Joc de rol ca reprezentant al serviciului pentru relații cu clienții și răspuns la interogarea clientului.
Mi-am primit pachetul azi, dar îi lipsește un obiect. Ce ar trebui să fac?
Îmi cer scuze pentru neplăcerile pe care le-ați experimentat. Vă rog să îmi furnizați numărul comenzii dumneavoastră și voi analiza problema în locul dumneavoastră. Fiți siguri, vom rezolva această chestiune prompt.