L'achat de billets au guichet des gares ne pose généralement pas de problème. Il faut prévoir un peu d'attente, un papier où sont notés le numéro du train, la ville et l'heure de départ et d'arrivée ainsi que la classe désirée (3ème : плацкарт "platskart", 2ème : купе "kupe", : СВ "SV") ainsi que les passeports de tous les passagers. Il faut savoir que les chemins de fer russes ont des guichets en dehors des gares dans les grandes villes. En plus d'être au centre-ville et facilement accessibles, l'attente à ces guichets est souvent moins longue. Les langues étrangères y sont peu parlées.