Обобщи статията:  Бременна жена и съпругът й бяха принудени да спят на паркинга на мотел в Окланд, след като рецепционистът каза, че няма данни за резервацията им. За съжаление на Луси и Гари Бест, те не са проверили отзивите на TripAdvisor за Епсън Мотор Ин преди да решат да останат там. Тази двойка от Керикери в Нова Зеландия може би биха решили да резервират апартамент някъде другаде, ако бяха прекарали известно време в търсене на място за настаняване. Оплакванията от предишни гости варират от плесени в банята и не боядисани стени до кръв по чаршафите. Луси Бест и съпругът й Гари бяха принудени да спят в колата си, след като мотелът каза, че няма запис. <unk>Мислех, че съм късметлия, че съм намерила място, защото е едно от много малкото, които са били на разположение,<unk>каза г-жа Бест пред Daily Mail Australia. Не съм придирчив, така че за 75 долара на нощ звучи разумно и на разстояние. Но когато двойката пристига на 21 февруари, им е казано, че мотелът е пълен, въпреки че г-жа Бест е имала "пълно потвърждение" като доказателство, когато са отишли да се регистрират. "Човекът на рецепцията изглеждаше объркан и каза, че няма резервация за Луси Бест", каза г-жа Бест. След това ми даде книга с мотели в района и ми каза да се обадя. "Бях съкрушена и това беше първата ни нощ заедно без 2-годишния ни син от май 2014 г., така че беше възнаграждаващо, но аз свърших в сълзи, опитвайки се да намеря подслон". Снимката, рекламирана от "Епсъм Мотор Ин" не изглежда да съвпада, според предишни гости. Кел К., който отседна в мотела с жена си наскоро, каза, че в стаята му има "мокри килими с леко каша от плесен" (вляво) и "недовършен ремонт в банята" (вдясно). Друг гост, Каролин Тимаркос, каза, че мотелът трябва да "инвестира в изходната плесен", след като е отседнал в "нечиста" стая (вляво) и стари боклуци, оставени от предишни гости. 29-годишната жена каза, че е прекарала следващите няколко часа в търсене в телефонния указател, но двойката не е имала късмет. Обадих се на всеки мотел, хотел и хостел, докато се опитвах да не плача по телефона, но всеки един...
" Епсъм Мотор Ин " в Окланд беше силно критикуван в " Трип Адвайзър ". Гостите го описват като "ужасно", "отвратително" и "шокиращо". Оплакванията варират от кръв по постелките до плесен в банята. Луси и Гари Бест, от Керикери в Нова Зеландия, имали брутален опит. Когато пристигнали, рецепционистката казала, че няма запис за тяхната резервация. Въпреки обяснението, че тя е бременна, двойката трябваше да спи в колата си. Мениджърът на мотела каза, че е предложил на двойката безплатно настаняване.