صلاح

(123) 456-7890

salah@gmail.com

مطور برامج متحمس ومنظم بخبرة 5+ سنوات في التطوير وخدمة العملاء. خبرة في جمع وتحليل متطلبات العملاء وحل المشاكل التقنية وتقديم حلول مقنعة. يتمتع بمهارات اتصال وحل المشكلات والتواصل الشخصي الممتازة.

• 4+ سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات وخدمة العملاء وإدارة العلاقات مع العملاء. بناء علاقات مع أصحاب المصلحة لفهم متطلباتهم بشكل أفضل وتحديد طرق لتحسين وظائف النظام.
• تطوير أدوات مخصصة باستخدام SQL و HTML/CSS و JavaScript و C#. يسعى للاستفادة من الخبرة الإضافية في Python و Ruby on Rails لإنشاء تجارب عملاء مشوقة.
• خبرة في تصحيح الأخطاء وتتبع ومراقبة حل مشاكل العملاء. تيسير التنفيذ وتدريب العملاء على الحلول الجديدة.
• شارك في 4 سبرينتات في Ocean Solutions ، وأطلق بنجاح 4 ميزات للعملاء خلال ذلك الوقت.
• تحسين تصنيفات رضا العملاء من العملاء عن طريق تحديد الشكاوى الخاصة بالعملاء ومعالجتها بشكل صحيح.
• تشاور بشكل أساسي مع فريق خدمة العملاء للتعامل مع ملاحظات العملاء بشكل استباقي وتقليل عدد الشكاوى.
• تخرج بتفوق من جامعة كوفنتري ، حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب.
 أنشئ سيرة ذاتية تسلط الضوء على نقاط قوتك في الاتصال وحل المشكلات. الاسم: صلاح الهاتف: (123) 456-7890 البريد الإلكتروني: jdoe@email.com الدور الحالي: مطور برامج في Ocean Solutions