 هل تم توصيل كابلات الطابعة بشكل آمن؟ هل تتلقى الطابعة الطاقة؟ هل يوجد حبر و/أو حبر تونر كافي في الطابعة؟ هل يوجد رسائل خطأ تظهر على شاشة العرض السائل للطابعة؟ ما هو الصنع والطراز الدقيق للطابعة؟ هل تم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وتحديثه؟ هل جربت إعادة تعيين الطابعة بشكل صعب؟ هل جربت طباعة صفحة اختبار؟ هل يوجد أي عوائق في صينية تغذية الورق؟ هل جربت مهمة طباعة مختلفة؟ هل يحدث المشكلة مع أنواع معينة من وسائط الطابعة فقط؟ هل الإعدادات الخاصة بالطابعة صحيحة للمهمة التي تحاول طباعتها؟ هل يحدث المشكلة مع الاتصالات السلكية واللاسلكية؟ هل هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة أو الجهاز مع الطابعة؟ هل قمت بإجراء اختبار للصراعات البرمجية على جهازك؟ هل تواجه مشاكل طباعة مماثلة مع طابعة أخرى على نفس الشبكة؟
 اكتب قائمة من الأسئلة التي يمكن أن تساعد العميل على تشخيص مشكلة تقنية يواجهها. يواجه العميل مشكلة في طابعته.