ويظهر "الفيديو" الموظف وهو يمنع المواطن السعودي وعائلته، بسبب ارتدائه الزي السعودي "الجلباب"، الأمر الذي يخالف قواعد المطعم وفقًا للموظف، مما أدي إلى تجمهر عدد من المواطنين أمام المطعم، وقيام أحدهم بتصوير الواقعة.