ولم يخفي الركاب تذمرهم من تراجع جودة الخدمات المقدمة من لدن هذه الشركة سواء تلك المتعلقة بالإكتضاض أو التأخر في رحلاتها التي تعادل أوقات السفر في بعض الحالات، أضف على ذلك المعاملة السيئة من المراقبين وبعض السائقين.