Dezvoltarea unei strategii în trei pași pentru a îmbunătăți satisfacția clienților într-un restaurant.
1. Formarea personalului pentru a oferi servicii excepționale pentru clienți, inclusiv ascultare activă, empatie și răspunsuri prompte la solicitări. 2. Implementați un sistem pentru colectarea și analizarea feedbackului de la clienți pentru a identifica domeniile de îmbunătățire și pentru a măsura progresul. 3. Actualizarea periodică a ofertelor de meniu și îmbunătățirea calității alimentelor prin aprovizionarea cu ingrediente proaspete și rețete de rafinare.