Riassumete l'articolo:  Mentre la crescente tendenza degli acquisti su Internet continua a minacciare i negozi tradizionali, una nuova ricerca ha rilevato che più di cinque milioni di australiani hanno sperimentato un 'fallimento degli acquisti online'. E l'inconveniente dei processi di restituzione, che sono spesso costosi, hanno portato a oltre 460 milioni di dollari di acquisti indesiderati nel corso degli anni. In risposta a queste cifre allarmanti, PayPal Australia ha lanciato un nuovo servizio per i clienti per rimborsare fino a $ 45 di spedizione di ritorno per i loro acquisti online. Il Daily Mail Australia ha raccolto una serie di immagini di pacchetti non corretti, che sono stati pubblicati sui social media da clienti delusi. Una recente ricerca ha rilevato che più di cinque milioni di australiani hanno fatto un acquisto online fallito. Questa cliente era delusa di scoprire che tutto il suo corpo poteva entrare in uno dei suoi pantaloncini appena acquistati. Difficili e costosi processi di restituzione hanno portato a oltre 460 milioni di dollari di acquisti indesiderati. Un altro cliente ha ricevuto un' eccessiva fornitura di burro. Questa cliente e'rimasta delusa nel vedere che il suo fondotinta liquido era trapelato su tutta la confezione quando le e'stata consegnata. PayPal Australia ha annunciato il lancio del suo servizio di spedizione gratuita di ritorno giovedì, consentendo ai clienti di richiedere un rimborso per le spese di spedizione fino a $ 45 sul sito web di PayPal entro 14 giorni. Una ricerca congiunta di Ipsos e PayPal, condotta negli ultimi 12 mesi su 1001 intervistati, ha rilevato che più della metà di coloro che avevano considerato di restituire un articolo indesiderato non l'avevano fatto, principalmente a causa dei costi di spedizione. Altri fattori includono anche problemi inutili o procedure di restituzione complicate. L'indagine condotta su australiani di età compresa tra i 18 e i 64 anni ha anche rivelato che nove intervistati su 10 hanno dichiarato che sarebbero più propensi a fare acquisti online se il rivenditore avesse una politica di restituzione gratuita. Un'acquirente posa con il suo "specchio da terra" che ha comprato online. Due scarpe di taglia sbagliata sono state imballate e consegnate a questo cliente. Il vestito di colore sbagliato viene consegnato a questo acquirente online...
La ricerca rivela che oltre 5 milioni di australiani hanno sperimentato un 'fallimento nello shopping online' Gli acquirenti online hanno accumulato acquisti indesiderati per un totale di circa 460 milioni di dollari. La ricerca ha rilevato che coloro che avevano pensato di restituire un oggetto indesiderato non l' avevano fatto a causa dei costi di spedizione. Altri fattori includono inutili problemi o complicati processi di restituzione. PayPal Australia ha annunciato un nuovo servizio per i clienti per rimborsare il costo della spedizione di ritorno sui loro acquisti online. Ai clienti PayPal possono essere rimborsate le spese di spedizione fino a 45 dollari.