Yhteenveto artikkelista:  62-vuotias Philip Ewington sanoi "yrittävänsä nähdä hauskan puolen" siitä, että Royal Mail oli lähettänyt hänen postinsa väärään osoitteeseen kuuden kuukauden ajan. Turhautunut asiakas sanoi "yrittävänsä nähdä hauskan puolen" siitä, että Royal Mail oli lähettänyt hänen postinsa väärälle osoitteelle kuuden kuukauden ajan - mukaan lukien heidän omat anteeksipyyntökirjeensä. 62-vuotias Philip Ewington sanoi, että hänen Bedfordin asuntonsa kirjeitä ja paketteja on toimitettu toiseen asuntoon samalla kadulla ainakin puoli vuotta. Eläkkeellä oleva analyytikko, joka asuu yksin, sanoi, että ongelma ilmenee tavallisesti keskiviikkoisin, kun hänen postinsa on avustuspostilaan käsissä. Hän valitti Royal Mailille viime vuonna, kun hänen äitinsä osoitteeseen lähettämät perhekuvat eivät koskaan ilmestyneet. He lähettivät anteeksipyynnön - joka saapui asunnolle G korttelissa numero 10, eikä asunnolle G numero 8, jossa hän asuu. Hän sanoi: 'Se voi tuntua melko pieneltä asialta asioiden mittakaavassa, mutta kun sinut lähetetään jatkuvasti väärään paikkaan, niin se on hyvin turhauttavaa. Yritän nähdä sen hauskan puolen. Kysyn naapuriltani, milloin hän muuttaa pois, jotta voin muuttaa hänen asuntoonsa. Ehkä sitten saan postini toimitetuksi. Kukaan ei näytä ymmärtävän, miksi näin tapahtuu. Se on outoa. Herra Ewington sanoi olevansa valmistelemassa testamenttiaan ja odottavansa tärkeitä asiakirjoja asianajajaltaan. Hän lisäsi: 'Se on naurettavaa. He eivät voi edes lähettää anteeksipyyntökirjeen oikeaan osoitteeseen. Jos postitamme syntymäpäiväkortin väärällä postimaksulla, saamme rangaistuksia, mutta he eivät näytä välittävän siitä. He sanovat jatkuvasti, että he vievät asian johtajalle, mutta mitään ei koskaan tapahdu. The Royal Mail -lehti sanoi:'Haluamme vilpittömästi pyytää anteeksi asiakasta, joka on kokenut ongelmia toimituspalvelussamme ja aiheutuneesta epämukavuudesta. "Olemme ottaneet käyttöön menettelyt, joihin sisältyy päivittäisiä tarkastuksia, joita suorittaa toimitustoimiston johtaja, ja henkilöstön on tiedotettu toimitusten ja ylläpidon tärkeydestä...
62-vuotias Philip Ewington sanoi, että hänen postinsa oli lähetetty säännöllisesti väärään kotiin. Hän sanoi, että paketit ja kirjeet lähetettiin toiseen asuntoon samalla tiellä. Ongelma jatkui puoli vuotta ja hän valitti Royal Mailille. Mutta Royal Mail lähetti omia anteeksipyyntöjä väärään osoitteeseen.