Rol-play o conversație între un casier și un client care tocmai a cumpărat un pulover. Începeți cu casierul întrebând dacă clientul a găsit tot ce căuta.
Ai găsit tot ce ai căutat astăzi?
Client: Da, mulțumesc! Am găsit acest pulover minunat.
Casieria: Este o alegere grozavă! Aveți nevoie de ajutor cu dimensionarea sau poate căutați mai multe culori?
Clientul: Nu, sunt mulțumit de asta. Pot să verific, vă rog?
Bineînțeles, lasă-mă să te sun. Totalul tău este de 24,95 dolari. Cum doriți să plătiți?
Client: Voi plăti cu cardul meu de credit. Poftim.
Casieria: Mulțumesc! O să trag cu degetul cartea de vizită, și ești gata să pleci. O zi minunată!
Client: Mulțumesc, și tu!