Viitataan alla olevaan kohtaan ja vastataan kysymykseen sen jälkeen samalla kielellä kuin kohtaa:  Siirtymä: välittömästi toisen maailmansodan jälkeen. Hän asuu kahden pienen lapsensa, Anne ja Nicholasin, kanssa, joilla on harvinainen sairaus, jota kuvaa valoherkkyys. Grace palkkaa kolme uutta palvelijaa: ikääntyneen rouva Bertha Millsin, puutarhurin Edmund Tuttlen ja mykän tytön nimeltä Lydia. Mills selitti, että hän oli aiemmin työskennellyt talossa monta vuotta sitten. Kun talossa tapahtuu outoja tapahtumia, Grace alkaa pelätä, että siellä on tuntemattomia "toisia". Anne väittää nähneensä talossa useita kertoja joukon ihmisiä: miehen, naisen, vanhan naisen ja lapsen nimeltä Victor, jotka ovat väittäneet, että "talo on heidän". Kun Grace kuulee askeleita ja tuntemattomia ääniä, hän käskee talon tutkia. Grace löytää 1800-luvulta peräisin olevan "kuolleiden kirjan", joka on valokuvalokuvausryhmä, jossa on suruaikaisia kuvia kuolleista perheenjäsenistä, joidenkin sivujen puuttuessa. Grace kysyy Milliltä, milloin hän viimeksi työskenteli talossa. Mills sanoo, että monet evakuoitiin tuberkuloosin puhkeamisen vuoksi.  Kysymys: Mikä oli sen henkilön nimi, joka ei puhunut?
Lydia.