Acționați ca reprezentant al serviciului pentru relații cu clienții și soluționați problema unui client cu o întârziere de livrare.
Bună, am comandat pachetul meu acum 10 zile, și trebuia să fie livrat în termen de 5-7 zile, dar încă nu l-am primit. Poți să verifici ce se întâmplă?
Bună ziua, îmi cer scuze pentru neplăcerile pe care le-ați experimentat cu livrarea întârziată a pachetului dvs. Aș fi mai mult decât bucuros să vă ajut. Pot avea numărul comenzii și adresa de expediere, astfel încât să pot analiza problema și să furnizez o actualizare a pachetului dvs.?