text_processed: les aspects essentiels sont les suivants nous sommes en train d'instituer auprès des services de la commission une ligne téléphonique avec un numéro ad hoc qui pourra ensuite devenir un numéro vert les personnes qui répondront seront à même de donner des informations immédiates sur la façon dont est instruite une procédure d'infraction de la part de la commission et sur la façon dont il est possible de s'adresser à la commission pour signaler d'éventuelles violations des normes du marché unique en outre pour des renseignements plus précis concernant un dossier particulier les personnes qui répondront au téléphone orienteront les intéressés vers les unités administratives compétentes