['neutral']
For example, the first number in Column (11) shows that, between 1993 and 1997, personal mail volume declined by 2.0 percent annually.
לדוגמה, המספר הראשון בעמודה (11) מראה שבין השנים 1993 ו-1997 נפח הדואר האישי ירד ב-2.0 אחוזים בשנה.
People preferred to send personal mail rather than make phone calls before 1993.
אנשים העדיפו לשלוח דואר אישי במקום לבצע שיחות טלפון לפני 1993. 