Identificați problema principală în acest scenariu și sugerați o soluție posibilă.
O firmă mică s-a confruntat cu pierderi semnificative în ultimele șase luni. Managementul se luptă cu rata mare de rotație a angajaților, ratele scăzute de satisfacție a clienților și incapacitatea de a respecta termenele limită. După efectuarea unei analize interne, au descoperit că lipsa lor de comunicare efectivă cauzează neînțelegeri și ineficiențe.
Principala problemă în acest scenariu este lipsa unei comunicări eficiente, care duce la neînțelegeri, ineficiențe, fluctuație ridicată a angajaților și satisfacție scăzută a clienților. O posibilă soluție ar fi implementarea unor canale de comunicare mai bune, întâlniri regulate și orientări clare, care să permită angajaților să colaboreze mai eficient și să atingă obiectivele de afaceri.