2007ko maiatzean, erakunde honek ITIL 3 bertsioa (ITIL Refresh Project izenarekin ere ezaguna) argitaratu zuen, 26 prozesu eta funtzioz osatua, gaur egun 5 bolumenetan bakarrik bilduta, Zerbitzuen bizitza-zikloaren egituraren kontzeptuaren inguruan antolatuta. ITIL 3 bertsioa ITIL 2007 Edizioa bezala ezagutzen da. Galdera: Zenbat prozesuz osatuta dago ITIL 3 bertsioa?
26 urte