Laburbildu artikulua.  Zauri pertsonalen aurkako erreklamazioen konpainia bat kolapsoan sartu da 80.000£-ko isuna jaso ondoren etxebizitzak dei aspergarriak egiteagatik (artxiboaren irudia) Zauri pertsonalen aurkako erreklamazioen konpainia bat kolapsoan sartu da 80.000£-ko isuna jaso ondoren pribatutasunaren zaintzaileak etxebizitzak dei aspergarriak egiteagatik. Lancashire-ko Bolton-en oinarritutako Direct Assist-ek esan zion kexagarri bati, ziurrenik hiru urtez deituko zutela erreklamazioa egin arte, nahiz eta hainbat aldiz eskatu beren datuak kentzeko. Informazio Batzordearen Bulegoak (ICO) eta Telefonoa Aurrezteko Zerbitzuak (TPS) 801 kezka erregistratu zituen enpresaren inguruan 2013ko urtarrilaren eta iazko uztaileko artean. Salaketa bakoitza TPSn erregistratuta zegoen norbaitek egin zuen eta enpresak ez zion baimenik eman dei hori egiteko, ICOk esan zuen. Adineko eta gor batek esan zuen telefonoa hartu eta telefonoa kentzeko beldur zirela, eta telefonoa familiarekin harremanetan jartzeko erabiltzen zutela. Direct Assist-ek, erreklamazioetarako abokatuei sarbidea eskaintzen zienak, informazio hori eman arren deitzen jarraitu zuen, ICOk esan zuen. ICOk aurkitu zuen Direct Asist-ek... bere langileei esan diela... TPSko langile izendatu dituztenen telefono zenbakiak... erabiltzeko, eta telefono deiak... beste batzuek egindakoak zirela esanez... euren enpresaren izenean. Steve Eckersleyk, ICOko poliziaburua, esan du: "Direct Assist-en jokabideak legea eta harremanetan jarri nahi izan ziren bezeroak mespretxatzen dituela erakusten du. "TPS-k 525 dei egin bazituen ere, zerbitzuak merkaturatzen segitu zuten eskatu gabeko deien bidez". "Zigor honek argi eta garbi erakusten du merkaturatze arduragabe hau guztiz onartezina dela. Enpresek beren erantzukizunei buruz pentsatu behar dute, legeari buruz eta legea hausten saiatzeak dakartzan ondorioez". Direct Assist likidazioan sartu da eta ICOk esan du hartzekodun fedegabeko gisa erregistratzeko asmoa duela isunaren eskuratzeko. Bolton, Lancashire-go Direct Asst-ek esan zuen... haien mehatxuen aurkako salaketak...
Boltonen Direct Assist ikerketa ireki dute, isun bat jaso ondoren. Konpainiari buruzko 800 kexa baino gehiago 18 hilabetean. Etxeetan lapurretak egiten dituzten enpresek jendeari abokatuak eskaintzen dizkiote.