['neutral']
He added that the literature shows client outcomes and cost-benefits are improved by either research follow-up or a brief monitoring phone call.
הוא הוסיף שהספרות מראה שתוצאות הלקוח והעלות-תועלת משתפרות על ידי מעקב מחקרי או שיחת טלפון קצרה למעקב.
Many people do not take the literature into account.
אנשים רבים לא לוקחים את הספרות בחשבון.