إدراك إمكانات تحويل الأعمال من تكنولوجيا المعلومات، هؤلاء المديرين التنفيذيين أيضا وضع مدراء المعلومات الخاصة بهم كوكلاء التغيير مع مسؤولية تطبيق التكنولوجيا لتحقيق تحسينات كبيرة في العمليات والأعمال التجارية الأساسية.
في نظر العديد من المديرين التنفيذيين، تكنولوجيا المعلومات لديها القدرة على تحويل الأعمال التجارية.