Tahapan-tahapan dalam proses keputusan pembelian tersebut digambarkan dalam sebuah model sebagai berikut (Kotler dan Keller, 2008) Seiring dengan pertumbuhan ekonomi dan kemajuan teknologi, dunia usaha pun mengalami pertumbuhan pesat dengan muncul nya berbagai perusahan yang menciptakan produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen.