В онкодиспансере такое отношение персонала недопустимо 30.09.2015 была на приеме у врача-гематолога Афанасьевой, каб. 209.  Нахамили еще в регистратуре: сначала делали вид, что то ли не слышат, то ли не интересно меня слушать. в итоге завели карточку. Злобно прокричали: "Возьмите талон". Я говорила, что записана к врачу по телефону и зачем в принципе талон, но если такие правила, то решила все же взять талон. В регистратуре стоят 2 автомата для записи. У одного из них стояла женщина в мед халате (видимо, сама сотрудник данного учреждения), которая с этим автоматом активно общается: "в это день у меня вторая смена, значит, могу пойти только в первую. а этот день вообще не удобно". Я поняла, что до приема мне осталось лишь 2 минуты, и подошла ко второму автомату, который, к сожалению, не работал, на тач-скрин не отвечал. Я подошла к регистратуре и спросила даму, которая оформляла мне карту, есть ли у них другие автоматы для того, чтобы распечатать настолько обязательный для приема талон. И дама мне ничего не ответила, смотрела, улыбалась. Правильнее сказать "лыбилась". Я сказала: "А, теперь Вы со мной не разговариваете?". Она ничего не ответила и продолжила улыбаться. Я подошла к женщине в медхалате, которая беседовала с автоматом, и спросила: "Простите, Вам срочно?" (хотела продолжить фразу тем, что у меня прием уже через 2 минуты"), Но дама ко мне обернулась, смерила глазом и сказала: "Конечно срочно" и продолжила общение с автоматом. С Божьей помощью она с ним договорилась, взяла талон на ближайшую ей (и видимо автомату) удобную дату, и наконец ушла. Я взяла свой талон.  Хочу пояснить, что в регистратуру я вошла за 10 минут до приема, за это время мне успели написать на лицевой стороне карточки красивым почерком, но медленно, данные обо мне и адресе, я постояла в очереди к автомату, и в итогу все равно опоздала к врачу. Скажите: зачем заполнять размашисто и медленно карточку, если у нас электронный документооборот? Вроде бы для этого и придумывали реформу здравоохранения: чтобы в какую только поликлинику не обращался человек, его данные всегда можно было найти в общей базе, а не искать или запрашивать карточку с поликлинике по месту прописки? Или документооборот заключается в бумагомарательстве, а уже потом заполнении электронной карты?  Охранник помог мне разобраться куда идти к 209 кабинету. Хочу обратить Ваше внимание, что в диспансере нет указателей с номерами кабинетов. Или их нет на видном месте, поскольку зрение у меня 100%, но даже я их не увидела.  Я нашла 209 кабинет, на котором была надпись "в верней одежде", "без стука не входить". Я сняла плащ, постучалась. Сначала на меня никто не отреагировал, потом раздался смех. Я постучала второй раз, ответом мне был крик: "кто там?". Я, к сожалению, растерялась и ответила, что "пациент". Приглашения войти не последовало, опять раздался смех. Я постояла, решила, что время, на которое я записала, уже давно наступило, и я все же пришла не аудиенцию к Богу, а к врачу. Постучала и сразу вошла. Ответ на мое незваное вторжение был "Фамилия?!" По слогам произнесла свою фамилию. Наконец впустили. Я не хочу говорить о каких-то претензиях к профессиональным качествам гематолога Афанасьевой. Я не врач, мне сложно судить. Могу сказать лишь то, что за весь прием она не меня ни разу не посмотрела, активно общалась со столом, моей пустой карточкой. Видимо, мое существование приводило Афанасьеву в бешенство. Спросила почему анализ крови не от сентября. Он (анализ) от конца августа и раньше я прийти не могла, поскольку нереально записаться с врачу гематологу ранее, чем в конце следующего месяца! Прописала лекарства, посещение еще 2 врачей. В конце приема ласково сказала "Есть ли у Вас ко мне еще вопросы?" Меня мучил лишь один вопрос, но я его постеснялась задать, а именно "Если к Вам приходит человек больной раком, Вы, Афанасьева, ему также грубите?".  К чему я это всё: стыдно, должно быть стыдно хамам в регистратуре, хамам-врачам за себя. Взрослые люди, а ведут себя как подростки в пубертатный период. Если к ним за помощью обращается человек больной раком (это же онкодиспансер!), то как они смеют себя так вести?? Бесстыжее поведение!  А по поводу врача Афанасьевой. Нет у меня претензий к профессиональным качествам, поскольку я не сильна в медицине. Но как пациент могу сказать, что данному доктору нужны успокоительные и четкие пояснения, что ее проблемы (которые, суды по поведению, есть в большом изобилии) пациентов не волнуют. Я со своими проблемами, кроме проблем с гемоглобином, к ней не приходила, не хамила. Так вот пусть и данный врач научится держать себя в руках. Иначе, стыдно, просто стыдно за вашу работу, друзья. 