يتعين على مستخدمي أمازون التصفح من خلال شاشة بعد شاشة من التفاصيل حول رسوم الشحن وقواعد الاسترداد والتخلي عن المسؤولية حول التوافر والأسعار.
أمازون تريد أن يكون المستخدمون على علم بتكاليف الشحن وقواعد الاسترداد التي تنطبق على طلبهم.