Les terminaux à l'intérieur des agences sont inaccessibles de à mais praticables pour les contrairement aux terminaux extérieurs qui sont généralement placés trop haut pour être accessibles en chaise roulante. Ces terminaux possèdent la fonction de pouvoir choisir une langue d'écran parmi le français, l'allemand, le néerlandais et l'anglais. En outre, ceux de la banque BNP Paribas Fortis sont tous équipés d'une guidance vocale dans ces quatre langues et ceux de la banque Belfius autorisent les retraits à partir de .