Det här är hur 95-årige Monica Bridle tillbringade sina sista dagar. Hon kan misstas för ett offer för ett rån eller en bilolycka. Men de illvilliga lila täckena, som spred sig från hennes kindben till hennes panna, orsakades inte av någon kollision eller överfall. Pensionären, som var mor till en stor kärleksfull familj, hade helt enkelt blivit tipsad ur sin säng av en bungel sjukvårdsassistent på Southampton General Hospital. Otroligt nog tänkte sjukhuset inte ens på att berätta för fru Bridles familj. Hennes dotter fick reda på det först nästa dag när hon besökte sin mor. Monica Bridle, 95 (bilden) tillbringade sina sista dagar vid liv täckt av lila blåmärken över hennes kinder och panna efter att ha blivit tipsad ur sin säng av en bungel sjukvårdsassistent på Southampton General Hospital. Denna chockerande händelse, ett fördömande exempel på de problem som ligger till grund för vår hälso- och sjukvårdstjänst, avslöjas i en rapport från parlaments- och hälsovårdsombudsmannen. En bemanningsföretagsarbetare försökte ändra fru Bridles lakan utan att flytta henne – slå henne ner gapet mellan sängen och väggen. Och när sköterskorna lade mrs Bridle i sängen, tänkte de så lite på händelsen att de inte brydde sig om att berätta för sin familj. Ombudsmannen fann att universitetssjukhuset Southampton NHS Trust, som ansvarade för Bridles vård våren 2013, inte hade följt lämpliga förfaranden under händelsen, eller timmarna efteråt. Minst två arbetare borde ha hjälpt till att flytta henne, händelsen borde ha loggats ordentligt och hennes släktingar borde ha informerats. Bridle, vars familj består av tre barn, sex barnbarn och sex barnbarnsbarn, dog fem dagar efter olyckan. Hon hade kämpat mot lunginflammation i sex veckor och hennes död var inte kopplad till olyckan. Bridle (bilden) hade kämpat mot lunginflammation i sex veckor och hennes död var inte kopplad till olyckan, men hennes stora familj är rasande över den brist på respekt som hon behandlades med under sina sista dagar. Men hennes stora familj är fortfarande rasande över den brist på respekt som hon behandlades med under sina sista dagar. Hennes dotter Maureen Wylie, 60 år, hörde inte talas om olyckan förrän hon besökte sin mor nästa dag på sitt sjukhem. Bridle hade blivit utskriven tillbaka till hemmet utan att familjen hade fått veta det, och olyckan hade inte nämnts. Mrs Wylie, som fortfarande får tillbakablickar från sin mors misshandlade ansikte två år senare, bestämde sig för att tala med Daily Mail i ett försök att stoppa liknande incidenter som händer andra. "Jag känner mig så bedövad och arg, säger hon. "De hemska blåmärkena är mitt bestående minne av hennes död. – Jag minns mycket tydligt att jag såg hennes ansikte så där för första gången. Jag stod där och skakade. Jag tänkte, vad i hela friden har de gjort mot henne? och Riksdags- och hälsoombudsmannen fann Universitetssjukhuset Southampton NHS Trust inte hade följt lämpliga förfaranden över incidenten på Southampton General Hospital (bildad) Mrs Bridle var våldsamt oberoende, en ivrig trädgårdsmästare och kärleksfull mormor. Hon hade arbetat med sin avlidne man Charles på ett försäkringsbolag i Hampshire. Efter hans död hade hon bott ensam i Lyndhurst, i New Forest, bara flytta in i ett vårdhem när hennes syn misslyckades året innan hennes död. Hälsoombudsmannen Julie Mellor sade: "Denna berättelse visar hur viktigt det är att följa tydliga omsorgsplaner. Det belyser också den inverkan dålig kommunikation inom hälso- och sjukvården kan ha på människor. och Judy Gillow vid Universitetssjukhuset Southampton NHS Foundation Trust sade: "Vi har utan förbehåll bett familjen om ursäkt. Förutom intensiv omskolning och övervakning har vi infört ett elektroniskt system för rapportering faller och genomfört mycket strängare processer för kommunikation med anhöriga.
Monica Bridle behandlades på Southampton General Hospital för lunginflammation.
Hon föll mellan säng och vägg när agenturen försökte byta lakan.
Men personalen inte logga incident eller informera sin familj - hon dog fem dagar senare.
Ombudsmannen fann att förtroendet inte hade följt korrekta förfaranden vid tillbud.
Dottern Maureen sa: "De hemska blåmärkena är mitt bestående minne av hennes död."