Обобщи статията:  Това, което трябваше да бъде празникът на живота, се превърнало в кошмар за един австралиец, когато бивш университетски преподавател бил оставен в чужда болница в продължение на пет седмици след тежък инсулт. През юни миналата година Джон и Кристин Роуз бяха на почивка в Словения, за да посетят дъщеря си Бернадет Смон, нейния съпруг и внук, когато жизнерадостната 70-годишна жена претърпя неочакван и значителен инсулт и бе отведена спешно в болница в столицата Любляна. Двойката е сключила най-високо ниво на пътна застраховка с Allianz Global Assistance, и въпреки че е била уверена в деня на инсулт на съпруга си, че финансирането, необходимо за връщането му у дома, ще бъде осигурено бързо, г-жа Роуз е останала безпомощна, умолявайки застрахователя пет седмици, преди да бъде предприето каквото и да е действие. Празникът на живота се превърна в кошмар за един австралиец, когато бивш университетски преподавател беше оставен в чужда болница в продължение на пет седмици след тежък инсулт. Джон (вдясно) и Кристин Роуз са били на почивка в Словения през юни миналата година, за да посетят дъщеря си Бернадет Смон и внука си (вляво), когато жизнерадостната 70-годишна жена претърпява неочакван и значителен инсулт. Цялото преживяване беше ужасно травматично. Да видиш баща си да получава инсулт и почти да умре е ужасно, а след това компанията да не осигурява покритие само влошава нещата", казва дъщерята на г-н Роуз, Бернадет Смон, пред Daily Mail Australia. Г-н Роуз не е имал предшестващи заболявания и е бил изключително здрав за възрастта си, карайки 35 километра до работата си на Златния бряг всеки ден. Инсултът остави г-н Роуз с тежка загуба на паметта - до степен, че не можеше да си спомни в коя страна е бил - и без способността да ходи. Г-жа Роуз първоначално е била назначена за помощник, но в продължение на пет седмици е разговаряла с най-малко 18 различни служители на "Алианц", които според нея не са прочели бележките по случая, преди да й се обадят. Беше толкова неприятно да я чуя да я пита същото...
Джон и Кристин Роуз бяха на почивка в Словения през 2014 г. Г-н Роуз претърпя тежък инсулт и беше прехвърлен в болница в Любляна. Двойката е имала страховка от най-високо ниво в " Алианс Глобал Асистенс ". Г-н Роуз е чакал пет седмици за да получи финансиране, за да го върне обратно в Австралия. Компанията обвинява "световните събития" и "времевите зони", казвайки, че процесът е "сложен".