Фотографии, который отель размещает на сайтах бронирования, часто ничего общего не имеют с теми номерами, куда вас попытаются поселить. На фото - просторные красивые номера, в то время, как вас непременно попытаются вселить в крошечный номер где-нибудь на 7 этаже. Да-да, не удивляйтесь. Отель дает информацию, что находится на 4 (иногда они пишут на европейский лад, что на 3-м) и без лифта. Это питерские высокие этажи, по современным меркам вы и так будете подниматься куда-то на 6-й этаж. И уже внутри отеля вы можете обнаружить, что для того, чтобы ппопасть в свой номер вам надо подняться еще на три этажа. Я ездила, чтобы осматривать город и такие подъемы после целого дня активной ходьбы мне показались мало подходящими. Мои попытки въехать именно в номер, который я заказывала,и в котором жила в в прошлый раз, когда отель еще "не вырос вверх", как мне сказали на ресепшен, были тщетными. Сначала предложили малюсенькую комнатку на седьмом этаже, а после моего отказа вселили в комнатенку, которая в два раза меньше того номера, что я заказывала, но пообещанием переселись на следующую ночь (с воскресенья на понедельник) в "мой" номер. В номере, в котором мне пришлось ночевать первую ночь было холодно.В ванной комнате вообще отсутствовали батареи и там была температура каземата Петропавловки, горячей воды надо было ждать несколько минут, пока стечет холодная - и не три минуты, а эдак минут 7-8! Несмотря на закрытые окна в номере, больше напоминающем шкаф, ночью был просто мороз и я проснулась полупростуженная. На мой вопрос, почему не работают батареи, которые в номере были, мне сказали, что произошла авария, и в этой части дома отопления нет. И вообще в выходной никто ничего чинить не станет. Про тот номер, в который я собиралась переехать тоже сказали, что он холодный. Но все-таки я решила перебраться из шкафа в комнату. И в этом номере оказалось вполне сносно, батареи работали и была комфортная температура. Т.Е. администраторы сами не знают, какие у них номера.Основной контингент этого отеля - китайцы, которые разводят свои Ролтоны кипятком из куллера... Реклама, которую дает отель не соответствсует действительности. Уровень обслуживания на уровне лапши Ролтон...В этот отель - больше ни ногой!