Напишете кратък параграф на разказ, който да е на следната тема:  Коментари на лице X към жалба
Разбира се, ето един кратък параграф: Норис отговаря на оплакването, като признава проблема и се извинява. Той изразява съжаление за причиненото неудобство и уверява клиента, че ще бъдат предприети стъпки, за да се предотврати проблемът да се повтори в бъдеще. Тонът на Норис е извинителен и искрен.