Uprava OTP banke usvojila je nove Opće uvjete pružanja usluga platnog prometa za nepotrošače, Opće uvjete za korištenje eLEMENT@-e za poslovne subjekte, Opće uvjete korištenja usluge OTP m-business za poslovne subjekte, Opće uvjete faktoringa i Opće uvjete korištenja dobavljačkog faktoringa. Primjena novih općih uvjeta je od 14. rujna 2019.