إن مشاركة القيادة العليا وخطوط المساءلة الواضحة لإجراء التحسينات الإدارية أمر بالغ الأهمية للتغلب على مقاومة المنظمة الطبيعية للتغيير ، وتجميع الموارد اللازمة لتحسين الإدارة ، وبناء والحفاظ على الالتزام على مستوى المنظمة بأساليب جديدة في ممارسة الأعمال.
المنظمات مقاومة للتغيير.