 لبناء ثقة العملاء، يجب على الشركات:
- مراقبة الله في جميع معاملاتهم.
- السعي لتقديم ما وعدت به وتوفير خدمة عملاء ممتازة.
- ضمان الشفافية فيما يتعلق بالأسعار وميزات المنتج وشكاوى العملاء وسياسات الإرجاع وأي معلومات أخرى تتعلق بالعملاء.
- وضع سياسة قوية لحماية خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية.
- التواصل بوضوح وكثرة مع العملاء.
- تشجيع تقديم الملاحظات والسعي لمعالجة مخاوف العملاء بسرعة.
- السعي لتجاوز توقعات العملاء من خلال توفير قيمة إضافية وتجارب عملاء ممتازة.
- التخلص من السياسات أو الإجراءات الزائدة التي قد تثير عدم رضا العملاء.
- تقديم بدائل وخيارات للحل في حالة عدم الرضا.
- الاستثمار في برامج الولاء للعملاء لمكافأة العملاء طويلي الأجل.
- إدارة العلاقات مع العملاء بشكل استباقي وبناء علاقات مع العملاء.
 أنشئ مجموعة من الإرشادات التي يجب على الشركات اتباعها لبناء ثقة العملاء.