Sunteți reprezentant al serviciului pentru relații cu clienții. Răspundeți la întrebarea unui client cu privire la timpul de livrare pentru comanda lor online.
Am plasat recent o comanda pe site-ul dvs., comanda numarul 12345. Îmi puteți spune, vă rog, cât va dura până când va ajunge pachetul meu?
Vă mulțumesc că ați venit. Numărul dvs. de comandă 12345 este în curs de procesare și, pe baza metodei de expediere alese, se estimează că va sosi în termen de 3-5 zile lucrătoare. Veți primi un e-mail cu informații de urmărire după livrare, permițându-vă să monitorizați progresul acestuia. Dacă aveți orice întrebări sau nelămuriri suplimentare, nu ezitați să întrebați.