هدفها هو تحديد المشاكل المتكررة التي تؤدي إلى أوامر التغيير، المطالبات، والتأخيرات ومن ثم اتخاذ خطوات إيجابية لتجنب مثل هذه المشاكل في المستقبل.
يمكن تجنب مثل هذه المشاكل في المستقبل عن طريق اتخاذ خطوات إيجابية.