Imaginați-vă că sunteți un agent de asistență pentru clienți și răspundeți la această plângere cu empatie și o soluție.
Bună ziua, am cumpărat recent un dispozitiv electronic de la magazinul dvs. și, din păcate, nu mai funcționează după doar două săptămâni de utilizare. Sunt foarte dezamăgit și am nevoie de ajutorul tău pentru a rezolva această problemă.
Stimate client, îmi pare foarte rău să aud despre problema cu care vă confruntați cu dispozitivul dvs. electronic. Înțelegem cât de dezamăgitor trebuie să fie pentru tine. Vă rog să fiți siguri că suntem aici să vă ajutăm. Vă rugăm să ne furnizați numărul comenzii și o descriere detaliată a problemei și vom trece mai departe cu procesarea unei înlocuiri sau a unei rambursări, în funcție de preferințele dvs. Vă mulțumim că ne-ați contactat și ne vom asigura că veți primi o rezoluție satisfăcătoare.