Betreff: Anfrage zur Erstattung aufgrund von Schimmelpilzbildung

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist [Ihr Name] und ich bin ein treuer Kunde Ihres Unternehmens. Vor einigen Wochen habe ich das Modell [Podusche Modellname] bei [Verkaufsstelle oder Online-Händler] erworben. 

Leider habe ich festgestellt, dass sich in der kurzen Zeit seit der Installation bereits Schimmelpilz in der Podusche gebildet hat. Dies stellt nicht nur ein ästhetisches Problem dar, sondern auch ein gesundheitliches Risiko. Trotz meiner Bemühungen, die Podusche nach jedem Gebrauch gründlich zu reinigen und zu trocknen, hat sich der Schimmel weiter ausgebreitet.

Ich bin sehr enttäuscht, dass ich diese Erfahrung mit Ihrem Produkt gemacht habe, da ich bisher stets auf die Qualität Ihrer Produkte vertrauen konnte. Ich habe bereits einige Versuche unternommen, den Schimmel selbst zu entfernen, aber ohne Erfolg.

Deshalb schreibe ich Ihnen heute, um eine Erstattung für die betroffene Podusche zu beantragen. Angefügt finden Sie Fotos des Schimmels sowie den Kaufbeleg der Podusche. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine zufriedenstellende Lösung.

Bitte informieren Sie mich über die nächsten Schritte im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens. 

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
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