Furnizați o explicație concisă a ceea ce este un ombudsman și scopul pe care îl servesc.
Un ombudsman este un funcționar, adesea numit de către un guvern sau o organizație, care investighează plângerile publicului împotriva administrației, de obicei legate de entități guvernamentale, de serviciu public sau corporative. Scopul lor este de a promova echitatea, de a proteja drepturile persoanelor, de a îmbunătăți transparența organizațională și de a ajuta la rezolvarea conflictelor prin abordarea problemelor și propunerea de reforme atunci când este necesar.