John Moore har tilldelats 400 pund efter att ha placerats i en klubb 18-30 hotell av Thomas Cook. En församlingsråd har vunnit en £ 400 utbetalning från Thomas Cook efter att ha bokat vad han trodde var en "avslappnande semester" till en grekisk parti ö där han var inrymd med "boozed upp" ungdomar på en Club 18-30 hotell. John Moore, 56, från Herne i Kent, planerade att tillbringa en vecka på ön Zante med sin partner Angela, 51, i september. I stället för den fridfulla paus de hoppades på blev paret, som driver en sweet shop i Herne Bay i Kent, inbokat i Christina Studios på Laganas resort i Zante, annonserat som en klubbdestination på 18-30 personer. Efter att ha tillbringat två nätter på hotellet där ungdomar "banging på väggarna och skrikande och skrikande", övergav paret paket semestern för något mer tyst. De har sedan dess tilldelats 400 pund i ersättning av semesterföretaget. Medan Christina Studios annonseras av Club 18-30, beskrivs på Thomas Cooks hemsida som "en av de bästa chill-out zonerna" i Zante. Vid ankomsten fann emellertid herr Moore "uppstartade" ungdomar som "inte verkade sova". "När vi kom dit frågade jag ombudet om han verkligen trodde att jag skulle boka en 18-30 semester," Parish fullmäktige sade. "När jag åker på semester bryr jag mig inte riktigt om var det är, jag vill bara ha kul men det blev inte uppenbart för mig att det var en semester för unga människor. Det var en officiell 18-30 resort. Den var full av ungdomar som bankade på väggarna och skrek och skrek, så vi bestämde oss för att hitta någon annanstans som vi tyckte om mer." Efter att ha klagat till Thomas Cook representant på resorten, fick paret höra för att bli omplacerade de skulle behöva betala extra på toppen av de 600 pund som de redan hade spenderat. De skulle inte heller ha något annat val än att gå till en annan klubb 18-30, sade Moore. "Vi var bara mållösa egentligen, det var inte vad vi ville eller vad vi väntade oss och Angela var förfärad." Medan paret var bestörta över att behöva dela sitt boende med "stora" ungdomar, var de minst imponerade av ägaren av hotellets behandling mot dem. Lägenheterna hade inte varmt vatten men när jag klagade använde ägaren mycket, mycket ohövligt språk. Då packade Mr Moore och hans partner sina saker omedelbart och väntade utanför hotellet på att deras representant skulle hitta dem nytt boende. Så småningom bestämde de sig för att hitta sig någon annanstans att stanna och lämnade in ett klagomål till företaget när de återvände till Storbritannien. Moore beslutade att inleda rättsliga åtgärder när de inte agerade och erbjöds nyligen 400 pund efter att ha begärt en kallelse från en domare. Hotellet där Mr Moore och hans partner bodde annonserades som 600 meter från Laganas strip (ovan), hyllades som en av Zantes största nattliv platser. Den 56-årige församlingsfullmäktigeledamoten sade Christina Studios (ovan) där han placerades var "packad med ungdomar" som "skrikade och bankade på väggar" "Jag är inte förvånad alls (att de har erbjudit mig pengar), de hade inte ett ben att stå på", sade han, på tal om erbjudandet. "De skickade oss till ett 18-30-tal hotell efter att ha sett hur gamla vi såg ut." Bland recensioner av lägenheterna på nätet är en som varnar: "Bry dig inte om du är över trettio eftersom det är för bullriga." Lägenheterna ligger fem minuters promenad från Laganas strip, beskrivs av Thomas Cook som Zantes "party resort" vars nattliv är "i samma liga som Ibiza". Men Mr Moore hävdar att han såldes en avkopplande semester, med resorten också beskrivs som lämplig för familjeresor. Bland TripAdvisor recensioner av hotellet är några som beskriver det som "filt" och "buller". En positiv kommentar lämnades av en ung kvinna som beskrev det som den "slutliga" platsen för en pojkars eller flickors semester. Thomas Cook bad om ursäkt för parets erfarenhet i september. "Vi vill be Moore om ursäkt för eventuella olägenheter han kan ha upplevt när han bodde på Christina Studios i Zante med vårt varumärke Escapades i september 2014," sa en talesman. "Det är aldrig vår avsikt att göra våra kunder besvikna och vi är glada att säga att denna fråga nu har lösts till hans belåtenhet." Boendet annonseras som tillhandahålls av Club 18-30 på Thomas Cook webbplats (ovan)
John Moore, 56 år, bokade sig själv och sin partner en veckolång semester.
Paret planerade att tillbringa resan avkopplande i resort Laganas i Zante.
Istället var de inrymda med "boozed up youngs" på "loud" partyhotell.
Thomas Cook placerade dem i Christina Studios som drivs av Club 18-30.
Sedan klagan de har tilldelats £ 400 av semesterföretaget.