من تقديمها إلى LSC حوالي 17000 من الحالات غير المدعومة بشكل كافية التي شكلت معدل الخطأ 11 في المئة ، و (ب) في عملية طلب توثيق أكثر صرامة للقضايا ، تم استبعاد بعض الحالات التي كانت لديها بالفعل وثائق كافية ، والعديد من الحالات التي كان من المؤكد أن العميل كان مؤهلاً تقريبًا ، مما أدى إلى نقص تعويضي.
11 في المئة من معدل الخطأ كان سببه 17000 حالة غير مدعومة بشكل كاف.