Imaginați-vă că sunteți un client care a cumpărat un smartphone nou, dar are o problemă de durată de viață a bateriei. Scrieți un e-mail politicos echipei de asistență a companiei, descriind problema și solicitând ajutor.
Subiect: Problemă legată de durata de viață a bateriei cu noul smartphone

Stimată echipă de asistență a [companiei],

Sper că acest e-mail vă găsește bine. Am achiziționat recent [Modelul Smartphone] și m-am confruntat cu o problemă legată de durata de funcționare a bateriei. Chiar și în condiții normale de utilizare, bateria se scurge rapid și mi se pare că trebuie să o reîncarc de mai multe ori pe zi.

Am încercat mai multe sfaturi de depanare, cum ar fi ajustarea luminozității și închiderea aplicațiilor neutilizate, dar problema persistă. Solicit asistență pentru rezolvarea acestei probleme, deoarece aceasta îmi afectează în mod semnificativ rutina zilnică. Vă rog să-mi spuneți dacă sunt necesare informații suplimentare sau măsurile pe care ar trebui să le iau pentru a rezolva această problemă.

Vă mulțumesc pentru atenția acordată acestei probleme. Aștept cu nerăbdare răspunsul dumneavoastră prompt.

Cu stimă,
[Numele Dvs.]