Kaizen (改善) "hobekuntza" esan nahi duen hitz sino-japoniarra da. Enpresan, kaizen funtzio guztiak etengabe hobetzen dituzten jarduerei egiten zaie erreferentzia, eta langile guztiek parte hartzen dute, zuzendari exekutibotik hasi eta muntatze-lerroetako langileetaraino. Prozesuei ere aplikatzen zaie, hala nola erosketa eta logistikan, enpresa-mugak gurutzatzen dituztenak hornidura-katean. Osasun arloan, psikoterapian, bizitzarako entrenamenduan, gobernuan eta bankuetan aplikatu da. Galdera: Kaizen-ekin lotutako jardueren adibideak zein dira?
erosketak eta logistika