['neutral']
Furthermore, delegating authorities to front-line employees gives managers greater opportunities to concentrate on problems or policy-level issues.
יתרה מכך, העברת סמכויות לעובדים בחזית נותנת למנהלים הזדמנויות גדולות יותר להתרכז בבעיות או בעיות ברמת המדיניות.
Managers need to be able to focus on customer service problems.
מנהלים צריכים להיות מסוגלים להתמקד בבעיות שירות לקוחות. 