Analizați scenariul și oferiți un curs de acțiune sugerat pentru a reduce fricțiunile și conflictele din cadrul echipei.
Moralul echipei este scăzut din cauza certurilor constante între doi membri ai echipei, Sandy și Jack. Sandy tinde să microadministreze munca lui Jack, în timp ce Jack este adesea disprețuitor față de contribuțiile lui Sandy, și ei își critică frecvent reciproc ideile.
1. Programați o întâlnire privată cu Sandy și Jack individual pentru a discuta preocupările și sentimentele lor. Acest lucru le va oferi ocazia de a-și exprima opiniile fără a le transforma într-o dezbatere aprinsă.
2. Stabiliți așteptări și orientări clare pentru o comunicare eficientă între echipă, inclusiv feedback constructiv, respectând opiniile altora și evitând atacurile personale.
3. Atribuiți-le sarcini care necesită colaborare, subliniind importanța lucrului în echipă și nevoia de expertiză combinată pentru a obține succesul proiectului.
4. Monitorizați progresul lor și oferiți feedback, consolidând comportamentul pozitiv.
5. Dacă este necesar, să implice un mediator nepărtinitor sau un reprezentant al ÎR pentru a contribui la soluționarea conflictului și la restabilirea unui mediu de lucru sănătos.