Creați un dialog între un client și un funcționar de magazin despre returnarea unui element defect.
Clientul: Scuzați-mă, aș dori să returnez acest blender pe care l-am cumpărat săptămâna trecută. Nu funcționează corect.

Store Clerk: Îmi pare rău să aud asta. Poți să-mi arăți chitanța și să descrii problema cu care te confrunți cu blenderul?

Clientul: Sigur, iată chitanța. Amestecătorul face un zgomot ciudat atunci când este pornit și nu se amestecă corect.

Store Clerk: Vă mulțumim pentru informații. Lasă-mă să verific chitanța și articolul. Se pare că totul este în ordine; pot continua cu întoarcerea. Doriți o rambursare sau preferați să schimbați elementul?

Client: Cred că aș vrea un schimb, vă rog. Chiar am nevoie de un blender nou.

Nu e nicio problemă. Lasă-mă să-ți iau una nouă. Așteptați un moment.