يتم تعريف القضية على أنها توفير المساعدة القانونية المسموح بها للعميل المؤهل الذي يعاني من مشكلة قانونية، أو مجموعة من المشاكل القانونية ذات الصلة الوثيقة، المقبولة للحصول على المساعدة المدعومة من صناديق LSC أو غير LSC وفقًا لمتطلبات قانون LSC واللوائح وغيرها من القوانين المعمول بها.
الحالات لهذا الغرض هي تلك التي يتم فيها تقديم المساعدة القانونية إلى عميل مؤهل ويتم دعمها من أموال LSC.