Обобщи статията:  Годишният бюджет на данъчната служба от 10,9 милиарда долара е толкова нисък, че игнорира 60 процента от телефонните обаждания от хора, които работят по данъчната си декларация и имат въпроси преди крайния срок за подаване на 15 април. Джон Коскинен, комисар на агенцията, каза във вторник по време на реч в Националния Прес Клуб във Вашингтон, че 346 милиона долара бюджетни съкращения тази година са причинили забележимо отрицателно въздействие върху данъкоплатците. "Тази година бяхме принудени значително да намалим наемането на допълнителна сезонна помощ, която обикновено внасяме по време на сезона на подаване", каза Коскинен. В резултат на това, телефонното обслужване е под 40%. Продължавай за видеото. Комисарят на данъчната служба Джон Коскинен каза пред Националния прес клуб, че 10,9 милиарда долара е твърде малък бюджет, за да гарантира, че данъкоплатците, които се обаждат с въпроси, ще чуят глас от другия край на телефона. " Това е сезонът: данъчните декларации за 2014 г. трябва да бъдат подадени на 15 април. "Това означава, че шест от всеки 10 души, които се обаждат, не могат да се свържат с представител на службата за обслужване на клиенти", каза Коскинен. Това наистина е ужасно ниво на обслужване. Коскиен не е отстъпвал нови позиции в отношенията между американците и данъчната служба. Той твърди, че Конгресът трябва да даде на агенцията му повече пари. "Знаем, че данъкоплатците се редят на опашка пред някои от нашите офиси много часове преди да отворят", каза той. 'Ще си помислите, че всъщност трябва да продаваме нещо като Apple Watch, когато погледнете линиите. Това не е нова история тази година; тя просто се влоши". Като цяло, Коскинен се оплаква, че "в момента данъчната служба получава най-малко финансиране от 2008 г. насам", което води до "по-малко одити и случаи на събиране" и струва на американското съкровищничество поне 2 милиарда долара приходи. Не може да бъде премахнат: Президентският кандидат сенатор Тед Круз (на снимката в Ню Хемпшър на 27 март) води кампания за идеята за премахване на данъчната служба, но Коскинен каза във вторник, че това не може да бъде направено, въпреки че "можете да го наричате нещо друго, освен данъчната служба, ако това ви кара да се чувствате по-добре" Конгресът...
Джон Коскинен разкрива изненадващата статистика по време на реч в Националния Прес Клуб. Той казва, че бюджетните съкращения са принудили данъчната служба да намали броя на служителите си, оставяйки данъчните декларации до голяма степен на тяхната собственост. Агенцията вече се оплака, че не разполага с достатъчно хора, за да извърши толкова одити, колкото през миналите години. Но данъчната служба е изплатила 5.8 милиарда долара в фалшиви данъчни възстановявания на крадци на самоличност през 2013 г., най-новата година, за която са налични номера. Американците имат омраза към агенцията: "Кодексът на данъчната служба е по-дълъг от Библията", призна Коскинен, "без никаква добра новина"