Diana hil zen 1997ko abuztuaren 31n, auto-istripu batean. Garai hartan, dukea oporretan zen Balmoralen, senideen etxean. Bere nahigabean, Dianaren bi semeak, William eta Harry printzeak, elizara joan nahi zuten, eta aiton-amonek eraman zituzten goiz hartan. Bost egunez, erreginak eta dukeak bilobak babestu zituzten prentsaren interesetik, Balmoralen utzita, non dolua pribatuan adierazi ahal zuten. Errege familiaren bakardadeak herriaren atsekabea eragin zuen, baina jendartearen aldartea aldatu zen erreginak irailaren 5ean zuzenean egindako transmisioaren ondoren. Hilkutxan zer dagoen jakiteak zalantza sortzen du.
Dianaren semeek zalantzak izan zituzten. Philipek esan zion Williami: "Ez baduzu alde egiten, gero damutuko zaizu". "Ibiltzen banaiz, nirekin etorriko zara?" Hiletaren egunean, Philip, William, Harry, Charles eta Dianaren anaia, Earl Spencer, Londresen zehar joan ziren haren hilkutxa atzetik.