О плюсах писать смысла нет, 5 звезд и имя отеля говорят сами за себя. Самый главный плюс - это расположение в сердце города, конечно же нельзя не отметить шикарный завтрак и что весьма порадовало еще - спа. Именно оно скорей всего будет отсутствовать в отелях малой звездности, ибо остальное типа хорошей мебели, хорошего завтрака и услужливого персонала можно найти и в более дешевых, но хороших отелях. В таком отеле ждешь качества по высшему разряду... поэтому оставлю тут свою ложечку дегтя. Возможно это лишь мои ожидания слишком высоки но:- считаю что персонал у входа должен помогать гостю поднять чемодан, даже если он небольшого размера и на чемодане нет названия дорого бренда, а не делать вид, что он смотрит в другую сторону. Особенно если гость - девушка на каблуках, причем явно запинается втаскивая его на ступеньку.- Когда на столике в лобби настолько мало места, что еле умещаются две тарелки, а их еще и не торопятся уносить, чтобы было куда хоть чашку поставить - хочется капризничать от неудобства. - Ковры в лобби тоже немного удивили своей неприбранностью. - И затертости на стенах...(ну ладно, возможно тут я слишком придираюсь).- Отель огромен, в нем легко заблудиться, что с нами и произошло на пути в бассейн.В целом скорее больше не расположил к себе персонал, ведь именно от него ожидаешь "сервис по высшему разряду",вплоть до "предугадывания желаний клиента", но если ты не выложил на стол "золотой айфон", то скорее всего ты в пролете, а в таком случае каков смысл переплачивать за обслуживание, которого ты все равно не получишь? Ну разве что ради спа и завтрака - сутки релакса класса люкс, почему бы и нет? :)