Technical tools: (a) A call recording interface and database (www.rapsodyonline.eu) to harmonise call recording methods, so as to collect essential data on enquiries and enquirers’ profiles and be able to create European-wide statistical data (b) to compare national databases of very isolated patients so as to match them across Europe and enable them to find someone like them.
Strumenti Tecnici: (a) Un’interfaccia per la registrazione delle chiamate e un database ( www.rapsodyonline.eu ) per armonizzare i metodi di registrazione delle chiamate e per raccogliere dati importanti sulle richieste ricevute ed essere quindi in grado di creare dei dati statistici a livello europeo. (b) Incrociare i dati presenti nei vari database nazionali in modo da consentire anche ai malati più isolati di trovare qualcuno che stia vivendo la stessa esperienza.