En centre-ville, les principales voies commerçantes de Douai vont de la place Carnot à la place d'Armes, via la rue Saint-Jacques, la rue de la Madeleine et la rue de Bellain. On n'y trouve de nombreuses boutiques, quelques cafés et deux galeries commerciales, la galerie de la Madeleine, rue de la Madeleine, et la galerie du Dauphin, place d'Armes. La rue de la Mairie, au pied du beffroi, est également commerçante. En périphérie, trois grandes zones commerciales ont été aménagées, l'une au nord, à Flers-en-Escrebieux, et deux autres au sud, dans les quartiers des Épis et du Luc, autour du centre hospitalier.