وبالإضافة إلى تقليل المدفوعات الزائدة إلى أدنى حد ممكن، فإن الوقاية الاستباقية من المدفوعات غير المناسبة تزيد من ثقة الجمهور في إدارة برامج المزايا وتتجنب الصعوبات المرتبطة بالدفع وملاحقة جوانب استرداد المدفوعات غير المناسبة.
الجمهور أكثر ثقة عندما يتم تقليل المدفوعات الزائدة.