Skryf 'n kort paragraaf oor die volgende onderwerp:  Persoon X kla by die kliëntediens
Hier is 'n kort paragraaf: Nadine bel die kliëntediens en kla oor die gebreekte telefoon wat sy ontvang het. Die verteenwoordiger vra om verskoning en bied aan om vir haar 'n nuwe een te stuur. Nadine is gefrustreerd omdat sy nie op 'n nuwe foon wil wag nie, sy wil 'n terugbetaling hê.