Хотели отметить мой ДР в Финляндии, забронировали номер бизнес-класса с кроватью кинг сайз,в итоге нам дали стандарт с раздельными кроватями,заезд был поздний разбираться не стали,но когда въехали в номер, то обнаружили 2 кровати и черные волосы на подушках и простынях,позвонили на ресепшн, сказали с одной кроватью нет,утром вас переселим(а мы хоть и заселились в 12 ночи,но заплатили за день,которой по факту не жили в отеле,собственно где номер то?),но после чужих волос, желание оставаться там не было,дали другой номер с ОДНОЙ кроватью(до этого же не было говорили),но тоже стандарт, а где бизнес-класс,который мы оплатили?где кофемашина nespresso в номере как заявлено в бронировании?и халаты?настроение было испорчено просто в хлам,отметили день рождение называется