Explicați conceptul de ascultare empatică și oferiți un exemplu al modului în care acesta poate fi aplicat în mod eficient.
Ascultarea empatică este practica de a asculta activ pe alții cu scopul de a înțelege sentimentele și perspectivele lor la un nivel mai profund. Implică nu doar auzul cuvintelor, ci și recunoașterea și recunoașterea emoțiilor din spatele lor. Pentru a aplica în mod eficient ascultarea empatică, se pot folosi indicii verbale și nonverbale pentru a demonstra înțelegerea, cum ar fi aprobarea, spunerea „Te aud” sau rezumarea sentimentelor vorbitorului. De exemplu, dacă un prieten discută despre o despărțire recentă, ai putea spune: „Pare că te simți rănit și confuz de ceea ce s-a întâmplat”, recunoscând emoțiile exprimate în timp ce încurajezi prietenul să împărtășească mai multe despre experiența sa.