يجب أن يكون الموظفون قادرين على قيادة عملية التخطيط الاستراتيجي التي تشمل ممثلين عن مجتمع مستخدمي المرافق في الوكالة حيث يتم اتخاذ القرارات التي تعطي وتأخذ التوازن بين الأداء النهائي للمرافق والتكلفة والجدول الزمني.
يتخذ بعض القرارات المتعلقة بالتكلفة والجدول الزمني.