Imagine you went to the bank to open a checking account and the banker tried everything possible to get you to sign up for a credit card and maybe even a second checking account to "help you manage your finances" but you just kept saying no.  

After you left the bank, the banker opened those accounts anyways and just never told you about them.  But what about all the fees?  WF employees then created transactions moving money between those fake accounts so the fees would be waived.  In some cases where bankers got promoted, lost access to accounts, or were terminated, account holders then got late fees, overdraft charges, monthly fees or other penalties on accounts they never knew they had.

• Opened deposit accounts and transferred funds without customer authorization, sometimes resulting in insufficient funds fees for customers.

• Applied for credit card accounts without consumers' knowledge or consent. Customers were hit with annual fees, in addition to finance and interest charges and late fees for some consumers.

• Issued and activated debit cards, creating PINs for customers, without their consent.

•Created phony email addresses to enroll consumers in online-banking services.
ඔබ චෙක්පත් ගිණුමක් විවෘත කිරීමට බැංකුවට ගිය බව සිතන්න, බැංකුකරු ඔබට ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතක් සඳහා ලියාපදිංචි වීමට හැකි සෑම දෙයක්ම උත්සාහ කළා යැයි සිතන්න, සමහර විට දෙවන චෙක්පත් ගිණුමක් පවා &quot;ඔබේ මූල්‍ය කළමනාකරණයට උදවු කිරීමට&quot; ඔබ නොකඩවා කීවේය. ඔබ බැංකුවෙන් පිටව ගිය පසු, බැංකුකරු කෙසේ හෝ එම ගිණුම් විවෘත කළ අතර ඒවා ගැන ඔබට කිසිදා කීවේ නැත. නමුත් සියලුම ගාස්තු ගැන කුමක් කිව හැකිද? WF සේවකයින් පසුව එම ව්‍යාජ ගිණුම් අතර මුදල් ගෙනයාමේ ගනුදෙනු නිර්මාණය කළ බැවින් ගාස්තු නිදහස් කරනු ලැබේ. බැංකුකරුවන් උසස්වීම් ලැබූ විට, ගිණුම්වලට ප්‍රවේශය අහිමි වූ විට, හෝ අවසන් වූ විට, ගිණුම් හිමියන්ට ප්‍රමාද ගාස්තු, අයිරා ගාස්තු, මාසික ගාස්තු හෝ වෙනත් දඩ මුදල් ඔවුන් සතුව නොතිබූ ගිණුම්වලට ලැබුණි. • ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවසරයකින් තොරව විවෘත තැන්පතු ගිණුම් සහ මාරු කළ අරමුදල්, සමහර විට ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා ප්‍රමාණවත් අරමුදල් ගාස්තු නොමැති වීම. • පාරිභෝගිකයින්ගේ අනුදැනුමකින් හෝ අනුමැතියකින් තොරව ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ගිණුම් සඳහා අයදුම් කර ඇත. සමහර පාරිභෝගිකයින් සඳහා මූල්‍ය සහ පොලී ගාස්තු සහ ප්‍රමාද ගාස්තු වලට අමතරව, පාරිභෝගිකයින් වාර්ෂික ගාස්තු වලින් පීඩාවට පත් විය. • නිකුත් කර සක්‍රිය කරන ලද ඩෙබිට් කාඩ්පත්, පාරිභෝගිකයින් සඳහා PIN නිර්මාණය කිරීම, ඔවුන්ගේ කැමැත්තෙන් තොරව. •පාරිභෝගිකයින් සබැඳි-බැංකු සේවා සඳහා බඳවා ගැනීම සඳහා ව්‍යාජ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපින සාදන ලදී.