Riassumete l'articolo:  Più di 1,5 miliardi di sterline di articoli indesiderati per lo shopping online, compresi abiti, scarpe e biancheria intima da donna, si stanno accumulando negli armadi, secondo una nuova ricerca. Quattro britannici su dieci hanno in giro una media di 77 sterline di questa roba perché non hanno avuto il tempo di restituirla perché il compito è troppo scomodo e lungo, come mostra un sondaggio. Alla domanda sul perché, il 43 per cento ha risposto che non poteva essere disturbato e il 39 per cento ha risposto che non riteneva che il valore giustificasse lo sforzo. Quattro inglesi su dieci hanno una media di 77 sterline di beni indesiderati perché non hanno avuto il tempo di restituirli. Un quinto (21 per cento) è troppo occupato, ritenendo che ci voglia quasi mezz'ora per restituire qualcosa ogni volta, suggerendo che il tempo viene messo davanti al denaro guadagnato duramente. I processi confusi sono stati anche identificati come un fattore di deterrenza importante per il 22% dei casi. La ricerca commissionata dalla catena di negozi Doddle ha rilevato che più di un terzo degli adulti ha acquistato oggetti che poi non vuole, ma non ha mai restituito al rivenditore. Ogni britannico ha in media tre oggetti indesiderati e non restituiti. Tra gli articoli più spesso non restituiti vi sono abiti, scarpe e pantaloni da donna, che occupano i primi tre posti. Poi arrivarono le camicie o le camicie da donna, i jeans da donna, le attrezzature elettriche, le giacche da donna, gli articoli per la casa, i gioielli e le mutande da donna, secondo il sondaggio di One Poll condotto su 2.000 persone. La maggior parte delle persone dice che è semplicemente troppo scomodo restituire l'oggetto, o che non vale il costo. Doddle ha introdotto camerini in un certo numero di negozi per facilitare i tentativi e i ritorni degli acquisti online. Le strutture consentono ai clienti di raccogliere, provare e restituire online oggetti non idonei. L'amministratore delegato Tim Robinson ha dichiarato: "I clienti sono diventati talmente frustrati dai processi di restituzione degli acquisti online che preferiscono rinunciare al rimborso in contanti, per evitare le lunghe e scomode code associate al compito. Ma non deve essere per forza cosi'. Abbiamo lanciato Doddle in modo che i clienti possano ritirare e restituire gli acquisti online in...
Ogni inglese ha in media tre oggetti indesiderati e non restituiti. Quattro inglesi su dieci hanno una media di 77 sterline di acquisti online indesiderati. Più del 40% semplicemente "non si è dato il disturbo" di restituire l'articolo. La ricerca mostra anche che un terzo degli adulti ha comprato cose che non voleva.