Riassumete l'articolo:  Una cliente di Uber ha ricevuto un'enorme banconota da 16.000 dollari per il suo viaggio da incubo di 7 miglia attraverso New York. Jaime Hessel ha detto che il suo autista era stato al telefono, ha attraversato le corsie e ha persino guidato lungo una corsia degli autobus durante il 'viaggio dall'inferno' di 35 minuti dal suo appartamento a East Williamsburg a Midtown East. Quindi è rimasta sbalordita nel ricevere un messaggio dall'app per chiamare un taxi che le diceva che doveva loro migliaia di dollari per il viaggio attraverso i quartieri, ha riferito il Gothamist. La storia infuriante è stata pubblicata per la prima volta su Reddit. Scorri verso il basso per il video. Horrificato: Jaimie Hessel dice che Uber le ha fatto pagare 16.000 dollari per 35 minuti di "viaggio dall'inferno" e dice che non si fiderà mai più del servizio di taxi. Il viaggio è iniziato il 28 marzo, quando la signora Hessel ha deciso di chiamare un'auto UberX per raggiungere un pub per raccogliere fondi per il cancro che doveva iniziare alle 13. Ma gli allarmi si sono attivati non appena è entrata in macchina per scoprire che il conducente sembrava distratto. Dopo essere rimasto seduto nel veicolo per circa cinque minuti prima di partire, ha iniziato a ignorare il GPS, percorrendo un percorso più lungo e complicato, secondo la signora Hessel. Al terror del passeggero, invece di prestare tutta la sua attenzione alla strada, l'autista stava anche rispondendo alle telefonate e controllando la sua segreteria telefonica durante il viaggio. La sig.ra Hessel sostiene che l'auto ha tagliato pericolosamente le corsie di traffico in diverse occasioni ed è stata persino guidata su una corsia di autobus fino a quando non ha chiesto di essere lasciata uscire prima. Gli ho chiesto di lasciarmi un isolato dal bar perche' non volevo piu' stare in macchina. Mi sentivo molto insicura", ha detto al Gothamist. La signora Hessel è rimasta inorridita quando Uber le ha fatturato 16.000 dollari, con un rimborso di 4.000 dollari. Il suo conto era di 12.251,49 dollari. Uber dice che la cifra strabiliante e'stata un errore di scrittura e che il cliente non e'mai stato effettivamente addebitato la somma oltraggiosa. Ma il viaggio da incubo era tutt'altro che finito. Dopo aver ricevuto il conto iniziale di 56,40 dollari, la passeggera ha immediatamente inviato un'e-mail all'assistenza di Uber per lamentarsi di essere stata sovraccaricata e che l'autista aveva inutilmente prolungato...
Jaime Hessel ha dichiarato che il suo autista ha attraversato le corsie e ha guidato in una corsia degli autobus. Il passeggero terrorizzato ha finito per uscire prima perché si sentiva 'insicuro' Poi ha scoperto che le erano stati addebitati migliaia per il viaggio di 35 minuti e 7 miglia. Uber sostiene che la fattura sia stata un errore di scrittura e sostiene che Hessel non sia mai stato effettivamente addebitato la somma sbalorditiva.