، بتكون كمياته
+
+1159
+01:26:27,920 --> 01:26:30,860
+كبيرة و إنتاج نمطي و طلب كبير
+
+1160
+01:26:34,280 --> 01:26:38,120
+يعني مش هتتصل سميرة ع محل سمانت أو مصورة سمانت
+
+1161
+01:26:38,120 --> 01:26:43,020
+تقول ابعتلك يس واحد ليش هذا؟ بتاخد كميات بالمئات
+
+1162
+01:26:43,020 --> 01:26:46,160
+أو بالاطنات، واضح؟ عشان هيك الإنتاج اللي هو استمر
+
+1163
+01:26:46,160 --> 01:26:54,180
+يكون تكاليفه مخفضة ليش؟ لأن كمياته كبيرة كل ما زاد
+
+1164
+01:26:54,180 --> 01:26:56,400
+كمية بقل الدفع فضلي
+
+1165
+01:26:59,540 --> 01:27:02,920
+خصائص الإنتاج المستمر، العاملين القليلي المهارة
+
+1166
+01:27:02,920 --> 01:27:06,660
+لأن المنتج .. المنتجات طبعا على نفس النمط
+
+1167
+01:27:10,860 --> 01:27:14,900
+المهم الواحدة لا تأخذ الكثير من الوقت لأن المهمة
+
+1168
+01:27:14,900 --> 01:27:17,860
+واحدة وفي كل المنتج .. يعني المنتج بيمر جميع
+
+1169
+01:27:17,860 --> 01:27:22,580
+المنتجات بتمر بنفس المراحل المكائن متخصص جدا، حجم
+
+1170
+01:27:22,580 --> 01:27:24,940
+الإنتاج ضخمش .. الألات للسمانة لو بدأ أخدها
+
+1171
+01:27:24,940 --> 01:27:27,280
+الحجارة مينفعش .. مينفعش .. ألات الحجارة بدأ أخدها
+
+1172
+01:27:27,280 --> 01:27:30,440
+اللاجورة مينفعش، الألة متخصصة بس في الشضا بتاعتها
+
+1173
+01:27:30,440 --> 01:27:34,310
+زي اللي إما أنت تشتري Neuronex خلات فقطانت شابه بس
+
+1174
+01:27:34,310 --> 01:27:37,390
+خلاطة بنعمل فيه عجينة مظبوطش ببكايت برضه مظبوطش
+
+1175
+01:27:37,390 --> 01:27:41,130
+هنا متخصصة بشغل واحدة بنسميها عجيمة المرونة مفهش
+
+1176
+01:27:41,130 --> 01:27:44,510
+هفككها و أحط فيها حاجة تانية حجم الإنتاج ضخم جدا
+
+1177
+01:27:44,510 --> 01:27:49,150
+لأن .. و هذه
+
+1178
+01:27:49,150 --> 01:27:54,070
+المنتجات قليلة التنوع المستهلك مالهوش رأي لما تقول
+
+1179
+01:27:54,070 --> 01:27:57,690
+اسمك عارفين اسمك في كل مكان في العالم لما تقولي
+
+1180
+01:27:57,690 --> 01:28:04,730
+فجارة نفسي .. انت كمستهلك مابتدخليش تفضليالإنتاج
+
+1181
+01:28:04,730 --> 01:28:08,250
+المتقطع يسمى كذا لأن عملية إنتاج الوحدة ليست
+
+1182
+01:28:08,250 --> 01:28:11,630
+مستمرة من بداية دخولها إلى خط الإنتاج و لحد
+
+1183
+01:28:11,630 --> 01:28:14,370
+الانتهاء من تشغيلها بل تكون متقطعة بسبب نقل و
+
+1184
+01:28:14,370 --> 01:28:19,650
+تحريك القطع و الوحدات إذا هنا متقطع يخضع لضغط سائل
+
+1185
+01:28:19,650 --> 01:28:28,070
+زي قدكم النوم و وظف النوم يعني الكنب ماشي سيضغط
+
+1186
+01:28:28,070 --> 01:28:33,890
+وهكذا هنا كمية
+
+1187
+01:28:35,470 --> 01:28:43,110
+الطلب صغيرة أو قليلة هي طيارة إذا
+
+1188
+01:28:43,110 --> 01:28:49,270
+نفسي على شماله عالي طبعا هنا مابنفع تتوصلي على أي
+
+1189
+01:28:49,270 --> 01:28:52,190
+مانجرة في البلد لو سمحت تعمل إتاج منهم مايمكن
+
+1190
+01:28:52,190 --> 01:28:55,430
+مايعجبكيش لازم تقوم بنفسك يا إما ترسلي على طريقة
+
+1191
+01:28:55,430 --> 01:29:01,090
+ال net أو تروحي على المعرض تتفرجي و تتناقشي عن
+
+1192
+01:29:01,090 --> 01:29:05,190
+مادة الخامواش خامت هادي وهادي و تختاري design معين
+
+1193
+01:29:05,190 --> 01:29:09,990
+و تتفجي انت وياه على السعر و على الموعد و بتختاري
+
+1194
+01:29:09,990 --> 01:29:13,810
+طاجم واحد نادر لمّا ييجي واحد يقولي بالتالت أتجوا
+
+1195
+01:29:13,810 --> 01:29:17,690
+نوعه، فده بصيرش أصلا، إذا الإنتاج متقطر، بيختار
+
+1196
+01:29:17,690 --> 01:29:21,830
+أقلنا، عشان هيك بتلاجأ في المعرض من كل حاجة هو
+
+1197
+01:29:21,830 --> 01:29:25,850
+بصناعة طاجم واحد بس، و كل واحد مختلف عن التاني،
+
+1198
+01:29:25,850 --> 01:29:28,790
+ليش؟ لأن وغبات الناس مختلفة، فمستحيل أن كلهم
+
+1199
+01:29:28,790 --> 01:29:32,320
+يختاروا نفس اللوع هذا، مستحيلة هذهزي اللي ما تدخلي
+
+1200
+01:29:32,320 --> 01:29:38,400
+المحل جلببات بتلاقي كتير قش تصنمان ممكن تصدف تنتين
+
+1201
+01:29:38,400 --> 01:29:42,040
+مختلفين بنتين مش هو نفس الجلباب لكن مش همر دائم مش
+
+1202
+01:29:42,040 --> 01:29:46,980
+مُسلم فيه الأدواق هنا مختلفة عشان هيك مافيش كميات
+
+1203
+01:29:46,980 --> 01:29:52,940
+كبيرة لأ بنوريكي بس الكتالوجي، بنوريك التصميم عجبك
+
+1204
+01:29:52,940 --> 01:29:57,120
+بنعمله، ماعجبكيش بضل، نستنفر، واحد تاني، واضح؟
+
+1205
+01:29:57,120 --> 01:30:00,460
+وقعد كنا بنشتغل منهم واحد، كنا بواحد؟زي نفس الشيء
+
+1206
+01:30:00,460 --> 01:30:04,000
+السيارات، بتروحي على المعارض تتفرجي، لكن صعب زي
+
+1207
+01:30:04,000 --> 01:30:07,140
+الـsmart allow، ابعتلي سيارة، لأ لازم تروحي و
+
+1208
+01:30:07,140 --> 01:30:11,500
+تشوفي بنفسك، هذا بنسميته إنتاج و تقطع، لإن عمليات
+
+1209
+01:30:11,500 --> 01:30:15,320
+الإنتاج مختلفة، لو كنت أعمل طريق النوم، تصميم معين
+
+1210
+01:30:15,320 --> 01:30:20,020
+مختلف عن تصميم آخر، و هكذا الكنب، الكنب و السيارات
+
+1211
+01:30:20,020 --> 01:30:25,330
+و هكذا، تفضليطبعا الترتيب عساسي العملية إيش قصده
+
+1212
+01:30:25,330 --> 01:30:28,870
+فيه إنه عمليات صناعة شاطر مختلفة مش زي الإسمان
+
