Alexandra Carter, som är blind, känner att passtjänstemän diskriminerade henne eftersom hennes ögon inte var fokuserade i hennes ansökan bild efter att de avvisat det på grund av hennes icke neutrala uttryck. En blind kvinna påstår att hon nekades ett pass därför att hennes ögon var ur fokus i hennes bild. Alexandra Carter, från Wigan i Lancashire, sade att hon känner sig diskriminerad efter det att passtjänstemännen avslog hennes ansökan eftersom de sade att hon inte hade ett "neutralt uttryck". 25-åringen sade att hon känner att hennes ansökan avslogs eftersom hennes ögon inte var fokuserade på bilden på grund av ett tillstånd hon har haft sedan födseln vilket gör henne oförmögen att flytta dem själv. Tjänstemännen har emellertid bestritt hennes påståenden och sagt att ansökan avvisades på grund av hennes uttryck. Miss Carter har varit tvungen att lämna brev från sin läkare som bevisar hennes synproblem för att få sin ansökan godkänd. "Jag känner mig äcklad", sa miss Carter. "Jag är en registrerad blind flicka som nekades ett pass eftersom mina ögon inte var korrekta. Jag har nystagmus från födseln som kontrollerar mina ögons rörelser. Det är omöjligt för mig att ta en bild där mina ögon är fokuserade. I ansökan fanns ingen ruta att kryssa i om mitt handikapp. "Jag ringde upp för att se om jag behövde göra något för att bevisa mitt handikapp och fick höra nej. Jag gick till och med till postkontoret för att förklara min situation och fick höra att så länge fotot uppfyllde övriga krav skulle det gå bra." Nystagmus är ett ofrivilligt ögonrörelsetillstånd som kan orsaka nedsatt eller begränsad syn. Det inträffar i barndomen eller senare i livet. Men tjänstemän vid passkontoret i Liverpool i Merseyside avslog hennes första ansökan på grund av miss Carters uttryck på fotografiet hon gav. Hon har spenderat runt £ 25 försöker få bilden rätt och hade fruktat att hon inte skulle kunna gå på semester med en vän till Santa Ponsa i Mallorca - hennes första utlandssemester på 10 år. Miss Carter, 25, föddes med nystagmus - ett tillstånd som innebär att hon inte kan fokusera sina ögon självständigt. "Jag har nu varit tvungen att skriva ett brev som förklarar mitt handikapp samt bevis från min läkare och se om de kommer att ge mig ett pass. Jag har tagit nya bilder, men de är inte mycket bättre - mina ögon är bortom min kontroll, "tillade miss Carter. "Det här är vidrigt och diskriminering av människor som har synproblem. Jag borde inte behöva förklara ett handikapp från födseln för någon. Jag lever självständigt och behöver ingen hjälp av någon. Jag använder en symbol käpp för att ta mig runt. "Det är något bortom min kontroll och jag hoppades bara att de skulle vara mer förstående. Jag blev behandlad med brist på hyfs." Miss Carter sa att hon var orolig att hon skulle förlora de 400 pund hon redan hade tillbringat på den mycket efterlängtade semestern med sin barndomsvän. Miss Carter var orolig att hon inte skulle kunna åka på semester efter att hennes första ansökan avslogs. Den 25-årige har varit tvungen att skriva brev till tjänstemän och få ett läkarintyg för att bekräfta hennes ögontillstånd. Jag vill inte att mitt pass ska behöva gå igenom det igen om tio år. Passkontorets tjänstemän har nu bekräftat att hennes pass nu har skickats ut. En talesman för inrikesministeriet sade: "I brevet som skickades till miss Carter för att förklara varför hennes ansökan avslogs uppgavs att det foto hon hade lämnat in var oacceptabelt eftersom hon inte hade ett neutralt uttryck. "Detta var inte relaterat till hennes synnedsättning och efter hennes klagomål har personal från Hennes Majestäts passkontor talat med henne för att klargöra detta." Reglerna om passfoton är särskilt strikta och inkluderar att bilden måste ha tagits under den senaste månaden och inte får skäras ner från ett större fotografi.
Alexandra Carter, 25 år, som är registrerad blind, ansökte om pass.
Hon har nystagmus lämnar henne oförmögen att kontrollera rörelse av hennes ögon.
Ansökan avslogs eftersom tjänstemännen sade att uttrycket inte var "neutralt"
Miss Carter sa att hon tror att det var för att hennes ögon var ur fokus.
Känner att hon blev avvisad av passtjänstemän på grund av sitt handikapp.
Hon är registrerad blind och var tvungen att bevisa att hon var blind.