Descrieți procesul de ascultare empatică și beneficiile sale într-o conversație.
Ascultarea empatică este o tehnică de comunicare în care ascultătorul se concentrează pe înțelegerea sentimentelor și perspectivelor vorbitorului, mai degrabă decât doar pe ascultarea cuvintelor. Acest lucru implică ascultarea activă, parafrazarea, oferirea de sprijin și exprimarea empatiei. Beneficiile ascultării empatice includ construirea încrederii, promovarea unor relații mai puternice, promovarea rezolvării problemelor și reducerea neînțelegerilor.