عندما ننظر في المرآة، لا نرى عيوبنا، نتغاضى عنها، وحتى عندما نخطئ، نغفر لأنفسنا بسهولة، ونبرر أخطاءنا، ونفعل العكس تماما مع الآخرين.. نلعن أزمة المرور، وننسى أننا جزء منها، ومن أسبابها.. في طوابير الانتظار مثلا (في البنوك والمؤسسات الحكومية) كل شخص يعتقد أن من حقه تجاوز الدور، لأنه مستعجل، حتى في العيادات الصحية، يأتي أحدهم ويستأذن من الآخرين لأنه مريض جدا، وكأنَّ الآخرين آتون للسياحة!