Un rapporto forte tra medico e paziente porterà a informazioni frequenti e di qualità sulla malattia del paziente e a una migliore assistenza sanitaria per il paziente e la sua famiglia. Migliorare l'accuratezza della diagnosi e aumentare la conoscenza del paziente sulla malattia derivano tutti da un buon rapporto tra medico e paziente. Quando tale rapporto è scadente, la capacità del medico di effettuare una valutazione completa è compromessa e il paziente è più probabile che non si fidi del trattamento proposto, causando una diminuzione della conformità a seguire effettivamente la diagnosi medica che si traduce in cattivi risultati sanitari. In queste circostanze e anche nei casi in cui vi è una divergenza di opinioni genuina, può essere richiesta una seconda opinione medica o possono scegliere di andare a una seconda valutazione basata su una valutazione inconscia delle competenze del medico e di un altro paziente.
la capacità del medico di effettuare una valutazione completa è compromessa e il paziente ha maggiori probabilità di diffidare della diagnosi e del trattamento proposto, causando una minore conformità a seguire effettivamente i consigli medici, con conseguenti cattivi esiti per la salute