Faigheann MPeople níos mó ná 115 ríomhphost in aghaidh an lae. Mar gheall ar dhroch-bhéasaíocht ríomhphoist, áfach, níor léigh go leor acu seo. Seo iad na treoirlínte a thairgeann Frank Abagnale, Bainisteoir Rath Custaiméirí Semalt , agus ina dhiaidh sin seachnóidh tú droch-bhéasaíocht ríomhphoist agus cuirfidh tú custaiméirí ag tnúth lena dteachtaireachtaí.
1. Slice agus dísle le haghaidh deighilt níos fearr
Is é an modh is coitianta a úsáideann gnóthais ná déimeagrafaic a sháraíonn pointe réabhlóideach na deighilte. Dá bhrí sin, tá sé dodhéanta freastal ar riachtanais ríomhphoist grúpaí ar leith níos mó. Faoi láthair, tugann an iliomad teicneolaíochta atá ar fáil dóthain féidearthachtaí d’úinéirí gnó a gcuid liostaí a mhiondealú níos mó. Cuidíonn ábhar nó ábhair dhinimiciúla a roghnaíonn síntiúsóirí le cáilíocht na teachtaireachta a fheabhsú agus a ábharthacht leis na custaiméirí a mhéadú, rud a chuireann leis an ioncam.
2. Ní oireann méid amháin do chách
Ba chóir do dhaoine éirí as a bheith ag súil go bhfuil teachtaireacht amháin, a dearadh ar an mbealach céanna, agus a sheoltar chuig gach síntiúsóir, ag brath ar gach ceann acu. Ina theannta sin, tá sé de chumas ag iarrachtaí den sórt sin caidrimh leis an gcliant a ghortú. Is comhartha iad ríomhphoist soinneáin nár chiallaigh gach cumarsáid roimhe seo leis an gcustaiméir rud ar bith. Dá bharr sin, tosaíonn siad a chreidiúint nach bhfuil iontu ach uimhir ar liosta, agus nach n-aithnítear go bhfuil siad luachmhar don ghnó.
3. Faigh go dtí an pointe
Bíonn tionchar níos mó ag teachtaireachtaí gairide ná teachtaireachtaí níos faide. D’fhéadfadh sé go gcuirfeadh custaiméirí ríomhphoist agus a bhformáidí digiteacha ar chustaiméirí an teachtaireacht sa bhruscar a dhumpáil. Itheann ríomhphoist den sórt sin i sceideal duine nach é an cineál fáiltithe a bhíonn á lorg ag gnó i margaíocht ríomhphoist. Mar shampla, éilíonn Ann Handley go mbaineann an smaoineamh le focail a ghearradh, ní le rudaí breise. Dá bhrí sin, tá sé ríthábhachtach an t-am a thógáil chun an teachtaireacht a chur in iúl.
4. Pearsanú
Tá ceisteanna móra muiníne ag an margadh reatha mar ní mhaíonn ach 18 faoin gcéad go bhfuil muinín acu as ceannairí gnó. Ag croílár an smaoineamh seo, is gnó daonna an gnó, fiú amháin na cinn b2b. Caithfidh daoine a bhraitheann go bhfuil na hidirbhearta a dhéanann siad lena gcairde is fearr, a bhí ina mbróga, agus a fuair an eochair do rath. Ní oibríonn siad ach le cuideachtaí atá barántúil, macánta agus iontaofa.
5. Glao a chur chun gnímh
Mura gcuireann r-phost lucht féachana ar chonair na haisteoireachta, anois nó sa todhchaí, ansin beidh sé neamhúsáidte don ghnó. Teastaíonn CTA ó gach teachtaireacht ionas nach bhfágfaidh sé custaiméirí ag fiafraí cén cuspóir a bhí ag an seoltóir taobh thiar den ríomhphost a sheoladh. Chomh maith leis sin, méadaíonn CTA rátaí cliceáil-suas agus rannpháirtíochta.
6. Monatóireacht a dhéanamh ar uimhreacha
Ní dhéanann ach 29 faoin gcéad de mhargaitheoirí a méadrachtaí Roi a sheiceáil chun éifeachtacht ríomhphoist a thomhas. Má dhéantar dearmad monatóireacht a dhéanamh ar staitisticí, ní fheabhsóidh tweaks feidhmíocht na margaíochta ríomhphoist. Cuidíonn rátaí inseachadta, oscailte agus cliceáil-trí a rianú le feidhmíocht agus tuiscint a fheabhsú cén teachtaireacht a luíonn go maith le teagmhálacha.
7. Is cruthúnas gach rud
Sábhálann r-phost seiceála dúbailte gnóthais ó bhotúin bheaga a d’fhéadfadh custaiméirí a dhíspreagadh. Má thugtar aird ar rudaí mar líne an ábhair, ainm cairdiúil an tseoltóra chun an ríomhphost a dhifreáil ó thurscar, agus teachtaireacht shoiléir atá saor ó chlóscríbhinní, is féidir etiquette ríomhphoist gnó a shábháil.
8. Am seolta a bharrfheabhsú
Is fachtóir sainiúil í an t-am maidir le glacadh na teachtaireachta ríomhphoist. De ghnáth bíonn taifid ag cuideachtaí maidir le faisnéis luachmhar ceannaitheoirí agus a gcuid roghanna. Agus an fhaisnéis seo á húsáid, b’fhéidir go mbeidh a fhios ag seoltóir cathain is ceart an chéad ríomhphost eile a lámhach, ag cinntiú go bhfuil an teachtaireacht ábhartha agus mealltach.
9. Eochairfhaisnéis
Cuir príomhfhaisnéis teagmhála san áireamh, ag taispeáint cé hé an seoltóir, agus bealach le húsáid chun críocha aiseolais. Tá sé úsáideach chun caidrimh le custaiméirí a athbhunú agus an branda a chur chun cinn. Láimhseálann na meáin shóisialta agus cuimsiú nasc blagála, tugann sé deis don spriocghrúpa fanacht ar an eolas faoi na nuashonruithe agus na nuashonruithe is déanaí. Déanann sé go mbraitheann siad níos ceangailte, agus ar an gcaoi sin an seans gnó a dhéanamh leis an seoltóir a mhéadú.