Flygpersonalen utbildas för att försöka lösa kundernas reseproblem, men en osjälvisk anställd har gått över och bortom plikten. Medarbetaren, Judy Reid, betalade ur sin egen ficka för att flyga hem en strandad kund i en hjärtevärmande handling av vänlighet. Vancouver bosatt Miriam Thomas lämnades strandsatt och förvirrad när hon försökte återvända från en affärsresa till Kalifornien, när hennes biljett till Seattle med Delta Air Lines, en Alaska Airlines partner, ställdes in. En anställd från Alaska Airlines betalade av sina pengar när hon såg en strandad Delta Air Lines kund. Miriam Thomas twittrade sin frustration efter att ha fått veta att hon skulle behöva stanna i Kalifornien på grund av en förväxling. Situationen såg dyster ut för Mirjam, som fick veta att hon skulle behöva övernatta på ett hotell och ta ett annat flyg nästa dag. Kvinnan från Delta kommer och säger: "Okej, så det bästa vi kan göra är att få dig på ett flyg till imorgon." Jag började få panik, jag hade ingenstans att bo, " Miriam, en utvecklare, berättade Vancouver radiostation News 1130. De två kvinnor jag hade att göra med från Alaska Airlines tröstade mig. De sa: "Oroa dig inte, vi ska lösa det här." Det var då Judy otroligt sträckte sig efter sin egen väska för att använda sina resekuponger. "Hon behövde inte göra det alls, hon tog hand om mig," Miriam berättade News1130. Miriam sa att hon hörde Judys medarbetare protestera och sa att hon inte skulle behöva använda sina egna pengar för att täcka en främlings flyg. Judy insisterade på att hon bara betalade framåt. Utvecklaren delade hennes lycka att en total främling hjälpte henne ur hennes dilemma. Trygg hemma! Thomas spred sin tacksamhet för Reids gest till sina anhängare via sociala medier. Trots Miriams chockade reaktion sade Reid att hon bara gjorde det som var rätt, och att hon skulle ha gjort det för vem som helst. Hon sa till News 1130: "Ni måste hjälpa varandra. Du måste göra det här till en fredlig värld. Jag växte upp i en mycket, mycket, bra, givande, omtänksam familj. Jag har alltid blivit tillsagd att betala för det. Även om inget bra händer, så har du gjort nåt bra. Thomas försöker hitta ett sätt att tacka den osjälviske medarbetaren, och att betala handlingen vidare till någon annan i nöd. Alaska Airlines försökte ersätta Judy för sina handlingar, men hon avböjde. En talesperson från Delta Air Lines sa: "Deltas kundtjänstteam har varit i kontakt med ms Thomas. Vi ber om ursäkt för besväret som ms Thomas stötte på. "Delta kommer att återbetala det totala biljettbeloppet."
Miriam Thomas blev strandsatt när hennes Delta Air Lines flyg ställdes in.
Problemet berodde på ett flygbolag förväxling över en tidigare ombokad flygning.
Heroine Judy Reid från Alaska Airlines klev in för att hjälpa till.
Thomas var mållös och söker nu efter ett sätt att återgälda henne.