Laburbildu artikulua.  Vijaya Gadde, Twitterren abokatu nagusia, onartu du "barkamenik gabeko atzerapena" izan dela online trollei aurre egiteko. Twitterren abokatu nagusiak aitortu du "barkamenik gabeko atzerapena" izan dela besteen bizitza miseria bihurtzen duten online troll-ei aurre egiteko. Vijaya Gaddek esan du sare sozialak Interneten tratu txarrak "kontrolik gabe" utzi zituela, ez zuelako arazoaren esparrua eta eskala ezagutu. Gadde andereak esan du Twitterrek hirukoiztu egin duela sarean tratu txarrak jasotzen dituen taldea, hobeto egin behar duelako. Ikerketa baten arabera, sare sozialetan egindako tratu txarren %88 Twitterren egiten dira. Era berean, jazarpenaren aurkako eragileek Twitterren salaketa egiten dute, Twitter babesleku bat dela trollek gorrotozko abusuak argitaratzen dituztenentzat, anonimotasunaren ezkutuan. Washington Post egunkariko artikulu batean, Gadde andereñoak esan zuen Twitterri etengabeko adi egon beharra zegoela, baina konpainiak ez zuela helburu hori bete. Aitortu duenez, "erantzun-denborak barkaezina izan dira eta gure erantzunak eskasegiak dira". Gadde andereñoak idatzi du: "Hau ez da nahikoa ona, lasai esanda. Adierazpen askatasunak ez du garrantzirik gure oinarrizko filosofian, ahotsak isilarazten jarraitzen badugu, hitz egiteko beldur direlako. Erasoei aurre egin behar diegu, isilarazi gabe. Gadde andereak, Twitter-eko aholkulari nagusiak, esan du kontratatu duten langile gehienek 5 aldiz erantzun diotela abusuaren salaketari. Konpainiak beste aldaketa batzuk ere egiten ari zen "oso nabarmenak ez diren moduetan", bere mundu osoko 284 milioi erabiltzaileen segurtasuna bermatzeko. Joan den astean, Sue Perkins, telebistako aurkezleak... Twitter utzi zuen heriotza-mehatxuak jaso ondoren. Ikerketa baten arabera, Twitterren jarduera %88an gizarte-sareen tratu txar emaileak dira.
Vijaya Gaddek esan du sare sozialek interneteko gehiegikeriak "kontrolik gabe" uzten dituztela. Esaten du ez zuelako ulertzen arazoaren tamaina. Twitterrek hiru aldiz handitu du sareko tratu txarren aurkako taldea. Jazarpenaren aurkako ekintzaileek Twitterri leporatu diote.