يعمل موظفو OPP مع الحاصلين على المنح لتعزيز جودة عملهم من خلال الاتصال المستمر ، من خلال مبادرة موارد المكتبة في LSC (انظر القسم الرابع) ، ومن خلال زيارات البرنامج.
يساعد موظفو مكتب الضرائب العامة المستفيدين من المنحة على تحسين جودة عملهم.