من خلال خدمتها كمصدر متاح بسهولة لموظفي المنظمة ، ساعدت في إزالة سوء الفهم وتوفير التوجيه بشأن المواضيع التي لم تتم معالجتها على وجه التحديد في التوجيهات المكتوبة.
قاموا بتوضيح سوء الفهم من خلال العمل كمصدر متاح بسهولة للموظفين.