 يمكن للمساعد الذكي الكشف عن عدم نشاط العملاء المحتمل وتوفير خدمة عملاء استباقية. يمكنه مراقبة أنماط سلوك العملاء، وتحديد سلوك العملاء العشوائي أو غير المتوقع، وإنشاء تنبيهات في الوقت المناسب حتى يتمكن أعضاء خدمة العملاء من الوصول إلى العملاء بشكل استباقي الذين قد يحتاجون إلى مساعدة أو معلومات إضافية.
 أنشئ مساعد ذكي يمكنه الكشف عن عدم نشاط العملاء المحتمل وتوفير خدمة عملاء استباقية.