كانت الشركة قد أصدرت وظيفتها في إدارة المعلومات، لكنها تفتقر إلى البنية التحتية لتوفير التوجيه الاستراتيجي والانضباط والإدارة الشاملة لإدارة المعلومات لضمان التنفيذ الأمثل والتكلفة.
الشركة لم يكن لديها بنية تحتية كبيرة.