Upload instructions.json

instructions.json

@@ -100,6 +100,30 @@
         "<s>[INST]Зарплатные карточки.Можно ли в Пакете Решений оформить карту на 3-е лицо? [/INST]Иногда появляется необходимость выпустить карту и другому члену семьи или своему родственнику. Вы можете это сделать в Пакете Решений и оформить карту на третье лицо.  </s>",
         "<s>[INST]Зарплатные карточки.Сколько времени требуется для выпуска карты? [/INST]Выпустить карту в INSNC можно в течение нескольких минут, при этом вы сразу после оформления можете ее активировать и пользоваться для онлайн-платежей, а также платежей в оффлайн магазинах через Pay-сервисы. Пластиковая карта к этой цифровой придет по почте в течение 5 рабочих дней после заказа.  </s>",
         "<s>[INST]Зарплатные карточки.Сколько стоит обслуживание зарплатной карты? [/INST]Обслуживание выбранной вами зарплатной карты будет бесплатным в случае зачисления заработной платы от 500 белорусских рублей и зависит от выбранного вами Пакета Решений  </s>",
-        "<s>[INST]Зарплатные карточки.В каких банкоматах можно снимать денежные средства с карт, выпущенных в ПР, без комиссии и на какую сумму? [/INST]По картам Smart снять наличные без комиссии можно в кассах и банкоматах Альфа Банка, а также во всех банкоматах мира в рамках лимита по оформленному Пакету Решений.   </s>"
+        "<s>[INST]Зарплатные карточки.В каких банкоматах можно снимать денежные средства с карт, выпущенных в ПР, без комиссии и на какую сумму? [/INST]По картам Smart снять наличные без комиссии можно в кассах и банкоматах Альфа Банка, а также во всех банкоматах мира в рамках лимита по оформленному Пакету Решений.   </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».Сколько стоит пользование услугами Интернет-банка «Альфа-Клик»? [/INST]Интернет-банк «Альфа-Клик» предоставляется бесплатно  </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».Я хочу воспользоваться услугами Интернет-банка «Альфа-Клик». Что для этого требуется? [/INST]Чтобы подключить Интернет-банк «Альфа-Клик», необходимо:  подключиться к Интернет-банку «Альфа-Клик» посредством On-Line регистрации на сайте Банка, в любом отделении Альфа-Банка либо по звонку в Контакт-центр А-Сервис; с использованием полученного логина в меню Интернет-банка «Альфа-Клик» пройти процедуру регистрации. https://click.alfa-bank.by/webBank2/body/details.xhtml </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».Могу ли я пользоваться услугами Интернет-банка «Альфа-Клик» не только с моего компьютера, но и с другого? [/INST]Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.  </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».В какое время суток я могу пользоваться услугами Интернет-банка «Альфа-Клик» и совершать операции? [/INST]Круглосуточно, без выходных.  </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».Услуги каких поставщиков можно оплачивать? [/INST]С помощью услуги «Альфа-Клик» вы сможете оплатить более 50 000 услуг через систему «Расчет» (ЕРИП):   - платежи в пользу поставщиков услуг, зарегистрированны�� в ЕРИП и отнесенных Банком к определенным  категориям («Мобильная связь», «Интернет и ТВ» и др.);  - платежи с использованием шаблонов в пользу поставщиков услуг, зарегистрированных ЕРИП. </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».Требования к компьютеру [/INST]Для работы в Интернет-банке «Альфа-Клик» требуется:  - Для работы с Интернет-банком мы рекомендуем использовать интернет-браузеры: Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari. Однако, Интернет-банк может работать и в других браузерах, поддерживающих 128-битное шифрование;  - Рекомендуется использовать монитор, у которого разрешающая способность экрана не ниже 1024*768 пикселей;  - Подключение к сети Интернет (услуга Банком не предоставляется, за подключением необходимо обратиться к организациям, предоставляющим данный сервис);  - В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для того, чтобы приложение работало корректно, убедитесь, что данные возможности не отключены в Вашем браузере (по вопросам настройки браузера обращайтесь к службам поддержки соответствующих компаний-производителей ПО) </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».Как восстановить пароль в «Альфа-Клик»? [/INST]Если вы забыли свой пароль, то необходимо:  Нажать на «Восстановление доступа» и в поле «Логин» указать свой логин, нажать на кнопку «Получить SMS» и ввести пароль, который прислал банк. Придумать новый пароль, который вы будете постоянно использовать для входа в «Альфа-Клик». После создания пароля нажать на кнопку «Войти в Альфа-Клик». </s>",
