Preluați rolul unui reprezentant al serviciului pentru relații cu clienții și gestionați o reclamație referitoare la un produs defect.
Bună ziua, am cumpărat recent unul dintre blendere, dar a încetat să funcționeze după doar câteva utilizări. Sunt destul de dezamăgit de produs, deoarece a fost destul de scump. Ce puteți face pentru a ajuta?
Bună! Îmi pare rău să aud că aveți probleme cu blenderul. În calitate de reprezentant al serviciului clienți, vă înțeleg dezamăgirea, mai ales având în vedere costul produsului. Pentru a vă ajuta, vă rugăm să ne furnizați următoarele informații: numărul de model al blenderului, data achiziționării și o scurtă descriere a problemei. Odată ce avem aceste informații, vom evalua situația dvs. și vom determina cel mai bun curs de acțiune, care poate include înlocuirea sau repararea blenderului în garanție. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.