+1213
+01:30:28,870 --> 01:30:33,590
+كلها مرة واحدة خصائص الإنتاج المتقطع العاملون
+
+1214
+01:30:33,590 --> 01:30:37,050
+يتسمون بالمهارة العالية معظم الوقت يضيع في
+
+1215
+01:30:37,050 --> 01:30:39,850
+الانتظار أو الحركة بين الأقسام هنا لازم يكون
+
+1216
+01:30:39,850 --> 01:30:46,290
+النجار شاطر و فنان لحتى يلبج جميع الطلبات عفوا هنا
+
+1217
+01:30:46,290 --> 01:30:49,910
+إحنا بنضلنا قاعدين مفتوحون شرماصنا غير يجيلي طلب
+
+1218
+01:30:51,910 --> 01:30:55,970
+متن سرير معين بتنعمل، ماحدش إيجي بضالي قاعد، مصعب
+
+1219
+01:30:55,970 --> 01:31:00,750
+أنا أعمل حاجات ماتعجبش الناس، هتضلها عندى المكان
+
+1220
+01:31:00,750 --> 01:31:04,090
+ذات غرض عام؟ أي أنها ليست متخصصة في وظيفة واحدة؟
+
+1221
+01:31:04,090 --> 01:31:06,950
+ممكن هنا in fact يكون ماركت، بتلاقي المنجلة نفسها
+
+1222
+01:31:06,950 --> 01:31:12,370
+بيستوى قنوم وكنب وقتال تاني، بس عليك تفكر زى Jazzy
+
+1223
+01:31:12,370 --> 01:31:14,990
+Brown اللي هو متعدد الاستخدام، بتشيلي القطعة و
+
+1224
+01:31:14,990 --> 01:31:19,050
+بتحطي القطعة فيها، يعني أنا مش متخصصة زى قبل شوية
+
+1225
+01:31:19,680 --> 01:31:25,200
+حجم الإنتاج من كل منتج متبسط حسب الطلب عدد
+
+1226
+01:31:25,200 --> 01:31:27,740
+للمنتجات أكتر من ما هو عليه في الإنتاج المستمر هنا
+
+1227
+01:31:27,740 --> 01:31:31,380
+المقصود فيه تنوع المنتجات هنا قلنا سمك خلاص انتوا
+
+1228
+01:31:31,380 --> 01:31:36,540
+سمك مش هلاقي عينيك سمك بالبرتقال لكن هنا لأ عدد
+
+1229
+01:31:36,540 --> 01:31:39,600
+المنتجات أنما النجار على سبيل المثال أنما النجار
+
+1230
+01:31:39,600 --> 01:31:42,980
+فيه قناع فيه كناب فيه طولات فيه صفرات فيه كراسي
+
+1231
+01:31:42,980 --> 01:31:45,980
+وهذا ده هذا مش موجود في الإنتاج ليش؟ المستمر
+
+1232
+01:31:49,310 --> 01:31:53,050
+إنتاج المشاريع وهذا هو النوع الخاص بإنتاج مونتجات
+
+1233
+01:31:53,050 --> 01:31:56,590
+ضخمة الحجم مثل الطائرات والسفن والمساكن وغيرها
+
+1234
+01:31:56,590 --> 01:32:00,290
+المونتج هنا واحد من نوعه ولا ينتج أكثر من واحدة
+
+1235
+01:32:00,290 --> 01:32:03,390
+واحدة في المرة الواحدة الترتيب الملائم لهذا النوع
+
+1236
+01:32:03,390 --> 01:32:07,310
+هو الترتيب حسب الموقع الثابت حيث أن جميع العمليات
+
+1237
+01:32:07,310 --> 01:32:12,010
+التي تقوم على المونتج تكون في مكان المونتج بالضبط
+
+1238
+01:32:12,010 --> 01:32:15,070
+بنسمي الترتيب على شخص الموقع الثابت الآن إحنا بنا
+
+1239
+01:32:15,070 --> 01:32:18,740
+نصنع طيارات وإغلاقاتبروحش أعمل مصنع أعمل مصنع في
+
+1240
+01:32:18,740 --> 01:32:22,040
+طيارة الطائرة بتكون في الفضاء في المكان مفتوح
+
+1241
+01:32:22,040 --> 01:32:25,040
+والعمليات بتتم في هذا المكان تيجي الأجهزة تصنع
+
+1242
+01:32:25,040 --> 01:32:27,980
+فيهم مش زي السيادة السيادة بتكون في مصنعها لأننا
+
+1243
+01:32:27,980 --> 01:32:32,400
+نبني منزل هي حتة الأرض بنبني منزل هنا كل حاجة تيجي
+
+1244
+01:32:32,400 --> 01:32:36,780
+هنا فبنسمي نقوة عليا لإن نقوة التابت مش احنا اللي
+
+1245
+01:32:36,780 --> 01:32:41,080
+بنروح هم بيجينا زي ما بنصنع سفينة أنا وياك وحنحطها
+
+1246
+01:32:41,080 --> 01:32:45,200
+على الشاطر وانا رايحين جينا عليهاالترتيب على أساس
+
+1247
+01:32:45,200 --> 01:32:48,160
+الموقع الثابت وذلك الترتيب اللذي يكون المونتج فيه
+
+1248
+01:32:48,160 --> 01:32:54,120
+ثابتا في مكانه ومجميع العمل تتحرك حولهم قصاء إنتاج
+
+1249
+01:32:54,120 --> 01:32:57,400
+المشاريع العاملون يتسمون بالمهارة العالية لأن ..
+
+1250
+01:32:57,400 --> 01:33:00,600
+بيكون
+
+1251
+01:33:00,600 --> 01:33:04,520
+مهارة عالية المشروع يحتاج إلى عملية مراقبة وتخطيط
+
+1252
+01:33:04,520 --> 01:33:08,000
+دقيق لطول الفترة الزمنية التي قد تمتد إلى عدة
+
+1253
+01:33:08,000 --> 01:33:09,600
+سنوات طبعا هذا المونتج
+
+1254
+01:33:15,070 --> 01:33:20,270
+طيب طيب طيب
+
+1255
+01:33:25,720 --> 01:33:29,340
+الإنتاج الهاجين هو نموذج مختلط من النمطين الأول
+
+1256
+01:33:29,340 --> 01:33:33,260
+والثاني أي المتقطع والمستمر وبدرجات مختلفة من
+
+1257
+01:33:33,260 --> 01:33:36,620
+الحجم حيث يكون الهدف من تبنيه هو الاستفادة من
+
+1258
+01:33:36,620 --> 01:33:40,860
+مزايا النمطين وتجنب مساويهما الترتيب الملائم هذا
+
+1259
+01:33:40,860 --> 01:33:44,020
+النوع على درجة كبيرة من التنوع وأوضح صورة لهو
+
+1260
+01:33:44,020 --> 01:33:48,020
+الترتيب الخلوي وتكنولوجيا المجامعةيتم اللجوء إلى
+
+1261
+01:33:48,020 --> 01:33:50,660
+هذا النوع عندما يكون هناك أعداد كبيرة من المنتجات
+
+1262
+01:33:50,660 --> 01:33:54,720
+ويطلب إنتاج حجوم كبيرة منها، أي أن يكون هناك طلب
+
+1263
+01:33:54,720 --> 01:33:58,220
+على أكتر من سلع متنوعة وبنفس الوقت يكون عدد
+
+1264
+01:33:58,220 --> 01:34:02,620
+الطلبات كثير حاجة ظهر جديد مع ظهور صناعة
+
+1265
+01:34:02,620 --> 01:34:09,180
+إلكترونيات، ماشي، يعني تصنع جوالات، لابتوب، آيباد،
+
+1266
+01:34:09,180 --> 01:34:13,340
+فده ظهر مع التطور HR تكنولوجي الترتيب الخلوي هو ..
