 المهارات الناعمة لا غنى عنها في مكان العمل. إنها الصفات الشخصية والقدرات التي تساعد الناس على التعامل مع العلاقات والمواقف اليومية. المهارات الناعمة مثل التواصل والتعاطف والتعاون وحل المشكلات ضرورية لتوليد الثقة وإلهام الآخرين للعمل معًا. كما أنها تساعد على تعزيز الابتكار وضمان إتمام المهام بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يولي أصحاب العمل أهمية متزايدة للمهارات الناعمة لأنها قابلة للنقل عبر الصناعات ويمكن استخدامها لتقليل الفجوات الجيلية.
 صف أهمية المهارات الناعمة في بيئة العمل.