Мы приехали в Питер на экскурсию с детьми. Все было замечательно, экскурсовод прекрасная женщина, с любовью рассказывавшая нам о городе. Но наше радужное настроение быстро испортилось, когда пришло время заселяться в отель. Нам досталась гостиница Охтинская. Когда мы приехали в в половине пятого вечера (после экскурсии в очень жаркий день) выяснилось что наших забронированных номеров просто нет!!!!!! Причину старший менеджер объяснить внятно не смогла - просто нет наших номеров. Это если учесть, что поездка была запланирована за несколько месяцев и принимающая сторона (турагенство) все оплатила!!! Вместо двухместных номеров нам дали трехместные. Самое интересное, что размер номера от количества кроватей не зависит. Три кровати еле вмещаются в номер, который на самом деле двухместный (на сайте гостиницы нет вообще упоминания о трехместных номерах). Номера без кондиционеров. Представьте себе жаркий июнь и три человека в малюсеньком номере, где три кровати стоят почти впритык друг к другу, к стене и к окну. Когда мы поднялись в номера - выяснилось, что их даже не убрали. Напомню мы приехали в 16.30 (выселение проходит до 12.00) И никто особе не спешил ответить на вопрос - когда же будут убраны номера. Уставшие дети, с поезда, с экскурсии, сидели в коридоре и ждали еще минут 30, пока наконец явились убирать номера.и в одном из трехместных номеров выяснилось что он двухместный и один ребенок просто без места. Ей принесли раскладушку. Я пошла ругаться с администрацией, но вразумительных объяснений так и не получила. Пришлось звонить в турфирму. Как и что они говорили, я не знаю, но мне перезвонила менеджер и сказала, что завтра нас расселят так как должны были. Значит, все таки, было куда расселять!!!О шведском столе тоже как то неудобно говорить. Вообщем, уважаемые туристы, если вы не хотите испортить свое впечатление от пребывания в прекрасном Санкт-Петербурге забудьте о гостинице Охитинская.