['contradiction']
This is not to say that contact between a federal agency and its customers is always direct.
אין לומר שיצירת קשר בין סוכנות פדרלית ללקוחותיה היא תמיד ישירה.
Federal agencies always directly communicate with customers
סוכנויות פדרליות תמיד מתקשרות ישירות עם לקוחות 