Kirjoita lyhyt kertomus seuraavasta aiheesta:  Henkilö X valittaa asiakaspalveluun
Tässä on lyhyt kappale: Kaizen on hyvin järkyttynyt. Hän oli juuri lopettanut puhelun asiakaspalvelun kanssa eikä ollut tyytyväinen tulokseen. Hänestä tuntui, ettei häntä huomioitu eikä hänen huolensa otettu vakavasti.