Laburbildu artikulua.  Erizain laguntzaile batek toallatxo busti bat sartu zion 96 urteko Phyllis Hadlow andreari (argazkian) garrasiak isilarazteko. Ospitaleko laguntzaile batek 96 urteko emakume bati toallatxo bat sartu zion ahoan, garrasika hasi ez zedin. Deborah Robertsek, 53 urtekoak, zorrozki ahoan sartu zion Phyllis Hadlow-i zapiak kentzeko asmoz. Beste langile batzuen aurrean isilarazi nahi izan zuen. Gainera, ur pixka bat isuri zuen dementzia zuen pazientearen gainean, beste langileei esanez: "Nire semeak esan zuen: 'Zuei egiten badizute, haiek ere egin diezaiegun' ". Auzitegian esan dute 53 urteko Robertsonek gaizki tratatu zuela Hadlow andrea... alarguna ospitalean zegoenean. Roberts bi eguneko epaiketaren ondoren errudun aurkitu zuten, baldintzapeko askatasuna urratzeagatik. Hadlow andreak, hil zenetik, osasun-arreta behar zuen eta batzuetan oihuka eta garrasika aritzen zen. Janet Nelson erizainak esan du oihuak entzun zituela ohean eta bera zelataren bila joan zela. Han ikusi zuen Robertsek bere zapi bustia sartu diola emakume zaharraren ahoan. Robertsek esan zion pazientearen oihuak isilarazteko egin zuela eta Nelson andreak esan zion: "Ez dut hau berriz ikusi nahi". Beste gertaera batean, Hadlow andreak ura bota zion Robertsoni eta hark mendeku hartu zuen plastikozko ontzi bat urez betez eta burua ere gainera botaz. Lisa Rossen laguntzaileak dio Robertsek esan ziola: "Nahikoa da. Nire semeak esan zidan: "Egin badezakete, zuek ere egin ezazue". Roger Davies-ek, bere defentsan, esan zuen Robertsek bizitza osoko ibilbidea hondatu zuela eta ez zuela lanik izango erizaintzako laguntzaile gisa. Roberts-ek, Kent eta Canterburyko ospitalean lan egiten zuena, emakume alargun zaharrari ere ura botatzen zion, beste langileei esanez: 'Nire semeak esan zuen zuri egiten badizute, zuk beraiei egin diezaiekezula'. "Ez zuen bere ekintzen ondorioetan pentsatu. Astean behin gogoraraziko diot egindakoa eta ordaindu beharrekoa". 2013ko urrian, auzi honen ostean Kent-eko Roberts ofiziala... kargutik kendu eta kendu egin zuten.
Deborah Roberts erizainak hortzetako eskuila bota dio ahoan. Dementzia jasaten duen 96 urteko emakume batek... batzuetan garrasi egiten du. 53 urteko Robertsek ur pixka bat isuri zion alargun zahar bati ospitaleko gelan. Hadlow andrea arbuiatzen saiatu zen baina ez du espetxe zigorrik jaso nahi.