Laburbildu artikulua.  Gloria Ross, 84 urtekoa, bihotzekoak jota hil zen ospitalean... erizainek alde batera utzi ondoren ordubete baino gehiago. Amona bat ospitalean hil zen, erizainek ordubete baino gehiagoz ezjakinean eduki ondoren. 84 urteko Gloria Ross, erizaina, 30 urtez osasun publikoan egon zen eta aurpegia desitxuratu zitzaion... Wayne Wilkins bilobak bisitatzera joan zenean, 25 urte. Baina Whipps Crosseko ospitaleko erizainei laguntza eskatu zienean, esan zioten Ross andrea "nahiko nekatuta" zegoela eta erizain nagusiak "atzeraldi bat" zuela. Wilkins jaunak amari deitu zion, Ross andrearen alaba, Maxine, 49 urtekoa. Ospitalera eraman zuen eta erizainei eskatu zien laguntza emateko. Ez zen ordubete igaro Ross andrea azkenean mediku batek aztertu zuenean, zeinak ulertu baitzuen bihotzekoa izan zuela eta berehala Londresko Royal Hospitaleko bihotzeko unitate batera eraman zuten. Baina ez zen bere onera itzuli, eta bi aste geroago hil zen. Kontua da oxigeno maila ez zela aldatu Anbulantziako langileek Wilkins jaunak alarma jo eta 90 minutu geroago ikusi zuten. Hori burmuineko kaltearen adierazgarri izan litzateke. Bart's Health NHS Trust-ek Whipps Crosseko erietxe bat zuzentzen du eta bertan azken hilean bigarren zartada bat jaso zuen iruzur batengatik. Ross andereñoaren tratamenduaren ikerketa bat hasi du. Erizainen ustezko geldotasuna gertatu zen, nahiz eta GIEak orain dela sei urte abiarazi zuen kanpaina bat... zeinak FAST, "Face, Arms, Speech, Time" ("Aurpegia, Besoak, Mintzaira, Denbora") laburdura erabiltzen duen. Jendeak berehala deitu behar du 999ra balizko biktimaren aurpegia alde batera erortzen bada, ezin badu besoak altxatu, edo ez badu hitz egiten. Bere amaren agerpena deskribatzen zuen Ross andereñoak: "Begiak ireki arren, ezin zuen komunikatzen eta minaz asaldatu zen, morfina ere bai". Izugarria izan zen ikustea. Gutxienez lau erizain zeuden Whipps Crosseko erizaindegian baina ez zuten ezer egin nik baimena eman arte.
Gloria Ross aurpegia desitxuratua aurkitu dute bere ilobak bisitan izan duenean. Whipps Crosseko ospitaleko erizainekin larrialdiko bilera egin du Londreseko ipar-ekialdean. Baina oso nekatuta zegoela esan ziguten eta bere erizaina... atsedenaldian zegoela. Geroago gaixotu egin zen, eta ez zen gehiago esnatu.