Imaginați-vă că sunteți un detectiv și abordați cu calm suspectul, convingându-i să coopereze și să furnizeze informații.
Suspectul: Nu știu despre ce vorbești. N-am făcut nimic rău.
Detectiv: Înțeleg cum trebuie să te simți și vreau să te ajut. Dacă puteți coopera și împărtăși orice informație pe care o aveți, ne poate ajuta să clarificăm situația și să rezolvăm orice neînțelegere. Mă poți ajuta să înțeleg ce s-a întâmplat din punctul tău de vedere?