Yhteenveto artikkelista:  Starbucksin toimitusjohtaja Howard Schultz on puolustanut yhtiön pilkattua "Race Together" -kampanjaa sanomalla sen olevan "hyvin aito". Kampanja kannustaa työntekijöitä kirjoittamaan "Race Together" (kilpailkaa yhdessä) kuppeihin ja aloittamaan keskusteluja rodusta tarjoillessaan kahvia asiakkaille. Yhtiö valmistelee myös oppaan, jossa on kysymyksiä, joita voi esittää, esimerkiksi: 'Miten sinun rodulliset näkemyksesi ovat kehittyneet vanhempiesi näkemyksistä?' Kampanjan julkistamisen jälkeen kahviketjua kritisoitiin sosiaalisessa mediassa, ja sitä syytettiin rotujen välisen jännitteen käytöstä tulonsa kasvattamiseksi. Mutta Starbucksin vuotuisessa osakkeenomistajien kokouksessa Seattlessa keskiviikkona, Schultz puolusti kampanjaa ja sanoi, että yhtiö yrittää vain käyttää valtavaa ulottuvuuttaan hyväksi. Puolustus: Starbucksin toimitusjohtaja Howard Schultz kertoi Good Morning America -lehdelle, että hän yksinkertaisesti yrittää hyödyntää yhtiön ulottuvuutta hyväksi uudella "Race Together" -kampanjalla. "Jotkut tiedotusvälineet kritisoivat Starbucksia siitä, että sillä on poliittinen agenda", hän sanoi. Aikomuksemme ovat puhtaat. Hän lisäsi CBS This Morning -ohjelmassa: "Tämä on erittäin emotionaalinen asia, me ymmärrämme sen. Olemme yrittäneet olla hyvin harkittuja, aidosti ja aitoja - ja tiedostaneet, että myymälöidemme hyödyntämisellä - voimme kohottaa keskustelua ja tehdä positiivista muutosta. Hän sanoi, ettei ollut yllättynyt vastareaktioista, mutta että jos yrityksen työntekijät pystyvät "korottamaan ymmärrystä ja empatiaa yhden asiakkaan suhteen päivässä", hän olisi tyytyväinen. Kampanjan julkistamisen jälkeen Twitter pilkkasi Starbucksia. Eräs käyttäjä twiittasi: "Minulla ei ole aikaa selittää teille 400 vuotta kestäneestä sorrosta ja silti ehdin junalle". Hän puhui myös yhtiön vuotuisen osakkeenomistajien kokouksen aikana sosiaalisessa mediassa tapahtuneesta massiivisesta vastarinnasta. Hän sanoi: "Aikomuksemme ovat puhtaita".
Johtaja Howard Schultz on sanonut, että yhtiö yrittää käyttää suosiotaan - "korottaakseen keskustelua ja tekemällä positiivisen eron". Kampanja kannustaa henkilökuntaa kirjoittamaan "Race Together" kuppeihin ja aloittamaan rasismia käsitteleviä keskusteluja tarjoillessaan kahvia asiakkaille. Yhtiötä pilkattiin sosiaalisessa mediassa naiiviudestaan - ja syytettiin rotujen välisen jännitteen käytöstä.