Sunteți manager de relații publice pentru o companie de tehnologie, iar compania dvs. a avut recent o breșă de date care a afectat informațiile miilor de clienți. Compuneți un mesaj de scuze clienților.
Stimați clienți valoroși, ne pare foarte rău să vă informăm că compania noastră a suferit recent o încălcare a securității datelor care a dus la accesul neautorizat la unele dintre informațiile personale ale clienților noștri. Înțelegem importanța protejării confidențialității dvs. și ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest incident. La descoperirea încălcării, am luat imediat măsuri pentru a identifica și a rectifica problema și colaborăm îndeaproape cu experții în securitate cibernetică pentru a preveni producerea unor astfel de incidente în viitor. Pentru a vă ajuta să vă protejați informațiile personale, oferim un serviciu gratuit de monitorizare a identității pe un an pentru toți clienții afectați. Vă recomandăm să examinați extrasele de cont și să ne anunțați dacă observați activități suspecte. Încă o dată, ne cerem scuze pentru acest incident și apreciem înțelegerea dvs. și încrederea continuă în compania noastră. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Cu stimă, [Compania Ta]