 
• المهارات الشخصية
• القدرة على التكيف
• الصبر
• التعاطف
• المهارات القوية في التواصل
• التوجه نحو العمليات
• مهارات إدارة الوقت
• مهارات حل المشكلات
• القدرة على القيام بأكثر من مهمة في وقت واحد
• القدرة على التعامل مع المواقف الإجهادية
• مهارات حل النزاعات
• الدافعية الذاتية
• القدرة التقنية
• القدرة على القيام بأكثر من مهمة في وقت واحد
• مهارات العمل الجماعي
• العمل بمزاج إيجابي
• الهدوء والثبات
• الاستماع الفعال
 أنشئ قائمة بالصفات اللازمة لتحقيق النجاح في صناعة خدمة العملاء.