Jucați rolul unui reprezentant al serviciului pentru relații cu clienții și ajutați clientul să depaneze problema lentă a conexiunii la internet.
Salut, am o viteză mică pe internet și nu știu ce să fac.
Bună, îmi pare rău să aud că vă confruntați cu viteze mici de internet. În primul rând, să încercăm să identificăm problema. Puteți verifica dacă toate cablurile sunt conectate corespunzător și dacă nu este nimic liber? După aceasta, încercați să reporniți modemul/ruterul, deconectându-l timp de 30 de secunde și conectându-l din nou. După repornirea modemului/ruterului, testați din nou viteza internetului și anunțați-mă dacă există îmbunătățiri sau dacă trebuie să explorăm pașii de depanare suplimentari.