Здравствуйте !  Мы не можем удержаться , чтобы не оставить свой отзыв о ресторане « Луснар » .  В июне 2013 года мы праздновали там нашу свадьбу .  К этому событию мы готовились долго и нам очень важно было , чтобы ресторан не подвел , но к сожалению , мы ошиблись .  Раньше мы уже отмечали в этом ресторане и другие события нашей жизни и оставались довольны , но не в этот раз !!! Мы много раз приезжали до празднования свадьбы , т. к. действительно волновались как все пройдет … Администратор Нарине нас успокаивала : « Не переживайте !  Все в порядке , все будет хорошо » и при этом всегда мило улыбалась !  А в день нашего торжества ее даже не было !  Наши родители тогда точно вряд ли бы сдержались , чтобы высказать обо всех минусах … Во-первых , украшение зала .  Дело в том , что гостей у нас было в пределах 40 человек и поэтому мы согласились на оформление от ресторана , т. к. это вошло в стоимость для закрытия зала .  За три недели до торжества мы детально расспрашивали Нарине об украшении , говорили , что мы хотим , а что нет и даже показывали фото украшения их зала как нам не нравится … Оформление мы оплатили по максимуму !  Нам рассчитали , что на оформление уйдет не менее 250 шаров … .  Их от силы было 50 штук !  Обещанная арка из шаров на входе – ее нет , колонны из шаров при входе в зал – нет , арка над президиумом – есть , но внутри должны были быть два сердца , собранные из шаров – их нет , а вместо них , обычные серебряные шары … 2 штуки … .  К чему они там нам было абсолютно не понятно !  Шары под потолок – их было на столько мало , что даже трем детям , присутствующим на свадьбе их не хватило !  Украшение цветами президиума – отдельный разговор !  Композиция состояла из пяти белых розочек и зелени – я не дизайнер и не оформитель , но и по-моему вкусу – это была бесвкусица !  А колонны в зале – нам обещали их украсить цветами … да ладно цветы !  Хоть бы шарики на них повесили и то хоть что-то было бы !  А так пустота … .  Вообщем , наш совет – детально прописывайте оформление зала , если Вы заказываете его в данном ресторане , а иначе Ваши деньги просто улетят на ветер как в нашем случае … .  Во-вторых , расстановка столов .  Мы договаривались , что столы будут стоять ёлочкой , чтобы всем гостям было видно президиум , но столы стояли просто параллельно президиуму , а некоторые места были просто спрятаны за колонны и часть гостей просто не видела молодых !  Кроме того , президиум стоял так , что позади жениха была колонна … Жених у нас очень высокий и администрации ресторана это было хорошо известно !  На свадьбе молодым постоянно приходилось вставать , а жениху это давалось крайне сложно … Конечно , мы нашли выход из положения – жених сел немного подальше от невесты , но представляете наксколько это некрасиво выглядело со стороны ?  В-третьих , подаваемые блюда .  Мы не раз их пробовали до нашей свадьбы как в самом ресторане , так и в кафе « Березка » .  Но здесь почему-то блюда на вкус оказались не совсем такими как мы их пробовали до этого … Если блюдо недосоленное – это еще полбеды , но когда салаты пересоленные – их есть просто невозможно ( это конкретно касается Цезаря с семгой ) .  Единственное , к чеу у нас нет претензий так это хачапури , ну шашлыком гости остались очень довольны .  В-четвертых , обслуживание .  За каждым столом бы закреплен официант .  Начнем с президиума … .  Наша официантка постоянно где-то пропадала – жениху приходилось просто поднимать свой бокал , чтобы она подошла и налила шампанское , а невеста практически весь вечер наливала сама себе воды , впрочем , как и свидетельница )))) Мы , конечно , не привередливые , но это все-таки банкет !  Единственный стол , который постоянно обслуживался официанткой , был крайним , где сидели дети .  К сожалению , мы не запомнили ее имя , но она всегда была рядом и наливала детям морс – они даже не успевали его допить !  Умничка !  Стол , за которым была молодежь как-то и сама обходилась - благо молодые люди ухаживали за девушками ))) А вот стол , где сидели родители жениха и родители невесты … .  Одна официантка даже умудрилась накричать на маму жениха , когда та сделала ей замечание !  Это просто неуважение к взрослым людям , да м вообще к человеку , который на свадьбе следил за тем , чтобы все гости были сыты и довольны … .  Про обслуживание отдельно хочется добавить , что блюда подавались с неимоверной скоростью , а салаты исчезали со столов так быстро , что гости не успевали их пробовать !  Могу с уверенностью на 100 % сказать про президиум … .  Невеста , например , из трех салатов попробовала лишь один – да , у нас не было времени много есть , но когда я хотела попробовать другие салаты , то их просто уже не было !  Нам сказали , что салаты были приготовлены еще в обед , так зачем же их так рано готовить , если в 18.30 их уже не было на столах ?  А некоторые гости опаздывали и так же не смогли их попробовать … .  Я сидела и наблюдала , как уносили тарелки с салатами , к которым гости даже не притронулись … .  Нашего тамаду постоянно торопили и часть своей программы он просто не успел выполнить !  Мы рассчитывали программу до 23.00 , но торт нам вынесли в 21.00 !!! И , конечно , гости после торта стали расходиться … .  Разве это правильно ?  Это наша свадьба , у нас был распорядитель свадьбы и подачу блюд надо согласовывать с ним , но официанты его просто игнорировали … В итоге работа тамады закончилась в 22.00 вместо 23.00 … В-пятых , присутствие посторонних людей .  Я , конечно , понимаю , что мы заказывали зал , а у Вас еще есть Vip-зал , где также проходила свадьба … Мы были крайне удивлены этому … нас даже не предупреждали , что так будет … Они приехали незадолго до нас и наши родители выбежали встречать молодых , а это оказались были посторонние люди … Согласитесь , не очень красиво … На той свадьбе в Vip-зале была девочка , которая всю свадьбу провела у нас в зале .  Нам не жалко было – потанцевала , поиграла с нашими , но надо сотрудникам ресторана надо бы следить за посторонними … .  Уважаемый директор ресторана « Луснар » !  Не в наших правилах жаловаться , мы изначально думали промолчать … но честно накипело !!! Жаль , что отношение Вашего персонала к нам и нашим гостям было не совсем адекватное , а ведь практически все гости были у Вас впервые , мы не уверены , что они вернуться к Вам снова , были гости и из другого города и на основании Вашего ресторана у них скорее всего осталось не самое лучшее впечатление … Хотелось бы Вам пожелать , чтобы Ваш ресторан ориентировался не только на гостей из южных республик и стран , но также и на людей , которые всю жизнь прожили в Москве .  Мы не почувствовали кавказское гостеприимство на нашем торжестве , а ведь о нем так много говорят … Мы прочитали большое количество отзывов прежде , чем начать организацию нашей свадьбы у Вас , и были уверены , что все пройдет на « Ура » , но наши ожидания не оправдались !  Мы полностью доверились Вашей сотруднице Нарине , но она нас очень сильно подвела , да и к тому же она обещала все контролировать , но она даже не появилась за весь вечер … .  Надеемся , что наш отзыв будет полезен тем , кто собирается отпраздновать какое-либо событие в ресторане « Луснар » и учтут наши ошибки .  А администрации и сотрудникам ресторана мы хотели бы пожелать учитывать все пожелания Ваших гостей и относиться к своей работе с большей ответственность !  От себя хотим сказать , что проживая в этом районе , мы будем посещать другие заведения , т. к. данный ресторан оставил не самый лучший отпечаток в нашей памяти … Удачи Вам !  