tokens: Он разделяет слово performance на два термина : результативность и эффективность По стандарту , результативность — это степень достижения запланированных результатов ( способность компании ориентироваться на результат ) , а эффективность — соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами В каком стандарте можно найти правильную формулировку значения слова performance ? ( способность компании к реализации своих целей и планов с заданным качественным уровнем , выраженным определёнными требованиями – временем , затратами , степенью Что , по стандарту ISO 9000:2008 , означает эффективность ?