في دراسته متعددة المراكز، شعر المتدخلون بالقيود من خلال التدخل القياسي، حيث شعروا بأن التنوع ضروري لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.
أظهرت الدراسة أن المتدخلين يمكنهم الإحساس بأن عملائهم يحتاجون إلى التنوع.