Yhteenveto artikkelista:  Kuuro nainen väittää, että postitoimiston työntekijät pilkkasivat häntä ja käskivät hänen "hätäillä tulkkia" ennen kuin he pyysivät häntä poistumaan rakennuksesta. 38-vuotias nainen näytti kahdeksanvuotiaalle pojalleen, miten paketti lähetetään, kun hän vieraili Port Orange -postitoimistossa Volusian piirikunnassa Floridassa. Mutta kun hän selitti olevansa kuuro, hän sanoi, että yksi työntekijä kieltäytyi kommunikoimasta hänen kanssaan kirjallisten muistiinpanojen välityksellä. Kuuro nainen väittää, että Port Orange -postitoimiston henkilökunta (kuvassa) Floridassa käski häntä "saadakseen ja tulkkaamaan". Nainen, joka ei halua nimetä nimeään, sanoi, että naispuolinen henkilökunta " alkoi pilkata minua ja osoittaa paperia". Tilanne kiihtyi, ja miespuolinen esimiehenne kutsuttiin paikalle, joka aluksi myös kieltäytyi kommunikoimasta kirjallisesti, hän sanoi. Wftv lainaa Minnesotan asukkaan sanoneen: <unk>Sanoin hänelle, <unk>Tiedätkö, tämä on laitonta. Et voi kieltäytyä palvelemasta kuuroa henkilöä postitoimistossa. Tämä on hallituksen rakennus. Silloin hän kirjoitti viestin. Hän sanoi, että mies kirjoitti sitten viestin paperiin, jossa luki: <unk>Soita kongressiedustajallesi, jonka ei tarvitse kirjoittaa sinulle. Se ei ole laki. Hakekaa tulkki. Wftv:n mukaan hän sanoi: "Tuolloin hän alkoi kohdella meitä kuin koiria, kirjaimellisesti vain viittasi meille kuin koiria, kuin tarvitsisimme päästä pois täältä". Nainen, jonka valvoja kirjoitti sitten viestin (kuvassa) paperiin, jossa luki: <unk>Soita kongressiedustajallesi, joka ei (sic) tarvitse kirjoittaa sinulle. Se ei ole laki. Hakekaa tulkki. Yhdysvaltain postipalvelun tiedottaja kertoi News Journal -lehdelle, että se "antelee vilpittömiä anteeksipyyntöjään" asiakkaalle. Julkaisussa todetaan myös, että kunkin asiakkaan on pidettävä arvokkaasti ja kunnioittavasti ja että työntekijämme tarjoavat hänelle kohteliaita ja hyödyllisiä palveluja. <unk>Joissakin tilanteissa on erityisiä haasteita, kuten kieliesteet, kuulo- ja näkövammaiset sekä muut. Pyrimme aina vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin kaikissa tilanteissa ja...
Kuuro nainen oli 8-vuotiaan poikansa kanssa Port Orange Post Office, Florida. Työntekijä kieltäytyi kommunikoimasta hänen kanssaan. 38-vuotias sanoo, että henkilökunnan jäsen alkoi pilkata häntä. Sitten esimiehenne kirjoitti viestin, jossa hän ehdotti tulkkia. US Postal Service sanoo " anteeksipyyntönsä " asiakkaalle.