 

عزيزي [الاسم],

شكرًا لك على إبلاغنا بهذه المشكلة. نعتذر عن الإزعاج الذي تسبب فيه منتجنا. نحن سعداء بترتيب استرداد كامل لك ونود أن نطلب منك إرسال المنتج المكسور إلينا خلال 7 أيام عمل لسجلاتنا.

نود أيضًا أن نوصيك بالإبلاغ عن هذه المشكلة إلى قسم مراقبة الجودة لدينا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب والتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى.

شكرا لك مرة أخرى ونعتذر حقًا عن أي إزعاج تسبب فيه.

مع خالص التحية،
[الاسم]
 قم بكتابة رد مناسب على البريد الإلكتروني لخدمة العملاء التالي. عزيزي [الاسم],لقد اشتريت منتجًا من موقعكم ووصل العنصر مكسورًا. أود إرجاعه والحصول على استرداد كامل.شكرا لك،[الاسم]