Can you paraphrase the following text for me: 
\nPuutteet tiedotuksessa tulivat ilmi, kun apulaisoikeusasiamies Pasi Pölönen tutki yksittäisen potilaan kantelua. Kantelussa potilas oli pyytänyt Husilta maksujen helpotusta ja perinnän keskeyttämistä vedoten pieniin eläketuloihinsa.
Tietojen puute tuli esille kantelussa, jossa asiakas oli pyytänyt Husilta huojennusta ja perinnän keskeyttämistä vedoten pieniin eläketuloihinsa.