En familjehund var nästan förblindad, dess ägare har sagt, genom en allergisk reaktion efter att den putsades på ett husdjur på hem mega-butik. Terry Maughan, 20, från Norton betalade 36 pund för sin 20 månader gamla West Highland terrier Snowbell för att få behandlingen. Men när han tog sin älskade pooch hem blev han chockad över att se hunden kämpa för att andas och oförmögen att öppna ögonen. Terry Maughan (till vänster) med sin yngre bror Christopher Maughan (till höger) med Snowbell. Builder Terry rusade Snowbell till veterinärerna där de upptäckte att hon hade drabbats av en allergisk reaktion mot schampot. "Vi trodde alla att hon skulle dö", sade Maughan. Hon kunde ha fått en hjärtattack, den slog så fort. Hennes ögon var röda och hon ville inte öppna dem och hon dreglade mycket. Snowbell gick in i saker så vi trodde att hon också kunde ha blivit blind. Alla var så oroliga för henne, hon är en del av familjen och mina bröder och systrar grät. Jag tycker det är skamligt det som hände. Du förväntar dig inte att något liknande händer din hund när du lägger det i händerna på licensierade och utbildade proffs. "Hon förbättras nu tack vare en kurs av ögondroppar de vet gav henne men det är en mycket långsam process. "Jag fruktar att hon kommer att ha synproblem i framtiden på grund av detta och kan bli blind. "Min far gick till husdjuren i hembutiken för att säga åt dem att sluta använda kemikalier eftersom vår hund nästan dog. När Terry tog sin hund till veterinärerna var dess ögon röda och förvärrade, det dreglade överdrivet och hade en snabb hjärtfrekvens och temperatur. Symptomen verkade ha orsakats av en grooming sesion. "Det tog dem tre dagar att svara på vårt klagomål och de frågade inte ens hur. Snowbell var eller sa förlåt för det som hände. Jag tycker att det är skamligt och förfärligt." Snowbell blev sjuk en timme efter att ha haft ett schampo, tvätt och frisyr på Groom Rooms salong baserad på Pets at Home i Festival Park, Stoke-on-Trent. Familjen landades med en 100 dollars veterinärräkning. Husdjur på hemmaplan har inlett en undersökning av de grooming produkter som användes på Snowbell. "Snowbell var ovillig att öppna sina ögonlock, som verkade svullen med gul purulent urladdning kommer från båda ögonen," Vet Susan Cuthbert på Charter Veterinary Kirurgi i Newcastle-under-Lyme, sade. Hon förklarade att delar av båda hundens ögon var röda och inflammerade och hunden dreglade mycket mer än vanligt. Det kunde ha varit värre om de inte hade tagit in henne på söndag. Hon såg illa ut och jag är glad att de tog med Snowbell till mig. Jag vet inte säkert vad som orsakade det, men det kunde ha varit en reaktion på något, sade Cuthbert. Husdjur på hemmaplan har inlett en undersökning av de produkter de använder på hundar. En talesman sade: "Våra kolleger i Groom Room är alla välutbildade och använder endast specifikt formulerade produkter som har en historia av användning i husdjur grooming. 'När du tvättar hundar, stor försiktighet vidtas för att undvika schampo kommer i kontakt med en hunds ögon. Detta var verkligen fallet med Snowbell så vi blev mycket förvånade över hennes reaktion. "De produkter som används med Snowbell är gemensamma för alla 179 rum runt om i landet och vi har inte sett några andra fall av hundar påverkas på detta sätt." Det var inte första gången en kund av grooming service i Stoke-on-Trent hade tagit sin hund hem för att hitta det var farligt dåligt, Stoke Sentinel rapporterade. Nicki Jones, ägare till en annan West Highland Terrier, säger att hennes husdjur gick igenom en liknande upplevelse förra året efter att ha gått till Husdjur på Home Store. Hon var tvungen att betala 470 pund i veterinärräkningar för fyra besök och två ögonoperationer efter att hon fått veta av sin veterinär att hennes hund kunde bli blind. Snowbell blev sjuk en timme efter att ha haft ett schampo, tvätt och frisyr på Groom Rooms salong baserad på Husdjur hemma i Festival Park, Stoke-on-Trent. Terry med Snowbell, byggmästaren var orolig att familjens älskade hund hade dött av reaktionen. Snowbell avbildas i två av hennes favoritkläder innan hon blir preparerad på Husdjur hemma.
Hunden hade blodsprängda ögon och snabba hjärtslag strax efter att den putsades.
Dess ägare, Terry Maughan, från Norton rusade för att ta poochen till veterinären.
Vet sa snabb action räddade hund, Snowbell, men familjen fruktade att det skulle dö.
Husdjur på hemmaplan har inlett en utredning men orsaken är fortfarande okänd.