По идее должны пересчитывать.  какое у Вас объяснение минусовому общедомовому потреблению? На доме с регулярным в одну дату снятием квартирных показаний (снаружи  счетчики, и старший работает) такого не будет, как они говорят.  У нас нету по крайней мере.Наверно,  вменили   среднемесячный  расход больше, чем на самом деле у человека по счетчику набежало.Минусовые иногда бывают летом.Если у вас  минус , то скорее всего на следующий месяц будет  плюс  побольше обычного.Вообще квыитания Энергосбыта наиболее  прозрачная , но и в ней есть свои заковыки. Например, как Вы понимаете  состояние расчетов на...  первое число.У нас с ним на 10 число может быть долг или пеня, а не на первое.