Laburbildu artikulua.  Jo Swinson idazkariak esan du grabazio horiek... frogak direla kontsumitzailearen eskubideen inguruan. Herritarrek beren sakelako telefonoetan grabatu behar dituzte beraien negozioak, apaindegietako langileak, dekoratzaileak eta baita ile-apaintzaileak ere. Jo Swinsonek esan du grabazio horiek frogak direla kontsumo-eskubideei buruzko lege berriaren inguruan. Hitzez hitz egindako akordioak indarrean jar ditzake. Proiektuaren azken fasea astelehenean hasi eta urrian amaituko da. Herritarrek botere handiagoa izango dute gaizki tratatzen dituzten enpresen aurka borrokatzeko. Kontsumitzailearen Gaietarako sailburuak esan du sistema horrek erreklamazio eta itzulketen arauak askoz ere argiagoak egingo dituela herritarrentzat eta enpresentzat. Proiektuak eskubide berriak ere baditu webetik edukiak erosten eta deskargatzen dituzten pertsonentzat, Hollywoodeko film bat, ordenagailu joko bat edo abesti bat izan. Ministroak esan du merkatariekin elkarrizketen grabaketak irekiak izan beharko liratekeela eta legez lotutako edozein hitzarmenaren parte izango liratekeela, dokumentuekin, posta elektronikoarekin eta testu mezuekin batera. Esan zuen hainbat egoeratan erabil daitezkeela, eta ile apaindegi batean edo ile-apaindegi batean ilea moztea prometitu zuen. Bere iruzkinak, Ed Balls itzalburuak sortu zuen polemikaren ondoren datoz, zeinaren ustez familiek ordainagiriak eskatu beharko lituzketen merkatari txikiengandik, zergak ordaintzen laguntzeko. Swinson andreak, liberal demokratak, azpimarratu du hitzezko hitzarmenek kontratu idatziko indarra izango dutela udazkenean, batez ere grabazio batekin babesten badira. "Negoziadore batekin hitzezko akordioa egiten baduzu, kontratuaren parte da", esan zuen. <unk>Bainugela apaintzeko esaten badizute, beraiek beste kolore batekoak erabiltzen badituzte, ez dute hitzordua bete. <unk>Garrantzitsua da jendeak akordioak izatea eta horiek notatzea. Jende askok egiten du hori mezu elektroniko bidez, edo SMS bidez. Jendeak euren telefonoak erabil ditzake elkarrizketa horretarako.
Jo Swinson ministroak dio jendeak artisauekin egindako akordioak grabatu behar dituela. Eraikitzaileak, dekoratzaileak, ile-apaintzaileak. Grabazio horiek probetxuzkoak dira kontsumo-eskubideei buruzko lege berriarekin. Lege horrek eskumen handiagoa emango dio jendeari, enpresen aurkako tratamendu txarrak auzitan jartzeko. Grabaketak egin behar dira ireki eta legezko hitzarmen bat sinatzeko.