Bekerja pada ruangan terbatas dalam gardu tol, pekerjaan monoton yang menimbulkan rutinitas kerja dan membutuhkan ketelitian, kecermatan, terutama dalam hal pembayaran dan pengembalian uang pengguna jalan tol serta tanggung jawab hasil kerja transaksi tol yaitu berupa uang pendapatan tol dan hasil kerja lainnya yang diberikan kepada atasan juga memungkinkan terjadinya stress kerja.