Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe kürzlich Ihre Duschkabine erworben und leider musste ich feststellen, dass sich in der Kabine Schimmel gebildet hat. Ich habe alle empfohlenen Reinigungsmaßnahmen durchgeführt, jedoch hat dies keine Besserung gebracht.

Ich bitte Sie daher um eine Erstattung für die Duschkabine oder um einen Austausch des betroffenen Teils. Ich habe den Kaufbeleg beigefügt und hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung des Problems.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen,
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