Kaizen (改善) "hobekuntzarako" hitz sino-japoniarra da. Negozioan, kaizen funtzio guztiak etengabe hobetzen dituzten jarduerei dagokie eta enplegatu guztiak, zuzendari nagusia eta muntatze-lerroetako langileak barne hartzen ditu. Prozesuei ere aplikatzen zaie, hala nola erosketa eta logistikan, enpresa-mugak gurutzatzen dituztenak hornidura-katean. Osasun arloan, psikoterapian, bizitzarako entrenamenduan, gobernuan eta bankuetan aplikatu da. Galdera: Zer esan nahi du kaizen hitz sino-japoniarrak?
hobekuntza