إذا لم تكن الشركة قد وضعت قضية تجارية سليمة، أو لم تكن قادرة على تقديم واحد أو أكثر من عوامل قضية الأعمال، فإنها تواجه احتمالًا حقيقيًا جدًا للفشل - قد يرحل العميل.
الشركة قد تفشل إذا لم تجعل قضية عمل سليمة.