Nel modello medico, il cliente è visto come malato e il terapeuta impiega la sua abilità per aiutare il cliente a tornare in salute. L'uso esteso del DSM-IV, il manuale diagnostico e statistico dei disturbi mentali negli Stati Uniti, è un esempio di un modello esclusivo dal punto di vista medico. Il modello umanistico o non medico, al contrario, si sforza di depatologizzare la condizione umana. Il terapeuta tenta di creare un ambiente favorevole alla costruzione dell'apprendimento esperienziale e di aiutare la fiducia del cliente nel proprio processo naturale, con conseguente una comprensione più profonda della psicoterapia.
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