Is beart maith don ghnó é leas a bhaint as cumhacht an iliomad teicneolaíochtaí margaíochta sofaisticiúla atá ar fáil, ach má choinníonn tú do chustaiméir i gcuimhne. Tá fás gnó ag brath ar theicneolaíocht, is fíric chonspóideach í seo, ach níos tábhachtaí ná aon uirlis nó píosa bogearraí is ea na daoine a bhfuil tú ag díol leo.
Bíonn fadhbanna ag baint le aithne a chur ar do chustaiméir nuair nach duine duine le duine iad, ach is féidir leis an méid fairsing sonraí atá le himirt ag margaíochtaoirí pictiúr níos leithne a fháil ná riamh. Déantar na méadrachtaí cearta a rianú agus na hanailísí cearta ar na meáin shóisialta a dhéanamh fíorchustaiméirí a aithint níos éasca ná riamh agus cabhraíonn sé le do thuiscint fhoriomlán ar do bhonn custaiméirí a fheabhsú.
An chaoi a bhfuil Ionchais agus Seirbhís do Chustaiméirí athraithe
Tá custaiméirí tar éis éirí níos sábhailte faoin gcaoi ar féidir leo brandaí a rochtain, go háirithe le fás na meán sóisialta. Agus, ar a seal, chiallaigh sé seo go bhfuil éileamh níos mó orthu. Níor cheart go bhfeicfeadh brandaí an t-éileamh seo go diúltach toisc gur deis eile é seirbhís agus eispéiris iontacha a thairiscint do chustaiméirí, agus cáilíocht a gcuideachta a thaispeáint.
Tá seirbhís fhíor-ama do chustaiméirí mar ghnáthnós, le suirbhé amháin ag moladh go bhfuil 32% de chustaiméirí ag súil le freagra ó bhranda laistigh de 30 nóiméad, agus 10% eile ag súil le rud éigin ar ais laistigh de 60 nóiméad, cibé acu le linn “uaireanta oifige” nó san oíche nó ag an deireadh seachtaine.
Chabhraigh raon na n-uirlisí sofaisticiúla martech atá ar fáil chun sonraí a bhailiú agus a anailísiú go mór freisin, le hanailísíocht láithreán gréasáin comhtháite le rianú rannpháirtíochta sóisialta, bunachair sonraí CRM, agus staitisticí a bhaineann le híoslódálacha nó le huimhreacha sínithe. Ligeann an líon mór cineálacha sonraí atá ann cruinneas a bheith agat maidir le spriocchustaiméirí a chur in iúl agus do fheachtais a mhúnlú dá réir.
Is iomaí rud é seo a bhainistiú agus a choinneáil ar a bharr, agus tá sé intuigthe go bhféadfadh sé go mbeadh sé deacair ar bhranda gach rud a choinneáil in ord. Sin é an fáth go bhfuil tábhacht ag baint le hinfheistíocht a dhéanamh sa teicneolaíocht cheart agus cén fáth go bhfuil sé tábhachtach na huirlisí agus na bogearraí faisnéise sóisialta a úsáid. Chun cabhrú le do bhainistíocht sonraí a éascú chun leasa do chustaiméirí ba cheart go mbeadh na heilimintí seo a leanas ina mbreithnithe lárnacha.
Anailís Iomaitheoirí
Tá sé ríthábhachtach go mbeadh a fhios agat cad atá á dhéanamh ag do chuid iomaitheoirí chun na cearta agus na rudaí mícheart laistigh de do thionscal a fháil. Féadfaidh tú d’iomaitheoirí a thaisceadh ach a gcuid éachtaí agus teipeanna a leanúint go dlúth agus leas a bhaint as leithéidí agus nach dtaitníonn baill tras-os cionn an lucht féachana.
Ligeann rianú agus tagarmharcáil iomaitheoirí duit do sheasamh laistigh de do thionscal a fháil agus oibriú chun é a fheabhsú nuair is gá. Féadfaidh tú anailís a dhéanamh ar an gcineál céanna méadrachtaí ó ghníomhaíocht shóisialta d’iomaitheoirí agus a dhéanann tú do chuid féin, ag cothromú na méadrachtaí vanity i gcoinne na sonraí níos inláimhsithe is féidir leat a fháil.
