Yhteenveto artikkelista:  Jotkut ravintolan omistajat ovat kyllästyneet kielteisiin Yelp-arvioihin ja taistelevat tyytymättömien asiakkaidensa kanssa, maistamalla vastatoimiaan nimitys- ja loukkauslauseilla. Francesco Macri, joka omistaa Park Italian Gourmet Deli Manhattanilla, ei pelkää kutsua asiakkaitaan kusipäiksi tai sanoa, että he ovat "täynnä paskaa". Yelp-käyttäjä Scott E. antoi ravintolalle yhden tähden, kun hän kysyi omistajalta, miksi he lopettivat aamiaisen tarjoilun kello 10. Macri vastasi, että hän muisti Scottin olevan "ei lainkaan ystävällinen" ja että hän ei ollut huolissaan, "koska jos palaat, potkin sinut taas ulos". Francesco Macri, joka omistaa Park Italian Gourmet Deli Manhattanilla, ei ole pelännyt kutsua asiakkaitaan kusipäiksi tai kertoa heille, että he ovat täynnä paskaa. Macri on jopa iloinen loukkauksista eri kielillä. Kun Joe T. sanoi, että "italialaisena Brooklynista" hän tiesi, ettei tämä ollut "hyvä paikka syödä", Macri kirjoitti italiaksi: "Olet niin idiootti... olet Brooklynissa, kiitos". Kun Karl K. valitti sivustolla, että leipä, jonka hän oli jakanut ystävänsä kanssa, ei ollut "mikään monimutkainen", Macri sanoi hänelle, että hänen arvostelunsa oli "yleensä paskapuhetta". Macri sanoi olevansa "pääasiassa tyytyväinen" siihen, ettei Karlilla ollut hyvää kokemusta, ja vitsaili: "En ole jakanut voileipää kenenkään kanssa sitten, kun olin ehkä kuusivuotias". Kun kasvissyöjä Salman M. valitti ravintolan "rajoitettuista" vaihtoehdoista ja sanoi, että hinta oli liian korkea, Macri vastasi, että hän oli "täynnä paskaa", ja lisäsi, ettei ollut varma, katsotaanko sitä kasvissyöjäksi vai ei. Macri on jopa iloinen loukkauksista eri kielillä. Kun Joe T. sanoi, että "italialaisena Brooklynista" hän tiesi, ettei tämä ollut "hyvä paikka syödä", Macri kirjoitti italiaksi: "Olet oikea idiootti". Omistajan palautukset eivät ole aina loukkauksia. Kun eräs arvioija kirjoitti olevansa pettynyt ravintolaan kuultuaan hyviä asioita, hän vastasi linkillä Public Enemyn Don't Believe The Hype -laulun musiikkivideolle. Macri kertoi...
Francesco Macri on kutsunut asiakkaittaan idiootteja. Hän sanoi puolustavansa yritystään. Italialainen Gaia Bagnasacco kertoi asiakkaalle, että hän oli kyllästynyt hänen ilkeään käytökseensä ja asenteeseensa. Jotkut yritykset ovat onnistuneesti haastanneet asiakkaita, jotka ovat kirjoittaneet kielteisiä arvosteluja, väittäen niiden olleen kunnianloukkauksia. Kalifornia on ensimmäinen osavaltio, joka hyväksyy Yelpin lain, joka sallii käyttäjien kirjoittaa mielipiteensä pelkäämättä oikeudenkäyntiä.