وعند القيام بذلك، سعينا أيضاً إلى تطوير معلومات دراسة حالة محددة حول كيفية مساعدة مدراء تكنولوجيا المعلومات على تحسين فعالية مؤسساتهم أو عملياتهم التجارية.
أردنا معلومات دراسة حالة عن كيفية جعل المديرين التنفيذيين للاتصالات عمليات أعمال مؤسساتهم أكثر فعالية.