La douane de l'aéroport de Lusaka et l'Immigration sont ne sont pas préparés à faire face à un afflux de touristes. Il y a quatre voies, divisées en : détenteurs de passeports zambiens, résidents, les touristes et diplomates. Fait révélateur, la voie pour les touristes est parfois sans personnel. Bien que l'immigration emploie un personnel nombreux, la voie pour les touristes est souvent dépourvue de personnel. Soyez prêt à attendre que toutes les autres voies se vident avant d'être traitées.