Täytä seuraava lause: Ennen sitä hän oli New Yorkin hätätilanteiden hallintotoimiston pääpuhuja. Hän johti kaupungin laajuisia tiedotusponnisteluja kymmenien suurten hätätilanteiden yhteydessä.
Vuoden 2003 sähkökatkos, useita lisääntyneitä uhka-aikoja, useita lentokone- ja veneonnettomuuksia, kymmeniä rakennusten romahduksia, samoin kuin vuoden 2006 pernarutka-pelko. Hän oli myös vastuussa New Yorkin hätätilanteen julkisen tiedotussuunnitelman kirjoittamisesta, jota käytetään edelleen.