ينص نفس القسم على معيار الأداء الذي يتوقع من الخدمة البريدية تحقيقه كمسألة بريد يجب أن توفر خدمات سريعة وموثوقة وفعالة للعملاء في جميع المناطق و... جميع المجتمعات.
يتم وضع معيار الأداء من قبل نفس القسم.