أكثر فأكثر، العمل الذي تقوم به الوكالات الفيدرالية يتطلب قوة عاملة قائمة على المعرفة متطورة في التقنيات الجديدة، مرنة، ومفتوحة للتعلم المستمر.
هناك حاجة متزايدة للتعلم المرن والمستمر في الوكالات الفيدرالية.