Inter (empresa)
# Inter (empresa)

Inter (anteriormente Intercable) es una compañía venezolana de telecomunicaciones que se especializa en prestar servicios de televisión por cable, televisión por satélite, Internet y telefonía. Su nombre fiscal es Corporación Telemic C.A., y su accionista principal es el fondo de inversión HM Capital Partners.

## Historia

Inter inició sus operaciones en 1996 en la ciudad de Barquisimeto, y actualmente ha expandido su cobertura a más de 100 ciudades del territorio venezolano, siendo uno de los principales operadores de televisión por cable del país, además de brindar servicios de banda ancha y telefonía fija.

Inter cuenta con una red red híbrida de fibra óptica y cable coaxial que permite el acceso a los servicios de televisión por cable y de internet de banda ancha utilizando las redes CATV existentes conectando al abonado por medio de un cable coaxial a un nodo zonal y posteriormente interconectando los nodos zonales con fibra óptica, con una red que abarca más 4 mil kilómetros de fibra óptica.

La plataforma de Inter cuenta con anchos de banda de 750 y 840 MHz, apta para transmisiones bidireccionales. Dicha red tiene la capacidad de transmitir más de 500 canales de televisión así como proveer conexión de acceso a Internet de alta velocidad y transmisiones de voz y datos para servicio telefónico.

En agosto de 2012, Inter lanzó al mercado su servicio de televisión satelital basada en la plataforma de la empresa chilena TuVes HD añadiendo los canales venezolanos. La plataforma utiliza la señal del satélite Telstar 12 basada en la tecnología MPEG4 que permite una alta calidad de compresión de señal lo que le permite incluir canales en alta definición.

## Productos

### Televisión

Inter fue una de las primeras empresas en el mercado local en ofrecer servicios de televisión por cable desde el año 2002 y televisión satelital a partir de agosto de 2012, brindando en la actualidad hasta 162 canales diferentes y servicios tales como:

* Video on Demand (VOD)
* Canales de alta definición (HD): Inter fue el primer operador de Venezuela en lanzar un servicio HD, realizando la primera transmisión en Caracas durante el Mundial de Fútbol de Alemania 2006. Desde entonces, la empresa cuenta con más canales de deportes, series, documentales y cine en alta definición, que solo pueden ser vistos usando un decodificador digital específico para esta tecnología.
* Inter Go (OTT): El 8 de diciembre de 2023 se lanzó el servicio OTT de Inter, llamado Inter Go. El nuevo servicio de streaming se disponibilizó para computadoras, teléfonos móviles, televisores inteligentes y tabletas, sin necesidad de un decodificador físico y con 164 canales disponibles.

### Internet de banda ancha

Inter ofrece los siguientes planes de acceso a Internet:

* Plan 1 Megabit
* Plan 2 Megabits
* Plan 4 Megabits
* Plan 10 Megabits (conocido como Fibra 10 entre 2011 y 2017)
* Plan 20 Megabits
* Plan 50 Megabits HFC medido
* Plan Fibra Hogar 50 Megabits
* Plan Fibra Hogar 100 Megabits
* Plan Fibra Hogar 200 Megabits
* Plan Fibra Hogar 250 Megabits + TV

Es bueno destacar que algunos de estos planes ya no están disponibles (Dependiendo la Ciudad) a nuevos clientes, además de que los planes actuales presentan constantes fallas de conexión las cuales han sido motivo de múltiples quejas y reclamos por parte de los contratantes, esto a través de sus redes sociales tales como su cuenta oficial en Twitter y su atención al cliente vía telefónica, ya que desde hace meses se ha presentado una serie de fallas para establecer conexión de internet. Pero esto se ha venido mejorando con la creación del plan de mejoras progresivas beneficiando a 700.000 hogares a nivel nacional

Actualmente se encuentra en desarrollo una red llamada Fibra Hogar, la cual prevé ampliar la velocidad de navegación a 50,100 y 200 Megabit.

### Telefonía digital fija

Inter ofrece un servicio de telefonía mediante VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP), con tres planes básicos con tarifas cobradas en segundos y llamadas ilimitadas entre teléfonos de la misma empresa en dos de sus planes, ofreciendo la particularidad de trasladar el saldo de segundos no utilizado al mes siguiente. La compañía además ofrece un descuento adicional en sus tarifas de telefonía a los usuarios que ya se encuentren suscritos a sus planes de televisión e Internet.

## Operatividad

La empresa Inter se ha mantenido operativa a pesar de la situación del sector de las telecomunicaciones venezolanas; una situación que en muchos casos ha afectado su operatividad:

Fallas eléctricas, cortes de fibra, vandalismo, robo de equipos, deterioro de las redes y otros factores relacionados con la situación país, han generado innumerables fallas en los servicios que ofrece la empresa.

