النتيجة للعملاء المجانين الذين أصيبوا بصدمة بسبب أحداث الحادي عشر من سبتمبر، قال رئيس القاضي كاي، كانت تسليم أكثر كفاءة للعملاء المحتاجين العاطفيين والخائفين كان لديهم اتصال واحد فقط للقيام به، بغض النظر عن عدد المشاكل التي واجهوها؛ المحامون سوف يرتبون الفوضى.
كان هناك عملاء بلا مقابل بسبب 11 سبتمبر