Le seul inconvénient est que les chauffeurs ne parlent pratiquement jamais anglais (et encore moins français). Pour les personnes ne parlant pas chinois, le mieux est donc soit de prononcer l'adresse si vous l'avez ou la connaissez en pinyin, soit d'avoir l'adresse écrite en caractères chinois pour la montrer au chauffeur. Une assistance téléphonique a été mise en place durant l'Exposition Universelle de 2010 afin de servir d'interprète entre les touristes et les chauffeurs.