Pentingnya aspek keamanan pada setiap transaksi yang menggunakan internet banking akan memberikan kenyamanan dan di sisi lain dapat meningkatkan trust (kepercayaan) dari nasabah sehingga interaksi nasabah dengan bank mengalami peningkatan (Monzana,et.al.,2009 Rod,et.al., 2009 dalam Mahardika dan Basuki, 2011) Berdasarkan fenomena dan penjelasan mengenai kepercayaan nasabah dalam menggunakan layanan internet banking, maka peneliti ingin melihat lebih jauh pengaruh persepsi nasabah terkait dengan risiko, manfaat yang diterima serta kemudahan penggunaan internet banking terhadap kepercayaan nasabah dalam menggunakan layanan internet banking dengan memberikan judul penelitian yaitu: