Riassumete l'articolo:  La compagnia aerea low cost easyJet ha addebitato ai clienti bloccati una tassa di 10 sterline per la prova che il loro volo è stato annullato. L'accusa è venuta alla luce quando i clienti hanno cercato di richiedere il rimborso da parte delle compagnie di assicurazione viaggi dopo che gli scioperi del traffico aereo francese hanno colpito i voli all'inizio di questo mese. Gli è stato chiesto di fornire una lettera della compagnia aerea che confermasse la cancellazione, ma easyJet ha detto ai suoi passeggeri duramente colpiti di pagare una tassa di 10 sterline. Scorri verso il basso per il video. Compensation: L'accusa è venuta alla luce quando i clienti di easyJet hanno cercato di richiedere il rimborso da parte delle compagnie di assicurazione viaggi dopo che gli scioperi del traffico aereo francese avevano colpito i voli all'inizio di questo mese. Sopra, immagine di file. L'Associazione delle compagnie aeree europee ha confermato ieri sera che nessun'altra compagnia aerea ha tentato di far pagare per questo e ha detto che i clienti non dovrebbero essere addebitati. Tuttavia, un portavoce di easyJet ha difeso la posizione della compagnia aerea, affermando: <unk>La tassa di amministrazione per la lettera è applicata perché ogni lettera deve essere individualmente ricercata e creata per ogni passeggero.<unk> In una e-mail a cui il Mail ha avuto accesso in risposta alla richiesta di un cliente, il team di assistenza clienti di easyJet ha dichiarato: "Possiamo certamente inviarti una lettera per aiutarti a richiedere la tua assicurazione, non è un problema. <unk>La lettera comporta una piccola tassa amministrativa di 10 GBP, che potete richiedere tramite il vostro assicuratore.<unk> Ci sono stati ritardi e 1.000 cancellazioni di voli in tutta Europa questo mese a seguito dello sciopero di 48 ore dei controllori del traffico aereo francesi. EasyJet è la seconda compagnia aerea più grande della Francia e ha annullato 588 voli nei due giorni. La compagnia aerea ha lanciato "voli di soccorso" per riportare a casa vacanzieri e bambini bloccati all'estero. Ryanair ha annullato 500 voli, mentre British Airways e Flybe ne hanno annullati meno di 50. Caos nei viaggi: ci sono stati ritardi e 1.000 cancellazioni di voli in tutta Europa questo mese a seguito dello sciopero di 48 ore dei controllori del traffico aereo francesi. In foto, i passeggeri in coda per il check-in all'aeroporto di Stansted. E le cancellazioni dei voli sono aumentate di un quinto nel primo trimestre del 2015 mentre i servizi erano...
I clienti hanno cercato di rivendicare dopo che gli scioperi francesi hanno colpito i voli questo mese. Gli assicuratori hanno chiesto ai passeggeri una lettera della compagnia aerea che confermasse la cancellazione. Ma EasyJet ha detto a coloro che sono stati colpiti di pagare 10 sterline di spese amministrative per la prova.