['neutral']
For many of these cases, it was overwhelmingly likely that the client and the service would have been eligible to be counted as a closed case but for the lack of proper documentation.
עבור מקרים רבים אלה, היה סביר מאוד שהלקוח והשירות היו זכאים להיחשב כמקרה סגור, אך בשל היעדר תיעוד נאות.
Some of the cases presented were of divorce cases.
חלק מהמקרים שהוצגו היו מקרי גירושין. 