اعترف ثورن بأن عدم معرفة موظفيه بنظام الكمبيوتر الجديد أدى إلى بعض الملفات المكررة، لكنه قال إن تدريب قاعدة البيانات وزيادة الرقابة من قبل المشرفين عالج المشكلة.
الموظفين لديهم بعض المشاكل مع النظام الجديد، ولكن التدريب الإضافي قد حلها.