من الأفضل أن يزيل الغطرسة والأخلاقيات الزلقة من كلا الجانبين في هذه القضية من الرجل الذي يمكنه حقاً تصفية ضرر المستهلك إلى نقطة عشرية؟
كلا الجانبين لديهما كل من الغطرسة والأخلاق المشكوك فيها وراء أفعالهما.