Laburbildu artikulua.  Air China-ren hegazkin-zerbitzariak "zabal eta arduragabeak" izan direla salatu dute, hegazkin bat behar bezala itxita ez zeukan atea hegazkinean atera eta gero. Boeing 737-800 hegazkinaren argazkia Pekingo Nazioarteko Aireportuan atera zen hilabete honetan, eta biral bihurtu zen Txinako sare sozialetan igo ondoren. Hegazkinaren atzeko atea ez zegoen ongi itxita hegazkina airean zegoela Txinako aireportu okupatuenean eta hegazkinaren segurtasuna arriskuan zegoela. Hegazkin baten atea itxita agertzen den argazkia oso ezaguna egin da Txinako sare sozialetan. Segurtasun-aholkulari Guang Yu-k tokiko komunikabideei esan zien: "Seguruenik ez da arriskutsua, hainbat segurtasun-neurri ezarri baitira, baina kabinako tripulazioaren jarrera oso zuhurra eta arduragabea erakusten du". Txinako Estatuko Xinhua hedabideak Air China-ren bozeramaile bat aipatu duenez, hegazkin-konpainiak ikerketa zehatza egin zuen, hegazkineko tripulazioarekin eta beste langile batzuekin elkarrizketak barne, argazkia sarean agertu ondoren. Ikerketak dioenez, sarraila "normal" zegoen hegazkina aireratu zenean. Txinako Estatuko hedabideek Boeing-en espezialistaren hitzak aipatzen dituzte, giza akatsek edo giltzarekin arazo mekanikoek kanpoko giltzarrapo bat posiziotik kanpo jar dezaketela esan du. Air China hegaldiaren ikerketak dioenez... hegazkina prest zegoen aireratu aurretik. Adituak erantsi zuen arazo mekaniko batek ez lukeela eragin hegaldiaren segurtasunean, kabinako sarraila-sistemaren ondorioz. Txostenak dioenez, hau gaizki eginda zegoen. Argazkiak eztabaida piztu zuen Weibo sare sozialeko txinatar webgunean, eta bidaiari txinatarrek hegazkinetako ateak ireki zituzteneko hainbat gertakarien ondoren partekatu zuten, aireratu aurretik edo lurreratu ondoren. Pasa den astean, 42 urteko txinatar bat atxilotu zuten 10 egunez... larrialdiko irteera bat ireki zuelako Urumqi aire konpainiaren hegazkina aireratu aurretik. Gizonak esan zuen eskua... eskumuturrekoa orratz bat zela uste zuela... beraz, erabili egin zezakeela, edo...
Air China-k ikerketa bat egin zuen argazkia agertu zenean. Hegazkinaren irismen-korrontea normaltasunera itzuli da. Txinako sare sozialetan gertatutako eztabaida baten ondoren. Bidaiariek salbamendu-irteera bat ireki dute bost aldiz.