La gestione della catena della domanda è simile alla gestione della catena di approvvigionamento, ma con particolare riguardo ai clienti. Gli strumenti software di gestione della catena della domanda colmano il divario tra la gestione delle relazioni con i clienti e la gestione della catena di approvvigionamento. I processi della catena di approvvigionamento dell'organizzazione sono gestiti per fornire il miglior valore in base alla domanda dei clienti. La gestione della catena di approvvigionamento crea risorse strategiche per l'azienda in termini di creazione di valore complessiva in quanto consente all'azienda di integrare e implementare strategie di marketing e gestione della catena di approvvigionamento (SCM) che migliorano le sue prestazioni complessive. Uno studio dell'università di Wageningen (Paesi Bassi) vede la gestione della catena di approvvigionamento come un'estensione della gestione della catena di approvvigionamento, a causa dell'incorporazione del concetto di orientamento al mercato nella sua prospettiva. Domanda: Cosa rende la gestione della catena di approvvigionamento diversa dalla gestione della domanda?
particolare attenzione ai clienti