In responding to the needs of e*trade -buyers, sellers, consumers- marketers need to develop a greater understanding of the not-only-physical world outside the company, of the internal working processes and the supply chain that support it, and of the interactions between company and customers.
Nel rispondere ai bisogni del commercio elettronico -compretori, venditori, consumatori- i marketer necessitano di sviluppare una maggiore comprensione del mondo non-solo-materiale fuori della società, dei processi di lavorazione interni e della catena di fornitura che la supporta, e delle interazioni tra società e clienti.