"..belum tentu standar dalam bentuk lembar timbang terima ini jalan kalau tidak ada peraturan yang mengharuskan dokter untuk mengisinya atau membuatnya" Penghalang ketiga adalah karakteristik dokter yang memiliki perbedaan cara berkomunikasi yang disebabkan karena perbedaan latar belakang pendidikan, pengalaman, dan miskinnya keterampilan berkomunikasi.