وبينما يركزون على النتائج التي يأملون في تحقيقها، يجد المديرون الفيدراليون بشكل متزايد أن الطرق التقليدية التي يقيسون بها نجاحهم - وبالتالي الطرق التقليدية التي يقومون بها بالعمل وتقديم الخدمات - لم تعد مناسبة أو عملية.
المديرون الفيدراليون يجدون أن الطرق القديمة لقياس النجاح لم تعد عملية.