Thời hiệu khiếu nại trong trường hợp bị mất bưu gửi khi sử dụng dịch vụ bưu chính là bao lâu?
Căn cứ pháp lý cho câu trả lời bao gồm:
khoản 1 Điều 9 Thông tư 05/2011/TT-BTTTT

Căn cứ khoản 1 Điều 9 Thông tư 05/2011/TT-BTTTT quy định về thời hiệu khiếu nại trong trường hợp bị mất bưu gửi khi sử dụng dịch vụ bưu chính như sau:
Điều 9. Thời hiệu khiếu nại
1. Thời hiệu khiếu nại đối với dịch vụ bưu chính:
a) Sáu (06) tháng, kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố; trường hợp doanh nghiệp không công bố thời gian toàn trình thì thời hiệu này được tính từ ngày bưu gửi được chấp nhận;
b) Một (01) tháng, kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi.
2. Thời hiệu khiếu nại đối với dịch vụ viễn thông và internet; công nghệ thông tin và điện tử; báo chí; xuất bản; phát thanh, truyền hình:
a) Về giá cước là một (01) tháng kể từ ngày nhận được thông báo hoặc hóa đơn thanh toán cước đầu tiên hoặc kể từ ngày thanh toán cước dịch vụ;
b) Về chỉ tiêu chất lượng dịch vụ và các vi phạm khác là ba (03) tháng kể từ ngày sử dụng dịch vụ hoặc xảy ra vi phạm.

Với câu hỏi: Thời hiệu khiếu nại trong trường hợp bị mất bưu gửi khi sử dụng dịch vụ bưu chính là bao lâu?

Ta có kết luận: Như vậy, thời hiệu khiếu nại trong trường hợp bị mất bưu gửi khi sử dụng dịch vụ bưu chính là 06 tháng tính từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi.
Đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính không công bố thời gian toàn trình thì thời hiệu khiếu nại được tính từ ngày bưu gửi được chấp nhận.
khoản 1 Điều 9 Thông tư 05/2011/TT-BTTTT
Khoản 1 Điều 9 Thông tư 05/2011/TT-BTTTT  giải quyết khiếu nại người sử dụng dịch vụ mới nhất
Thời hiệu khiếu nại đối với dịch vụ bưu chính:
a) Sáu (06) tháng, kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố; trường hợp doanh nghiệp không công bố thời gian toàn trình thì thời hiệu này được tính từ ngày bưu gửi được chấp nhận;
b) Một (01) tháng, kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi.
Bộ Thông tin và Truyền thông
28/01/2011
05/2011/TT-BTTTT
Lê Doãn Hợp
Thông tư
Thời hiệu khiếu nại đối với dịch vụ bưu chính:
a) Sáu (06) tháng, kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố; trường hợp doanh nghiệp không công bố thời gian toàn trình thì thời hiệu này được tính từ ngày bưu gửi được chấp nhận;
b) Một (01) tháng, kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi.
Khoản 1 Điều 9 Thông tư 05/2011/TT-BTTTT  giải quyết khiếu nại người sử dụng dịch vụ mới nhất