['neutral']
Maybe no one believes that airlines even care anymore or are capable of responding to complaints.
אולי אף אחד לא מאמין שחברות תעופה בכלל אכפת להן יותר או שהן מסוגלות להגיב לתלונות.
Airlines have seriously earned the distrust of their customers.
חברות התעופה הרוויחו ברצינות את חוסר האמון של הלקוחות שלהן.