Riassumete l'articolo:  Un passeggero della Southwest Airlines è salito su un aereo solo per ricevere un'e-mail che gli diceva che il suo viaggio era stato annullato. Bob Woudstra pagò 616 dollari per un viaggio di andata e ritorno da Grand Rapids a Fort Myers, in Florida. Il giorno del suo volo, l'uomo d'affari del Michigan e' stato scaricato all'aeroporto, ha superato la sicurezza ed e' salito sull'aereo. A un uomo del Michigan è stato detto che il suo volo era stato cancellato due ore dopo il decollo, dato che la compagnia aerea non aveva alcuna registrazione su di lui. Ma due ore dopo il suo volo, il signor Woudstra ha ricevuto un'e-mail dalla compagnia aerea statunitense, che lo informava della sua politica di no-show. La compagnia aerea gli ha detto che non era sull'aereo, quindi hanno annullato il suo volo, ha detto il signor Woudstra, spiegando che doveva comprare un nuovo biglietto di ritorno per 456 dollari (circa 304 sterline). Ha detto a MailOnline Travel: 'Credo che Southwest debba dimostrarmi che non ero sull'aereo, perche' ho un sacco di testimoni che mi hanno lasciato a Grand Rapids e mi hanno preso a Ft. Myers". Dopo essere tornato a casa, ha chiamato la compagnia aerea per chiedere un rimborso, ma gli hanno detto che avrebbe dovuto dimostrare di essere a bordo di quel volo. La Southwest Airlines dice che potrebbe esserci stato un errore al gate, che ha causato il malinteso. Non riesco a credere che con la sicurezza così stretta che suppongo possa volare su un aereo e Southwest non sappia nemmeno che ero sul loro aereo. Il Southwest non riconosce che ero sull'aereo, mi stanno solo dando, secondo il Southwest, "il beneficio del dubbio". Questo mi dice che pensano che stia mentendo, e che Gary, il ragazzo con cui viaggiavo, non deve essere stato li', anche se il suo biglietto e' stato trovato. Per tutte le molestie che questo ha causato, il Southwest deve intervenire. Credo che Southwest debba dimostrarmi che non ero sull'aereo, perche' ho un sacco di testimoni che mi hanno lasciato a Grand Rapids e mi hanno preso a Fort Myers. La Southwest Airlines sta indagando sull'incidente. Un portavoce ha detto: "Anche se non abbiamo ancora determinato esattamente dove si è verificato un errore, faremo un'eccezione alla politica di no-show e rimborso...
L'uomo d'affari Bob Woudstra, del Michigan, ha comprato un biglietto per oltre 400 sterline. Due ore dopo il suo volo di andata e ritorno per la Florida, la compagnia aerea ha annullato il volo. La compagnia aerea dice che un errore al gate potrebbe aver causato il malinteso.