حتى مع الخدمات القائمة على الويب، والتي من الصعب للغاية استهدافها حصريًا لشريحة معينة، هناك بعض الأدلة على أن غالبية المستخدمين هم من الأشخاص المؤهلين للعملاء.
من الصعب استهداف الخدمات المستندة إلى الويب إلى قطاعات معينة من المستخدمين.