 تركز الاستراتيجية الناجحة للتفاعل مع العملاء على فهم احتياجات العملاء وتكوين تجارب ناجحة معهم. يجب أن تسعى إلى بناء اتصالات وعلاقات ذات هدف بينك وبين  العملاء تلبي تطلعاتهم واكثر . لتحقيق ذلك، يجب أن تتضمن الاستراتيجية تكتيكات مثل التواصل الشخصي معرفة انطباعات العملاء ، وتقسيم العملاء، ومبادرات تقدير العملاء، وتعليم العملاء، والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
 صف ما يبدو كإستراتيجية ناجحة للتفاعل مع العملاء.