Pertumbuhan penjualan yang melambat telah dikaitkan dengan pasar PC matturing, yang merupakan 66% dari penjualan Dell, dan analis menyarankan Dell untuk membuat terobosan ke segmen bisnis non-PC seperti penyimpanan, layanan dan server. Keuntungan harga Dell terkait dengan manufaktur ultra-lean untuk PC desktop, tapi ini menjadi kurang penting karena tabungan menjadi lebih sulit untuk menemukan dalam perusahaan rantai pasokan, dan sebagai pesaing seperti Hewlett-Packard dan Acer membuat operasi komputer mereka lebih efisien untuk mencocokkan Dell, melemahkan perbedaan harga tradisional Dell. Di seluruh industri PC, menurunnya harga bersama dengan peningkatan kinerja yang setara berarti Dell memiliki lebih sedikit kesempatan untuk menjual kepada pelanggan mereka (strategi yang menguntungkan untuk mendorong pembeli untuk meningkatkan prosesor atau memori). Akibatnya, perusahaan itu menjual lebih banyak PC yang murah daripada sebelumnya, yang mengikis margin laba. Segmen laptop telah menjadi yang tercepat-tumbuh dari pasar PC, tapi Dell menghasilkan notebook murah biaya di Cina seperti produsen PC lain yang menghilangkan pabrik Dell biaya keuntungan, ditambah ketergantungan Dell pada penjualan Internet berarti bahwa itu tidak berhasil mengembangkan penjualan notebook di toko kotak besar. CNET telah menyarankan agar Dell terjebak dalam peningkatan kooditisasi komputer berukuran tinggi berukuran rendah volume, yang mencegahnya menawarkan perangkat yang lebih menarik yang diminta konsumen.
Kerugian apa yang Dell simpan di pasar PC?
harga