Laburbildu artikulua.  Uber-eko bezero bati 16 mila dolarreko txeke bat zor diotela dio New Yorkek bidaiatzeko dituen 7 kilometroko bidaiagatik. Jaime Heselek esan zuen bere gidaria telefonoan aritu zela, kaleak moztu eta autobus bat hartu zuela... Williamsburgeko bere etxetik Midtown East-era 35 minutuko bidaia batean. Beraz, harrituta geratu zen taxien aplikaziotik mezu bat jaso zuenean esanez milaka dolar zor zizkiola auzoak zeharkatzeko bidaiagatik, Gothamist egunkariak kontatu zuenez. Istorio hori Redditen agertu zen. Beherantz sakatu. Jaimie Hessel-ek dio Uber-ek 16.000 dolar fakturatu zizkiola 35 minutuko bidaia baterako eta ez dela inoiz fidatuko taxi zerbitzuarekin. Bidaia martxoaren 28an hasi zen Hessel andreak UberX autoa deitzea erabaki zuenean minbiziaren aurkako pub bateko diru-bilketara joateko arratsaldeko 13:00etan hasiko zena. Alarma desaktibatu egin zen autoan sartzerakoan. Gidariak ospa egin du, distraitu egin da. Hessel andrearen arabera, ibilgailuan bost minutuz egon ondoren, GPSari kasu egin gabe, ibilbide luzeago eta zailago bat egin zuen. Bidaiariaren izua zelako, gidariak ez zion errepidera begiratzen, telefonoa hartzen eta mezuak begiratzen zituen. Hessel andreak dioenez, autoak hainbatetan zeharkatu behar izan ditu errepideko ibilbideak, eta autobus bateko errepide batetik atera behar izan du, goizago irteteko baimena eskatu arte. Tabernatik pare bat etxe-sailera jaitsi ninduen ez nuelako autoan gehiago egon nahi. "Ez nintzen seguru sentitzen", esan zion Gothamistari. Hessel andrea zeharo aztoratu zen Uberrek 16.000 dolar kobratu zizkionean... eta 4.000 dolar itzuli zizkionean. Guztira 12.251,49 dolar utzi zituen. Uberrek dio akats tekniko bat izan dela eta bezeroari ez diola kobratu. Baina amesgaiztoen bidaia luzea zen. 56.40$-ko hasierako faktura jaso ondoren, bidaiariak berehala bidali zion mezu bat Uberri, esanez txartela askoz handiagoa zela, eta txoferra bertan zela...
Jaimie Hessel-ek esan zuen haren gidariak desbideratu zuela autobusa aparkaleku batetik. Bidaiari izututa sentitu zen eta geroago utzi zuen "sailkatua" Baina 35 minutuko bidaiagatik milaka dolar ordaindu behar zituela jakin zuen. Uberrek dio akats tekniko bat izan dela, eta ez dio inoiz kobratu Hessleri.