Shoppers är i revolt på svenska kläder jätte H&M: s beslut att förbjuda människor från att gå in i butiken med sina shoppingvagnar. Kunderna har utrett sin upprördhet på varumärkets globala Facebook-sida efter att ha nekats inträde till H&M:s nya butik i Indooroopilly, i Brisbanes västra förorter, med sina vagnar. Butiken öppnades i det lokala köpcentret den 5 mars. Kunderna har tagit H&M:s globala Facebook-sida i ilska efter att ha nekats inträde till H&M:s nya butik i Indooroopilly, i Brisbanes västra förorter, med sina vagnar. En kvinna sade att det var "rött" att hon inte fick ta in sin vagn, men andra med barnvagnar välkomnades. "När jag frågade varför, killen sa till mig att någon kunde bli skadad av vagnen, eftersom den är gjord av stål," skrev hon. "När jag påpekade att barnvagnar också är gjorda av metall och är lika skrymmande som en vagn och någon kan också bli skadad av dem. "Han svarade bara på företagets policy för båda våra butiker. Stoppar du också människor i rullstolar som kommer in i din butik för att de är gjorda av stål? Skäms på era butiker [sic]." En kvinna sade att det var oförskämt för shoppare som hade vagnar att vändas bort medan de med barnvagnar var tillåtna. En man sa att han hade en liknande erfarenhet att säga att han tog sitt företag någon annanstans på grund av snobben. En företrädare för H&M svarade på sitt Facebook-meddelande och bad om ursäkt för den "negativa erfarenheten", men upprepade det svar som kvinnan fick i affären. "För närvarande begränsar vår policy verkligen vagnar i butiken, men vi är alltid ute efter att förbättra vår upplevelse för kunderna och håller just nu på att se över detta", sade företrädaren. De tillade: " Vänligen maila oss på info.au@hm.com om du vill diskutera denna fråga vidare." Missnöjd med svaret, kvinnan sade att hon inte skulle handla med återförsäljaren igen. "Jag kommer aldrig mer att försöka komma in i din butik," skrev hon. "Jag tror att din butik också behöver visa lite respekt för konsumenten." Medan en annan kvinna sade att hon "inte bryr sig om att återvända igen" eftersom hon vägrades inträde för att ha en vagn. En talesman för H & M sade att en högre incidens av olyckor inträffade när vagnar var inne i butiken. En talesman för återförsäljaren berättade Daily Mail Australien de hade upplevt en högre incidens av vagn-relaterade skador när de tilläts i butiken. "Men vi uppskattar den feedback vi har fått från våra kunder så vi fortsätter att utvärdera denna policy," sade hon. Taleskvinnan klargjorde vidare: "Denna policy är inte på något sätt relaterad till våra kunder med barnvagnar eller rullstolar som naturligtvis är välkomna i alla våra butiker." Men det fanns andra som uttryckte missnöje med H&M:s policy. En man sade att han hade planerat att spendera 500 dollar i affären tills han fick veta att han inte kunde komma in. "Jag hade mina speciella behov 4 år gammal i vagnen för att hålla henne innesluten... vagnen var att ha plats för det stora inköp jag skulle göra. Alla pengarna gick någon annanstans, sa han. En annan kvinna kände sig också tvungen att dela med sig av sina erfarenheter på nätet och sade att hon inte skulle försöka handla på H&M igen. "Jag var så glad att kolla in din Indooroopilly butik idag men vägrades inträde eftersom jag hade mina två barn i en vagn. Jag kommer inte att bry mig om att återvända igen, sa hon.
Kläder jätte H & M har kommit under eld för sin shopping vagn politik.
Kunder rapporterade på återförsäljarens Facebook-sida om nekad inresa.
De sa att de fick veta att det var för att deras vagnar kunde såra folk.
Men H&M säger att det är en del av deras butikspolicy att inte tillåta vagnar inuti.
En taleskvinna sa att skador hände oftare med vagnar i butiken.