R97-1، في إشارة إلى الفترة 1977-1995، لاحظ أولًا شاهد حجم خدمة البريد Tolley أن الاتجاه العام كان انخفاضًا في حصة رسائل الدرجة الأولى المرسلة من قبل الأسر وزيادة في حصة الرسائل المرسلة من قبل غير الأسر.
قام تولي بتحليل معدلات الرسائل المرسلة من قبل الأسر.