Наша поезда была в апреле-мае 2013 г. Бронировали отель Catalonia Born, но по приезду оказалось, что в отеле overbooking и нас отправили в другой отель этой сетки, сказав что он новый и только сегодня открылся. Это нас обрадовало и немного насторожило (первый день работы отеля). Мы прилетели в 9 утра, в 10 уже были в отеле. Нас уже ждали, встретили очень дружелюбно. К нам вышел менеджер отеля для фотографирования первых гостей. Налили ароматный кофе. Начало было отличным. Когда мы поднялись в номер, очень понравился интерьер, но было очень холодно, +14-15 градусов. Несколько раз звонили на ресепшн, обещали исправить работу климат контроля. К вечеру, когда мы вернулись в отель, уже было тепло. Все самое интересное началось утром. В 8-9 утра нас разбудил шум дрели и эмоциональные разговоры рабочей бригады. вот он- новый отель, работа кипела,не все этажи были готовы к заселению. Мы тут же связались с booking.com (где бронировали номер), нам тут же позвонил администратор и сказал,что нас переселят.Мы спустились злые, но, эти люди сделали максимум усилий, чтобы поменять наше настроение! За что им огромное спасибо! Ведь мы понимали, что персонал не виноват в том,что идет ремонт. Нас переселили в номер Делюкс, на все дни проживания включили бесплатные завтраки, принесли в номер комплимент и официальное извинение. С того момента проживание было идеальным. Мы хотим выразить огромную благодарность персоналу отеля, которые сделали наш отдых максимально комфортным. Сервис на высшем уровне. Несмотря на такие сложности по-началу, мы уверены, что если будем в Барселоне в следующий раз, то выберем этот отель.