وفي تفاصيل الحادث، الذي ماتزال شرطة "بيستويا"، تحقق فيه، توصل رجال المطافىء بالبلدة باتصال هاتفي من أحد الجيران، يطلب الحضور بعد نشوب النيران في بيت عائلة مغربية تقيم بجواره، الجار حاول التدخل حسب مستطاعه لإخماد النيران بواسطة مطفأة كان يتوفر عليها داخل بيته لكن دون جدوى.