Обобщи статията:  Собственикът на едно куче е казал, че е било почти ослепяло от алергична реакция, след като е било поддържано в мега-магазина "Колководствани от домашни любимци". 20-годишният Тери Моухан от Нортън е платил 36 паунда за лечението на 20-месечния си терьор Сноубел. Но когато взе любимото си куче вкъщи, той беше шокиран да види, че кучето се бори да диша и не може да отвори очите си. Тери Моухан (вляво) с по-малкия си брат Кристофър Моухан (вдясно) със Сноубел. Строителят Тери закара Сноубъл при ветеринарите, където откриха, че е получила алергична реакция към шампоана. "Всички мислехме, че ще умре", каза г-н Моухан. Можеше да получи сърдечен удар, той биеше толкова бързо. Очите й бяха червени, не ги отваряше и много й се лигавеше. Сноубъл се блъскаше в разни неща, така че помислихме, че може да е ослепела. Всички се тревожеха за нея, тя е част от семейството и братята и сестрите ми бяха в сълзи. Мисля, че това, което се случи е позорно. Не очакваш нещо подобно да се случи на кучето ти, когато го оставиш в ръцете на лицензирани и обучени професионалисти. Сега се подобрява благодарение на курса капки за очи, които ветеринарът й е дал, но това е много бавен процес. Страхувам се, че в бъдеще ще има проблеми със зрението и може да ослепее. "Баща ми отиде в магазина за домашни любимци, за да им каже да спрат да използват химикали, защото кучето ни почти умря. Когато Тери заведе кучето си при ветеринарите, очите му бяха червени и раздразнени, излишно му се лигавеше и имаше бърз сърдечен ритъм и температура. Симптомите изглежда са причинени от гриминг сезия. Отне им три дни да отговорят на оплакването ни и дори не ни попитаха как. Сноубъл се извини за случилото се. Мисля, че е позорно и ужасно". Сноубъл се разболяла час след като се измила и подстригала в салона "Groom Rooms" на базата на "Pets at Home" в Фестивал Парк, Стоук-он-Трент. Семейството получи сметка за 102 паунда. "Храната на домашни любимци" започна разследване за...
Кучето имаше окървавени очи и сърдечен ритъм, веднага след като е било оправено. Собственикът му, Тери Моухан, от Нортън, побърза да заведе кучето на ветеринар. Ветеринарът каза, че бързото действие е спасило кучето, Сноубел, но семейството се е страхувало, че ще умре. Домашни любимци започнаха разследване, но причината остава неизвестна.