Yhteenveto artikkelista:  Lentoyhtiön henkilökunta on koulutettu ratkaisemaan matkustajien ongelmia, mutta yksi epäitsekäs työntekijä on tehnyt enemmän kuin velvollisuutensa. Alaska Airlinesin työntekijä Judy Reid maksoi omasta taskustaan, - lennättääkseen jumiutuneen asiakkaan kotiin, - sydäntä lämmittävässä ystävällisyydessään. Vancouverin asukas Miriam Thomas jäi jumiin ja hämmentyi, kun hän yritti palata työmatkalta Kaliforniaan, kun hänen lippunsa Seattleen Delta Air Linesin, Alaska Airlinesin kumppanin, kanssa peruutettiin. Alaska Airlinesin työntekijä maksoi omalla rahoillaan, kun hän näki Delta Air Linen asiakkaan. Miriam Thomas twiittasi turhautuneena, kun hänelle kerrottiin, että hänen on jäätävä Kaliforniaan sekaannuksen takia. Tilanne näytti epätoivoiselta Mirjamille, ja hänelle kerrottiin, että hänen täytyi yöpyä hotellissa ja ottaa toinen lento seuraavana päivänä. Delta-yhtiön nainen sanoi: "Parasta mitä voimme tehdä, on saada sinut huomiselle lennolle". Aloin joutua paniikkiin, koska minulla ei ollut missä asua", Miriam, rakennusurakoitsija, kertoi Vancouverin radiokanavalle News 1130. Kaksi naista Alaska Airlinesista lohdutti minua. He sanoivat: "Älä huoli, me selvitämme tämän". Silloin Judy tarttui omaan käsilaukkuunsa käyttääkseen matkalippujaan. "Hänen ei tarvinnut tehdä sitä lainkaan, hän huolehti minusta", Miriam kertoi News1130:lle. Miriam kuuli Judyn työtovereiden protestoivan. He sanoivat, ettei hänen pitäisi käyttää omia rahojaan - täysin tuntemattoman matkan rahoittamiseen. Judy vaati, että hän vain maksoi eteenpäin. Rakentaja kertoi olevansa onnellinen, että täysin tuntematon henkilö auttoi häntä ongelmasta. Turvassa kotona! Thomas levitti kiitollisuutensa Reidin eleestä seuraajilleen sosiaalisen median kautta. Miriamin hämmästyttävästä reaktiosta huolimatta Reid sanoi, että hän teki vain oikean asian, ja että hän olisi tehnyt sen kenen tahansa puolesta. Hän kertoi News 1130:lle: 'Teidän täytyy auttaa toisianne. Sinun täytyy tehdä tästä rauhallinen maailma. Kasvoin hyvin, hyvin hyvässä, anteliaassa ja välittävässä perheessä. Olen aina...
Miriam Thomas jäi kiinni, kun hänen Delta Air Lines - lennonsa peruttiin. Ongelma johtui väärästä lennosta. Alaska Airlinesin sankari Judy Reid tuli auttamaan. Neiti Thomas oli sanaton ja etsii nyt keinoa hyvittää hänelle.