Tujuan dari penelitian ini adalah memperbaharui sistem manajemen kinerja individu di KBM IK Gresik dengan menyusun indikator kinerja individu bagi karyawan divisi pemasaran KBM IK Gresik, mencakup penilaian hasil kerja (result) dan penilaian perilaku kerja (behavior) yang selaras dengan visi, misi, dan strategi KBM IK Gresik.