أشار ريفيرا إلى أن مساعدة العملاء، والكثير منهم ليسوا من الناطقين باللغة الإنجليزية الأصلية، تصبح مشكلة مع زيادة الطلبات والتمويل لشركة الخدمات القانونية لا تزال راكدة.
قال ريفيرا أنه من الصعب مساعدة الناس مع زيادة الطلب وعدم زيادة التمويل.