في أكتوبر 2000 ، قام مكتب إدارة الموظفين بتعديل اللوائح ليتطلب من الوكالات ربط أداء المدير التنفيذي العالي بالأهداف التنظيمية ؛ لتقييم أداء المدير التنفيذي من خلال موازنة النتائج التنظيمية مع رضا العملاء ، وجهة نظر الموظف ، وغيرها من المجالات ؛ واستخدام نتائج الأداء كأساس للأجور والجوائز وغيرها من قرارات الموظفين.
هناك سلسلة من اللوائح التي تفرض التزامات على الوكالات الالتزام بها.