Joci ca agent de asistență pentru clienți. Rezolvați problema menționată în conversația dată.
Client: Bună ziua, am cumpărat recent produsul, dar are un defect. Unele componente lipsesc. Cum pot să le înlocuiesc?
Agent: Bună ziua, îmi pare rău să aud că aveți o problemă cu produsul nostru. Pentru a vă ajuta să înlocuiți componentele lipsă, vă rugăm să îmi furnizați următoarele informații: 1) Numărul comenzii dvs., 2) Componentele specifice care lipsesc și 3) Orice imagini ale produsului și ale ambalajului acestuia (dacă sunt disponibile). Odată ce am aceste informații, pot trimite o cerere de înlocuire pentru componentele lipsă care urmează să vă fie trimise cât mai curând posibil.