Hundratals människor var riktade mot bedrägeriet med bedragare poserar som TalkTalk anställda på telefonen (fil bild) En stor säkerhetsintrång har lämnat tusentals TalkTalk kunder i händerna på bedragare. Brottslingar har stulna kontonummer, adresser och telefonnummer från telefon- och bredbandsföretagets datorer. Detaljerna har använts i försök att lura hundratals kunder hittills, med en man som har £ 2.800 stulit från sitt bankkonto. Falska som TalkTalks personal ringer bedragaren sina offer och försöker få dem att avslöja sina bankuppgifter. Det är inte känt hur många av dessa kunder lyckades luras och fick pengar stulna från dem. Företaget, som har fyra miljoner kunder totalt, har nu skickat ett e-postmeddelande till var och en för att varna dem för knepet. En av de tekniker som bedragaren använder är att erbjuda sina offer en kredit i utbyte mot deras bankuppgifter. Kunden finner då att deras konto har tömts. De falska uppringarna är övertygande eftersom de har kundens detaljer att lämna. TalkTalk hävdar att bara några tusen kontouppgifter har gått vilse. Datastölden kom fram när företaget undersökte en plötslig ökning av klagomål om bedrägerisamtal mellan oktober och december. TalkTalk insisterade på att den inte hade hackats och att läckan istället kom från en tredjepartsentreprenör som hade laglig tillgång till kundkonton. Kunderna har tagit sig till företagets internetforum för att sända sina klagomål. En, som fick ett samtal från en misstänkt bedragare, sade en mer framträdande varning om hacka incidenten borde ha getts tidigare och "inte gömd på botten av en lång marknadsföring e-post. "Hacking är ett världsomfattande problem – det händer och du måste låta oss veta omedelbart, inte dölja det, har han skrivit. "Min 85-åriga mamma som är en TT-kund kunde mycket väl ha tagits in när killen citerade all rätt information.  och en annan arg kund skrev: "Efter månader och månader av att ha ljugits för av TalkTalk du nu äntligen erkänna att du har haft en säkerhetsöverträdelse och att våra uppgifter var tillgängliga från din databas... Han sade att flera medlemmar av personalen hade förnekat det fanns ett problem, tillägger: "Du bör skämmas för dig själv eftersom det är dina kunder som har lidit och i vissa fall som min egen, har lidit ekonomiskt... En annan skrev på forumet: "Denna internetleverantör måste ha den värsta säkerheten och dataskydd för sina kunder i branschen... Företaget säger att det inte hackas men att uppgifterna stals av en tredje part. Den undersökte efter en ny våg av klagomål förra året. En annan missnöjd kund anklagade TalkTalk för att utföra en skadebegränsningsövning: "Det har bara tagit månader för dem att bestämma sig för att komma ut och låta kunderna veta, eller skulle jag säga tvingas komma ut och låta dem veta, eftersom de inte hade något alternativ som word spread. I ett uttalande sade TalkTalk: "Vi har blivit medvetna om att en del begränsad, icke-känslig information om vissa kunder skulle ha kunnat nås olagligt i strid med våra säkerhetsförfaranden. – Vi är medvetna om ett litet, men ändå betydande, antal kunder som har varit direkt riktade mot dessa brottslingar och vi har stött dem direkt. Graeme Smith hade £ 2.800 stulit från honom men hävdar varken sin bank eller TalkTalk kommer att ersätta honom. Graeme Smith berättade igår hur hans bank och TalkTalk har vägrat återbetala honom £ 2.815 stulen från sitt checkkonto. Den 61-årige HR-experten lurades av "extremt slicka och trovärdiga bedragare som påstod sig vara från en TalkTalk bedrägeri avdelning undersöka datorhackning. Han hölls på telefonen i timmar av laget av tre brottslingar och lurades till att ge dem tillgång till sin dator för att ta bort en bugg antas kvar av en hackare. De sa att han skulle få 250 pund för besväret. När han senare kollade sitt konto vid en bankomat hade de 2,815 punden försvunnit. "Jag känner mig som en dåre – jag är inte naiv, men de tog mig helt in, säger Smith, från Chester-le-Street, County Durham. "Jag är extremt trött och frustrerad över TalkTalk och kommer att lämna dem i framtiden. "De har inte gett mig något stöd alls och jag har varit tvungen att vänta i dagar för någon att kontakta mig.
Tjuvar stal adresser och telefon- och kontonummer från företaget.
Detaljer användes i bedrägeri som såg en mans konto råna £ 2.800.
TalkTalk sa att de inte var hackade och läcka hade kommit från tredje part.
Överraskande kunder tog till online forum för att sända sina klagomål.