 يجب أن تتضمن خطة استخدام نظام تذاكر خدمة العملاء: إنشاء حسابات المستخدمين وتعيين مستويات الوصول، تدريب الموظفين على النظام، رسم خرائط لسير العمل في خدمة العملاء، إنشاء ملفات تعريف العملاء، تعيين رقم تذكرة فريد لكل استفسار، تتبع المحادثات والأنشطة المتوافقة، وإعداد تقارير خدمة العملاء الآلية.
 قم بتطوير خطة لاستخدام برنامج جديد. البرنامج: نظام تذاكر خدمة العملاء. 