Yang dimaksud dengan cepat dan obyektif adalah pengaduan yang jelas alamatnya, segera dijawab secara tertulis dalam waktu paling empat belas hari kerja sejak pengaduan diterima, dan diselesaikan dalam waktu paling lambat 90 sembilan puluh hari kerja sejak pengaduan tersebut diterima lambat 14 Ayat 4 Pasal 45 Cukup jelas.