Sebagaimana penelitian yang dilakukan oleh Sitaresmi, Mostert, Schook, Sutaryo, dan Veerman (2009) melaporkan bahwa salah satu alasan penolakan pengobatan anak-anak leukemia limfoblastik akut di negara-negara berkembang seperti Indonesia adalah ketidakpuasan terhadap pemberi pelayanan kesehatan.