استخدمت بعض هذه الوكالات ، مثل VBA و IRS ، نهج بطاقة درجات متوازنة ، والذي يهدف إلى توفير منظور متوازن فيما يتعلق بنتائج الوكالة ورضا العملاء وملاحظات الموظفين.
العديد من الكيانات تستخدم نماذج ردود الفعل لقياس النتائج.