يتناول الفصل 10 كيف يمكن لممارسات الموارد البشرية الجديدة التي تسمح بالإنتاج القصير، بالتزامن مع استخدام تكنولوجيا المعلومات، أن تؤثر إيجابياً على أداء الموردين.
يمكن أن يكون هناك تأثير إيجابي على أداء الموردين باستخدام ممارسات الموارد البشرية الجديدة.