+
+1267
+01:34:13,340 --> 01:34:17,210
+هو تعمل الجوال واحد، بس لأ دي كمانترتيب المكائن
+
+1268
+01:34:17,210 --> 01:34:20,190
+والمعدات الخاصة بإنتاج عائلة منتجات متشابهة في
+
+1269
+01:34:20,190 --> 01:34:24,290
+طريقة إنتاجها أو المواد الأولية في خلية أو مجموعة
+
+1270
+01:34:24,290 --> 01:34:27,990
+واحدة أي أن المعدات التي تنتج منتجات متشابهة من
+
+1271
+01:34:27,990 --> 01:34:31,270
+حيث الخصائص تكون في مكان واحد يعني إن القسم القطع
+
+1272
+01:34:31,270 --> 01:34:35,170
+يعمل لك يوم قسم القطع قسم التجميع في قسم التجميع
+
+1273
+01:34:35,170 --> 01:34:40,870
+قسم توكيب الخلايا الخلايا وجودها جاية من الخلايا
+
+1274
+01:34:40,870 --> 01:34:43,730
+زي ما ينتج القواعد المنتجية في القضانية ماشي؟
+
+1275
+01:34:52,360 --> 01:34:55,880
+خصائص الإنتاج الهاجين تشكيل عناقيد من فرق العمل
+
+1276
+01:34:55,880 --> 01:34:59,280
+تعمل في خلايا متعددة لحل المشاكل مشاكل المشتركة
+
+1277
+01:34:59,280 --> 01:35:02,300
+قرب المسافات بين الخلايا أو المجميع يساعد في تحقيق
+
+1278
+01:35:02,300 --> 01:35:03,520
+المرونة وسرعة الحركة
+
+1279
+01:35:10,090 --> 01:35:14,410
+حتى تسل الحركة بين الأقصام؟ هم الصناعي بيكون مثل
+
+1280
+01:35:14,410 --> 01:35:16,690
+ذالك، واحد، اثنين، ثلاثة، هذا بالخمس بيودل اللي
+
+1281
+01:35:16,690 --> 01:35:22,310
+بعده، وها كده، تفضل تقريبا خلّي أخبرك أي سؤال
+
+1282
+01:35:22,310 --> 01:35:27,370
+للأستاذ دعا؟ أي سؤال؟ طب على دي لمحة سريعة، كده،
+
+1283
+01:35:27,370 --> 01:35:31,950
+كده، كده، لأن ده أول production management، فكرها
+
+1284
+01:35:31,950 --> 01:35:43,900
+أي سؤال يا جماعة؟ واضح ولا صعب؟واضح الأمثلة؟ سمية
+
+1285
+01:35:43,900 --> 01:35:53,060
+شغالة بالشرح بتجمليها
+
+1286
+01:35:53,060 --> 01:36:00,820
+ولا بتحكي الحقيقة؟ احكيها الحقيقة يعني okay
+
+1287
+01:36:00,820 --> 01:36:04,770
+شكراوأنا وصلت الصحيفة الأكبر يا عزيزي عزيزي أهلا و
+
+1288
+01:36:04,770 --> 01:36:08,510
+سهلا أنت جاد تقولي اعطيك العافية أه بالضبط أنت من
+
+1289
+01:36:08,510 --> 01:36:10,630
+اللي علمنا الشيطان الغرجيل بسم الله الرحمن الرحيم
+
+1290
+01:36:10,630 --> 01:36:13,790
+الحمد لله والصلاة والسلام عن مصطفى الأمين سيدنا
+
+1291
+01:36:13,790 --> 01:36:17,350
+محمد وعلى آله ومن سابق على رسول يحسن اليوم الدنيا
+
+1292
+01:36:17,350 --> 01:36:20,330
+بدا السلام عليكم ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف حمسيتوا
+
+1293
+01:36:20,330 --> 01:36:22,530
+اليوم؟ هنتبه موضوعنا السا��ق اللي هو ال
+
+1294
+01:36:22,530 --> 01:36:25,790
+communication ما عزم يدكوها ل .. لقوة تفضلي أولا
+
+1295
+01:36:25,790 --> 01:36:29,870
+تكمل مع بعض التصالات ال informal أو غيرها باسمين
+
+1296
+01:36:31,730 --> 01:36:35,910
+يعطيكم العافية جميعا اليوم هنستكمل موضوع الاتصالات
+
+1297
+01:36:35,910 --> 01:36:41,770
+نستذكر سويا مين ترجع تتذكر الموضوع بتعريف
+
+1298
+01:36:41,770 --> 01:36:46,590
+الاتصالات اتفضل
+
+1299
+01:36:46,590 --> 01:36:51,330
+أسمع وسيلة
+
+1300
+01:36:51,330 --> 01:36:59,830
+اتصال ووسائل عناصر الاتصال مرسل ومستقبل قناة
+
+1301
+01:36:59,830 --> 01:37:00,490
+الاتصال
+
+1302
+01:37:03,890 --> 01:37:08,050
+تكلمنا أيضا عن أنواع عملية الاتصال، الاتصال وفق
+
+1303
+01:37:08,050 --> 01:37:11,690
+نوع الرسالة، ما هي أنواع الاتصالات وفق نوع
+
+1304
+01:37:11,690 --> 01:37:17,670
+الرسالة؟
+
+1305
+01:37:17,670 --> 01:37:22,150
+شفوي،
+
+1306
+01:37:22,150 --> 01:37:26,610
+مكتوب و body language إما توصليها بالصوت أو
+
+1307
+01:37:26,610 --> 01:37:31,560
+بالكتابة أو باللوت الجسدحسب .. حسب نوع الاتصال
+
+1308
+01:37:31,560 --> 01:37:37,960
+اللي نستخدمها الرسالة وفق الاتجاهات و
+
+1309
+01:37:37,960 --> 01:37:43,300
+الأفقية بين ال .. بين الأقصى نفسها اليوم هنكمل في
+
+1310
+01:37:43,300 --> 01:37:46,980
+نوع تالت الاتصالات غير رسمية اللي هي ال informal
+
+1311
+01:37:46,980 --> 01:37:50,200
+communication وهي الاتصالات التي تتم خارج قنوات
+
+1312
+01:37:50,200 --> 01:37:54,560
+السلطة الرسميةخرج قانونات السلطة الرسمية أو
+
+1313
+01:37:54,560 --> 01:37:58,020
+المنظمة دون علاقة أو ارتباط بهرمية السلطة
+
+1314
+01:37:58,020 --> 01:38:02,700
+التنظيمية بتكون .. بتتم .. يعني بتتم داخل المنظمة
+
+1315
+01:38:02,700 --> 01:38:08,320
+لكن في حدود أو علاقات غير رسمية وهي بتكون في .. ان
+
+1316
+01:38:08,320 --> 01:38:11,240
+تتشهر فيها العلاقات الشخصية والاجتماعية مما يؤدي
+
+1317
+01:38:11,240 --> 01:38:14,740
+أحيانا إلى زيادة الإنتاج المقصود بغير رسمية يعني
+
+1318
+01:38:14,740 --> 01:38:20,190
+ماكونش مخططية انت جاية الصبح على الدوامشوفتي مدير
+
+1319
+01:38:20,190 --> 01:38:23,490
+الدسريق سلمتي عليه، صباح الحير كيف حالك يا شقبار،
+
+1320
+01:38:23,490 --> 01:38:26,930
+هذا المقصود بالغير إياش غير بسمي، روحت جيبي فنجار
+
+1321
+01:38:26,930 --> 01:38:30,810
+كهوة من كفتيرة المؤسسة، شوفت زميلتك فلانة من قسم
+
+1322
+01:38:30,810 --> 01:38:34,610
+المالية، سلمتي عليها، هذا المقصود بالقصارات إياش
+
+1323
+01:38:34,610 --> 01:38:38,270
+غير بسمي، في أخو صار عندها مناسبة، ذهب الجميع
+
+1324
+01:38:38,270 --> 01:38:42,880
+لزيارتها، بيكون الجاعة غير بسمية يعني، تفضليلكن
+
+1325
+01:38:42,880 --> 01:38:46,280
+لازم تكون موجودة لأن الإنسان بطبعه سهل الشماعية،
+
+1326
+01:38:46,280 --> 01:38:48,640
+لو هي ما سلمت عليك الدولة مابتقرصاش فيه ليش ما
+
+1327
+01:38:48,640 --> 01:38:55,300
+سلمتها، تفضلي من
+
+1328
+01:38:55,300 --> 01:39:00,220
+أنواع الاتصالات غير الرسمية الاتصالات العنقودية،
+
+1329
+01:39:00,220 --> 01:39:03,960
+من اسمها الاتصالات العنقودية يعني بتكون نوعا ما
+
+1330
+01:39:03,960 --> 01:39:09,560
+على شكل عنقود العناب، فتسمى الاتصالات العنقودية،
+
+1331
+01:39:09,560 --> 01:39:14,160
+مين تقرأنا التعريف؟تفضل نعم يتواجد على شبكة من شخص
+
+1332
+01:39:14,160 --> 01:39:18,540
+لأخر يتم
+
+1333
+01:39:18,540 --> 01:39:22,380
+التناول المعلومات فيها على شبكة بشبكة بين الأشخاص
+
+1334
+01:39:22,380 --> 01:39:27,120
+في المنظمة لها نوعان سلسلة النميمة والغيبة وسلسلة
+
+1335
+01:39:27,120 --> 01:39:31,420
+الانبوذية يعني هلأ كلمت إسلام حكتلها خبر إسلام
+
+1336
+01:39:31,420 --> 01:39:36,340
+كلمت سمية سمية واحدة كلمت خلوط خلوط كلمت هنأ هنأ
+
+1337
+01:39:36,340 --> 01:39:40,140
+كلمت وها كذا يتم تناقض معجبات من إلى إلى إلا زي
+
+1338
+01:39:40,140 --> 01:39:46,100
+اللي ما تسمع الخبر في الشغلمن أنواعها
+
+1339
+01:39:46,100 --> 01:39:49,260
+سلسلة النميمة والغيبة حيث يقوم الشخص ببث رسالة إلى
+
+1340
