Agony: Roy Parker, 67, väntade nästan en och en halv timme på att en ambulans skulle anlända efter att han brutit axeln och handleden. En pensionär som blev allvarligt skadad när han föll från en stege väntade nästan 90 minuter på en ambulans, eftersom sjukvårdarna var på lunchrast. Roy Parker, 67 år, låg i vånda efter att ha brutit axeln och handleden omkring kl. 11.30 ringde grannen 999. Men sjukvårdare anlände inte till hans hem i Solihull, West Midlands, förrän strax före kl. 13.00. West Midlands Ambulance Service har skrivit till Parkers MP, Caroline Spelman, och bett om ursäkt för sin "terror" förra månaden. Ambulansen borde ha gått, men besättningen skickades tillbaka för en måltid. Parkers hustru, Dorothy, 69, sade: " Jag kom hem ungefär en halvtimme efter hans fall. Min granne var med honom. Hon trodde att han var på väg in i chock......................................................................................................................... Ambulanspersonalen var fantastisk. De kunde se hur svåra skadorna var, men det är djupt oroande att min man lämnades kvar i detta tillstånd så länge, sade Parker. I brevet till Rosa Spelman sade West Midlands Ambulance Service: " Sammanfattningsvis hade vi ett fordon att skicka, men det skickades tillbaka för en måltid. "Caroline, vi kan bara be om ursäkt för detta misstag och jag vet att chefen har erbjudit sig att skriva till patienten för att be om ursäkt för vårt misstag. Det var uppenbarligen ett misstag att hantera samtalet och jag är ledsen för det lidande som detta har orsakat. Jag hoppas att ni är förvissad om att det sker en översyn av vad som hände." Måltider: Sedan dess har Roy, 67, föreställt sig med fru Dot, väntat medan besättningen åt sin lunch. En talesman för West Midlands Ambulance tillade: "Det första samtalet antydde att han hade fallit omkring 4ft och hade skadat armen och axeln. "Vi hade att göra med en 25 procent ökning av 999 samtal, varav många var av en allvarligare natur. – Förutom att det är lagen är det rätt och riktigt att vi ger våra besättningar en paus. Om vi inte gjorde det... skulle de arbeta under hela sitt 12-timmarsskift som skulle riskera liv – både patienter och personal.
999 kallades efter att Roy Parker bröt axeln och handleden kl. 11.30.
Men 67-åringen fick vänta till strax före kl. 13 på att sjukvårdare skulle anlända.
Ambulansen erkände att det berodde på att besättningen hade en måltid paus.
Även att hantera 25 procents ökning av samtalen vid den tidpunkten, sade talesmannen.