Dari hasil wawancara yang dilakukan terhadap enam orang anggota keluarga yang sedang mengantar anggota keluarga berobat, menunjukkan hasil bahwa sebanyak empat orang anggota keluarga menyatakan tidak suka, bingung, dan malu mempunyai anggota keluarga yang mengalami gangguan jiwa dan tidak mampu merawat pasien selama ini disebabkan oleh kondisi pasien yang aneh.