 يمكن للشركات استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء عن طريق استخدام معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وخوارزميات التعلم الآلي للاعتراف بطلبات العملاء وتوفير ردود شخصية. يمكن لأدوات خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي أيضًا التعرف على الأسئلة الشائعة للعملاء واقتراح الإجابات تلقائيًا، مما يقلل من وقت الاستجابة ويحسن رضا العملاء. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لاستهداف احتياجات العملاء بشكل أفضل، مما يتيح للشركات تقديم منتجات وخدمات أكثر صلة.
 كيف يمكن للشركات استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء؟