The New York Times egunkariaren arabera, komunikazio korporatiboak monologotik bi norabideko komunikazio elkarrizketara pasatu ziren eta komunikabide berriek "erraztu egin zieten kontsumitzaileei PR-aren nahasketak eta akatsak ezagutzea". Adibidez, Deepwater Horizon oil-eko isurketaren ondoren,
, BP-k beste alderdi batzuei errua botatzen saiatu zen, errefusa ez zela hain garrantzitsua izan eta zientzian zentratu zen, kalteari buruzko giza intereseko istorioak agertzen ari ziren bitartean. 2011n, Facebook-ek pribatutasunari buruzko kezkak ezkutuan zabaltzen saiatu zen Google-ren lehiakidearen Gizarte Zirkuluen inguruan. Chapstick-ek komunikazio krisi bat sortu zuen ustez, bere Facebook-eko orrian komentario negatiboak ezabatu ondoren. Irakeko gerran, Estatu Batuek irrati irrati faltsuak sortu zituztela zabaldu zen, informazio proamerikarra zabaltzeko eta Irakeko egunkariei soldata ordaindu zietela soldadu estatubatuarrek idatzitako artikuluak idazteko.