În calitate de reprezentant al serviciului pentru relații cu clienții, răspundeți la o reclamație referitoare la un produs defect și descrieți procesul de emitere a unei rambursări.
Am cumpărat recent unul dintre aspiratoarele tale, dar nu mai funcționează după o singură utilizare. Aș dori o rambursare.
Stimate client, vă mulțumim pentru a ajunge la noi cu preocuparea ta. Ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ați întâmpinat cu produsul nostru. Pentru a iniția procesul de rambursare, vă rugăm să ne furnizați numărul comenzii dvs. și dovada achiziției. După ce am verificat aceste informații, vom procesa rambursarea la metoda de plată inițială. Pentru finalizarea tranzacției, așteptați 5-7 zile lucrătoare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.