المشكلة لا تكمن في الموظفين الفيدراليين أنفسهم، ولكن مع نقص القيادة والإدارة الفعالة، جنبا إلى جنب مع عدم وجود نهج استراتيجي لتوجيه وإدارة والحفاظ على رأس المال البشري اللازم للحكومة لتفريغ مسؤولياتها وتحقيق وعودها.
المشكلة تكمن في القيادة والإدارة، وليس الموظفين الفيدراليين.