واستنفرت المصالح الأمنية بالمنطقة الثالثة ببن دباب عين قادوس، عناصرها فور إخبارها بالحادث، وهرعت إلى المكان وفتحت تحقيقا استمعت فيه إلى المستخدمين، كما استعان المحققون بكاميرات المراقبة المثبتة في مدخل الوكالة البنكية وداخلها.