Не дали книгу жалоб 06.06.2015 в аптеке по Коптевской ул. г. Москва я покупал лекарства, и т. к. забыл очки, бумажку с наименованиями лекарств я подал кассиру, которая обманула меня - продала вместо "Анальгина" за 30 руб. "Седальгин", плюс за 138 руб., который дороже в 10 раз. Чек пробит в 14:14, кассир Шадова А. Б. Когда я вернулся домой, моя дочь заметила ошибку и сразу позвонила в аптеку, но фармацевт, продавшая мне вместо "Анальгина", стала нагло врать, что список лекарств ей в руки не давали, и, что я сам попросил "Седальгин". Препарат "Седальгин" моя семья и я вообще никогда не знали. О чём мы пытались культурно объяснить фармацевту, но фармацевт продолжала упорно лгать, что и видеокамеры сняли, что список лекарств она в руки от меня не получала. Но фармацевт предложила компромисс: оставить нам "Седальгин", за это она даст бесплатно, без чека, нам "Анальгин". Моя внучка, высокая, красивая брюнетка, с высоким хвостом из волос, в 15:45-16:00 в вышеуказанной аптеке была, где ей фармацевт дала бесплатно "Анальгин" без чека. Книгу жалоб фармацевт моей внучке не дала. Заведующей, со слов фармацевта, в аптеке не было, т. к. это оказалась суббота. Вот так работают в аптеке, в столице нашей России, в Москве на Котпевской улице, д. 16. 