Laburbildu artikulua.  Sare sozialak agintzen duen mundu batean, Toshibak uste du teknologiak alda dezakeela erosketaren esperientzia. Laguntzaile robotiko batekin. Enpresako robot humanoideak informazio-mahaian lanean hasiko dira Tokioko saltoki handi batean, bezeroei norabidea aurkitzen laguntzeko. Emakume itxurako robotak, Aiko Chihira izenekoa, japoniera bakarrik hitz egingo du - baina keinu hizkuntza ere badaki. Beherantz sakatu. Toshibaren robot humanoideak, Aiko Chihirak, Tokioko dendaren informazio bulegoan hasiko du lan. Robot batentzat diseinatu zen. Hala ere, litekeena da Chihirak ez jakitea bere sortzaileek diotena. Robotak gizakiak bezala hitz egin eta mugitzeko diseinatu zen. Txihirak begiak kliskatu eta makurtu egiten dira, eta ahoa eta ezpainak mugituz doaz hitz egiten duenean. Toshibaren bozeramaile batek Wall Street Journal egunkariari esan dio Chihira giza-adierazpen anitzekin programatua dagoela, eta sei minutuko orientazioa eskainiko diela bezeroei, saltokiari buruzko informazioa, ekitaldiak barne. Chihira erakusketetan eta ekitaldietan agertu da, baina hau da bezeroari arreta emango dion lehen aldia. Robotaren itxura ez zen pertsona zehatz baten eredu izan, baizik eta itxura atsegina emateko diseinatu zen, Toshibaren arabera. Robot hau Mitsukoshi saltoki handian jarriko da, Nihonbashi-n, Tokion, astelehen eta asteartean. Chihira andereak zeinuen hizkuntza erabiltzen du gizakioi hitz egiteko. Toshibak deskribatzen du androide beldurgarria, begiak kliskatu eta irribarre egina duena, 'emakume gazte atsegin baten' itxura duelako. Une honetan, androideak mugimendu errazak bakarrik egin ditzake. Adibidez, agurtzea eta japonieraz seinalatzea. Teknologia 2014ko Ceatec jaialdian aurkeztu zen lehen aldiz, Japonian. Bertako gailu ezagunenetako bat TE Connectivity-ren dinosauro-robotua zen, TE Saurus, erabiltzaileek 6 ft 11 (2,1 metroko altuera duen) narrasti droide batekin gertutik topo egitea ahalbidetzen duena. "Telefonoa erabiltzeko aplikazio batek dinosauroa mugiarazten du". "Telefonoa erabiltzeko aplikazio batek dinosauroa mugiarazten du".
Aiko Txihirak japonieraz bakarrik hitz egiten du, baina seinalez ere bai. Gizaki irudia dute, hitz egiten eta mugitzen dira, eta gizaki bezala hitz egiten eta mugitzen dira. Bezeroei arreta emango diezu dendaren inguruan.