من جانبها استنكرت شركة "ترامواي الرباط- سلا" الحادث واصفة إياه بـ "الحادث المؤسف والاستثنائي الذي وقع على خطه الثاني، بين مراقب وراكبة في حالة إعاقة"، وأكدت أنها فتحت تحقيقات عاجلة لتأديب القائمين على الواقعة.