SLA 시스템은 뭐야?
이토스의 SLA 시스템은 운영위탁기관과 운영수행사업자의 유지관리에 대한 정량적 평가 정보 서비스를 제공하는 시스템 입니다. 기존 전화 또는 메일 등의 방식으로 정보 요청 및 결과 전달을 웹 서비스 방식을 통해 정보를 공유할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 장애보고서 등을 통해 장애 발생 시기와 장애 원인 정보를 관리할 수 있는 서비스 등도 제공하고 있습니다.