Обобщи статията:  Глуха жена твърди, че е била подигравана от пощенския персонал, който й е казал да "се обади на преводач", преди да я помоли да напусне сградата. 38-годишната жена показвала на осемгодишния си син как да изпрати пакет по време на посещение в пощенската служба Порт Ориндж в окръг Волусия, Флорида. Но след като обяснила, че е глуха, тя казала, че един работник отказвал да комуникира с нея чрез писмени бележки. Глуха жена твърди, че й е било казано да "получава и превежда" от персонала на пощенската служба в Порт Ориндж (на снимката) във Флорида. Жената, която не желае да бъде посочена, каза, че служителката "започна да ми се подиграва и посочи вестника". Ситуацията ескалира и е повикан мъжки надзорник, който първоначално също отказва да комуникира в писмена форма, каза тя. Wftv цитира жителя на Минесота като казващ: "Казах му, "Знаеш ли, това е незаконно. Не можеш да откажеш да обслужиш глух човек в пощата. Това е федерална правителствена сграда. И тогава той написа бележката. Тя каза, че мъжът след това е написал съобщение на лист хартия, в което се казва: "Обавете вашия конгресмен, който не е длъжен да пише за вас. Това не е закон. Вземи преводач. Според Wftv, тя казва: "В този момент той започна да се отнася с нас като с кучета, буквално просто ни показваше, че сме кучета, че трябва да се измъкнем от тук". Жената, която е супервайзър, след това написала съобщение (на снимката) на лист хартия, в което се казвало: "Звъннете на вашия конгресмен, който не е длъжен да ви пише. Това не е закон. Вземи преводач. Говорител на пощенската служба на Съединените щати заяви пред вестник "Нюз джорнал", че тя "се извинява искрено" на клиента. Говорителят добави: "Очакваме всички клиенти да бъдат третирани с достойнство и уважение и да получат учтиво и полезно обслужване от нашите служители. <unk>Някои ситуации представляват специални предизвикателства, като например езикови бариери, увреждания на слуха и зрението, както и други. <unk>Винаги се стремим да удовлетворяваме нуждите на клиентите във всички ситуации и...
Глуха жена е била с осемгодишен син в пощенската служба в Порт Ориндж, Флорида. Твърди, че един работник е отказал да комуникира с нея чрез писмени бележки. 38-годишната казва, че един от служителите й се е подигравал. Тогава началникът й написа бележка, в която й каза да намери преводач. Пощенската служба на САЩ казва, че се извинява на клиента.