Glenis Ludlow fick £13500 i ersättning efter att hon blev våldsamt sjuk på en familjesemester i Egypten. En pensionär som blev allvarligt sjuk tillsammans med sitt barnbarn på en "nattlov" semester till Egypten har berättat hur hon aldrig skulle återvända till landet igen. Glenis Ludlow, 71, bodde på fyrstjärniga Tropicana Splash Resort, som nu har bytt namn till Sea Beach Resort & Aqua Park, i Sharm El-Sheikh, tillsammans med sitt barnbarn Natasha för en sommarsemester. Men bara tre dagar hos pensionären blev allvarligt sjuk av magsjukdom som såg henne sängliggande under större delen av tvåveckorsuppehållet. Mormodern var en av 73 gäster som insjuknade på det fyrstjärniga hotellet och har fått en utbetalning på £ 350.000 av researrangören First Choice Holidays and Flights Limited. Ludlow sade till MailOnline Travel: "Varje år har jag mitt barnbarn som flyger in från Spanien, och vi bokar en semester tillsammans, ofta till platser med en vattenpark", sade hon. "Jag är funktionshindrad, och så jag såg till att fråga operatören om de är funktionshindrade vänliga, vilket de sa att resorten var. "Men runt poolen till exempel, det fanns trasiga plattor och helt otillräckliga ledstänger, för att inte tala vattnet var helt smutsig. " Tre dagar in på semestern i slutet av juli 2012 blev Ludlow sjuk och led av kräkningar och diarré. Hon förklarade: " Så fort vi kom dit ville jag ha en dusch, men när jag gick in och satte på vattnet, luktade det fruktansvärt, det luktade som en kloak där inne. "Det fortsatte under hela semestern; personalen hällde ned desinfektionsmedel, men allt som gjorde var att göra lukten i hela rummet outhärdlig. "Det fanns flugor runt hela restaurangen, fåglar flyger runt och lämnar spill, och toaletter på hotellet var helt smutsig, full av mögel och smuts. Jag tror bara att de som arbetade där inte var ordentligt utbildade. Ludlow fick 3 500 pund i ersättning, medan hennes barnbarn fick 2 500 pund. Fåglar var ofta i restaurangen på Tropicana Splash Resort i Sharm El-Sheikh. Av de 73 semesterfirare som berördes godkände en domare vid Birmingham County Court uppgörelser för 32 barn, och somliga fick skadestånd på upp till 20 000 pund vardera. Dussintals människor behövde medicinsk behandling och vissa gäster fick allvarliga infektioner som salmonellaförgiftning och kryptosporidium. Jatinder Paul, advokat och internationell personskada advokat på Irwin Mitchell som representerade semesterfirare, sade: "Vi fick dussintals klagomål från semesterfirare som stannade på Tropicana Sea Beach Splash Resort under 2012 och i att försöka säkra dem rättvisa för sina sjukdomar och förstörda helgdagar kunde vi få expertbevis som stödde deras påståenden, trots att First Choice vägrade att varken erkänna eller förneka ansvar. "Det fanns gäster som diagnostiserades med Salmonella matförgiftning och Cryptosporidium, och ett antal av de gäster som drabbades av sjukdom led av symtom som magkramper, diarré, kräkningar och letargi; dessa sjukdomar har haft en försvagande långsiktig inverkan på hälsan hos vissa av våra kunder. Tropicana Splash Resort, som nu har bytt namn till Sea Beach Resort & Aqua Park, i Sharm El-Sheikh, där 32 barn insjuknade 2012. "Vi förstår att First Choice inte längre annonserar denna resort på sin hemsida men våra kunder var olyckliga nog att gå dit och har fruktansvärda erfarenheter som ett resultat. "Många gäster var tvungna att söka medicinsk hjälp medan de var utomlands och när de återvände hem, och de är nu förståeligt nog lättade att ha fått ersättning för den smärta och lidande som de har gått igenom, ersättning för sina ekonomiska förluster och utgifter och skador för deras förstörda semester. "Trots First Choices inledande ovilja att samarbeta konstruktivt med oss för att lösa dessa krav är vi glada över att våra kunder fortsatte att instruera oss att kämpa för dem och att vi har kunnat förhandla fram en rättvis ekonomisk uppgörelse för dem." Badrumsfaciliteter var inte upp till repa under Ms Ludlows 2012 vistelse på Tropicana Splash Resort i Sharm El-Sheikh. Louise Baldwin, 31, från Llanharan, i Mid Glamorgan, bokade också en två veckors semester på resorten med sin man Darryn och deras son Callum för att fira Louises 30-årsdag och Darryns 40-årsdag. Under sin vistelse på hotellet drabbades familjen av magkramper, sjukdom, diarré och feber, vilket gjorde att de till stor del var instängda i sina hotellrum. Catering manager Louise sa: "Vi bokade denna semester för att fira vår milstolpe födelsedagar i stil men blev bittert besviken när alla tre av oss drabbades av sjukdom under vår vistelse på hotellet. "Vi blev förskräckta över förhållandena på vad som var tänkt att vara ett "lyxigt" hotell; vi blev bittert besvikna eftersom detta var tänkt att vara en speciell semester för oss alla och det var helt förstört. "Vi hade faktiskt bokat en annan semester nästa år till resorten, men som ett resultat av vår erfarenhet där vi ville ändra destinationen med First Choice och för att lägga till förolämpningar till skada vi fick av researrangören att vi skulle debiteras för detta, men vi tog saken i egna händer och kontaktade TV-programmet X-Ray (den walesiska versionen av Watchdog) och First Choice slutligen avstod avgifter. "Vi är glada och lättade över att med hjälp av vårt juridiska team på Irwin Mitchell att vi nu har fått en uppgörelse och rättvisa för vår semester som förstördes medan vi bor på Tropicana Sea Splash Resort. Vi kan nu gå vidare från detta och lägga pärsen bakom oss." MailOnline Travel har kontaktat Thomson, som har sagt att de inte kommenterar bosättningar.
Glenis Ludlow, 71, bodde på fyrstjärniga Tropicana Splash Resort i Sharm El-Sheikh.
Bara tre dagar in på semestern blev hon sjuk med kraftiga kräkningar och diarré.
Mormor tilldelade £13500, och barnbarnet fick £2500.
Beskriver hur "duschen smälte som en kloak" och "mat täckt av flugor"