termasuk enam industri jasa yaitu perbankan, broker, rumah sakit, hotel, asuransi dan transportasi yang sesuai dengan kriteria tertentu, menghasilkan bahwa penelitian ini dapat mendukung hipotesisnya yang menyatakan bahwa organisasi dengan strategi defender, prospector, dan analyzer memiliki tingkat kinerja yang sama jika diukur dari rata-rata pertumbuhan laba, rata-rata pertumbuhan penjualan, return on investment¸ dan return on sales.