Laburbildu artikulua.  Vodafone konpainiak 15.000 liberako faktura bat bidegabe ordaindu zion enpresari... eta hiru orduko lanuzte bat egin zuen telefonoa kentzeko. Edward Martini faktura ikaragarri bat bidali zioten... telefono konpainiak tarifatu berri bat jarri ondoren. Baina zortzi orduz aritu ondoren, ezin izan zuen arazoa onartu. Azkenean, enpresa multinazionalaren egoitzako kanpamentura joan behar izan zuen eta han gelditu. Hainbeste ekin zioten, non legea bertan behera utzi baitzuten. Victory: Edward Martinek 15.000 liberako telefonoa lortu du, Vodafone-ren egoitzan protesta eginez. Martin jaunak, 52 urtekoak, Devon-eko Tiverton-en arropa enpresa bat zuena, esan zuen bere arazoak hasi zirela pakete berri bat jarri ziotenean eta bere kontua birkalkulatuko zutela esan ziotenean. Vodafone-k 14.949,41 £-ko faktura puztuak bidali zizkion - bat-batean gehiago ordaindu behar izan zuenaren azalpenik gabe. "21 urtez izan naiz Vodafone bezeroa eta ez dut arazorik izan", esan zuen. Baina abenduan deitu egin zidaten... akats bat egin zutela esateko eta nire kontua birkalkulatuko zutela. "Baina ez zidaten erantzun. Eta ez zidaten ezertxo ere esan nire tarifa berriaz". Bakarrik eskatzen dute ordaintzeko. Baina ez dut ordaindu nahi, akats bat egin dudalako. Ez dut inoiz hainbeste idatzi, ez dut inoiz hainbeste informazio erabiltzen. Exeterrera joatekoa nintzen tratu berri bat lortzeko. Ez dut ulertzen zer aldatu den. Martin jaunak ezin izan du egoera konpondu. Zenbait aldiz deitu zion enpresari akatsaren berri emateko, baina ezin izan zuen konpondu. "Zortzi ordu eman behar izan ditut haiekin telefonoz hizketan Indian, gero Johannesburgon, gero Egiptora eta berriro Hego Afrikara", esan zuen Martin jaunak. Behin 27 minutuz itxoin nuen norbaitekin hitz egiteko, eta hark erantzun, baina ez zidan erantzun. Ez dute jaramonik egiten bezeroei. Azkenean, gizon horrek erabaki du zerbait egitea. Atzo bertan eraman zuten autoa...
Edward Martin negozio-gizonak sekulako zorra hartu du Vodafone-k... aldaketa bat egiteagatik; 8 orduz aritu zen telefonoan, baina ezin izan zuen bertan behera utzi. Newbury-ra joan eta hiru orduz egon zen. Azkenean atzera egin zuen, baina ez zuen nahi.