Nel campo della telefonia, la qualità del servizio comprende i requisiti su tutti gli aspetti di una connessione, come il tempo di risposta del servizio, la perdita, il rapporto segnale-rumore, il crosstalk, l'eco, le interruzioni, la risposta alla frequenza, i livelli di rumorosità, ecc. Un sottoinsieme della QoS della telefonia è il requisito del grado di servizio (GoS), che comprende gli aspetti di una connessione relativi alla capacità e alla copertura di una rete, ad esempio la probabilità massima di blocco garantita e la probabilità di interruzione. Nel campo delle reti di computer e di altre reti di telecomunicazione a commutazione di pacchetti, l'ingegneria del teletraffic si riferisce alla priorità del traffico e ai meccanismi di controllo delle risorse piuttosto che alla qualità del servizio raggiunta. La qualità del servizio è la capacità di fornire flussi di dati IPTV importanti o di priorità diversa, o di garantire un certo livello di velocità di flusso di dati, o di garantire un certo livello di rendimento.
velocità di bit, ritardo, variazione del ritardo, perdita di pacchetti o tassi di errore di bit possono essere garantiti