Clasificați scenariul dat într-una dintre următoarele categorii: 1) rezolvarea problemelor; 2) negociere; 3) persuasiune; 4) interacțiune socială. Ieșire din categoria numere 1 - 4.
Jenny este rugată să facă parte dintr-un proiect de grup la locul de muncă. Grupul are dificultăți în a conveni asupra unei abordări a proiectului. Jenny ascultă cu atenție opiniile fiecăruia dintre colegii ei și apoi oferă o soluție asupra căreia toată lumea poate fi de acord.
1