В отель попала по стечению обстоятельств, так как тот отель где был номер оплачен, оказался переполненным и меня переселили. Извинений не было, каких либо попыток исправить ситуацию также. Номер дали на 0 этаже, когда я отказалась, 20 минут ходили вдоль ресепшн, в итоге нашли номер на 4 этаже. Пытались завтрак платный продать, пришлось подключить агентство, которое оплачивало предыдущую бронь, чтобы решили этот вопрос. Феерией моего пребывания стала новость, что использование халата в отеле платное!!! Это 4 звездочный отель!все это на фоне неработающего телефона, медленного обслуживания (даже платный халат несли 40 минут).Вместо 3 дней провела 1 ночь и переселилась в Ренессанс.