Обобщи статията:  Стотици хора са били обект на измамата с измамници, които се представят за служители на TalkTalk по телефона. Престъпниците са откраднали номера на сметки, адреси и телефонни номера от компютрите на телефонните и широколентовите фирми. Детайлите са били използвани в опити за измама на стотици клиенти досега, като един мъж е имал 2800 паунда откраднати от банковата му сметка. Маскирани като служители на TalkTalk, измамниците се обаждат на жертвите си и се опитват да ги накарат да разкрият банковите си данни. Не е известно колко от тези клиенти са били успешно измамени и откраднати пари от тях. Компанията, която има общо четири милиона клиенти, вече изпрати имейл до всеки един, за да ги предупреди за измамата. Една от техниките, използвани от измамниците, е да предложат на жертвите си кредит в замяна на банковите им данни. Клиентът открива, че сметката му е била изпразнена. Фалшивите обаждания са убедителни, защото имат под ръка данните на клиента. TalkTalk твърди, че само няколко хиляди акаунти са били загубени. Кражбата на данни излезе наяве, когато компанията разследва внезапно нарастване на оплакванията за измамни обаждания между октомври и декември. TalkTalk настоява, че не е хакнато и че изтичането идва от трета страна, която има легитимен достъп до клиентските сметки. Клиентите се обърнаха към интернет форума на компанията, за да изразят недоволството си. Един от тях, който е получил обаждане от заподозрян измамник, казва, че по-забележително предупреждение за хакерския инцидент е трябвало да бъде дадено по-рано и "да не бъде скрито в долната част на дълго маркетингово имейл". "Хакерството е глобален проблем. Случва се и трябва да ни уведомите незабавно, а не да го криете", написа той. <unk>Моята 85-годишна майка, която е клиент на TT, може да е била изненадана, когато човекът е цитирал цялата точна информация.<unk> Друг ядосан клиент написа: "След месеци и месеци на лъжа от TalkTalk, най-накрая признаваш, че...
Крадците са откраднали адреси и телефонни номера на сметки от компанията. Подробностите са използвани в измама, при която от сметката на един човек са откраднати 2800 паунда. TalkTalk каза, че не са били хакнати и изтичането е било от трета страна. Разгневените клиенти се обърнаха към онлайн форуми, за да изразят недоволството си.