ISO Roger Frost-ek esan zuen: "Zertifikatua horman nahi baduzu, ziurrenik paperezko sistema bat sortuko duzu, zure negozioa kudeatzeko moduarekin zerikusi handirik ez duena", esan zuen ISO Roger Frost-ek. Auditor independente baten ziurtagiria arazo eremu gisa ikusten da askotan, eta Barnesen arabera, "kontsultaritza zerbitzuak handitzeko ibilgailua bihurtu da". Dalishek argudiatzen du "kalitateak eragin positiboa duela inbertsioaren etekinean, merkatuaren partaidetzan, salmenten hazkundean, salmenten marjinen hobekuntzan eta lehiakortasun abantailan", "kalitatearen hurbilketa bat hartzea ez dago lotuta ISO 9000-rekin". Izan ere, ISO 9001 ziurtagiriak bakarrik ISO 9001 ziurtagiriarekin aplikatu daitezke, kalitatearen baldintzak lortzeko modukoak direlako, kalitatearen kontrola lortzeko asmoak baino lehen, eta ISO ziurtagiriak ez dira baliozkoak.
porrota