٢٠ يواصل التقدم في استخدام تكنولوجيا المعلومات والإنترنت تغيير الطريقة التي تتواصل بها الوكالات الفيدرالية وتستخدم وتوزع المعلومات وتقدم الخدمات وتجري الأعمال التجارية.
التحسينات التكنولوجية تساعد الوكالات الحكومية.