+01:39:49,260 --> 01:39:53,000
+أخرين وقد يحفظ لبعض السر وقد يفشيه أخرون وهي عبارة
+
+1341
+01:39:53,000 --> 01:39:56,040
+عن معلومات شخصية خصوصية عن الآخرين يعني سلسلة
+
+1342
+01:39:56,040 --> 01:39:59,200
+النميمة والغيبة بتكون نقل المعلومات فيها بشكل بطيء
+
+1343
+01:39:59,200 --> 01:40:02,920
+فكم واحد بفش السر وكم واحد بحافظ عليه في الشغل؟
+
+1344
+01:40:02,920 --> 01:40:06,060
+واحد بنقله مابنعرفش في أشخاص بيحفظوا السر وفي
+
+1345
+01:40:06,060 --> 01:40:08,240
+أشخاص بنقله من شخص إلى أخر يعني إذا أنا تحكي
+
+1346
+01:40:08,240 --> 01:40:13,770
+لإسلام الموضوع بيننا طيب؟احتمال المدير ينقل هناء،
+
+1347
+01:40:13,770 --> 01:40:17,810
+ماشي طبعا ده أفضل خاص الله وعلم هالإسلام تلاقى
+
+1348
+01:40:17,810 --> 01:40:20,450
+تتكلم ولا راح تتتصل عنها وتخبرها أو تروح تحكي
+
+1349
+01:40:20,450 --> 01:40:24,850
+لسميها صاحبة هناك أو تروح تنشر خبر كله في المؤسسة
+
+1350
+01:40:24,850 --> 01:40:28,370
+كل ما شوف هنا تحكيله هذه بتسميها النميمة والغايبة
+
+1351
+01:40:28,370 --> 01:40:31,710
+وهذه بتسميها المشاكل في المؤسسة ع فكرة بصيروا فيها
+
+1352
+01:40:31,710 --> 01:40:35,550
+قيلة وقالوا مين حكى ع مين وهكذا خاصة في بيئة
+
+1353
+01:40:35,550 --> 01:40:39,850
+المعلمات، تزعلوش، بيئة المعلمات المدرسة دي كتير
+
+1354
+01:40:39,850 --> 01:40:45,200
+فيهم موجودةليش سامينا زعلانة؟ لازم يعرفوا، لو
+
+1355
+01:40:45,200 --> 01:40:49,300
+ماعرفوش أفضلاش أصيبوا، بصير لهم حاجة مرضية يعني،
+
+1356
+01:40:49,300 --> 01:40:53,240
+فالهادي موجودة و دائما مش بس في العالمان، كمان في
+
+1357
+01:40:53,240 --> 01:40:57,620
+البيئة اللي فيها الإداريين ورا المكاتب، هادي شغلت
+
+1358
+01:40:57,620 --> 01:41:01,720
+هون، جال عمل سوى، راح يجوها كده، حضريإذن يتم فيها
+
+1359
+01:41:01,720 --> 01:41:07,060
+تنقل الأخبار أو المعلومات من خلال شخص واحد .. إنه
+
+1360
+01:41:07,060 --> 01:41:09,920
+شخص واحد يخبر الآخر على حدا وليس جميع الأشخاص في
+
+1361
+01:41:09,920 --> 01:41:12,760
+أنه الواحد؟ لأ هو بمسيكهم .. هو واحد بيحكي للتاني
+
+1362
+01:41:12,760 --> 01:41:15,640
+و التاني بيحكي للتالت إنه فلان خطب على زوجته،
+
+1363
+01:41:15,640 --> 01:41:19,920
+خلاص، كله مؤسسة، لكن جدامه بيبقوا على خطب مش
+
+1364
+01:41:19,920 --> 01:41:24,000
+عارفين على فكرة، جدامه طيبين و كويسين، فضلالنوع
+
+1365
+01:41:24,000 --> 01:41:27,640
+الآخر السلسلة اللي عندكوا دي هي مرر أحد العاملين
+
+1366
+01:41:27,640 --> 01:41:31,180
+معلومات إلى عدد قليل من الأشخاص الذين بدورهم جميعا
+
+1367
+01:41:31,180 --> 01:41:35,980
+أو بعضهم يمررون المعلومات إلى أخرين يعني هذا شغل
+
+1368
+01:41:35,980 --> 01:41:41,880
+شلان إسلان قاعدة معاكم في الدفع جاتكوا خبر أنتوا
+
+1369
+01:41:41,880 --> 01:41:44,240
+روحتوا على مساقات تانية كل واحدة تقعد مع الدفع في
+
+1370
+01:41:44,240 --> 01:41:47,000
+المساقات تانية يقولوا نفس الخبر ممكن طبعا تحطوا
+
+1371
+01:41:47,000 --> 01:41:51,100
+شوية إبهارات للإدارة، واضح؟ إذا النوع هو اتنا شخص
+
+1372
+01:41:51,100 --> 01:41:54,660
+لشخص لشخص لشخصبتصير بصراحة اللعب التاني جاعدين
+
+1373
+01:41:54,660 --> 01:41:57,160
+بيحظى بالشاي الصبح أو بالجهوة أو بيفطروا مع بعض
+
+1374
+01:41:57,160 --> 01:42:00,500
+بيصيروا يحكوا، لذا يتم نقل معلومات إلى الآخرين
+
+1375
+01:42:00,500 --> 01:42:03,000
+بشكل انتقالي، زي ما احنا .. احنا شايفين في ال ..
+
+1376
+01:42:03,000 --> 01:42:06,980
+في الشكل هذا، هنا شخص واحد يخبر مجموعة من الأشخاص،
+
+1377
+01:42:06,980 --> 01:42:11,320
+اي شخص واحد يتم تنقل معلومات إلى مجموعة من الأشخاص
+
+1378
+01:42:13,890 --> 01:42:17,070
+هنا عدة أشخاص يمررون معلومات إلى أخرين زي ما حكينا
+
+1379
+01:42:17,070 --> 01:42:20,790
+في النميمة والغايبة شخص يخبر الآخر فيتم تنقل
+
+1380
+01:42:20,790 --> 01:42:23,590
+معلومات ممكن تكون معلومات شخصية كلهم يتنقل الأخبار
+
+1381
+01:42:23,590 --> 01:42:25,590
+إلى بعضهم الاخرين يعني حتى لو هم بيهتموا
+
+1382
+01:42:25,590 --> 01:42:28,490
+بالمعلومات الشخصية أكتر يعني مين اتجوز مين خطب مين
+
+1383
+01:42:28,490 --> 01:42:32,910
+بنابات وطبعا بيهتموا كمان معلومة الراتب برضه هم
+
+1384
+01:42:32,910 --> 01:42:41,490
+الحضرين يتنقلوها خليني
+
+1385
+01:42:41,490 --> 01:42:44,710
+ع الشؤال اه ماحب أقعد هناكلأ ماتأخذمش الإجابة
+
+1386
+01:42:44,710 --> 01:42:50,010
+خليني أفكر ما هي أسباب وجود الإتصالات غير رسمية؟
+
+1387
+01:42:50,010 --> 01:42:53,350
+ليش كل ما تقعد فيه حاجة عن سحب لازم الكل يعرفها
+
+1388
+01:42:53,350 --> 01:42:58,230
+يعني؟ إيش المشكلة لو مايعرفوها إش؟
+
+1389
+01:42:58,230 --> 01:43:03,150
+و هم بيبقى غير ما يعرفوها يعني
+
+1390
+01:43:03,150 --> 01:43:07,050
+ماتبنى السخدم اللي هي ال .. يعني إتصالات غير رسمية
+
+1391
+01:43:07,050 --> 01:43:10,570
+يعني
+
+1392
+01:43:10,570 --> 01:43:14,630
+ماكنت جاملة و ملاقية كل يوم ماتحكوش في حاجةيكون في
+
+1393
+01:43:14,630 --> 01:43:18,410
+علاقات شخصية أو اجتماعية؟ كنتات، طبيعة الإنسان
+
+1394
+01:43:18,410 --> 01:43:20,990
+الاجتماعي محددته، فبيئات من الأشياء الاجتماعية
+
+1395
+01:43:20,990 --> 01:43:26,590
+نشوف السبب الأول زيادة
+
+1396
+01:43:26,590 --> 01:43:29,930
+عدد الاندماجات والاستحواذ بين الشركات يعني كل ما
+
+1397
+01:43:29,930 --> 01:43:32,930
+كان في علاقات أكتر بين المنظمات مع بعض بتزيد فرصة
+
+1398
+01:43:32,930 --> 01:43:37,210
+الاتصالات غير رسمية بالموظفين، أيوة تغيير مواقع
+
+1399
+01:43:37,210 --> 01:43:40,550
+المنظمات من مراكز المدن إلى الدواحي أو مراكز أخرى
+
+1400
+01:43:42,010 --> 01:43:46,370
+هذه مش عارفة هي المفروض في المدن بتكون رسمية هو
+
+1401
+01:43:46,370 --> 01:43:49,370
+السؤال هنا هي ليش الاتصالات اللي هي الرسمية تنتشر
+
+1402
+01:43:49,370 --> 01:43:53,910
+اللي أخياش المقصود، تفضلي لأ، بس لإنه بتغير مركز
+
+1403
+01:43:53,910 --> 01:43:57,130
+مثلا المؤسسة من هنا لها فانت في المنطقة أخبارهم
+
+1404
+01:43:57,130 --> 01:44:02,370
+بتلقع مثلا لما سندماش بين مؤسسة لمؤسسة، يعني مثلا
+
+1405
+01:44:02,370 --> 01:44:04,630
+المؤسسة الكبيرة تشتري المؤسسة للصغيرة، شيء طبيعي
+
+1406
+01:44:04,630 --> 01:44:08,090
+الموظفين هينتقم هينهبقوا أبعاد و اكتشفوا بعض،
+
+1407
+01:44:08,090 --> 01:44:13,070
+ماشي؟ أيضا ممكن نقل المنظمة نفسهامن موقع من
+
+1408
+01:44:13,070 --> 01:44:16,250
+المدينة إلى أخرى في طبيعي التصنيع باسمها شمالها
+
+1409
+01:44:16,250 --> 01:44:21,290
+تمشي معاها تمام هي أصلا موجودة مع وجود تنزيل أو
+
+1410
+01:44:21,290 --> 01:44:25,750
+باسمها لدينا نوع اسمه الإدارة بالتجوال اللي هو ..
