Având în vedere dialogul, identificați cine este specialistul și cine este clientul.
Persoana 1: „În ultima vreme am simțit un zgomot ciudat în mașină.” Persoana 2: Lasă-mă să mă uit. S-ar putea să fie o problemă cu sistemul de evacuare.” Persoana 1: „Este o problemă gravă?” Persoana 2: „Trebuie să diagnostichez problema înainte de a putea determina amploarea problemei.”
Persoana 1 este clientul, iar Persoana 2 este specialistul.