بعد حوالي خمس دقائق من بدء الاختطاف، اتصلت بيتي أونغ بمكتب الحجوزات الجنوبي الشرقي لشركة الخطوط الجوية الأمريكية في كاري، كارولينا الشمالية، عبر الهاتف الجوي لشركة AT&amp;T للإبلاغ عن حالة طوارئ على متن الرحلة.
(بيتي أونغ) تمكنت من إبلاغ المكتب بحادث على متن الطائرة