['neutral']
Increasingly, managers also focus on measuring reliability, responsiveness, and customer satisfaction, which in the eyes of senior management are just as important as strictly financial measures.
במידה הולכת וגדלה, מנהלים מתמקדים גם במדידת אמינות, זמינות וסיפוק לקוחות, אשר בעיני ההנהלה הבכירה חשובים בדיוק כמו מדדים פיננסיים.
This is because senior managers have realized that there's more to a company's health than its financial situation.
הסיבה לכך היא שמנהלים בכירים הבינו שיש יותר לבריאות של חברה מאשר מצבה הפיננסי.