Próifíliú Lucht Féachana Lucht Féachana
Agus an oiread sin faisnéise faoinár lucht féachana ar fáil, níl aon leithscéal ann gan ábhar a phearsanú agus eispéiris eisceachtúla a sholáthar do chustaiméirí. Sa sampla seo den bhranda éadaí agus earraí tí Ar Aghaidh is féidir a fheiceáil conas is féidir leo leasanna a gcustaiméirí a thuiscint cabhrú leo feachtais amach anseo a phleanáil.
B’fhéidir go bhfuil cuma randamach ar na sonraí seo ach níl iontu ach rud ar bith. Ag breathnú go géar ar shonraí Sotrender, taispeánann sé Next go díreach cá háit a ndéanfaidh siad a bhfeachtais amach anseo agus na hábhair a d’fhéadfadh a lucht féachana a mhealladh go héifeachtach. Tá sé ríthábhachtach an fhaisnéis seo a bheith agat chun feachtais amach anseo a phleanáil agus chun a chinntiú go bhfuil siad sa riocht is fearr le haghaidh leibhéil rannpháirtíochta níos airde.
Forbairt Táirgí
Cad a theastaíonn ó do chustaiméirí? B’fhéidir go bhfuil a fhios agat cad ba mhaith leat a fhorbairt ach an é sin a theastaíonn ó dhaoine? Is féidir fiú aiseolas gan iarraidh trí na meáin shóisialta a úsáid go dearfach i bhforbairt táirgí agus is féidir leat a roghnú dul céim níos faide agus do chustaiméirí a bheith páirteach i bhforbairt do tháirgí.
Rinne Coca Cola é seo lena gcuid Branda VitaminWater mar atá siad D'oibrigh mé lena fanbase Facebook duine a aimsiú le cuidiú le blas nua a fhorbairt. Tugadh $ 5,000 don bhuaiteoir oibriú leis an bhfoireann forbartha chun an blas nua a chruthú agus mar thoradh air sin bhí leibhéil rannpháirtíochta ollmhóra le níos mó ná 2 mhilliún de lucht leanúna VitaminWater Facebook ag glacadh páirte sa phróiseas forbartha táirgí.
Aitheantas agus Spriocdhíriú Tionchair
I ngach earnáil anois tá príomhthioncharóirí a bhfuil meas agus aird mhór acu sa phobal ar líne. Tá sé deacair ar bhrandaí ceangal a dhéanamh leis na lucht tionchair seo, ag caitheamh go leor ama agus fiú infheistíocht airgeadais chun a chur ina luí ar lucht tionchair a dtáirge a chur chun cinn agus a mholadh.
Le go bhfuil éileamh mór ar mhacra agus ar mhicrea-lucht tionchair, ní mór do do ghnóthas iad siúd ar féidir leo abhcóideacht a dhéanamh ar son do ghnó agus a mheaitseáil go dlúth le do spriocchustaiméir. Le mantra ‘custaiméir ar dtús’ ba chóir duit a bheith ag lorg lucht tionchair a chiallaíonn rud éigin do do lucht féachana agus a d’fhéadfadh a bheith ina bhreis luachmhar ar d’iarrachtaí margaíochta, seachas díreach “duine ar bith” a bhfuil ainm agus comhaireamh réasúnta leantóra air. Tá sé ríthábhachtach na lucht tionchair ceart do do bhranda a aithint chun go n-éireoidh leat san ealaín caolchúiseach margaíocht tionchair.
Ba mhaith leat do bhranda a shuíomh mar bhranda a bhfuil custaiméirí bródúil as abhcóideacht a dhéanamh air, ach chun abhcóideacht a bhaint amach caithfidh tú a bheith dírithe go hiomlán ar an gcustaiméir. Tá sé an-éasca a bheith fillte sa teicneolaíocht agus dearmad a dhéanamh ar ghné dhaonna d’iarrachtaí margaíochta. Tá teicneolaíocht ann chun cabhrú agus cuidiú leis na heispéiris is fearr is féidir a sholáthar do chustaiméirí.
Dan PurvisDé Luain Deireadh Fómhair 2, 2017
0 191 Léann 3 nóiméad
Dan Purvis
Rangaithe ag Brand Republic mar cheann de na 50 tionchar is fearr ar Mhargaíocht agus na Meáin Shóisialta sa RA, tá Dan Purvis paiseanta faoi ábhar, margaíocht agus díolacháin a thabhairt le chéile chun gnóthais a nascadh lena lucht féachana, d’fhonn luach inláimhsithe gnó agus PÉ a sholáthar.
