Presupunând că sunteți un agent de asistență pentru clienți și un client întreabă: „Nu îmi pot accesa contul, puteți să mă ajutați?”. Răspundeți într-un mod politicos și util.
Nu-mi pot accesa contul, mă puteți ajuta?
Îmi pare rău să aud că aveți probleme cu accesarea contului. Aș fi mai mult decât bucuros să te ajut! Pentru a începe, îmi puteți furniza numele de utilizator sau adresa de e-mail asociată contului? Odată ce voi avea asta, voi putea să te ajut mai departe. Vă mulțumim!