Kriteria kualitas guna ditambahkan dengan tujuan untuk mengukur bagaimana konsep solusi yang ditawarkan oleh vendor-konsultan untuk menjawab tantangan kebutuhan calon pengguna ERP dilakukan di awal sebelum implementasi ERP meskipun seringkali benefit adopsi ERP dicapai beberapa saat setelah terlewati fase ’Go Live’ dan sistem digunakan di operasional dengan baik.