Luați următorul text, identificați problema menționată și sugerați un plan de acțiune pentru a o aborda.
Forumul comunității online din orașul nostru a cunoscut o creștere a comentariilor și argumentelor negative. Mulți utilizatori se simt descurajați și au încetat să mai participe la discuții.
Problemă: Creșterea numărului de comentarii și argumente negative în forumul comunității online al orașului i-a făcut pe utilizatori să se simtă descurajați și să nu mai participe.
Plan de acțiune:
1. Stabilirea unor orientări clare privind comportamentul acceptabil și inacceptabil.
2. Punerea în aplicare a unui sistem de moderare pentru a pune în aplicare orientările, inclusiv avertismente și potențiale interdicții de încălcare a normelor.
3. Încurajarea discuțiilor constructive prin subiecte organizate și prin evidențierea contribuțiilor pozitive.
4. Oferiți utilizatorilor o opțiune de a raporta postări/comentarii ofensatoare, permițând un răspuns mai rapid din partea echipei de moderare.