أهلا بك محمد،

شكرًا لك على إبلاغنا بذلك. نعتذر عن التأخير في توصيل الكتب ونبذل قصارى جهدنا لشحنها إليك في أقرب وقت ممكن.

إذا كان هناك أي شيء آخر يمكننا المساعدة فيه، فلا تتردد في الاتصال بنا.

مع التحية،
سارة
 أكتب ردًا على رسالة العميل هذه: مرحبا سارة،أكتب لك لأعلمك بأن الكتب التي طلبتها من موقعكم لم تصل بعد. مع خالص التحية، محمد