Yhteenveto artikkelista:  Uskollinen aviomies, joka valitti kuolevan vaimonsa hoidossa, tutkittiin virheellisesti murhayrityksestä, kun NHS:n puhelinkäsittäjä ymmärsi hänen kommenttinsa väärin. John Histon soitti terveydenhuollolle, kun hänen sairaanhoitaja oli väitetty kertoneen hänelle, että hänen vaimonsa Bettylle soittaminen oli "tulehtinut kalliiksi". Herra Histon sanoi kertoneensa 111-operaattorille: "Luulen, että on parasta saada hänet tukehtumaan, niin hän ei ole teille ongelma". Seitsemänkymppinen mies oli kauhuissaan, kun poliisi tuli ovelleen 24 tuntia myöhemmin ja kertoi, että ambulanssihenkilökunta oli ilmoittanut hänen uhkaavan vaimoaan. Eräs ensihoitaja on väitetty valittaneen, että kuolemaisillaan olevalle Betty Histonille tehtävät puhelut olivat "tulemassa kalliiksi". Kun hänen miehensä valitti NHS: lle, häntä tutkittiin murhayrityksestä hänen kommenteistaan. Kun hänen kotinsa Bristolissa oli tutkittu ja rouva Histon - joka kärsi kroonisista keuhkosairauksista - oli nukkumassa sängyssä, - he lopettivat tutkimuksen ja NHS on sen jälkeen pyytänyt anteeksi. Histon, joka on menettänyt vaimonsa pitkäaikaisiin keuhko-ongelmiin, sanoi, että hänen ja vaimonsa kohtelu hänen viimeisinä päivinä oli "shokkaavaa". Bristolin eläkkeellä oleva sisustussuunnittelija sanoi: "Kun he tulivat ovelle ja kysyivät minulta: 'Tiedätkö, miksi olemme täällä?', oletin, että alueella oli tapahtunut murto. He sanoivat, että heillä on syytös siitä, että olen yrittänyt tukehduttaa vaimoni - luulin sen olevan huijausta. Olin järkyttynyt ja melkein kaatunut lattialle. En koskaan hylännyt häntä ja huolehtinut hänestä loppuun asti, - joten se oli hyvin tuskallista, kun minua syytettiin ja olin hyvin vihainen. Entisellä apulaishoitajalla, rouva Histonilla, oli keuhkosairaus, ja hänen huolestunut aviomiehensä kutsui ensihoitajat 15. joulukuuta, kun hän kamppaili hengittämisessä. Hän väittää, että paikalla olleet ensihoitajat sanoivat, että isoäidin soittamisesta oli tulossa "kuluttavaa harjoitusta". Histon sanoi: "Nuori naispuolinen ensihoitaja sanoi: "Mitä odotatte, ei ole mitään järkeä ottaa häntä sairaalaan, emme voi tehdä hänelle mitään". Hän oli melko itsepäinen ja sanoi, että muistiinpanojen perusteella ne olivat...
70-vuotias mies sanoo, että ensihoitaja kertoi hänelle, että hänen vaimolleen soittaminen oli "kuluttavaa" Eläkeläinen Bristolista soitti NHS: lle valittaakseen kommenteista. Hän sanoi puhelinkäsittäjälle: "Luulen, että on parasta saada hänet tukehtumaan". Mutta hänen valituksensa ymmärrettiin väärin ja annettiin poliisille. OAP kuulusteli häntä ja käski poliisin tutkia hänen kotinsa. NHS on nyt pyytänyt anteeksi vanhukselta, jonka vaimo on kuollut.