iPod telah dikritik karena usia pendek dan hard drive rapuh. Sebuah survei tahun 2005 yang diadakan di situs MacInTouch mendapati bahwa garis iPod rata - rata memiliki tingkat kegagalan 13,7% (meskipun mereka memperhatikan bahwa komentar responden menunjukkan bahwa " tingkat kegagalan iPod yang sebenarnya mungkin lebih rendah daripada yang terlihat"). Ini menyimpulkan bahwa beberapa model lebih tahan lama daripada yang lain. Secara khusus, tingkat kegagalan iPod yang menggunakan hard drive biasanya di atas 20% sedangkan yang memiliki memori flash memiliki tingkat kegagalan di bawah 10%. Pada akhir tahun 2005, banyak pengguna mengeluhkan bahwa permukaan iPod Nano generasi pertama dapat dengan mudah tergores, sehingga layarnya tidak dapat digunakan. Gugatan tindakan kelas juga diajukan. Apple awalnya dianggap isu cacat kecil, tapi kemudian mulai pengiriman iPod ini dengan lengan pelindung. [sitasi diperlukan]
Seberapa sering MacInTouch menemukan iPod berhenti bekerja, menurut survei mereka?
13,7%