 مرحبًا، اسمي [الاسم]. أعتذر عن التأخير الذي واجهته في طلبك. فريقنا يبذل جهدًا استثنائيًا لضمان رضا عملائنا، ونحن نفهم استيائك. نريد أن نجعل الأمور على ما يرام. هل هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين تجربتك؟
 اكتب نصًا يمكن لممثل خدمة العملاء استخدامه عند تقديم اعتذار لعميل غاضب. كان شكوى العميل حول تأخر دام أسبوعين في تسليم طلبه.