Vino cu un dialog fictiv între două personaje, Mary și John, într-un scenariu de rezolvare a conflictului în care John își cere scuze pentru acțiunile sale.
John, trebuie să recunosc că sunt rănit de acțiunile tale.
Înțeleg, Mary. Îmi pare sincer rău pentru ce am făcut. N-am vrut să-ți provoc durere.
Mary: Mulțumesc că ai recunoscut asta, John. Arată că îți pasă de relația noastră.
John: Absolut. Vreau să trecem peste asta și să devenim și mai puternici împreună. Pot să fac ceva ca să îndrept lucrurile?
Scuzele tale sunt un început bun. Haideți să lucrăm împreună la îmbunătățirea comunicării și să fim mai sinceri unii cu alții.
John: Sunt de acord, și promit să fac un efort în aceste domenii. Mulțumesc, Mary.