text_processed: pourtant même si les passagers de l'union européenne se sentiront peutêtre un peu perdus les premières années il s'agit d'un pas en avant s'agissant de garantir les droits des passagers et le fait que ces droits des passagers voyageant en autobus et en autocar soient les tout derniers à être mis en place démontre qu'il s'agissait peutêtre de l'étape la plus difficile de toutes