['neutral']
When nothing happens to relieve the situation, you can say, forthrightly, I'm so sorry, your name has gone right out of my head.
כשלא קורה שום דבר כדי להקל על המצב, אתה יכול לומר, בגילוי לב, אני כל כך מצטער, השם שלך פשוט נעלם לי מהראש.
If you apologize for forgetting her name, the awkwawrdness will all go away
אם תתנצל על כך ששכחת את שמה, המבוכה תתפוגג