مفتاح الالتزام بالعمل المجاني، كما يقول لاردنت، هو موقف الشركة حول ما إذا كان العمل المجاني يحتسب داخلياً كساعات قابلة للفاتورة.
يريدون أن يأخذوا بعين الاعتبار إذا كانوا قادرين على الفاتورة لساعات داخليا.