Si vous voulez vous faire rembourser la caution de votre carte et votre reliquat avant votre retour, vous devrez vous adresser à la JR East pour la Suica et aux opérateurs vendant la PASMO pour celle-ci. Les cartes restent valident pendant 10 ans à partir de la dernière transaction, donc vous pouvez aussi choisir de la garder pour votre prochain voyage.