وكانت أهداف هذه الدراسة هي تحديد الممارسات الفعالة وتوفير أمثلة الحالات وغيرها من المعلومات للنظر في الوكالات الفيدرالية عند وضع الاستراتيجيات وتخطيط وتنفيذ الإجراءات لإدارة المدفوعات غير السليمة.
تهدف الدراسة إلى تحديد الممارسات الفعالة.