+        "<s>[INST]Интернет-банк «Альфа-Клик».Как восстановить логин в «Альфа-Клик»? [/INST]Если вы забыли свой логин, то необходимо:  Нажать на «Восстановление доступа» и в поле «Идентификационный номер» указать идентификационный номер из паспорта. Идентификационный номер состоит из трёх латинских букв и одиннадцати цифр. Далее нажать на кнопку «Получить SMS» и ввести пароль, который прислал банк. После получения от банка СМС с логином, осуществить стандартный вход в «Альфа-Клик». </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент Онлайн.Какие основные преимущества системы «Альфа-Клиент Онлайн» в сравнении с системой «Альфа-Клиент»? [/INST]Надежность  отсутствует необходимость отслеживания и установки обновлений: вся работа по поддержке программного обеспечения ведется банком. в случае отказа компьютера можно продолжить работу с любого другого.  Мобильность  возможность работы со своими счетами в любое время, из любой точки земного шара, на любом доступном для Вас компьютере (который соответствует всем требованиям к техническим и общесистемным программным средствам)  Совместимость  поддержка универсального формата импорта/экспорта документов между собственной бухгалтерской программой клиента (например, «1С:Бухгалтерия») и банком  Безопасность  для безопасности передачи документов используется система криптографической защиты информации, построенная на основе протокола SSL. Для формирования электронно-цифровой подписи (ЭЦП) используется сертифицированное Оперативно-Аналитическим Центром при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ) криптографическое средство ЗАО «Авест». </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент Онлайн.Как добавить счет в СДБО «Альфа-Клиент Онлайн» [/INST]Администратору Клиента для настройки доступа Пользователя к счету необходимо выделить курсором \"мыши\" нужного Пользователя и в меню \"Задачи\" или в контекстном меню пользователей необходимо выбрать пункт \"Доступ к задачам пользователя\".  После ввода Авторизационного кода откроется окно для настроек доступа к перечню операций и счетов выбранного Пользователя.  Для предоставления доступа необходимо установить признак напротив счета. После настроек необходимо нажать кнопку \"Внести изменения\". </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент Онлайн.Как повторно отправить запрос на сертификат для нового пользователя? [/INST]Необходимо зайти в «Персональный менеджер сертификатов Авест» на ПК, где создавался запрос на сертификат (Пуск —> Программы—> Авест для Альфа-Банк;—> Персональный менеджер сертификатов Авест). В открывшемся окне в списке слева выбрать «Запросы на сертификат». В правой части этого окна отобразятся все запросы на сертификат, создаваемые на этом ПК. При нажатии правой клавиши мыши по нужному запросу появится меню, где необходимо выбрать «Экспортировать запрос в  файл». В верхней части окна необходимо выбрать папку, в которой будет сохранен файл; в поле «Имя файла» необходимо задать имя файла. Затем необходимо нажать кнопку «Сохранить». Зайти, используя имя пользователя и пароль, в систему «Альфа-Клиент Онлайн». В меню Настройка—> Сертификаты—> Запрос на сертификат выбрать закладку «Загрузить файл»: Нажать на кнопку «Обзор», выбрать файл сохраненного запроса на сертификат. Далее нажать кнопку «Отправить».   </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент Онлайн.Что делать, если администратор забыл логин для входа в систему? [/INST]Логин предоставляется по кодовой фразе, которая была указана при заполнении Регистрационной формы администратора системы.   </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент Онлайн.Что делать, если администратор забыл пароль или авторизационный код? [/INST]Для восстановления пароля или авторизационного кода необходимо зайти в «Центр регистрации -> Восстановление пароля администратора», заполнить форму, распечатать, подписать у директора, поставить печать организации (при наличии) и предоставить в отделение Банка. После обработки формы на стороне Банка  необходимо зайти «Центр регистрации -> Активация системы» для проведения активации.  </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент Онлайн.Как изменить администратора системы? [/INST]На стартовой странице Альфа-��лиент Онлайн через «Центр регистрации -> Смена администратора» необходимо заполнить форму, распечатать и подписать у директора, поставить печать организации (при наличии) и предоставить в отделение Банка. После обработки формы на стороне Банка необходимо выполнить активацию Администратора через «Центр регистрации -> Активация системы», затем создать запрос на сертификат. После выдачи сертификата – установить его.   </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент.Как заменить электронные ключи при изменении руководителя или его должности, изменении наименования организации? [/INST]В системе «Альфа-Клиент» в паспорте организации (Задачи –> Организация –> Паспорт) внести изменения (при необходимости ФИО, должности 1-го лица, 2-го лица, наименование организации). С использованием запроса 128 – «отсылка запроса на получение сертификата» отправить запрос на новый сертификат. Распечатать, подписать карточки открытого ключа в двух экземплярах и предоставить в отделение Банка.  </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент.