Role-play ca reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți și oferă un răspuns util la următoarea problemă:
Noul meu telefon nu va porni chiar și după ce-l încarc ore întregi. Ecranul rămâne negru și nu răspunde la nicio apăsare de buton. Ce ar trebui să fac?
Îmi pare rău să aud despre problema ta. Încercați următorii pași: 1. Țineți butonul de alimentare timp de cel puțin 10 secunde pentru a efectua o resetare hard. 2. Verificați cablul de încărcare și priza pentru orice probleme vizibile. 3. Dacă problema persistă, contactați echipa noastră de asistență pentru a explora opțiunile de garanție sau vizitați un centru de servicii autorizat.