(2) تحديد بعض العوائق التي واجهتها هذه الوكالات والاستراتيجيات التي استخدمتها لمواجهتها، و (3) تقديم أمثلة على تحسينات الأداء المبلغ عنها من خلال تمكين الموظفين وإشراكهم.
حدد العوائق التي واجهتها الوكالات وكيف حلتها.