['neutral']
Increasing degree of substitutability between postal delivery services and telephone services over past decade, from -0.
עלייה במידת ההחלפה בין שירותי מסירת דואר ושירותי טלפון בעשור האחרון, מ-0-
Telephones have become less expensive and more convenient over time.
טלפונים הפכו זולים ונוחים יותר עם הזמן. 