+
+1411
+01:44:25,750 --> 01:44:30,010
+اللي هي management by wandering around اللي هو
+
+1412
+01:44:30,010 --> 01:44:33,210
+تجوال أن المدير يكون يعمل .. يعمل تجوال على
+
+1413
+01:44:33,210 --> 01:44:36,330
+المؤسسة زي الناس اللي هتعمل جولة على الصفوف الصبح
+
+1414
+01:44:36,330 --> 01:44:39,770
+مثلاأسلوب اتصال يقوم على أساس تجوال المدير في
+
+1415
+01:44:39,770 --> 01:44:42,730
+المنظمة وتبادل الحديث العفوية مع الآخرين يعني
+
+1416
+01:44:42,730 --> 01:44:46,370
+المدير هنا بيحاول يخلق يعني وسيلة اتصال غير رسمية
+
+1417
+01:44:46,370 --> 01:44:49,810
+أو عفوية مع العاملين وأحيانا هذا بيؤدي إلى زيادة
+
+1418
+01:44:49,810 --> 01:44:52,510
+الإنتاج إذا حاول المدير أن يبني علاقات شخصية مع
+
+1419
+01:44:52,510 --> 01:44:55,250
+العاملين هنا المدير بنزل على المصمع، بتجول بين
+
+1420
+01:44:55,250 --> 01:44:59,670
+العمال، ماشي بقعد بسمع منهم، بسمعوا منهم، بحل
+
+1421
+01:44:59,670 --> 01:45:03,210
+مشاكلهم، هذه بيسميها إجابة تجوال، لكن هذه بدها خطة
+
+1422
+01:45:03,210 --> 01:45:07,680
+معينة، مش كل يوم يعملهايعني بيحاول مثلا المدير
+
+1423
+01:45:07,680 --> 01:45:11,700
+يشوف مثلا رأي للعاملين في الشغل أو إيش بيعمله،
+
+1424
+01:45:11,700 --> 01:45:14,380
+ممكن نحكي هاي مثلا في الفنادق أو إيش محاكل مثلا أو
+
+1425
+01:45:14,380 --> 01:45:16,920
+إيش هاي المفاوضات أو إيش هاي الفنظان الجديد، زي
+
+1426
+01:45:16,920 --> 01:45:18,200
+كده؟ تمام
+
+1427
+01:45:26,130 --> 01:45:29,190
+طيب هي عندنا مخطط توضيحي للاتصالات الرسمية و غير
+
+1428
+01:45:29,190 --> 01:45:32,410
+الرسمية احنا حكينا حسب الهيكل التنظيمي عندنا رئيس
+
+1429
+01:45:32,410 --> 01:45:35,770
+مجلس الإدارة في الإدارة العليا بعدها بيجي المدير
+
+1430
+01:45:35,770 --> 01:45:38,810
+العام بعدها اللي هي الأقسام مدير إدارة التسويق
+
+1431
+01:45:38,810 --> 01:45:43,170
+المالية والإنتاج عندنا بين .. حكينا هنا الاتصالات
+
+1432
+01:45:43,170 --> 01:45:47,610
+النازلة من الإدارة العليا للدنيا إلى الأقسام هنا
+
+1433
+01:45:47,610 --> 01:45:51,370
+هتكون العكس من رئساء الأقسام إلى الإدارة العليا
+
+1434
+01:45:51,370 --> 01:45:53,910
+اللي هو رئيس مجلس الإدارة إيش يشكل اتصال النازلة
+
+1435
+01:45:53,910 --> 01:45:58,200
+اللي حكينا الماضية؟ماشي بيعطي الإدارة العظيم ده
+
+1436
+01:45:58,200 --> 01:46:02,760
+الدنيا؟ قواعدات، إنتاجات و تعليمات و أوامر
+
+1437
+01:46:02,760 --> 01:46:08,860
+فبنسبالي أعلى توصيات، شكاوى، اقتراحات و تقارير
+
+1438
+01:46:08,860 --> 01:46:12,420
+الأداء على نفس المستوى عندنا بين رئيس مجلس الإدارة
+
+1439
+01:46:12,420 --> 01:46:16,140
+والمدير العام تكون اتصالات رسمية اللي هو هيوصل
+
+1440
+01:46:16,140 --> 01:46:20,540
+التقارير نعم نعم أما بين مدير الإنتاج ومدير ..
