['contradiction']
Maybe no one believes that airlines even care anymore or are capable of responding to complaints.
אולי אף אחד לא מאמין שחברות תעופה בכלל אכפת להן יותר או שהן מסוגלות להגיב לתלונות.
Everyone still believes in airlines and their ability to respond to complaints.
כולם עדיין מאמינים בחברות התעופה וביכולתן להגיב לתלונות. 