['neutral']
They had too many patients and, with every patient new to them, didn't know important details.
היו להם יותר מדי מטופלים, ועם כל מטופל חדש להם, הם לא ידעו פרטים חשובים.
Since there were too many patients, they didn't know their names
מאחר שהיו יותר מדי מטופלים, הם לא ידעו את שמותיהם