Обобщи статията:  Майка на едно дете разказа за ужасяващия момент, в който тя и семейството й са се настанили в хотелска стая на централното крайбрежие на Нов Южен Уелс, която тя описа като "сцена на престъпление". Мелани от Сидни, нейният партньор и седемгодишният им син резервират две нощувки в Apollo Resort в Уамбъръл от 13 февруари, за да присъстват на сватбата на приятел на booking.com. Цената на престоя в курорта беше общо 285 долара. Мелани и семейството й са се регистрирали в курорта "Аполо" в Уамбъръл, Ню Уелс и са намерили два чифта мръсно бельо. Първите признаци на неприятности дойдоха, когато младото семейство беше придружено до стаята си по "ужасно старо изглеждащо стълбище" и видя мръсните следи по стените на "слабо осветения коридор", което изплаши сина на Мелани. Когато влязоха в стаята си, тримата намериха празен пакет с спринцовки на пода, бели петна по пода и два чифта мръсно бельо в кофата. Но кошмарите не свършиха с това. Мелани каза, че има използвана мини бутилка с миене на тялото в сапун в банята, мръсна тоалетна купа и "коконя на гнездо на оса вътре в дебелите кафяви завеси". Семейството е намерило и празен пакет с спринцовка на пода близо до леглото в стаята. Когато вдигнали чаршафите, намерили сух ориз, залепен за одеялото. "На мръсния балкон имаше капачка на бутилка от предишния гост на земята, цигарена пепел и мръсотия навсякъде по земята, мръсни плочки и невероятно евтини мебели - не "курорт" по никакъв начин", каза тя. "Спаднах в паяжина от паяци, когато отворих вратата, така че включих камерата на телефона си, за да търся паяци и под малката, ръждясала маса беше заселена с тях". Силна миризма на избелващо средство се разпространи в стаята, която Мелани предположи, че трябва да е от "зеления и непригоден за плуване" басейн, както е описано от други прегледи на TripAdvisor. "Бейки бременна в петия месец, не можех да понасям миризмата и бързо се върнах вътре", каза тя. Имаше и бели петна по килима. Мелани описва стаята като местопрестъпление.
Мелани, партньорът и синът се настаниха в курорта "Аполо" на Уамбъръл в Нов Уелс. Резервацията е направена чрез сайта booking.com за общо 285 долара. Когато пристигнали в стаята си, намерили празен пакет с спринцовки на пода. Има бели петна по пода заедно с две чифта бельо в кошчето. Страницата на хотела в TripAdvisor е пълна с лоши отзиви, наричайки го отвратителен. Но от хотела казаха, че персоналът почиства стаите всеки ден и получава обратна връзка.