['contradiction']
measurement efforts, ARL established customer service standards and sent surveys to its customers to obtain feedback on the quality of its work.
מאמצי מדידה, ARL קבעה תקני שירות לקוחות ושלחה סקרים ללקוחותיה כדי לקבל משוב על איכות עבודתה.
ARL has no set standards for customer care.
ל-ARL אין תקנים קבועים לשירות לקוחות.