وقد أعادت هذه المبادئ التوجيهية الجديدة تركيز نظام تقديم الشهادة القانونية على خدمة العملاء الأفراد ذوي الاحتياجات القانونية الخاصة.
بفضل المبادئ التوجيهية الجديدة، أصبح نظام تقديم الخدمات المباشرة أكثر تركيزاً على مساعدة العملاء الأفراد.