كما أنهم يحتاجون إلى مهارات تواصل ممتازة إذا أرادوا الوفاء بدورهم بفعالية كمستشارين ومساعدين لمديري الأعمال الذين كانوا أقل خبرة من الناحية الفنية فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر والاتصالات السلكية واللاسلكية.
لتحقيق الأداء الفعال لأدوارهم كمستشارين يتطلب مهارات تواصل ممتازة أيضا.