بداية الواقعة، كانت عندما تلقت مديرية أمن الجيزة، بلاغًا من عدد من الأهالي، يفيد نشوب حريق بشقة سكنية بمنطقة الطالبية، وعلى الفور انتقل رجال الحماية المدنية إلى مكان البلاغ، وتبين أن النيران اشتعلت بشقة في الطابق الخامس بعقار، بسبب ماس كهربائي في ثلاجة، وخلال محاولة مالك الشقة وابنته الهرب من شدة النيران التي حاصرتهما، قررا القفز من النافذة، حيث وضع لهما الأهالي عددًا من المراتب، لحمايتهما من الإصابة إلا أن الأب لقى مصرعه وأصيبت ابنته عقب قفزهما.