Riassumete l'articolo:  La Royal Mail è stata accusata dai parlamentari di usare il suo impegno per il servizio universale come scusa per aumentare i prezzi dei francobolli. I francobolli di prima e seconda classe aumenteranno di un centesimo, rispettivamente a 63 e 54 pence, il 30 marzo, provocando affermazioni secondo cui i clienti fedeli sono costretti a sostenere le entrate dei pacchi in calo. Un influente comitato di parlamentari ha detto che se la Royal Mail vuole aumentare i profitti, deve investire in nuove tecnologie e concentrarsi sull'efficienza, piuttosto che semplicemente aumentare i prezzi. I francobolli di prima e seconda classe aumenteranno di un centesimo, rispettivamente a 63 e 54 pence, il 30 marzo, provocando affermazioni secondo cui i clienti fedeli sono costretti a sostenere le entrate dei pacchi in calo. Adrian Bailey, presidente del Business Select Committee, ha dichiarato di non essere "molto contento" di aver saputo che avevano scelto l'"opzione facile" di aumentare i prezzi dei francobolli. Il Citizens Advice Bureau ha inoltre esortato la Royal Mail a "concentrarsi sul risparmio di efficienza piuttosto che fare affidamento sull'aumento dei prezzi" ed ha espresso preoccupazione per il fatto che i consumatori siano costretti a pagare un riscatto perché "non hanno altra scelta che pagare i prezzi aumentati". Il costo della spedizione di una lettera grande fino a 100 grammi di prima classe aumenterà di 2 pence a 95 pence. La Royal Mail ha avvertito che affronta una concorrenza aggressiva sul mercato dei pacchi da parte della società di consegna Whistl e ha chiesto ai regolatori di frenare i suoi rivali. La società afferma di essere svantaggiata rispetto ai concorrenti perché deve adempiere a un'obbligazione di 175 anni di "servizio universale" di consegnare a tutti gli indirizzi del Regno Unito allo stesso prezzo. L'obbligo di fornire servizi sei giorni alla settimana anche alle comunità più rurali potrebbe presto diventare "finanziariamente insostenibile" se l'Ofcom non impone restrizioni ai suoi rivali. Ma la commissione aziendale dirà oggi che non vi è alcun "rischio immediato" per il servizio e che, lungi dall'essere un "onere", il servizio porta "entrate e status" alla Royal Mail. Una nuova relazione afferma: "La Royal Mail non dovrebbe aumentare i prezzi postali e di imballaggio semplicemente nel tentativo di aumentare i propri livelli di profitto o di proteggere il servizio universale...
I francobolli di prima e seconda classe aumenteranno di un centesimo a 63 e 54 pence ciascuno. Alcuni sostengono che la Royal Mail stia cercando clienti fedeli per sostenere il business. Adrian Bailey, presidente del comitato di selezione aziendale, 'non contento' Accusato Royal Mail di prendere "opzione facile" invece di creare efficienza.