هرع ركاب قطار رقم 563 "منوف القاهرة"، منذ ع، بالنزول منه عقب خروج عجلاته عن القضبان بمحطة القناطر الخيرية ، بسبب خرج عن القضبان الجرار وعربتان، مما تسبب في توقف الحركة، وأصيب الركاب بحالة من الفزع مُضطرين لترك القطار خوفًا من انقلابه.