Добрый день. Никаких нареканий к персоналу отеля и к номерам нет. Но было очень неприятно когда после выезда из отеля 05.12.2016 полностью расплатившись за номер, спустя 2 дня банк отеля вновь снял сумму в 17000 рублей(сумма проживания за номер со 2.12 по 5.12). Обратившись по телефону на рецепцию отеля и объяснив ситуацию о двойной оплате - не получила никаких разъяснений. Мне предложили самой разобраться в этой ситуации и позвонить в мой банк. Это сильно испортило впечатление об отеле.