Pe baza scenariului furnizat, să sugereze două explicații posibile cu privire la motivul pentru care persoana se confruntă cu problema.
Scenariu: Sarah a descărcat recent un joc nou pe telefonul ei. Cu toate acestea, ea a observat că bateria telefonului ei se scurge mult mai repede decât înainte, chiar și atunci când ea nu joacă jocul.
1. Noul joc ar putea avea procese de fundal care sunt în mod constant de funcționare, consumatoare de baterie, chiar și atunci când Sarah nu este în mod activ joc. 2. Descărcarea și instalarea jocului ar fi putut cauza o eroare în software-ul telefonului, ceea ce a dus la creșterea scurgerii bateriei.