+
+1441
+01:46:20,540 --> 01:46:23,800
+ورئيس مجلس الإدارة غير رسمية ألا لأ صاعد يعني صاعد
+
+1442
+01:46:23,800 --> 01:46:31,280
+صاعدهيك ساعة ده؟ أه، لكن لو رئيس مجلس الإدارة شايف
+
+1443
+01:46:31,280 --> 01:46:34,960
+مدير الإنتاج على الدرج مثلا أو في الناس اللي هتسلم
+
+1444
+01:46:34,960 --> 01:46:39,580
+عليهم، قعد إيه؟ هتتصلى بس، وقعد ايه؟ طبعا خودي
+
+1445
+01:46:39,580 --> 01:46:42,160
+بالك لو رجع .. لو مسحكت الأخضر اللي انتي حاطة،
+
+1446
+01:46:42,160 --> 01:46:46,980
+هتلاقي مالهاش اتجاه، تقارب، مالهاش اتجاه، عشان
+
+1447
+01:46:46,980 --> 01:46:49,280
+ليه؟ فنسميهاش اتصالات كده، نسميها اتصالات غربسمية
+
+1448
+01:47:00,730 --> 01:47:03,790
+طيب معنا سؤال اختاري الإجابة صحيح تحفيز القهة
+
+1449
+01:47:03,790 --> 01:47:08,190
+عاملين هو أحد أنواع الاتصالات؟ عنا قرار كلانا أخدت
+
+1450
+01:47:08,190 --> 01:47:14,750
+طبقيا، إيش هذا؟ قرار، تحفيز قراران، نهر، نهر
+
+1451
+01:47:14,750 --> 01:47:20,170
+الأسفل
+
+1452
+01:47:20,170 --> 01:47:23,970
+مين
+
+1453
+01:47:23,970 --> 01:47:27,150
+جابنا السؤال هذا و بتقرأه؟ التجوال ممتاز، التجوال
+
+1454
+01:47:37,130 --> 01:47:41,290
+طيب عندنا شبكات اتصال الفريق، من أنت عارفلي شبكات
+
+1455
+01:47:41,290 --> 01:47:46,170
+اتصال الفريق؟ هو فريق العامل، تفضل يا ساحر، هي
+
+1456
+01:47:46,170 --> 01:47:50,010
+نظام اتصال خلاله يتواصل أفراد الفريق أو المجموعة
+
+1457
+01:47:50,010 --> 01:47:53,110
+بعضهم البعض، إذا هو نظام بتبعه عشان يتم التواصل
+
+1458
+01:47:53,110 --> 01:47:56,440
+بين بعضهم البعض، بين موظفينعنا نوعين الشبكة
+
+1459
+01:47:56,440 --> 01:47:59,460
+المركزية للاتصال و الشبكة الغير مركزية للاتصال
+
+1460
+01:47:59,460 --> 01:48:03,120
+يعني الشبكة المركزية للاتصال هي هيكل للاتصالات
+
+1461
+01:48:03,120 --> 01:48:06,920
+يتصل أفراد بعضهم ببعض من خلال فرد واحد يعني بيكون
+
+1462
+01:48:06,920 --> 01:48:11,920
+في عندنا فرد واحد ممكن هو يتاخد القرار هات بتبعه
+
+1463
+01:48:11,920 --> 01:48:14,720
+أحيانا في ال .. مثلا يكون في عندنا مواقف بسيطة أو
+
+1464
+01:48:14,720 --> 01:48:19,880
+غير معقدة ..بيكون في شخص واحد ممكن يتخذ القرار
+
+1465
+01:48:19,880 --> 01:48:23,200
+ويتمنقل القرار إلى المجموعة أو باقي أعضاء الفريق
+
+1466
+01:48:23,200 --> 01:48:26,140
+يعني يعتمد على شخص واحد ممكن يكون هو مثلا مدير
+
+1467
+01:48:26,140 --> 01:48:29,940
+المشروع أو المدير العام وحكي .. ممكن مافيه يعني
+
+1468
+01:48:29,940 --> 01:48:33,620
+شخص واحد هو مركز التصلات المدير يبعت القرار و هو
+
+1469
+01:48:33,620 --> 01:48:36,800
+بعمله هذا المقصود فيه ممكن مايكون .. مايكونش حاجة
+
+1470
+01:48:36,800 --> 01:48:44,480
+انه ياخد مثلا .. يكون قرار سريع زي
+
+1471
+01:48:44,480 --> 01:48:49,010
+مثلا في تعليممافيش حاجة اسمها ييجي طايق وفدعيك لأ
+
+1472
+01:48:49,010 --> 01:48:51,630
+لازم الناس تتجمعك عاملة، خلاص عاملة بالتزم، عاملة
+
+1473
+01:48:51,630 --> 01:48:55,270
+مش خالص يعني، هي المركز، زي إيجارة المدرسة، مثلا
+
+1474
+01:48:55,270 --> 01:48:57,570
+الناس عارفتوا أنه بكرا فيه ضرب، لازم اتعامل مع
+
+1475
+01:48:57,570 --> 01:49:02,030
+المعالمات، هي التبعات، هي المركز، وده، أما معالمة
+
+1476
+01:49:02,030 --> 01:49:05,670
+تبع التبعات مايمكن نجلب ولا حاجة، مش هي .. ماتحملش
+
+1477
+01:49:05,670 --> 01:49:10,470
+المسؤوليةهنا أشكال توضيحية لشبكة المركزية
+
+1478
+01:49:10,470 --> 01:49:13,050
+الاتصالات حكيانة يتم فيها تعامل فرد واحد مع باقي
+
+1479
+01:49:13,050 --> 01:49:16,790
+أفراد المجموعة يعني على شكل سلسلة فرد واحد أو مثلا
+
+1480
+01:49:16,790 --> 01:49:19,870
+مدير المشروع أو القائد يتم بنقل القرار أو
+
+1481
+01:49:19,870 --> 01:49:22,450
+المعلومات لباقي أفراد المجموعة فماشي خلوا يبقى هنا
+
+1482
+01:49:22,450 --> 01:49:25,990
+في علاقة بين واحد واتنين لكن فيش علاقة من واحد
+
+1483
+01:49:25,990 --> 01:49:29,510
+لتلاتة ولا من واحد لأربع لكن في علاقة من اتنين
+
+1484
+01:49:29,510 --> 01:49:32,130
+لتلاتة إذا تلاتة اتنين مسؤولة عن تلاتة تلاتة
+
+1485
+01:49:32,130 --> 01:49:35,130
+مسؤولة عن أربع بتناقل الأخبار أربع مسؤولة عن تلاتة
+
+1486
+01:49:35,130 --> 01:49:42,410
+تلاتةهو إيش القرار، تفضلي هنا عنا .. هنا شكل سلسلة
+
+1487
+01:49:42,410 --> 01:49:47,290
+على شكل حرف Y عندنا مثلا فرد أو قائد المجموعة بنقل
+
+1488
+01:49:47,290 --> 01:49:53,770
+القرار عن اتنين مثلا بنقل القرار لتنين و لتلاتة و
+
+1489
+01:49:53,770 --> 01:49:59,490
+لاربعة، اربع مسئول عن خمسة يوصله يعني على شكل عجلة
+
+1490
+01:49:59,490 --> 01:50:03,950
+يعني هو هي .. يعني يعتبر هذا ال center في المجموعة
+
+1491
+01:50:04,860 --> 01:50:08,780
+بنقل .. بنقل لباقي أفراد المجموعة كلهم لإن واضح إن
+
+1492
+01:50:08,780 --> 01:50:13,000
+واحد مافيش بينه وبين حدا أي واسطة لكن هم لازم
+
+1493
+01:50:13,000 --> 01:50:16,800
+يحكوا لواحد وقمة يعني بمعنى أخوان لو اتنين بتحكي
+
+1494
+01:50:16,800 --> 01:50:20,740
+مع الحمس كيف بتحكي؟ عبارة عن واحد لو تلاتة بتحكي
+
+1495
+01:50:20,740 --> 01:50:23,280
+لها أربعة عبارة عن واحد لإنهم لازم تقعد في النص
+
+1496
+01:50:23,280 --> 01:50:26,000
+عامل كده زي أمزكي من سلسلة كلها جهاز
+
+1497
+01:50:33,560 --> 01:50:37,320
+أنا الشبكة اللي هي مركزية للاتصالات هو هيك الاتصال
+
+1498
+01:50:37,320 --> 01:50:40,600
+يتصل أفراد فيه ببعضهم بحرية ويتاخدون القرارات مع
+
+1499
+01:50:40,600 --> 01:50:44,440
+بعضهم هنا بيكون نوعا ما في علاقات بينهم شخصية ممكن
+
+1500
+01:50:44,440 --> 01:50:48,140
+يتاخدوا القرار مع بعض فهنا يعني تقريبا بيكون في
+
+1501
+01:50:48,140 --> 01:50:52,380
+عندهم تاخذية عكسية أو راجعة بشكل أكبر ومباشر أنا
+
+1502
+01:50:52,380 --> 01:50:55,480
+أنواع الشبكات اللي هي مركزية ��نا على شكل دائرة
+
+1503
+01:50:55,480 --> 01:50:59,540
+مركزية خدمات مدرسة مالهاش مركز زيتاو لأ الدائرة
+
+1504
+01:50:59,540 --> 01:51:03,660
+مالهاش أول من آخر اللي بنوصلها نفس الشيءيعني ما ما
+
+1505
+01:51:03,660 --> 01:51:07,300
+عندهم مركز أو قائد معين كلهم بيتموا نقشة ال ..
