tvärs över gatan från Rysslands författningsdomstol, den högsta rättsliga myndigheten i landet, dussintals människor jäktar för att komma in i byrån de litar på att lösa sina byråkratiska problem : president Vladimir putin's kontor för medborgares överklaganden.
Rysslands medborgare översvämmar presidentämbetet med klagomål och