En familj är rasande efter att personalen vägrade att tillåta deras soja och mejeriintoleranta småbarn att äta hans speciella packade lunch i restaurangen. Alex och Coral Pouros hade spenderat 30 pund på dagen ut till Wingham Wildlife Park med 20 månader gamla Elliot. De hade tillagat en särskild måltid för den unge som är begränsad till vad han kan äta på grund av intolerans mot mjölk och soja, och planerade att köpa mat åt sig själva från zoo-restaurangen. Alex och Coral Pouros (bildad med sin son) hade spenderat £ 30 på dagen ut till Wingham Wildlife Park med 20 månader gamla Elliot. Men de blev rasande när parkägaren Tony Binskin insisterade på att de inte kunde äta i restaurangen och erbjöd dem ett tomt rum i närheten istället. Familjen vägrade och lämnade djurparken nära Canterbury i Kent efter bara två timmar och svor att aldrig återvända. Osteopaten Alex, 32, sade: "Vi förklarade situationen och eftersom det var mycket kallt utanför trodde jag att han skulle vara förstående. Jag sa till och med att om de hade någon mjölk eller sojafri mat, skulle vi köpa den åt Elliott. "Det gjorde de inte, men han insisterade fortfarande på att han inte kunde äta sin lunch i restaurangen. Paret hade tillagat en särskild måltid för den unge som är begränsad till vad han kan äta på grund av intolerans mot laktos och soja. Paret hade planerat att köpa sin egen lunch på Wingham Wildlife Parks restaurang (bilden) 'För att vara ärlig, vi var ganska upprörd eftersom det verkade helt orimligt. Det är inte som om stället var packat eftersom det fanns gott om platser att sitta på. "Jag var inte beredd på att Elliott skulle behöva äta sin lunch utomhus i kylan och berättade för ägaren att vi hade två val - antingen fick vi sitta inomhus eller så måste vi gå. "Men han ville inte röra på sig så vi gick efter att ha spenderat £ 30 för att komma in och ha ett besök som varade bara ett par timmar." Alex, av Broadstairs, Kent, tillade: "Det var faktiskt Corals 32:a födelsedag och vi tyckte att det skulle bli en trevlig dag ute, men tyvärr var det inte det. Vi hade varit i parken tidigare med en ung systerdotter och njutit av upplevelsen men den här gången kände vi oss bara arga och sårade och kommer definitivt inte att gå tillbaka. Markus Wilder, curator för djursamlingen, ifrågasatte familjens påstående att det inte fanns några alternativ för deras son på caféet. "Vi har en meny på 55 objekt och det finns bara tio av dem som innehåller soja eller mejeriprodukter", sade han. "Alla tillagade måltider han skulle ha varit bra att äta; vi har jacka potatis, hamburgare..." Men familjen var rasande när parkägaren Tony Binskin insisterade på att de inte kunde äta i restaurangen och erbjöd dem ett närliggande tomt rum istället. Familjen lämnade djurparken nära Canterbury, Kent efter bara två timmar och har sedan lovat att aldrig återvända. Mr Wilder sade att familjen hade blivit ombedd att lämna restaurangen på grund av parkens strikta politik men hävdade att de hade erbjudits sitt eget privata rum i stället. "Vi är bara en ganska liten park, och vi har ganska begränsade sittplatser så vi har en policy att man inte kan äta utanför mat utifrån i restaurangen. Det gäller över hela linjen. "Problemet är att om vi låter en person ha en packad lunch, då andra se det och börja fråga varför de har vägrats. "Det blir bara väldigt pinsamt för oss eftersom många människor och barn har speciella kostbehov i dessa dagar. I det här fallet talade jag med familjen och erbjöd dem ett tomt rum i närheten där de fortfarande kunde äta inomhus, men i synnerhet mamman var fortfarande inte glad. "Vi har också täckt områden utanför för människor som tar med sig sin egen mat. "Vi tittar på att utöka livsmedelssortimentet för att tillgodose fler behov men våra djur måste komma först och vi kan inte direkt finansiera bort från dem."
Alex och Coral Pouros betalade 30 pund för att ta son Elliot till Wingham Wildlife Park.
Packad mjölk och soja gratis lunch för honom och planerade att köpa deras på café.
Personalen vägrade att låta barnet sitta på restaurang och äta sin egen mat.
Den rasande familjen lämnade djurparken efter bara två timmar och svor att aldrig återvända.