Pada tahun 1993, untuk melengkapi sendiri saluran penjualan langsung, Dell berencana untuk menjual PC di toko eceran besar-kotak seperti Wal-Mart, yang akan membawa tambahan $ 125 juta pendapatan tahunan. Konsultan Bain Kevin Rollins membujuk Michael Dell untuk membatalkan transaksi ini, percaya mereka akan kalah dalam jangka panjang. Margin di ritel tipis di terbaik dan Dell meninggalkan saluran reseller pada tahun 1994. Rollins akan segera bergabung Dell penuh waktu dan akhirnya menjadi Presiden perusahaan dan CEO.
Posisi apa di Dell yang akhirnya Kevin Rollins capai?
CEO