Laburbildu artikulua.  Bidaiari batek hegaldi bat hartu zuen eta mezu bat jaso zuen. Esan zioten hegaldia bertan behera utzi zutela. Bob Woudstrak 616 dolar ordaindu zituen Grand Rapidsetik Floridako Fort Myersera joan-etorria egiteko. Hegazkina atera zen egunean Michiganeko negozio gizona aireportura bidali zuten. Segurtasun kontroletan gelditu zen, baina ez zuen hegan egin. Michiganeko gizon batek esan zuen hegazkina bertan behera utzi zutela aireratu eta bi ordura. Baina bere hegaldiko bi ordutan, Woodstrak jaso zuen mezua AEBetako hegazkin enpresarena, eta ez zela joango esan zioten. Hegazkin enpresak esan zion ez zegoela hegazkinean, eta hegaldia bertan behera utzi zutela Woudstrak esan zuen, itzuli baterako 456 dolarreko txartela erosi behar izan zuela azalduz. "Southwesternek frogatu behar du ez nintzela hegazkinean izan". "Lekuko askok diote hegazkinean nengoela". Myers doktorearen txostena. Etxera bueltatzean, hegazkin enpresari deitu zion dirua itzultzeko. Hegazkinean zela froga zezakeen. Southwest Airlinesek dio akats bat izan dela. Segurtasuna oso zorrotza da. Hegaldi batean haraino helduko nintzen... eta ez nekien hegazkinean nengoenik. Hego-mendebaldekoek ez dute onartu ni hegazkinean nengoenik. Hego-mendebaldekoek ez dute uste ni izan nintzenik. Horrek esan nahi du gezurretan ari naizela. Eta Gary, nire laguna, ez zen inoiz han egon. Hego-mendebaldeak arriskatu beharra du. Hego-mendebaldeak frogatu behar du ez nintzela hegazkinean izan, eta baita Grand Rapids-en ere. Southwest Airlinesek ikertzen jarraitzen du. Bozeramaile batek esan zuen: "Okerren bat non gertatu den jakiteko gaitasuna ez badugu ere, kalte egingo diegu erakustaldi ez egiteari eta diru-itzulketari".
Bob Woudstra enpresariak, Michiganekoa, 400 libera gastatu zituen hegazkinerako. Floridara iristeko bi ordu baziren bertan behera utzi dute. Airelineak dio akats bat izan dela.