(Djimanto,http://sp.beritasatu.com/ekonomidanbisnis/kinerja-tgl7Pebruari 2015.) Berdasarkan prasurvai peneliti dengan melihat kondisi kerja yang terjadi diduga adanya indikasi rendahnya kinerja dapat dilihat masih terjadinya keterlambatan dalam pengurusan atau penyelesaian suatu berkas, pegawai tidak berada ditempat kerjanya, dan kurang cepatnya pelayanan yang diberikan pegawai.