+
+1506
+01:51:07,300 --> 01:51:11,040
+يعني القرار فيما بعضهم البعض بنقوله بين بعضهم يعني
+
+1507
+01:51:11,040 --> 01:51:14,700
+دائري متداخل يعني نفس النظام هتبسكي في أنهم
+
+1508
+01:51:14,700 --> 01:51:17,860
+بيحاولوا يتناقلوا الأخبار هت .. يعني نوعا ما بيصير
+
+1509
+01:51:17,860 --> 01:51:20,900
+فيه تغذية عكسية أو راجعة بشكل مباشر
+
+1510
+01:51:30,890 --> 01:51:36,690
+ما هي شبكة الاتصال أكثر فعالية في المواقف المعقدة؟
+
+1511
+01:51:36,690 --> 01:51:39,330
+المركزية عملها مركزية؟
+
+1512
+01:51:40,800 --> 01:51:45,180
+لأ حكينا المركزية يعني قادر شخص واحد أو القائد
+
+1513
+01:51:45,180 --> 01:51:48,640
+يتخذ بدون ما ياخد رأي المجموعة أما المواقف المعقدة
+
+1514
+01:51:48,640 --> 01:51:52,220
+بيكون بدنا يعني حلول فيها وقرائع العاملين فبتم
+
+1515
+01:51:52,220 --> 01:51:55,840
+فيها تغذية يعني تغذية أو نقاش بينهم كلهم ففي
+
+1516
+01:51:55,840 --> 01:51:58,940
+المواقف البسيطة بنستخدم المركزية اللي هو نكتفي
+
+1517
+01:51:58,940 --> 01:52:01,960
+بقرار القائد وبنمشي عليه أما في المواقف المعقدة
+
+1518
+01:52:01,960 --> 01:52:05,160
+لازم يكون في تغذية ونقاش فيه القرار في أخذ و أعطف
+
+1519
+01:52:05,160 --> 01:52:09,330
+الكلام لكن احنا مش بضعينا ظروف تكون مركزيةبعد
+
+1520
+01:52:09,330 --> 01:52:13,890
+الانفار تفتح عينة الظروف المركزية في حالة طارقة
+
+1521
+01:52:13,890 --> 01:52:22,790
+تحتاج حل سريعا طيب
+
+1522
+01:52:22,790 --> 01:52:25,630
+احنا حكينا ان عملية الاتصال مهمة جدا لزيادة
+
+1523
+01:52:25,630 --> 01:52:28,770
+الفعالية والانتاج في المنظمة ولكن عندنا ال
+
+1524
+01:52:28,770 --> 01:52:32,050
+communication barriers اللي هو ممكن يكون في عين
+
+1525
+01:52:32,050 --> 01:52:36,590
+عقبات تؤدي إلى فشل عملية الاتصال وبالتالي ما بتوصل
+
+1526
+01:52:36,590 --> 01:52:38,090
+الرسالة للشخص المستقبل
+
+1527
+01:52:41,070 --> 01:52:44,210
+أول سبب تعابير مكتوب أو شافة هي ضعيفة وغير مؤثرة
+
+1528
+01:52:44,210 --> 01:52:49,030
+حكينا أهم إشي تكون رسالة .. رسالة مقنعة .. مقنعة
+
+1529
+01:52:49,030 --> 01:52:52,850
+للطرف الآخر ومؤثرة لكن إذا استخدم فيها اسلوب يعني
+
+1530
+01:52:52,850 --> 01:52:56,450
+غير مؤثر مارح توصله بشكل صحيح أو مكتوبة بشكل هكم
+
+1531
+01:52:56,450 --> 01:53:00,210
+مش كتير مهم خلاص يعني شو هو الملوك اختيار غير
+
+1532
+01:53:00,210 --> 01:53:03,590
+موافق لوسيلة الاتصال حكينا قناة الاتصال واختيار
+
+1533
+01:53:03,590 --> 01:53:06,790
+نوعها هي أهم إشي في عملية الاتصال حتى توصله بشكل
+
+1534
+01:53:06,790 --> 01:53:09,210
+صحيح نبعد تدعوها جوال .. نتوصلها على جوالها لكن
+
+1535
+01:53:09,210 --> 01:53:13,880
+مافع ندعوها مش معكيفنا نتصل مع بعضنا؟ فدي مشكلة
+
+1536
+01:53:13,880 --> 01:53:17,480
+الفشل فيه إدراك و فهم الإشارات غير اللفظية التي
+
+1537
+01:53:17,480 --> 01:53:20,660
+تشكل يوم نمط مهم من أنماط الاتصال ميقضيه إلى تشكل
+
+1538
+01:53:20,660 --> 01:53:25,200
+رسائل مختلطة عنا ال .. ال .. يعني حكينا أحيان من
+
+1539
+01:53:25,200 --> 01:53:27,480
+أنواع .. من أنواع الاتصالات نستخدم ال body
+
+1540
+01:53:27,480 --> 01:53:31,660
+language فإذا أنت يعني أحيانا بيعبر الشخص ب .. ب
+
+1541
+01:53:31,660 --> 01:53:35,140
+.. يعني بلغة جسد معينة ما بتوصل .. بتكون عكس
+
+1542
+01:53:35,140 --> 01:53:37,700
+الفكرة اللي بده يوصلها يعني يالا بتحكي لسميرة
+
+1543
+01:53:37,700 --> 01:53:39,780
+بالإشارات ماتحكيش الموضوع هذا
+
+1544
+01:53:44,110 --> 01:53:47,930
+يعني الرسالة المختلطة، عدم تطابق مضمون رسالة
+
+1545
+01:53:47,930 --> 01:53:51,110
+المراد إرسالها مع التعبيرات والحركات الجسدية أو
+
+1546
+01:53:51,110 --> 01:53:53,270
+ملامح الوجه، يعني من خلال أنا ال body language
+
+1547
+01:53:53,270 --> 01:53:56,590
+عندي بحاول أوصل لإسلام فكرة معينة، لكن هي فهمتها
+
+1548
+01:53:56,590 --> 01:54:02,950
+بشكل آخر، أما بكون في الرسالة أي شيء عامة؟
+
+1549
+01:54:02,950 --> 01:54:12,250
+يعني إيش نفس الكلام هذا تمثيلة تمثيلة أو ممكن حد
+
+1550
+01:54:12,250 --> 01:54:12,630
+يستعمل
+
+1551
+01:54:35,680 --> 01:54:40,280
+بتحاول لكن أنا عكس اللي بدك تواصلي ممتاز لأ ممتاز
+
+1552
+01:54:49,580 --> 01:54:55,840
+خلّيها بقى حتة أو اتنان شهرة مش سهلة يعني
+
+1553
+01:54:55,840 --> 01:54:59,260
+السبب الخامس الإرباكات المادية أثناء عملية الاتصال
+
+1554
+01:54:59,260 --> 01:55:03,140
+مثل المقاطعة أثناء حديث هاتفي يعني لو أنا بحكي ..
