Creați o conversație de tip role-play între un client și un agent de vânzări de la un magazin de electronice, unde o problemă este rezolvată în 3 pași.
Clientul: Bună, am cumpărat recent un smartphone nou de la magazinul dvs., dar am dificultăți în încărcarea acestuia.

Agent de vânzări: Îmi pare rău să aud asta. Să încercăm să rezolvăm problema pas cu pas. În primul rând, verificați dacă cablul de încărcare este corect conectat la portul de încărcare și la priza de curent.

Client: Tocmai am verificat și pare să fie conectat corect.

Agent de vânzări: În regulă, ca al doilea pas, haideți să testăm folosind un cablu de încărcare diferit sau o priză de alimentare pentru a vă asigura că problema nu este cu ei.

Clientul: Bine, am încercat un alt cablu și a început să se încarce acum. Cred că problema era cu cablul original atunci.

Agent de vânzări: Grozav! În pasul final, să abordăm problema cu cablul original. Vă rugăm să-l aducă la magazin, și vom înlocui pentru tine în garanție. Problemă rezolvată!

Client: Vă mulțumim! Mă voi asigura să-l aducă în curând.