Во-первых, сам отель вполне нормальный. Ничем не примечательный, в хорошем районе на тихой улице. Ближайшая станция метро находится в 8 минутах ходьбы. Мои проблемы с отелем начались в субботу, когда я только поселился. Я американец и мне очень дорого звонить по мобильнику домой из Европы. Поэтому я покупаю международную переговорную карточку и звоню с обычного телефона. Телефон в моем номере не работал. Передо мной извинились и сказали, что сейчас выходные, поэтому придется подождать до понедельника, пока наладят телефон. Весь понедельник я осматривал достопримечательности и надеялся, что когда я вернусь, мой телефон уже заработает и я смогу позвонить семье и сказать, как я устроился. Не тут-то было! Телефон не заменили и не отремонтировали как было обещано. Я пошел к администратору и объяснил ситуацию, в ответ мне стали грубить. Меня спросили, зачем мне вообще нужен телефон? И почему бы мне не воспользоваться мобильником? Я сказал, что я заплатил за номер с телефоном и мне пообещали, что его отремонтируют. По дороге к лифту я услышал, как трое мужчин подсмеивались надо мной на немецком. Они думали, что я их не понимаю. Они оскорбительно отзывались об американских туристах. В итоге, я прожил в отеле 6 дней, а телефон мне так и не отремонтировали. Но это не помешало взять с меня больше положенного. Они пытались приписать на мой счет лишние 50 евро! В Берлине есть много отелей. Этот явно не для американцев, о чем ярко свидетельствует отношение персонала.