['neutral']
Delegating authorities to front-line employees involves the transfer of authorities from managers to those employees who are closer to citizens and provide services and information as part of their day-to-day activities.
העברת סמכויות לעובדים בקו החזית כוללת העברת סמכויות ממנהלים לאותם עובדים הקרובים יותר לאזרחים ומספקים שירותים ומידע כחלק מפעילותם היומיומית.
Eight authorities are delegated to front-line employees.
שמונה סמכויות הועברו לעובדים בקו החזית. 