xii Implementing the IBM Storwize V7000 with IBM Spectrum Virtualize V8.2.1
13.4  Software update  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 87
13.4.1  Precautions before the update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687
13.4.2  IBM Storwize V7000 update test utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687
13.4.3  Updating your Storwize V7000 to V8.2.1  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688
13.4.4  Updating IBM Storwize V7000 drive code. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696
13.4.5  Manually updating the Storwize V7000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699
13.5  Health checker feature  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 701
13.6  Troubleshooting and fix procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702
13.6.1  Managing event log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 703
13.6.2  Running a fix procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 705
13.6.3  Event log details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 708
13.7  Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 710
13.7.1  Email notifications and the Call Home function. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 710
13.7.2  Remote Support Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717
13.7.3  SNMP configuration  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722
13.7.4  Syslog notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 724
13.8  Audit log  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 726
13.9  Collecting support information by using the GUI and CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 727
13.9.1  Collecting information by using the GUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 728
13.9.2  Collecting logs using the CLI  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730
13.9.3  Uploading files to the Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732
13.10  Service Assistant Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 734
Appendix A.  Performance data and statistics gathering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 739
Storwize V7000 performance overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740
Performance considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740
IBM Spectrum Virtualize performance perspectives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 741
Performance monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742
Collecting performance statistics  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742
Real-time performance monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743
Performance data collection and IBM Spectrum Control  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 752
Appendix B.  CLI setup  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755
CLI setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . 756