يوضح الشكل 1 المبادئ الأساسية الستة التي وصفها مدراء تكنولوجيا المعلومات الذين تمت مقابلتهم أثناء تطوير هذا الدليل.
لهذا الدليل، تم إجراء مقابلات مع مدراء تكنولوجيا المعلومات، وناقشوا ستة مبادئ أساسية.