Laburbildu artikulua.  Australiar batentzat bere bizitzako oporretako eguna amesgaizto bihurtu zen, unibertsitateko irakasle egokia atzerriko ospitale batean bost astez geratu zenean, bihotzeko batek jota. Joan den urtean, ekainean, John eta Christine Rose oporretan zeuden Eslovenian, bere alaba Bernadette Smon, bere senarra eta beren biloba bisitatzen, 70 urteko emakume bizkorrak ustekabeko eta garrantzi handiko bihotzekoa izan zuenean, eta Ljubljana hiriburuko ospitale batera eraman zuten. Bikoteak bidaia-aseguru bat egin zuen Allianz Global Assistance-ekin, eta nahiz eta ziur egon bere senarrak bihotzekoa izan zuen egunean, bere senarra etxera ekartzeko behar zuen finantzaketa azkar lortuko zutela, Rose andreak laguntza eske egin zuen aseguru-etxearekin bost astez, ezer egin aurretik. Australiar batentzat bere bizitzako oporrak amesgaizto bihurtu ziren, osasun oneko irakasle bat gaixotu zenean eta bost aste ostean ospitaleratu zutenean. Joan den urtean, ekainean, John (eskuinean) eta Christine Rose oporretan zeuden Eslovenian, bere alaba Bernadette Smon eta bere biloba (ezkerrean) bisitatzen, 70 urteko gizon bizkorrak ustekabean eta nabarmenki bihotzekoa izan zuenean. Esperientzia oso traumatikoa izan zen. Zure aitak bihotzekoa izan eta ia hiltzea ikaragarria da, eta konpainiak estaldurarik ez emateak dena okertu baino ez du egin", esan zion Rose jaunaren alabak, Bernadette Smonek, Daily Mail Australian. Rose jaunak ez zuen osasun arazorik eta ondo zegoen bere adinarekin. 35 kilometro egiten zituen zaldiz Gold Coasteko lanera joateko... Bihotzekoak jota, Rozen oroimena galdu zuen. Ez zuen gogoratzen non zegoen. Eta ezin ibili ere egin. Rose andereak hasieran kasu bateko arduradun bat izan zuen baina bost astetan gutxienez 18 langilerekin hitz egin zuen Allianz-ekin eta ez omen zuten kasuko txostenik irakurri deitu aurretik. Izugarria izan zen berari ere hori galdetzea.
John eta Christine Rose Eslovenian zeuden oporretan 2014an. Rose jaunak bihotzekoa izan du eta Ljubljana-ko ospitale batera eraman dute. Bikoteak lehen mailako asegurua zuen Allianz Global Assistance-rekin. Rose jaunak bost aste itxaron zituen hegazkina Australian sartzeko. Konpainiak "munduko gertaerak" eta "denbora-lerroak" egotzi zizkion errua, esanez prozesua "konplexua" zela.