Analizați următorul scenariu și furnizați un plan pas cu pas privind modul de atingere a obiectivului.
Obiectiv: Creșterea loialității și satisfacției clienților pentru un mic magazin online de îmbrăcăminte.
1. Colecta feedback prin sondaje ale clienților și recenzii online.2. Analizați feedbackul pentru a identifica domeniile care necesită îmbunătățiri și preferințele clienților.3. Introdu un program de loialitate care oferă reduceri și recompense exclusive.4. Îmbunătățiți experiența de utilizare a site-ului web și simplificați procesul de finalizare a comenzii.5. Oferiți recomandări personalizate pe baza istoricului de navigare al clienților.6. Oferiți servicii excepționale pentru clienți prin răspunsuri în timp util și returnări ușoare.7. Țineți clienții la curent cu buletinele informative informându-i despre noile sosiri și promoții.8. Evaluați cu regularitate satisfacția clienților și faceți îmbunătățirile necesare.