وقال شقيقها "ساهر محمد" أنها تعاني من خلل نفسي أصابها عقب رحيل والدها، مؤكدًا أنها كانت واعية بقدر كبير ومحبوبة وتزور جيرانها، لكن فجأة اختل تركيزها وأصبحت منعزلة عن الآخرين، وتحب دائما أن تخرج إلى الشارع وتفترش الأرصفة