Can you paraphrase the following text for me: 
\nKyse on siis neuvonnan ja ohjeistuksen puutteesta, josta Pölönen pyysi sairaanhoitopiiriltä selvitystä elokuun loppuun mennessä.
Pölönen on pyytänyt Husia selvittämään elokuun loppuun mennessä, miten asiakkaille tiedotetaan asiakasmaksulain mukaisista huojennus- ja perinnästä luopumismenettelyistä.