 تحليل المشاعر هي تقنية تستخدم في مجال التسويق لكشف النغمة العاطفية لتعليقات العملاء. يمكن استخدامها للحصول على رؤية أفضل حول مشاعر العملاء وتوفير استراتيجيات تسويق مستهدفة. من خلال تحليل تعليقات العملاء ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغيرها من وسائل الاتصال الأخرى، يمكن للمسوقين استخدام تحليل المشاعر لفهم احتياجات وتوقعات العملاء بشكل أفضل. وهذا يتيح للمسوقين تخصيص حملاتهم لتلبية احتياجات عملائهم بشكل أفضل.
 صف استخدام تحليل المشاعر في مجال التسويق.