+
+1555
+01:55:03,140 --> 01:55:06,540
+يعني لو بكون بحكي في اتصال مثلا مهم و أجي حد قطعني
+
+1556
+01:55:06,540 --> 01:55:09,220
+هيك تفشل عملية الاتصال لحد اللي بتواصل معاه يعني
+
+1557
+01:55:09,220 --> 01:55:12,500
+ممكن يا جوال و أجي حد زبون لو سانحكي لو سانحكي و
+
+1558
+01:55:12,500 --> 01:55:15,320
+أنت شايفها تحكي استنى شوية يعني بقى أنا بعمل عملية
+
+1559
+01:55:15,320 --> 01:55:18,260
+.. لو كنت حاجة طارية اومي بتكلم جواللما هو بيبقى
+
+1560
+01:55:18,260 --> 01:55:21,180
+بتجوّل، لش شغله جوّال، هتدوس؟ لما هو أه لأ، بس
+
+1561
+01:55:21,180 --> 01:55:23,060
+اللي هي بتكون متبذلة و اللي هي بتكون متبذلة، و
+
+1562
+01:55:23,060 --> 01:55:26,880
+متبذلة .. بتضلك أنا أساساً، اللي محيط بالتلقى و
+
+1563
+01:55:26,880 --> 01:55:30,780
+التبركات المالية زيارات مفاجئة و غير متوقعة، بيكون
+
+1564
+01:55:30,780 --> 01:55:34,920
+مثلا المدير أو العامل يعني قاعد بيشتغل و فجأة تجي
+
+1565
+01:55:34,920 --> 01:55:36,560
+زيارة مفاجئة .. هذا مفاجئة في المجتمع، اقول ما
+
+1566
+01:55:36,560 --> 01:55:39,540
+زيغة بتاخد مواعبين، لا داعي زيادة العمل على فكرة،
+
+1567
+01:55:39,540 --> 01:55:41,820
+هذا مكان عمل، مش مكان زيارة، لكن مفاجئة ماشوفتيهم
+
+1568
+01:55:41,820 --> 01:55:42,600
+جاي، خال
+
+1569
+01:55:47,080 --> 01:55:50,180
+انعدام الخصوصية أثناء الاتصال، لما أكون أحكي مع حد
+
+1570
+01:55:50,180 --> 01:55:53,160
+أوى في اجتماع مافي خصوصية في الموضوع طبعا هو ده كل
+
+1571
+01:55:53,160 --> 01:55:57,450
+موضوع خاص وسروي مابنحكيه قدام الناسالتفاوت في
+
+1572
+01:55:57,450 --> 01:56:01,890
+السلطة الوظيفية مما يسبب تغيير متعمد غير عفوي في
+
+1573
+01:56:01,890 --> 01:56:05,070
+مضمون هو يطلق عليه التصفية التفاوت في السلطة
+
+1574
+01:56:05,070 --> 01:56:07,950
+الوظيفية يعني مثلا المرئوسين أو العملاء بيكون
+
+1575
+01:56:07,950 --> 01:56:12,390
+عندهم مثلا قرار معين او يعني تقرير معين او معلومات
+
+1576
+01:56:12,390 --> 01:56:16,610
+رئيسة بتاعتها سبيل متال سميرة، سميرة المدير العام
+
+1577
+01:56:16,610 --> 01:56:19,950
+سحب، هل كتبت شكوه في سميرة؟ طبعا هو حسب ال
+
+1578
+01:56:19,950 --> 01:56:26,190
+consensus بتطلع الشكوه لسميرة أو لسحبفرحت هالة و
+
+1579
+01:56:26,190 --> 01:56:29,210
+قدّت الشيخ ولا سامية، طبعا سامية مليانها فرحت شدت
+
+1580
+01:56:29,210 --> 01:56:33,210
+شوية حاجات و عملت حالة طيبة، و بعدها ترسها، هذا
+
+1581
+01:56:33,210 --> 01:56:37,650
+بيسمي تصوية، الكلام اللي بضغط بتشيليه و تخل الحلم
+
+1582
+01:56:37,650 --> 01:56:41,030
+بضطري يحذف بعض المعلومات من رسالة خفة من ردة فعل
+
+1583
+01:56:41,030 --> 01:56:45,280
+الإدارة الأعلى منه؟إذا انتصفي احذف أو تغيير معين
+
+1584
+01:56:45,280 --> 01:56:48,160
+فيه مضمون الرسالة المرسلة إلى المستويات الإدارية
+
+1585
+01:56:48,160 --> 01:56:51,920
+الأعلى تجنب بأنه ردود فعل سلبية فيقوم بحذف بعض
+
+1586
+01:56:51,920 --> 01:56:55,960
+المحتويات عدم تمتع مستلمي رسالة بمهارات الاتصال
+
+1587
+01:56:55,960 --> 01:56:59,620
+ضرورية لفهم الرسالة المستلمة واستيعاب معناه حكاية
+
+1588
+01:56:59,620 --> 01:57:02,980
+أنه لازم يكون المستقبل على أقل عنده يعني يتمتع
+
+1589
+01:57:02,980 --> 01:57:06,740
+بمهارات الاتصال كفوء الفعال فلو ماكان عنده مهارات
+
+1590
+01:57:06,740 --> 01:57:09,120
+مارح يفهم الرسالة بشكل صحيح
+
+1591
+01:57:14,450 --> 01:57:17,870
+ازحام قنوات الاتصال أحيانا يكون عقب أمام الاتصال
+
+1592
+01:57:17,870 --> 01:57:22,150
+فاعل اللي هو الشركة مشغولة أو أنت بتسمع زمينك في
+
+1593
+01:57:22,150 --> 01:57:24,950
+المنصة مشغول مشغول أو وافع السماعة ده بصير كده
+
+1594
+01:57:24,950 --> 01:57:29,430
+وافع السماعة بقى بتوصل على الجامعة هو مشغول بيصير
+
+1595
+01:57:29,430 --> 01:57:36,350
+أن اتصال غير فاعل أو غير كفاق اتصال فاشف أنا
+
+1596
+01:57:36,350 --> 01:57:41,210
+وصلتان لتحسين فعالية الاتصال إعكس أو علاج للعقبات
+
+1597
+01:57:41,210 --> 01:57:45,670
+بالظبطعنا أولا الإنصات الفعال، مساعدة مرسل الرسالة
+
+1598
+01:57:45,670 --> 01:57:48,250
+على قول ما يريد قوله أو رسالة للرسالة التي يريد
+
+1599
+01:57:48,250 --> 01:57:51,970
+بالضبط، يعني لما أكون أحكي معاك، يعني تكون عندك
+
+1600
+01:57:51,970 --> 01:57:55,190
+الإنصات، يعني زي ما حكت الدكتورة الماضية، يعني ما
+
+1601
+01:57:55,190 --> 01:57:58,470
+أكون مجرد أسمع أو ملتهية بشغلها، لازم أكون فاهمة
+
+1602
+01:57:58,470 --> 01:58:00,730
+ميح انت إيش بتحكيها ده يعني في الشماعة و بعدها
+
+1603
+01:58:00,730 --> 01:58:03,770
+تاسأل ناس و بعدها و بعدها، ده هو في الشماعة، و لا
+
+1604
+01:58:03,770 --> 01:58:07,790
+هو أنا، ده يعني، بس عليكالتخدية العكسية أو الراجعة
+
+1605
+01:58:07,790 --> 01:58:10,690
+هي عملية إخبار الأفراد حول ما يشعر مستلم رسالة
+
+1606
+01:58:10,690 --> 01:58:14,850
+تجاه المعاني، تجاه معاني الوردة في رسالة المرسلة،
+
+1607
+01:58:14,850 --> 01:58:17,550
+فكان الأهم إيش تكون تخدية عكسية أو راجعة عشان على
+
+1608
+01:58:17,550 --> 01:58:21,390
+الأقل المرسل يعرف إيش ردت فعل المستقبل من الرسالة
+
+1609
+01:58:21,390 --> 01:58:24,350
+إذا بتفهمت يعني، لو سألنا ما رأيك مزيد عن الإنتاج،
+
+1610
+01:58:24,350 --> 01:58:27,510
+اسمها حملة أولى، تفهمة أيه هو إيش قصدك، تحدد
+
+1611
+01:58:27,510 --> 01:58:27,870
+الموقف
+
+1612
+01:58:33,620 --> 01:58:37,900
+في أي سؤال أو سؤال؟ شكرا جدا عجبتني بصراحة بس
+
+1613
+01:58:37,900 --> 01:58:42,020
+المترجمة thank you طب انت كتبتنا بالياباني ليش؟
+
+1614
+01:58:42,020 --> 01:58:46,940
+ايش brigade ومش كتلة؟ تعبيرة عنا شكرا ال brigade
+
+1615
+01:58:46,940 --> 01:58:53,940
+وأي لغة؟ باكستان؟ ماعرفش أنت كتبتي؟ طب تانما وما
+
+1616
+01:58:53,940 --> 01:58:57,100
+كيف لغة تانية مكتوبة باللغة الإنجليزية؟ ميرسي
+
+1617
+01:58:57,100 --> 01:59:00,220
+عرفيها بس هي الوحيدة اللي أظهرت ليها فكتة thank
+
+1618
+01:59:00,220 --> 01:59:00,760
+you وعفوك
+
+1619
+01:59:05,510 --> 01:59:17,410
+هد أكيد صيني في أي
+
+1620
+01:59:17,410 --> 01:59:25,270
+استفسار؟ أي تعليق؟ أي تعليق طبعا؟ شكرا يا عزيزي
+
+1621
+01:59:25,270 --> 01:59:25,610
+شكرا
+
+1622
+01:59:39,320 --> 01:59:43,480
+فضلي؟ عشرة من عشرة عشرة من عشرة ده يحتحالي، خلون؟
+
+1623
+01:59:43,480 --> 01:59:51,780
+هو الموضوع حلو أصلا سمينة؟ بس بسيط و فاعل، كانت
+
+1624
+01:59:51,780 --> 01:59:58,960
+بتحاول تنوّع معاكة تجارب مصر okay،
+
+1625
+01:59:58,960 --> 02:00:03,080
+سهل؟ عشان ما عليها، حلو كان، كان أدائها و أرقى و
+
+1626
+02:00:03,080 --> 02:00:05,960
+حياتي بسيطة، كانت بسيط حلوة، فانت مهضينها قريش
+
+1627
+02:00:05,960 --> 02:00:09,840
+تقطيع من عشرة، خمسة ولا تلاتة؟ممتاز
+