في المقابل هناك جملة من "الشكاوى " التي يرجى الاستماع إليها بحكم التنصيص عليها من لدن وزير الداخلية تنفيذا لمقتضيات الدستور ولا سيما الفصل 156 منه ..انسجاما مع توجيهات ملك البلاد في خطاب افتتاح الدورة البرلمانية بتاريخ 14 أكتوبر 2016 ، والتي تكرس حق المواطن في تلقي الجواب المناسب عن الشكايات والتساؤلات التي يتقدم بها لدى الإدارة ..