['neutral']
In 2002, we took the steps to encourage their growth and improvement through a program letter outlining what we believe to be model intake practices.
ב-2002, נקטו צעדים לעידוד הצמיחה והשיפור שלהם באמצעות מכתב תוכנית המתאר את מה שאנו מאמינים שהוא פרקטיקות מודל לקבלה.
The intake practices were struggling and they need to fix it.
נוהלי הקבלה התקשו והם צריכים לתקן זאת.