Le voyage en matatu peut être un peu risqué, car les véhicules sont souvent mal entretenus et les conducteurs peu prudents. C'est cependant un moyen de transport bon marché, rapide et commun (leur nombre est estimé à plus de ) surtout dans les régions rurales. C'est aussi un bon moyen d'entrer en contact avec la population locale (lorsque la musique diffusée dans l'habitacle n'est pas trop forte).