Având în vedere o conversație între un client și un agent de servicii pentru clienți, determinați dacă agentul a rezolvat problema clientului. Răspuns cu „Rezolvat” sau „Nerezolvat”.
- Client: Nu am primit încă pachetul meu, și este trecut de data livrării. 
- Agent: Îmi cer scuze pentru inconveniențe. Se pare că există o întârziere în livrare. Voi contacta curierul nostru și voi accelera procesul de expediere. Vă vom actualiza cât mai curând posibil.
Rezolvat