Посетила вчера отель "Восход" в Москве (м. Владыкино). И мнение об отеле сложилось неоднозначное. С одной стороны, достаточно близко к метро, рядом торговые центры, магазины, кафе, относительно не дорого по цене и потрясающая мягкая кровать с приятным к телу постельным бельем и воздушной подушкой. И в тоже время треснутая раковина в ванной, разбитое стекло в лифте, пятна на ковре в номере, шторы, извините, не первой свежести и ужасный запах табака по всему номеру. Я считаю, что перед заселением нового постояльца номера должны быть проверены. Разве нет? Я заселялась уже ближе к полуночи. У меня, честно, уже не было ни сил, ни желания спускаться или звонить на ресепшн для выяснения отношений. Я просто открыла окна. А на улице, прошу заметить, далеко не май месяц. Пришлось ждать еще некоторое время пока комната проветрится и постараться не замерзнуть. До этого при заселении также был не очень приятный инцидент. У меня разрядился в дороге ткелефон и номер я не смогла забронировать заранее, так вот портье на ресепшне мне сообщила, что без брони они меня не заселят. Если бы не моя усталость после перелета, я бы просто ушла оттуда. Как же так? Пока я подключила телефон на зарядку место на ресепшне сменила Старший портье (имя я не запомнила), я обратилась к ней с просьбой о заселении и (О, чудо!) как оказалось никаких проблем нет, бронировать номер через сайт не обязательно. Почему такие двойные стандарты у персонала? Я благодарна этой милой женщине за помощь и сэкономленное в какой то степени время. А её коллега на мой взгляд, должна быть более сговорчива с посетителями. Далее меня направили в другой корпус, благо они все рядом. И там уже возникла другая ситуация. Мне девушка выдала неработающий ключ и в итоге со своими вещами мне пришлось несколько раз спускаться на ресепшн, т.к. я не могла попасть в собственный номер. Она объяснила это тем, что программа ей показала, что ключ работает. На мой взгляд, уже после первого моего обращения нужно было просто попросить кого-то или помочь самой гостю, а не оправдываться. Потому что итог оказался вот такой. Хочу ли я посетить этот отель вновь? Думаю, нет.