وكشفت مصادر مطلعة، أن وزارة الحج سارعت بالتعامل مع حالة الحجاج المتضررين وقامت بتوفير سكن لهم، إلى جانب قيامها بمخاطبة الجهات الأمنية لإيقاف رئيس الحملة وإيداعه السجن والتحقيق معه في الواقعة، لافتةً إلى أن رئيس الحملة تخلى عن اتفاقه مع الحجاج بعدما دفع كل منهم مبالغ مالية تبدأ من 8 آلاف يورو وهو ما يعادل 265 ألف يورو.