Setting up a software package in a company without taking the necessary measures to make company culture progress and adapt is putting the cart before the horses. It is the best way of how not to secure a return on the big investments required to implement CRM.
Ora, impiantare un progamma in un'organizzazione senza prendere le necessarie misure per far evolvere la cultura aziendale equivale a mettere il carro davanti ai buoi ed è il modo più sicuro di non garantire la redditività dei forti investimenti richiesti dall'istituzione di un CRM.