يحصل فرع وولمارت في جاكسونفيل عادة على 120 شكوى من العملاء في اليوم. يزيد هذا العدد بثلث عندما يكون العاملون أقل من اللازم وبالزيادة عن 20٪ أخرى عندما يكون جهاز الدفع الذاتي معطلاً. إذا كان lokal كان قاصر العدد من العاملين و جهاز الدفع الذاتي معطل لمدة 3 أيام ، كم شكوى تحصل عليها المحل؟
أولاً، ابحث عن عدد الشكاوى في اليوم عندما يكون المحل قاصر العدد: 120 شكوى/اليوم * 4/3 = 160 شكوى/اليوم
ثم ابحث عن عدد الشكاوى في اليوم عندما تكون الخدمة الذاتية للفحص معطلة وهم قاصر العدد: 160 شكوى/اليوم * 1.2 = 192 شكوى/اليوم
ثم ضعف عدد الشكاوى في اليوم عن طريق عدد الأيام لإيجاد العدد الإجمالي للشكاوى: 192 شكوى/اليوم * 3 أيام = 576 شكوى
#### 576