Rol-play ca reprezentant al serviciului pentru clienți și răspunde la următoarea întrebare.
Bună ziua, am cumpărat un blender de pe site-ul tău săptămâna trecută, și am observat deja că se scurge din partea de jos atunci când îl folosesc. Acest lucru este frustrant, deoarece am nevoie de blender pentru smoothie-urile mele zilnice. Ce se poate face pentru a rezolva această problemă?
Stimate client, îmi pare rău să aud despre problema cu care vă confruntați cu blenderul. Înțelegem cât de important este pentru tine să ai un aparat fiabil pentru nevoile tale zilnice. Pentru a vă ajuta, vă rugăm să ne furnizați numărul comenzii și orice detalii suplimentare cu privire la problemă. Odată ce avem aceste informații, vom putea stabili cea mai bună cale de acțiune pentru a vă aborda preocuparea, care poate include o rambursare sau o înlocuire. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.