Karyawan beretnis Jawa merasakan bahwa peningkatan hubungan interpersonal dalam melakukan komunikasi horizontal dengan karyawan beretnis Tionghoa hanya terbatas pada hubungan profesionalisme dan kerjasama di bidang pekerjaan, sedangkan karyawan beretnis Tionghoa merasakan bahwa peningkatan hubungan interpersonal dalam melakukan komunikasi horizontal dengan karyawan beretnis Jawa dapat terjalin hingga pada lingkup persahabatan, walaupun karyawan-karyawan beretnis Tionghoa merasakan adanya sikap yang kurang terbuka dari karyawan beretnis Jawa.