خلال سلسلة طويلة من الاجتماعات والمناقشات، وصل ممثلو مجالس الإدارة والموظفين في البرامج الأربعة إلى استنتاج أنه إذا كان لجميع العملاء في إنديانا الحصول على خدمات قانونية عالية الجودة، هناك حاجة إلى إجراء تغييرات كبيرة في تكوين البرامج داخل الولاية.
جميع العملاء في إنديانا ليس لديهم حالياً إمكانية الوصول إلى خدمات قانونية عالية الجودة.