text: Unibank Azərbaycanda ən güclü bazası olan bankdır. İstər informasiya texnologiyaları sahəsində, istərsə də funksionallıq baxımından. Amma təəssüf ki, bu müştəri münasibətləri sahəsində belə deyil. İşçilər çox rahat, kobud davranır. Bunun səbəbini də maraqlananda, məlum olur ki, işçilərdən yalnız əməliyyatların düzgün edilməsi tələb olunur. Sürətli işçi ilə digəri arasında fərq yaradan bir mexanizim yoxdur.