بالنسبة لأداء كبار المسؤولين التنفيذيين في المساهمة في النتائج التنظيمية10 الجدول 2: أمثلة على توقعات رضا العملاء لدى BLM و FHWA و IRS و VBA لأداء كبار المسؤولين التنفيذيين12
يظهر الجدول 2 أمثلة من BLMs.