Féadfaidh sé go bhfuil JavaScript díchumasaithe agat. Féadfaidh sé nach n-oibríonn rannáin áirithe an tsuímh idirlín seo gan é. Chur JavaScript ar chumas chun taithí níos fearr a fháil.
Do roghanna i leith fianán
Úsáideann an suíomh seo fianáin chun go n-oibreoidh ár bhfeidhmiúlacht aiseolais. Féadfaidh tú roghnú na fianáin roghnacha suirbhé seo a shocrú mar atá leagtha amach thíos.
Féadtar teacht ar tuilleadh eolais ar an gcaoi a n-úsáideann muid fianáin inár Ráiteas ar Fhianáin. Féadtar do thosaíochtaí fianán a athrú tráth ar bith ach cliceáil ar an mearnasc Ráiteas ar Fhianáin i mbuntásc gach leathanaigh ar an suíomh idirlín seo.
Fianáin Suirbhé
Is seirbhís tríú páirtí curtha ar fáil ag Qualtrics a shocraítear fianáin suirbhé Teastaíonn na fianáin seo chun go n-oibreoidh ár bhfeidhmiúlacht aiseolais.
Bailíonn na fianáin suirbhé faisnéis faoin leathanach a bhfuil aiseolas á thabhairt agat air. Nuair a shábhálann tú do rogha fianán suirbhé thíos, sábhálfar fianán ar do ghléas chun cuimhneamh ar do rogha. Socraítear na fianáin seo mar fhianáin seisiúin agus scriosfar iad nuair a dhúnann tú an seisiún brabhsála seo.
Fáiltíonn muid roimh d'aiseolas agus féadtar cabhrú linn leanúint ar aghaidh lenár suíomh idirlín a fheabhsú trí fhianáin suirbhé a chasadh ar siúl.
Sábháil agus Dún
Do roghanna i leith fianán
Úsáideann an suíomh seo fianáin chun go n-oibreoidh ár bhfeidhmiúlacht físeán. Féadfaidh tú roghnú na fianáin roghnacha físeán seo a shocrú a bhfuil cur síos orthu thíos.
Féadtar teacht ar tuilleadh eolais ar an gcaoi a n-úsáideann muid fianáin inár Ráiteas ar Fhianáin. Féadtar do thosaíochtaí fianán a athrú tráth ar bith ach cliceáil ar an mearnasc Ráiteas ar Fhianáin i mbuntásc gach leathanaigh ar an suíomh idirlín seo.
Fianáin YouTube
Is seirbhís tríú páirtí curtha ar fáil ag YouTube, cuideachta ar le Google í, a shocraítear fianáin YouTube. Teastaíonn na fianáin seo chun go n-oibreoidh ár bhfeidhmiúlacht físeán.
Nuair a shábhálann tú do rogha fianán YouTube thíos, sábhálfar na Coimisinéirí Ioncaim fianán ar do ghléas chun cuimhneamh ar do rogha. Socraítear fianán na Coimisinéirí Ioncaim seo mar fhianáin seisiúin agus scriosfar é nuair a dhúnann tú an seisiún brabhsála seo. Féadfaidh YouTube fianáin a shocrú go díreach de réir pholasaí féin YouTube maidir le fianáin ar fáil anseo.
Sábháil agus Dún
Féadfaidh sé go bhfuil tú ag úsáid brabhsálaí atá as dáta. Chun taithí níos fearr a fháil déan nuashonrú ar do bhrabhsálaí.
Dún
Tá an chuid seo den suíomh idirlín ar fáil i mBéarla amháin i láthair na huaire.
This section of the site is currently only available in English
English
moChursaí | ROS | CMÁ ar líne
Sínigh isteach ar moChursaí nó ROS nó CMÁ ar líne | English
Search
Baile Customer Service Commitments
Caighdeáin um sheirbhís do chustaiméirí
Léargas ginearálta
Caighdeáin agus Gealltanais Ar Líne agus Teileafóin
Caighdeáin agus Gealltanais um thuairisceáin chánach agus comhfhreagras i scríbhinn
Léargas ginearálta
Léirítear inár gcaighdeáin um sheirbhís do chustaiméirí an cineál caighdeán seirbhíse a fhéadfaidh tú bheith ag súil leis uainn.
