['contradiction', 'neutral', 'contradiction', 'contradiction', 'contradiction']
In the most extreme case, a stock-out might cause a customer to switch retailers, costing the lifetime value of that customer and others who might defect due to negative word-of-mouth.
במקרה הקיצוני ביותר, חוסר במלאי עלול לגרום ללקוח לעבור לקמעונאי אחר, מה שיוביל לאובדן ערך חיי הלקוח הזה ואחרים שעלולים לעבור עקב מפה לאוזן שלילית. 
A customer must stick with the same retailer once they choose one.
לקוח חייב להישאר עם אותו קמעונאי לאחר שהוא בוחר אחד.