Riassumete l'articolo:  Quando Catherine Gerhardt mise in piedi la sua attività, scelse di contattare i suoi concorrenti e chiedere loro se fossero interessati a collaborare. Mentre la maggior parte ha ignorato la sua offerta, ha ricevuto una risposta cosi' sgradevole, che il solo pensiero la fa ancora arrabbiare. "Mi sono sentita come se mi avessero dato un pugno nell'intestino", ha detto la signora Gerhardt al Daily Mail Australia. Dopo aver contattato i concorrenti solo per ricevere una risposta sgradevole, Catherine Gerhardt ora usa le sue esperienze per educare altri adulti e bambini su come affrontare i "flamer" online. Insegna ai bambini a seguire ICE: Ignora, Comunica e Esci per scoraggiare i bulli. In pratica ha risposto dicendo che non potrei mai sapere quanto lui sa, era un gioco di potere totale. La signora Gerhardt ha scelto di usare le stesse iniziative che insegna ai bambini attraverso la sua azienda di Melbourne, Kidproof Safety, e di ignorare completamente il bullo. "Quando si ha a che fare con un 'flamer' o un troll, tutto ciò che si vuole fare è rispondere per giustificarsi", ha detto. Ma dico ai bambini di seguire invece ICE e ignorare, comunicare ed uscire. Proprio come un Troller, un 'flamer' invia messaggi con l'intenzione di ferire il destinatario e ottenere una reazione. Un troll di Internet spesso si aggira sui social media, alla ricerca di vittime, mentre un "flamer" (come nel caso della signora Gerhardt) aspetta che la vittima li contatti e scateni una risposta odiosa. La signorina Gerhardt dice ai suoi studenti che ignorando, il bullo viene bloccato senza un posto dove andare. Quindi comunicando l'incidente ad un adulto e poi uscendo dalla situazione, il comportamento non si intensifica. Racconta a chi ha questo comportamento di non prenderlo sul personale. La signorina Gerhardt dice ai suoi studenti che ignorando, il bullo viene bloccato in pista senza nessun posto dove andare. Un troll di internet spesso va in cerca di vittime sui social media, mentre un "flamer" aspetta che la vittima li contatti e scatena una risposta di odio. Insieme al motto dell'ICE, la signora Gerhardt, che ha poco più di 40 anni, consiglia anche agli adulti...
Catherine Gerhardt ha contattato i concorrenti quando ha iniziato la sua attività. E' stata ignorata dalla maggior parte, ma ha ricevuto una brutta e-mail da un "flamer". La sig.ra Gerhardt ha scelto di utilizzare "ICE" e "Ignore, Communicate and Exit". Insegna la stessa politica ai bambini attraverso la sua azienda Kidproof. Un Flamer manda messaggi con l' intenzione di ferire la vittima e ottenere una reazione.