Laburbildu artikulua.  Erosleak sutan daude H&M arropa sukaldariaren erabakiaren aurka erosketak egiteko dendetara sartzea debekatu izanagatik. Bezeroek beren haserrea agertu dute markaren Facebook orrian, Brisbane-ko mendebaldeko aldirietako Indooroopilly-ko H&M-ren denda berrian sartzea ukatu ondoren, beren gurdiekin. Denda martxoaren 5ean ireki zen tokiko merkataritza gunean. Bezeroek haserre hartu dute H&M-ren Facebookeko orria, Brisbane-ko mendebaldeko aldirietako Indooroopilly-ko H&M-ren denda berrian sartzea ukatu ondoren, beren gurdiekin. Emakume batek esan zuen "oso zakarra" zela ezin zuela bere gurdia ekarri, baina haur kotxeak zituzten beste batzuk ongi etorriak izan ziren. 'Zergatik galdetu diodanean, morroiak esan dit zauritu egin daitezkeela, altzairuzkoak direlako,' idatzi du. Gogorarazi nionean trollak metalezkoak direla eta gurdi bat bezain lodiak eta min har dezaketela, Berak esan duenez, gure negozioaren politika da... Elbarri utz ditzakezue pertsona ibiltariei sartzen... altzairuzkoak direlako? Lotsagarria da. Lotsagarria da zuen dendak". Emakume batek esan zuen: " Ez da gizalegezkoa erosleak gurditik ateratzea... Gizon batek antzeko zerbait bizi izan omen du... eta bere burua entregatu omen du... enpresaren irainagatik. H&M-eko ordezkari batek bere Facebookeko mezuari erantzun zion eta 'esperientzia negatiboagatik' barkamena eskatu zuen, baina emakumeak dendan jaso zuen erantzuna berreskuratu zuen. "Gaur egun, gure politikak dendaren barruko gurdiak mugatzen ditu, baina beti ari gara bezeroentzako esperientzia hobetzen eta une honetan berrikusten ari gara", esan zuen ordezkariak. Gaineratu zuten: 'Mesedez, bidali mezu bat info.au@hm.com helbidera gai hau gehiago eztabaidatu nahi baduzu.' Erantzun horrekin ez zegoen konforme, eta esan zuen ez zuela berriro erosketarik egingo txikizkako dendan. "Ez naiz inoiz zure dendara berriz joango", idatzi zuen. Uste dut zure dendak kontsumitzaileei ere begirunea izan beharko liekeela. Beste emakume batek esan du ez dela itzuliko.
H&M arropa-konpainiak kritikak izan ditu bere lehenengo erosketagatik. Bisitari batzuek adierazi dute ez dutela Facebooken sartu nahi. Bazekiten gurdiak jendeari min eman diezaiokeela. Baina H&M-k dio dendako arauak dituztela. Zaurituak ohikoagoak dira dendetan.