SNCF
116 cours Lafayette
Lyon
69003
Sally Goupil
sally.goupil@sncf.fr
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https://sncf.bravosolution.com/web/login.html
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Formation psychologues
2018DOS032637
France Métropolitaine.
Formations du lot 1:
— mission 1: «Maîtriser les situations de conflit»: il s’adresse aux agents qui intègrent le métier et aux agents volontaires;
— mission 2: «gérer le stress face au conflit client et l’après-coup»; il s’adresse aux agents volontaires. Cette formation est centrée sur la manière de vivre et le dépassement du stress lié aux situations difficiles avec les clients, tout en développant une solidarité collective;
— mission 3: «piloter les agents commerciaux en situation sensible»; il s’adresse aux managers de proximité des agents en contact avec la clientèle.
Formations du lot 2:
— mission 4: «Corpus sûreté en formation initiale»; il s’adresse aux agents qui intègrent le métier;
— mission 5: "Corpus sûreté en formation continue»; il s’adresse aux agents SOL et BORD en relation avec la clientèle.
2021-04-01
2026-03-31
Pour obtenir le dossier de candidature, les candidats doivent effectuer la demande par messagerie électronique au contact mentionné ci-dessous. Cette demande doit préciser, dans son objet, les références du présent avis:
— Sally Goupil,
— direction des Achats groupe de la SNCF,
— département prestations et services.
sally.goupil@sncf.fr
Tribunal judiciaire
parvis du tribunal de Paris
Paris
75859
+33 144325151
https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75
2021-03-08