Il 17 marzo 2000, un incendio nella fabbrica di Philips ha contaminato la struttura sterile. Philips ha assicurato a Ericsson e Nokia (loro altro grande cliente) che la produzione sarebbe stata ritardata per non più di una settimana. Quando è diventato chiaro che la produzione sarebbe stata effettivamente compromessa per mesi, Ericsson si è trovata di fronte a una grave carenza. Nokia aveva già iniziato a ottenere parti da fonti alternative, ma la posizione di Ericsson era molto peggiore poiché la produzione dei modelli attuali e il lancio di quelli nuovi era stato bloccato. Ericsson, che era sul mercato dei telefoni cellulari da decenni ed era il terzo produttore mondiale di telefoni cellulari al momento, dietro Nokia e Motorola, stava lottando con enormi perdite e diminuzione.
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