Rescrieți paragraful următor într-un ton mai formal.
Hei, a fost o mare dezamăgire să aud că ai de-a face cu această problemă de ceva vreme. Sincer, asta pute. Sper serios că ești capabil să găsească un fel de soluție care va lucra pentru tine. Lovește-mă dacă ai nevoie de ceva sau dacă ai întrebări, bine?
Salutări, este regretabil să aflăm că v-ați luptat cu această problemă pentru o perioadă îndelungată. Sunt cu adevărat empatizată cu situația ta. Speranța mea sinceră este să descoperiți o rezoluție eficientă. Vă rugăm să nu ezitați să mă contactați în cazul în care aveți nevoie de asistență sau au orice întrebări.