Laburbildu artikulua.  Bezero amorratuek Marks eta Spencer kritikatu dute. Amaren Eguneko loreak ez dira garaiz iritsi. Dendariak Yodel bezeroa erabiltzen duela esan dute. Yodelek kritikatua izan da lehenago ere, biltegiak betetzen ez zituelako. Larunbatean, M&S enpresak bezeroei mezu bat bidali zien esanez zerbait okertu zela eta eskatutako loreak ez zirela garaiz iritsiko. Marks eta Spencer-en bezeroek ez dute amaren egunean lore jartzeko eskubiderik izan... dendaren zerbitzariak loreak banatu ezin dituelako. Marks & Spencer-ek baieztatu zuen Yodel mezulari enpresaren erantzukizuna zela "ordenen atzerapen kopuru txiki batengatik". Orduz geroztik dirua itzuli diete. Dendariak esan du Yodel dela 'eskari gutxiko atzerapenaren arduraduna', baina atzo bere banaketa zerbitzua normaltasunera itzuli zela nabarmendu du. Hala ere, bezero batzuk atsekabetu egin ziren, eta Twitterren jarri zuten beren atsekabea azaltzeko amak igandean ez zituztela opari politak jaso. Emakume batek hau idatzi zuen: 'Eskerrik asko M&S-i Amaren Eguna hondatzeagatik. Non daude nire semeak eskatutako loreak?!!!' Beste batek txiokatu zuen: 'Nire M's Day loreak lehenengo aurkitzen dituenak gorde ditzake', eta gehitu zuen: 'GPSaren arabera, zaintzaile batek utzi zituen'. Beste batzuek zalantzan jarri dute zergatik M&Sk Yodel erabiltzen jarraitzen duen azken hilabeteetan hainbat gai nabarmen izan ondoren. Twitterren erabiltzaile batek esan zuen: '14:30ean eta oraindik ez da Yodel M&S loreen banaketa. "Ezusteko handia izango zen zuretzat nire alfonbra joatea... "baina loreak eskatu, eta ez duzu ezer jaso". Beste batek galdetu zuen: "Zergatik erabiltzen du M&S-ek Yodel ama egunean loreak banatzeko?". Bidalketa akordioak eten, paketeak bertan behera eta ateetan pilatzen hasi ziren. M&Sko bozeramaile batek honakoa esan zuen: "Orden gehienak garaiz iritsi ziren larunbatean. Gaurko erosleari gure eskaintza itzuliko diogu. Diru-itzulketa bat jaso dugu. Gaurkoz, espero dugu entregak ohikoak izatea". Yodelek esan zuen 400.000 gutun baino gehiago zituela.
Atzo jaso zuten mezua. Mezuak zioen: "Zerbait gaizki doa". Yodel enpresa banatzailea, "ordenen atzerapen txiki batzuen" erantzulea Marksek eta Spencerrek barkamena eskatu dute.