Dalam industri PC yang menyusut, Dell terus kehilangan saham pasar, karena itu turun di bawah Lenovo tahun 2011 untuk jatuh ke nomor tiga di dunia. Dell dan rekan-rekan Amerika kontemporer Hewlett Packard datang di bawah tekanan dari produsen PC Asia Lenovo, Asus, dan Acer, semuanya memiliki biaya produksi yang lebih rendah dan bersedia untuk menerima margin laba yang lebih rendah. Selain itu, para penjual PC Asia telah meningkatkan kualitas dan desain mereka, misalnya seri ThinkPad karya Lenovo memenangkan pelanggan perusahaan jauh dari laptop Dell, layanan pelanggan dan reputasi Dell telah merosot. Dell tetap yang kedua paling menguntungkan penjual PC, karena mengambil 13 persen keuntungan operasi dalam industri PC selama Q4 2012, belakang Macintosh Apple Inc. yang mengambil 45 persen, tujuh persen di Hewlett Packard, enam persen di Lenovo dan Asus, dan satu persen untuk Acer.
Apa perusahaan Amerika lain jatuh di belakang Lenovo dengan Dell?
Hewlett Packard