Zein da galdera honako hau egiteko: "Kalitatearen kudeaketa metodoak erabiltzen ditu, metodo estatistikoak barne, eta erakundearen barruan pertsona espezializatuen azpiegitura bat sortzen du ("Txapeldunak", "Gordeleku Beltzak", "Gordeleku Berdeak", "Gordeleku Laranja", etab.) oso metodo konplexu horietan adituak direnak"? Sei sigma dituen gaia.
"Zer dira 6 Sigma tresna horiek?"