['contradiction']
Improved products and  Senior executives can use the feedback from customers to enhance the customers' understanding of the organization and make improvements in the organization's products and services.
מוצרים משופרים ומנהלים בכירים יכולים להשתמש במשוב מלקוחות כדי לשפר את הבנת הלקוחות לגבי הארגון ולבצע שיפורים במוצרים ובשירותים של הארגון.
Customer feedback is useless to senior executives.
משוב לקוחות אינו מועיל למנהלים בכירים.