Recommendation 2 : Collectively ( of course in full compliance with competition legislation ) and individually , banks will formulate and implement policies and programmes that allow customers , both retailers and consumers , to make more informed choices regarding the payment instruments they accept and use .
Raccomandazione 2 A livello collettivo ( nel pieno rispetto della legislazione sulla concorrenza ) e individuale , le banche formuleranno e attueranno politiche e programmi che consentano alla clientela ( dettaglianti o consumatori ) di compiere scelte più informate riguardo agli strumenti di pagamento che accettano e utilizzano .