An bhfuil Ceannaithe Fógraíochta Cláraithe ag Marú Do Cháil?
Tá 3 Bhealach Comhráite Díolacháin athraithe thar na blianta
Airteagail gaolmhara
Tá Tionchar B2B Ar Méadú: Cad a Chiallaíonn Seo Do Bhrandaí Agus Todhchaí Margaíochta B2B?
Dé Céadaoin, Samhain 9, 2022
Níos déanaí: Foilsitheoireacht Amharc ar na Meáin Shóisialta agus Nasc I mBithardán do Ghnóthais Bheaga
Déardaoin, Deireadh Fómhair 27, 2022
Tadpull: An Siúlóid Locháin Sonraí Ríomhthráchtáil
Dé hAoine, Deireadh Fómhair 14, 2022
GRIN: Bainistigh do Mhargaíocht Ríomhthráchtáil Tionchair San Ardán Bainistíochta Cruthaitheora ó cheann ceann go ceann seo
Déardaoin, Lúnasa 11, 2022
Comments
Cad é do bharúil? Cealaigh freagra
Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.
Mar sin, seiceáil
Dún
Margaíocht Phearsanta ar na Meáin Shóisialta: Cúig Leid Chun Pearsanú a Dhéanamh Oibriú Gan Custaiméirí a Bhaint Amach
Déardaoin, Samhain 24, 2022
PolyientX: Web3 agus Todhchaí Eispéireas an Chustaiméara Le Luaíochtaí NFT agus Cláir Dílseachta
Dé hAoine, 18 Samhain, 2022
Promo: Eagarthóir Físe Ar Líne Le Níos mó ná 3,000 Teimpléad In-Saincheaptha agus Rannpháirteach le haghaidh Físeáin agus Fógraí ar na Meáin Shóisialta
Dé Máirt, Samhain 15, 2022
Margaíocht IoT | Martech Zone
Cumasaigh JavaScript le do thoil
Margaíocht IoT | Martech Zone
Liostáil
Cuir isteach do sheoladh ríomhphoist síntiús a íoc le blag seo agus fógraí na bpost nua a fháil trí ríomhphost.
Seoladh ríomhphoist
Liostáil
Teagmháil
Déan teagmháil Martech Zone
Má tá suim agat urraíocht a dhéanamh Martech Zone nó ag obair le Douglas Karr agus a ghnólacht, Highbridge, bain úsáid as an bhfoirm thíos le do thoil chun cruinniú a iarraidh. Gan aon díolachán nó solicitations, le do thoil. Más mian leat ábhar a chur isteach, bain úsáid as ár n-ábhar foirm aighneachta ábhar.
Ainm *
An chéad
Last *
Last
Ríomhphost *
ábhar *
Teachtaireacht *
reCAPTCHA
Má tá tú daonna, fág an réimse seo bán.
Cuir
Δ
Poist & Leathanaigh Barr
Ríomh nó Ceistigh Fad Ciorcail Mór idir Pointí Domhanleithead agus Domhanfhad ag Úsáid Foirmle Haversine (shamplaí PHP, Python, MySQL, MSSQL)
Áireamhán: Ríomh Íosmhéid Samplach Do Shuirbhé
5 Tionscal a Athraíonn an tIdirlíon go Radacach
Cad é Drupal?
Margaíocht Ghlúine: An chaoi a ndearna gach glúin oiriúnú don teicneolaíocht agus í a úsáid
Seicliosta Gnéithe Suíomh Gréasáin: Na 68 Deiridh Ní foláir do Do Láithreán
Seiceáil Neart Pasfhocal le JavaScript agus Léirithe Rialta
Uirlisí agus Áireamháin
Feachtas Google Analytics UTM Querystring Builder
Cad é mo sheoladh IP? Agus Conas é a eisiamh ó Google Analytics
Áireamhán: Ríomh Íosmhéid Samplach Do Shuirbhé
Áireamhán: Tuar an tionchar a bheidh ag do Léirmheasanna Ar Líne ar Dhíolacháin
Liosta SPAM Atreoróirí: Conas Spam Atreoraithe a Bhaint as Tuairisciú Google Analytics
Príobháideacht & Fianáin: Úsáideann an suíomh seo fianáin. Trí leanúint ort ag úsáid an láithreáin ghréasáin seo, aontaíonn tú lena n-úsáid.
