Es kann sein, dass dein ITunes Account gesperrt wurde oder eine iCloud Sperre vorhanden ist.
Möglich wäre auch ein Problem mit dem Betriebssystem, Windows oder MacOS.
Eigentlich empfiehlt Apple die Nutzung von  iTunes zum Verbinden mit dem iPhone.

Meine persönliche Empfehlung ist die Nutzung von Android Handys.
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