Arga kunder kritiserade Marks & Spencer igår kväll efter mors dag blommor misslyckades att komma i tid. De klagade på att butiken använde beleaguered leveransfirman Yodel, som tidigare har kommit i brand för att kämpa för att leverera paket under hektiska tider. M&S mejlade några kunder på lördagen och informerade dem om att "någonting hade gått fel" med deras leverans och att blommorna de beställt inte skulle komma i tid. Marks & Spencer kunder har lämnats utan Mors Dag blommor efter kurirfirman anställd av kedjan misslyckades med att leverera. Marks & Spencer bekräftade att Courier firman Yodel var ansvarig för ett "litet antal förseningar på order" De har sedan dess fått sina pengar återbetalade. Återförsäljaren sa att Yodel var ansvarig för ett "litet antal förseningar till order", men insisterade på att dess leveranstjänst hade återgått till det normala igår. Men många olyckliga kunder tog till Twitter för att ventilera sin frustration igår när de hävdade att deras mödrar hade lämnats utan en gåva på Moring Sunday. En kvinna skrev: "Tack M&S för att du förstörde mors dag. Var är blommorna min son beställde??!!!" En annan tweeted: "Vem som än hittar min M's Day blommor först kan hålla dem", tillägger: "Enligt GPS-spårare, de lämnades i en lekby." Andra ifrågasatte varför M&S fortfarande använde Yodel efter en katalog med uppmärksammade frågor under de senaste månaderna. En Twitter-användare sade: '2.30 pm och fortfarande ingen Yodel M&S blommor leverans. Det förstör överraskningen, att behöva låta din mamma veta blommor beställdes men inga tecken. " En annan frågade: "Varför använder M&S Yodel för att leverera blommor på mors dag?" Leveransfirman har beset av påståenden om trasiga leveranser, och paket som lämnas i soptunnor och slungas på dörrar. En talesman för M&S sade: "Det stora flertalet order levererades i tid på lördagen. För det lilla antal kunder som fått order uppskjutna till idag har vi erbjudit full återbetalning och en gest av goodwill. Vi förväntar oss en normal leverans idag." Yodel sa att det hade hanterat över 400.000 Mors Dag blomsterleveranser för ett antal återförsäljare i år. Dick Stead, styrelseordförande i Yodel sade: "Vi har hanterat över 400.000 Mors Dag blomsterleveranser för ett antal återförsäljare i år. Vi började leverera på fredag och vi arbetade hela söndagen fram till 18 för att se till att mammor över hela landet fick sina gåvor."
Kunder som beställde buketter att anlända igår var e-postade och informerade om att "något hade gått fel" med deras leverans.
Leveransfirman Yodel ansvarig för ett litet antal förseningar på order
Marks & Spencer bad om ursäkt och säger att normal service har återupptagits idag.