Il 17 marzo 2000, un incendio nella fabbrica di Philips ha contaminato la struttura sterile. Philips ha assicurato a Ericsson e Nokia (loro altro grande cliente) che la produzione sarebbe stata ritardata per non più di una settimana. Quando è diventato chiaro che la produzione sarebbe stata effettivamente compromessa per mesi, Ericsson si è trovata di fronte a una grave carenza. Nokia aveva già iniziato a ottenere parti da fonti alternative, ma la posizione di Ericsson era molto peggiore poiché la produzione dei modelli attuali e il lancio di quelli nuovi era stato bloccato. Ericsson, che era stata sul mercato dei telefoni cellulari per decenni, ed era il terzo più grande produttore di telefoni cellulari al momento, dietro Nokia e Motorola, stava lottando con enormi perdite e diminuzione.
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