Starbucks VD Howard Schultz har försvarat företagets förlöjligade kampanj "Race Together" som "mycket äkta". Kampanjen uppmuntrar arbetarna att skriva "Race Together" på koppar och samtala om ras när de serverar sitt kaffe till kunderna. Företaget förbereder också en guide med frågor att ställa, till exempel: "Hur har dina rasuppfattningar utvecklats från dina föräldrars?" Efter att kampanjen tillkännagavs tidigare i veckan, var kaffekedjan smälld i sociala medier och anklagades för att använda rasspänningar för att öka sin bottenlinje. Men under Starbucks årsstämma i Seattle på onsdag försvarade Schultz kampanjen och sade att företaget helt enkelt försöker använda sin enorma räckvidd för gott. Försvar: Starbucks VD Howard Schultz berättade Good Morning America, bildad, att han helt enkelt försöker använda företagets räckvidd för gott med sin nya "Race Together" kampanj. "En del i media kommer att kritisera Starbucks för att ha en politisk agenda", sade han. "Våra avsikter är rena." På tal om CBS denna morgon på torsdag, tillade han: "Detta är en mycket laddad, mycket emotionell fråga, vi förstår det. "Vi har försökt att vara mycket omtänksam, mycket äkta, mycket autentisk och erkänna att genom att utnyttja våra butiker, potentiellt, kan vi höja samtalet och göra en positiv skillnad. " Han sade att han inte blev förvånad över bakslaget, utan att om företagets arbetare kan "höja förståelsen och empatin med en kund per dag", så kommer han att bli nöjd. Efter kampanjen tillkännagavs, Twitter hänsynslöst hånade Starbucks. En användare tweetade: "Jag har inte tid att förklara 400 år av förtryck för dig & fortfarande göra mitt tåg." Stående fast: Han tog också upp den massiva sociala media backlash under bolagets årliga aktieägarmöte i Seattle på onsdag (bilden), säger: "Våra avsikter är rena" Stöd: Schultz förenades på scenen vid årsmötet av rappare Common, som också talade om vikten av att engagera sig med människor med olika bakgrund för att stödja kampanjen. Kontroversiellt: Den nya kampanjen uppmuntrar arbetarna att skriva "Race Together" på kundens koppar och att föra samtal om ras. På bilden visar kunden Matt Ullman en av de nya klistermärkena. En annan tillade: "#RaceTillsammans är vad som händer när en 1%-are utan någon verklig antirasistisk utbildning eller utbildning har en medelålders "vit mans börda" kris." En chef på Starbucks kommunikationsteam, Corey duBrowa, blockerade till och med folk på Twitter innan han tillfälligt tog ner sitt konto efter att ha bombarderats med kritik över kampanjen. DuBrowa sade senare i ett inlägg på Medium att han kände att han var "personligt attackerad i en kaskad av negativitet" och att han hade blivit överväldigad, men senare återaktiverade kontot. När Good Morning America frågade Schultz om en del av den svidande kritiken på torsdag svarade Schultz: "Ja, ni vet vad jag säger till det - ingen god gärning går ostraffad." Han har förklarat att arbetare inte behöver delta i kampanjen, och att butiker kan göra kunder en annan dricka eller täcka upp koppar om de inte gillar meddelandet. Löjligt: Efter kampanjen tillkännagavs, Twitter-användare slog idén som naiv. Frågor: En annan Twitter-användare påpekade bristen på mångfald i kampanjmaterialet. Starbucks Corp är inte ett nytt territorium för nationella frågor. I slutet av 2012 bad kedjan arbetarna att skriva "Kom tillsammans" på koppar för att skicka ett budskap till lagstiftarna om försenade budgetförhandlingar. Och 2013 placerade kedjan tidningsannonser som säger att skjutvapen inte var välkomna i sina kaféer efter att de blev platsen för vapenhallar. Men företaget stannade utan ett direkt förbud. Schultz sade på den tiden att Starbucks varken var för eller emot vapen, understryker att även ett företag som vill ha en röst i nationella samtal måste vara försiktig med att alienera kunder. Se nedan för video.
VD Howard Schultz har sagt att företaget försöker använda sin popularitet för att "höja samtalet och göra en positiv skillnad"
Kampanjen uppmuntrar personalen att skriva "Race Together" på koppar och sätta upp samtal om ras när de serverar kunderna sitt kaffe.
Företaget blev allmänt förlöjligat på sociala medier för att vara naivt och anklagades för att använda rasspänningar för att öka sin bottenlinje.