تثقيف الموظفين والمستخدمين الآخرين حول مخاطر أمن المعلومات الحالية والمساعدة في ضمان الفهم والإدارة المتسقة للسياسات من خلال أرقام الهواتف المساعدة ، والعروض التقديمية للوحدات التجارية ، والمعلومات المكتوبة التي يتم توصيلها إلكترونيا أو من خلال مذكرات ورقية.
مساعدة الموظفين والمستخدمين الآخرين على فهم وتنفيذ السياسات باستخدام خطوط المساعدة والعروض.