Riferirsi al passaggio seguente e rispondere alla domanda successiva nella stessa lingua del passaggio:  Passaggio: la gestione della catena della domanda è la stessa della gestione della catena di approvvigionamento, ma con enfasi sulla spinta del consumatore rispetto alla spinta del fornitore. La catena della domanda inizia con i clienti, poi passa attraverso eventuali rivenditori, distributori e altri partner commerciali che aiutano a vendere i prodotti e i servizi dell'azienda. La catena di domanda comprende sia le forze di vendita dirette che indirette. La domanda dei clienti è difficile da rilevare perché le situazioni di esaurimento delle scorte (OOS) falsificano i dati raccolti dai POS-Terminal. Secondo gli studi di Corsten/Gruen (2002, 2008) il tasso di OOS è di circa l'8%. Per i prodotti sottoposti a promozione delle vendite esistono tassi OOS fino al 30%. Le informazioni affidabili sulla domanda sono necessarie per la DCM, pertanto l'abbassamento dell'OOS è un fattore principale per il successo della DCM.  Domanda: Qual è la differenza tra la gestione della catena della domanda e la gestione della catena di approvvigionamento?
enfasi sull'attrazione del consumatore rispetto alla spinta del fornitore