Ca reprezentant al unei companii, cereți scuze pentru o livrare întârziată a produsului și clarificați pașii următori.
Stimate client valoros, Regretăm să vă informăm că expedierea comenzii dvs. (#AB12345) a fost întârziată din cauza unor circumstanțe neprevăzute. Depozitul nostru experimentat...
Stimate client valoros, ne cerem scuze sincer pentru inconvenientele cauzate de expedierea întârziată a comenzii dvs. (#AB12345). Depozitul nostru s-a confruntat cu provocări neașteptate, care au condus la această întârziere. Vă rugăm să fiți siguri că lucrăm cu sârguință pentru a accelera livrarea comenzii dumneavoastră. Pentru a asigura o rezolvare fără probleme, echipa noastră de asistență pentru clienți vă va contacta pentru a furniza o cronologie actualizată a livrării și veți primi un număr de urmărire imediat ce comanda dvs. este expediată. Încă o dată, ne cerem scuze pentru inconveniențe și apreciem foarte mult răbdarea dumneavoastră.