寫下一段內容嘅延續 - - 根據"紐約時報"嘅報導 企業溝通從單一對話轉為兩面對話 新嘅媒體亦令消費者"更容易瞭解 公共關係嘅錯誤同錯誤". 譬如 Deepwater Horizon 漏油事故之後
石油公司試圖將責任轉移到其他人身上 聲稱漏油規模唔大 而且只關注科學 而同時又有人關心漏油帶嚟嘅損害 2011 年,Facebook 企圖將隱私嘅憂慮 隱瞞到 Google 競爭對手嘅社交網站 Chapstick 曾經喺臉書出現一連串否定言論 但之後引發一場溝通危機 喺伊拉克戰爭期間 啲人發現美國係度製造緊假嘅廣播電台 來傳播親美國嘅信息 同時俾錢俾伊拉克報紙 發表文章俾美國軍隊做