Jucați un rol într-o conversație între un client care dorește să cumpere un laptop și un agent de vânzări. Clientul ar trebui să pună întrebări și să își exprime îngrijorarea cu privire la achiziția lor, iar agentul de vânzări ar trebui să abordeze aceste preocupări și să ofere recomandări.
Client: Sunt interesat să cumpăr un laptop, dar nu sunt sigur pe care să-l aleg. Poți să ajuți?

Agent de vânzări: Desigur! Pentru ce veți utiliza laptopul?

Client: În principal navigare pe Web și lucru la documente, dar ocazional editez și fotografii.

Agent de vânzări: În acest caz, recomand un laptop cu cel puțin 8 GB de RAM și un procesor decent. Dell XPS 13 sau MacBook Air ar fi opțiuni excelente. Aveți o preferință pentru Windows sau macOS?

Client: Sunt mai familiarizat cu Windows, dar îmi fac griji pentru durata de funcționare a bateriei.

Agent de vânzări: Dell XPS 13 oferă o durată excelentă de funcționare a bateriei și performanță excelentă. În plus, este ușor și are un afișaj excelent pentru editarea fotografiilor. Cred că ar fi perfect pentru nevoile tale.