Chun tuilleadh eolais a fháil, lena n-áirítear conas fianáin a rialú, féach anseo: Polasaí fianán
© 2022 DK New Media, LLC. Gach ceart ar cosaint.
RSS
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Podcast
Facebook Twitter LinkedIn Comhroinn trí Ríomhphost
Ar ais go barr an cnaipe
Dún
Martech Zone apps
Catagóirí
Teicneolaíocht Fógraíochta
Analytics & Tástáil
Ábhar Margaíochta
Ríomhthráchtáil agus Miondíol
Ríomhphost Margaíocht
Teicneolaíocht atá ag Teacht Chun Cinn
Margaíocht Soghluaiste agus Táibléad
Cumasú Díolacháin
Cuardaigh Margaíocht
Sóisialta Media Marketing
Físeáin Margaíochta & Díolacháin
Acrainmí Margaíochta
Leabhair Margaíochta
Imeachtaí Margaíochta
Infographics Margaíochta
Agallaimh Margaíochta
Acmhainní Margaíochta
Oiliúint Díolacháin agus Margaíochta
Cur
Fógraíodh ar Martech Zone
Údair Martech
RSS
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Podcast
Maidir Martech Zone
Thosaigh sé ar fad mar chlub leabhar.
Sea, táim dáiríre. Thosaigh mé mo chuid oibre ar an ngréasán níos mó ná dhá scór bliain ó shin. Ba é mo chéad láithreán suíomh ar a dtugtar Helping Hand a choinnigh na suíomhanna is fearr ó gach cearn den ngréasán chun cabhrú le daoine lena ríomhairí agus le hacmhainní a nascleanúint ar an Idirlíon. Blianta ina dhiaidh sin dhíol mé an fearann ​​le cuideachta a chuidigh le daoine éirí as caitheamh tobac, ceann de mo chéad cheann mór conarthaí.
Thosaigh mé ag blagáil ar Blogger agus bhí mé ag caint go fileata faoi gach rud ó pholaitíocht go huirlisí Idirlín. Bhí mé ar fud na háite agus scríobh mé dom féin don chuid is mó – gan mórán lucht féachana. Bhain mé le club Leabhar Margaíochta in Indianapolis a d’fhás as smacht go tapa. Le himeacht ama, fuair mé amach go raibh níos mó agus níos mó den ghrúpa ag teacht chugam le haghaidh comhairle teicneolaíochta. Bhí an-éileamh ar an meascán de mo chúlra teicneolaíochta agus mo chumas gnó agus margaíochta de réir mar a thug an tIdirlíon athruithe tapa ar an tionscal.
Tar éis léamh Comhráite Naked, Bhí mé spreagtha chun branda níos fearr agus rialú a dhéanamh ar an ábhar ar an suíomh. Bhí mé ag iarraidh níos mó smachta freisin ar chuma agus ar mhothúchán mo bhlag, agus mar sin bhog mé go dtí m'fhearann ​​i 2006 agus thóg mé mo chéad shuíomh WordPress. Ós rud é go raibh mé dírithe ar theicneolaíocht mhargaíochta, níor theastaigh uaim go gcuirfí isteach ar an bhfearann ​​​​le m'ainm, agus mar sin bhog mé an suíomh (go pianmhar) chuig an bhfearann ​​​​nua in 2008 áit a bhfuil sé tar éis fás ó shin i leith.
An Martech Zone Tá úinéireacht agus á bhfeidhmiú ag DK New Media, LLC, cuideachta a thosaigh mé i 2009. Tar éis oibriú le beagnach gach mór-roinn margaíochta ar líne i mo thréimhse ag ExactTarget agus Compendium a sheoladh, bhí a fhios agam go raibh éileamh mór ar mo shaineolas agus ar mo threoir laistigh de thionscal chomh casta.
DK New Media Is é mo chuideachta phearsanta a dhéanann maoirseacht ar mo chuid foilseachán, podchraoltaí, ceardlanna, seimineáir ghréasáin agus gigeanna labhartha. Highbridge Is é mo ghníomhaireacht le dhá chomhpháirtí eile a chuidíonn le cuideachtaí a n-infheistíocht i ndíolacháin, margaíocht agus táirgí gaolmhara a uasmhéadú. Cuirimid comhtháthú, imirce, oiliúint, comhairliúchán straitéiseach agus forbairt saincheaptha ar fáil.