Oleh karena itu untuk mencegah terjadinya tuduhan malpraktek, dokter harus memberikan informasi yang cukup dan dipahami oleh pasien tentang penyakitnya dan penatalaksanaan yang akan dilakukan, serta meminta persetujuan tertulis (informed consent) sebelum penatalaksanaan itu dilakukan.13,14 Semua tindakan yang dilakukan tersebut harus dicatat dengan rapi, terlebih lagi jika terjadi pada kasus-kasus yang berisiko tinggi untuk terjadinya tuntutan, seperti di unit gawat darurat.18-21 Komunikasi yang baik terhadap pasien bisa mengurangi ketidakpuasan pasien terhadap dokter.13,22 Ketidakpuasan pasien dan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan dokter dan rumah sakit selalu akan selalu ada.