Minister Jo Swinson sade att inspelningarna skulle ge bevis enligt nya konsumenträtt Bill. Människor bör göra smartphone inspelningar av affärer med hantverkare, byggare, dekoratörer och även frisörer för att se till att de håller sitt ord, sade en minister i går. Jo Swinson sa att inspelningarna skulle ge bevis enligt en ny lag om konsumenträttigheter som kommer att se till att muntliga avtal är verkställbara. Lagförslaget kommer att gå igenom sina sista stadier i Commons på måndag och träda i kraft i oktober, vilket ger allmänheten starkare befogenheter att utmana företag som behandlar dem illa. Konsumentministern sade att systemet kommer att göra reglerna om klagomål och återbetalningar mycket tydligare för allmänheten och företagen. I lagförslaget ingår också nya rättigheter för personer som köper och laddar ner innehåll från webben, oavsett om det är en Hollywoodfilm, ett dataspel eller en låt. Ministern sade att inspelningar av samtal med näringsidkare bör göras öppet och skulle ingå i alla rättsligt bindande avtal, tillsammans med dokument, e-postmeddelanden och textmeddelanden. Hon sade att de kunde användas under många omständigheter, däribland en frisör som lovade att klippa håret i en viss stil. Hennes kommentarer följer kontroversen som utlöstes av Shadowkansler Ed Balls, som föreslog att familjer skulle kräva kvitton från små handlare för att se till att skatten betalas. Fru Swinson, en liberal demokrat, betonade att muntliga avtal kommer att få kraft av ett skriftligt kontrakt från hösten, särskilt om de backas upp med en inspelning. "Om du gör ett muntligt avtal med en näringsidkare, då är det en del av avtalet, säger hon. "Om du säger att jag vill att du måla mitt badrum en särskild nyans av mynta grön, men de sedan använder en annan, då har de inte levererat vad man kommit överens om. – Det är viktigt för människor att ha avtal och att få en anteckning om dessa. E-post kommer att vara ett sätt som många människor gör det, ibland kan det vara ett sms. Folk kunde också använda sin telefon för att spela in konversationen, om båda parter fann att det var ett enklare sätt att göra det.. Ministern betonade att hon inte föreslog någon form av hemlig inspelning. När ministern tillfrågades om de kunde inbegripa samråd med frisörer, sade han: "Absolut, ja, ministern sade att människor skulle använda sina smartphones för att spela in affärer med hantverkare, byggare, inredningsarkitekter och frisörer.  Miss Swinson sa att inspelningarna med handlare skulle göras öppet. Miss Swinson sade under vissa omständigheter kunder skulle använda inspelningarna för att uppmuntra näringsidkaren att sätta ett jobb rätt, i andra skulle de stödja ett krav på återbetalning. Hon gav exempel på en barn ballong underhållare som missade en födelsedagsfest genom att dyka upp två timmar senare än överenskommet som någon som skulle förväntas ge kunden sina pengar tillbaka. Ministern sade att det bästa alternativet är att få ett skriftligt kontrakt, men hon sade att handlarna borde förstå att muntliga avtal också är rättsligt bindande. Men Hilary Hall, verkställande direktör för National Hairdressers och Federationen, sade att hennes medlemmar skulle kunna finna tanken på att bli inspelade "fungerande". "Jag kan förstå varför konsumenterna kanske vill göra det, men jag tror att någon skulle känna sig orolig över att bli inspelad på en smartphone," sade hon. – Det kan vara svårt för någon att beskriva vad de vill, och väldigt svårt för en frisör att exakt beskriva vad de ska göra. Även en inspelning vann inte lösa detta, eftersom två personer kan komma bort från samtalet med olika idéer.. Sales of Goods Act redan ger shoppare vissa rättigheter till reparationer och återbetalningar. Regeringen säger att den nya regimen förenklar befintliga lagar.
Minister Jo Swinson säger att folk ska spela in affärer med handelsmän.
Byggare, inredningsarkitekter och även frisörer bör också tejpas.
Sagda inspelningar skulle ge bevis enligt nya konsumenträtt Bill.
Bill kommer att ge människor starkare makt att utmana dålig behandling av företag.
Registreringar bör göras öppet och utgöra rättsligt bindande avtal.