Обобщи статията:  Майка ми Лесли, на 69 години, която е пенсионерка и добър пример за някой, който обича да разпилява пенсионерските си паунда, миналата седмица излезе от Аргос, където възнамеряваше да похарчи над 200 паунда за внуците си. Тя беше твърде обезсърчена от техните нови космически магазини, за да купи нещо. Изчезнаха каталозите, малките хартии и сините химикалки, които бяха пълни в магазините. Вместо това, бюрото, обновено в клинично бяло и приличащо повече на научна лаборатория, отколкото на магазин, е оборудвано с бели iPad сензорни екрани. Клаудия Конел казва, че майка й, 63-годишната Лесли, е била толкова ужасена от технологията на космическата ера в Аргос миналата седмица, че е отишла в независим продавач на играчки в друг град. Клиентите търсят стоките си на iPad, поръчват и плащат в киоска за самообслужване. След това стоките им се поставят на една стойка, за да ги съберат. Транзакцията може да се извърши без дори да се помоли или благодари на служител. Майка ми ми каза след това: "Никога не съм използвала таблет". Трябва да се науча, но не искам първият ми урок да е в Аргос с други пазаруващи, които ми дишат в гърлото и ме тревожат. Не можах да намеря продавач, така че просто излязох и купих играчки за внуците от независим продавач на играчки в друг град. Струваха повече и трябваше да пътувам 12 мили, но си струваше, за да не се чувствам като глупав стар глупак, който държи всички. Знаем, че поколението на беби бум има най-много свободно време, пари и време за прекарване на главната улица, така че защо търговците на дребно правят всичко възможно да ги накарат да се чувстват като отхвърлени? Магазините ни на "Хай стрийт" са се променили до неузнаваемост през последните години, а за много по-възрастни клиенти това със сигурност не е за добро. Удобството на онлайн пазаруването е единственият начин за някои, но за тези, които все още предпочитат да пазаруват лично, опитът става все по-стресиращ и объркващ. Като се има предвид, че продажбите на дребно постоянно намаляват през последните две години, бизнесите правят всичко възможно, за да привлекат клиенти през вратите си. Магазините на Аргос...
Магазини като " Аргос " са преобразили магазините си с технологията на космическата ера. Контактът лице в лице е заменен със самообслужване. По-старото поколение са тези, които имат най-много пари за харчене. Търговците отчуждават по-старите си клиенти с постоянните промени.