 يجب أن يوفر النظام واجهة للعملاء لإدخال طلباتهم ويجب أن يكون قادرًا على تخزين تفاصيل طلباتهم. كما يجب أن يعرض تحديثات حالة الطلب وتوفير القدرة على تعديل الطلبات. يجب أن يكون متصلاً بنظام إدارة المخزون الخاص بالشركة ، حتى يتم تحديث المخزون تلقائيًا عندما يقوم العملاء بتقديم طلبهم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتم دمج النظام مع بوابة الدفع الخاصة بالشركة للسماح للعملاء بإجراء المدفوعات بأمان.
 صمم نظامًا لمعالجة طلبات العملاء.