апример, на сайте прокуратуры Омской области вы даже не получите регистрационный номер.  Да, простому гражданину надо быть немного юристом, врачом и учителем как минимум.  По-любому есть внутренний приказ, не может быть иначе в госоргане.У нас вот есть приказ на то, что канцелярия ежедневно обязана смотреть электронный почтовый ящик.Однажды даже за то, что они проспали два дня, взгрели (сторона написала жалобу, что ее ходатайство не рассмотрели и нарушили право на судебную защиту).  Должен прийти ответ на электронку. Если нет, можно смело жаловаться на то, что не выполняется пункт про электронные обращения — они должны обязательно быть по закону.  О! Чисто  внутри ведомственные  регламенты, от силы.А в той же Прокуратуре вполне может статься, что именно приказом прикрутили какой-нибудь  антиспам-скрипт , который все входящие тормозит на неделю на предмет их возможной принадлежности к очередной спам-атаке от навальных животных каких-нибудь