Medan den ökande trenden för Internetköp fortsätter att hota traditionella butiker, ny forskning har funnit att mer än fem miljoner australiensare har upplevt en "online shopping misslyckas". Och besväret med returprocesser, som ofta är kostsamma, har resulterat i över 460 miljoner dollar i oönskade inköp under årens lopp. Som svar på dessa alarmerande siffror, har PayPal Australien lanserat en ny tjänst för kunder att återbetala upp till $ 45 av retur fraktkostnader för sina online-köp. Daily Mail Australien har samlat en serie bilder av felaktiga paket, som har publicerats på sociala medier av besvikna kunder. Den senaste tidens forskning har visat att mer än fem miljoner australier har upplevt ett misslyckande med att handla på nätet. Denna shoppare var besviken över att hela hennes kropp kunde passa in i en sida i hennes nyinköpta shorts. Svåra och kostsamma returprocesser har resulterat i över 460 miljoner dollar i oönskade inköp. En annan kund levererades ett alltför stort utbud av smör. Denna shoppare blev besviken över att se att hennes flytande foundation hade läckt över hela förpackningen när den levererades till henne. PayPal Australien meddelade lanseringen av sin gratis frakt returtjänst på torsdag, så att kunderna kan begära en återbetalning på fraktkostnader på upp till $ 45 på PayPals webbplats inom 14 dagar. Gemensam forskning av Ipsos och PayPal, som genomförts under de senaste 12 månaderna på 1001 respondenter, fann att mer än hälften av dem som hade övervägt att returnera en oönskad vara hade misslyckats med att göra det främst på grund av fraktkostnader. Andra faktorer inkluderade också onödigt krångel eller komplicerade returprocesser. Forskningen om australier i åldern 18-64 år visade också att nio av tio svarande sade att de mer sannolikt skulle handla online om återförsäljaren hade en fri returpolicy. En shoppare poserar med sin "golvlängd dörrspegel" hon köpte på nätet. Två fel storlekar på ett par skor paketerades och levererades till denna kund. Fel färg klänning levereras till denna online shopper. "Detta är inte den BLACK klänning jag beställde," skrev hon. Detta kommer när bilder dök upp av en kinesisk shoppare som drabbades av en online shopping misslyckas med en illasittande cut-out klänning som inte var riktigt den glamorösa klänning hon trodde hon köpte. Den svarta klänningen, en kopia av Thor skådespelerskan Jaime Alexander på filmens premiär 2013, har topp-till-botten genomskinliga paneler på framsidan och baksidan. Men den missnöjda shopparen lade upp jämförelsebilder på säljarens sida, som visar hur klänningen avslöjade mycket mer än vad hon avsåg. Och detta är inte första gången som missnöjda online-shoppare har svikits. Tidigare i år, många kvinnor tog till Internet för att beklaga det faktum att klänningarna de hade beställt såg inte alls ut som bilderna de hade visats. De flesta av dessa duperade var brudar som letade efter ett alternativ till att köpa sin bröllopsklänning från en dyr brudaffär. En kvinna i Kina har lämnats missnöjd efter den djärva klänning hon köpt på nätet föll under hennes förväntningar. Den svarta klänningen är en kopia av en som bärs av Thor skådespelerskan Jaime Alexander (längst till vänster) vid filmens premiär 2013. Tidigare i år tog många kvinnor till internet för att beklaga det faktum att de klänningar de hade beställt inte såg ut som bilderna de hade visats. De flesta av dessa duperade var brudar som letade efter ett alternativ till att köpa sin bröllopsklänning från en dyr brudaffär.
Forskning avslöjar över 5 miljoner australiensare har upplevt en "online shopping misslyckas"
Online-handlare har samlat oönskade inköp kostar cirka $ 460 miljoner totalt.
Forskning fann dem som hade övervägt att returnera en oönskad vara hade misslyckats med att göra det på grund av fraktkostnader.
Andra faktorer inkluderade onödigt krångel eller komplicerade returer processer.
PayPal Australien meddelade en ny tjänst för kunder att återbetala kostnaden för returfrakt på sina online-köp.
PayPal kunder kan återbetalas fraktkostnader på upp till $ 45.