Laburbildu artikulua.  Luisianako Burger King jatetxean zerbitzatutako irabiatu gaixo batengatik kexa piztu zen, eta berehala bihurtu zen zakarra, langileak bezeroa iraindu zuenean. Telefonoz grabatutako irudiak bezeroak egin zituen, eta emakumeak behin eta berriz eskatu zion arduradunari esne-bizkotxoaren kalitateaz kexatzeko. Zuzendariarekin hitz egiteko lau aldiz eskatu eta gero, bezeroak azkenean erantzun zuen. Kexa bat aurkeztu zuen Burger Kingen Luisianako jatetxe batean... alegia, "bizkotxo gordin bat". Baina dena pikutara joan zen, eta bezeroak errieta egin zizkion. Bezeroak dirua itzultzeko eskatu zuen, baina eztabaida sutsua izan zen, eta langileak bezeroari biraoak botatzen hasi zen. "Laztana, agintzen dizut", esan zuen langileak. Itxoin pixka bat. "Zure ipurdia hartuko dut". 'Zurrupatzen ari zara,' erantzun zuen bezeroak. Benetan ari zara? Benetan ari zara?" "Ezin duzu horrela tratatu jendea, hori da zure lana". Benetan ari zara? 'Ez, gezurra da' erantzun zuen langileak. LiveLeak-en agertutako irudiak asteartean ateratakoak dira. Lake Charleseko bulego batean. Ez dakit zer gertatu zaizun. "Barkatu, baina izozki bat eman zenidan. "Eta gero zaborra eman zenidan. Ez dut jango", azaldu zuen. Eta lotsagabea zara. "Hor konpon, putasemea!" erantzun zuen langile haserreak. Haserre dagoen langilea jatetxearen aurrera doa bezeroari aurre egiteko, ezkerretara, eta une batean beste langile bat agertzen da eta egoera lasaitu nahi du, eskuinera. 'Zaplada bat nahi al duzu?' galdetzen dio langileak bezeroari, haren ondoan jarrita modu beldurgarri batean. "Kaka, ni"... esan zuen langileak, bere burua moztu eta mostradorearen inguruan joateko bezeroari zuzenean aurre egiteko janari azkarreko jatetxearen eremuan. "Ez ukitu", esan zuen saltzaileak. "Egin argazkia", esan zion langileak.
Mugikorreko irudiek erakusten dute kexa bat dagoela... freskagarri kaxa batean zerbitzatzen den bati buruz. Eztabaida latza da, baina hasieran langileak irainka hasi dira, bezeroari erasotzeko. 'Zaplada bat nahi al duzu?' galdetzen dio langileak bezeroari, haren ondoan jarrita modu beldurgarri batean. Burger King-ek barka eskatu du bere jarreragatik. eta baieztatu du kaleratu egin dutela.