Furnizați un răspuns la următoarea reclamație a clientului.
Am plasat comanda săptămâna trecută și am primit-o ieri. Cu toate acestea, cămașa pe care am comandat-o a fost de dimensiuni greșite. Am comandat un mediu, dar ceea ce a sosit a fost un mic.
Stimate client, ne cerem scuze pentru inconveniențele pe care le-ați întâmpinat. Vă rugăm să contactați departamentul nostru de relații cu clienții cu numărul comenzii dvs. și o fotografie a articolului incorect. Acestea vă vor ajuta să aranjați o întoarcere pentru cămașa de dimensiuni mici și să accelerați livrarea elementului de dimensiuni medii corecte. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele probleme provocate.