Взаимодействие с бухгалтерскими программами, Экспорт/Импорт документов [/INST]Необходимо настроить бухгалтерскую программу на форматы документов системы СДБО «Альфа-Клиент». Форматы описания документов находятся на сайте банка — в формате архива .  </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент.Как настроить периодическую рассылку выписки (запросы 4, 6, 80, 82, 400, 600) [/INST]Необходимо воспользоваться запросом «10-Требование периодической рассылки». В фильтре «Периодическая подписка — добавление» и ссылке «Входные параметры» установить необходимые параметры. Повторить для каждого требуемого счета в требуемом типе запроса.   </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Клиент.Как добавить новый счет в СДБО «Альфа-Клиент»? [/INST]Выбрать пункт меню Задачи→Счета, в открывшемся окне нажать кнопку Insert - добавить новый счет с указанием его номера и вида валюты. Для того, чтобы счет отобразился в Навигаторе запросов, нужно нажать кнопку F5. После добавления счета необходимо позвонить в банк и сообщить о добавлении счета.   </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Бизнес Мобайл 2.0.Как установить мобильное приложение «Альфа-Бизнес Мобайл»? [/INST]Скачать мобильное приложение можно из магазинов приложений Google Play и Apple Store по ссылкам:  для устройств Android - здесь https://play.google.com/store/apps/details?id=by.st.alfa.ib2 для устройств iOS - https://apps.apple.com/by/app/%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B9%D0%BB-2-0-by/id1347139696 Пользователь может самостоятельно найти приложение в Google Play и Apple Store. Для этого в строке поиска набрать название приложения «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0», выбрать приложение в списке доступных и установить на свое мобильное устройство.  Пользователи, использующие предыдущие версии мобильного приложения, могут обновить приложение до последней версии по указанным выше ссылкам. </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Бизнес Мобайл 2.0.Какие существуют технические и иные требования к пользователям мо��ильного приложения?  [/INST]1. Мобильное устройство с доступом в интернет (iOS - версия ОС 10.0 и выше; Android - версия ОС 4.1 и выше)  2. Пользователь регистрируется непосредственно в приложении «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» или интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн». Для входа в приложение используются те же учетные данные, что и для доступа в интернет-банк. </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Бизнес Мобайл 2.0.Как изменить номер телефона для SMS-кода? [/INST]Администратор пользователя изменяет номер телефона в мобильном приложении в разделе «Еще» -> «Пользователи» -> «Схема подписания» или в интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн» в разделе «Настройки» -> «Схема подписания». Заявление на изменение схемы подписания будет отправлено в банк и на email администратора. Далее необходимо:  Распечатать форму заявления на изменение схемы подписания, подписать и заверить ее у уполномоченного лица Передать подписанную форму в Альфа-Банк Схема подписания будет изменена в течение 24 часов </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Бизнес Мобайл 2.0.Что делать в случае компрометации учетных данных пользователя, подозрительных операциях по счету (при утере мобильного телефона, проч.)? [/INST]Рекомендуется сменить логин и пароль, используемый для доступа к системам «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» и «Альфа-Бизнес Онлайн».  Скомпрометированный пользователь может быть заблокирован:   Администратором клиента в мобильном приложении в разделе «Еще» -> «Пользователи» или в интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн» в разделе «Настройка»>«Пользователи»;   Администратором банка при личном обращении пользователя по телефону.  Возможные варианты блокировки пользователя: бессрочная и на заданный период. По окончанию срока блокировки на заданный период пользователь будет автоматически разблокирован. Для разблокировки пользователя, заблокированного бессрочно, необходимо обратиться к Администратору клиента или Администратору банка, в зависимости от того, кем была установлена блокировка. </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Бизнес Мобайл 2.0.Как подтверждаются платежи в «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0»? [/INST]Для подтверждения платежей в мобильном приложении используется М-код, получаемый посредством sms-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в схеме.   </s>",
+        "<s>[INST]Альфа-Бизнес Мобайл 2.0.Как исполняется платеж, отправленный посредством «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0»? [/INST]Платежные инструкции Клиента в виде электронных сообщений об осуществлении операций с его счетами, подписанные средствами доступа, исполняются в том же порядке, что и платежные инструкции в виде электронных документов.   </s>"
     ]
 }