Banyak pelaku ritel dan para pelaku usaha yang melirik menggunakan media sosial, mereka melakukan banyak aktivitas promosi penjualan di berbagai media sosial sebut saja salah satunya Facebook nama media sosial ini sangat sering kita dengar dan paling banyak di gunakan oleh pengguna internet karena fasilitas yang ditawarkan semakin mendekatkan perusahaan kepada calon konsumen.