Обобщи статията:  Обичайно е хората да оставят честни оценки за хотел след престоя си, и те често са остри и силно критични. Въпреки това, след прекалено много груби гости, една хотелска група реши да започне да прави рецензии на своите гости и да публикува резултатите им онлайн. Art Series Hotel Group ще изпробва нова програма, "Reverse Review" в шестте си хотела във Виктория и Южна Австралия. Това дава възможност на персонала на хотела да оценява поведението на гостите и да публикува своята таблица онлайн. Продължи надолу за видео. Шестте хотела, които са част от хотелската група "Арт Серия", ще изпробват система за "обратна оценка" за оценяване на поведението на своите гости - включително чистота и обноски. Хотелите на Art Series Hotel (на снимката) възнамеряват програмата като забавна дейност за гостите с възможност да наградят най-добрите си гости с безплатно настаняване. "Мислиш ли, че си идеалният гост в хотела?" - се пита рекламата. "Останете и поискайте да бъдете прегледани в някой от нашите хотели от 17 април до 31 май. 'Получавайте четири или пет звезди и получите безплатна нощ, за да останете отново. Но бъдете предупредени, ако се държите зле, всеки ще знае! " Директорът по маркетинга на Art Series Hotel Group Райън Тъкърман каза, че програмата е вдъхновена от онлайн сайта за преглед TripAdvisor и е предназначена като забавна дейност както за гостите, така и за персонала. "Обратните ревюта преобръщат процеса и ни дават начин да признаем и възнаградим доброто поведение по забавен и весел начин". В днешно време всеки е критик. Интернет позволи на хората да оценяват всеки филм, ресторант или лате, който посещават, дали е добър или лош", обяснява уебсайтът на хотелите. Какво ще стане, ако стане двупосочна улица? "Имаме много гости, които не отговарят на нашите стандарти, но не сме имали собствен форум - до сега". "Имаме много гости, които не отговарят на нашите стандарти, но не сме имали собствен форум - до сега", казва компанията, обяснявайки, че гостите са известни с кражбите или боклука в хотелските стаи. Хотелската група е любопитна да види дали страхът от мръсно пране, което се излъчва публично...
Хотелската компания ще започне да оценява гостите си и да публикува отзиви онлайн. Новата инициатива ще награди добре държащите се гости с безплатно настаняване. Това ще разкрие тези, които развалят или ограбват хотела, или тези, които са груби. "Арт Серийс Хотел Груп" твърди, че 60% от хората, които са отседнали в тяхното пентхаус, са получили подобрение, благодарение на тяхното добро и любезно поведение. 400 000 австралийци са признали, че са развалили хотелска стая. Клиентите, които избират да участват в изпитването "Отмяна на оценката" между 17 април и 31 май, ще получат онлайн оценка на поведението си.