messages: “L'ACSTA a besoin du personnel, des processus, de l'équipement et de l'expérience nécessaires pour s'assurer que son approche à l'égard de ses activités et de ses programmes de contrôle de sûreté reste axée sur la clientèle, c'est-à-dire qu'elle soit perçue comme étant efficace et utile pour les voyageurs.”
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messages: “CATSA needs the people, processes, equipment and experience to ensure that the organization's approach to its business and security screening programs remains customerfocused, that is to say, is perceived as effective and valuable to the travelling public.”
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