Laburbildu artikulua.  Jatetxe batzuetako jabeak nekatuta daude Yelp-eko kritika negatiboekin eta bezero ezentzuleekin borrokan ari dira, beren erantzunak goxatuz irain eta irain apur batekin. Francesco Macri, Park Italian Gourmet jatetxearen jabea, bere bezeroei "zaborra" esaten die edo "puta" esaten die. Scott E. Yelp-eko erabiltzaileak izar bat eman zion jatetxeari goizeko 10etan gosaria zerbitzatzeari utzi zioten galdetzean eta esan zuen 'ez itzultzeko' esan ziola. Macri-k erantzun zion Scott "ez zela batere atsegina" zela gogoratzen zuela eta ez zela kezkatu "zeren itzuli bazina, berriro botako zintudalako". Francesco Macri, Park Italian Gourmet jatetxearen jabea... ez da ausartzen bere bezeroei inozoak deitzen. Macri pozik dago beste hizkuntza batzuetan irainak botatzen. Joe T.k esan zuenean 'Brooklyneko italiarra' zela, bazekien 'ez zela leku ona jateko', Macri-k italieraz idatzi zuen 'zu hain inozoa zara...Brooklynen zaude, mesedez' Karl K-k webgunean kexatu zenean lagun batekin partekatu zuen ogitartekoak 'konplexutasunik ez zuela', Macri-k esan zion 'zuen kritikak erabateko porrot bat izan zuela'. Macri esan zuen "azkenean pozik" zegoela Karl-ek esperientzia ona izan ez zuelako, eta txantxetan esan zuen "ez dut inorekin ogitartekoa partekatu sei urte nituenetik". Salman M. begetarianoak dendako aukerak "murriztuak" direla eta prezioa handiegia dela esan ondoren, Macri-k erantzun zion "txorakeriaz beteta" zegoela, eta "ez nago ziur hori begetarianoa den edo ez". Macri pozik dago beste hizkuntza batzuetan irainak botatzen. Joe T-k esan zuenean "Brooklyneko italiarra" zela, bazekien "ez zela jateko leku ona", Macri-k idatzi zuen, italieraz, "zeinen ergela zaren". Baina jabearen erantzuna ez da beti laudorioa izaten. Kritikari batek delituaz atsekabetu zela idatzi zuenean gauza onak entzun ondoren, Public Enemy-ren Don't Believe The Hype abestiaren bideoklipeko esteka batekin erantzun zion. Macri-k hori esan zuen...
New Yorkeko jatetxe bateko jabeak, Francesco Macri-k, bezeroei "ergel" eta "puta" deitu die. Bere lanpostua defendatu nahi zuela esan zuen. Kafetegiko italiar jabea, Gaia Bagnasacco... bezeroetako bati esaten ari zitzaion aspertuta zegoela... bere portaera eta jarreragatik. Enpresa batzuek arrakastaz auzipetu dituzte kritika negatiboak idatzi zituzten bezeroak, difamazioa alegatzen. Kaliforniako lehen estatua da Yelp legea onartzen duena, erabiltzaileei beren iritziak idazteko aukera ematen diena, demandaren beldurrik gabe.