Should any items appear to be in error (vintage or product different than that requested) or should any items appear damaged in any way, the client is required to communicate said discrepancies within 24 hours of delivery in order to facilitate replacement within 30 days. At the time of delivery, should the parcel(s) appear visibly damaged or if the number of parcels does not correspond with the order, the client is advised not to accept delivery or to indicate on the shipping documents that the goods were “accepted subject to further inspection”.
Nel caso in cui, al momento della consegna il prodotto risultasse visibilmente danneggiato o non conforme all’ordine (annata o azienda diversa da quella richiesta) l’Enoteca di Piazza, purchè ne riceva comunicazione entro 24 ore dalla consegna del pacco, ne garantisce la sostituzione a proprie spese entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna. Nel caso in cui il pacco all’arrivo appaia danneggiato o nel caso in cui il numero dei colli spediti non corrisponda all’ordine raccomandiamo di non accettare la merce o di inserire nel documento di trasporto la dicitura “con riserva”.