يعمل هاتف "بلاك بيري 9720″ بالنسخة 7.1 من نظام التشغيل BlackBerry7 ويحوي مفتاحًا مخصصًا لبرنامج المحادثة الأكثر شعبية "بلاك بيري مسنجر" كما يمنح المستخدم إمكانية الاستخدام المتعدد لبرنامج المحادثة "بلاك بيري مسنجر" مع تطبيقات "تويتر" و "فيسبوك" في وقت واحد.