Laburbildu artikulua.  8 milioi zerga-ordaintzaile atera zituzten. Zerga-agentziak bezeroentzako enpresen zerbitzuak erositako milioiak kendu ditu. Eta deskonektatu ez zirenen artean, %40k baino ez zuen benetako konexioa. Askok 30 minututik gora itxaron behar izan dute... 8 milioi zerga-ordaintzaile galdu ditu... eta beste milioiak zerga-ordaintzaileak dira. Errepublikanoek egindako txosten baten arabera, Zerga Bulegoak milioika dolar transferitu ditu zerga-ordaintzaileengandik, Obama presidentearen osasun aseguruengatik. Asteazkeneko bileran, Kongresuak aurrekontuak murriztu ditu. Agentziaren aurrekontua 1,2 bilioi dolar jaitsi da 2010etik. "Bezeroaren arreta, telefonoz eta aurrez aurre, nahi baino okerragoa izan da", esan du Koskinenek, "bide eta baliabideei buruzko batzordean". Askok 30 minutu baino gehiago itxaron behar izan dute, John Koskinen IRSko komisarioak asteazkenean esan zuen (goian) "Ez da nahikoa jendea telefonoei erantzuteko eta zerbitzua emateko gure walk-in guneetan, gure aurrekontu murrizketen ondorioz". Koskinen-ek dio legeak agintaritzari eskatzen diola osasun legea betearaztea, eta horrek leku gutxi uzten dizkio murrizketak egiteko. AEBetako gobernua 600 milioi dolar gastatu du azken bi urteetan, ordenagailuentzako arreta berritzeko asmoz. Lege berri batek agintzen du atzerriko bankuek AEBetako kontuen gaineko informazioa eman behar dutela. "Bi urtetan, Kongresuak zero dolar eman zizkigun, beraz, ez genuen beste aukerarik: beste nonbait bilatu", esan zuen Koskinenek.
Eta deskonektatu ez zirenak %40 ziren benetan. Askok 30 minututik gora itxaron behar izan dute. Arazoak ebazpenaren ondorioz direla esan du. Agentziaren aurrekontua 1,2 bilioi dolar jaitsi da 2010etik.