 يمكن استخدام التكنولوجيا لتحسين خدمة العملاء بطرق متعددة. يمكن استخدام أنظمة خدمة العملاء الآلية للرد على استفسارات العملاء بسرعة وتوفير دعم أفضل. يمكن استخدام الروبوتات الدردشة الآلية لتوفير خدمة شخصية بينما يمكن استخدام برامج تحليل العملاء للحصول على رؤى حول احتياجات وتفضيلات العملاء. كما يمكن استخدام المكالمات الصوتية والفيديو لتوفير خدمة العملاء في الوقت الحقيقي.
 كيف يمكن استخدام التكنولوجيا لتحسين خدمة العملاء؟