Într-un scenariu de roleplay, sunteți un client care a primit un produs defect. Scrieți un răspuns companiei exprimându-vă nemulțumirea și solicitând înlocuirea.
Stimate domn sau doamnă, am cumpărat recent „Super Blender 3000” prin magazinul dvs. online. Încercând să folosesc blenderul pentru prima dată, am descoperit că nu reușește să se aprindă, indiferent de priza în care îl conectez. Sunt extrem de dezamăgit de calitatea produsului și aș dori să solicit o înlocuire.
Stimate serviciu pentru clienți, vă scriu pentru a vă informa cu privire la o problemă cu „Super Blender 3000” achiziționat recent. Din păcate, blenderul nu va porni, chiar și după ce a încercat mai multe prize. Sunt dezamăgit și solicit cu amabilitate un înlocuitor cât mai curând posibil. Vă mulțumesc.