The quality of the Amsa call center remained at a very good level in 2012, posting a slight increase over the previous year with 95% of calls being completed successfully and a waiting time of approximately 1 minute.
Nel 2012 il livello di qualità del Call Center Amsa si è confermato molto buono, registrando anche un lieve incremento rispetto all’anno precedente, con il 95% di chiamate andate a buon fine ed un tempo di attesa di circa 1 minuto.