Обобщи статията:  Купувачите се бунтуват срещу решението на шведския гигант за дрехи H&M да забрани на хората да влизат в магазина с количките си. Клиентите изразиха възмущението си на глобалната страница на марката във Facebook, след като им беше отказано да влязат в новия магазин на H&M в Индуропили, в западните предградия на Брисбен, с колите си. Магазинът е открит в местния търговски център на 5 март. Клиентите на H&M влязоха в глобалната Facebook страница на компанията, след като им отказаха достъп до новия магазин на H&M в Индуропили, в западните предградия на Брисбен, с колите си. Една жена каза, че е "грубо", че не й е позволено да вкара количката си, но други с колички са добре дошли. "Когато попитах защо, човекът ми каза, че някой може да пострада от количката, защото е направена от стомана", написа тя. Когато посочих, че количките са направени от метал и са също толкова обемни като количка и някой може да пострада от тях. Той просто отговори, че това е политиката на компанията за двата ни магазина. Не позволявате ли на хора в инвалидни колички да влизат в магазина ви, защото са от стомана? Срам, срам за вашите магазини". Една жена каза, че е грубо за купувачите с колички да бъдат отблъснати, докато тези с колички са допуснати. Един мъж каза, че е имал подобен опит казвайки, че е преместил бизнеса си другаде заради презрението. Представителят на H&M отговори на съобщението й във Facebook и се извини за "негативния опит", но повтори отговора, който жената получи в магазина. "В момента нашата политика наистина ограничава количките в магазина, но ние винаги се стремим да подобрим опита си за клиентите и в момента преразглеждаме това", каза представителят. Те добавяха: "Моля, изпратете ни имейл на info.au@hm.com, ако искате да обсъдим този въпрос по-нататък". Недоволна от отговора, жената казала, че повече няма да пазарува в този магазин. 'Никога повече няма да се опитвам да вляза в магазина ви', написала тя. Мисля, че и вашият магазин трябва да покаже малко уважение към потребителя. Докато друга жена каза, че няма да си прави труда да се върне отново...
Гигантът на дрехите H&M е подложен на критики заради политиката си за колички за пазаруване. Клиентите съобщиха на страницата на търговеца във Фейсбук, че са им отказали достъп. Казаха, че им е казано, че това е така, защото техните колички могат да "нарани хора" Но H&M казват, че е част от тяхната политика да не допускат колички вътре. Говорителка каза, че нараняванията са по-често с колички в магазина.