Preia rolul unui reprezentant al serviciului de relații cu clienții al unui magazin și oferă un răspuns la următoarea reclamație.
Am cumpărat recent un aspirator de la magazinul dvs., dar după doar câteva zile de utilizare, nu mai funcționează corect. Sunt extrem de dezamăgit de calitatea acestui produs și simt că mi-am irosit banii.
Stimate client, ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ați întâmpinat cu aspiratorul achiziționat de la magazinul nostru. Satisfacția dvs. este importantă pentru noi. Vă rugăm să aduceți aspiratorul înapoi la magazin, împreună cu chitanța, iar echipa noastră va fi mai mult decât bucuroasă să analizeze problema, fie prin repararea acestuia, furnizarea unui înlocuitor sau oferirea unei rambursări complete, în funcție de situație. Prețuim patronajul dvs. și sperăm să rezolvăm această problemă cât mai curând posibil. Vă mulțumesc pentru înțelegere.