Teastaíonn uainn é a dhéanamh éasca duit do ghnó a dhéanamh linn. Tá fúinn an tseirbhís atá uait a sholáthar go tapaidh gan aon stró. Chun cabhrú linn cabhrú leat, iarraimid ort d’Uimhir Phearsanta Seirbhíse Poiblí (UPSP) nó d'uimhir tagartha cánach agus sonraí eile riachtanacha a bheith réidh agat nuair a dhéanann tú teagmháil linn.
Tá fúinn seirbhís ardchaighdeáin a sholáthar. Chun caighdeán ár seirbhíse teileafóin a thástáil, déanaimid glaonna a thaifeadadh.
Déantar bainistiú cúramach ar litreacha ó chustaiméirí d'fhonn freagraí a thabhairt go tapaidh.
Úsáidimid suirbhéanna ar chustaiméirí, painéil de chustaiméirí agus grúpaí fócais chun taithí an phobail ar dhéileáil linn a chloisteáil go díreach.
Aithníonn na coimitmintí agus na caighdeáin seo go bhfuil ionchais custaiméirí ag athrú. Aithníonn siad chomh maith go bhfuil cumas digiteach ag méadú, fáil ar sheirbhís 24 uair sa lá, 7 lá na seachtaine. Lena n-áirítear an teacht chun cinn inár múnla gnó ‘Tús Áite Digiteach agus nuálaíocht’, i gcomhréir le Plean Athchóirithe na Seirbhíse Poiblí 2030: Straitéis : Ag tógáil ar ár Láidreachtaí.
Is féidir go n-athródh soláthar ár seirbhíse idir tréimhsí móréilimh[1] agus beagéilimh. Táimid an-bhuíoch de bhur bhfoighne agus de bhur dtuiscint le linn na mbuaicthréimhsí seo. Chun an mhoill a ghabhann leis na buaicthréimhsí a sheachaint ba cheart duit ár seirbhísí ar líne a úsáid, moChúrsaí nó Seirbhís ar Líne na gCoimisinéirí Ioncaim (ROS). Is iadsan na slite is tapúla, is éasca agus is áisiúla duit chun gnó a dhéanamh linn.
Pointe rochtana singil is ea ár seirbhís Ar Líne moChúrsaí chuig raon leathan de sheirbhísí ar líne (seachas ROS le haghaidh custaiméirí gnó). Tá áis fiosruithe shlán ar líne, M’Fhiosruithe, againn le haghaidh cáiníocóirí agus gníomhairí cánach. Ciallaíonn sé seo gur féidir linn teachtaireachtaí slána a sheoladh agus a fháil ina bhfuil faisnéis íogair ghnó. Féadtar dul chun cinn d'fhiosrúcháin a rianú freisin trí fhéachaint ar an 'Colún Stádais ar an scáileán 'Taifead na bhFiosruithe' trí moChúrsaí nó ROS.
Áirítear le moChúrsaí freisin Fíorú Dhá Chéim(2FA), cuirfidh sé seo sraith shlándála bhreise le do chuntas ar líne. Oibríonn sé trí chód aonuaire a sheoladh chuig d'fhón póca gach uair a logálann tú isteach. Is gá é seo a chur ar fáil in éineacht le do shonraí logála isteach de chuid na gCoimisinéirí Ioncaim atá ann cheana féin chun logáil isteach ar moChúrsaí.
Cosnóimid go cúramach aon fhaisnéis a thugtar dúinn. Déileáiltear go rúnda le sonraí cáiníocóirí.
[1] De ghnáth, is iad seo na tréimhsí móréilimh:
custaiméirí Íoc Mar a Thuillir’ (ÍMAT):
Samhain go lár mhí Aibreáin
custaiméirí gnó agus corparáide:
deireadh mhí Eanáir go deireadh mhí Feabhra
agus
deireadh mhí Mheán Fómhair go lár mhí na Samhna
custaiméirí Cánach Maoine Áitiúla (CMÁ):
Eanáir
Márta
agus
Samhain go deireadh mhí na Nollag.
Ar aghaidh: Caighdeáin agus Gealltanais Ar Líne agus Teileafóin
Foilsithe: 29 Samhain 2022 Rátáil cé chomh húsáideach is a bhí an leathanach seo duit Priontáil an leathanach seo