Riassumete l'articolo:  Un uomo d'affari a cui Vodafone aveva erratamente emesso una bolletta telefonica da 15.000 sterline è riuscito a farla annullare solo organizzando un sit-in di tre ore presso la sede dell'azienda. A Edward Martin è stata inviata l'enorme fattura dopo che la compagnia di telefonia mobile gli ha impostato una nuova tariffa, ma dopo otto ore al telefono non è stato in grado di farli ammettere il loro errore. Alla fine, fu costretto ad andare ad accamparsi fuori dal quartier generale della multinazionale - e erano così disperati di farlo andare via che cedettero e cancellato il disegno di legge. Vittoria: Edward Martin ha ottenuto l'annullamento di una bolletta telefonica da 15.000 sterline protestando presso la sede centrale di Vodafone. Il signor Martin, 52 anni, che gestisce un negozio di abbigliamento a Tiverton, nel Devon, ha detto che i suoi problemi sono iniziati quando gli hanno messo un nuovo pacchetto e gli hanno detto che il suo conto sarebbe stato ricalcolato. Vodafone gli ha quindi inviato una serie di fatture gonfiate per un totale di 14.949,41 sterline - senza spiegare perché improvvisamente doveva pagare di più. "Sono un cliente Vodafone da 21 anni senza problemi", ha detto. Ma a dicembre mi hanno chiamato per dirmi che avevano commesso un errore e che avrebbero ricalcolato il mio conto. Ma non mi hanno mai richiamato e non mi hanno mai informato per iscritto della nuova tariffa. Vogliono solo che paghi, ma non lo faro', perche' hanno commesso un errore, non io. Non ho usato piu' messaggi o dati di prima di entrare nel negozio di Exeter per ottenere un nuovo contratto. Davvero non capisco cosa sia cambiato'. Il signor Martin non era stato in grado di risolvere la situazione telefonando al servizio clienti. Ha ripetutamente provato a telefonare all'azienda per discutere dell'errore, ma non è stato in grado di correggere la situazione. "Devo aver trascorso otto ore al telefono con loro mentre venivano trasferiti in India, poi a Johannesburg, poi in Egitto e di ritorno in Sudafrica", ha detto Martin. 'Una volta ho aspettato 27 minuti per parlare con qualcuno che mi aveva detto che mi avrebbe richiamato, ma non l'ha mai fatto. Questo è solo un semplice disprezzo per i loro clienti.' L'uomo d'affari ha finalmente deciso di agire in modo drastico, e ieri ha guidato...
L' uomo d' affari Edward Martin ha ricevuto l' enorme fattura da Vodafone dopo aver cambiato tariffa. Ha passato otto ore al telefono, ma non e'riuscito a farla annullare. Quindi e'andato alla sede della ditta a Newbury e e'rimasto per tre ore. Alla fine si sono tirati indietro dopo che si e'rifiutato di lasciare il locale.