عندما تم نشر الخطة الاستراتيجية الأولى، وكانت العملاء المعتمدين بمثابة مقياس للأداء، قرر المفتش العام لـ LSC أن هناك حاجة لتحديد دقة تقارير الحاصلين على المنح التي استند إليها القياس.
تم نشر الخطة الأولى.