لقد تمكنا من الإبلاغ عن المدة التي استغرقها الرد على الهاتف، والمدة التي استغرقها الحصول على المعلومات، وثبات المعلومات، والمساعدة العامة من الوكيل الاستجابة.
يمكننا الإبلاغ عن الوقت الذي يستغرقه الإجابة على الهاتف