 تعد تجزئة العملاء جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق لأنها تتيح للشركات تخصيص عروضها لمجموعات العملاء ذوي الاحتياجات والتفضيلات المماثلة. من خلال فهم قاعدة العملاء المستهدفة، يمكن للشركات تخصيص الموارد بكفاءة وتوفير تجارب شخصية تزيد من احتمالية الولاء للعملاء على المدى الطويل.
 لخص أهمية تجزئة العملاء في جملتين.