وكان من أبرز ما لفت أنظار الحجاج وأثار دهشتهم، استخدام السعودية لتقنية الذكاء الاصطناعي، حيث استخدمت الروبوتات في توزيع ماء زمزم، كما خصص ربوت في ساحة الحرم لتقديم الإجابات الشرعية لأسئلة الحجاج الدينية بأكثر من 23 لغة، وكان يساعد الروبوت في الرد على الأسئلة، أحد مشايخ الحرم يقف خلف الروبوت، كما استخدمت رئاسة الحرمين الشريفين، الروبوتات الذكية في تعقيم ساحات المسجد الحرام، فيما تتهيأ السعودية لجعل مكة المكرمة أول مدينة ذكية في العالم.