 

عزيزي العميل،

نعتذر عن الإزعاج الذي تسبب فيه فقدان جزء من عملية الشراء الخاصة بك. نحن ندرك أنه يوجد تأثير كبير عندما يتم شحن الأجزاء المفقودة، ونسعى جاهدين لضمان وجود جميع الأجزاء دائمًا. نحن نقوم الآن بمعالجة جزء بديل لك بدون أي تكلفة مع اعتذاراتنا الصادقة.

مرة أخرى، نعتذر عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا الأمر، ونأمل أن نراك كعميل راضٍ في المستقبل.

مع خالص التحية،
[اسم الشركة]
 أنشئ رسالة رد على شكوى العميل. يشير العميل إلى أن جزءًا حاسمًا في عملية الشراء قد تم فقده.