 يمكن لنظام CRM مساعدة الشركة على تحسين كفاءتها من خلال توحيد وتبسيط عمليات العمل مثل استفسارات العملاء وأنشطة المبيعات. من خلال تتبع بيانات العملاء، يمكن للشركة تحديد الفرص بشكل أفضل وتطوير حملات مستهدفة وبناء علاقات أقوى مع العملاء. كما يوفر نظام CRM تقارير دقيقة وتحليلات، مما يساعد الشركة على اتخاذ قرارات أفضل.
 اشرح لي لماذا يجب على الشركة الاستثمار في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).