Riferirsi al passaggio seguente e rispondere alla domanda successiva nella stessa lingua del passaggio:  Passaggio: Dopo essersi laureato all'Università di Auburn nel 1982, Cook ha trascorso 12 anni nel settore dei personal computer di IBM, servendo infine come direttore del fulfillment nordamericano. Fu durante questo periodo che Cook ottenne anche il suo MBA presso la Duke University, diventando Fuqua Scholar nel 1988. In seguito, è stato Chief Operating Officer della divisione rivenditori di computer di Intelligent Electronics, e nel 1997 è diventato Vice Presidente per i materiali aziendali di Compaq per sei mesi.  Domanda: Quale ruolo ha ricoperto Cook in IBM, dopo il suo mandato ad Auburn?
il direttore del servizio di consegna del Nord America