Imaginați-vă că sunteți proprietarul unui restaurant. Răspundeți la reclamația unui client cu privire la service-ul lent.
Stimate proprietar de restaurant, scriu pentru a-mi exprima nemulțumirea față de serviciul pe care l-am experimentat în timpul vizitei mele la restaurantul dvs. vineri seara. Mâncarea a fost delicioasă, dar timpul de așteptare a fost mai lung decât se aștepta, făcând experiența noastră de luat masa mai puțin plăcută. Vă rugăm să abordați această problemă. Cu Sinceritate, Clientul Dezamăgit.
Stimate client dezamăgit, apreciez că vă faceți timp să vă împărtășiți părerea și îmi cer scuze pentru serviciul lent pe care l-ați experimentat în timpul vizitei dvs. Vă apreciem satisfacția, iar preocupările dvs. sunt importante pentru noi. Vom revizui procedurile noastre de service și vom face îmbunătățirile necesare pentru a asigura o experiență de luat masa mai eficientă și mai plăcută pentru oaspeții noștri. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să vă servim din nou în curând. Cu stimă, Proprietar De Restaurant.