وأوضحت ذات المتحدثة أن " المواطن المغربي لازال ينظر الى الإدارة كـ"عدو" و كمَرفق بيروقراطي، مشيرة الى أن " ورش الرقمنة إذا تم تنزيله بشكل صحيح سيمكن المواطنين والمواطنات من الولوج الى الإدارة، وقضاء مآربهم بشكل سهل ومريح في إطار الشفافية واليسر ".