Обобщи статията:  Хилъри Клинтън работи усилено миналата седмица, за да сложи знак за "мъртъв край" на имейл историята на Държавния департамент, като обяви, че няма нищо за намиране. Но в бързането си да контролира разказа, Клинтън може да е пропуснала (още веднъж) по-голямата картина: В политиката, както и в бизнеса, автентичността има значение. Нейната пресконференция имаше познатия звук на контролирано представление -- внимателно анализираното обяснение, боевата поза -- която разтегна вярата ни, че това, което тя ни разказва е наистина цялата история. Хората се чудят: Тя играе честно с нас? Защо постоянно се подозира, че Бранд Хилъри не показва на публиката коя е тя? Както писателят Джо МакГинис съобщава в класическата си книга за кампанията на Никсън през 1968 г., "Продажбата на президент", политическите консултанти отдавна са започнали да продават кандидатите като сапун. Практиката се е ускорила от 60-те години насам, тъй като кампаниите са стигнали до заключението, че политическите марки са изправени пред същите тестове сред избирателите, които потребителските марки правят сред клиентите. И сред потребителите днес, автентичността е по-важна за успеха, отколкото през всяко друго време в историята на марките. Желанието за автентичност е осезаем двигател на приходите за марките. Все повече хора искат да дават парите си на марки - политически, както и търговски - които имат набор от ценности, които също могат да купуват. Както писателят Джеймс Х. Гилмор каза в "Ню Йорк таймс", чувството за автентичност укрепва доверието в това, което е истинско "в един все по-сценичен, изкуствен и посреднически свят". Неотдавнашно глобално проучване установи, че 63% от потребителите биха купили марка, която възприемат като автентична над конкурентите си, а повече от 60% биха препоръчали организация, която възприемат като автентична. Игнорирането на важността на автентичността за избирателите е значителен риск, както Мит Ромни и Ал Гор научиха твърде късно. И те се движеха в една възприемателна среда, по-прощаваща от днешната. Гласоподавателите лесно разпознават разстоянието между това кои са тези кандидати и как искат да ги възприемаме...
Миналата седмица Хилъри Клинтън се бори да остави историята с имейлите зад гърба си. Пийс: Потребителите все повече ценят марките, които се възприемат като автентични. Брандът Клинтън отговаря ли на изискванията?