يشارك موظفو البرنامج وأصحاب المصلحة في مجموعة كاملة من خدمات العملاء، ويتعاملون مع مجموعة كاملة من المشاكل القانونية، وقد تحملوا مسؤولية خلق وصول أكبر وقدرة على حلها.
يتم إشراك الموظفين وأصحاب المصلحة بشكل كامل في حل المشكلات.