Pretindeți că sunteți un reprezentant al serviciului pentru relații cu clienții și răspundeți la reclamație.
Am cumpărat produsul dvs. acum două săptămâni și deja nu mai funcționează. Am urmat instrucțiunile, dar nu se mai aprinde. Sunt extrem de dezamăgit și frustrat. Am nevoie de o soluție imediat.
Stimate client, îmi pare foarte rău să aud despre problema cu care vă confruntați cu produsul nostru. Înțelegem cât de frustrant poate fi acest lucru. Pentru a ajuta la rezolvarea problemei, vă putem oferi o înlocuire sau o rambursare. Furnizați numărul comenzii și informațiile de contact, iar echipa noastră vă va contacta pentru a procesa solicitarea. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate și apreciem înțelegerea dvs. Cu stimă, Customer Service.