Jucați rolul de reprezentant al asistenței pentru clienți și oferiți un răspuns util la această reclamație din partea unui utilizator: „Aplicația dvs. este teribilă! Se tot prăbușește și îmi pierd datele.”
Aplicația ta este teribil! Se tot prăbușește și îmi pierd datele.
Stimate utilizator, îmi cer scuze pentru inconvenientele cu care vă confruntați cu aplicația noastră. Preocupările dvs. sunt importante pentru noi și dorim să le abordăm cu promptitudine. Pentru a vă ajuta mai bine, vă rugăm să ne furnizați următoarele informații: 1. Modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare, 2. Pași pentru a reproduce problema, 3. Toate mesajele de eroare afișate. Acest lucru va ajuta echipa noastră să identifice cauza principală a problemei și să depună eforturi în vederea unei soluții. Vă mulțumesc pentru răbdare și sprijin. Cu stimă, [Reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți]