Descrieți procesul cognitiv din spatele scrierii unei scrisori de condoleanțe.
1. Empatie: Recunoașteți emoțiile persoanei îndurerate și înțelegeți durerea lor. 2. Contemplation: Reflectați asupra relației dumneavoastră cu persoana îndurerată și asupra amintirilor plăcute cu decedatul. 3. Expresie: Transmite-ți compasiunea și sprijinul într-un mod plin de compasiune. 4. Împărtășirea: Amintiți-vă amintiri pozitive sau anecdote despre decedat pentru a oferi confort. 5. Oferta de asistență: oferiți modalități specifice prin care puteți ajuta persoana îndurerată să arate un sprijin real. 6. Închidere: încheiați scrisoarea cu speranță și reasigurare pentru vremuri mai bune în viitor.