Selama pertemuan dengan tim perawatan kesehatan, adanya kesadaran mengenai potensi penderitaan caregiver karena perawat terlalu sibuk, saling berhubungan dengan pertanyaan yang belum terjawab dan kegagalan tim kesehatan dalam memberikan informasi yang cukup dan benar mengenai penyakit menjadi pencetus ketidakpastian (Jullamate, dkk., 2006).