Bazat pe scenariul dat, roleplay-ul o conversație între un client și un agent de vânzări la un magazin de îmbrăcăminte.
Scenariu: Un client navighează prin magazin și este interesat de o cămașă care pare prea mare. Agentul de vânzări se adresează clientului pentru a-i oferi asistență.
Clientul: 'Scuzați-mă, îmi place această cămașă, dar pare prea mare. Îl aveți la dimensiuni mai mici?” Agent de vânzări: „Bineînțeles! Lasă-mă să verific inventarul pentru tine. Vrei să-ți aduc mărimea mai mică dacă o găsesc în stoc? Clientul: „Da, vă rog, ar fi grozav!” Agent de vânzări: „Bine, mă întorc imediat cu cămașa într-o dimensiune mai mică, dacă este disponibilă.”