Un chatbot es un programa de software diseñado para imitar una conversación humana con los usuarios a través de una interfaz de chat o mensajería. Los chatbots utilizan técnicas de inteligencia artificial, como el procesamiento del lenguaje natural y la reglas predefinidas, para responder a las preguntas y realizar tareas específicas para el usuario.

Los chatbots se utilizan ampliamente en aplicaciones de mensajería, como Facebook Messenger, WhatsApp y WeChat, y se utilizan para una amplia variedad de aplicaciones, como el soporte al cliente, la automatización de marketing y la asistencia en línea. Algunos chatbots también se integran en aplicaciones web y móviles para ofrecer una experiencia de conversación fluida y conveniente para el usuario.

En general, los chatbots son una herramienta valiosa para automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia, lo que a su vez permite a los humanos enfocarse en tareas más importantes y significativas.
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