Останавливался дважды. Первый раз - 27 января 2018 года, номер 1103. Вроде бы все хорошо, на ресепшн - приветливые девушка и парень, цена тоже весьма неплохая для четырех-звездочного отеля - 4 000 рублей за ночь (одноместный стандарт). Завтрак вроде ничего. К сожалению, в ванной не было стандартного набора для 4-х звездных отелей (зубная щетка, паста, ушные палочки, расческа и др.). Но в целом, все ничего. Однако..... Из-за работы пришлось остановиться еще раз - 31 января 2018 года. Отель как будто подменили. На ресепшн - ты уже никому не нужен, цена за такой же номер - 6000 рублей без четких объяснений из-за чего. Дали номер - 1101 - он оказался неубранным. Вернулся на ресепшн - там даже ни извинились, скрипя лицо - дали ключ от номера 1203. Номер, слава Богу, был убран, но в санитарном узле не работают диспансеры с шампунем и гелем для душа - пришлось мыться мылом (ужас!!!!). Завтрак, несмотря на увеличение цены в на 50%, сильно редуцирован - ни обычного йогурта, ни отварных яиц, ни нормальной выпечки. Помидоры прожевать невозможно (в Пятерочке можно купить вкуснее), огурцы кислые, с кожей толщиной 0,5 см, повар даже не позаботился о том, чтобы эту кожу снять (что делается во всех уважающих себя отелях), официанты убирают стол, даже не дождавшись окончания трапезы посетителем. Впечатление, что попал снова в Совок, только под названием Хэмптон/Хилтон! Может так расслабила персонал конференция медиков с массовым заездом врачей. Но там оказалось много моих коллег, они тоже сказали, что больше в этот отель никогда не приедут. По-видимому, высший управленческий состав отеля мало интересуется современными работами по управлению (У.Э. Демин, И. Адизес, П. Дукер и др.). Кстати, в апреле в Крокус-Сити будет выступать Гуру по управлению - И. Адизес - очень рекомендую посетить, если организация ориентируется на какое-то развитие и сохранение клиентов. Там очень хорошо будет описано в какой момент корпорация начинает умирать, а смертельных симптомов в отеле сегодня достаточно много. Надеюсь, что руководство отеля прочитает отзыв и примет какие-нибудь решения. Юрий