Să presupunem că sunteți specialist în asistență IT. Un client vă trimite un mesaj de poștă electronică, spunând că nu se va activa computerul, puneți trei întrebări de depanare.
Bună, computerul meu nu va porni, vă rog să mă ajutați.
1. Ați verificat dacă cablul de alimentare este corect conectat atât la computer, cât și la priza de alimentare?
2. Ați încercat să utilizați o altă priză sau ați testat priza cu un alt dispozitiv pentru a vă asigura că funcționează corect?
3. Există semne vizibile de deteriorare sau componente deconectate, fie extern, fie intern, cum ar fi cabluri libere sau părți în interiorul carcasei computerului?