Untuk membantu pelanggan dengan konsol yang rusak, Microsoft memperpanjang garansi Xbox 360 sampai tiga tahun untuk masalah kegagalan perangkat keras yang menghasilkan laporan kesalahan "Umum Hardware Kegagalan." Sebuah "Pembuat Keras Umum" diakui pada semua model dilepaskan sebelum Xbox 360 S oleh tiga kuadran cincin sekitar tombol daya berkedip merah. Kesalahan ini sering dikenal sebagai "Red Ring of Death." Pada bulan April 2009, garansi diekstensikan untuk juga kegagalan sampul yang berkaitan dengan kode kesalahan E74. Ekstensi garansi tidak diberikan untuk setiap jenis kegagalan lain yang tidak menghasilkan kode kesalahan tertentu ini.
Di mana pengguna melihat kode kesalahan cahaya berkedip ditampilkan pada 360-an mereka?
kuadran cincin sekitar tombol